2202
Клуб предпринимателей. Делимся своими мыслями, хитростями, гипотезами и секретами. Предприниматели всех стран объединяйтесь! @manager_bizsovety - admin @Nst_smm20 - менеджер
Упор на уникальность
Некоторые люди желают выделиться, отстроиться от социума. Ведь легче убедить себя в собственной уникальности, обладая лимитированными вещами.
— Совет: если Вы торгуете в среднем ценовом сегменте, можете использовать этот приём, предлагая товары ручной работы или ограниченной серии.
............. Бизнес советы
ВАШ ПРОЕКТ КОРМИТ ВСЕХ, КРОМЕ ВАС? 😕
🍐Одна из уязвимостей инфобизнеса - сложность прогнозирования чистой прибыли. Зачастую этих цифр в проектах просто нет, так как отрасль молодая, "учебники" не написаны, а скорость изменений рынка - огромна.
В результате часто проект кормит всех, кроме самого собственника 🤕
🍐Как же стабильно извлекать прибыль, не столкнуться с кассовыми разрывами, планировать рост проекта и свою жизнь?
🍐Я - Алина Пламенева,
руковожу командой онлайн-школы из 100+ человек, медиатор и кризис-менеджер.
🍐Обожаю вопрос: "а как ты это вообще сделала?!" 😄
🍐В мои "пять золотых правил управления" входит обязательный финансовый прогноз на месяц, квартал и год. И мой принцип "интуиция VS логика".
🍐Как прогнозировать и генерить прибыль в нестабильное время - я рассказываю на моем канале «Антипродюссер».
❤️ Всем новым подписчикам - 🎁 гайд "5 секретов продаж с огоньком" + подборка моих лучших постов и записей эфиров (по ссылке в закрепе)
Личная притягательность
Невербальное влияние на человека давно доказано в психологии продаж.
То есть убедить потенциального клиента менеджер может не только словами, но и своим внешним видом, тембром голоса, жестами, мимикой. Все это влияет на подсознание.
То, какое впечатление производит продавец на окружающих, — очень важная составляющая не только в продажах, но и вообще в любых отношениях.
— Если вы будете развивать в себе этот навык влияния на других людей, то в скором времени научитесь управлять их решениями.
Вы вполне можете улучшать свои достоинства и избавляться от недостатков, если будете знать, как вас воспринимают остальные.
............. Бизнес советы
Убеждение более эффективно, чем уговоры
Для того чтобы убедить клиента совершить покупку, зачастую требуется достаточное количество времени. Но оно того стоит.
Это означает, что менеджер по продажам своими вескими аргументами убедил клиента и тот полностью ему доверился.
Порой бывает, что сделка совершена, но клиент был попросту сломан вашими уговорами и в какой-то момент решил сдаться и купить товар.
— В общении с покупателем используйте такую хитрость: слушая его речь, ставьте себя на его место. Это поможет вам понять истинные желания клиента. Впоследствии в разговоре с ним вы можете применять его же собственные слова и фразы в качестве веских аргументов. Учитесь слушать.
............. Бизнес советы
Доверие — основа любых отношений
Это, наверное, один из самых сложных аспектов психологии продаж.
При общении с покупателем используйте не только свой острый ум, но и сердце. Дайте ему понять, что для вас важно удовлетворить его истинные желания и решить его проблемы.
— Только после этого клиент откроется вам и начнет доверять и прислушиваться к вашему мнению.
Не переходите сразу непосредственно к сделке. Для начала создайте дружественную, располагающую атмосферу.
Предложите покупателю выпить чай или кофе (исходя из его предпочтений). Продемонстрируйте ему неподдельное внимание к его вопросу. Тогда он будет максимально расслаблен и готов выслушать вас.
............. Бизнес советы
Отсутствие окон
В процессе шоппинга человек погружается в состояние потока, концентрируется именно на покупках.
Поэтому в торговых точках не стоит делать окна, чтобы клиент не отвлекался на погодные условия и не следил за временем.
— Совет: стеклянный, но матовый потолок или имитация окон помогут сделать помещение уютнее.
............. Бизнес советы
Меняем местами
Психологическая уловка - постоянно переставлять товар в магазинах, чтобы при поисках нужного покупатель проходил между полками с другим товаром и делал спонтанные покупки. Тут же и влияние на память - человек, увидев товар, вспоминает, что ему он нужен.
— Совет: чтобы клиент не раздражался от поисков, используйте указатели и меняйте товар на схожие группы. Например, вместо термосов можно поставить полку с термочашками.
............. Бизнес советы
Мало вариантов
Любой выбор - это затрата психической энергии, а мозг старается максимально избежать потерь. Человеку проще отказаться от покупки совсем, чем выбирать из десятков товаров. При этом отсутствие выбора воспринимается как ущемление свободы.
Поэтому не нужно давать слишком большой выбор, в идеале можно приводить 3-4 варианта продукта.
— Совет: предлагайте товары в разном ценовом диапазоне: некоторые просто стесняются признать, что товар им нужен, но нет денег.
— Пример: все основные поставщики смартфонов делают презентацию 3-4 новинок, чтобы клиентам легче было выбрать.
............. Бизнес советы
Возможность попробовать
Человеческая психика быстро привязывается к тому, что уже опробовано и понравилось. На этом основаны все программы тест-драйв, причём применимо это не только к автомобилям. В рознице аналогичную функцию выполняют пробники, дегустации и бесплатные занятия.
— Совет: попросите клиента оставить отзыв после того, как он попробовал продукт. Это стимулирует его купить, а Вам даст рекомендательную базу.
— Пример: сеть фитнес-клубов X-fit предлагает бесплатную пробную тренировку.
............. Бизнес советы
«Купи сейчас - плати потом»
Если клиент готов купить, но у него нет средств, помогут рассрочка и кредитование. Психика человека не способна остро реагировать на отсроченные последствия, если они не сверхкритические. Поэтому людям проще согласиться на рассрочку.
— Совет: партнёрские точки банков могут помочь в привлечении клиентов и работе с ними.
— Пример: купить в рассрочку можно почти в любой крупной компании, чаще всего с помощью посредников. Но есть и собственные банки, как у операторов сотовой связи.
............. Бизнес советы
Подписка на рассылку
Собрать лояльную базу для рассылки достаточно сложно, но Вы можете брать согласие у своих клиентов при оформлении дисконтных карт. Человек доверяет тому, что ему знакомо, так что рассылка - отличный метод формирования неосознанного доверия.
— Совет: для лучших результатов можно создать клиентский клуб с привилегиями.
— Пример: рассылку делают почти все магазины: от Детского мира до продуктовых магазинов.
............. Бизнес советы
Если вам не хватает денег, чтобы позволить себе жить достойно, то обязательно держите в подписках канал Мастерская финансов
Его авторы действующие инвесторы и на своем опыте рассказывают как правильно обращаться с деньгами, чтобы даже 1000 рублей работала на вас
Подпишитесь:
👉🏻 @masterskaya_finansov
А сейчас у них начинается бесплатная мини-игра «Копилка». Не упусти возможность попробовать откладывать и преумножить свои деньги
Вы до сих пор верите, что в Новом, 2024 году можно будет набирать аудиторию и делать продажи без вложений?
И правильно делаете!
Всего два простых действия:
1. Перестать слушать наставников наставников, которые сами не провели ни одного запуска.
2. Прийти на открытую бизнес-встречу с Ириной Ермола.
Ирина входит в ТОП-3 предпринимателей бизнес-клуба, выступает в Сколково и заработала 2.5 млн рублей с вебинара на 20 человек (!!). Это лишь один ее успешный запуск из десятка.
Сила Ирины в индивидуальном подходе к ученикам, которые уже заработали 547+ миллионов рублей.
🔥 На встрече, на примерах реальных кейсов, вы узнаете:
- Как привлекать клиентов через цепляющие рилсы по принципу “скользкой горки”, чтобы набирать 300к-1.6 млн просмотров?
- Где брать заявки за 30 минут в день и как закрывать 7/10 клиентов на покупку?
- Какой метод принес 1.5 млн за 1 день через сторис в Телеграм?
📍9 ноября в 18:00 по МСК
🎁 Регистрируйтесь прямо сейчас и получите в подарок концентрат выступления Ирины в Сколково на тему: «Скрытые источники трафика, на которых ТОП-ы делают запуски на 20 000 000 рублей».
➡️ Ссылка для регистрации https://clck.ru/36TTEg
Реклама: ИП Ермола Ирина Андреевна, ИНН 550518512405
Erid: LjN8KEXmi
Нужны новички в инвестициях для эксперимента. Цель – выйти на пассивный доход от 100 000 с нуля
Обидно смотреть, как люди инвестируют самостоятельно и с треском теряют деньги.
Хотя могли бы буквально за год создать пассивный доход, которого хватит до конца жизни.
Можно бесконечно читать статьи и смотреть видео на ютубе. Но они дают лишь общую информацию.
А я подарю вам пошаговый план, благодаря которому уже сотни моих учеников вышли на доход с инвестиций от 100 000 в месяц.
Меня зовут Николай Мрочковский. Я занимаюсь инвестициями с 2005 года. Создал себе более 20 источников пассивного дохода.
Живу на них и обеспечиваю семью из 4 детей, ни в чём себе не отказывая.
Хотите так же?
Поделюсь своими наработками на бесплатном практикуме.
👉Занять бесплатное место на него можно здесь
Реклама
ИП Панин Виктор Евгеньевич ИНН 753403832590
erid: 2Vtzqwjx2is
erid: 2VtzqvwaXpK
Как от человека с долгами в миллионы вырасти до успешного предпринимателя, кандидата психологических наук, помогать компаниям и экспертам расти в прибыли на 30% и более
Про весь свой путь без прикрас, про победы, страхи и о том, как выбирать себя рассказывает Дмитрий Ащепков в канале Дмитрий Ащепков: отношения, бизнес, деньги
Сейчас у него в канале каждый день выходят подкасты на темы потребления, страхов, важности выбора, уровня нормы жизни и многом другом. Личные инсайты Дмитрия с его обучений, в которые он вложил миллионы рублей
ПОДПИСЫВАЙСЯ!
Или попади на следующий разбор Дмитрия и научись ценить себя, чтобы жить желаемую жизнь
Реклама ИП Ащепков Дмитрий Николаевич 771617689227
Покупка в один клик
Из-за длинных форм для онлайн-заказа покупатели часто не заканчивают его оформление. Если у Вас высокая стоимость лида, для увеличения продаж лучше сделать заказ только с вводом телефона, остальные вопросы уточнит оператор.
Суть в том, что люди стараются максимально упростить себе жизнь и избежать лишних действий, поэтому упрощенная возможность заказа по статистике увеличивает конверсию на 35%.
— Совет: для заказов через интернет также можно использовать чат-боты.
............. Бизнес советы
Большие кнопки
Естественное желание человека - упростить себе жизнь, поэтому никто не будет искать кнопку "Купить" в подвале сайта. Поэтому размещайте их на видном месте и крупного размера.
К тому же частые призывы купить оказывают психологическое влияние, человек привыкает к мысли, что продукт нужно купить, поэтому легче идёт на приобретение.
— Совет: даже при двухмерном сайте кнопки лучше делать трёхмерными.
............. Бизнес советы
Правильное освещение
Лампы тёплого света в примерочных делают человека привлекательнее, а холодного в торговом зале - бодрят и концентрируют на покупках. Поэтому важно правильно настраивать свет в магазине.
Совет: спрос на наиболее выгодные группы товаров можно стимулировать, выделяя их светом.
............. Бизнес советы
Товары-компаньоны
В торговом зале вещи на витрину лучше выставлять с товарами-компаньонами (юбку и блузку, конвекционную плиту и набор посуды для неё, а в интернете - блок "с этим товаром покупают..."). Ведь человек охотно воспринимает готовые решения.
К тому же покупатель не всегда знает, что в связке эти товары лучше, поэтому он и не задумался бы о такой покупке, если бы не подача специалистов.
— Совет: наличие нескольких комбинаций из товаров-компаньонов ещё больше увеличивает продажи из-за иллюзии большого выбора.
............. Бизнес советы
Средняя цена
Психологические исследования показывают, что человек чаще всего избегает крайностей. Это можно использовать, разместив нужный товар между аналогами намного дешевле и намного дороже.
— Совет: лучше выносить товарные группы в проход или на отдельную страницу интернет-магазина, чтобы сконцентрировать внимание покупателя на разнице, не давая большого выбора.
............. Бизнес советы
Ищу желающих зарабатывать от 200 000 рублей. Всему обучу бесплатно.
Сейчас один из самых простых способов заработка - маркетплейсы. Посудите сами:
- Почти всю работу делает за вас маркетплейс.
- Новички легко выходят на доход от 200 000 рублей в месяц.
- Потолка дохода практически нет.
Вы можете убедиться во всём лично, изучив канал селлера с миллионными оборотами.
А чтобы вам было проще во всём разобраться, в закрепленном сообщении вы найдёте полноценное, бесплатное обучение заработку через Ozon.
Богатые становятся богаче, а бедные беднее!
Пора с этим бороться!
Канал ФинГрам раскрывает секреты.
▪️ Как богатые учат своих детей делать деньги.
▪️ Как перестать жить от зарплаты до зарплаты.
▪️ Что делать, если вы "подсели" на кредитные карты.
▪️ Как научиться экономить, но не отказываться от жизни сейчас.
▪️ Как навести порядок в личных финансах.
▪️ Обрести фин. независимость даже при небольшой зарплате.
А также про кредиты, банки, скидки и финансовые лайфхаки.
Чтобы легко и быстро повысить финансовый интеллект, рекомендую канал ФинГрам - читать каждый день по 3 минуты, после еды.
ССЫЛКА ТУТ
Выгодный аналог
Если человек сомневается в покупке, предложите ему аналогичный товар, но чуть дешевле. Это убедит его, что Вы хотите помочь, а не просто заработать.
Суть такая: человек готов что-то терять только ради близких людей, а предложение товара дешевле он воспринимает как его потерю, соответственно, себя, как близкого ему человека. Это помогает сформировать доверие.
— Совет: можно предлагать аналог дороже, но с дополнительными бонусами.
— Пример: можно предложить покупателю товар с аналогичными свойствами, но менее известного бренда, соответственно, более дешёвый. Например, Saturn вместо Bosh.
............. Бизнес советы
Новая коллекция
Вещи из новых коллекций придают статусность и вес в обществе, что важно для многих. Это позволяет им поднимать самооценку и укрепить уверенность в себе и своих достоинствах. Поэтому важно регулярно обновлять ассортимент и анонсировать дни обновления.
— Совет: хорошо работают рассылки, в которых анонсированы новые вещи в ограниченном количестве.
— Пример: Глория Джинс регулярно делает рассылку "Новая коллекция крутых вещей".
............. Бизнес советы
Как находить корень проблемы в бизнесе?
Текущие процессы и трудности могут стать настоящим потолком. И в этот момент бесполезно искать «новейшие инструменты» и «крутейшие разработки», которые помогут с ними справиться.
Инструменты не помогут, а только на время замаскируют проблему.
«Срезать сорняк недостаточно, нужно удалить его корень. Чтобы решить проблему, нужно нырять в глубину, искать откуда она растет. А растёт она чаще всего из головы собственника — с его психологическими ограничениями и паттернами...»
Известный эксперт, методолог, собственник и член совета директоров более 5 компаний — Михаил Дашкиев об этом и другом рассказывает на своем канале.
👉 Переходи в канал, чтобы сэкономить годы «Самокопаний», а также трансформировать личность и бизнес.
Дисконтные карты
Психология успешных продаж базируется на стимулах. А дисконтные карты стимулируют покупателя приходить именно в Ваш магазин. Причём лучше работают карты со скидкой, увеличивающейся пропорционально общей сумме покупок.
Помните, что для человека важен сам факт выгодной покупки, так ему кажется, что он сделал правильный выбор.
— Совет: установите специальные цены на ряд товаров для владельцев дисконтных карт.
— Пример: Летуаль, Лента и т.д. - практически все крупные магазины имеют дисконтные карты.
............. Бизнес советы
Ограниченная серия
Приём также основан на страхе человека упустить выгодное предложение или уникальный товар. Ощущение дефицита, дискомфорт от чувства, что тебе может не хватить - лучшие мотиваторы сделать покупку немедленно.
Точно так же можно ограничить количество товара в одни руки. Это вызывает желание купить сразу побольше (некоторые приводят с собой детей и родственников, чтобы закупиться).
— Совет: для накаливания атмосферы можно выставлять в торговый зал всего несколько экземпляров. И использовать плакаты и ёмкие слоганы типа “В одни руки - один товар”.
— Пример: в интернет-магазинах можно увидеть остаток товара на складе, причём не всегда это реальная цифра.
............. Бизнес советы
Гарантии
Человек должен понимать, что может вернуть потраченные деньги, это позволит снять страх типа "А вдруг?" (не понравится, сломается и т.д.). А чётко прописанные гарантии для разных ситуаций снимают страхи, и человек охотнее покупает.
— Совет: стоит озвучивать свои типовые обязательства в рамках закона. Это придаёт вес Вашим гарантиям.
— Пример: крупные игроки рынка типа Ашан и Леруа Марлен предлагают собственную гарантию - в месячный срок Вы можете вернуть товар, который не подошел.
............. Бизнес советы
Вы задумывались, почему компании предлагают бесплатные пробные версии?
Например, этот тип заманивания очень популярен в компьютерной среде.
Причина связана с результатами исследования 1990 года, проведенного лауреатом Нобелевской премии психологом и поведенческим экономистом Даниэлем Канеманом и его коллегами.
Эксперимент проходил следующим образом:
В ходе исследования Канеман и его коллеги давали людям кружки, шоколад или ничего не давали. Затем участникам эксперимента предлагалось оставить вещи себе или обменяться с кем-то еще.
Около 86% тех, кому дали кружки, предпочли оставить их себе, тогда как только половина из тех, кому не доставалось в начале ничего, выбрали кружки, и только 10% людей, которым дали шоколад, обменяли его на кружку.
— Что ими было выявлено?
Группа обнаружила, что люди с большей вероятностью будут действовать, когда им есть что терять (даже если это бесплатная версия), а не приобретать то же самое, если пробника (то есть того, что они могут потерять) у них нет.
Скидка за объём
"Оптом - дешевле" - это старый приём в торговле, в психологии продаж - методы типа "Купи товаров на определённую сумму, получи скидку или подарок". Психологически людям легче тратить, если они знают, что получат за потраченную сумму больше товаров.
— Совет: в качестве подарка или скидки можно использовать купон с возможностью тратить его только на следующую покупку.
— Пример: хороший пример скидки за объём - кейсы с 30 парами носков.
............. Бизнес советы
