2202
Клуб предпринимателей. Делимся своими мыслями, хитростями, гипотезами и секретами. Предприниматели всех стран объединяйтесь! @manager_bizsovety - admin @Nst_smm20 - менеджер
Похвала товару конкурентов
Если речь заходит о конкурентах, то никогда не ругайте их продукт (Вы ведь продаёте аналогичный) и саму компанию. Иначе негатив будет связан с Вами, а гонцу, принёсшему плохую весть… В общем, Вам будет трудно продавать что-либо разгневанному клиенту.
Выясните, чем Вы лучше, и рассказывайте об этом, если речь пойдёт о конкурентах.
— “У нас есть бесплатная доставка”, ” Аналогичный товар мы продаем в расширенной комплектации” и т.д.
............. Бизнес советы
Изучайте своих клиентов
Понимание своих клиентов является одним из ключевых условий выживания и успешного развития в условиях рынка, на котором существует множество альтернатив для любого продукта или услуги.
* Вам нужно знать, кто ваши потенциальные покупатели, какие проблемы они решают с помощью вашего продукта и чем руководствуются в процессе принятия решений.
И первое, с чего стоит начать, – составить портрет покупателя.
............. Бизнес советы
Пост для тех, у кого есть или хочет завести магазин
Один из самых распространенных способов краж – манипуляции с незакрытыми чеками. Если покупатель использует кредитную карту для оплаты покупок в магазине, кассир может запомнить номер карты и подпись покупателя, а потом сделать двойной слип.
После ухода покупателя кассир пробьет на его карту другую покупку, а затем заберет товар, якобы оплаченный этой картой, себе. Если покупатель приобретает большое количество единиц товара, то кассир может пробить один и тот же товар дважды.
• После ухода покупателя кассир сделает чек на отмену пробитых дважды позиций и заберет деньги себе. Также используется несанкционированный перевод денег на депозиты с последующим снятием средств.
............. Бизнес советы
Бартер как бюджетное продвижение
Многие не любят это слово. Особенно, в бухгалтериях. Я и сам не очень люблю.
Но, должен признать, что подобная схема сотрудничества довольно распространена в российском сегменте бизнеса, даже среди крупных и уважаемых игроков (например, таких как Росинтер). Разумеется, если вам есть что предложить вашему потенциальному партнеру.
• И, очевидно, ценность вашего предложения для партнера должна быть не менее того, что ожидаете (просите) от него вы. Главное не стесняться и понимать, что схема рабочая и очень даже.
............. Бизнес советы
Обратная сторона скидки
Скидки – один из самых действенных, но и самых опасных приемов в торговле. С одной стороны, это простой и очевидный способ увеличить сбыт, с другой – первый шаг на пути к разорению компании. Как только вы начинаете в ответ на действия конкурентов снижать цены, вы вступаете на опасный и, главное, бесперспективный путь «войны цен». Если вы к тому же по объективным причинам не являетесь лидером рынка – ваша компания обречена.
Стоит отметить, что указанное правило справедливо прежде всего в отношении компаний не занимающихся непосредственно производством продукции или предоставлением услуг. И действительно, если компания-производитель изобрела новую технологию, позволяющую на порядок сократить издержки, а значит, и себестоимость, снижение цены, даже на предыдущие партии товара будет обоснованным шагом и только усилит ваше конкурентное преимущество. Или другой пример – если вы владеете парикмахерской и независимо от загруженности работой вынуждены выплачивать заработную плату мастерам, введение скидок в часы наименьшей загруженности работой будет самым разумным и очевидным шагом.
В то же время, если вы продаете, к примеру, мебель и маржа на единице товара не превышает 10 процентов, стоит серьезно просчитать последствия введения даже пятипроцентных скидок, учитывая, что для большей части клиентов минимальным порогом восприимчивости к скидкам, согласно исследованиям московских специалистов, является 8-10% . Другими словами, вполне вероятно, что все, чего вы добьетесь этим снижением цены, будет сбыт незначительно большего количества товара и значительно меньший объем итоговой прибыли компании.
Какой отсюда вывод? Прежде чем принимать решение о введении скидок на продукцию, необходимо четко просчитать возможную финансовую отдачу. В этом вам поможет расчет для каждого товара эластичности спроса по цене, анализ затрат на рекламную кампанию и других расходов. Мы в свою очередь приведем вам количественные ориентиры необходимого роста объемов сбыта для сохранения прибыли компании как минимум на прежнем уровне.
Другими словами, вводить скидку 5% на продажу мебели, маржа прибыли которой 10%, целесообразно лишь, имея полную уверенность, что объем продаж возрастет как минимум на 100%.
Часто бывает, что маржа прибыли является разной на различные виды товара. Поэтому только тесное сотрудничество финансового отдела с отделом маркетинга обеспечит вам оптимальную сбытовую политику, учитывающую не только политику конкурентов и психологию потребителя, но и прежде всего итоговую прибыль организации.
Увеличение объема продаж в процентах, необходимое для поддержания прибыли на прежнем уровне с учетом предоставляемых скидок.
............. Бизнес советы
Вчерашний день
Почему люди постоянно покупают «айфоны»? Iphone 6 7, 8, наконец, модель 13? Другие недоумевают, зачем нужен новый, лишь немного усовершенствованный смартфон, если предыдущий пока «в трезвом уме и в здравой памяти»?
Ответ прост — такое поведение навязывается потребителю. Подобная стратегия называется «слоанизм». Она появилась в 20-х годах прошлого века и сегодня является одной из наиболее популярных.
Альфред П. Слоан (Alfred P. Sloan) был президентом компании «Дженерал Моторс» (General Motors), которая каждый сезон выпускала новые модели автомобилей с незначительными отличиями от предыдущих. Для искусственного повышения спроса проводились крупные рекламные кампании, благодаря чему владельцы новинок чувствовали себя исключительными.
Но на самом деле их просто заставляли поверить, что гонка за последними моделями — это непременный атрибут успешного, самодостаточного человека. И заставили. А слоанизм — маркетинговая стратегия, названная в честь своего создателя Альфреда П. Слоана — и сегодня активно используется: вы наверняка регулярно встречаете рекламные баннеры, кричащие «Новинка!», «Последняя модель!» и тому подобное.
............. Бизнес советы
4 вопроса, на которые вы должны ответить
Есть четыре вопроса, ответы на которые вы должны знать как свои пять пальцев. Если вы их не знаете, то построение успешного бизнеса для вас - это как пешком до Китая. Вот собственно и они:
Кто ваши клиенты?
Какова их численность?
Откуда они черпают информацию?
Какая у них покупательская способность?
Ответы на эти вопросы являются настоящей сокровищницей для владельца бизнеса. Если только вы не хотите сесть в лужу, обязательно найдите ответы на эти вопросы.
Чтобы узнать, кто являются вашими клиентами, вы можете изучить своих ближайших конкурентов. Возможно, это один из наиболее дешевых способов узнать свою целевую аудиторию.
Чтобы понять численность ваших потенциальных клиентов, можно пойти несколькими путями. Опять же, будет весьма полезно изучить конкурентов. Также стоит провести анализ ключевых запросов через Яндекс Вордстат или Планировщик Ключевых Слов.
В Вордстате вам нужно ввести ключевые фразы, связанные с вашими продуктами/услугами и нажать Enter. Далее, сервис выдаст вам статистику запросов в месяц. Отталкиваясь от этих цифр, можно приблизительно понять "аппетиты" аудитории.
Зная где "обитают" ваши будущие клиенты, вы сможете правильно и недорого начать продвигать свои продукты и услуги.
Поняв покупательскую способность пользователей, вы сможете выстроить правильную ценовую политику. Также эти цифры нужны для вашего продуктового менеджмента.
............. Бизнес советы
Насколько важна ответственность?
Для бизнеса нужны деньги. Ты должен осознать, что это огромнейший риск. Ты не должен брать денег, не поняв, что это огромнейшая ответственность! Много людей вокруг меня из-за долгов покончили с собой.
• От этого разбиваются браки. От этого теряются друзья, отворачиваются близкие. Если ты берёшь деньги - ты должен их отдать.
Пожалуйста, пойми, что это огромная ответственность и что это огромные риски! Не бери в долг, если не уверен в возвратности на 100%. Это опасно.
............. Бизнес советы
Маркетинговая хитрость канала HBO
Маркетинговая кампания HBO перед выходом 3-го сезона "Игры престолов" была серьезно продумана, последовательна и масштабна. Основной темой нового сезона была большая тень дракона, которая раз за разом попадалась людям на глаза.
• Сначала на обложках журналов, потом на страницах газет, даже проецировалась на здания, создавая ощущение реальности происходящего. Таким образом, не думать о драконе и не ждать выхода нового сезона было просто невозможно.
............. Бизнес советы
Бесстыдная, но тонкая лесть
Согласно стереотипам, продавец – хитрый льстец, но стереотип этот нельзя назвать беспочвенным: играя с эго клиента, вы можете повысить свои шансы на заключение практически любой предложенной сделки.
Хитрость заключается в том, чтобы искусно льстить клиенту, не представляться прозрачным, приторным или странным. Однако с медом переусердствовать нежелательно: если ваш клиент пошел на эксклюзивную сделку на покупку новой машины, он умен, но не то, чтобы абсолютный гений.
— Если полный клиент примеряет костюм, он выглядит стильным и стройным, но не худым. Льстите, но будьте разумными и реалистичными.
............. Бизнес советы
Феномен Баадера-Майнхоф или «иллюзия частотности»
Недавняя информация, которую вы узнали, вдруг стала попадаться вам на глаза слишком часто. Например, вы услышали о новой модели автомобиля и вдруг замечаете на дорогах только его. Знакомо?
Как можно использовать феномен в маркетинге?
Размещать рекламу. Показывать ее чаще, по разным каналам — там, где ее увидят ваши потенциальные клиенты. Когда вы «примелькаетесь», пользователь будет невольно замечать ваш продукт везде.
............. Бизнес советы
Нобелевскую премию по экономике получила группа ученых за исследования того, как формируются социальные институты и как они влияют на благосостояние.
Лауреатами стали Дарон Аджемоглу и Саймон Джонсон из Кембриджа, а также профессор Чикагского университета Джеймс А. Робинсон.
Аджемоглу и Робинсон — авторы экономического бестселлера «Почему одни страны богатые, а другие бедные».
Книга станет популярной, в ней ответы на вопросы, которые волнуют многих:
😊 Почему одни страны богаче, а другие беднее?
😊 Экономическое чудо СССР в XX веке. После разрухи, вызванной революцией и гражданской войной, страна совершила экономический рывок, который вывел её на лидирующие позиции и позволил победить в ВОВ.
😊 Что делать дальше? Могут ли беднейшие страны изменить сложившуюся ситуацию и что грозит благополучному Западу в ближайшем будущем?
И др. темы...
➡️ Вы можете найти книгу "Почему одни страны богатые, а другие бедные" в боте по ссылке 👈
Чек-лист для стартаперов
— Определите свою аудиторию и обозначьте проблему, которую должен решить ваш бизнес.
— Найдите свою нишу на рынке и четко сформулируйте позиционирование.
— Начинайте с малого, чтобы было куда расти и развиваться, а не прогореть в первый же год.
— Избегайте больших кредитов, лучше развиваться постепенно и вкладывать прибыль в оборот.
— Не бойтесь предлагать свои услуги большим компаниям, даже если вам откажут, это отличная точка роста. Поработайте над ошибками и отрегулируйте слабые стороны.
— Внимательно отнеситесь к подбору команды, ваши сотрудники напрямую влияют на развитие бизнеса и выстраивание отношений с клиентами.
— При возникновении трудностей не отступайте, анализируйте происходящие и ищите различные пути решения.
— Не бойтесь рисковать, без этого невозможен любой стартап!
............. Бизнес советы
Как завлекать людей в интернете?
Создайте канал в соцсетях.
Соцсети в какой-то степени важнее и удобнее сайта. Нужен умный контент (который хочется пересматривать или перечитывать) и имеющий отношение к вам. Интересный.
Главное — играйте вдолгую и думайте о том, что вы строите с людьми отношения на годы.
............. Бизнес советы
Реклама до открытия
Продвижением стоит заняться до открытия. Для начала понадобятся группы и аккаунты в социальных сетях, которые вы немного наполните контентом.
Само по себе открытие магазина с чем-то необычным — это новость, которую можно правильно подать журналистам как событие (или по крайней мере попытаться протащить это как новость в тематические сообщества города)
— Будьте готовы к открытию и понимайте, что у вас должны быть все материалы (вроде листовок для раздачи на улице). Хорошо, если к этому моменту будет не только вывеска, но и что-то вроде навигационной рекламы на ближайшей крупной улице. Задача — чтобы о вас узнали.
Не пугайтесь, если сразу не будут покупать в полную силу: людям надо присмотреться. Но и не думайте, что в первый день никого не должно быть. Продавать надо сразу, и постарайтесь отработать первый день так, чтобы касса не переставала звенеть.
............. Бизнес советы
Секрет успешных бизнесменов: интрига как начало разговора
При отсутствии визуального контакта, есть риск потери внимания, поэтому важно выдерживать интригу. И в самом начале разговора Вы можете озвучить особые условия, напомнить про общие контакты и т.д. Самое важное – зацепить собеседника.
Совет: перед звонком нужно подготовиться и внимательно изучить клиента.
Пример:
• «Я говорил с Иван Ивановичем, он сказал, что я могу быть Вам полезен»
• «До 15 ноября у нас бесплатный пробный период».
............. Бизнес советы
Не бойтесь ошибиться
Правильно ведь сказано, что не ошибается лишь тот, кто ничего не делает. Вы никогда не узнаете, каким будет результат ваших усилий, пока не сделаете запланированное. И страшно обычно только в самом начале.
Оправдания найти куда легче, чем мотивацию к действию. Но, как показывает опыт, обычно люди жалеют о потерянных возможностях, а не о сделанных ошибках.
• Тем более что готовность идти на риск – необходимая черта для предпринимателя.
............. Бизнес советы
«Я самый честный человек на земле» - главная ошибка
Такие ошибки допускают 9 из 10 предпринимателей. Вы замечали в своей речи подобные фразы:
• «Я хочу быть честным с вами…»
• «Скажу вам правду…»
• «Знаете, давайте начистоту…»
• «Буду искренним…»
Или иные их аналоги, намекающие на вашу кристальную честность в разговоре с клиентом.
После того, как мне говорят что-то в этом роде, я сразу задаю вопрос: «Подождите, получается, предыдущие 10 минут вы мне врали?».
............. Бизнес советы
Чупа чупс и их маркетинговый ход
Главной бедой всех родителей, которые любят баловать свои чада являлись карамельные конфеты. После того, как дите съедало гостинец, руки его становятся липкими и ребенок, не мудрствуя лукаво, обтирает его об одежду.
Проблема разрешилась с появлением в магазинах леденцов на палочке (Которая изначально была деревянной), который можно было употреблять не пачкая ни рук, ни одежды.
• Концепт придумал Энрике Бернат, дизайн логотипа разработал сам Сальвадор Дали, а слоганом в течение первых месяцев продаж был «Он круглый и долгоиграющий». С тех пор Chupa Chups знают и любят во всем мире.
............. Бизнес советы
Что может помешать, если вы делаете единственный в своём роде и очень востребованный продукт? Правильно — конкуренты! Поэтому их нужно как можно раньше исключить из игры.
Именно так в 1930-х поступила Walt Disney Company, надолго став практически единственным создателем мультпродукции. Когда был замечен повышенный спрос на киносъёмочный аппарат, позволяющий создавать цветные ролики с использованием красного, синего и зелёного цветов, Уолт Дисней просто заключил долгосрочный контракт с производителем «Техниколор».
• Одним из условий сотрудничества было то, что Disney станет единственной мультипликационной компанией, использующей сложную технологию «трёхцветной съёмки». Таким образом Уолт Дисней убил сразу двух зайцев: избавился от конкурентов и обрёл невероятную известность.
............. Бизнес советы
Сколько-сколько?
Все мы привыкли, что у каждого товара есть конкретная стоимость. Элементарно, она же пишется на ценнике! Но так было не всегда.
щё в конце XIX — начале XX века продавец визуально определял платёжеспособность каждого покупателя и торговался с ним. История современного ценника началась в США. Скромный деревенский парень Фрэнк Вулворт (Frank Woolworth) устроился в небольшой магазинчик помощником продавца. Но был он настолько застенчив, что боялся зазывать покупателей и торговаться с ними, а однажды даже упал в обморок от страха! Разумеется, это никак не стимулировало продажи, и парню пригрозили увольнением. Тогда ему и пришла в голову гениальная идея. И выручка одного-единственного дня вдруг приравнялась к недельной!
Что же он сделал?
Перед очередным открытием магазина Фрэнк развесил весь товар по стенам и прикрепил к каждому из них бумажку с указанием минимальной цены — это и были первые ценники. А чтобы привлечь покупателей с улицы, он оформил витрину — выложил на стол залежавшиеся на складе товары с табличкой «Всё по пять центов». Говорят, что от страха Фрэнк даже спрятался за прилавок! Все уценённые товары раскупили (по указанной цене, естественно) в течение нескольких часов.
Это был революционный подход для того времени, ведь впервые товары свободно лежали на прилавке, их можно было осмотреть и потрогать, но более того — у каждого была своя цена и необходимость в торгах отпала. Кроме того, впоследствии именно в сети Фрэнка Вулворта (первых супермаркетах самообслуживания, между прочим) кассы обзавелись стеклянными перегородками, витрины были красиво украшены и ярко освещены, а пол — отполирован до блеска, что в дальнейшем стало применяться и в других магазинах.
............. Бизнес советы
5 лучших фраз миллиардеров и удавшихся бизнесменов
1. «Ваши самые недовольные покупатели должны быть вашими лучшими учителями» © Билл Гейтс.
2. «Не беспокойтесь о промахах. Достаточно хотя бы раз сделать все правильно» © Дрю Хьюстон.
3. «Прямо сейчас какой-то предприниматель трясется от страха и думает: «Еще не время». Поймите, что «подходящего» времени не будет» © Кевин Планк.
4. «Вы не можете соединить точки, глядя вперед. Их соединяют, только глядя назад. Вам придется поверить, что точки нарисованные сегодня, каким-то образом соединятся в будущем» © Стив Джобс.
5. Всегда есть выбор — наблюдать, как что-то происходит, или быть частью этого» © Илон Маск.
............. Бизнес советы
Семейный бизнес и его нюансы
• Несмотря на то что многие эксперты рекомендуют вообще избегать приема на работу родственников это приводит к потери уникальных свойств характерных именно для семейного бизнеса.
Множество мелких компаний никогда бы не выжили без энергии и тяжелой работы на благо компании всех членов семьи. А квалифицированные специалисты – члены семьи – это еще и огромный актив вашего бизнеса.
Обычные люди. Как они влияют на ваши продажи?
Очередная рекламная уловка. Домохозяйки рекламируют стиральные порошки, пенсионеры — лекарства, простые потребители оценивают товары и радуются покупкам.
Приятная картинка, которая направлена на уменьшение критического отношения к товару. Разве будет врать эта милая мать, у которой трое детей в очередной раз испачкали коленки брюк в траве?
Конечно, будет, ей же за это платят.
............. Бизнес советы
4 совета как сделать бизнес успешным и где искать идеи
1. Не обязательно придумывать что-то новое, чтобы начать собственный бизнес. Просто делайте то, что уже делают другие, но делайте это намного лучше и качественнее их.
2. Читайте биографии успешных людей для того, чтобы набраться вдохновения, присматривайтесь к деталям в окружающей среде, путешествуйте и смотрите на мир, расширяйте свои рамки, и тогда идеи обязательно придут.
3. Дайте себе право ошибаться и всегда пробовать воплотить в жизнь то, что вам по душе.
4. И главное правило успеха - ваш бизнес не должен быть тяжелой работой, а вашим хобби, вашей любовью и вашей жизнью.
............. Бизнес советы
Определение аудитории продукта и поиск бизнес-ангелов
• Бизнес-ангел — частный венчурный инвестор, дающий финансовую и экспертную поддержку компаниям, на ранних этапах развития.
Нужно определиться с тем, кто будет покупателем вашего продукта. Насколько широк рынок для продукта, который вы предлагаете? Как изобретение, так и новый подход к уже существующему продукту или услуге можно применить для разных аудиторий.
Бизнес-ангелы интересуются высокодоходными проектами более чем с 29% годовых, иначе вряд ли они пойдут на риск. Возможно, предложенный вами алгоритм могут купить крупные компании. Но их поиском можно заниматься долго.
............. Бизнес советы
3 минуты, которые сдвинут тебя с мёртвой точки - прочти эту статью и действуй прямо сейчас
Многие люди всю жизнь ждут подходящий момент, чтобы начать свой путь. Они ищут оправданий, чтобы найти препятствия на этом пути. Считают, что у них недостаточно знаний и умений. Либо нет возможностей, нет подходящего окружения и прочее.
На самом деле не нужно быть самым умным или обладать какими-то сверхъестественными способностями, чтобы начать дело, к которому лежит душа...
😊 Прочтите статью 👈
2 бизнес-совета от Билла Гейтса
— Научитесь не сдаваться слишком рано.
Многие начинающие бизнесмены теряют интерес к своим новым предприятиям, особенно когда что-то идет не по плану. Никогда не теряйте надежды, лучше возьмите небольшую паузу и проанализируйте, где вы допустили ошибки. Сделайте это со спокойной головой, чтобы вы смогли принять конструктивные и содержательные меры для укрепления своего бизнеса.
— Разработайте свои предложения.
Чтобы клиенты получали большую ценность, чем они просили. Продолжайте совершенствовать свои продукты и услуги, чтобы вы смогли им предлагать им большую ценность по той же цене. Главная цель здесь – создать множество постоянных клиентов, которые будут приносить доход вашему бизнесу в течении долгих лет.
............. Бизнес советы
Насколько важны акции в начале этапа?
Постарайтесь с самого начала не разбрасываться акциями. Каждый раз, когда вы делаете скидку, вы подрываете уверенность в обоснованности цены.
• Если сейчас можно купить что-то на 30% дешевле, то, значит, обычная цена — это повод никогда не брать товар.
Именно поэтому, если вы можете придумать что-то вместо скидок — придумывайте обязательно. Или давайте четко понять, что таких условий больше никогда и нигде не будет.
............. Бизнес советы
Что важнее: продукт или его маркетинг?
Вопрос, который вызывает поножовщину в сообществах маркетологов. Одни говорят, что если умеешь продавать, клиент с радостью купит даже копию головы Джейсона Стэйтема в масштабе 1:6. Другие верят, что если сделать по-настоящему крутой продукт — все узнают о нём без маркетинга и рекламы.
— Истина посередине. Плохой продукт при хорошем продвижении может показать впечатляющие первичные продажи, но удержать покупателей будет сложно.
Такой бизнес долго не протянет, особенно если рынок небольшой. О прекрасном продукте без маркетинга, скорее всего, никто не узнает. Да, иногда предприниматели добивались успеха только за счёт качества.
Сальваторе Феррагамо вырастил империю из обувной лавки площадью 2х2 метра без отдела маркетинга. Но это было в начале XX века. Сейчас, чтобы пробиться к потребителю через информационный шум, нужно намного больше усилий.
Так что развивайте маркетинг, продукт, продажи — и не вступайте в бессмысленные споры о том, что важнее.
............. Бизнес советы
