-
Реклама @HRmanagerOlga Бизнес начинается с головы. Сносим барьеры, мешающие вашему прогрессу. Только практические советы.
Учитывайте доступность ресурсов
Согласитесь, было бы странно публично заявить о своей крутой идее, привлечь внимание людей к себе, а потом закрыть проект, потому что для вашего суперпродукта нет сырья? Вы можете придумать хоть летающие кроссовки, но в разработке идеи не будет никакого смысла, если вы не учтёте тот факт, что, например, топливо для них запрещено к импорту в вашу страну.
Обязательно продумайте на этапе планирования, откуда и за какие деньги вы будете получать всё необходимое. В идеале на этом же этапе найти уже конкретных поставщиков и заключить предварительные соглашения. Это касается не только товаров, но и услуг – должна быть уверенность, что вы найдёте исполнителей, когда это будет нужно.
❗️Каждый этап производства, даже малозначительный, должен быть заранее проанализирован.
Не стоит удивлять качеством
Если вы даёте что-то кому-то за деньги, это уже подразумевает, что товар хороший. Иначе зачем за него отдавать свои кровные? Ищите конкретные достоинства, выгодно отличающие именно ваш продукт. Если он просто хороший, не стоит это декларировать как преимущество.
❗️Расхваленный продукт принесёт гораздо больше разочарования, если окажется не очень хорошим.
Продвигайте идеи автоматизации
Рутинная работа – пережиток прошлого. Бесконечное повторение одинаковых циклов приводит к раннему выгоранию, депрессии и другим неприятным последствиям. Постарайтесь организовать рабочие процессы так, чтобы максимальное количество однообразных задач легло на плечи компьютеров.
❗️Автоматизация высвобождает энергию сотрудников, которую они могут пустить в инновации и совершенствование работы.
Инструкции не заменяют рассудок
Руководствоваться стоит в первую очередь здравым смыслом, особенно если он расходится с должностными инструкциями. При их составлении «на берегу» трудно предусмотреть все возможные варианты развития событий. И в первую очередь это касается руководителей – тут уже все действия должны опираться на собственные решения, без всяких заготовленных алгоритмов.
❗️Умение принимать нестандартные решения в нужный момент – одно из важнейших качеств бизнесмена.
Порядки могут меняться
Традиции – это хорошо, но иногда они перестают отвечать на вызовы текущего момента. В таких случаях от них лучше отказываться. В том, чтобы менять привычный ход вещей внутри своей компании, нет ничего страшного. Без этого вы безнадёжно отстанете.
❗️«Привычное» – вовсе не то же самое, что «лучшее».
Бизнес вызывает стресс (и это нормально)
Когда вы работаете в найме, от вас не зависит ничто из того, что находится вне сферы ваших личных компетенций. Когда вы руководитель – все держится на вас. И туалетная бумага в офисе, и проверки налоговой, и улыбки сотрудников. Взвалить всё это на себя очень тяжело, но через это проходит каждый предприниматель.
❗️Бизнесмен должен быть готов не только к успеху, но и к каждой кочке на пути к нему.
Продвигайте свой бренд
Сейчас мы находимся на том этапе развития экономики, когда ни цена, ни даже качество не определяют в полной мере успех продукта. Один из ключевых факторов – лицо товара или, проще сказать, бренд.
Вернуться за повторной покупкой сложнее к абстрактному продавцу, чем к конкретной и уникальной компании. Найдите свою оригинальность, развивайте её и не стесняйтесь заявлять о ней так громко, как это только возможно.
❗️Только хороший бренд может стать лидером рынка.
Станьте полезным для окружающих
Гораздо круче, когда не вы ищете необходимые связи, а они ищут вас. Они нужны всем, и если вам тоже есть, чем помочь людям, это увеличит ваши шансы на обрастание полезными знакомствами.
Развивайте востребованные навыки, чтобы кто-то мог найти решение своей проблемы именно у вас, независимо от основного направления вашей деятельности. Юристам и налоговикам тоже иногда нужна помощь, и тогда вам будет проще получить от них услугу, когда понадобится.
❗️Цените и научите других ценить в вас то, что вы умеете делать хорошо.
Обеспечьте стабильную связь с аудиторией
Клиенты ленивые и не хотят тратить много времени на то, чтобы достучаться до вас. Зачастую им проще будет уйти туда, где похуже качество, но зато берут трубку. Если канал связи существует – он должен постоянно функционировать.
❗️Максимально упростите доступ к вашей компании для всех заинтересованных.
Идеальных систем не существует
Со стороны всё всегда кажется проще, потому что снаружи виден только результат, без всех связующих элементов и костылей, подпирающих фасад. Это может приводить к неправильным выводам и ошибочным решениям.
Прежде чем брать чью-то модель за основу, постарайтесь разобраться во всех деталях и нюансах. Помимо того, что какие-то модели очень зависимы от тонких факторов управления, часто бывает, что за результатами скрываются серьёзные проблемы.
❗️Подвергайте любые результаты сомнению, а все процессы подробно анализируйте.
Не бойтесь перемен
Глупо пытаться грудью останавливать какие-то процессы, тенденции, начинающиеся изменения. Вашей задачей должно быть не сохранение всего в первозданном виде до скончания лет, а умение быстро перестраиваться и результативно работать в предлагаемых обстоятельствах. Всё равно избежать перемен ни у кого никогда не получалось.
❗️Воспитывайте в себе гибкость и не держитесь за старое.
Поощряйте инновации
Так убьёте двух зайцев – и сотрудники получат возможность для самовыражения, и у вас может появиться несколько неплохих идей. Взгляд в будущее всегда должен быть в приоритете, поэтому не отказывайтесь, если вам предлагают какое-то новшество, рассматривайте все предложения.
А система вознаграждений за классные идеи сделает работу ваших сотрудников интереснее и разбудит в них творческое начало. Впрочем, многим будет достаточно всего лишь быть услышанными. Тяга к созиданию есть в каждом, просто нужно её разбудить.
❗️Стремление к совершенствованию всегда нужно замечать и принимать лучшие из идей.
Готовьтесь к рутине
Как бы вам ни нравилось непосредственно производство, не менее важной составляющей успеха являются бизнес-процессы. Обязательно нужно держать в голове, что именно они будут занимать вам большую часть времени. Административную работу придётся полюбить, иначе вы очень быстро заскучаете и потеряете мотивацию.
❗️Помните – без отработанных бизнес-процессов компания не может функционировать.
Работайте с аудиторией
Органика работает, но ей обязательно нужно помогать. Да, действующие довольные клиенты часто приводят знакомых, но эти темпы роста мало кого могут удовлетворить. Не бросайте свою аудиторию, продолжайте развивать свои стратегии продвижения и расширять влияние.
❗️Совершенствовать нужно не только производство, но и маркетинговые планы.
Работа на себя – не всегда бизнес
Если вы делаете всё сами – вы самозанятый, а не бизнесмен. То есть такой же наёмный работник, но без начальника. В этом нет ничего плохого, но если вас интересует именно бизнес, дальнейшее расширение – набирайте команду и руководите ею, иначе времени на развитие не останется.
❗️Бизнесмен должен быть в первую очередь грамотным лидером.
Возможности не стоит упускать
Иногда нам поступают предложения, которые жадный до прибыли мозг требует принять, а стыдливое и робкое сердце всячески отвергает. Никогда не нужно бояться, что у вас что-то не получится, даже если вы не уверены в своих силах на все 100%.
Вы когда-то начали свой бизнес – значит, вы уже умеете рисковать и совершать неоднозначные поступки. Вам ведь никто не гарантировал, что все точно будет хорошо. Вы бы даже не дошли до точки, когда вам что-то предлагают, если бы где-то не были слишком уверены в себе и не брали на себя больше, чем можете.
❗️Когда предлагают, надо брать, даже если очень хочется смалодушничать.
Поддержите постоянных клиентов
Вне зависимости от масштаба бизнеса программы лояльности – отличное, недорогое и несложное средство удержание клиента. Даже если участие в программе даёт не очень большую выгоду, человек всё равно пойдет снова к вам, потому что вы уже продемонстрировали, что цените его. Да и считать копейки свойственно очень многим, даже если речь идёт о больших суммах.
❗️Подарите клиенту чувство причастности к вашей компании.
Оставайтесь доступным для сотрудников
Начальник, сидящий в высоком кресле за длинным столом на сотом этаже, рискует потерять связь с землёй. Чем больше дистанция между вами и вашей командой, тем меньше важной информации будет до вас доходить. Это создаёт высокий риск отрыва от реальности, чего нельзя допускать ни в коем случае.
❗️Руководитель должен быть в курсе всего происходящего, чтобы быстро реагировать.
Не набирайте слишком много людей
Перенасыщение компании сотрудниками ни к чему хорошему не приведёт. В лучшем случае вы просто будете платить налоги и зарплаты людям, которым могли бы и не платить (и ничего не потеряли бы в их лице).
В худшем случае можно создаться такая ситуация, при которой будет происходить бесконечное делегирование задач, в том числе несогласованное. Сотрудники могут подумать, мол, «народу полно, кто-нибудь точно сделает», но в итоге задачу не выполнит никто, а концы найти будет уже невозможно.
❗️Старайтесь всегда держать минимально необходимый штат.
Прислушайтесь к себе
Нельзя выдавливать из себя то, чего в вас нет, а то останетесь без чего-то важного. Над вами никто не стоит, поэтому внутренние правила устанавливаете вы. Если вам комфортно работать по вечерам – пожалуйста. Если вас устраивает хаос на рабочем столе и вы можете все в нём найти – не тратьте силы на уборку.
❗️Делайте то, что подходит именно вам, иначе останетесь недовольным на всю жизнь.
Дарите людям впечатления
Некоторые продукты важны не столько своими характеристиками, сколько ощущениями, которые их приобретение дарит покупателю. Функциональность – ключевой фактор, но помимо неё товар должен заставить человека что-то чувствовать, вызывать ассоциации и закрепляться в памяти.
❗️Люди готовы много платить за свои ощущения – взгляните только на стоимость билетов на концерты.
Стремитесь к простоте
Как ни парадоксально звучит, но усложнить процессы обычно проще всего. Сделать их дорогостоящими и трудоёмкими – ещё проще. А вот найти простое и дешёвое решение – куда более сложная задача. В этих поисках и рождается настоящий предприниматель.
❗️Простота и рациональность – те факторы, которые привлекают партнёров и инвесторов.
Каждый сотрудник – ваш представитель
Аудитория не задумывается о том, кто руководитель компании. Выводы будут делать по рядовым сотрудникам, которые больше всего общаются с клиентами. Если кому-то нахамят в вашем офисе – шишки потом залечивать именно вам. Распространяйте культуру и ценности компании на всех без исключения работников.
❗️Лицо компании – это каждый её работник, от стажёра до учредителя.
Зубрёжка убивает обучение
Работа в бизнесе требует постоянного улучшения личных профессиональных компетенций. Если в этом процессе опираться только на заучивание, вы ничего не поймёте.
Стоит немного поглубже копнуть, как вы узнаете, что достаточно лишь запомнить некоторые принципы – а вся конкретика будет исходить из этих принципов.
❗️Стремитесь увидеть всю картину целиком, а не концентрироваться на маленьких фрагментах.
Больше лет – не значит больше опыта
Многие люди в годах любят апеллировать к своему возрасту, пытаясь вызвать к себе уважение. Однако и за 60 лет можно так ничего и не понять, а вот к 30 годам преисполниться в своём познании. Важнее этого события, которые вы пережили, конкретные достижения, которых добились, кейсы, которые разработали.
❗️Опыт складывается из впечатлений, работы, успехов и неудач, а не из цифр в паспорте.
Доверяйте профессионалам
Иногда факты или цифры могут расходиться с тем, что говорят вам специалисты в этой сфере. В такой ситуации лучше прислушаться к человеку, чем к статистике, потому что за его словами, помимо расчётов, есть опыт и определенная доля прогнозирования. Не все случаи можно подбить под готовые шаблоны действий.
❗️Компетентного человека не заменят никакие книги и вычислительные системы.
Не торопитесь с инвесторами
Первым делом – продукт, хотя бы MVP. Деньги на разработку на первых порах лучше найти самостоятельно, хоть занять у родителей. Так в случае неудачи вам не придётся оправдываться перед чужим и недовольным человеком.
❗️Инвесторы ждут от вас работающие схемы, а не перспективные.
Акцентируйте внимание на прибыльных процессах
Если большую часть ваших финансовых ресурсов составляют доходы с одного направления, бросьте все силы на него вместо того, чтобы развивать наименее прибыльные до этого же уровня. Так ваши ресурсы будут направлены на совершенствование, а не на выживание отдельных частей компании. Совсем отказываться от таких направлений не нужно, они могут пригодиться позже или выполнять маркетинговые функции, но слишком пристального внимания им не давайте.
❗️Максимизируя в первую очередь прибыль, вы получите возможность подтянуть со временем отстающие элементы.
Не берите всех подряд в партнёры
Если у человека есть необходимые для вас навыки, это ещё не значит, что его тут же нужно брать в долю. Гораздо дешевле выйдет найти наёмного сотрудника с теми же компетенциями. А для партнёрства нужны не профессиональные навыки, а предпринимательские.
❗️Лучший партнёр – тот, кто может вложиться в проект финансами и опытом.
Держите партнёров в курсе событий
Самый лёгкий способ заработать доверие – вести коммуникацию открыто и честно. Если вдруг что-то не получается или не успеваете выполнить задачу в срок – так и скажите. Лучше признать свой промах и спокойно его исправлять, чем на бегу за час до дедлайна биться в истерике и пытаться что-то сделать. Если всё хорошо – об этом тоже можно сообщить, чтобы тем, кто работает с вами, было спокойнее.
❗️Всегда можно назначить новые сроки или упростить часть задач.