2202
Клуб предпринимателей. Делимся своими мыслями, хитростями, гипотезами и секретами. Предприниматели всех стран объединяйтесь! @manager_bizsovety - admin @Nst_smm20 - менеджер
Трейд-ин
Программа трейд-ин позволяет получить скидку за новый товар в обмен на старый. Она сглаживает психологический диссонанс, когда расстаться с вещью трудно, но осознаётся преимущество новой модели.
• Тогда человеку проще сделать доплату, хотя новый товар сам по себе он, возможно, и не купил бы.
— Совет: для организации такой программы привлекайте партнёров, которые выкупят б/у вещи Ваших клиентов.
— Пример: В Москве по программе трейд-ин можно на постоянной основе купить продукцию Apple в компании ДамПродам.
............. Бизнес советы
Что из нематериального вам потребуется для бизнеса?
— Самодисциплина. Она на первом месте. Без нее не будет абсолютно ничего!
— Полезные привычки. Например, вставать в 6 утра, кушать дробно и т.д.
— Цели. Ну куда же без них. Поставленная цель очень хорошо мотивирует.
— Вера. Верьте в себя и в то, что у вас получится, потому что это более чем реально. У кого-то будет дольше обычного, но это случится!
Все эти же качества развиваются на канале Похудитель, ваше тело, должно быть вашим бизнес-проектом №1. Научишься управлять собой, сможешь управлять и другими.
5 этапов успешных продаж (продолжение следует).
............. Бизнес советы
Сначала завоюйте доверие, а потом продавайте
Клиенты с недоверием относятся к обещаниям продавцов. На это есть причины: часто уже после покупки товара клиенты узнают, что обещания не соответствуют действительности, уровень доверия к продавцам снижается.
Поэтому, прежде чем продавать товар, зачастую необходимо завоевать доверие клиента.
Чтобы завоевать доверие клиента, нужно предложить ему решение проблемы или полезную вещь. Этот прием работает и для товаров класса премиум, и для масс-маркета.
— Клиент не покупает дорогую вещь сразу: сначала он получает бесплатный товар, затем клиенту предлагают купить недорогой товар. Если недорогой товар отвечает ожиданиям клиента, он приобретает дорогую вещь.
............. Бизнес советы
Не усложняйте
Рассказывая о компании или товаре, важно говорить на одном языке с клиентом, не перегружать его специализированной лексикой.
Лучше максимально упростить свою речь, чтобы ее было легко воспринимать.
— Тексты и другие материалы для клиента должны быть максимально наглядными и не растянутыми.
Подтверждайте ваши слова фотографиями, статистикой от авторитетных исследователей и так далее. Лучше отказаться от сложных предложений, которые читателю или слушателю трудно воспринимать.
............. Бизнес советы
Сфокусируйтесь на покупателе
Любой текст, который читает клиент (например, описание компании или ее email-рассылка), должен нести покупателю пользу.
Это правило касается любых материалов компании, блога, видеозаписей и, конечно, взаимодействия продавца с клиентом. Информация о компании, которая интересует клиента:
• Коммерческое предложение. Что за товар предлагает компания? В чем уникальность ее предложения?
• Отличия от конкурентов. В чем отличие товара компании от конкурентов? Чем обоснована его цена?
• Выгоды. Чем выгодно для покупателя это предложение? Коммерческое предложение компании и его отличия от конкурентов важно описывать с точки зрения выгод для клиента и подчеркивать эти выгоды.
............. Бизнес советы
2 лучших книги по продажам
• Роберт Чалдини — “Психология влияния”.
В книге описаны механизмы, влияющие на мотивацию клиента. Автор рассказывает о правилах усвоения информации и принятия решения о покупке. Читать книгу легко и интересно.
• “Мэттью Диксон”, Брент Адамсон — “Чемпионы продаж”
Как стать гуру продаж? Какие качества необходимы успешному продажнику? Книга дает ответы на эти и множество других вопросов. Вы узнаете, что лучший продавец всегда настойчив, умеет противостоять давлению клиентов, а также усвоите множество полезных правил.
............. Бизнес советы
Совершенствуйте ораторские навыки
Мало только знать обо всех преимуществах продукта, понимать, насколько выгодна покупка для клиента. Важно уметь донести эту информацию ему. А без умения красиво, грамотно говорить справиться с такой задачей очень сложно.
Необходимо не только структурировано и понятно донести информацию о преимуществах продукта.
— Продавец должен уметь повести разговор в нужном направлении, “загипнотизировать” потенциального клиента спокойным негромким голосом, вниманием, аргументами.
............. Бизнес советы
Проявляйте заботу и уважение
Клиент — живой человек, он может ошибаться, вести себя некорректно. Но в любой ситуации он имеет право на внимание, уважительное отношение.
Очень важно выстроить долгие отношения с клиентом. Для этого много не нужно, достаточно:
• Поприветствовать с теплой улыбкой;
• Поинтересоваться делами;
• Поздравить с праздником;
• Предложить уникальный товар.
Короткие непринужденные разговоры, небольшие одолжения становятся базой для доверительных теплых деловых отношений.
............. Бизнес советы
Расположите к себе
Приём примитивный, но рабочий, как швейцарские часы.
Подсознательное доверие покупателя к продавцу растет, когда последний “по секрету” советует не брать этот товар, а присмотреться к другому.
— Тут уместна фраза : “Специально для вас”.
Например: “Посмотрите, вот продукт по такой же цене, но намного более функциональный” или “Вот этот товар более надежный, за все время продаж не было возвратов”.
............. Бизнес советы
Отсутствие критики товара конкурентов, похвала
Этот прием дает покупателю сигнал, что продавец уважает конкурентов, а, значит, уверен в качестве того, что предлагает сам.
• Но стоит добавить, что сделав приобретений именно этом магазине, клиент получает бонусы — скидку, бесплатную доставку.
............. Бизнес советы
Интригующее начало разговора
Такой прием используют, когда нет визуального контакта, но необходимо удержать внимание потенциального покупателя, заинтересовать его.
В начале беседы продавец озвучивает особые условия, напоминает свои контакты. Его цель — заинтересовать собеседника. Зачастую интригу применяют для телефонных продаж.
Перед тем, как сделать звонок клиенту, стоит внимательно изучить его профиль. Пример интригующего начала разговора:
• ”Я общался с Еленой Максимовной, она сказала, что я могу быть полезен вам. У нас в течение недели проводится акция.”
............. Бизнес советы
Репутация бренда
Выбор в пользу конкретного бренда совершается покупателем на основании того, что он знает о производителе и его товарах.
— На продажи брендовой продукции влияют его история и философия, то, как производитель презентует свой образ.
Так, сегодня в немилости покупателей находятся те торговые марки, которые используют для создания продукции неэкологичные способы производства, проводят испытания на животных.
............. Бизнес советы
Ни один человек в мире, не разбогател работая на других!
Разбогатеть можно только имея свой бизнес!
Путь только один - заставить других работать на тебя.
Подписывайтесь на наш канал о бизнесе и финансах!
✅ Здесь вы найдете полезные советы для начинающих предпринимателей, узнаете об основах финансовой грамотности и современных финансовых инструментах. 🚀
🎯 Мы поможем вам разобраться в ключевых показателях эффективности бизнеса и научим правильно анализировать свои расходы и доходы. 🔍
📚 Не пропустите наши обучающие материалы о создании бизнес-плана и оптимизации финансовых процессов! 📚
🔥 Подписывайтесь на наш канал прямо сейчас и развивайтесь вместе с нами! 🚀
Проводите предварительное исследование
Хотите, чтобы посетители тратили время на изучение вашего предложения? Тогда сперва придется потратить время на посетителей.
Социальные сети позволяют найти много полезной информации о ценностях и привычках покупателей, и вам определенно стоит проанализировать эти данные до начала любой коммуникации с клиентом (холодные звонки, письма и т. д).
На самом деле, узнать перед звонком дополнительную информацию о лиде, оставившем заявку, несложно и крайне полезно.
В зависимости от цикла продаж, на изучение одного потенциального клиента нужно затрачивать 5-10 минут.
............. Бизнес советы
Распродажа
Распродажи бывают честные - когда цена реально снижается, чтобы вернуть деньги и не увеличивать затраты на хранение товара. А бывают и нечестные - когда цену заранее повышают, чтобы затем снизить.
Человек так устроен - хочет получить выгоду, поэтому распродажа - это всегда повод для покупок, в том числе спонтанных.
— Совет: старую перечеркнутую цену нужно печатать крупнее, чем новую, с учётом скидки. Это создаст ощущение значительной экономии и заставит покупать больше.
— Пример: яркий пример распродажи - "Чёрная пятница", она проходит во многих крупных сетях, вроде М.Видео.
............. Бизнес советы
5 этапов успешных продаж (часть 2)
............. Бизнес советы
Задавайте правильные вопросы и прислушивайтесь к ответам
Какую схему продаж вы бы ни использовали, ее нельзя применять без учета личных особенностей клиента: какую задачу он хочет решить, какой результат получить и каковы особенности его характера.
— Все это легко узнать. Достаточно спросить клиента напрямую и правильно интерпретировать ответ.
Перед встречей с клиентом подготовьте список вопросов.
Интерес — ваш главный козырь в разговоре с покупателем. Люди любят рассказывать о себе и о том, что они любят. Покажите, что вам интересно разобраться в проблемах клиента, и он сам расскажет то, что вы хотите узнать.
............. Бизнес советы
Налоги - не приятное и даже пугающее слово для владельца бизнеса
Всем хочется платить меньше, а себе оставлять больше🤔
Но штрафы, суды, уголовные дела — все это может ждать вас, если вы пытаетесь снизить налоги «хитрыми» приемами, как делают многие.
Бизнес совет на миллион:
не пытайтесь экономить и делать все сами🙅
Лучше доверьтесь профессионалу с канала «Налоговое мастерство»
Есть реальные инструменты по ЗАКОННОЙ оптимизации налогов🔝
А ещё автор расскажет, что делать, если налоговая УЖЕ заинтересовалась вашим бизнесом🚨
🎁 За подписку вы получаете бонус "Как отвечать на уведомление ФНС о дроблении"
Открыта бесплатная подписка на канал всего на 24 часа,
✅ ссылка тут 👈
............. Бизнес советы
Сохраните в избранное полезного для бизнеса телеграм-бота @kontrgood_bot.
Мошенников сейчас полно и они становятся всё изобретательнее.
Бизнес совет - Прежде чем заключать договор и платить, проверьте с кем вы имеете дело.
Достаточно прислать в @kontrgood_bot ИНН компании и моментально получите самую актуальную информацию для оценки надежности контрагента.
Присоединяйтесь к комьюнити предпринимателей!
Актуальные новости бизнеса, лайфхаки, которые помогают строить и развивать своё дело, успешные кейсы и ответы на многие вопросы вы найдёте в телеграм-канале «Совкомбанк для бизнеса»:
▪️Как сделать бизнес экологичнее
▪️На что обратить внимание при выборе франшизы
▪️Как повысить лояльность клиентов
Будьте в курсе всех финансовых трендов и возможностей для вашего бизнеса. Подписывайтесь на канал, чтобы не пропустить новые публикации: https://link.gooroo.works/8mNxCey7?erid=2SDnje2hFtC
Реклама ПАО "Совкомбанк" ИНН 4401116480
Лучшее, что Вы можете сделать для своего тела прямо сейчас, это сбросить лишние кг
Представляем уникальную методику, которая поможет любому и каждому!
Я действительно думаю, что человек имеющий лишний вес, должен сосредоточиться в первую очередь на том, чтобы привести своё тело в порядок, в здоровое состояние. Не нужно загоняться в не здоровую худобу, но лишний вес - источник многих заболеваний и нашей низкой самооценки. Сбросьте лишнее, всё остальное подтянется следом за такими вашими достижениями.
Только представьте, как легко Вы будете выглядеть уже к Новому году, если начнёте прямо сейчас!
Подпишитесь на канал и начните с оглавления в закрепе.
Наставник рекомендует
............. Бизнес советы
Увлекайте харизмой
При общении максимальное количество информации передается и воспринимается на невербальном уровне. Поэтому большое значение имеет то, как продавец держится.
Его собеседник легко определяет тембр голоса, распознает жесты и мимику, оценивает осанку, прическу, весь образ. Не ускользает от внимательного клиента и энергия, которая исходит от продавца.
— Поэтому очень важно не просто демонстрировать профессионализм, уверенность, а быть настоящим профессионалом и уверенным в своих знаниях, силах человеком.
............. Бизнес советы
Определение истинной потребности
Суть приобретения — закрыть боль. Выявить ее помогают вопросы:
• “Вы пользовались уже таким продуктом? Почему перестали? А почему решили купить сейчас?”
Задавая вопросы важно не нарушить границы клиента, поэтому стоит немного говорить, но много слушать.
............. Бизнес советы
🚨Проверяйте контрагентов быстро и бесплатно.
Мы запустили телеграм-бота @kontrgood_bot, который может в режиме реального времени проверить контрагентов (российских компании и ИП) и предоставить о них следующую информацию:
— Краткую сводку по контрагенту
— Сведения о поданных заявлениях Р14001 (P13014)
— Недостоверность адреса
— Недостоверность директора
— Недостоверность учредителя
— Сведения о приостановлении операций по счетам и блокировке счетов налогоплательщика
— Сведения в перечне Центрального банка на основании 639-П (550-П)
Просто пришлите в @kontrgood_bot ИНН компании и моментально получите самую актуальную информацию для оценки надежности контрагента.
Удобно? Очень.
✅Ещё удобнее пройти быструю регистрацию и получать самую актуальную информацию об изменениях по одной или нескольким компаниям (количество неограниченно).
Бот уведомит вас в кратчайшие сроки.
Клиент умный
Человеку сложно воспринимать критику в свой адрес, даже если он не эксперт в каком либо вопросе. Относительно нейтральная фраза “Это не совсем так” может быть услышана, как “ты ничего в этом не понимаешь.”
У клиента появляются эмоции, которые мешают заключению сделки. Избежать этого можно, смягчая возражение клиента отсылкой к авторитетным источникам.
Например: “Достойный выбор, почемы вы остановились на этом варианте?” “А не хотели бы вы посмотреть еще один вариант, его рекомендует (авторитет)”.
............. Бизнес советы
Приём «Альтруизм»
Его часто задействую продавцы при продвижении малоизвестных торговых марок.
Акцент смещается на четко озвученную философию бренда. Так, под лозунгом заботы о здоровье потребителей, обычные продукты часто продаются в несколько раз дороже.
— Покупатель, отдавая большие деньги, приобретает чувство, что он — один из тех, кто заботится о своем здоровье, чистоте окружающей среды.
............. Бизнес советы
Факты
Покупатель хочет знать обо всех преимуществах, которые он получит, сделав покупку. Платить за “кота в мешке” не хочет никто.
— Поэтому продавец должен дать максимально подробные сведения о преимуществах товара чтобы убедить клиента сделать приобретение.
............. Бизнес советы
Эмоции над логикой
Человек, который собирается сделать покупку, руководствуется желанием обладать.
Оно может завести покупателя далеко от доводов рационального разума. Знание психологии продаж позволяет презентовать товар так, чтобы потенциальный клиент понял, чем он будет обладать, выбрав тот или иной товар.
— Например, покупка нового смартфона повысит статус в глазах окружающих, а не просто даст возможность вести разговоры на расстоянии.
............. Бизнес советы
Выжимка правильной коммуникации с клиентами
— В понятной и короткой форме донесите до целевой аудитории ценность вашего коммерческого предложения;
— О бъясните ключевые отличия вашего продукта от аналогов конкурентов;
— Расскажите о выгодах покупателя;
— Опишите основные потребности и проблемы вашей целевой аудитории и сделайте акцент на том, что ваш оффер является идеальным решением таких задач;
— Избегайте использования превосходной степени: «самый лучший», «продукт мирового уровня» и т. д.;
— Используйте общедоступную понятную лексику, чтобы сделать суть вашего оффера ясной для всех сегментов целевой аудитории;
— Говорите на языке ваших потенциальных клиентов, избегая сложных формулировок делового стиля и местоимений «мы», «наш» и «я».
............. Бизнес советы