2202
Клуб предпринимателей. Делимся своими мыслями, хитростями, гипотезами и секретами. Предприниматели всех стран объединяйтесь! @manager_bizsovety - admin @Nst_smm20 - менеджер
Эффект приманки
Суть заключается в иллюзиях с ценой.
Еда на вынос — самый простой и понятный пример. Например, чтобы мотивировать покупать клиента кофе с собой по определенной цене, нужно поставить в меню продукт еще дороже.
По сравнению с ним искомый товар будет казаться не таким уж и дорогим.
............. Бизнес советы
Антропоморфизм
Известно, что понятие означает перенесение человеческих качеств и возможностей на неодушевленный предмет.
Предприниматели активно пользуются этим, создавая Бибендума (Мишлен-мэна), Мистера Пропера, и даже известные персонажи рекламы M&M’S — демонстрация того же психологического приема.
Когда у бренда есть персонаж, который становится «человеком» — он вызывает то же восприятие и чувство у пользователя.
• Таким образом получается создать связь и наладить взаимодействие между потенциальным клиентом и компанией.
............. Бизнес советы
Шаблон: хорошо или плохо?
Шаблоны это повторяющиеся действия: принципы, привычки или процессы.
Действия по шаблону экономят время и энергию. Единый стиль в одежде, единый распорядок дня, единый способ согласования заявок, единый способ запуска проектов. Ещё они экономят время и энергию сотрудников.
Менять ли шаблоны? Конечно. Улучшать имеющиеся, добавлять новые, удалять устаревшие. Можно ли отойти от шаблона? Конечно. Но желательно объяснить причину.
Как и когда включать «шаблон»?
Осознанно, после анализа ситуации. Сотрудник несколько раз опоздал на работу – по шаблону – составляем акт, берём объяснительную, увольняем, ищем нового. Но перед тем как запустить шаблон, необходимо поговорить с сотрудником и проанализировать ситуацию. Иногда появляются данные, которые превращают ситуацию из типичной в нестандартную. Опытный руководитель понимает, когда нужно действовать по шаблону, а когда творчески.
............. Бизнес советы
Должен ли руководитель быть гибким?
Очевидно, да.
Не физически, хотя и это не помешает, а иметь гибкий ум, быть гибким во время принятия решений, а также иметь эмоциональную гибкость.
Не быть зашоренным, зацикленным на одном способе решения задачи. Уметь изменять свои решения, когда появляется новая информация. Но при этом не забывать их объяснить.
Жёсткость тоже необходима, но она иногда равнозначна хрупкости. А гибкость поможет пережить сложные времена и снова подняться на пьедестал.
............. Бизнес советы
Должен ли руководитель быть беспристрастным?
Определённо, да.
Руководитель должен быть беспристрастным при принятии решений и оценивать сотрудников на основе их заслуг, а не личных предпочтений.
Например, руководитель уволил сотрудника за опоздания, несмотря на то, что другой сотрудник также опаздывал. Это говорит о пристрастном отношении к сотрудникам и может демотивировать остальный коллектив.
Объективность важна для создания справедливой рабочей среды и мотивации сотрудников.
............. Бизнес советы
Когда нужна консультация
1. Консультация нужна, когда вы столкнулись с новой проблемой или задачей и понятия не имеете как её решать.
Например, клиенты уходят, или персонал. Можно пробовать разными способами решать проблему самостоятельно, но как долго и как успешно вы это будете делать никто не знает.
2. Консультация нужна, когда риск или стоимость (не только деньги, но и время и усилия) самостоятельного решения дороже услуг консультанта.
То есть консультация нужна когда сложно найти самостоятельно решение или сложно его реализовать.
............. Бизнес советы
Зачем нужна структура
1. С помощью структуры легко понять и объяснить сложные вещи
Чтобы объяснить новые концепции нужно их структурировать и визуализировать
2. Легко запомнить.
Если расставить по алфавиту запомнить легче. Но есть и другие способы структурировать список покупок
3. Структура даёт ощущение контроля.
Зарплата 10 и 25 числа - это тоже структура.
4. Структура помогает принимать решения.
Этот навык нужен всем и каждому в любой специальности и в быту.
............. Бизнес советы
Что нужно, для того чтобы продуктивно работать из дома
Дома вам придётся себя мотивировать и стимулировать самостоятельно. Это намного сложнее, чем создать структуру.
1. Проанализируйте свои потребности и желания. Купите новое компьютерное кресло, если у вас потребность в статусе, собирайте чаще совещания, если у вас потребность в принадлежности или контроле.
2. Поставьте чёткие цели и разделите их на задачи. Слишком большие или сложные задачи гасят мотивацию, как и слишком лёгкие.
3. Фиксируйте результаты и награждайте себя. Мотивация - это предвкушение вознаграждения, а результат это фундамент для будущей мотивации.
............. Бизнес советы
Владелец бизнеса и исполнительный директор: различия
Главное различие между владельцем бизнеса и исполнительным директором заключается в их функционале. Владелец бизнеса определяет стратегические цели, принимает ключевые решения и устанавливает общую направленность компании.
Исполнительный директор, с другой стороны, отвечает за реализацию поставленных целей через оперативное управление, нанимая и управляя персоналом, контролируя все бизнес-процессы и обеспечивая достижение поставленных показателей.
Владелец бизнеса и исполнительный директор играют важные роли в управлении организацией. Владелец бизнеса определяет общие цели и стратегию развития, в то время как исполнительный директор 24/7 отвечает за реализацию этих целей через оперативное управление и контроль.
............. Бизнес советы
Важная причина, которая не позволяет увеличиваться организации
Отсутствие найма эффективных сотрудников может стать проблемой для организации. Неправильный набор персонала и отсутствие найма могут привести к стагнации компании.
Но когда мы начинаем смотреть на проблему, находятся и решения.
1. Вспомните свои цели и представьте команду своей мечты, которая вместе с Вами достигает их.
2. Посмотрите, соответствует ли Ваша команда, которая работает с Вами сейчас с Вашей идеальной картиной команды мечты.
3. Напишите план, что Вам нужно исправить или добавить в Вашу команду и начните действовать. В план изменений может входить либо обучение сотрудников дополнительно, либо замена, либо перестановка в кадрах и т.д. Все зависит от Ваших задач.
............. Бизнес советы
Отказы в продажах
Чтобы суметь выдержать как можно более количество отказов, воспользуйтесь этими советами:
1. Начинайте предлагать купить сразу после первичной презентации товара. Пусть откажет вам еще до того, как узнает все подробности, до того как выскажет возражения, пусть его отказ будет "подождите, мне нужно узнать подробнее», чтобы клиент потратил свои первые «нет» «впустую».
2. Самый простой способ отработать отказ - пропустить его мимо ушей и назвать еще несколько преимуществ вашего товара/услуги, которые вы "припасли" в качестве козырей.
3. Подготовьте несколько ответов на самые распространенные возражения клиентов. А также два-три "универсальных" ответа на любой отказ, вплоть до "не хочу".
............. Бизнес советы
Как внедрить изменения?
1. Найдите новаторов и работайте с ними.
Как минимум 10% сотрудников должны быстро и радостно принимать ваши идеи, нововведения. Именно из них и стоит формировать среднее звено компании.
2. Разжевывайте.
Не отстраняйтесь от вопросов и не пускайте все на самотек. Терпеливо объясняйте цели раз за разом.
3. Мотивируйте.
При появлении первых положительных результатов подчеркивайте их и награждайте тех, кто сделал больше для их достижения.
4. Тестируйте.
Даже при полномасштабном запуске каких-либо перемен всегда говорите о том, что проект происходит в тестовом режиме. Общайтесь, уговаривайте, мотивируйте.
5. Показывайте личный пример.
............. Бизнес советы
Чем автоматизация оценки персонала помогает бизнесу❓
Проведите с пользой 1 час онлайн и узнайте на практическом кейсе умную автоматизацию Оценка «360 градусов» в действии.
📅 Дата: 21 марта
⏲ Время: 16:00 МСК
Предварительная регистрация уже открыта
✅ Хотите оптимизировать рутинные процессы и освободить ваше время?
✅ Ищите способы упростить аттестацию сотрудников?
✅ Инвестиции в автоматизацию – это инвестиции в будущее?
👉 Вы получите ответы на эти и другие вопросы на открытой онлайн-встрече «Оценка персонала на автопилоте: автоматизация с помощью Битрикс24 и AI»👇
👍 60 минут с реальными экспертами автоматизации ждут владельцев бизнеса, предпринимателей, руководителей и HR-специалистов.
Регистрируйтесь прямо сейчас, чтобы занять место на вебинаре и получить запись.👈
erid: LjN8KKYnS
Принципы и приемы эффективного планирования
1. Сконцентрируйтесь на Важном. Выполняйте только те задачи, которые ведут Вас к поставленной цели. Остальное – делегируйте.
2. Записывайте. Только тот план может считаться планом, который зафиксирован на бумаге или цифровом носителе.
3. Планируйте результат, а не действие. Задача не будет считаться выполненной, если не будет конкретного результата.
4. Используйте принцип гибких и жестких задач. Старайтесь обязательно внести в свое расписание несколько гибких задач, которые Вы выполните, когда будет свободное от жестких задач время. Их не нужно привязывать к конкретному времени и не нужно выстраивать порядок выполнения.
5. Планируйте долгосрочно и краткосрочно. Не хватайтесь за все, расставьте приоритеты и запланируйте. Лучше делать понемногу, но регулярно, чем не делать ничего, либо взвалить на себя сразу огромное количество задач, надорваться, разочароваться и опять же – не делать ничего.
87-89% стартапов в инфобизнесе закрываются в первый год работы, около 3-5% существуют не более 3-х лет, — данные статистики 2023 года.
💪 В 2024 году гайки закручиваются еще сильнее и потерять бизнес становится все проще. Вот что чаще всего приводит к штрафам и даже закрытию:
✅Неверное применение патентов
✅Незаконное дробление
✅Отсутствие образовательной лицензии
Здесь ➡️ /channel/+HC4qtmG--yljOTky делятся информацией, которая точно нужна каждому инфобизнесмену. Начните с чтения этих постов:
❌ С чего начать структурирование/легализацию и налоговую оптимизацию бизнеса?
❌ Какую форму регистрации выбрать для онлайн бизнеса?
❌ Как владельцу крупной онлайн школы сэкономили несколько млн рублей.
Проверяют и маленьких, и больших. Читайте /channel/+HC4qtmG--yljOTky и делайте все по уму 👀
Реклама.
ООО "ИНФИНАНС" ИНН: 7806528751
erid: 2VtzqvXoPV5
Заведите страницы в социальных сетях
Так изначально делал нынешний владелец Dodo Pizza.
Если сайт индивидуальному предпринимателю нужен обычно только для предоставления информации, то вот социальные сети уже можно активно использовать для привлечения новых клиентов.
Создайте собственную группу, приглашайте туда новых людей и регулярно выкладывайте новости. При правильной организации социальные сети помогут привлечь множество новых клиентов.
............. Бизнес советы
Должен ли руководитель быть уверенным?
1. Руководитель должен излучать уверенность.
Руководители никогда не принимают решения, в которых уверены на 100%, потому что никогда не принимают решения, имея все факты на руках. Когда вся информация собралась, принимать решение уже поздно. Поэтому сомнения присутствуют всегда, но показывать их нельзя. Даже, если руководитель сомневается в своём решении, то сотрудники в нём сомневаться не должны.
2. Руководитель должен быть уверен в том, на что опирается.
-В сотрудниках
Чем выше должность руководителя, тем на большее количество сотрудников он опирается. Один ненадёжный кирпичик может обрушить всю пирамиду.
-В системе
Каждый может допустить ошибку, поэтому нужна система, которая эти ошибки минимизирует.
............. Бизнес советы
Коммуникабельность-важное качество для бизнеса
Коммуникация вместе с принятием решений относится к связующим процессам в менеджменте.
Руководитель строит диалог с клиентами настоящими, будущими и прошлыми, с сотрудниками, с поставщиками и подрядчиками, с государством, с конкурентами, с советом директоров, с акционерами.
От этого диалога зависит работа компании.
Большинство руководителей экстраверты, что помогает им разговаривать с кем угодно о чём угодно. Например, когда сталкивается с новой сложной задачей, он не ищет инструкцию, не устраивает мозговой штурм, он ищет эксперта, у которого можно проконсультироваться.
Другие руководители с подчинёнными предпочитают монолог вместо диалога, но со всеми остальными выстраивают взаимовыгодную коммуникацию. Они всегда сохраняют контакты, чтобы при необходимости обратиться и не терять время на объяснения «кто ты и что тебе нужно».
............. Бизнес советы
Нет мотивации? Усложните задачу, сделайте интересней
1. Привнесите в задачу что-то новое: новый способ выполнения, новые критерии оценки, новые инструменты. Не просто отжимания, а отжимания с поворотом, отжимания в позе человека паука.
2. Устройте соревнование. Сделайте скучный отчёт на скорость. Попытайтесь уложиться в 30 минут.
3. Примените геймификацию. Превратите выполнение неприятных задач в игру.
4. Совместите задачу с другой, более приятной. Занимайтесь спортом, убирайтесь в квартире, слушая музыку или книги.
5. Усложните задачу. Пишите левой рукой, тренируйте слепую печать, делайте расчёты в уме, а не с помощью калькулятора, увеличьте скорость.
............. Бизнес советы
2 функции менеджмента, про которые руководители постоянно забывают
Цикл менеджмента прост (планирование, организация, мотивация, контроль, коммуникация, принятие решений) и запомнить его легко, но про две из шести функций руководители постоянно забывают. Мотивация и контроль.
Почему забывают про контроль?
Руководителями часто становятся лучшие специалисты, а лучшие они, потому что их не нужно контролировать и мотивировать. Поэтому и они тоже никого не контролируют, до тех пор, пока не обожгутся.
Только опытные или обученные руководители контролируют работу своих подчинённых. Но они же постоянно забывают про мотивацию.
Почему забывают про мотивацию?
Чтобы мотивировать сотрудника нужно как минимум понимать - что такое мотивация. Что премия и доска почета подойдёт двум вашим сотрудникам, а может ни одному. А угроза увольнения вообще мотиваций не является.
Этому нигде не учат и на это нет времени.
............. Бизнес советы
Что делать, если ты не веришь своим сотрудникам
1. Отчёт.
Например фотоотчёт или журнал
2. Приблизиться к оленю.
Если говорят: «Он уехал», то приблизиться к оленю – значит спросить, в котором часу и на чём. И дело не в недоверии. Многое проясняется и для самого отвечающего. Люди обычно не умеют отличать пустое от твердого.
Ну и крайняя мера. Вы всегда можете уволить тех, кому не доверяете и набрать других. Это ваше право как руководителя. Выбор за вами.
............. Бизнес советы
Помните время, когда все предприниматели побежали из розовой сети⁉️
А ведь даже тогда не было такого прироста аудитории в телеграм, как за 2023 год.
Если у вашего бизнеса нет телеграм - канала - вы просто теряете деньги.
Кстати, меня зовут Екатерина Шмакова, я основатель маркетингового агентства 👍 со штатом сотрудников более 40 человек и 50 постоянных клиентов.
🔥В своем канале каждый день делюсь трендами маркетинга и методами продвижения бизнеса бесплатно.
Подписывайтесь на канал и забирайте гайды: "11 методов продвижения в телеграм" и "Клиенты за 0 рублей" бесплатно✅
Реклама. ИП Шмакова Екатерина Дмитриевна. ИНН: 745013345670.
ERID: 2VtzqxGtmd5
5 причин для делегирования
1. Для того чтобы высвободить время для себя любимого или себя любимой. Повысить квалификацию, почитать, сходить в спортзал, отдохнуть, освоить новый навык или изучить новую информацию.
2. Чтобы перестать жить на повисшем флажке и делать необдуманные ходы стоит перераспределить нагрузку. Работа в режиме цейтнота не позволяет принять правильное решение и правильно его воплотить.
3. Для того чтобы выполнить более важные или более стоящие задачи.
4. Научить сотрудников тому что умеете вы. Руководитель движется вверх ступени укрепляя. Чтобы подняться на следующую ступень, нужно укрепить предыдущую.
5. Для того чтобы грамотно ставить задачи и не тратить время на уточнение или исправление.
............. Бизнес советы
Какая выгода для компании иметь правильно созданное обучение
1. Пока на стадии стажировки сотрудник изучает материал, становится понятно насколько он подходит в вашу компанию. Ведь скорость обучение и воспроизведение информации это очень важный критерий.
2. Если стажер обучается, он быстрее вливается в компанию и может производить требующийся от него продукт, обычно уже на третий день он готов приступить к работе полноценно.
3. Каждый сотрудник занимается своим делом и не отвлекает других.
4. Скорость обслуживания растет и доход компании соответственно.
5. Репутация компании на высшем уровне, так как профессиональные сотрудники это всегда лучший сервис.
............. Бизнес советы
Как не отказывать клиенту
1. Сохраняйте позитивный настрой.
Отказывать можно по-разному. Общий позитивный настрой, положительные эмоции - смогут смягчить любую "отрицательную частицу". Продолжайте рассказывать о преимуществе товара, задавать вопросы клиенту. Делайте встречные позитивные предложения.
2. Научитесь играть формулировками.
Формулируйте отказ, как согласие, заплетая в согласие доп. условия, которые сделают согласие возможным.
3. Подключайте юмор, если условие клиента нереально выполнить.
Юмор работает всегда хорошо. Тут, конечно, важен тон шутки. Шутка не должна выглядеть издевкой.
............. Бизнес советы
Системное мышление
Функции управления включают планирование, организацию, координацию, мотивацию и контроль. Операционная работа и управление - разные вещи.
“Системное управление” - это подход, рассматривающий организацию как систему. Это означает управление человеком с системным мышлением.
Системное мышление руководителя включает умение видеть общую картину, понимать причины событий и принимать решения для достижения целей компании.
Системное мышление позволяет устранить недостатки обычного мышления и сосредоточиться на ключевых элементах.
............. Бизнес советы
Проблема управления
Бизнес - это зеркало руководителя. Он может быть источником дохода или хаоса. Много факторов определяют успех или провал бизнеса. Невозможно однозначно оценить бизнес или человека. У каждого есть свои плюсы и минусы, которые исходят от руководителя.
Критика и оценка - это хорошо, но есть ли идеальные люди? Нет. Мы все имеем свои предпочтения. Так как бизнес является отражением владельца, он тоже не может быть идеальным.
Если босс не принимает критику, то обсуждение его ошибок вряд ли принесет пользу.
Совет руководителям: вызовите критику на себя и попросите подчиненных критиковать вас. Это поможет вам стать лучше.
............. Бизнес советы
Реклама в кризис
Вопрос о необходимости рекламы в кризис возникает из-за неправильного подхода к ее проведению.
Важно считать клиентов, пришедших благодаря рекламе, сумму их покупок и прибыль от них. Если вложения в рекламу окупаются, рекламу нужно продолжать. В кризис отдача уменьшается, но затраты на рекламу должны увеличиваться, если каждый тенге приносит отдачу.
Однако в кризис меняется подход к рекламе: имиджевая реклама, эффективность которой сложно оценить, не нужна. В обычное время она полезна для долгосрочного укрепления позиций на рынке.
............. Бизнес советы
Персонал - основа благополучия компании
1. Счастливые сотрудники – это в перспективе и хорошо зарабатывающие сотрудники, но уровень их заработка будет повышаться с повышением уровня прибыли. Тем не менее, добиться, чтобы персонал работал идеально, или старался работать идеально, хотел достижения результатов компании, обучался и стремился стать профессиональным – можно и не платя, на первых порах, высокие зарплаты.
2. Идеальные бизнес процессы – здесь все зависит от руководителей, управленческого персонала, которые смогут эти процессы наладить. Когда сотрудники ХОТЯТ процветания компании, они с радостью будут делать все, чтобы это произошло.
3. Счастливые клиенты – без грамотного персонала и налаженной системы работы – коэффициент полезности этой информации намного ниже, чем мог бы быть.
4. Высокая прибыль – неизбежное следствие процесса.
............. Бизнес советы
Руководитель должен быть тренером
Руководитель, который не может передавать знания сотрудникам, будет терять эффективность.
Что будет происходить, если руководитель не может передать свои знания сотрудникам? Саботаж, отторжение, непонимание новых правил и, как следствие — их невыполнение, конфликт между сотрудниками и руководителем.
1. Карьерный рост возможен только тогда, когда есть «преемник» на текущую позицию.
Каждый руководитель знает, что позиции в «верхнем эшелоне» могут освобождаться неожиданно. И чтобы занять их нужны как минимум 2 вещи: хорошие показатели подразделения и преемник, готовый подхватить и держать эти показатели после ухода босса.
2. Система, которая не развивается — деградирует. Нужно постоянно обучать сотрудников, иначе очень быстро проиграешь конкурентам.
............. Бизнес советы