2202
Клуб предпринимателей. Делимся своими мыслями, хитростями, гипотезами и секретами. Предприниматели всех стран объединяйтесь! @manager_bizsovety - admin @Nst_smm20 - менеджер
Что делать с ценой вашего продукта?
Исследования показывают, что человек чаще всего избегает крайностей. Это можно использовать, разместив нужный товар между аналогами намного дешевле и намного дороже.
Лучше выносить товарные группы в проход или на отдельную страницу интернет-магазина, чтобы сконцентрировать внимание покупателя на разнице, не давая большого выбора.
............. Бизнес советы
Бизнес-лайфхак: ароматизация помещения
Ароматы оказывают влияние на мозг человека, улучшая настроение и позитивное восприятие реальности.
Статистика такая: в местах, где пахнет сдобой, кофе или корицей, человек задерживается на 20% времени дольше.
............. Бизнес советы
Как правильно рекламировать свой товар?
Разнообразие решает! Чем больше рекламных площадок вы охватите, тем сильнее будет эффект от всей кампании. Разумеется, нужно делать поправки на специфику продукта и ЦА, но бить только в одну точку — верный способ остаться незаметным для львиной доли потенциальных клиентов.
Современный рекламный «джентльменский набор» состоит из:
• контекстной рекламы
• рекламы в соцсетях и SMM.
Конечно, можно еще вспомнить о SEO, которое поднимет вас в поисковой выдаче и даст приток органического трафика, но это все-таки немного другое.
Даже пластиковые окна и металлические двери сейчас все заказывают в онлайне, поэтому, если вы привыкли смотреть в будущее — делайте упор на многогранный интернет-маркетинг.
............. Бизнес советы
Остерегайтесь экспертов
Привлечь внешних консультантов, которые обещают вам решение всех ваших проблем очень соблазняет, правда?
Выбросить деньги на то, что предлагается исправить так быстро и легко, так… быстро и легко. Но в действительности ничто не быстро и ничто не легко. Если бы это было так, каждый на земле управлял бы великой компанией.
И более того: вы должны закаляться, вы должны пройти этот путь сами! Иначе, вам не стать настоящим бизнесменом.
............. Бизнес советы
2 важнейших совета по клиентам
• Клиенты сами подскажут, как обеспечивать хороший сервис.
Нет смысла слушать, что говорят консультанты или кто-то еще о том, как вам следует приветствовать посетителей. Единственное, что важно, — это то, чего хотят сами клиенты. Их и надо спрашивать.
• Если клиент о чем-либо просит, соглашайтесь.
Каждый раз, когда клиент спрашивает нас, можем ли мы сделать что-либо для него, у нас один ответ — «да». Если вы захлопнули дверь, оставив ключи в машине, или прокололи шину и теперь звоните нам и просите о помощи, мы ответим: «Конечно».
Разумеется, мы не сможем покрасить ваш дом или вымыть окна: мы все-таки продаем автомобили. Но когда ваш запрос касается нашего бизнеса, мы ответим положительно. Всегда, когда возможно, мы стараемся помочь своим клиентам.
Торг уместен
Это базовый принцип любого бизнеса. Если вы не торгуетесь — оторвите себе руки. Фигурально.
Торговаться можно всегда. Хотя нет, есть один момент: когда вам делают что-то от щедрот, по одолжению. И обе стороны это понимают. Например, когда в сделке есть отношения, связанные с покровительством или чем-то в этом духе.
Когда же сделка чистая — «купи-продай», — то всегда нужно торговаться. За спрос денег не берут. Если всем давать столько, сколько они просят, себе ничего не останется. Любое предложение подразумевает, что человек готов уступить по цене.
............. Бизнес советы
Одна из проблем предпринимателей с финансами — изначальное незнание, как двигаться к финансовой мечте
• Многие даже не могут четко определить, что значит для них «богатство». Хочу когда-нибудь много денег — типичная фраза такого человека.
Для начала движения в сторону финансовой независимости и стабильности нужно, как минимум, четко понять, какое количество денег для тебя означает благосостояние.
• Также нужно решить — будет ли это благосостояние в виде постоянного дохода (ежемесячного, еженедельного, ежедневного). Или оно будет храниться на счете.
Цифра должна быть реальной. Со временем эту планку можно поднять.
• Не затягивай! Посчитай, что такое благосостояние для ТЕБЯ. Тогда ты поймёшь, куда двигаться.
............. Бизнес советы
Секрет успешных бизнесменов: интрига как начало разговора
При отсутствии визуального контакта, есть риск потери внимания, поэтому важно выдерживать интригу. И в самом начале разговора Вы можете озвучить особые условия, напомнить про общие контакты и т.д. Самое важное – зацепить собеседника.
Совет: перед звонком нужно подготовиться и внимательно изучить клиента.
Пример:
• «Я говорил с Иван Ивановичем, он сказал, что я могу быть Вам полезен»
• «До 15 ноября у нас бесплатный пробный период».
............. Бизнес советы
Не бойтесь ошибиться
Правильно ведь сказано, что не ошибается лишь тот, кто ничего не делает. Вы никогда не узнаете, каким будет результат ваших усилий, пока не сделаете запланированное. И страшно обычно только в самом начале.
Оправдания найти куда легче, чем мотивацию к действию. Но, как показывает опыт, обычно люди жалеют о потерянных возможностях, а не о сделанных ошибках.
• Тем более что готовность идти на риск – необходимая черта для предпринимателя.
............. Бизнес советы
«Я самый честный человек на земле» - главная ошибка
Такие ошибки допускают 9 из 10 предпринимателей. Вы замечали в своей речи подобные фразы:
• «Я хочу быть честным с вами…»
• «Скажу вам правду…»
• «Знаете, давайте начистоту…»
• «Буду искренним…»
Или иные их аналоги, намекающие на вашу кристальную честность в разговоре с клиентом.
После того, как мне говорят что-то в этом роде, я сразу задаю вопрос: «Подождите, получается, предыдущие 10 минут вы мне врали?».
............. Бизнес советы
Чупа чупс и их маркетинговый ход
Главной бедой всех родителей, которые любят баловать свои чада являлись карамельные конфеты. После того, как дите съедало гостинец, руки его становятся липкими и ребенок, не мудрствуя лукаво, обтирает его об одежду.
Проблема разрешилась с появлением в магазинах леденцов на палочке (Которая изначально была деревянной), который можно было употреблять не пачкая ни рук, ни одежды.
• Концепт придумал Энрике Бернат, дизайн логотипа разработал сам Сальвадор Дали, а слоганом в течение первых месяцев продаж был «Он круглый и долгоиграющий». С тех пор Chupa Chups знают и любят во всем мире.
............. Бизнес советы
Что может помешать, если вы делаете единственный в своём роде и очень востребованный продукт? Правильно — конкуренты! Поэтому их нужно как можно раньше исключить из игры.
Именно так в 1930-х поступила Walt Disney Company, надолго став практически единственным создателем мультпродукции. Когда был замечен повышенный спрос на киносъёмочный аппарат, позволяющий создавать цветные ролики с использованием красного, синего и зелёного цветов, Уолт Дисней просто заключил долгосрочный контракт с производителем «Техниколор».
• Одним из условий сотрудничества было то, что Disney станет единственной мультипликационной компанией, использующей сложную технологию «трёхцветной съёмки». Таким образом Уолт Дисней убил сразу двух зайцев: избавился от конкурентов и обрёл невероятную известность.
............. Бизнес советы
Сколько-сколько?
Все мы привыкли, что у каждого товара есть конкретная стоимость. Элементарно, она же пишется на ценнике! Но так было не всегда.
щё в конце XIX — начале XX века продавец визуально определял платёжеспособность каждого покупателя и торговался с ним. История современного ценника началась в США. Скромный деревенский парень Фрэнк Вулворт (Frank Woolworth) устроился в небольшой магазинчик помощником продавца. Но был он настолько застенчив, что боялся зазывать покупателей и торговаться с ними, а однажды даже упал в обморок от страха! Разумеется, это никак не стимулировало продажи, и парню пригрозили увольнением. Тогда ему и пришла в голову гениальная идея. И выручка одного-единственного дня вдруг приравнялась к недельной!
Что же он сделал?
Перед очередным открытием магазина Фрэнк развесил весь товар по стенам и прикрепил к каждому из них бумажку с указанием минимальной цены — это и были первые ценники. А чтобы привлечь покупателей с улицы, он оформил витрину — выложил на стол залежавшиеся на складе товары с табличкой «Всё по пять центов». Говорят, что от страха Фрэнк даже спрятался за прилавок! Все уценённые товары раскупили (по указанной цене, естественно) в течение нескольких часов.
Это был революционный подход для того времени, ведь впервые товары свободно лежали на прилавке, их можно было осмотреть и потрогать, но более того — у каждого была своя цена и необходимость в торгах отпала. Кроме того, впоследствии именно в сети Фрэнка Вулворта (первых супермаркетах самообслуживания, между прочим) кассы обзавелись стеклянными перегородками, витрины были красиво украшены и ярко освещены, а пол — отполирован до блеска, что в дальнейшем стало применяться и в других магазинах.
............. Бизнес советы
5 лучших фраз миллиардеров и удавшихся бизнесменов
1. «Ваши самые недовольные покупатели должны быть вашими лучшими учителями» © Билл Гейтс.
2. «Не беспокойтесь о промахах. Достаточно хотя бы раз сделать все правильно» © Дрю Хьюстон.
3. «Прямо сейчас какой-то предприниматель трясется от страха и думает: «Еще не время». Поймите, что «подходящего» времени не будет» © Кевин Планк.
4. «Вы не можете соединить точки, глядя вперед. Их соединяют, только глядя назад. Вам придется поверить, что точки нарисованные сегодня, каким-то образом соединятся в будущем» © Стив Джобс.
5. Всегда есть выбор — наблюдать, как что-то происходит, или быть частью этого» © Илон Маск.
............. Бизнес советы
Семейный бизнес и его нюансы
• Несмотря на то что многие эксперты рекомендуют вообще избегать приема на работу родственников это приводит к потери уникальных свойств характерных именно для семейного бизнеса.
Множество мелких компаний никогда бы не выжили без энергии и тяжелой работы на благо компании всех членов семьи. А квалифицированные специалисты – члены семьи – это еще и огромный актив вашего бизнеса.
Зона ожидания
Многих раздражает хождение по магазинам, и они стимулируют спутников – потенциальных покупателей уходить быстрее.
Чтобы привлечь покупателей с детьми или пары, организуйте комфортную зону ожидания. Так человек потратит больше времени на покупки.
............. Бизнес советы
Не стесняйтесь!
Стремление сделать нечто, что до вас ещё никто не делал, требует определённой степени необоснованной веры в себя. Вы должны быть готовы:
— превратиться в объект насмешек;
— обзванивать десятки потенциальных клиентов и убеждать их, что вы можете выполнить работу лучше, чем кто-либо другой;
— рекламировать свой новый продукт людям, которые не подозревают о его существовании;
— обещать предоставить ваш уникальный товар или услугу, даже если вы ещё слабо представляете, как это сделать. Но при этом потом обязательно разобраться, как это сделать.
Еще раз: вы не должны стесняться!
............. Бизнес советы
Всегда будьте искренними
Клиент должен понимать, что ваша цель – помочь ему решить проблему. Поэтому меньше говорите и больше слушайте. И обязательно давайте обратную связь с помощью наводящих вопросов.
Совет: задавайте наводящие вопросы, для чего клиенту может быть полезен ваш продукт.
Пример:
• “Я правильно понимаю, что …?”
• “Вы имеете ввиду, что?”
............. Бизнес советы
Канал о бизнесе и коммерческой недвижимости от одного из федеральных девелоперов🏙
🔍 В канале «А101 про бизнес» вас ждут все самые полезные новости и аналитика о рынке недвижимости:
- Горячие предложения и тренды рынка — всегда в курсе, всегда на шаг впереди.
- Экспертные мнения и точные прогнозы — никакой воды, только факты.
- Пространство для общения и обмена опытом с профи — возможность учиться друг у друга!
- Возможности для инвестиций — ваш старт к успешным проектам.
- Уникальная геоаналитика и советы по свободным нишам — поможем найти свое место под солнцем.
🌟 Присоединяйтесь к «А101 про бизнес» и первыми забирайте самые горячие предложения рынка
📉 Твой стартап прогорит, а сам ты останешься в кредитах если не поймёшь что...
Дракон Идей – это лучший канал для тех, кто хочет разобраться в экономике и бизнесе от А до Я 📈
Хочешь видеть опасные ситуации наперед, переходи: /channel/+s6FBUvuvVOg4YmQy
Продумайте сезонность своего бизнеса
Продавцы цветов знают, что весь год смотреть на графики доходности мучительно больно. Большая радостная пьянка бывает, например, 10 марта, когда три-четыре дня обеспечивают продажи сразу за два-три месяца.
• Вам нужно выявить такие колебания в своем бизнесе как можно раньше — на старте, потому что просмотр неполной картины даст вам неверные данные для бизнес-планирования.
............. Бизнес советы
Похвала товару конкурентов
Если речь заходит о конкурентах, то никогда не ругайте их продукт (Вы ведь продаёте аналогичный) и саму компанию. Иначе негатив будет связан с Вами, а гонцу, принёсшему плохую весть… В общем, Вам будет трудно продавать что-либо разгневанному клиенту.
Выясните, чем Вы лучше, и рассказывайте об этом, если речь пойдёт о конкурентах.
— “У нас есть бесплатная доставка”, ” Аналогичный товар мы продаем в расширенной комплектации” и т.д.
............. Бизнес советы
Изучайте своих клиентов
Понимание своих клиентов является одним из ключевых условий выживания и успешного развития в условиях рынка, на котором существует множество альтернатив для любого продукта или услуги.
* Вам нужно знать, кто ваши потенциальные покупатели, какие проблемы они решают с помощью вашего продукта и чем руководствуются в процессе принятия решений.
И первое, с чего стоит начать, – составить портрет покупателя.
............. Бизнес советы
Пост для тех, у кого есть или хочет завести магазин
Один из самых распространенных способов краж – манипуляции с незакрытыми чеками. Если покупатель использует кредитную карту для оплаты покупок в магазине, кассир может запомнить номер карты и подпись покупателя, а потом сделать двойной слип.
После ухода покупателя кассир пробьет на его карту другую покупку, а затем заберет товар, якобы оплаченный этой картой, себе. Если покупатель приобретает большое количество единиц товара, то кассир может пробить один и тот же товар дважды.
• После ухода покупателя кассир сделает чек на отмену пробитых дважды позиций и заберет деньги себе. Также используется несанкционированный перевод денег на депозиты с последующим снятием средств.
............. Бизнес советы
Бартер как бюджетное продвижение
Многие не любят это слово. Особенно, в бухгалтериях. Я и сам не очень люблю.
Но, должен признать, что подобная схема сотрудничества довольно распространена в российском сегменте бизнеса, даже среди крупных и уважаемых игроков (например, таких как Росинтер). Разумеется, если вам есть что предложить вашему потенциальному партнеру.
• И, очевидно, ценность вашего предложения для партнера должна быть не менее того, что ожидаете (просите) от него вы. Главное не стесняться и понимать, что схема рабочая и очень даже.
............. Бизнес советы
Обратная сторона скидки
Скидки – один из самых действенных, но и самых опасных приемов в торговле. С одной стороны, это простой и очевидный способ увеличить сбыт, с другой – первый шаг на пути к разорению компании. Как только вы начинаете в ответ на действия конкурентов снижать цены, вы вступаете на опасный и, главное, бесперспективный путь «войны цен». Если вы к тому же по объективным причинам не являетесь лидером рынка – ваша компания обречена.
Стоит отметить, что указанное правило справедливо прежде всего в отношении компаний не занимающихся непосредственно производством продукции или предоставлением услуг. И действительно, если компания-производитель изобрела новую технологию, позволяющую на порядок сократить издержки, а значит, и себестоимость, снижение цены, даже на предыдущие партии товара будет обоснованным шагом и только усилит ваше конкурентное преимущество. Или другой пример – если вы владеете парикмахерской и независимо от загруженности работой вынуждены выплачивать заработную плату мастерам, введение скидок в часы наименьшей загруженности работой будет самым разумным и очевидным шагом.
В то же время, если вы продаете, к примеру, мебель и маржа на единице товара не превышает 10 процентов, стоит серьезно просчитать последствия введения даже пятипроцентных скидок, учитывая, что для большей части клиентов минимальным порогом восприимчивости к скидкам, согласно исследованиям московских специалистов, является 8-10% . Другими словами, вполне вероятно, что все, чего вы добьетесь этим снижением цены, будет сбыт незначительно большего количества товара и значительно меньший объем итоговой прибыли компании.
Какой отсюда вывод? Прежде чем принимать решение о введении скидок на продукцию, необходимо четко просчитать возможную финансовую отдачу. В этом вам поможет расчет для каждого товара эластичности спроса по цене, анализ затрат на рекламную кампанию и других расходов. Мы в свою очередь приведем вам количественные ориентиры необходимого роста объемов сбыта для сохранения прибыли компании как минимум на прежнем уровне.
Другими словами, вводить скидку 5% на продажу мебели, маржа прибыли которой 10%, целесообразно лишь, имея полную уверенность, что объем продаж возрастет как минимум на 100%.
Часто бывает, что маржа прибыли является разной на различные виды товара. Поэтому только тесное сотрудничество финансового отдела с отделом маркетинга обеспечит вам оптимальную сбытовую политику, учитывающую не только политику конкурентов и психологию потребителя, но и прежде всего итоговую прибыль организации.
Увеличение объема продаж в процентах, необходимое для поддержания прибыли на прежнем уровне с учетом предоставляемых скидок.
............. Бизнес советы
Вчерашний день
Почему люди постоянно покупают «айфоны»? Iphone 6 7, 8, наконец, модель 13? Другие недоумевают, зачем нужен новый, лишь немного усовершенствованный смартфон, если предыдущий пока «в трезвом уме и в здравой памяти»?
Ответ прост — такое поведение навязывается потребителю. Подобная стратегия называется «слоанизм». Она появилась в 20-х годах прошлого века и сегодня является одной из наиболее популярных.
Альфред П. Слоан (Alfred P. Sloan) был президентом компании «Дженерал Моторс» (General Motors), которая каждый сезон выпускала новые модели автомобилей с незначительными отличиями от предыдущих. Для искусственного повышения спроса проводились крупные рекламные кампании, благодаря чему владельцы новинок чувствовали себя исключительными.
Но на самом деле их просто заставляли поверить, что гонка за последними моделями — это непременный атрибут успешного, самодостаточного человека. И заставили. А слоанизм — маркетинговая стратегия, названная в честь своего создателя Альфреда П. Слоана — и сегодня активно используется: вы наверняка регулярно встречаете рекламные баннеры, кричащие «Новинка!», «Последняя модель!» и тому подобное.
............. Бизнес советы
4 вопроса, на которые вы должны ответить
Есть четыре вопроса, ответы на которые вы должны знать как свои пять пальцев. Если вы их не знаете, то построение успешного бизнеса для вас - это как пешком до Китая. Вот собственно и они:
Кто ваши клиенты?
Какова их численность?
Откуда они черпают информацию?
Какая у них покупательская способность?
Ответы на эти вопросы являются настоящей сокровищницей для владельца бизнеса. Если только вы не хотите сесть в лужу, обязательно найдите ответы на эти вопросы.
Чтобы узнать, кто являются вашими клиентами, вы можете изучить своих ближайших конкурентов. Возможно, это один из наиболее дешевых способов узнать свою целевую аудиторию.
Чтобы понять численность ваших потенциальных клиентов, можно пойти несколькими путями. Опять же, будет весьма полезно изучить конкурентов. Также стоит провести анализ ключевых запросов через Яндекс Вордстат или Планировщик Ключевых Слов.
В Вордстате вам нужно ввести ключевые фразы, связанные с вашими продуктами/услугами и нажать Enter. Далее, сервис выдаст вам статистику запросов в месяц. Отталкиваясь от этих цифр, можно приблизительно понять "аппетиты" аудитории.
Зная где "обитают" ваши будущие клиенты, вы сможете правильно и недорого начать продвигать свои продукты и услуги.
Поняв покупательскую способность пользователей, вы сможете выстроить правильную ценовую политику. Также эти цифры нужны для вашего продуктового менеджмента.
............. Бизнес советы
Насколько важна ответственность?
Для бизнеса нужны деньги. Ты должен осознать, что это огромнейший риск. Ты не должен брать денег, не поняв, что это огромнейшая ответственность! Много людей вокруг меня из-за долгов покончили с собой.
• От этого разбиваются браки. От этого теряются друзья, отворачиваются близкие. Если ты берёшь деньги - ты должен их отдать.
Пожалуйста, пойми, что это огромная ответственность и что это огромные риски! Не бери в долг, если не уверен в возвратности на 100%. Это опасно.
............. Бизнес советы
Маркетинговая хитрость канала HBO
Маркетинговая кампания HBO перед выходом 3-го сезона "Игры престолов" была серьезно продумана, последовательна и масштабна. Основной темой нового сезона была большая тень дракона, которая раз за разом попадалась людям на глаза.
• Сначала на обложках журналов, потом на страницах газет, даже проецировалась на здания, создавая ощущение реальности происходящего. Таким образом, не думать о драконе и не ждать выхода нового сезона было просто невозможно.
............. Бизнес советы
