91787
Канал-обозреватель в сфере бизнеса. Актуально. Интересно. Ново. Ведут канал @Dmitriy_rd @Alexdekanov Все оплаты только через администраторов, представленных в описании. Переходите в переписку с описания канала. GB
Лучшие практики управления персоналом: ключ к устойчивому успеху бизнеса
Эффективное управление персоналом — это не просто набор правил, а стратегический подход, который влияет на продуктивность, мотивацию и лояльность сотрудников. Вот основные практики, которые работают:
1. Четкие цели и ожидания
Каждый сотрудник должен понимать, чего от него ждут. Это снижает неопределенность и повышает эффективность.
2. Регулярная обратная связь
Конструктивная обратная связь помогает расти, корректировать действия и мотивировать команду.
3. Индивидуальный подход
Учет личных целей, стиля работы и мотивации каждого сотрудника — залог высокой вовлеченности.
4. Развитие и обучение
Компании, которые инвестируют в развитие сотрудников, получают более квалифицированный и лояльный персонал.
5. Система вознаграждений
Грамотно спроектированная система мотивации (материальная и нематериальная) стимулирует высокие результаты.
6. Открытая коммуникация
Культура доверия и прозрачности укрепляет командный дух и снижает конфликты.
7. Управление по результатам
Фокус на результатах, а не на процессе — особенно важно в условиях гибкого и удаленного формата работы.
Управление персоналом — это искусство, которое требует внимания, гибкости и стратегического мышления. Лучшие практики — это не шаблоны, а инструменты, которые нужно адаптировать под свою команду.
📊 Как сегодня зарабатывают не только инвесторы, но и обычные люди?
Акции, валюты, крипта — всё это не только для миллионеров с Уолл-стрит.
Сейчас каждый может торговать — даже с телефона, даже с небольшим капиталом.
🔍 Хотите понять, как это работает на практике?
Как получают прибыль из колебаний курсов — без скучных теорий, а прямо в живом общении с трейдерами?
Добро пожаловать в чат трейдеров Cartel!
💬 Здесь обсуждают сделки, делятся стратегиями, разбирают графики и новости.
Вы наблюдаете, учитесь, задаёте вопросы и погружаетесь в рынок — вживую и по-настоящему.
📌 Даже если вы новичок — заходите, чтобы начать в трейдинге с нуля!
👥Зайти в чат трейдеров
Как социальные медиа меняют бизнес: 5 ключевых трендов 📱
Социальные медиа давно перестали быть просто инструментом для общения. Сегодня они — мощный двигатель бизнеса, влияющий на маркетинг, продажи, репутацию и даже стратегию развития компании. Вот как социальные сети меняют бизнес-ландшафт:
1. Маркетинг становится персонализированным
С помощью аналитики и алгоритмов соцсети позволяют компаниям таргетировать аудиторию с высокой точностью. Реклама больше не «разбрасывается», а доставляется тем, кто действительно заинтересован.
2. Клиенты становятся частью бренда
Социальные медиа дают возможность вовлекать клиентов в процесс: от создания контента до участия в опросах и конкурсах. Это укрепляет лояльность и формирует эмоциональную связь с брендом.
3. Репутация компании формируется в реальном времени
Отзывы, комментарии и реакции пользователей мгновенно влияют на восприятие бренда. Компаниям приходится быть готовыми к кризисному управлению и быстрому реагированию.
4. Инфлюенсеры заменяют традиционную рекламу
Сегодня доверие к брендам часто формируется через рекомендации влиятельных людей. Маркетинг через инфлюенсеров становится более эффективным, чем традиционные рекламные кампании.
5. Социальные медиа — это продажи в действии
Многие платформы (Instagram, TikTok, Facebook) внедрили функции прямых продаж. Теперь покупатель может увидеть товар, узнать о нем и совершить покупку, не покидая приложения.
Социальные медиа — это не просто канал коммуникации, а полноценный инструмент стратегического развития бизнеса. Компании, которые умеют использовать их эффективно, получают не только новых клиентов, но и устойчивое конкурентное преимущество.
Не игнорируйте соцсети — они уже сегодня формируют будущее вашего бизнеса. 🌍
Как компании развивали программы лояльности клиентов
Программы лояльности — это не просто бонусы за покупки, а стратегический инструмент, который помогает компаниям удерживать клиентов, повышать вовлеченность и увеличивать средний чек. Развитие этих программ шло постепенно, и сегодня они стали неотъемлемой частью клиентского опыта.
🌱 Ранние этапы: накопительные скидки
В начале программы лояльности были простыми: покупатель получал дисконтную карту, за каждую покупку накапливал баллы, а по достижении определенного порога — получал скидку. Такие схемы были популярны в ритейле и ресторанах. Пример — программа «Клубная карта» в магазинах.
🚀 Цифровизация: переход на электронные системы
С развитием технологий компании начали внедрять электронные системы лояльности. Клиенты могли регистрироваться онлайн, получать уведомления о накопленных баллах и бонусах. Это сделало программы более удобными и персонализированными.
🧩 Интеграция с мобильными приложениями
С приходом смартфонов программы лояльности стали доступны в мобильных приложениях. Теперь клиенты могли получать купоны, участвовать в акциях, получать персональные предложения — все это в режиме реального времени. Пример — программы Starbucks и McDonald’s.
🎁 Персонализация и эмоциональная связь
Современные программы лояльности уже не ограничиваются скидками. Компании используют данные о покупках, чтобы предлагать клиентам персонализированные предложения, ограниченные акции и эксклюзивные услуги. Это помогает создать эмоциональную связь между брендом и клиентом.
🌐 Многоуровневые и экосистемные программы
Сегодня многие компании создают многоуровневые программы, где чем больше клиент покупает, тем выше его статус и больше привилегии. Также популярны экосистемные программы, объединяющие несколько брендов одной компании (например, авиакомпания + отель + прокат автомобилей).
📌 Почему это работает?
- Удержание клиентов: Лояльные клиенты покупают чаще и дороже.
- Данные: Программы позволяют собирать ценные данные о поведении клиентов.
- Повышение вовлеченности: Клиенты чувствуют, что им важно, и становятся активными участниками экосистемы бренда.
🚀 Вывод
Программы лояльности эволюционировали от простых накопительных скидок до сложных, персонализированных и технологичных решений. Компании, которые умеют использовать этот инструмент, получают не только повторные покупки, но и преданных поклонников своего бренда.
Создайте программу лояльности, которая будет не просто привлекать, а вдохновлять! 💡
21 правило инновационно мыслящего руководителя
1. Креативность означает умение делать что-то новое со старыми идеями.
2. Относитесь к инновациям как к импортно-экспортному бизнесу. Постоянно стремитесь к тому, чтобы добывать идеи вовне вашей команды и вашей организации, постоянно демонстрируйте свои идеи другим и рассказывайте им о них — и совмещайте все эти идеи.
3. Ищите и стройте «перекрестки» — места, где собираются люди с разнообразными идеями. И когда вы отправляетесь туда, говорите с людьми, которых вы не знаете, о чьих идеях вы ничего не знаете, чьи идеи вам кажутся странными, бесполезными или не нравятся вам.
4. Ваши убеждения — это сильные и яркие идеи, которые, однако, должно быть нетрудно поменять, если настанет время.
5. Научитесь слушать, наблюдать и держать язык за зубами.
6. Регулярно говорите «я не знаю».
7. Имейте смелость действовать исходя из имеющейся информации и будьте скромны — подвергайте сомнению свои убеждения и действия.
8. Вознаграждайте за успехи и (осмысленные) провалы, но наказывайте бездействие.
9. Сделайте так, чтобы люди могли безопасно для себя предпринимать рискованные шаги и терпеть поражения, развивайте культуру «прости, но помни».
10. Побуждайте людей учиться на ошибках других — это быстрее, проще и менее болезненно.
11. Если система найма и вознаграждения в вашей организации побуждает людей быть идеальным отражением тех, кто пришел в компанию до них, устраните все побуждающие к этому правила и процедуры.
12. Нанимайте людей, которые вас смущают.
13. Составляйте рабочие группы не только из опытных экспертов, но и из новичков.
14. Сделайте так, чтобы люди могли сражаться, чувствуя свою правоту, и выслушивать других, понимая свою неправоту.
15. Побуждайте людей «тревожиться счастливо».
16. Иногда лучший менеджмент — это отсутствие менеджмента. Вы должны понимать, когда лучше убраться с дороги и как это правильно сделать.
17. Имейте достаточно уверенности и решительности, чтобы принимать неудобные решения, удерживать своих подчиненных от нытья о сделанных решениях и вовремя внедрять эти решения.
18. Отказывайтесь от множества идей, в том числе от множества хороших идей.
19. Инновации — это креативность + способность внедрять идеи. Разработка или обнаружение отличной идеи — дело бесполезное, если вы не способны ее внедрить или продать тем, кто считает себя способным на это.
20. Помните еще один рецепт инноваций: Воля + Идеи + Инструменты.
21. Инновации — это еще и торговля идеями. Величайшие инноваторы, от Эдисона до Джобса, — это одаренные генераторы восхищения и мастера продаж. Если вы не можете или не хотите продавать, найдите себе в команду того, кто может.
10 новомодных слов в бизнесе: что они значат и как их использовать
В современном бизнесе появляется множество новых терминов, которые отражают новые тренды и технологии.
1. Искусственный интеллект (AI):
- Значение: Системы и алгоритмы, способные выполнять задачи, требующие человеческого интеллекта, такие как обучение, планирование и решение проблем.
- Применение: Автоматизация процессов, анализ данных, персонализация услуг.
2. Блокчейн:
- Значение: Децентрализованная база данных, обеспечивающая прозрачность и безопасность транзакций.
- Применение: Финансовые операции, смарт-контракты, управление цепочками поставок.
3. Биг Дата (Big Data):
- Значение: Обработка и анализ больших объемов данных для выявления закономерностей и инсайтов.
- Применение: Маркетинг, управление рисками, оптимизация бизнес-процессов.
4. Краудфандинг:
- Значение: Форма коллективного финансирования проектов через интернет-платформы.
- Применение: Привлечение инвестиций для стартапов и инновационных проектов.
5. Цифровая трансформация:
- Значение: Переход от традиционных бизнес-моделей к цифровым, используя новые технологии.
- Применение: Автоматизация, облачные технологии, мобильные приложения.
6. Устойчивое развитие (Sustainability):
- Значение: Подход к бизнесу, направленный на минимизацию негативного воздействия на окружающую среду и общество.
- Применение: Экологические инициативы, социальная ответственность, этические практики.
7. Интернет вещей (IoT):
- Значение: Сеть физических объектов, подключенных к интернету, которые могут собирать и обмениваться данными.
- Применение: Умные дома, промышленное производство, здравоохранение.
8. Кибербезопасность:
- Значение: Защита компьютерных систем и сетей от кибератак и несанкционированного доступа.
- Применение: Защита данных, предотвращение мошенничества, обеспечение безопасности клиентов.
9. Аналитика данных (Data Analytics):
- Значение: Процесс анализа данных для выявления закономерностей, тенденций и инсайтов.
- Применение: Прогнозирование, оптимизация маркетинговых кампаний, улучшение клиентского сервиса.
10. Роботизация:
- Значение: Использование роботов и автоматизированных систем для выполнения задач.
- Применение: Производство, логистика, обслуживание клиентов.
Знание этих терминов и их применение поможет вам оставаться в тренде и эффективно использовать современные технологии для развития вашего бизнеса.
Идем к эффективности личности и своего труда — 3 простых шага
Эффект от проделанной работы может быть и моментальным и отложенным. Задача — чтобы он при любых «раскладах» был эффективным. Для этого достаточно пройти три шага:
Шаг 1. Определитесь с целями
Возьмите блокнот или откройте Word. Уделите себе 15-20 минут свободного времени. Здесь важна обстановка — она должна быть спокойной. Напишите все-все, что вам хочется сделать в период от настоящего момента и до конца вашей жизни.
Шаг 2. Ваши действия в течение следующего 12- месячного периода
Вам потребуется еще один чистый лист бумаги. Теперь опишите ваши личные цели и действия в течение следующего 12- месячного периода. Рассмотрите области важные для вас:
— Личный рост
— Финансовое положение
— Семья
— Здоровье
— Духовное развитие
— Отдых и т.д.
Запишите по каждому из этих пунктов все, что бы вы желали достичь в течение одного года. Объединяйте, совмещайте ваши профессиональные и личные качества.
Шаг 3. Проведите сравнение
У вас получилось два списка. Сравните их. Вы должны быть полностью уверены в том, что пункты вашего краткосрочного списка (то есть, что вы будете выполнять в течение года), способствуют достижению ваших долгосрочных планов — реализации жизненной цели. Обнаружив расхождения, откорректируйте краткосрочный план.
Сформулированные на бумаге цели — будут вашей дорожной картой, помогающей направить в правильное русло: цели, силы, время и средства.
Обязательно хвалите и поощряйте себя за любое достижение, любой маленький успех — верьте, что вы можете быть тем, кем хотите. Никогда не сдавайтесь. Постоянно ищите новые способы выполнения намеченного плана. Жизнь такова, какой вы ее себе рисуете в ваших повседневных мыслях.
Используйте ваше подсознание. Вместо упреков к себе: «Я не могу и не умею», как можно чаще проговаривайте: «Я все делаю очень хорошо». И потоки жизненной энергии непременно помогут вам исполнить ваши заветные мечты.
Посещайте учебные занятия, курсы, тренинги, помогающие достигать лучших результатов в вашем деле. Изучайте опыт других людей — нагружайте мозг, заставляйте его работать на вас. Мир быстро меняется, и вы постоянно должны самосовершенствоваться, чтобы избежать застоя.
Устанавливайте цели совместно с вашей семьей, близкими людьми. Обучайте детей.
Способы снижения расходов.
1. План расходов.
Давайте заведем привычку планировать свои расходы. Составим план расходов на месяц. Не будем совершать покупок(!), если они отсутствуют в плане. Или совершайте их, но не за счет той части, которую собираетесь направить в создание активов.
2. Учет расходов.
Ведите учет расходов. Делайте это хотя бы раз в год. Невозможно сократить свои расходы, не видя картину в целом…
3. Нужные товары и услуги.
Покупайте действительно необходимые товары и услуги, а не дешевые.
При покупке следует прежде всего оценивать необходимость самого приобретения и лишь после этого смотреть на ценник. Невысокая цена не должна становиться причиной покупки ненужных вещей.
Распродажи и скидки не являются достойным поводом для совершения покупок, хотя этот период действительно является подходящим для нужных приобретений.
4. Планирование.
Планируйте крупные расходы, такие как покупка автомобиля, отпуск, страховка, минимум на год вперед. Если не планировать крупные расходы, то, возможно, потребуются кредиты для их осуществления, то есть такие приобретения обойдутся в итоге дороже. А именно этого и стоит избегать.
5. Пластиковые карты.
Рассчитывайтесь наличными или дебетовыми картами. Не используйте при расчетах кредитные карты. При расчете кредитными картами не ощущается то, как происходит расход средств.
Расчет своими деньгами позволяет ощутить, как деньги уходят из вашего кошелька. Все разговоры о выгодном овердрафте чаще всего заканчиваются долгосрочными потребительскими кредитами.
6. Список покупок.
Совершайте покупки по заранее составленному списку. Это правило существенно сократит расходы и избавит вас от совершаемых импульсивно, зачастую ненужных приобретений.
Кроме того, если вы делаете приобретения в гипермаркетах, то, скорее всего, сможете приобрести там все, что вам необходимо.
Это в свою очередь позволит вам не переплачивать за подобные товары при их покупки в розничных магазинах возле вашего дома.
7. Оптовые покупки.
Покупайте оптом. Это простое правило работает лишь в том случае, если вы составляете план покупок. Цены в гипермаркетах порой на 20-30% ниже, чем в обычных городских магазинах.
8. Покупки в конце сезона.
Покупайте по окончании сезона. В конце осени можно приобрести одежду к весне, а в конце весны к осени. В конце зимы к следующей зиме, а в конце лета к следующему лету.
Существуют так же сезоны отпусков, автомобилей и многих других вещей. Покупайте все это сразу по окончании сезона.
9. Общественный транспорт.
Если это выгодно и удобно, пользуйтесь общественным транспортом. Результатом будет снижение расходов на бензин и сервисное обслуживание.
Можно, например, пользоваться машиной лишь по выходным для поездок в магазины, а в будние дни использовать общественный транспорт.
При этом общественный транспорт зачастую оказывается быстрее и удобнее личного автомобиля. Иногда удобнее пользоваться такси, чем своей машиной.
10. Отказ от кредитов.
Старайтесь не совершать покупки в кредит. Если у вас до сих пор нет денег на какую либо покупку, то кредит не увеличит их количества в вашем кошельке. Задайтесь вопросом: если вы не смогли накопить необходимую сумму, то как планируете расплачиваться за кредит?
Пожалуй, этого будет достаточно, чтобы выкроить 10% средств из вашего бюджета.
Бестселлеры о личной продуктивности
1. «Принцип 80/20. Как достичь большего с наименьшими усилиями». Ричард Кох
Бизнесмен Ричард Кох объясняет, почему 80% результатов проистекает из 20% причин: например, что за 20% времени сотрудник делает 80% дел, 20% сотрудников, товаров и услуг приносят компании 80% прибыли. Автор учит концентрироваться на самых важных 20% жизни.
2. «Выйди из зоны комфорта. Измени свою жизнь. 21 метод повышения личной эффективности». Брайан Трейси
Книга рассказывает о том, как добиваться решения сложных задач, выходя из зоны комфорта. В произведении представлен результат более чем тридцатилетнего изучения вопросов распределения времени.
3. «Чек-лист. Как избежать глупых ошибок, ведущих к фатальным последствиям». Атул Гаванде
Автор книги рассказывает о том, что в повседневной работе обилие информации приводит к тому, что каждый сотрудник должен держать под контролем множество задач. При этом человеческая память несовершенна, в результате чего даже профессионалы высочайшего класса, перегруженные работой, допускают ошибки, которые оборачиваются катастрофическими проблемами.
Гаванде предлагает решить проблему забывчивости с помощью составления чек-листов —контрольных списков необходимых действий, с которым должна в процессе работы сверяться вся команда. Гаванде объясняет, как правильно составлять и использовать чек-листы в разных областях деятельности, чтобы быстро и эффективно справляться со сложными задачами.
4. «Эффективный руководитель». Питер Друкер
Тема книги — управление самим собой. Автор считает, что для эффективной работы недостаточно быть умным, много трудиться или быть эрудированным. Для этого руководителю нужно делать определенные вещи, о которых пишет Друкер.
«Как привести дела в порядок. Искусство продуктивности без стресса». Дэвид Аллен
Книга считается одним из самых известных произведений по личной эффективности. Методика автора — результат его двадцатилетней работы. Интернет-магазин Ozon.ruотмечает, что книга стала популярной среди российских менеджеров еще до перевода на русский язык в 2007 году.
Аллен рассказывает, как собирать и обрабатывать информацию, мгновенно выбирать нужное действие, планировать и контролировать работу, отделять главное от второстепенного, сохраняя сознание ясным, а мысли — упорядоченными.
5. «Начни с главного! 1 удивительно простой закон феноменального успеха». Гари Келлер
Книга рассказывает о том, как развивать ключевые навыки, необходимые, по мнению автора, для достижения успеха.
6. «Делай дело». Стивен Прессфилд
Цель книги — помочь читателю справиться с проектом (книгой, хореографической постановкой, новым коммерческим предприятием, благотворительной акцией), начиная с идеи и заканчивая готовым «продуктом». Автор считает, что работу нужно начинать не откладывая и пытаться сделать её как можно больше, пока не проснулось «сопротивление».
Как стать финансистом будущего?
Если вы всерьез настроились на карьеру в области digital finance, вам надо продумать стратегию профессионального развития. Какая роль вам ближе: технического специалиста (например, аналитика big data) или менеджера, который будет разрабатывать и внедрять новые финансовые продукты? Какие компетенции понадобятся для выбранного направления карьеры: hard skills (например, владение языками программирования Python или R) или soft skills (скажем, умение выстраивать команду и коммуницировать с клиентом)? Возможно, вы захотите сформировать свою уникальную комбинацию разных компетенций, которая позволит вам уверенно чувствовать себя на рынке труда.
Одной из самых востребованных комбинаций профессиональных навыков на сегодняшний день является сочетание финансов и IT. На рынке сейчас много программистов. Однако тех, кто способен писать код, понимая суть поставленной заказчиком финансовой задачи, категорически не хватает. Поэтому, имея техническое образование и опыт работы в сфере IT, вы можете инвестировать в получение дополнительного образования по финансам. И наоборот: если вы работаете в сфере финансов, можете изучить новые методы и технологии, которые позволят вам реализовывать инновационные проекты в своей организации. Например, риск-менеджер банка может освоить методы машинного обучения и составлять модели риска на их основе.
Как управлять амбициозными сотрудниками
Стоит начать с того, что слово «амбиции» не всегда являются положительной характеристикой. Многие это слово употребляют как синоним честолюбия, спеси, заносчивости и т. д.
Но кроме этого есть такие словосочетания как «здоровые амбиции», «чемпионские амбиции». И говоря об амбициозных сотрудниках я буду иметь в виду — нацеленных на успех, высокие результаты, быстрый подъем по карьерной лестнице за счет качественной работы.
Итак, если к вам попадает такой сотрудник, то следует определить уже на начальном этапе знакомства, пусты ли его амбиции или за ними что-то есть.
Иными словами, уровень компетентности сотрудника, его желание обучаться, развиваться и работать должны соответствовать его требованиям. Если этого не происходит, не стоит поддерживать «звездную болезнь» работника, нужно попробовать направить его энергию в то направление, в котором он наименее силен.
Если же к вам попал действительно талантливый и трудоспособный сотрудник, и его амбиции оправданы, вам нужно выяснить, какие у него приоритеты — признание от коллег и начальства, стремление вырасти в профессиональном плане, желание как можно быстрее подняться по карьерной лестнице или увеличить свой заработок. Так вы сможете стать для него наставником и направлять его в нужную сторону.
Как я уже говорил, очень важно, чтобы самооценка сотрудника соответствовала его реальным достижениям. Не стоит допускать перевеса ни в ту, ни в другую сторону. Для этого нужно сообщать сотруднику как о его успехах, так и о провалах, не давать перекладывать ответственность на коллег, случай, усталость и прочее, а также надо давать возможность работнику самому оценить свой вклад в тот или иной проект.
Одна из самых распространенных ошибок руководителей в работе с амбициозными сотрудниками — это нагружать их рутинными задачами, не давать участвовать в интересных проектах, игнорировать идеи и предложения и т. д.
Обычно это полностью убивает мотивацию и, если человек находится в начале своего карьерного пути, может очень отрицательно сказаться на его дальнейшем самоопределении и целеустремленности. Таких сотрудников по возможности следует максимально вовлекать в рабочий процесс, в различные активности, давать им ответственные задачи, выслушивать предложения, брать в работу те, которые вам подходят и объяснять, почему те или иные идеи нельзя использовать.
Если вы даете такому сотруднику ответственные задачи, это дает ему долгосрочную нематериальную мотивацию, он чувствует себя нужным и особенным. Таким сотрудникам важно чувствовать себя неотъемлемой частью команды.
Еще один момент — каким бы ни был талантливым и эффективным сотрудник, не следует развивать в нем непомерное чувство собственной значимости. Иначе вы можете столкнуться с оборотной стороной такого явления — сотрудник, чувствуя собственное превосходство, начнет самостоятельно назначать себе дни отдыха, браться только за те задачи, которые интересны ему и не обращать внимания на ваши замечания.
Как управлять амбициозными сотрудниками, изображение №2
Поэтому важен элемент контроля, он должен всегда понимать, что вы его руководитель, а он является частью команды и его задача — не удовлетворять собственные амбиции и интересы, а быть полезным компании, в которую он трудоустроен.
И если говорить об отрицательных последствиях найма амбициозного сотрудника, то следует также обратить особое внимание на атмосферу в коллективе. Нередко такие сотрудники могут быть агрессивны, эгоистичны и высокомерны.
Если не контролировать атмосферу в коллективе, это может привести к деструктивным конфликтам, что снизит эффективность работы. Коллеги будут вступать в противоборство, что создаст барьеры для дальнейшего взаимодействия внутри коллектива.
Идеальным решением проблемы является трансляция таких ценностей как взаимоуважение, взаимовыручка, стремление к общей цели через корпоративную культуру, то есть сверху. Но если в организации этого нет, такие ценности следует прививать внутри отдела, которым вы руководите.
Как деньги делают деньги
1. Роберт Кийосаки — "Богатый папа, бедный папа"
И почему об этом не рассказывают в школе?
Главная идея книги заключается в том, чтобы изменить стереотипное представление большинства и философию о том, что такое деньги, как они работают, кто такие богатые люди и как ими становятся.
Автор говорит, что деньги – это лишь идея, которая работает по определённым законам. И если мы знаем эти законы, то можем заставить деньги делать деньги, то есть работать на нас.
2. Бодо Шефер — "Мани или Азбука денег"
"Детская книга для взрослых?" - удивленно спросите вы. А почему бы и нет, если за дело берется такой финансовый гений, как Бодо Шефер? На примере детской истории он указывает нам путь к богатству.
Даже вышедшие из детского возраста читатели очень быстро заметят, что советы и идеи Шефера вполне применимы и к миру взрослых, что человек любого возраста может реализовать их и научиться чему-то новому. Маленькая Кира и ее друзья учатся обращаться с деньгами, беречь их, преумножать и избавляться от долгов. Они начинают понимать, как сделать так, чтобы мечта об обеспеченной жизни стала явью. Бодо Шефер абсолютно доступным для понимания образом разъясняет каждый шаг, ведущий к благосостоянию, и показывает, что удовольствие может доставлять не только обладание богатством, но и сам процесс зарабатывания денег.
3. Эдвин Лефевр — "Воспоминания биржевого спекулянта"
"Воспоминания биржевого спекулянта" впервые были изданы в 1923 году и до сих пор остаются одной из самых популярных книг в области финансовой литературы. Книга Эдвина Лефевра представляет собой беллетризованную биографию Джесси Ливермора, одного из величайших спекулянтов в человеческой истории. Изображение рынков и психологии инвестирования обогатило жизнь нескольких поколений инвесторов. Это до сих пор самая знаменитая книга из когда-либо написанных о биржах и биржевой игре. Она рассказывает о психологии толпы и скачках рыночного спроса так, как если бы речь шла о случившейся на прошлой неделе панике на валютном рынке. Можно быть уверенным, что ее будут читать и на ней учиться и в XXI веке.
4. Питер Линч — "Переиграть Уолл-Стрит"
Куда выгоднее вкладывать деньги - в акции или облигации? Как выбрать лучшие акции, которые станут победителями на рынке? Как правильно читать баланс и финансовые отчеты компании, чтобы получить максимум информации
для принятия решения? Что нужно учитывать при выборе взаимного фонда? Как обогнать рынок? Эти и множество других вопросов профессионально и доходчиво обсуждаются автором, сумевшим превратить историю своего 13-летнего управления фондом в остроумное и увлекательное повествование.
Автор книги Питер Линч - легенда инвестиционного сообщества. Под его руководством взаимный фонд Magellan инвестиционной группы Fidelity достиг выдающихся результатов и стал одним из крупнейших в США, продемонстрировав рост активов с 18 миллионов долларов до 14 миллиардов.
Эта книга - бесценный опыт успешного управляющего портфелем, предлагаемый читателю, что называется, из первых рук. Она будет интересна как профессионалам: управляющим портфелями ценных бумаг, менеджерам инвестиционных фондов, специалистам фондового рынка, - так и непрофессионалам: частным инвесторам и всем, кто желает сохранить и приумножить свои сбережения.
5. Уоррен Баффетт — "Эссе об инвестициях, корпоративных финансах и управлении компаниями"
Уоррен Баффетт уже несколько десятилетий входит в число богатейших людей мира, а его подход к инвестициям стал эталоном для миллионов людей во всем мире. В книгу вошли письма Баффетта к акционерам Berkshire Hathaway, написанные в течение последних десятилетий. Они представляют бесценный обучающий материал и отражают глубокую инвестиционную философию автора. В лаконичной и легкой для восприятия книге собраны точные и афористичные высказывания о природе бизнеса и инвестиций, а также затронуты важнейшие для менеджеров и инвесторов темы.
Книга рассчитана на профессиональных и частных инвесторов, а также на студентов и преподавателей экономических вузов.
Как разговаривать с клиентом по технологии SPIN и что это такое?
SPIN - «цикл», «круг», «заворачивание» и т.п., намекающее на то, что комплекс вопросов выведет Вас в нужную точку (понимание клиента нужности покупки), а система вопросов делится на четыре группы:
- S – situation questions - Ситуационные вопросы
- P – problem questions - Проблемные вопросы
- I – implication questions - Извлекающие вопросы
- N– need payoff questions - Направляющие вопросы
- Ситуационные вопросы - позволяют продавцу довольно точно разобраться в текущей ситуации
- Проблемные вопросы - направлены на выяснение недовольства клиента текущей ситуацией (болевые точки клиента)
- Извлекающие - связывают одну проблемную область с другой, выявляют возможные негативные последствия, которые постигнут клиента, если он оставит все "как есть"
- Направляющие - формируют ценность приобретения вашего товара, логично подводя черту под выясненной информацией и делаю покупку очевидным решением.
Многоуважаемый автор SPIN – Нил Рэкхем – больше 10 лет тестировал методику в 20 странах мира. Он исследовал применяемую методику переговоров около 40 000 успешных продавцов и пришел к выводу, что на их успешность особо не влияют ни товары или услуги, которые они продают, ни компания, которая за ними стоит, ни ценовой диапазон, в котором они работают, ни рыночные условия, ни особенности их менталитета. Все, что имеет значение – это некоторое понимание уместности и логичности переходом от одной стадии разговора к другой. И делается это с помощью вопросов, которые позволяют извлекать из клиента нужную информацию.
Пять книг о том, как создать классный продукт и влюбить в него людей
⠀
Из этой подборки вы узнаете, как придумать продукт, раскрутить идеи на полную, включить дизайн-мышление и завоевать симпатию покупателей. Системный взгляд, кейсы, инструменты — всё как мы любим.
⠀
«На крючке» (Нир Эяль) — пособие о том, как завоевать лояльность клиентов без агрессивного маркетинга и дорогой рекламы. Вы узнаете этапы появления привычек у покупателей и научитесь создавать востребованные продукты, к которым люди возвращаются снова и снова.
⠀
«Взлом маркетинга» (Фил Барден) — информация, которая изменит ваши представления о маркетинге. Автор предлагает новый подход к продвижению и анализирует кейсы, эффективность которых доказана наукой. Из книги вы узнаете, как добиться того, чтобы люди жаждали купить ваш товар или услугу.
⠀
Дизайн-мышление в бизнесе (Тим Браун) — благодаря этому изданию вы переосмыслите суть бизнеса, научитесь выявлять потребности клиентов и творчески решать задачи. Автор делится концепцией дизайн-мышления и на примерах доказывает ее результативность. Дизайн-подход слишком эффективен, чтобы оставлять его только дизайнерам.
⠀
«Придумай.Сделай.Сломай.Повтори» — курс из 60 приемов и техник для работы над любыми инновационными проектами. Девять преподавателей университета Сиднея в течение 15 лет исследовали дизайн-мышление, в результате чего собрали лучшие методы в своей книге. Вы получите практичные упражнения по каждому из методов, которые можно применять независимо от этапа проектов.
⠀
«Я хочу больше идей» (Стив Роулинг) — руководство по разрыву шаблонов. Вы сможете посмотреть на привычные вещи новым взглядом и найти крутое решение любых задач.
Как стать финансистом будущего?
Если вы всерьез настроились на карьеру в области digital finance, вам надо продумать стратегию профессионального развития. Какая роль вам ближе: технического специалиста (например, аналитика big data) или менеджера, который будет разрабатывать и внедрять новые финансовые продукты? Какие компетенции понадобятся для выбранного направления карьеры: hard skills (например, владение языками программирования Python или R) или soft skills (скажем, умение выстраивать команду и коммуницировать с клиентом)? Возможно, вы захотите сформировать свою уникальную комбинацию разных компетенций, которая позволит вам уверенно чувствовать себя на рынке труда.
Одной из самых востребованных комбинаций профессиональных навыков на сегодняшний день является сочетание финансов и IT. На рынке сейчас много программистов. Однако тех, кто способен писать код, понимая суть поставленной заказчиком финансовой задачи, категорически не хватает. Поэтому, имея техническое образование и опыт работы в сфере IT, вы можете инвестировать в получение дополнительного образования по финансам. И наоборот: если вы работаете в сфере финансов, можете изучить новые методы и технологии, которые позволят вам реализовывать инновационные проекты в своей организации. Например, риск-менеджер банка может освоить методы машинного обучения и составлять модели риска на их основе.
Четкость целей и KPI: основа эффективного управления бизнесом
Без четких целей и ключевых показателей эффективности (KPI) бизнес превращается в корабль без капитана — он движется, но не знает, куда. Четкость — это не просто слово, это инструмент, который превращает хаос в стратегию.
Почему важна четкость целей?
- Ориентация — цели показывают, куда двигаться.
- Мотивация — люди работают лучше, когда понимают, зачем.
- Контроль — четкие цели позволяют измерять прогресс.
- Коммуникация — все в команде говорят на одном языке.
Что такое KPI и зачем они нужны?
KPI (Key Performance Indicator) — это количественные показатели, которые помогают оценить, насколько успешно компания достигает своих целей. Например:
- Рост продаж на 15% в квартал
- Увеличение конверсии на сайте до 8%
- Снижение издержек на 10%
- Удержание клиентов на уровне 90%
🔄 Как использовать цели и KPI вместе?
1. Сформулируйте SMART-цель — конкретную, измеримую, достижимую, релевантную и ограниченную по времени.
2. Выберите KPI, которые будут отражать прогресс к этой цели.
3. Мониторьте регулярно — не дожидайтесь конца периода, проверяйте, как идет движение.
4. Корректируйте — если показатели не идут в нужном направлении, пересмотрите стратегию.
Четкие цели и KPI — это инструменты, которые помогают бизнесу расти, адаптироваться и достигать результата. Без них даже самые талантливые команды теряются в процессах.
Эффект масштаба: как теория экономии на масштабе работает в реальности
Одна из самых популярных и полезных теорий в бизнесе — это эффект масштаба (или экономия на масштабе). Она объясняет, почему крупные компании могут производить товары и услуги дешевле, чем маленькие, и как это влияет на их конкурентоспособность.
Эффект масштаба — это снижение средних издержек на единицу продукции при увеличении объема производства. Чем больше компания производит, тем дешевле становится производство каждой отдельной единицы.
💡 Как эффект масштаба влияет на бизнес?
- Снижение затрат - позволяет предлагать товары дешевле.
- Увеличение прибыли - при той же цене, но меньших издержках.
- Конкурентное преимущество - крупные игроки могут вытеснить мелких конкурентов.
- Инвестиции в инновации - низкие издержки позволяют вкладывать больше в исследования и развитие.
⚠️ Но эффект масштаба не всегда работает
Если компания становится слишком большой, она может столкнуться с диспропорциональными издержками — когда рост объема производства приводит к увеличению затрат. Это может происходить из-за бюрократии, сложности управления или износа оборудования.
Как малому бизнесу использовать эффект масштаба?
- Создавать альянсы или кооперативы — объединяться с другими компаниями для совместных закупок.
- Использовать цифровые инструменты — автоматизация снижает издержки и позволяет масштабироваться без увеличения штата.
- Фокусироваться на нишевых рынках — где можно конкурировать не по цене, а по качеству и индивидуальному подходу.
Эффект масштаба — это и теория, и мощный инструмент, который определяет успех многих крупных компаний. Понимание этой концепции помогает не только строить бизнес, но и принимать правильные стратегические решения.
Бизнес, который точно будет у всех в сторис в этом году🔥
Что нужно предпринимателю, чтобы в 2025 году создать и завирусить тренд?
— Концептуальная идея
— Хайповый маркетинг
— Эмоциональный контент
— Амбициозный настрой
— Вовлеченная команда
— Масштабная рекламная компания
А можно просто привезти его из Франции!
🍕Вендинговые аппараты quick pizza — это новая «малина в шоколаде» в мире пицц, которая будет приносить от 300.000 рублей в месяц при минимальных вложениях:
— Поставь аппарат в самом проходимом месте города
— Заполняй его пиццей раз в день, которая закупается напрямую
— Трать 0 рублей на рекламу — блогеры сами захотят выложить пиццу из аппарата себе в блог🔥
На выходе клиент получает горячую сочную пиццу, а вы — от 100% маржи, отсутствие сложных процессов, минимум рисков и издержек:
🔌Все что вам нужно — это подключение к электросети
Подробная презентация и финансовая модель со всеми цифрами уже в боте /channel/MYQUICKPIZZABOT?start=get_tg_mai
Будь первым, кто поставит пиццевой аппарат в Спб и Мск — скоро о нем будут говорить абсолютно все!💥
Интересуешься Бизнесом? Тогда ты просто обязан быть подписан на канал @Business_rules
Правила Бизнеса - Самый ТОПовый канал по БИЗНЕС-тематике.
😎Ежедневно ты будешь получать:
1) Советы по ведению бизнеса.
2) Полезную информацию для личностного роста и развитию себя, как личности.
3) Дополнительную мотивацию, чтобы быстрее достичь своей цели.
Подписывайся!! Начни РАСТИ вместе с нами!🌱
СберУниверситет и Президентская академия (РАНХиГС) провели большое исследование, чтобы понять, как меняется рынок бизнес-образования в России и какие тренды ожидаются в ближайшие 5 лет.
В исследовании участвовали 30 бизнес-школ, корпоративных университетов и компаний в сфере образовательных технологий. Также были опрошены более 75 организаций-работодателей и 475+ студентов бизнес-программ.
Основные выводы:
▪️Изменения в обучении
За последние три года многие образовательные программы изменились. Половина организаций отметила, что новые требования к навыкам и изменения в окружающей среде повлияли на то, какими стали направления обучения.
▪️Востребованные навыки
Наиболее важными стали навыки работы с искусственным интеллектом и данными, а также лидерство и управление изменениями.
▪️Технологии на первом месте
Искусственный интеллект и другие технологии становятся основными факторами роста рынка. 40% опрошенных считают, что новые технологии будут способствовать развитию бизнес-образования.
▪️Инвестиции в обучение
74% работодателей планируют вкладывать средства в обучение своих руководителей в ближайшие 2–3 года, что говорит о растущем интересе к управленческому образованию.
Несмотря на то, что могут возникнуть трудности из-за замедления роста доходов населения, увеличение производства и уверенность предпринимателей могут повысить интерес к обучению, что станет двигателем развития бизнес-образования. Ожидается, что к 2030 году число топ-менеджеров, прошедших обучение в корпоративных университетах, вырастет на 36%.
Исследование показывает, что рынок бизнес-образования в России активно меняется и адаптируется к новым условиям. Образовательные организации внедряют инновации, стремясь удовлетворить потребности как работодателей, так и студентов, что открывает новые горизонты для развития и повышения качества обучения.
🚀 Победа над прокрастинацией: как стать продуктивнее на работе 🚀
Прокрастинация — это враг продуктивности, с которым сталкивается каждый из нас. Но хорошие новости: с ней можно справиться! Вот несколько советов, которые помогут вам победить прокрастинацию и сделать рабочее время более эффективным:
1. Разделите задачи: Разбейте большие проекты на более мелкие, управляемые задачи. Это поможет избежать чувства перегруженности и даст ощущение прогресса.
2. Установите приоритеты: Определите, какие задачи требуют вашего внимания в первую очередь. Сосредоточьтесь на них, чтобы использовать свое время максимально эффективно.
3. Используйте тайм-менеджмент: Применяйте техники, такие как метод Помидоро, чтобы чередовать периоды работы и отдыха. Это поможет поддерживать концентрацию и избегать выгорания.
4. Создайте комфортное рабочее пространство: Убедитесь, что ваше рабочее место способствует концентрации. Уберите отвлекающие факторы и организуйте пространство так, чтобы оно вдохновляло на работу.
5. Награждайте себя: Установите небольшие награды за выполнение задач. Это может быть что-то простое, как чашка любимого чая или короткая прогулка.
Преодоление прокрастинации — это путь к личной эффективности и профессиональному росту. Начните применять эти советы уже сегодня и наблюдайте, как ваша продуктивность растет!
💼 Для опытных предпринимателей и ТОП-менеджеров
24 апреля пройдёт бесплатный День открытых дверей программы Executive MBA от «Синергии».
В программе вас ждут:
➖ Сила бренда: Как отстроиться от конкурентов и создать идеи по улучшению продукта и его продвижению— Андрей Горнов, генеральный директор GetBrand, член Совета Ассоциации Брендинговых Компаний России.
➖ Презентация программы Executive MBA от Александра Рагини.
Executive MBA — высшая ступень образования уже для опытных управленцев.
2 года, 16 модулей, 60+ преподавателей, 6 стран, MBA клуб, трек по репутации, трек по здоровью.
Мероприятие пройдёт на Тверской, 4. Начало в 19:00.
Всего 40 мест. Вход БЕСПЛАТНЫЙ строго по регистрации — здесь.
Поздравляем с Днем российской полиграфии!
19 апреля наши оффлайн коллеги, связанные с миром печати и издательского дела, отмечают профессиональный праздник!
Полиграфия — это искусство, которое объединяет технологии и творчество, создавая книги, журналы, газеты и многое другое.
📚 Сегодня мы чествуем всех полиграфистов, дизайнеров, редакторов и печатников, чья работа делает возможным распространение знаний и идей. Ваш вклад в культуру и образование неоценим!
Пусть каждый ваш проект будет успешным, а вдохновение и новые технологии помогают достигать новых высот. Спасибо за ваш труд и преданность делу!
С праздником, мастера печатного слова! 🖨️✨
Настройтесь на эффективную рабочую неделю: советы для продуктивного старта!
Начало недели — это отличная возможность задать тон всей рабочей неделе. Вот несколько советов, как настроиться на продуктивную работу:
1. Планирование: Начните с составления списка задач на неделю. Определите приоритеты и разбейте большие задачи на более мелкие шаги.
2. Организация рабочего пространства: Убедитесь, что ваше рабочее место чистое и организованное. Это поможет сосредоточиться и избежать отвлекающих факторов.
3. Установите цели: Определите, чего вы хотите достичь к концу недели. Четкие цели помогут вам оставаться мотивированными и сосредоточенными.
4. Заботьтесь о себе: Не забывайте про регулярные перерывы, здоровое питание и физическую активность. Это поддержит вашу энергию и концентрацию.
5. Позитивный настрой: Начинайте день с позитивных аффирмаций или медитации. Это поможет настроиться на успех и справляться с любыми трудностями.
С правильным настроем и подготовкой вы сможете сделать эту неделю продуктивной и успешной. Вперед к новым достижениям!
Государство против монополии
Российский финансовый рынок только выигрывает от внедрения государственных платформ, так как подобные технологические решения, ранее доступные только крупным игрокам отрасли, теперь могут использовать все заинтересованные организации — такое мнение в ходе выступления на сессии платежной системы «Мир» высказала председатель Центробанка Эльвира Набиуллина.
«Если мы посмотрим на наш финансовый рынок, то на нем есть разные игроки — и крупные, и небольшие, и в целом он очень концентрированный. Развитие платформенных решений и платформенной экономики могут профинансировать только очень крупные игроки, и если государство не будет вмешиваться, я не исключаю, что у нас в конечном счете останется один-два игрока, а меньше трех — это уже не конкуренция, и, соответственно, на следующем этапе потребители будут за эти услуги платить больше, как они платят всегда за монополию. Поэтому мы и развиваем наши сервисы», — пояснила глава Банка России.
По ее словам, речь ни в коем случае не идет о том, чтобы подменить рынок — наоборот, регулятор хочет дать возможность развивать конкуренцию.
«Мы делаем это именно в интересах конечных потребителей, людей, бизнеса, и создаем инфраструктурные сервисы на принципах равноудаленности от всех игроков и открытые для участия. Если не раскрывать технологические возможности для конкуренции, у нас не только будет технологический разрыв между участниками рынка, но и будет тормозиться технологический прогресс», — уверена Набиуллина.
Глава ЦБ отметила, что есть случаи, когда на финансовом рынке возникают технологические решения, более удобные и более дешевые для потребителя, но они кладутся на полку, потому что крупным игрокам важно монетизировать предыдущие инвестиции. Если не раскрывать эти возможности, уверена Набиуллина, технологический прогресс просто будет более медленным.
«Для экономики это будет означать сохранение высоких транзакционных издержек – это издержки, которые люди и бизнес платят за проведение операций. Технологически мы готовы к тому, чтобы удешевить такого рода операции, и удешевление этих операций должно проникать в экономику. Общая инфраструктура, которую мы создаем, позволяет рыночным игрокам сфокусироваться именно на создании удобных клиентских сервисов. На мой взгляд, это не искажение конкуренции, а наоборот, выравнивание условий и снижение негативных эффектов от уже накопленных искажений конкуренции, от того, что у нас есть такая концентрация на рынке», — пояснила она, напомнив, что нельзя забывать и о геополитических рисках, требующих наличия в стране элементов национальной инфраструктуры в финансовой сфере.
Правило 1%: победитель получает все!
Есть одно интересное правило, известное как «правило 1 процента», которое объясняет, почему у одних есть все, а у других ничего, или почему победитель получает все.
Суть правила 1 процента заключается в следующем:
Конкурентное превосходство в чем-либо всего на 1% сегодня дает эффект получения значительного преимущества в будущем.
Главное следствие из правила 1% таково: чтобы добиться в n раз лучших результатов, не обязательно быть в n раз лучше. Достаточно быть всего лишь немного лучше.
Другими словами, даже очень слабые различия в эффективности, производительности, ценах, маркетинге, качестве обслуживания и т.д. со временем позволяют бизнесмену существенно превзойти своих конкурентов и захватить значительную долю рынка.
Это что касается финансово-экономической сферы. Но эффект 1% впервые заметили ученые совсем из других областей.
Правило 1 процента в экологии
Изначально экологи обнаружили эффект, который назвали «сила кумулятивного преимущества». Ученые исследовали тропический лес бассейна Амазонки — территорию, на которой сконцентрировано больше всего видов растений на планете: около 16000 деревьев. И оказалось, что 50% всей площади заняли только 227 видов (1,4%), других же было существенно меньше.
Почему так получилось? Представьте себе, что два дерева растут очень плотно друг к другу. Каждый день они конкурируют и за солнечный свет, к которому тянется крона, и за влагу, которой подпитываются корни. Если каждый день одно дерево вытягивает свои ветви и корни чуточку больше другого, на следующий день оно становится чуточку сильнее. И вытягивается еще больше. И так с течением времени, набирая незначительно больше энергии ежедневно, в конечном счете, очень существенно обгоняет в росте своего конкурента. И так, год за годом, немного более сильные деревья вытеснили немного более слабые и заняли доминирующие позиции на всей территории.
Экологи назвали этот факт «накопительным преимуществом» или «кумулятивным преимуществом».
Принцип Парето
Правило 1% тесно связано с другим эмпирическим законом, получившим название Принцип Парето.
Итальянский математик Вильфредо Парето вывел закономерность, согласно которой 20% действий дают 80% результата, и наоборот. Данную закономерность он увидел и проанализировал в самых разных сферах человеческой жизнедеятельности: от растениеводства до экономики. Цифры были не совсем одинаковыми, но усредненно сводились именно к такому соотношению.
Соединение на практике принципа Парето и правила 1 процента объясняет, почему у одних есть все, а у других ничего.
Вывод прост: в конечном итоге победитель получает все.
Даже если изначально силы почти равны, наблюдается лишь очень несущественное различие, это различие с течением времени делает разрыв все больше и больше, и в конце концов чуть более сильная сторона одерживает полную победу.
Такой результат в большинстве случаев неизбежен, вопрос лишь во времени, которое понадобится для того, чтобы победитель получил все. Это могут быть минуты, могут быть месяцы, а могут быть годы.
Правило 1% на примерах
Вот как работает правило 1 процента на простых и понятных примерах из самых разных жизненных сфер.
В соревнованиях двух спортсменов тот, который покажет на 1% лучший результат, станет победителем, получит титул и награды, а его соперник останется проигравшим.
На президентских выборах победит кандидат, набравший на 1% больше голосов, чем его конкурент.
Если одна дорога будет чуть короче, чем другая — большинство людей будет ходить по ней.
Если в одном магазине цены будут чуть-чуть ниже, чем в соседнем, при прочих равных условиях большинство людей будут скупаться там.
Не забывайте о том, что для того, чтобы получить весомые конкурентные преимущества, достаточно лишь немного быть лучше своих конкурентов и время. Чем сильнее вы будете превосходить своих конкурентов — тем меньше времени потребуется, чтобы «получить все». Применяйте правило одного процента для повышения эффективности вашего бизнеса и личной эффективности.
Гендерные различия: как глобальные изменения отразились на профилях женщин и мужчин?
Еще совсем недавно люди делали предположения о том, какие различия существуют между мужчинами и женщинами, опираясь только на гендерные стереотипы и жизненный опыт.
Теперь, когда данные исследования не только подтверждают, что эти различия существуют, но и дают понимание их природы, руководители могут управлять процессами более осознанно, повышая организационную эффективность и раскрывая человеческий потенциал.
📊 С помощью инновационной разработки - опросника DEEP, дающего подробную информацию по 33 параметрам личности, команда Detech Group провела масштабное исследование, сосредоточенное на анализе гендерных различий, выделив ключевые из них.
Качества, которые больше выражены у женщин:
🔴Сопереживание, способность замечать и отслеживать эмоции другого человека, понимать их и сочувствовать является одним из ключевых качеств, определяющих эмоциональный интеллект человека.
🔴Интуитивность, особенно в сочетании с высокими интеллектуальными способностями, дает возможность принимать действительно эффективные стратегические решения.
🔴Быстрая реакция на события и более высокая восприимчивость к критике проявляются в сканировании происходящего и реагировании на изменения.
Качества, которые ярче проявляются у мужчин:
⚪️Социальная уверенность и влияние дают определенные преимущества на руководящих должностях и лидерских ролях.
⚪️Доминантность влияет на стремление руководить другими людьми.
⚪️Структурированность помогает контролировать ситуацию.
⚪️Дальновидность позволяет просчитывать действия на несколько шагов вперед.
Личностные качества, отвечающие за общение и совместную работу у обоих полов находятся практически на одном уровне: мужчины могут выстраивать взаимодействие с другими настолько же эффективно, как и женщины.
Эксперты Detech помогут выявить личностные качества, которые необходимы современному бизнесу.
Полезные исследования по работе с сотрудниками читайте в нашем Telegram-канале!
Erid: 2Vfnxx6sePJ Реклама. ИНН 7703531713. ООО "ДеТек"
Создание бизнеса: Бизнес должен приносить удовольствие
Егор Евланников, CEO бизнес-клуба «Эквиум»:
С одной стороны, нишу для бизнеса нужно выбирать, исходя из объема рынка, его тенденции к росту, оценки возможностей и ресурсов для легкого входа, чтобы как можно быстрее прийти к MVP.
С другой стороны, очень важно, чтобы бизнес приносил удовольствие, давал возможность самореализации, достижения глобальной цели.
В последнее время об этом многие говорят как о дани моде, но я считаю, что это обязательное условие. Судите сами: если получается добиться результата, занимаясь тем, что тебя не заводит, то какие горизонты откроются, займись ты любимым делом вне зависимости от сферы деятельности. Можно, конечно, делать деньги ради самих денег. Но тот опыт и рост, который ты получишь в рамках «любимого» дела всегда будет кратно выше. Если ты занимаешься тем, что любишь, вероятность того, что ты добьешься большего, увеличивается в разы!
10 вещей, которые помогут вырастить клиентскую базу
1. Что вы делаете, приходя в приличный дом? Правильно, знакомитесь. А что делает тот, кто хочет выстроить долгосрочные отношения? Правильно, узнаёт заранее, с кем он будет общаться.
Составьте портрет своего клиента. Узнайте самые сокровенные желания и самые сильные страхи. И вы заговорите с клиентом на одном языке.
2. Забудьте слово «я» и вспомните слово «вы». Ведь это вы хотите что-то продать? Тогда почему вы говорите о том, чего хотите вы, и что думаете вы? Стройте свой разговор, исходя из желаний и потребностей клиента.
3. Спрашивайте! Ведёт в разговоре тот, кто задаёт вопросы. И не нужно зачитывать список, который вы составили у себя в голове. Проявите искреннюю заинтересованность и желание принести клиенту пользу.
4. Опишите свой товар так, чтобы клиент захотел купить. «Гарантии», «качество», «надёжность», «прибыль», «оптимальный, исходя из ваших пожеланий»… Послушайте, как продают хорошие продавцы, запомните слова, которые вас зацепили. И действуйте!
5. Говорите языком цифр и фактов. Будьте конкретны. Отвечайте на вопросы. Это подразумевает ваше идеальное знание того, что вы продаёте.
6. Заранее продумайте ответы все возражения, которые могут возникнуть у клиента. Вспомните все случаи, когда у вас не купили. И что при этом говорил клиент. Обыграйте с коллегой все возможные варианты, чтобы «в поле» чувствовать себя уверенно. Продумайте, как ваши недостатки превратить в достоинства.
7. Забудьте слово «дёшево». В противном случае клиент почувствует себя дешёвкой. А вам это надо? Дайте клиенту почувствовать себя экспертом, который разумно использует соотношение «цена – качество». Слова «разумная цена» и «доступный в этом ценовом сегменте» придадут вес.
8. Меньше говорите, больше слушайте. Активно реагируйте на всё сказанное. У вас на лице должна быть искренняя заинтересованность, а не выражение «какой же ты нудный» и «когда я уже могу вставить слово».
9. Благодарите клиента. Даже если он не купил в этот раз. Поблагодарите за время клиента, которое он потратил на вас. Скажите, что этот разговор принёс вам много полезного.
10. Впрочем, этот пункт заслуживает первого места. Любите клиента. стремитесь принести ему пользу. Воспринимайте его как самого любимого человека, а не как мешок с деньгами. И вам воздастся.
Развитие своего потенциала
Каждый человек стремится к улучшению, совершенствованию. Мы хотим улучшить наши личные отношения, наши навыки ведения бизнеса, нашу способность быть дисциплинированным.
Если мы хотим реализовать свой потенциал, нам надо определить, в какой области наш потенциал самый высокий. Определив это, мы должны постепенно реализовывать свой потенциал и воплощать его в реальность.
Это как в бизнесе: нужно определить сильные стороны, чтобы реализовать свои возможности. Как только вы осознает свои преимущества или потенциал, вы начнете двигаться выше и выше, чтобы полностью реализоваться.
Вот 9 шагов, которые помогут воплотить ваш потенциал в реальность:
1. Определите его. Вам нужно определить, какой навык или способность вы хотите развить.
2. Заявите о своем потенциале. Поверьте всем сердцем в то, что у вас есть неиспользуемый навык и способность в какой-то сфере. Произнесите вслух, например, то, что Вы настойчивы, Вы способны поддерживать других (найдите свои навыки).
3. Оцените, где в своей жизни вы хотели бы применить новый навык или способность. Подумайте, как в жизни вам пригодится тот или иной навык.
4. Направьте свой потенциал. Почему вы хотите развить этот навык? Какую пользу принесет этот навык вам и окружающим вас людям? Какова ваша цель? Эти вопросы помогут вам идти в нужном направлении.
5. Планируйте. План помогает достичь любой цели намного быстрее. Если вы хотите реализовать свой потенциал как можно скорее, тогда составьте план. Решите, что вам необходимо сделать, и как вы собираетесь добиться этого. Составьте график ваших действий. Не забывайте включать временную шкалу в свой график.
6. Будьте готовы начать реализовывать свой потенциал. Помните, что сделать первый шаг – самая трудная задача. Независимо, что вы пытаетесь развить, это требует времени и усилий, так что начинайте и не медлите.
7. Поддерживайте. Вам, возможно, потребуется помощь многих людей. Один способ найти поддержку – это найти наставника. Если вы знаете кого-нибудь, кто замечательно владеет навыком, который вы хотите развить, то попросите этого человека вам помочь. Вы можете получить важные руководства и рекомендации в книгах, биографиях людей. Найдите близких людей, которые помогут вам в развитии вашего потенциала. Если вы найдете поддержку, то вам будет легче начать реализовывать свои навыки.
8. Практикуйте. Вы не сможете развить потенциал за одну попытку или даже за неделю. Практика строит наши способности и навыки, помогает расширить наш опыт, создает наши привычки. Возможно, даже, что ключ к развитию потенциала – это постоянная практика.
9. Цените свой потенциал. Когда вы получаете подарок, вы благодарите людей, пославших его вам. Поэтому важно быть признательным тому, что дарит вам ваш потенциал. Так вы сможете открыть новые возможности.
Помните, что вы можете реализовать свой потенциал в любом возрасте, в каком бы вы положении не были. Следуя этим 9 шагам, вы сможете раскрыть потенциал в себе, и тем самым достичь личных и профессиональных целей.
