Рефералы и как они влияют на ваш бизнес
Вы устанавливаете с каким-то человеком деловые отношения, а он, в свою очередь, передает вам новых клиентов. Довольные клиенты делают то же самое. Говоря простым языком - образуется цепочка и живая бесплатная реклама.
— Очевидно, что такая стратегия имеет право на жизнь, и многие компании получают большую часть или весь свой бизнес от рефералов. Но они пассивны. Они могут выжидать для себя лучших перспектив, чтобы потом сослаться на вашу организацию в нужный для них момент.
Проблема в том, что часто рефералы не знают всех деталей, с помощью которых вы можете помочь клиенту. Какие-то рефералы вообще не соответствуют вашим запросам в привлечении клиентов.
Еще недостатком такой стратегии является то, что многие потенциальные клиенты, которые могли бы стать постоянными клиентами, исключают вашу компанию, даже не общаясь с вами. Такое происходит в 50% случаев.
............. Бизнес советы
Все завязано на вас, но!..
Вы не обязаны быть одни! Владельцу небольшого дела может быть одиноко и тяжело принимать все решения в одиночку. Попросите о помощи!
Далеко не каждый человек может решиться на создание бизнеса, тем не менее, большинство людей захотят помочь и поддержать вас. Найдите других предпринимателей, у которых вы могли бы учиться.
• Кого-то, кто начал дело несколькими годами раньше и может дать вам бесценный совет. Кого-то, кто только начинает, и полон энергии и творческих идей.
............. Бизнес советы
Долгожданная вторая часть советов для начинающих предпринимателей от Евгении Романцовой наконец вышла!
В предыдущем ролике мы узнали:
- Практические советы по анализу торговой территории и конкурентов
- Как правильно разрабатывать бизнес-план и управлять финансами
- Важность PR и рекламы для вашего бизнеса
- Важность создания бренда и миссии до открытия и запуска
А сегодня Евгения расскажет:
- Почему маркетинговая стратегия важна с самого старта
- Как использовать бесплатные маркетинговые инструменты, такие как Яндекс почта и другие
- Важность общения с соседями и формирования первоначального клиентского потока
- Как найти и адаптировать персонал для стабильного роста команды
- Что делать при возникновении конфликтов в коллективе и как эффективно их решать
Эти и предыдущие инсайты помогут укрепиться вашему бизнесу на рынке и быть на шаг впереди конкурентов!
Самое основное правило любого бизнесмена
Клиенту должно быть легко пользоваться продуктом!
Возьмем в пример журнал Playboy. Создатели сервисов работают над тем, чтобы понять «путь клиента» и сделать его предельно простым. Журнал не стал бы таким популярным без применения этой тактики. Расположение материалов в нём было чётко спланировано и выверено, читатель всегда понимал, где находится и куда может попасть.
— В случае с «Плейбоем» большинство, конечно, сразу открывает центральный разворот, чтобы увидеть фото «девушки месяца».
Те, кому довелось работать с Хефнером, говорят, что он мог мельком взглянуть на макет нового выпуска и поменять статьи местами, чтобы повлиять на восприятие читателем информации. Результат всегда был превосходным.
............. Бизнес советы
Страхи начинающего бизнесмена
— «Бизнес падет, и я останусь с долгами».
Бизнес — это всегда риск, но важно подходить к нему грамотно: посмотреть возможные кризисные ситуации, составить план Б. Перед тем, как брать кредит и ввязываться в долги ради личного дела, остановитесь и проанализируйте: точно ли всё просчитано? А можно ли обойтись меньшими деньгами? Что будет, если…?
— «Конкуренты меня съедят».
Чтобы эта мысль не заставляла вас переживать, достаточно проанализировать своих конкурентов заранее, найти своё уникальное предложение и затем зайти с ним на рынок. Стоит помнить, что конкуренция — это не всегда ужасно: иногда она неплохо мотивирует вас развиваться и открывать новые горизонты.
............. Бизнес советы
Мотивирующая бизнес-книга
«ИКЕА. Собери свою мечту. Как совместить ответственность и прибыль в одной компании» — Андерс Дальвиг.
Это книга о компании IKEA. Она о том, как стать миллиардером, помогая обществу, как наращивать объемы, заботясь о сотрудниках, как снижать себестоимость, повышая качество.
Она о корпоративной культуре, вопросах экологии, ассортиментной линейке, интересах владельца компании и роли ее СЕО. И о том, как совместить все это с вопросами этики и личного счастья.
Единственный недостаток этой книги — кресло ПОЭНГ к ней не прилагается. Хотя сочетается с ней как нельзя лучше 😄
............. Бизнес советы
Повышайте чувство самоуважения сотрудников
Чаще всего люди испытывают страх быть отвергнутыми. Они боятся неодобрения, насмешек, стыда и особенно критики.
Обычно эти страхи таятся глубоко в душе и ждут повода всплыть на поверхность в ответ на чьи-то слова и намеки (особенно исходящие от начальника).
Поводом для этого вполне может послужить чей-то взгляд (даже мимолетный) или негативная реакция на какую-то рабочую ситуацию. Создайте атмосферу доверия внутри рабочего коллектива.
............. Бизнес советы
Детское – на уровне глаз
«Мам, ну купи» – сильный мотиватор. Поэтому привлекательные товары для детей нужно размещать достаточно низко, чтобы ребенок мог заметить продукт. Когда ребенок возьмёт товар, проще будет его купить, чем забрать.
............. Бизнес советы
Бумажные письма. Уловка маркетинга
Когда Вы последний раз читали письмо? Я не про то, что у Вас сейчас лежит на емейле, а про настоящее письмо на бумаге, написанное ручкой. Наверное, очень давно. А если и недавно, то скорее всего это был разовый случай. И повторно он произойдёт нескоро.
В этом весь кайф: возьмите и удивите своих клиентов, реализуйте эту и другие маркетинговые фишки. Отправьте им настоящее письмо в ящик с приглашением на акцию, вебинар, дегустацию. Вы даже не представляете себе, какой будет отклик.
— А всё потому, что почти 100% людей обязательно откроет такое письмо и прочитает его от корки до корки. Хороший маркетинговый ход для привлечения внимания.
............. Бизнес советы
Займитесь бизнесом, который соответствует вашей личности
В идеале, вы должны начать бизнес, который точно соответствует вашим навыкам, опыту и характеру. Это выходит за рамки вашего увлечения и того, что вам предназначено.
Как вы можете внести значительный вклад в мир через свой бизнес? Делая то, что только вы можете сделать, вы можете создать наследие, которое будет существовать, оказывая влияние на мир.
............. Бизнес советы
Практически каждый предприниматель в начале своего пути допускает одни и те же ошибки. В этом видео основатель "Бизнесвей" Евгения Романцова расскажет о них и как их избежать 🌟
Вы узнаете:
— Практические советы по анализу торговой территории и конкурентов
— Как правильно разрабатывать бизнес-план и управлять финансами
— Важность PR и рекламы для вашего бизнеса
— Важность создания бренда и миссии до открытия и запуска
И многое другое!
Эти советы помогут вашему бизнесу быть на шаг впереди конкурентов!
А следующие инсайты расскажем во второй части, не пропустите!
Что делать с ценой вашего продукта?
Исследования показывают, что человек чаще всего избегает крайностей. Это можно использовать, разместив нужный товар между аналогами намного дешевле и намного дороже.
Лучше выносить товарные группы в проход или на отдельную страницу интернет-магазина, чтобы сконцентрировать внимание покупателя на разнице, не давая большого выбора.
............. Бизнес советы
Секрет успешных бизнесменов: интрига как начало разговора
При отсутствии визуального контакта, есть риск потери внимания, поэтому важно выдерживать интригу. И в самом начале разговора Вы можете озвучить особые условия, напомнить про общие контакты и т.д. Самое важное – зацепить собеседника.
Совет: перед звонком нужно подготовиться и внимательно изучить клиента.
Пример:
• «Я говорил с Иван Ивановичем, он сказал, что я могу быть Вам полезен»
• «До 15 ноября у нас бесплатный пробный период».
............. Бизнес советы
Бизнес-лайфхак: ароматизация помещения
Ароматы оказывают влияние на мозг человека, улучшая настроение и позитивное восприятие реальности.
Статистика такая: в местах, где пахнет сдобой, кофе или корицей, человек задерживается на 20% времени дольше.
............. Бизнес советы
Продумайте сезонность своего бизнеса
Продавцы цветов знают, что весь год смотреть на графики доходности мучительно больно. Большая радостная пьянка бывает, например, 10 марта, когда три-четыре дня обеспечивают продажи сразу за два-три месяца.
• Вам нужно выявить такие колебания в своем бизнесе как можно раньше — на старте, потому что просмотр неполной картины даст вам неверные данные для бизнес-планирования.
............. Бизнес советы
Периодически проявляйте доминантность
Если более подробно, то тяните рычаг давления, но аккуратно.
Подумайте, что вы можете сделать, чтобы убедить бизнес-партнера принять вашу позицию. Проговаривайте больше утвердительных выражений и научитесь ясно и прямо излагать свои желания.
• Чем больше намеков - тем больше подозрений!
Составьте такой план ведения переговоров и такие аргументы, чтобы собеседник согласился с вами. Проанализируйте потребности оппонента — как вы можете их использовать, чтобы добиться победы?
Наконец, попробуйте изменить свое предложение, чтобы оно стало более привлекательным.
............. Бизнес советы
350 000 рублей от государства для старта бизнеса
Социальный контракт позволяет получить деньги при сложной жизненной ситуации или для открытия собственного дела. Рассказываем, кто и как его может оформить.
На какие цели можно заключить соцконтракт
Контракт для своего дела можно подписать на сумму до 350 тысяч рублей. Дополнительно государство может выдать до 30 тысяч рублей для обучения гражданина предпринимательству. Чтобы узнать более точную информацию об обучении — обратитесь в МФЦ или соцзащиту в вашем субъекте.
После оформления контракта заявитель должен подтвердить, что использовал полученные средства по назначению, например, оплатил аренду помещений или закупил оборудование. В качестве подтверждения можно предоставить договоры, чеки или расписки.
Претендент может выбрать любой вид бизнеса — ограничений нет. Средства, полученные по соцконтракту, не облагаются налогом.
Кто может подписать социальный контракт
Его могут оформить граждане РФ, достигшие совершеннолетия. Доход претендента должен составлять ниже прожиточного минимума в субъекте проживания на момент оформления заявления.
Если гражданин — семейный человек, то учитывают доход представителей семьи за три предыдущих месяца. Например, семья из четырёх человек прописана и постоянно живёт в Камчатском крае. Муж получает 55000 рублей, жена — 45000 рублей. Также в семье есть двое детей до 18 лет. Средний доход семьи равен: (55000 + 45000) / 4 = 25000 рублей на одного человека. Прожиточный минимум в Камчатском крае на 2023 год равен 26388 рублей. Таким образом, семья имеет право на заключение договора.
Если семья получает другие доходы, кроме зарплаты, например: выплаты на детей, пенсию, алименты, то их тоже нужно учитывать при расчёте общего дохода.
Чтобы претендовать на контракт, заявитель должен быть зарегистрирован самозанятым или оформлен как ИП. Соцконтракт на открытие бизнеса можно оформить на срок до одного года.
Как подписать соцконтракт с государством
Для оформления договора обратитесь в МФЦ или региональный орган соцзащиты. В некоторых субъектах РФ заявление можно оформить с помощью Госуслуг, например, в Краснодарском крае. В различных регионах список документов может различаться — для получения полного списка документов обратитесь в местное отделение соцзащиты.
Что будет после подписания социального контракта и кто может его расторгнуть
В течение года после подписания договора к вам приедет комиссия из соцзащиты для проверки. Как правило, специалисты заранее оповещают о приезде к месту ведения бизнеса. Это может быть арендное помещение для производства или оказания услуг либо ваш дом, если выполняете услуги по адресу прописки и проживания.
Комиссия проверяет законность использования средств, выделенных по социальному контракту — фотографируют оборудование и бумажно оформляют результаты проверки.
Гражданин может расторгнуть соцконтакт, но всю сумму по нему придётся вернуть.
Государство расторгает соцконтракт, если гражданин:
- закрыл своё дело
- перебрался в другое государство на постоянное место жительства
- подал неподтверждённую информацию и документы о доходах или имуществе
- потратил деньги не по назначению
Всё проще чем кажется
На самом деле процедура проста и если вы лишись работы и в поисках заработков, готовы составить простенький бизнес-план, то 350 000р лишними точно не будут, а получить их и отчитаться за них будет не сложно.
PS Вот только не нужно придумывать схемы, как деньги взять, потратить и ничего не делать - не получится.
............. Бизнес советы
Заповеди предпринимателей
— Бенчмаркинг.
Крадите лучшие идеи у конкурентов, а также компаний из других сфер деятельности. Даже если вы продаете машины, это не значит, что вы не можете взять лучшие идеи отеля на вооружение, адаптировав их под ваш бизнес.
— Измеряйте все.
Все поддается измерению. И это нужно делать. Вы должны знать, какие ваши действия эффективны, а какие не оправдывают себя ни на йоту.
— Нет жалоб? Что-то не так.
Жалобы – это нормально. Это очень важная для любой компании обратная связь, которая говорит вам о том, что надо улучшить. Если жалобы отсутствуют, то значит не все так хорошо, как вы думаете.
— Зарплаты несправедливы.
Платите сотрудникам как партнерам. Чем лучше он работает, тем больше получает. Все достаточно просто.
............. Бизнес советы
Два секрета миллиардеров по версии Forbes
1. Они не боятся потерпеть неудачу.
По данным издания, главное не в том, чтобы вовсе не допускать ошибок, а в том, чтобы делать из них определенные правильные выводы. Каждый из миллиардеров, по крайней мере, хотя бы один раз, но все же принимал не верные для бизнеса решения, однако при этом обязательно извлекал уроки из неудач.
«На ошибках учатся» – это про мировых магнатов. Другое дело, что, как известно, умный учится на своих ошибках, а мудрый – на чужих.
2. Удачный выбор спутницы жизни.
«Критически важно иметь супругу, которая поддерживает тебя, и, что еще важнее, верит в твое продвижение вверх», – отмечает популярный журнал.
............. Бизнес советы
Ваш бизнес масштабируется?
Разница между скромным состоянием и неприличным богатством заключается в масштабе. Хорошо, когда на выпуск каждого следующего изделия у вас уходит все меньше и меньше затрат. Возьмите, например, программное обеспечение.
После того как Microsoft заплатила за разработку кода, предельные затраты на выпуск каждой дополнительной копии Windows ничтожны. А какие-то модели не масштабируются. Например, в сфере услуг, где вместе с доходами растет потребность в кадрах.
............. Бизнес советы
Ищите лучших
Люди — это главное. Ведь все остальное можно купить. Вы можете получить каким-нибудь образом весь нужный капитал, недвижимость, мебель, инвентарь, оборудование для производства и дистрибуции, упаковку и маркетинговые материалы.
— Но все это работает лишь благодаря людям, а сейчас компании испытывают невиданный ранее огромный дефицит высокопрофессиональных сотрудников.
............. Бизнес советы
Сосредоточьтесь на клиенте
Клиент обязательно должен быть в центре внимания. Постоянно спрашивайте, чего ему захочется завтра. Каковы его потребности и страхи, что его беспокоит и огорчает? Успех в бизнесе часто приносит самоуспокоение, а это опасно для компании.
— Довольные люди не хотят ничего менять, они не склонны «раскачивать лодку». Особенно опасно такое состояние для лидера. А не чувствуете ли вы самодовольства? Не почиваете ли на лаврах?
Вы полагаете, что ваша компания выживет и будет процветать, если продолжит делать то же, что и сейчас, и ничего не станет менять? Может быть, вы сами боитесь рисковать и не позволяете рисковать своим сотрудникам? Если да, значит, вы ведете компанию к краху.
............. Бизнес советы
Важность цветов. Влияние цвета на человека
• Красный – стимулирует мозг. В сочетании с чёрным и золотым цветом создаст романтическую атмосферу;
• Оранжевый – учащает дыхание, вызывает неосознанную радость. Но при сильно ярком цвете может вызвать агрессию;
• Жёлтый – повышает концентрацию внимания, откладывается в памяти на более длительный временной промежуток;
• Зелёный – вызывает чувство удовлетворённости и спокойствия, а также освобождает от проявления негативных эмоций;
• Синий – формирует в сознании потребителя чувство уверенности, надёжности и защищённости. При сильно холодном цвете может получится эффект “отторжения”;
• Чёрный – придаст атмосферу изящества, вызовет чувство самостоятельности у клиента, но с другой стороны может вызвать пустоту;
• Коричневый – подходящий цвет для аудитории консерваторов и практичных людей. Утешает и вместе с тем, обнадёживает.
............. Бизнес советы
Как правильно создать бизнес-план?
Подглядеть.
Перед тем как написать бизнес план, лучше посмотреть на образец бизнес плана компании в своей отрасли (кафе, салон красоты, автомойка, интернет магазин).
• Вы сможете понять как он должен выглядеть, как правильно сделать расчеты, что включить в бизнес план, особенности отрасли и т.п. Вы можете поискать примеры в Интернете — просто введите в строку поиска, например «бизнес план кофейни» или «бизнес план парикмахерской».
............. Бизнес советы
Начните с узкой направленности, а затем расширьте
Amazon начинался как простой книжный магазин. И они постепенно расширились до игрушек и других товаров, чтобы расширить свой бизнес.
Один из самых важных бизнес-советов – всегда начинайте с узкой направленности и расширяйтесь в соответствующие вертикали по мере роста. Имея узкую направленность, вы можете создать лояльную аудиторию, которая знает, чего от вас ожидать. Это также даст вам четко определенную аудиторию, чтобы упростить ваш маркетинг.
— Например, вы можете открыть магазин женской одежды. Возможно, сначала вы продаёте одежду. Но, со временем вы можете заняться обувью, украшениями, модными аксессуарами или косметикой. Или вы можете пойти в другом направлении и заняться мужской и детской модой.
Оба типа интернет-магазинов имеют смысл и имеют естественные вертикальные дополнения. Кроме того, вы можете протестировать идеи магазина с одним продуктом, прежде чем открывать более крупный веб-сайт. Но, сначала вы должны стремиться иметь большую аудиторию и лояльных покупателей. Вы должны знать, что на вертикали, по которой вы планируете расширяться, будет спрос.
............. Бизнес советы
Решите насущную проблему
Важный совет для начинающих предпринимателей – создать бизнес, решающий проблему.
— Если вы спросите большинство владельцев несостоявшегося бизнеса, какую проблему они решили, они либо не смогут ответить, либо проблема, которую они решали, не была достаточно срочной.
Проблема, которую вы решаете, не должна быть такой сложной, как лечение болезни. Это может быть, например, помощь в преодолении скуки путём предложения развлекательного опыта. Но, в конечном итоге, вам нужно знать, чего вы пытаетесь достичь в своём бизнесе.
Зная, какую проблему вы решаете, вы можете использовать это в своем маркетинге, чтобы помочь людям понять, как вы можете им помочь.
............. Бизнес советы
Зона ожидания
Многих раздражает хождение по магазинам, и они стимулируют спутников – потенциальных покупателей уходить быстрее.
Чтобы привлечь покупателей с детьми или пары, организуйте комфортную зону ожидания. Так человек потратит больше времени на покупки.
............. Бизнес советы
Обратная сторона скидки
Скидки – один из самых действенных, но и самых опасных приемов в торговле. С одной стороны, это простой и очевидный способ увеличить сбыт, с другой – первый шаг на пути к разорению компании. Как только вы начинаете в ответ на действия конкурентов снижать цены, вы вступаете на опасный и, главное, бесперспективный путь «войны цен». Если вы к тому же по объективным причинам не являетесь лидером рынка – ваша компания обречена.
Стоит отметить, что указанное правило справедливо прежде всего в отношении компаний не занимающихся непосредственно производством продукции или предоставлением услуг. И действительно, если компания-производитель изобрела новую технологию, позволяющую на порядок сократить издержки, а значит, и себестоимость, снижение цены, даже на предыдущие партии товара будет обоснованным шагом и только усилит ваше конкурентное преимущество. Или другой пример – если вы владеете парикмахерской и независимо от загруженности работой вынуждены выплачивать заработную плату мастерам, введение скидок в часы наименьшей загруженности работой будет самым разумным и очевидным шагом.
В то же время, если вы продаете, к примеру, мебель и маржа на единице товара не превышает 10 процентов, стоит серьезно просчитать последствия введения даже пятипроцентных скидок, учитывая, что для большей части клиентов минимальным порогом восприимчивости к скидкам, согласно исследованиям московских специалистов, является 8-10% . Другими словами, вполне вероятно, что все, чего вы добьетесь этим снижением цены, будет сбыт незначительно большего количества товара и значительно меньший объем итоговой прибыли компании.
Какой отсюда вывод? Прежде чем принимать решение о введении скидок на продукцию, необходимо четко просчитать возможную финансовую отдачу. В этом вам поможет расчет для каждого товара эластичности спроса по цене, анализ затрат на рекламную кампанию и других расходов. Мы в свою очередь приведем вам количественные ориентиры необходимого роста объемов сбыта для сохранения прибыли компании как минимум на прежнем уровне.
Другими словами, вводить скидку 5% на продажу мебели, маржа прибыли которой 10%, целесообразно лишь, имея полную уверенность, что объем продаж возрастет как минимум на 100%.
Часто бывает, что маржа прибыли является разной на различные виды товара. Поэтому только тесное сотрудничество финансового отдела с отделом маркетинга обеспечит вам оптимальную сбытовую политику, учитывающую не только политику конкурентов и психологию потребителя, но и прежде всего итоговую прибыль организации.
Увеличение объема продаж в процентах, необходимое для поддержания прибыли на прежнем уровне с учетом предоставляемых скидок.
............. Бизнес советы
Что может помешать, если вы делаете единственный в своём роде и очень востребованный продукт? Правильно — конкуренты! Поэтому их нужно как можно раньше исключить из игры.
Именно так в 1930-х поступила Walt Disney Company, надолго став практически единственным создателем мультпродукции. Когда был замечен повышенный спрос на киносъёмочный аппарат, позволяющий создавать цветные ролики с использованием красного, синего и зелёного цветов, Уолт Дисней просто заключил долгосрочный контракт с производителем «Техниколор».
• Одним из условий сотрудничества было то, что Disney станет единственной мультипликационной компанией, использующей сложную технологию «трёхцветной съёмки». Таким образом Уолт Дисней убил сразу двух зайцев: избавился от конкурентов и обрёл невероятную известность.
............. Бизнес советы
Зачем вам нужно в закрытый чат инвесторов и предпринимателей?
Окружение — половина успеха. Попадите в правильное, и вы не заметите как кратно вырастите!
Специально, чтобы объединять сильных инвесторов и предпринимателей в недвижимости, мы создали закрытый чат 🤫
Какие цели вы сможете закрыть этим чатом:
🟠получить проверенное комьюнити опытных и порядочных инвесторов с подтвержденными капиталами;
🟠найти партнера под запрос или спросить экспертного совета по недвижимости;
🟠первыми получать все и спецпредложения и приглашения на закрытые встречи;
🟠узнавать о старте самых выгодных и проверенных инвестпроектов в недвижимости, в которые вы можете инвестировать!
‼️ И только сейчас вы можете попасть в чат, совершив всего 2 действия:
1️⃣ Перейти к этому посту в канале клуба «Деньги» — /channel/+3VMgIlffXGpkYTMy?erid=2SDnjcUXAoL
2️⃣ Бесплатно зарегистрироваться в чате инвесторов.
➡️ Попасть в чат инвесторов — money-event
Реклама ИП Любунь Андрей Владимирович ИНН 772765195777