15975
Идеи и советы для настоящих лидеров от проекта «Большие идеи» Бот обратной связи проекта – @Big_ideas_feedback_bot
ИИ с широкими полномочиями
Компании, которые воспользуются ИИ в полной мере, наверняка потеснят тех, кто с этим не справится, и это уже происходит в некоторых отраслях — например, в производстве автомобилей и в финансовых услугах. Хорошая новость состоит в том, что за последние годы многие компании даже с небольшим потенциалом в аналитике начали развивать навыки в сфере ИИ — кризис COVID-19 заставил их в одночасье изменить свои методы. Теперь осталось применить новые навыки в более крупных проектах, а это еще одно испытание. Но чтобы потенциал ИИ раскрылся в полной мере, нужно переосмыслить бизнес-модель и все виды деятельности: недостаточно просто автоматизировать или анализировать какие-то процессы с его помощью.
https://big-i.ru/innovatsii/tekhnologii/880091/
«Что мы подразумеваем под словом "менеджмент"? У него нет единого определения. Предлагаю такое: менеджмент — это процесс, смысл которого в том, чтобы сделать организацию эффективной и продуктивной в краткосрочной и в долгосрочной перспективе. Если организация неэффективна или непродуктивна, значит, ею плохо управляют. Это определение подходит для любой компании, коммерческой или нет, неважно, в какой стране или отрасли она работает и каковы ее цели»,
— Ицхак Адизес о том, как управлять любой организацией с помощью «кода Адизеса».
Когда говорят о лояльности персонала, обычно подразумевают, что речь идет о преданности компании в целом. Но, как показывает практика, сотрудники могут быть верны не только организации, но и своей работе, коллегам, а также непосредственному руководителю. Что же в действительности влияет на срок пребывания людей в компании? Здесь важно проводить параллельно два исследования: выяснять, насколько сотрудники готовы рекомендовать как свою компанию, так и своего непосредственного руководителя. Если индексы лояльности компании и руководителя расходятся более чем на 7 процентных пунктов, это повод бить тревогу.
https://big-i.ru/management/upravlenie-personalom/860450/
К сожалению, нормой для коммерческих и государственных мегапроектов (ГЭС, химзаводов, самолетов, всеобъемлющих систем планирования корпоративных ресурсов) до сих пор остаются монолитные и кастомизированные решения. Созданные с их помощью объекты начинают давать отдачу только при стопроцентной готовности: ядерный реактор, сделанный на 95%, просто не сможет работать. Компоненты подобных решений, как правило, создаются под заказ, и их нельзя заменить или использовать где-то еще. Это мешает организации учиться на опыте таких инициатив и повышает расходы как на интеграцию системы, так и на переделку в случае проблем. Однако и здесь есть простор для действий: выберите технологии, обеспечивающие быстрое масштабирование, и придумайте необычное применение для проверенных решений, чтобы привнести в процесс модульность. Вот как можно масштабировать проекты.
https://big-i.ru/management/korporativnyy-opyt/892395/
Собрали самые читаемые материалы недели
Пост генерального директора обычно занимают люди, которые прежде возглавляли крупные подразделения или работали на должности уровня управляющего директора. Они, как правило, умеют управлять бизнесом, и перспектива стать главой компании кажется им заманчивой. Но, получив такую возможность, они вскоре имеют дело с семью типичными проблемами. Как с ними справиться, рассказывает один из самых известных экспертов Гарварда Майкл Портер.
Лидерские навыки традиционно считаются «мягкими» или интуитивными в отличие от «жестких» управленческих компетенций. Но эти границы постепенно стираются — времена решений, принимаемых по наитию, прошли. Сейчас многие лидеры используют гибридный подход, при котором действуют интуитивно, но с опорой на аналитику данных. Цифровая аналитика лидерских навыков — следующий этап развития, который призван принципиально улучшить качество управления с помощью моделирования, сетевого анализа, искусственного интеллекта и других систем обработки данных. В этой статье рассмотрим роль аналитики в сфере лидерства, расскажем, как с ее помощью создать ценность для бизнеса.
«Сформулируй концепцию тренинга, проведи его и иди дальше» — мантра современного менеджмента. К сожалению, однако, успешность тренингов не всегда можно обеспечить таким подходом. Согласно отчету Forrester, около 40% рядовых сотрудников и менеджеров остаются неудовлетворенными качеством проводимых на работе тренингов. Чтобы успешно перенастроить подход компании к тренингам, сначала необходимо определиться с главным: нужны ли они вообще? Для этого стоит задать три основных вопроса.
От того, как человек относится к работе, зависит, сколько усилий и энергии он в нее вкладывает. Поскольку руководители часто не видят этой связи или не думают о ней, значительная часть личного потенциала остается неиспользованной, и это большой урон с человеческой точки зрения. За этим стоит и неиспользованный экономический потенциал: эпидемия безразличия оценивается в целых $7 трлн потерь от снижения производительности. Подразделения бизнеса, где работают наиболее заинтересованные сотрудники, имеют производительность выше на 17% и прибыльность выше на 21% по сравнению с теми подразделениями, где люди заинтересованы в наименьшей степени. Большая заинтересованность и удовлетворенность работников напрямую отражается на финансовых показателях и цене акций компаний. Представьте, каких результатов можно было бы достичь, если бы не менее 20%, а более 80% сотрудников работали с полной отдачей.
В то время как пользователи приложений для знакомств хотят найти одного-единственного человека, директора по маркетингу этих приложений должны привлекать миллионы человек. И, как многие аналогичные компании, сайты знакомств должны решить дилемму: наращивать аудиторию или выручку? Все говорят о принятии решений на основе данных, но многие маркетинговые кампании до сих пор проводятся интуитивно, а не с опорой на цифры. Даже для такого хорошо разбирающегося в данных бизнеса, как продвинутый сайт знакомств, требуется время, чтобы научиться пользоваться возможностями анализа клиентской сети. Однако есть решение, помогающее исключить догадки в поиске баланса между доходом и охватом аудитории.
Почему плохо быть отличным работником
Люди, привыкшие всегда и во всем быть лучшими, так зациклены на собственных достижениях, что профессиональное и личностное развитие отходит у них на второй план. Обычно им все дается легко, и они невольно избегают поручений и должностей, на которых нужно осваивать новые навыки и показывать, на что ты способен. Им важно казаться успешными во всем, поэтому они предпочитают не рисковать, «окапываются» и увязают в рутине — жертвуя личностным ростом.
«Ударники труда» на отлично выполняют ненужную работу, вместо того чтобы плохо выполнять нужную. А оказавшись в тупике, они, как правило, не признаются в этом даже себе и ни к кому не обращаются за помощью.
https://big-i.ru/150ideas/personal_plan/814770/
То, что потребители ценят в товаре или услуге, не всегда можно определить. Зачастую эмоциональный фактор — например, возможность не беспокоиться, оказывается не менее важным, чем функциональный — скажем, возможность сэкономить время. Как компаниям найти лучший способ повышения полезности своих продуктов? Авторы рассказывают о 30 «элементах ценности», которые удовлетворяют потребности четырех видов — функциональные, эмоциональные, улучшающие качество жизни и оказывающие влияние на социальную среду — и которые при оптимальном сочетании обеспечивают компании все больше постоянных покупателей и рост доходов.
https://big-i.ru/150ideas/selling_science/816134/
Лидерские навыки традиционно считаются «мягкими» или интуитивными в отличие от «жестких» управленческих компетенций. Но эти границы постепенно стираются — времена решений, принимаемых по наитию, прошли. Сейчас многие лидеры используют гибридный подход, при котором действуют интуитивно, но с опорой на аналитику данных. Цифровая аналитика лидерских навыков — следующий этап развития, который призван принципиально улучшить качество управления с помощью моделирования, сетевого анализа, искусственного интеллекта и других систем обработки данных. В этой статье рассмотрим роль аналитики в сфере лидерства, расскажем, как с ее помощью создать ценность для бизнеса.
https://big-i.ru/innovatsii/trendy/tsifrovaya-analitika-instrument-sovremennogo-lidera/
Собрали самые интересные материалы недели.
В идеале совещания должны преследовать конкретные цели, в них должны участвовать все, кому это важно, и все присутствующие должны подключаться к обсуждению. Однако некоторые руководители, проводя собрания или участвуя в них, не слишком задумываются о том, что и как они могут привнести со своей стороны. Сейчас, когда качество совещаний имеет принципиальное значение, имеет смысл применить пять стратегий.
Ушел из жизни постоянный автор «Harvard Business Review Россия», доктор физико-математических наук, профессор НИУ ВШЭ Геннадий Николаевич Константинов. Чтобы почтить память Геннадия Николаевича, публикуем интервью, которое он дал нашему изданию в 2020 году и которое не теряет актуальности в нынешнее сложное время. В нем ученый рассуждает о том, как сохранить и развивать стратегическое мышление в условиях кризиса и неопределенности.
В исследовании организационных изменений выяснилось, что, когда стейкхолдеры предлагали сотни способов улучшить организацию, менее 10% этих способов заключались в том, чтобы что-то убрать. Серия последующих экспериментов продемонстрировала, что люди систематически упускают из виду изменения, предполагающие вычитание. И все же забывать о вычитании не стоит, иначе мы, возможно, многое упускаем. Так, разработчик может удалить из приложения ненужные функции, менеджер — ликвидировать препятствия к более инклюзивной культуре, а консультативный совет — предложить перестать инвестировать в ископаемые виды топлива. Хорошая новость заключается в следующем: если разобраться в психологических причинах и понять, почему мы не используем вычитание, можно найти способы справиться с этой проблемой.
Будущее наступило гораздо раньше, чем ожидалось, и требует расчетливого и быстрого освоения новых подходов к инновациям, которые только начинают появляться. Компании, желающие попасть в число лидеров, могут использовать модель IDEAS, чтобы сосредоточиться на пяти элементах технологического ландшафта — интеллекте, данных, опыте, архитектуре и стратегии — и найти способы комбинировать их для ускоренного продвижения инноваций.
Если мы хотим эффективно распоряжаться своими деньгами и временем — одними из наиболее ценных и ограниченных ресурсов в жизни, — мы должны научиться говорить «нет». Но если мы хотим сохранить отношения, мы должны научиться говорить «нет» правильно. Результаты исследования показывают: когда мы отклоняем чье-то предложение, мотивируя это нехваткой времени, людям начинает казаться, что они для нас неважны. Это нарушает взаимоотношения и, возможно, снижает желание людей помогать нам в будущем. Поэтому разумнее говорить, что у вас нет денег (если это правда), так как в этом случае люди будут не так сильно сомневаться в том, что вы цените сложившиеся с ними отношения.
Совещания могут вызвать бурю эмоций, особенно если ставки высоки, а ситуация сложная. Комментарий, предположение, намек члена команды способны спровоцировать острую реакцию — досаду, неуверенность в своей позиции, гнев.
В таком случае самое главное и сложное — сохранить достаточно самообладания, чтобы ясно мыслить и эффективно взаимодействовать с окружающими. Избегайте избыточно эмоциональных реакций, которые могут остаться у людей в памяти и обесценить принесенную вами пользу.
Принимать стратегически важные решения о том, как управлять собой в моменте, вам помогут следующие действия.
● Четко определите, что должно быть в фокусе вашего внимания. Если вы твердо знаете, какие темы для вас действительно важны, и думаете, что они должны быть важны и для группы, вам станет проще определить, в каких битвах участвовать, а в какие не ввязываться.
● Прогнозируйте триггеры. Перечислите все, что может вызвать у вас эмоциональную реакцию, определите, какие это могут быть темы («Нам надо что-то делать со службой поддержки»), события («Сколько бы мы ни пытались запустить новый продукт, у нас ничего не получалось») или действия кого-то из присутствующих («Когда меня перебивают»). Затем запишите более конструктивные ответы («Это в прошлом, мы стали другой организацией»; «Я вас выслушаю, когда договорю фразу, если можно»).
● Опишите свою реакцию. Если вы чувствуете, что реагируете эмоционально, опишите свои эмоции (про себя), как будто вы бесстрастно наблюдаете за собой со стороны. Обратите внимание, на чем вы сосредоточены и что ощущаете, признавая свои ограничения (так называемая метаосознанность). Отстранитесь от происходящего: посмотрите в окно, выпейте воды, следите за дыханием, сконцентрируйтесь на физических ощущениях (поставьте ногу на всю стопу, выпрямитесь на стуле).
● Переключите внимание. Напомните себе о своих задачах и о том, что для вас самое главное, и попытайтесь переформулировать суть обсуждения, переключив внимание его участников на другие способы заняться насущными проблемами.
✔️ Подготовлено на основе статьи Дэвида Лэнсфилда «Прозаседавшиеся: как не угодить в ловушку пустых совещаний».
Один из главных теоретиков менеджмента Питер Друкер разбирает восемь принципов эффективного менеджмента:
"Эффективные руководители не похожи один на другого: у них разные характеры, у каждого свои достоинства и недостатки, они придерживаются разных ценностей и убеждений. Объединяет их одно: все они делают то, что нужно. У некоторых есть врожденный талант лидера. Но даже самых блестящих способностей может оказаться недостаточно, чтобы стать эффективным руководителем. Эффективное управление — это наука".
https://big-i.ru/150ideas/leader_rules/802048/
"Люди не роботы": как добиться высоких результатов, построив эффективную корпоративную культуру. Объясняем за две минуты.
Читать полностью…
Ушел из жизни постоянный автор «Harvard Business Review Россия», доктор физико-математических наук, профессор НИУ ВШЭ Геннадий Николаевич Константинов. Чтобы почтить память Геннадия Николаевича, публикуем интервью, которое он дал нашему изданию в 2020 году и которое не теряет актуальности в нынешнее сложное время. В нем ученый рассуждает о том, как сохранить и развивать стратегическое мышление в условиях кризиса и неопределенности.
https://big-i.ru/krizis/834951/
✔️ Подготовлено на основе на основе статьи Халил Смит, Хайди Грант и Дэвида Рока «Как высказать свое мнение, чтобы к нему прислушались».
Читать полностью…
Кто получит повышение?
Российские компании склонны к строгому разделению ролей, базирующемуся на иерархии. Это эффективно для сохранения статуса-кво, но не для развития. Ситуация изменится, когда нынешнее поколение топ-менеджеров уступит место людям, обладающим другими навыками. Анализ карьеры 3,5 тыс. сотрудников показал, какие качества и навыки помогают людям продвигаться по карьерной лестнице или, наоборот, препятствуют росту.
https://big-i.ru/management/upravlenie-personalom/kto-poluchit-povyshenie/
Все ли так с вашими ценностями?
Решения, от которых зависит будущее, принимаются иногда в такой будничной обстановке, что им легко не придать значения. К примеру, компания, выделяя деньги на усовершенствование существующей технологии, может попасть в наезженную колею технологического развития, из которой очень трудно вырваться. Часто не принципиальные на первый взгляд решения загоняют компанию в узкие рамки и накладывают на нее обязательства не менее жесткие, чем по-настоящему крупные сделки, только в этом случае никому не приходит в голову проанализировать последствия.
То же самое бывает и в частной жизни: связывающие нас по рукам и ногам обязательства оказываются следствием сиюминутных решений — они кажутся нам столь несущественными, что мы не воспринимаем их всерьез. А ведь любое, даже самое незначительное решение такого рода может заметно увеличить пропасть между нашими идеалами и поступками.
Чтобы устранить эту пропасть, прежде всего необходимо провести ревизию своих идеалов и ценностей. Вероятно, вы плохо представляете себе, что для вас имеет самое большое значение, поэтому вам нужно время от времени вносить в этот вопрос ясность. Проверьте, во что вы вкладываете свои деньги, время и силы, — скорее всего, результаты вас удивят.
Для успеха и развития организации важно найти баланс между соблюдением правил, которые обеспечивают порядок, и свободой, которая помогает людям выполнять работу наилучшим образом.
Немногие лидеры поддерживают нестандартное поведение сотрудников; большинство стремится избавиться от таких людей. Однако, как показывают исследования, нонконформизм способствует инновациям, повышает продуктивность и даже улучшает имидж человека. Движение против потока дает человеку уверенность, чувство уникальности и ответственности, а это повышает производительность и пробуждает творческие способности. Профессор Гарвардской школы бизнеса Франческа Джино выявила шесть стратегий, помогающих лидерам поощрять конструктивный нонконформизм в сотрудниках и в самих себе.
https://big-i.ru/management/upravlenie-personalom/a25051
Творческий подход к удержанию талантов
Уникальные сотрудники могут сильно повлиять на качество работы организации. Поэтому крайне важно, чтобы ваши звездные игроки были счастливы. Многие начальники считают, что главное — предложить зарплату побольше. Но одни лишь деньги редко помогают компаниям удерживать действительно первоклассных специалистов. В действительности есть три способа удержать ценных сотрудников.
https://big-i.ru/management/upravlenie-personalom/tvorcheskiy-podkhod-k-uderzhaniyu-talantov/
Сила воли — качество, достойное восхищения, однако оно часто преувеличено у лидеров, у которых отсутствует уравновешивающее его умение принимать реальность. Джек Уэлч говорил: «Смотри в глаза той реальности, которая существует сейчас, а не той, которая существовала прежде или есть только в твоих мечтах».
https://big-i.ru/liderstvo/psikhologiya/890842/
От того, как человек относится к работе, зависит, сколько усилий и энергии он в нее вкладывает. Поскольку руководители часто не видят этой связи или не думают о ней, значительная часть личного потенциала остается неиспользованной, и это большой урон с человеческой точки зрения. За этим стоит и неиспользованный экономический потенциал: эпидемия безразличия оценивается в целых $7 трлн потерь от снижения производительности. Подразделения бизнеса, где работают наиболее заинтересованные сотрудники, имеют производительность выше на 17% и прибыльность выше на 21% по сравнению с теми подразделениями, где люди заинтересованы в наименьшей степени. Большая заинтересованность и удовлетворенность работников напрямую отражается на финансовых показателях и цене акций компаний. Представьте, каких результатов можно было бы достичь, если бы не менее 20%, а более 80% сотрудников работали с полной отдачей.
https://big-i.ru/karera/professionalnyy-i-lichnostnyy-rost/892276/
«Сформулируй концепцию тренинга, проведи его и иди дальше» — мантра современного менеджмента. К сожалению, однако, успешность тренингов не всегда можно обеспечить таким подходом. Согласно отчету Forrester, около 40% рядовых сотрудников и менеджеров остаются неудовлетворенными качеством проводимых на работе тренингов. Чтобы успешно перенастроить подход компании к тренингам, сначала необходимо определиться с главным: нужны ли они вообще? Для этого стоит задать три основных вопроса.
https://big-i.ru/management/prinyatie-resheniy/ne-pomoglo-pochemu-treningi-ne-vsegda-reshayut-problemy-kompanii-/
Зачастую сложнее не решить проблему, а правильно ее сформулировать. Рефрейминг позволяет решить проблемы, которые десятки лет казались неразрешимыми. Вот пятиминутный вариант и семь полезных приемов, которые годятся для решения практически всех проблем.
https://big-i.ru/management/prinyatie-resheniy/a21941/
Пост генерального директора обычно занимают люди, которые прежде возглавляли крупные подразделения или работали на должности уровня управляющего директора. Они, как правило, умеют управлять бизнесом, и перспектива стать главой компании кажется им заманчивой. Но, получив такую возможность, они вскоре имеют дело с семью типичными проблемами.
Как с ними справиться, рассказывает один из самых известных экспертов Гарварда Майкл Портер
https://big-i.ru/150ideas/leader_rules/817109/
Если мы хотим эффективно распоряжаться своими деньгами и временем — одними из наиболее ценных и ограниченных ресурсов в жизни, — мы должны научиться говорить «нет». Но если мы хотим сохранить отношения, мы должны научиться говорить «нет» правильно. Результаты исследования показывают: когда мы отклоняем чье-то предложение, мотивируя это нехваткой времени, людям начинает казаться, что они для нас неважны. Это нарушает взаимоотношения и, возможно, снижает желание людей помогать нам в будущем. Поэтому разумнее говорить, что у вас нет денег (если это правда), так как в этом случае люди будут не так сильно сомневаться в том, что вы цените сложившиеся с ними отношения.
https://big-i.ru/karera/kommunikatsii/796375/
В исследовании организационных изменений выяснилось, что, когда стейкхолдеры предлагали сотни способов улучшить организацию, менее 10% этих способов заключались в том, чтобы что-то убрать. Серия последующих экспериментов продемонстрировала, что люди систематически упускают из виду изменения, предполагающие вычитание. И все же забывать о вычитании не стоит, иначе мы, возможно, многое упускаем. Так, разработчик может удалить из приложения ненужные функции, менеджер — ликвидировать препятствия к более инклюзивной культуре, а консультативный совет — предложить перестать инвестировать в ископаемые виды топлива. Хорошая новость заключается в следующем: если разобраться в психологических причинах и понять, почему мы не используем вычитание, можно найти способы справиться с этой проблемой.
https://big-i.ru/management/upravlenie-izmeneniyami/kak-sozdavat-novoe-otkazyvayas-ot-nenuzhnogo/
✔️ Подготовлено на основе статьи Мишель Гилан «Оставьте стресс на работе».
Читать полностью…
Без начальников
Можно ли соединить свободу и гибкость рынка с контролем, который обеспечивает управленческая иерархия? Экономисты скажут вам, что нет, но один из самых влиятельных теоретиков менеджмента Гэри Хэмел выяснил, как может процветать компания, в которой нет начальников, нет должностей, сотрудники сами договариваются между собой о том, кто за что отвечает, каждый может тратить деньги компании и каждый отвечает за покупку всего необходимого для своей работы, а решения о зарплате принимаются только коллегиально
https://big-i.ru/150ideas/team_principles/801594/
В Авито Работе выяснили, в каких направлениях легче всего начать карьеру, не имея никакого опыта за плечами. Среди вакансий, на которые охотно берут даже первокурсников, — рекрутер, менеджер по рекламе, специалист техподдержки (старт для ИТ-специалистов), помощник бухгалтера. При этом больше других будет получать менеджер по рекламе: средняя зарплата для специалиста с нулевым опытом 43 991 руб. Начинающие рекрутеры зарабатывают в среднем 41 109 руб., специалисты техподдержки — 34 110 руб., помощники бухгалтеров — 33 095 руб.
Городами-лидерами по приросту вакансий «без опыта» для студентов стали Москва, Калининград, Сочи, Омск, Астрахань и Барнаул.
Приравнивание организации к семье – это одна из самых больших организационных ошибок. Работодателям нужны профессиональные, высокоэффективные кадры, которые хорошо работают в команде и приносят необходимые результаты. Ориентация на «семейную» культуру и чувство принадлежности поначалу может выглядеть безобидно, однако не всегда укрепление личных отношений в коллективе ведет к высокой производительности труда. Из-за этого сотрудники редко настроены на успех.
https://big-i.ru/management/korporativnyy-opyt/pochemu-vasha-kompaniya-ne-dolzhna-byt-semey/
