2202
Клуб предпринимателей. Делимся своими мыслями, хитростями, гипотезами и секретами. Предприниматели всех стран объединяйтесь! @manager_bizsovety - admin @Nst_smm20 - менеджер
Какие показатели считать, чтобы компания росла?
Где искать полезные советы по управлению бизнесом? Как построить сильную команду, которая работает на результат?
Владимир Моженков - лучший ТОП-менеджер Европы по версии AUDI AG ведет свой телеграм-канал. Там он делится своим 30-летним опытом управления:
▫️Даёт основные формулы ключевых показателей для эффективного бизнеса
▫️Рассказывает, как не ошибиться при формировании своей команды
▫️Учит ставить и добиваться больших стратегических целей!
Владимир вместе с командой генерил прибыль EBITDA 20 000 000 $/ГОД, управлял малым, средним, крупным бизнесом и группой компаний с оборотом 560 МЛН ДОЛЛАРОВ в год.
Сегодня он дает пошаговое руководство как достичь СУПЕР цель, поставленную на стратегической сессии!
Подписывайтесь! Он говорит только на языке цифр. Ноль - рассуждений, только прикладная, полезная информация!
Реклама.
ИП Моженков Михаил Владимирович, ИНН 772406234543,
Erid:2VSb5wfwbp4
Составьте план-карту продвижения
Для поэтапного ведения бизнеса эффективна система A-B-C цели на 2 и 9 месяцев, а также Roadmap по их достижению. Вы точно будете знать, на какой ступени находитесь, куда движетесь и к чему хотите прийти.
⠀
Проще говоря:
У вас должен быть составлен план развития. Назовем его картой продвижения (из точки А в точку В) или Roadmap. Нужно сформулировать ваши действия таким образом, чтобы из одного логично вытекало другое и в итоге все приходило к желаемому результату.
Так у вас будет возможность оценивать промежуточные достижения.
⠀
При реализации этой дорожной карты желательно уже иметь наставника (ментора), чтобы он помог вам в составлении карты.
............. Бизнес советы
Клиент всегда прав: правда ли это?
— Гарри Гордон Селфридж, основатель лондонского универмага Selfridges, сделал эту фразу известной в начале ХХ века. Так он пытался создать ощущение качественного обслуживания покупателей. Но многие предприниматели соглашаются, что эта фраза уже устарела.
Почему это не работает? Философия «клиент всегда прав» переросла в потребительский терроризм, когда клиенты вымещают злобу на сотрудниках. Такой подход демотивирует команду. А иногда клиент может быть объективно не прав.
Что делать? Действовать нужно по ситуации. Если клиент прав, у сотрудника должны быть полномочия принимать решения. Например, предложить компенсацию и так далее. Можно обсудить с командой сумму, которую они могут предлагать, и так далее.
— Если клиент оскорбляет сотрудников, собственник должен защитить свою команду. Это даст им чувство опоры и уверенность.
............. Бизнес советы
Выжимка 10 самых эффективных тактик развития бизнеса
• Создание сети на отраслевых конференциях, выставках и других мероприятиях;
• Проведение исследований, предоставление оценок и/или консультаций;
• Различные демо-версии (цифровые и материальные);
• Использование различных методов предложения;
• Выступление на отраслевых конференциях или мероприятиях;
• Видеоблог;
• Создание скачиваемого, закрытого контента;
• Развитие культуры телефонного общения с потенциальными покупателями;
• Публикация материала в блоге на сайте компании;
• Цифровая реклама (оплата за клик, баннерная реклама и т. д.).
............. Бизнес советы
Используйте послепродажный сервис
Важной составляющей построения долгосрочных отношений с клиентами является послепродажный сервис.
Постоянный контакт с клиентом позволит ненавязчиво напоминать о себе и выстраивать более близкие дружеские отношения. Сейчас для этого есть прекрасный инструмент — социальные сети.
Очень хорошо, время от времени встречаться лично, отправлять открытки с поздравлениями на праздники.
Такие маленькие вещи в общении с людьми помогают достигать больших целей и развивать долгосрочные отношения как с клиентами, так и с партнерами по бизнесу.
............. Бизнес советы
ВАШ ПРОЕКТ КОРМИТ ВСЕХ, КРОМЕ ВАС? 😕
🍐Одна из уязвимостей инфобизнеса - сложность прогнозирования чистой прибыли. Зачастую этих цифр в проектах просто нет, так как отрасль молодая, "учебники" не написаны, а скорость изменений рынка - огромна.
В результате часто проект кормит всех, кроме самого собственника 🤕
🍐Как же стабильно извлекать прибыль, не столкнуться с кассовыми разрывами, планировать рост проекта и свою жизнь?
🍐Я - Алина Пламенева,
руковожу командой онлайн-школы из 100+ человек, медиатор и кризис-менеджер.
🍐Обожаю вопрос: "а как ты это вообще сделала?!" 😄
🍐В мои "пять золотых правил управления" входит обязательный финансовый прогноз на месяц, квартал и год. И мой принцип "интуиция VS логика".
🍐Как прогнозировать и генерить прибыль в нестабильное время - я рассказываю на моем канале «Антипродюссер».
❤️ Всем новым подписчикам - 🎁 гайд "5 секретов продаж с огоньком" + подборка моих лучших постов и записей эфиров (по ссылке в закрепе)
Периодически проявляйте доминантность
Если более подробно, то тяните рычаг давления, но аккуратно.
Подумайте, что вы можете сделать, чтобы убедить бизнес-партнера принять вашу позицию. Проговаривайте больше утвердительных выражений и научитесь ясно и прямо излагать свои желания.
• Чем больше намеков - тем больше подозрений!
Составьте такой план ведения переговоров и такие аргументы, чтобы собеседник согласился с вами. Проанализируйте потребности оппонента — как вы можете их использовать, чтобы добиться победы?
Наконец, попробуйте изменить свое предложение, чтобы оно стало более привлекательным.
............. Бизнес советы
Говорите на языке клиента
Люди не любят считать и вычислять. Это помогает компаниям создать иллюзию выгоды. Например, если первая компания продает 930 мл молока в упаковке, а конкуренты — литр, цена на упаковку 930 мл будет ниже. Но за литр продукта первой компании покупатель в итоге будет платить больше.
• Нежелание покупателей прикладывать усилия и вычислять может быть выгодно компании, а может, наоборот, негативно сказываться на ее прибыли.
Массовый покупатель не анализирует преимущества товара, если они не переведены на понятный ему язык. Например, емкость аккумулятора для некоторых клиентов может быть непонятным термином. Для неквалифицированного покупателя может быть более понятным разъяснение.
— Пример. На смартфоне без подзарядки можно 10 часов смотреть видео.
............. Бизнес советы
Бизнес вызывает стресс (и это нормально)
Когда вы работаете в найме, от вас не зависит ничто из того, что находится вне сферы ваших личных компетенций. Когда вы руководитель – все держится на вас. И туалетная бумага в офисе, и проверки налоговой, и улыбки сотрудников. Взвалить всё это на себя очень тяжело, но через это проходит каждый предприниматель.
Бизнесмен должен быть готов не только к успеху, но и к каждой кочке на пути к нему.
............. Бизнес советы
Инструкции не заменяют рассудок
Руководствоваться стоит в первую очередь здравым смыслом, особенно если он расходится с должностными инструкциями. При их составлении «на берегу» трудно предусмотреть все возможные варианты развития событий. И в первую очередь это касается руководителей – тут уже все действия должны опираться на собственные решения, без всяких заготовленных алгоритмов.
Умение принимать нестандартные решения в нужный момент – одно из важнейших качеств бизнесмена.
............. Бизнес советы
Анализ оттока клиентов
Важный анализ, который всегда точно покажет куда двигаться вашей компании и где у неё проблемы. Отток делится на два вида:
1. Отток из лидов в клиента.
В данном направлении нам нужно найти механизмы увеличения конверсии и возможностей получения прибыли.
Например, вы являетесь владельцем небольшого цветочного киоска. Ежедневно ваше заведение посещает 1.000 клиентов, но из них покупку делают только 500 человек.
Ваша задача, как руководителя, найти ответы на следующие вопросы: «почему остальные 500 человек ничего не купили?» и «как сделать так, чтобы они совершили покупку?».
2. Возвраты и гарантийные случаи.
С помощью второго оттока мы можем определить проблемные участки в компании.
Например, можно узнать информацию о большом количестве возвратов из-за некачественно выполненной работы или по той причине, что товар имеет низкое качество.
............. Бизнес советы
Не тратьте время на совещания
Время будет просто вылетать в трубу, если вы будете тратить его на бесконечные собрания. Часто они не несут никакой пользы.
Вот почему когда речь идет о встречах, гендиректор Amazon придерживается четких правил — в частности, «правила двух пицц»: если их не хватило бы, чтобы угостить всех участников совещания, значит, вы собрали слишком много народа.
Больше людей — меньше толку. По данным Fast Company, небольшие группы мыслят более креативно и работают более эффективно. Освободив ежедневное расписание от бесполезных собраний, Безос может уделять больше времени работе над достижением дальнейших целей.
............. Бизнес советы
Что важно при выборе помещения?
— Район. От того, что вы продаете, зависит выбор местоположения помещения:
• В центре города покупатели — туристы, а аренда дорогая.
• В спальных районах покупатели — обычные жители, а аренда дешевле, чем в центре.
— Местоположение. Точка должна находиться там, где как можно большему количеству клиентов удобно в ней покупать.
— Проходимость. Некоторым видам бизнеса важна проходимость помещения: например, кофейням, ларькам с шаурмой и прессой.
— Соседи и конкуренты. Соседние помещения могут повлиять на продажи: например, продавать ягоды выгодно рядом с крупными сетевиками. Если ваш товар будет сравним в цене, но лучше по качеству, покупатели выберут вас.
— Стоимость аренды. Ее каждый месяц придется отдавать из выручки, поэтому в идеале она не должна превышать 30% от дохода.
— Ремонт и общее состояние. Если вас устраивает расположение помещения и стоимость аренды, ремонт может отойти на второй план.
Чек-лист для стартаперов
— Определите свою аудиторию и обозначьте проблему, которую должен решить ваш бизнес.
— Найдите свою нишу на рынке и четко сформулируйте позиционирование.
— Начинайте с малого, чтобы было куда расти и развиваться, а не прогореть в первый же год.
— Избегайте больших кредитов, лучше развиваться постепенно и вкладывать прибыль в оборот.
— Не бойтесь предлагать свои услуги большим компаниям, даже если вам откажут, это отличная точка роста. Поработайте над ошибками и отрегулируйте слабые стороны.
— Внимательно отнеситесь к подбору команды, ваши сотрудники напрямую влияют на развитие бизнеса и выстраивание отношений с клиентами.
— При возникновении трудностей не отступайте, анализируйте происходящиее и ищите различные пути решения.
— Не бойтесь рисковать, без этого невозможен любой стартап!
............. Бизнес советы
Стоит ли распределять долю бизнеса?
У соучредительства есть не только плюсы, но и минусы. Это разное видение на развитие бизнеса и распределение прибыли, медлительность с принятием решений, конфликтность, которая может погубить бизнес.
В моем опыте была ситуация, когда я подарил часть своей доли наемному топ-менеджеру. Это ошибка, которую совершают многие неопытные предприниматели. (Только потом я узнал, что есть такое понятие, как опцион). При моем выходе из компании этот же человек и организовал против меня «военные действия»…
В общем, неблагодарное это дело – доли раздавать. Все равно что подарить комнату в квартире домработнице в благодарность за многолетний труд. Нужно больше ценить активы и свой вклад в них.
............. Бизнес советы
Как правильно продать свой продукт?
Предлагайте не продукт, а ощущение.
Стив Джобс говорил, что всегда хотел, чтобы продукты Apple давали потребителям ощущения, а не просто функциональность. Сегодня Apple, пожалуй, самый сильный бренд на планете.
— Это и имеется в виду, когда говорится об одержимости брендом: привлекайте ощущениями, которые вы можете предложить покупателям, а не только информацией и продуктом.
............. Бизнес советы
Бизнес Идея: Стикершоп
Стартовый капитал: от 100.000₽
Прибыль: от 30.000₽ +
Стикеры — это популярная сегодня тема среди подростков и молодежи и неплохой вариант своего дела. Если открыть точку в ТЦ, то расходы на старте проекта невелики и составляют по приблизительным расчетам 100.000 рублей. Выйти в точку окупаемости получится быстрее, если в первое время обязанности продавца собственник возьмет на себя. При ежемесячной чистой прибыли в 30.000 рублей окупить проект получится за два месяца.
Для реализации стикеров и других аксессуаров есть два варианта — интернет-магазин и стикершоп офлайн.
Второй вариант привлекателен возможностью спонтанных покупок, но и дополнительных затрат на аренду и зарплату персонала он потребует. Интернет-магазин подразумевает более обдуманные покупки, зато охватит потенциальных покупателей из разных городов.
............. Бизнес советы
Что прочитать начинающему бизнесмену для мотивации и знаний?
«Универсальный цитатник бизнесмена и менеджера», составитель К. Душенко.
5500 (!) цитат об экономике, предпринимательстве, управлении, работе и карьере от 1800 авторов– на шестистах страницах в 250 тематических разделах– вот это КПД!
• Я так читал эту книгу – листал страницу за страницей – и если меня заинтересовывал какой-то раздел, то я читал уже цитату за цитатой. Вот, например, раздел «Реклама» — шесть страниц, 54 цитаты – и шесть из них меня «зацепили». 10% — неплохой результат!
Две лучшие фразы из них — американского публициста Ванса Пакарда «Реклама есть искусство целиться в голову, чтобы попасть в карман» и английского историка Томаса Маколея «Делать деньги без рекламы может только монетный двор» — я точно буду цитировать неоднократно.
Как пишет составитель «удачно подобранная цитата – лучший способ завладеть вниманием слушателей, а рекламный заголовок с цитатой, по авторитетному мнению Дэвида Огилви, привлекает лишних 28% читателей».
Рефералы и как они влияют на ваш бизнес
Вы устанавливаете с каким-то человеком деловые отношения, а он, в свою очередь, передает вам новых клиентов. Довольные клиенты делают то же самое. Говоря простым языком - образуется цепочка и живая бесплатная реклама.
— Очевидно, что такая стратегия имеет право на жизнь, и многие компании получают большую часть или весь свой бизнес от рефералов. Но они пассивны. Они могут выжидать для себя лучших перспектив, чтобы потом сослаться на вашу организацию в нужный для них момент.
Проблема в том, что часто рефералы не знают всех деталей, с помощью которых вы можете помочь клиенту. Какие-то рефералы вообще не соответствуют вашим запросам в привлечении клиентов.
Еще недостатком такой стратегии является то, что многие потенциальные клиенты, которые могли бы стать постоянными клиентами, исключают вашу компанию, даже не общаясь с вами. Такое происходит в 50% случаев.
Влияние брендинга на подсознание человека.
• Apple продаёт простоту и стиль, а не электронику.
• Rolex продает статус, а не просто часы.
• Harley-Davidson продает образ жизни, а не мотоциклы.
• Starbucks - не лучший кофе, они, как известно, делают вас счастливыми.
• McDonald's делает не самые лучшие гамбургеры, они известны как дешевые и быстрые.
• Toyota не делает машины чьей-либо мечты, они известны как безопасные и надежные.
💎 Хороший бренд продаёт чувства, а не только продукт!
............. Бизнес советы
Что делать в начале, чтобы не сдаться после?
Совет начинающим предпринимателям.
Ищите тех, кому сможете доверить свой мозг. Собирайте команду из тех, кто уже проверен временем или же рискните узнать человека непосредственно через командное функционирование.
Нельзя вести всю работу самостоятельно, надеясь только на свои силы. Вам, так или иначе, понадобится правая рука или даже несколько. Ищите изначально тех, с кем не нужно будет бороться за бизнес по истечению нескольких лет.
Смиритесь с фактом необходимости открыться кому-то и беспрекословно доверять, ведь один из залогов успешного продвижения на рынке – это хорошо слаженная командная игра.
— Это позволит четко и без вариантов обыгрывать всех конкурентов, продавая Вашу продукцию значительно лучше, чем это сделают другие.
............. Бизнес советы
5 вопросов для себя при поиске бизнес-партнера
• Что движет кандидатом, или что может стать лучшей мотивацией, чем прибыль?
• Насколько он открыт переменам? Все новое по законам психологии воспринимается человеком с некоторой долей сопротивления.
• Какие подходы к работе ему близки? Партнер по бизнесу вам подходит, если его мысли направлены на решение сложных задач,
• Сколько сил готов вкладывать в общее дело? Затевая собственный бизнес, каждый по-разному понимает уровень нагрузки.
• Каким ценностям следует? Люди с опытом в бизнесе или медийные личности всегда ведут активную социальную жизнь.
............. Бизнес советы
➤ Давайте людям то, что просят
Если вы хотите поддерживать свой бизнес, давайте клиентам точно то, что они просят, безо всяких колебаний.
Если вы делаете хоть чуть-чуть меньше, вы можете просто ничего не делать, так как все равно потеряете их расположение.
............. Бизнес советы
Прислушайтесь к себе
Нельзя выдавливать из себя то, чего в вас нет, а то останетесь без чего-то важного. Над вами никто не стоит, поэтому внутренние правила устанавливаете вы. Если вам комфортно работать по вечерам – пожалуйста. Если вас устраивает хаос на рабочем столе и вы можете все в нём найти – не тратьте силы на уборку.
Делайте то, что подходит именно вам, иначе останетесь недовольным на всю жизнь.
............. Бизнес советы
Оставайтесь доступным для сотрудников
Начальник, сидящий в высоком кресле за длинным столом на сотом этаже, рискует потерять связь с землёй. Чем больше дистанция между вами и вашей командой, тем меньше важной информации будет до вас доходить. Это создаёт высокий риск отрыва от реальности, чего нельзя допускать ни в коем случае.
Руководитель должен быть в курсе всего происходящего, чтобы быстро реагировать.
............. Бизнес советы
4 манипуляции при переговорах:
— Вздрагивание
Когда вы озвучиваете условия, манипулятор буквально вздрагивает, смотрит на вас с недоверием, молчит, ожидая другого предложения.
— Контроль еды
Голод влияет на наши решения. Этим пользуются манипуляторы, приглашая вас в конкретные места, заказывая определенную еду и выпивку, — всё для того, чтобы снизить способность принимать правильные решения.
— Блеф
Старый-добрый блеф словно был создан для переговоров. Суть в том, чтобы сказать оппоненту нечто такое, что произведет на него впечатление, но будет не совсем правдой, а то и откровенной ложью.
— Дедлайн
Манипулятор устанавливает крайний срок и вынуждает быстро принять решение. Спросите прямо, к чему спешка и если вас что-то смутит, откажитесь сотрудничать.
............. Бизнес советы
Реинвест - что это такое простыми словами?
Реинвест - это повторное инвестирование денег в один и тот же инвестиционный инструмент, которое осуществляется не новыми средствами, а прибылью полученной от первоначального вложения.
Существует 2 вида реинвеста:
1. Реинвестирование в тот момент, когда тело депозита уже отработало свой срок, и возвращена инвестору.
2. Реинвестирование в процессе работы депозита, когда инвестор еще не вышел в профит.
Целью реинвеста является увеличение своего профита от инвестиций в конкретный инструмент. Повторно вкладывая средства, вы увеличиваете свой инвестиционный капитал, который начинает приносить больший процент прибыли, чем это было в самом начале.
............. Бизнес советы
Дружеское расположение
Ключ к успешным активным продажам – продавец, склонный к эмпатии. Ведь неформальный стиль разговора, когда продавец по секрету советует не покупать именно этот товар, а предлагает аналог, стимулирует неосознанное доверие.
— Совет: здесь достаточно хорошо работает прием типа “Только для Вас”.
— Пример: “У нас есть продукт по той же цене, но с лучшим функционалом”, “Надёжнее вот этот товар, у нас ни разу не было по нему возвратов”.
............. Бизнес советы
2 бизнес-совета от Билла Гейтса
— Научитесь не сдаваться слишком рано.
Многие начинающие бизнесмены теряют интерес к своим новым предприятиям, особенно когда что-то идет не по плану. Никогда не теряйте надежды, лучше возьмите небольшую паузу и проанализируйте, где вы допустили ошибки. Сделайте это со спокойной головой, чтобы вы смогли принять конструктивные и содержательные меры для укрепления своего бизнеса.
— Разработайте свои предложения.
Чтобы клиенты получали большую ценность, чем они просили. Продолжайте совершенствовать свои продукты и услуги, чтобы вы смогли им предлагать им большую ценность по той же цене. Главная цель здесь – создать множество постоянных клиентов, которые будут приносить доход вашему бизнесу в течении долгих лет.
............. Бизнес советы
А теперь посмотри и прочитай внимательно ‼️ Это 12000$ за 3 часа
И это результат фрактальной логики в финансовых решениях
Это принцип, который пробивает многие жизненные и финансовые пределы
И особенно сильно он влияет на тех, кто умеет работать на результат и готов работать еще больше
Если ты такой человек, то открой материал «ФРАКТАЛЬНАЯ ЛОГИКА В ФИНАНСОВЫХ РЕШЕНИЯХ», и тогда ты поймешь, что впереди тебя ждет твой новый максимум 📈