57521
Раньше – "Канал ленивого SMMщика" Авторский канал директора Студии Чижова о продвижении бизнеса и управлении рекламным агентством. Условия рекламы: https://smm.chizhov.io/reklama Заказать рекламу: @lazysmm
Алоха, эсэмэмщики. В конце ноября я рассказывал о старте бесплатного онлайн-марафона Skillbox, где с 4 декабря проходят по три(!) мастер-класса с топовыми специалистами по маркетингу, коду и дизайну.
Для участия в марафоне надо было зарегистрироваться и внимательно следить за расписанием. Наш канал не назывался бы так, если бы мы были хороши в отслеживании, поэтому я почти уверен, что вы проспали кучу годных мастер-классов.
Выход есть. Записи всех выступлений есть на канале @skillboxru. Помимо этого, там размещаются анонсы новых мастер-классов, ведь до конца революции еще целая неделя.
Кароч, план такой. Переходим, подписываемся на @skillboxru, находим годноту и смотрим без регистрации и смс.
Привет, бегающие Саакашвили. Где-то два месяца назад девушка задала мне в личные сообщения вопрос, цитирую: "Расскажите как понять, когда не стоит работать с проектом". Что ж, ленивец отвечает за базар.
Я для себя выделяю три основных ситуации, когда надо валить:
— клиент бесит;
— продукт не вдохновляет;
— всем насрать на проект.
Так, тут притормозим. Не "клиент мудак" или "продукт говно", а "клиент бесит" и "продукт не вдохновляет". Поясняю разницу. Клиент в абсолюте может быть прекрасным человеком, а продукт прорывным на рынке, но если вы это не прохавали и просто хуевастенький человек, то бегите, это не ваше.
Разобрались, теперь самое интересное — достаем карты таро и на кофейной гуще пытаемся предугадать что у нас один из трех сценариев.
"Александр, здравствуйте!!!! Ну что у нас там с рекламой?????? Мы вроде вчера запустились, а результатов не видно!((( Можем созвониться?!!!"
Да, это тупо, оценивать человека по количеству знаков и смайлов. Но, поверьте моему опыту, если видите такие сообщения, то у вашего собеседника наверняка шалит кукуха. Скорее всего, этому даже есть какое-то научное обоснование, я не знаю, но обхожу таких персонажей стороной.
"У нас есть четкое представление маркетинговой стратегии"
Каждый второй клиент с порога знает как надо делать SMM, хотя с трудом расшифрует аббревиатуру. В вашем лице он видит десятипалое двурукое создание, которое реализует его идеи, что крайне печально как для него, так и для вас.
Давайте глобально: если стратегию продвижения определяет заказчик, то вам грош цена. Вы уже не специалист, а печатная машинка, которых как говна на любой бирже. Коммуникация нарушается, ваше мнение перестает иметь вес и дальше вы просто на автомате занимаетесь самоуничижением в рамках этого проекта.
"Нам нужно 462 продажи за 16 341 рубль в этом месяце"
Чаще всего эти люди относятся к пункту два, просто заходят с другого угла. В любом случае, если начинается подобный диалог, то берите бисер и шагайте в другом направлении.
Доказывать, что "маркетинг - это формирование спроса", за продажи отвечает сам заказчик и ставить какие-то KPI без теста нельзя — бесполезно. Человек-калькулятор все знает, его научили, дай ему окунуться лицом в говно, ему это надо.
"Я работал с тридцатью эсэмэмщиками, опыт негативный"
Если вокруг тебя одни идиоты, то, пожалуй, пора взглянуть на ситуацию под другим углом. Так и тут, если до вас на проекте работало более трех специалистов и по всем только негативный опыт — задумайтесь.
В подписках Бизнес-Молодость, Аяз Шабаутдинов и прочие достижения успеха, на стене обещания в рамках проекта “Армия”.
Человек с вот такими вводными по-любому обосрется в процессе общения с вами по какому-то из пунктов выше. Можете поболтать, конечно, если есть свободное время, а у меня его нет и я даже не буду пояснять почему не надо работать с этими товарищами. Принимайте за догму.
Не верите в продукт
Если изучив продукт и пообщавшись с заказчиком вы не поняли преимуществ товара, лучше честно в этом сознайтесь и откажитесь от продвижения.
Поверьте, если вы поступите иначе и возьметесь, то вся дальнейшая работа скатится в нытье и каторгу. Вы будете делать низкокачественный контент, оправдывая низкие показатели никчемностью продукта.
Никакого полезного опыта не получите, зато раздражения хапните на годы вперед.
"Это просто трафик не такой"
Если в проекте низкие конверсии и заказчик не хочет решать проблему с воронкой продаж, занимаясь поисками виноватых, то лучше тихо-мирно соскакивать.
Чем дальше будет вестись работа, тем больше раздражения со стороны заказчика, что хотите вы того иль нет - обязательно скажется и на вашем боевом настрое.
Заказчик пропадает
Если заказчику насрать на проект, то проекту пиздец. Это больно, обидно, но факт.
Какую бы классную стратегию вы не придумали и каким крутым не был в ваших глазах продукт рано или поздно он развалится, спустив в трубу ваше время, деньги и энергию.
Так-с, думаю можно уже заканчивать.
Успеешь еще поработать, эсэмэмщик. Отдохни чутка с ленивцем, привет :)
Суть поста — готов второй выпуск рубрики #пять_почтимоих_статей, в которой я делюсь ссылками на 5 лучших статей, которые я осилил и не сильно пожалел. Поехали.
Шикарный лонгрид контент-менеджера SMM-агентства "Иваныч" Алины Медведевой о подготовке контент-плана для коммерческого проекта. Прям советую: https://rb.ru/opinion/holy-smm/
Аж 5 статей захерачил Родион Скрябин о видео в контент-маркетинге для блога Нетологии. В итоге имеем очень основательный гайд, который смело направляем в библиотеку контентщика. Держите линк на первую статью, в заключении, если выдержите, будут ссылки на последующие публикации: https://netology.ru/blog/videoguide
Авторассылки ВКонтакте продолжают набирать обороты. Вроде как первое толковое руководство по настройке вышло в ноябре в Текстерре. Если ты еще не внедрил рассылки на своем проекте, эсэмэмщик, то это не очень хорошо. Давай, исправляйся: https://texterra.ru/blog/rukovodstvo-po-rassylkam-tsepochek-soobshcheniy-vo-vkontakte.html
Едем дальше. В блоге Тильды всегда полно годноты, особенно если хватает ума применить знания в SMM. Например, недавно вышел материал о девяти приемах оформления текста на изображениях. Мы уже применяем в дизайне рекламных баннеров и оформлении сообществ, вы тоже не отставайте: http://tilda.education/articles-text-and-images
Напоследок годное руководство от MadCats о том, как со своей никчемной статьей пролезть в СМИ. Хочешь оказаться со своим кейсом на cossa или vc.ru — учись: http://madcats.ru/to-write-good/kak-agentstvu-nachat-publikovatsya-v-smi/
Вот такой получилась вторая подборка ленивого эсэмэмщика, надеюсь что-то осилите и станете еще круче.
Хотел я делать подобные подборки еженедельно, но годнота выходит гораздо реже, чем хотелось бы, так что скатываемся к формату “пару раз в месяц”. На этом пока всё, не прощаемся.
Корицы в капучино, маркетологи. Тут через 6 дней стартует халявный онлайн-марафон от Skillbox с топовыми спикерами. Если бережете время — переходите по ссылке и регистрируйтесь пока есть места, не слоупочьте: https://goo.gl/ZYyjxe
Для любителей пассажей конкретизирую.
С 4 по 29 декабря каждый день вас ждут три мастер-класса по маркетингу, дизайну и коду с Дамиром Халиловым, Ильей Балахниным и другими именитыми спикерами. В конце электронный сертификат об участии в онлайн-марафоне. Всё как у людей.
Сайт говорит, что осталось 99 билетов. Ща заполню форму и будет 98, присоединяйся: https://goo.gl/ZYyjxe
Сожрите конкурентов
Если по конверсионным сегментам мы углубляемся, то по конкурентам прописываем всю работу до мелочей. Объясняю почему.
Вы продаете женские сумки в Тамбове, на рынке у вас один конкурент — допустим Василий.
Марина хочет сумку и так уж сложилось, что конкурент вас опередел — он первый показал рекламу Марине, она подписалась на его сообщество и обсуждает приобретение новой причины мыслей о суициде в голове у мужа.
Если в момент, когда Марина думает, вы сделаете ей предложение, где сможете грамотно закрыть недостатки Василия — не сомневайтесь, она с вами свяжется.
Самое главное — сделать это предложение. Проведите маркетинговый анализ, подготовьте индивидуальные рекламные посты под каждого крупного конкурента и нещадно выкупайте весь трафик.
Выживает хитрейший.
Отработайте на полную со своей аудиторией
Частая ошибка бизнеса — упарываться в борьбу за новый трафик и оставлять без внимания свою аудиторию, на которую ранее уже были потрачены время и деньги.
Подготовьте офферы под свою аудиторию по возражением, которые когда-то помешали продаже. Если “дорого” — предложите скидку, сомневались — предложите постоплату и гарантию на долгий срок.
Не забывайте и о тех, кто уже стал вашим клиентом — предложите специальные условия, дополнительные товары и реферальную систему.
И мне стыдно, что приходится об этом напоминать, но, блять, сделайте вы уже толковые скрипты продаж. У меня как у бывшего продавана сердце кровью по пять раз на дню обливается из-за ответов менеджеров по продажам.
Разберитесь с логистикой
Если вашему бизнесу не один день, то вы и без меня знаете, что здесь делать. Новичкам всё же напишу — последние две недели декабря начнется логистический хаос, из-за загруженности доставки начнут лажать по срокам, а виноваты для клиентов будете только вы.
Заранее предупредите клиентов о возможных проблемах с доставкой и внимательно отслеживаете работу курьерской службы. Будьте готовы к эксцессам.
Остановитесь
Если ваш продукт или услуга не связаны с новогодним безумием, то советую за 10-14 дней остановить трафик. Потратьте это время на проработку маркетинговой стратегии на следующий год и уже с первого января запускайтесь по полной — в праздники аукцион проседает, самое время выйти из сумрака.
Подытоживая
Времени почти не осталось. Условно, с 27 ноября можно будет забить на все попытки захавать праздничного пирога, если весь 2017 год вы ковырялись в носу. Оставляйте руку в том же положении, потратьте время на колонку о высоких налогах и притеснении малого бизнеса государством.
Тестируйте прямо сейчас, прорабатывайте индивидуальные спецпредложения и думайте чем удивить конкурентов. Новый год близко.
Если есть вопросы или предложения — я как всегда на связи @lazysmm. Не прощаемся :)
Если вы не первый год в интернет-маркетинге, то я ставлю сотэн, что слышали о курсах Convert Monster по директу и гугл адвордсу. Я без перехода на сайт знаю когда у них запуски — преследуют во всех социальных сетях. Мое почтение, ребята трудятся на уровне.
27 ноября команда SMM-специалистов "Монстров" запускает собственное обучение работе с социальными сетями! Только практическая информация на занятиях, после каждого — домашнее задание, проверка и обратная связь от преподавателя, сертификат и готовое портфолио после прохождения итогового теста. Если хоть что-то не понравится в программе курса — деньги вернут.
Все обучение проводится на вашем проекте: продвигайте себя или клиента, отбивая деньги с первого дня. Супербонус — на 2 месяца обучения и один после вы получаете персонального куратора, который поможет и пнет, если расслабились.
Теперь самое главное — подписчикам ленивого SMMщика скидка 25 000 рублей на обучение c куратором (промокод "41050") и скидка 15 000 рублей на обучение без куратора (промокод "15000"). Промокоды работают до 15 ноября, так что скорее на сайт: https://goo.gl/cdXJ95
Если у вас возникли вопросы по обучению или по активации промокодов, пишите куратору курса @sergey_norin
Так-с, Кремль снова на проводе, затрем за жизнь собачью. Как же меня косоебит, когда ко мне приходит адекватный и крайне интересный проект которому SMM ни в хвост ни в гриву. Я, прости господи, эсэмэмщик, ни бельмеса не понимающий в SEO и контекстной рекламе. Поэтому желаю удачи и отправляю к таким же узколобым спецам по контексту.
Если не хочешь как я биться головой о стену на фразе "а контекст настроите", то присмотрись к полноценному комплексному практическому курсу по интернет-маркетингу от Skillbox: https://vk.cc/7gIMy7
SMM, SERM, SEO, контент-маркетинг, email-маркетинг, веб-аналитика, контекстная релклама и даже юзабилити с юридическими аспектами — всё в одном курсе! Индивидуальный график обучения с домашними заданиями, по итогам сертификат и главное — стажировка в агентствах и у крупнейших рекламодателей России с возможностью трудоустройства.
27 октября уже старт, поэтому не тяни — вот ссылка, учись на моих ошибках: https://vk.cc/7gIMy7
#лениваяреклама
Здарова, щеглы. Обычно я пинаю бизнес, но сегодня чутка развернемся и пройдемся по себе. Вы же наверняка подшофе ныли о несправедливой судьбе, плохих клиентах и низком заработке. Ну вот, по заветам старцев, займемся своим бревном — хотя бы потянем.
🔥 Взялись — впрягайтесь
У меня была размером с мое ЧСВ классификация контент-специалистов, которая, по итогу, свелась к двум видам: гордится проектом или нет.
Если человеку не насрать на проект и он реально хочет, чтобы им можно было гордиться, то несмотря на опыт и навыки всего добьется.
Беретесь за проект — сражайтесь за него каждый день: проявляйте инициативу, бейте заказчика за выполнение ТЗ и дизайнера за качество. Если ваше сообщество не лучшее в нише, то зачем вы вообще этим занимаетесь?
🔥 Перестаньте комбайнить
В продолжение — не получится контентщику вести больше четырех проектов. Повышайте свой ценник, а не количество. В-се-г-да.
Если начинаете гнаться за бабками и заваливаетесь — делаете шаг назад, теряя время, а главное репутацию. Я это проходил, поверьте на слово.
Повысить ценник — дело тривиальное. Если твой контент приносит бизнесу деньги, то бизнесмен сам себе не враг и пойдет на новые условия, в противном случае — упаковывайте кейс и выходите на рынок, с учетом общего рыночного качества контента — заберут с руками и ногами.
🔥 Исповедуйтесь за свой ситуативный маркетинг
Чтобы заценить весь пиздец отечественного SMM введите в поисковой строке хештег #7вещей.
Обращаюсь к контентщикам салона красоты, товаров ручной работы, жилого комплекса в Башкирии — какое отношение ваша целевая аудитория имеет к идиотскому флешмобу безумно креативной дигитал-тусовки?
Включайте голову, господа.
🔥 Купите учебник
Начну с главного — я сам на русском языке в школе обсуждал на форумах последний матч Спартака и мешал учиться соседке по парте, за что по итогу был вознагражден "удовлетворительно" в аттестате.
Если похожая история, а сердце рвется писать — запасайтесь книгами и гуглом, иначе не уедете дальше провинциального заказчика-микробизнесмена с таким же отношением к орфографии и пунктуации. С крупными клиентами, где есть штат маркетологов и специалистов, вас за подобное порвут и выбросят.
🔥 Анализируйте
Контентщики, которые убеждены, что им платят за умение написать три строчки текста закончат там же, где и копирайтеры со своими копейками за тысячу знаков.
Платят не за "как писать", а за "зачем и когда". Анализ — вот что стоит денег.
Перед запуском — тонны анализа конкурентов, брифование клиента, въедливое раскладывание проекта: какие задачи, кто покупает, какие возражения, что за продукт (услуга) и так до бесконечности. После запуска — анализ своей работы и влияния созданного контента на KPI проекта, оптимизация работы.
Если вы научитесь понимать влияние своей работы на бизнес клиента станете просто незаменимым специалистом.
🔥 Бонусом о циркачах
Этот год просто дико порадовал искрометной клоунадой в исполнении "как бы" гуру сторублевого SMM-фриланса. Такого количества выдуманных профессий и статусов я не видел даже во времена работы в богомерзких холодных продажах.
На всех углах министры, боги, королевы, богини и прочие радости сказочного леса комплексов и нереализованных детских мечт. Кто как себя называет и к чему привязывает во время соития дело пятое, меня напрягает общее восприятие SMM-профессии.
Впадлу пояснять негативное влияние на рынок SMM такого тренда, просто представьте что вас в больнице встречает хирург с надписью на бейджике "Патриарх скальпеля". Доверите жизнь юмористу?
Так чего мы хотим от предпринимателя, наблюдающего со стороны за этим пиздецом. Кому тут доверять свой бизнес: министру или архитектору SMM?
Заканчивайте эту вакханалию. Чтобы к нам относились серьезно, надо для начала самим научиться себя уважать. Все циркачи для меня по умолчанию нерукопожатные, чего и вам советую.
Вопрос девятый. Какие события.
Узнайте у клиента какие события ожидаются в ближайший месяц: акции, новинки в ассортименте, важные даты в жизни компании.
Составьте карту событий и продумайте как правильно использовать данные события при контент-планировании.
Вопрос десятый. Какие возможности.
Прежде чем писать техническое задание на профессиональую фотосъемку ассортимента заказчика или заваливать заказчика заявками — убедитесь в его физических возможностях на реализацию ваших идей.
В первую неделю запуска проекта старайтесь делать контент из того, что уже есть в наличии, с каждой неделей увеличивая сложность производства контента.
Вопрос одиннадцатый. Какие возражения.
Если цель — продажи, а скорее всего она имено такая, то узнайте какие основные возражения возникают у клиентов и как контент-стратегия поможет их решить.
Вопрос двенадцатый. Причем здесь контент-планирование
Если вы составляете контент-план не ответив на эти вопросы — то распечатайте его, посильнее скомкайте, оберните скотчем, дайте коллеге и попросите посильнее этим комком захуярить вам в голову.
Интернет появился, я убёг работать. Спасибо за внимание. По вопросам и предложениям → @lazysmm. Сразу начинайте с вопроса или предложения, "привет" в интернете как ваша жизнь — потеря времени.
Эсэмэмщик кормит себя сам
Как-нибудь я расскажу о том, сколько всякого пиздеца произошло в моей профессиональной жизни за последние полгода(там почти на книгу), а сейчас — свежая тру стори, в назидание, так сказать.
Приходит ко мне клиент. Мобильное приложение, грандиозные планы, инвесторы-хуесторы — как в Москвах полагается. Коммьюнити, говорит, хочу. Шоб все девушки столичные там общались и нативненько скачивали наше чудо мобильной разработки.
Мы, естественно, обрадовались. Это с малым бизнесом надо сидеть, ковыряться, носом лезть в воронки, продажи, клиентский сервис, а тут разводи подписчиков и попизделки. Красотища, ну!
Но, опыта в делах таких хватает, поэтому предупредили — отдача от такого формата долгая, надо быть готовым. "Готов!" — заявляет клиент, а мы довольно идем разрабатывать стратегию.
Торчим с неделю: составляем контент-планы, изучаем конкурентов, готовим рекламу — всё как обычно. Беремся за дело и почти за 5 дней получаем цену подписчика(это Москва, это половозрелые женщины, это конкурентная тематика) 5-10 рублей вместо сорока стартовых, конверсию из перехода в подписчика под 60 %. Почти шикарно.
Но, чуем сердцем подвох и под конец отчетного периода начинаем лить на инсталлы: тестируем майтаргет(вротонконечноебись) и фейсбук(авотонмолодец).
Наступает день отчета, бумажки тоннами печатаем, графики красивые строим и отправляем руководству. В ответ: "Это все конечно хорошо, но чо толку от вашего "есемем", если установок у меня хуй-да-маленько?!"
Аргументы приводились, но когда бизнес замечает, что у него хуевасто с деньгами, они очень редко работают. Фразой "яжговорил" пьяного водителя с того света не вытащишь.
В следующем месяце мы на кипиай по инсталлам вышли, но урок извлекли. Он в целом прост:
"Не слушайте малый бизнес с его гениальными идеями по захвату мира. Чаще всего эти идеи не подкрепляются калькулятором. Изначально выстраивайте работу прямой воронки, дабы когда дебет с кредитом не сойдутся все не разъебенилось как карточный домик."
Тру эсэмэмщик кормит себя сам.
Когда только начинал работать в SMM, а это было года три с гаком назад, в статьях о продвижении себя любимого частенько натыкался на рекомендации активно вести свою страницу, рассказывая о личной жизни.
С этим у меня возникло больше всего проблем, ибо я не особо "душа нараспашку". Без перегибов, но когда в полупустой маршрутке кто-то решает сесть со мной — я расстраиваюсь. Когда этот кто-то сильно раздвигает ноги и задевает мою ногу: меня кособеит от дискомфорта. Также и в интернете: когда кто-то выкладывает фотку со мной — первая мысль "бляудалибегом".
Три года в SMM я успешно избегал контакта с людьми. Жизнь в провинциальном городе, личный автомобиль, работа на фрилансе — это было легко.
В 2017 году я таки решил выйти из зоны комфорта: переехал в Москву, начал работать в офисе (добровольно), встретился вживую с клиентами, партнерами, работодателями.
Что из этого вышло — я обязательно расскажу позже, надо время, а сегодня делаю еще минишаг навстречу "ятожечеловек" — создал личный аккаунт в Инстаграм: https://www.instagram.com/lazysmm/
Три года занимался аккаунтами клиентов, но ни разу не выкладывал что-то свое в эту социальную сеть. Подписывайтесь кто там есть, давайте общаться в открытой манере и без этого вашего есемема.
Кстати, если вы начинаете в SMM и такие же не особо публичные ребята, то не переживайте — за 3 года работы с десятками крупных и не очень клиентов ни один из них не видел меня вживую. Только ленивец на картинке и голос, который кстати так себе.
С началом весны, эсэмэмщики-аллергики. Сопли, слезы, красной таблоид — скучали пади? ;)
Сегодня на повестке дня у нас работа с контентом, а если точнее — с отзывами.
Первое, что делает человек, когда решается сделать покупку вашего товара/услуги — ищет отзывы, читает мнение других людей о продукте. Ему нужно социальное подтверждение того, что вы не кинете на бабки и не сбежите с его кровными, честно заработанными.
Обмазались прописными истинами, теперь к делу. Поговорим о том, как собрать отзывы.
Самое простое — связаться с клиентами через личные сообщения и за скидку попросить отзыв. Эт скука.
Мы в агентстве из банального отзыва делаем целую историю. Сейчас расскажу как.
Контентщик связывается с клиентом, объясняет, что мы хотим о нем рассказать на странице, узнаем чем он занимается, увлекается. Одним словом, проводим вполне себе интервью.
По результатам интервью готовим пост с рассказом о клиенте и симпатичным изображением. Ловите пример: https://vk.com/wall-101329627_770
Чем доставляет:
— при таком формате клиенты куда охотнее идут на контакт;
— доверия к такому отзыву куда больше, ведь в нем раскрывается личность покупателя;
— на выходе получаем годный контент.
Не перебарщивайте с интервью — оно должно тешить самолюбие, но не вызывать отторжения из-за обилия вопросов.
Ещё один совет от ленивца — покупайте отзывы у блогеров в Инстаграме.
По механике — связываетесь с блогером, передаете товар, просите именно не рекламу, а нативный отзыв.
По опыту если вы живете в крупном городе лучше найти местных, возни меньше с отправками и сроки не проебываются. Они не всегда пишут то, что надо, так что либо проверяйте что они написали, либо пишите отзыв сами, предварительно изучив стиль общения блогера.
Если у вас интересный товар и хотите сэкономить — ищите блогеров с ценником на рекламу в 50-150 % от стоимости товара, тогда выше вероятность договориться на бартер.
Чем крут этот метод:
— идеальное решение, если толком нет клиентов или возникают проблемы с получением отзывов;
— если вы сделаете пост с эмоциями от "неожиданного отзыва" и расскажете немного о блогере — получится крутой репутационный контент;
— доверия к отзыву публичной личности куда больше, нежели писанине ноунейма;
— блогеры толково делают визуал — фотографии, видео с продуктом. Подобные материалы потом отлично заходят в рекламе, если их нативно подать;
— помимо отзыва вы получаете рекламу на площадке блогера. Вин-вин.
Метод со всех сторон хорош: минимальные затраты, качественные отзывы, крутой контент, реклама. Пользуйтесь.
Продолжаем. Годная тема — сделать пост с описанием процесса подготовки продукта клиенту, благодарностями за выбор вашей компании и милыми пожеланиями. При таком формате даже нет необходимости связываться с клиентом. Просто отметьте его в посте и если всё сделаете правильно, то он сам без всяких скидок зайдет в комментарии и напишет благодарности.
Некст левел — сделать пост с извинениями, если зафакапили перед клиентом с описанием того, какую работу над ошибками провели и как сожалеете о случившемся.
Люди не привыкли к откровенности и открытости, поэтому гарантированно расстают в комментариях. Недовольный клиент, скорее всего, тоже.
И последнее — для сбора отзывов используйте конкурсы среди покупателей. Но, здесь нужно учитывать риски. Если у вас клиентов мало, подарки говеные, а механика сложная, то не исключено что отзывов вы не увидите и будете выглядеть как идиот. Не спрашивайте откуда я это знаю :)
Подытоживая. Делайте отзывы. Обязательно и постоянно. Этот вид контента работает безотказно и реально увеличивает продажи, не требует огромных затрат времени и ресурсов и очень полезен при последующей работе над проектом: доработка продукта, реклама, разработка посадочных.
Пока всё. Не прощаемся.
Шалом, эсэмэмщики. 22 декабря я написал пост с советами малому бизнесу по продвижению в социальных сетях. Кто не читал — велком: /channel/blogsmm/65
Чаще всего народ в личку, да и в комментах, спрашивал о конкурсах. Как без них-то? Ну-с, давайте разбираться.
Прежде условимся. Под малым бизнесом я понимаю не хипстеров с подворотами и шальными инвестициями, а тех, кто если вот эту партию своего говна не продаст или десять причесонов модных не накрутит — схлопнется к чертям. Таких большинство. По крайней мере на селе.
По задачам имеет смысл разделять конкурсы на два вида: привлечение новой и работа с уже имеющейся аудиторией.
Первый вид — мракобесие, часто угрожающее пиздецом SMM-стратегии малого бизнеса. Этому виду сей опус и посвящается.
Человек, который репостнул, вступил, на углях станцевал за приз в социальных сетях — не есть покупатель. Чаще всего это либо люди, которые себе никогда не смогут позволить купить подарок, или сраные призоловы, которых сейчас великое множество. И они, кстати, тоже не смогут это купить.
В процессе набивания шишек я провел более десяти конкурсов, конверсия в покупателя в которых за уже год работы близка к нулю.
И ладно, если все ограничивается денежными затратами на привлечение репостящего балласта. Куда страшнее то, что вы портите всю аналитику, "перегоняя" из конкурентных сообществ искателей халявы, и месяцами обвешиваете заказчика лапшой из "надо время, это ж SMM, просто холодный трафик, скоро все будет ".
Идем дальше. Если у вас товары ситуационного спроса, и вы пытаетесь их продвигать через конкурсы — вы мракобес второго уровня, можете собой гордиться.
На примере. Вы занимаетесь ремонтом компьютеров и решили через конкурс привлечь целевую аудиторию. Не важно, что будет в качестве приза из ваших услуг — ремонт, бесплатная диагностика, массаж пяток. Всем насрать на вас, пока компьютер работает как часы. А если человеку потребовались услуги, он не будет ожидать окончания розыгрыша в надежде на призрачный шанс. Да и сам формат подобного знакомства с клиентом туповат, ему важна не ваша щедрость, а профессионализм. Как вы понимаете, конкурс этого не раскрывает.
Но истинные, инфокурсами помазанные, мракобесы — это те, кто выбирают левые, никак не связанные с продвигаемым продуктом или услугой, подарки. Один из последних примеров, который прилетал от коллег — розыгрыш айфона строительной компанией в Сыктывкаре.
Мало того, что участие в этом конкурсе никак не раскрывает интерес аудитории к приобретению квартиры, так еще и за цену яблочного устройства можно было десять раз вдоль и поперек пройтись рекламой по всему Сыктывкару в социальных сетях.
Формат привлечения аудитории через конкурсы имело смысл применять в 14-15 годах, когда при боковой рекламе нам приходилось выбирать между трафиком на сайт или на сообщество, переходами или подписчиками.
Сегодня с появлением рекламы в ленте пользователя такая необходимость отпала: даже если вы делаете через промопост рекламу на сайт, всегда идет косвенный прирост аудитории в сообществе. В-се-гда.
Вдобавок ко всему, обилие конкурсов привело к значительному снижению интереса к формату со стороны целевой аудитории, как следствие — росту цены подписчика.
По моему опыту, если грамотно подготовить рекламный пост, просто и кратко раскрыв преимущества вступления в сообщество — цена вступления даже ниже чем с конкурса.
Подытоживая, если вы — предприниматель или продвигаете малый бизнес, и кровь из носу нужна окупаемость в краткосрочной перспективе — забейте на конкурсы, делайте прямую рекламу.
Если вы со мной не согласны, и у вас есть опыт увеличения продаж через конкурсные механики с цифрами и скриншотами — ступайте в личку @lazysmm. Признаю, что вы круты, а кейс опубликую в Pepper.Ninja, своем блоге и на канале. Страна должна знать своих героев.
А у меня пока всё. Сорян за сумбур: работы много, а времени как всегда. В следующий раз поговорим о конкурсах при работе с уже имеющейся аудиторией и механиках привлечения подписчиков в коммерческое сообщество. Не прощаемся.
Вот обложить словами праведными кого-нибудь — дай только повод, а поздравить, пожелать чего-то доброго и хорошего — зависаю над текстом уже час. Плохой все же человек ленивец, товарищи :)
Но есть ради кого зависать, друзья. Херни же не скажешь, надо чтобы всё четко.
Главное, чего бы я вам хотел пожелать — не затухайте в 2017 году. Не теряйте мотивацию, живой интерес к тому, чем занимаетесь. Чтобы глаза горели, кулаки чесались, ноги бежали.
Не забывайте о близких. Работа работой, а самое главное ждет вас дома. Родители, семья, дети. Я сам в этом деле не особо преуспел в 2016, увлекшись эсэмэмами. Проснулся только неделю назад, когда побывал на похоронах. А вы просыпайтесь с первого числа нового года, без печальных поводов ;)
Следите за здоровьем. Мне в этом году удалось бросить курить, чему я несказанно рад, но при этом физическая форма у меня "ну такоееееее". С нашей жопосидяльческой работой это очень важно, друзья. Так что, давайте там, гантельки и беговые дорожки в долгий ящик не откладываем.
Будьте счастливы. Вот честно, я без понятия как. Просто будьте, заклинаю. С Наступающим :3
Итоги, "таксказать".
На самом деле все банально. Если вы чувствуете, что это не ваше, то значит так и есть. Себя не обманешь и любая сделка с самим собой - это просто отсрочка неизбежного.
А вот почему не надо тянуть кота за яйца расскажу позже. Не прощаемся.
После ухода из Pepper.Ninja и SMMplanner я планировал немного отдохнуть и где-то так, с марта, стартануть по-взрослому. Не свезло.
Как оказалось, многие ждали, когда я таки займусь делом и с ленивой командой раскачаю эти ваши эсэмэмы. За последние две недели запустили несколько крутых проектов, в процессе согласования еще больше. Агонь.
Коль так или иначе все равно вкалывать, то пора реализовать свою давнюю идею.
В интернетах много чатов эсэмэмщиков, инстаграмеров, таргетологов, копирайтеров, а вот толкового сообщества контентщиков как-то не встречал.
Именно поэтому так много говеных курсов по SMM-копирайтингу от душевно больных писак и зеленых заменителей автопостинга. Нет сообщества, где на идею "а может мне замутить курс" скажут "трезвей и иди вкалывай, салага".
Что ж, исправляем. Запускаю закрытый чат для контентщиков, в котором без флуда и левака обсуждаем вопросы контент-маркетинга в социальных сетях, помогаем друг другу и становимся лучше.
Если хочешь присоединиться к чату — заполняй форму и жди когда тебе в личку прилетит инвайт: https://goo.gl/forms/2LBQt6u2KqfFSk783
Требований к кандидатам три:
— практический опыт в ведении сообществ или блогов;
— страстное желание развиваться и стать лучшим в контент-маркетинге;
— готовность участвовать в дискуссиях и помогать другим в развитии.
Если ты считаешь что знаешь всё о контенте или занимаешься контентом, потому что "платят" — мимо. Не прощаемся.
Фирменную двоечку вам в новогоднем поздравлении, эсэмэмщики. Мой сериал "попытки продвигать бизнес" все еще продолжается, а это значит побомбим.
Будучи студентом-бездельником я во время этих предвыборных компаний всячески напрягал хавло за либеральные идеи и ныл о притеснении малого бизнеса. Да, не без греха.
Прошло шесть лет и теперь, имея опыт работы с малым бизнесом, я могу ответственно заявить - государство может и радо бы поднасрать, но бизнес-"элита" и сама топово справляется.
Теперь следите за руками. Ситуация, в которой побывал каждый эсэмэмщик со стажем. Вспоминай те.
Все начинается с сообщения, которое даже Льву Николаевичу по графомании дало бы прикурить.
В этом талмуде созерцаешь всю жизнь измученного суровыми реалиями русской жизни бизнесмена: падения, поднимания, лежания, гениальные идеи о покорении форбс, сложные математические расчеты прибыли/убыли/побыли и огромное желание поработать.
Потом завязывается стандартный диалог, в котором ключевую роль играет непревзойденное искусство переговоров, достойное еще одной книги Гевина Кеннеди: "а платеж можно на 47 частей разбить?", "ну а вот по твоему опыту - все збс будет?", "я бы хотел принимать самое активное участие, такое возможно?", "а что будем делать, если не получится продать?", "да давай уже начнем, я завтра переведу, что тянуть", "копию договора когда пришлешь?".
И в тот момент, когда ты предаешь опыт и интуицию, мямля "ну давай попробуем" запускается безотказный сценарий.
День первый. Клиент на нервах, за минуту около 30 раз переспрашивает дошли ли деньги и какие наши дальнейшие шаги. Уже хочет попросить подробный отчет, но пока не знает о чем: бесится и кусает локти.
День второй. Примерно сутки он всей семьей вникает в рекламную стратегию, вносит около тысячи своих предложений, восемь раз предлагает обсудить детали в скайпе. Предполагаемые рамки минутного разговора раздвигаются до "ох, блять, уже послезавтра".
День третий. Нервно кликает F5, обновляя быстрее ВКонтакте статистику расходов по рекламным объявлениям, в сообщениях 120 вопросов и предложений касаемо тизеров, текста, цвета, букв и запятых.
День четвертый. Начинают поступать заявки, на которые он реагирует с многочасовыми задержками, под напором отвечая не на те вопросы и пытаясь агрессивно закрыть на продажу сомневающихся. Все разговоры о проработке скрипта и своевременной обработки лидов отвечает: "да эт трафик нецелевой, бомжи одни, не понимают крутости моих трусов/носков/палладия".
День десятый. Он все проебал, конверсия из заявки в продажу на уровне нуля, время слито.
Просто убивает. Человек сутками выносит мозг ради скидки в пять тысяч рублей и в момент продаж слив в никуда. В-се-г-да. Держите правило на сей счет:
"Чем дольше клиент ломается и пытается продавить условия - тем сильнее он обосрется и сольется в ответственный момент".
Из последнего. Барышня из Средней Азии, начали делать заявки, по диалогам в директе поняли, что все очень плохо. Заставили приехать в офис, прописали детально скрипт, продумали воронку, проговорили сценарии, она кивнула и ... исчезла, перестала отвечать на звонки. Занавес.
Чтобы не думали, что это только в онлайн-бизнесе такой трэш, накину историю из жизни родимого Курска. Мой знакомый жопится вкладывать деньги в продвижение бизнеса, ибо собирает на новый крайслер. Занавес #2.
Товарищи олигархи, не умеете или не хотите в продажи - не мучайте жопу. Заебали, ей богу. Не прощаемся 🙂
Алкозельцера в стакан, эсэмэмщики. Если кто-то думал, что я пишу советы, когда сам прохавал дзен — хуй там плавал. После текста о трафике в декабре я на две недели слег в литоргический ахтунг, от которого только вчера начал чутка отходить. Базарим только за жизнь.
Сегодня совет один — не делайте "на отъебись". Захавайте его, возможно сэкономите пару лет жизни. Если за день работы над проектом не вырастаете хотя бы на миллиметр как специалист, не ворочаетесь ночью от новых и крутых идей, то уходите.
Не затягивайте неизбежное, не теряйте свое время и время тех, кто в вас когда-то поверил. Уходите и оставьте сомнения "постоянная зарплата, пенсия будет" для терпил.
Сформулировал — сделал.
🕶 Я покидаю пост исполнительного директора Pepper.Ninja. В мае 2016 года, когда я пришел статус Пеппера был "а чо, он еще жив?". Сегодня это один из лидеров рынка поиска клиентов. Парсер "Кто мой клиент", который я придумал ещё зимой 2015 года обогнал официальный лукалайк ВКонтакте и до сих пор никем не повторен. Это был кайфовый кейс, Вова, спасибо тебе ;)
🕶 Я покидаю пост главного редактора SMMplanner. Ежедневные уникальные статьи о SMM, крутые спецпроекты, мастер-классы и курсы — это было пиздец как сложно. Нет ни одного блога или канала, где я бы в поиске не нашел ссылку на статью SMMplanner. Вася, это было заебись.
Добби свободен и возвращается к своей бешеной команде ленивого SMMщика. Сегодня у нас 23 проекта: продвигаем концерты, салоны красоты, узкоспециализированные сервисы, бренды, криптофорумы, детские игрушки и личные блоги знаменитостей. Скажу больше, мы с нуля создаем агентства и за два-три месяца делаем оборотку под лям без вложений в рекламу, чисто на контенте. Видит Бог, пацаны, это только начало. Мы будем везде и везде будем лучшими.
Команда ленивого SMMщика годами была в тени, в 2018 году мы это исправим. Закрывайте свои кафедры контента, мамкины инфобизеры, мы вернем вас на место. В зашквар.
День был последний, но, братан, точно не "крайний". Не прощаемся.
Если вы прямо сейчас не знаете как будете продвигать бизнес в декабре в социальных сетях — вам пиздец.
За последний месяц игроки сольют на рекламу больше, чем за весь год. Те, кто покрупнее будут в темпе избавляться от остатков, игроки поменьше, имя которым легион — бодаться за горячих клиентов.
Поясняю особенности для тех, кто в танке: ставки на рекламу в социальных сетях формируются по аукциону, чем больше игроков — тем выше ставка. Она уже начинает стремительно расти, в декабре будет в 2-3 раза выше среднегодовой.
С другой стороны, даже самые экономные дети шестиконечной звезды влезут в кредиты по итогам предновогодней беготни по магазинам, и не предложить им свой товар — запредельная глупость.
В общем, тут два варианта: сливаешь бабки на разогрев аукциона или выжимаешь максимум из новогодней лихорадки.
Думаю, вам больше зайдет второй вариант, поэтому традиционная подборка советов. Попробуем.
Не работайте с опоздавшими
Это вечно актуальное правило для эсэмэмщиков. Если предприниматель приходит и просит сделать “вчера”, то знайте что “вчера” — это не случайность, это, блять, стиль жизни мамкиного бизнесмена.
Корвалол, валидол, звонки ночью, необработанные заявки, негатив со стороны клиентов, проебы сроков и паника — хапните по полной. В новогодний расколбас ещё и в троекратном размере — он же на днях книгу умную читал, там сказали что в декабре у него и сифилис девственницы разберут не глядя.
Вы и так изъебетесь в декабре, поэтому обходите стороной опоздавших. Мы с командой не берем в работу проекты после первой недели декабря, если они связаны с новогодними праздниками. Того и вам советую.
Не запустились в ноябре — отдыхайте
Идеально, если у вас реклама в социальных сетях ведется весь год, почему — скажу чуть ниже. Но если вы вдруг очухались и решили, что неплохо бы зайти в социальные сети — сейчас красная черта.
Ставки уже растут и с каждым днем ситуация будет только ухудшаться. Либо запускаете трафик в ближайшие две недели, либо угомонитесь до следующего года.
Определитесь с оффером, а лучше офферами
Потребитель приучен к слову “sale” в новогодний период. Выходить в декабре на рынок с серьезной миной и слоганом “да я и так заебись” — сомнительное решение.
Перестаньте мыслить категориями оффлайн-маркетинга и продумайте офферы под каждую категорию потребителей. Если ваш товар покупают в подарок, то предложите бонусом подарочную упаковку, оригинальную открытку или личное пожелание. С другой стороны если ваш товар покупают себе — бесплатные сопутствующие товары.
Предлагайте скидки, но не забывайте, что не всегда дело лишь в деньгах. Подходите творчески.
Не жадничайте со ставкой
Знаю, как это больно, но повышайте ставку до рекомендованной, даже если она уже и так в разы выше нормы.
Помните, ставка определяет не только скорость открутки, но и качество аудитории. К примеру, если рекомендованная ставка 350 рублей за 1000 показов, а вы ставите 50-100 рублей — ВКонтакте максимально медленно будет показывать вашу рекламу самой бестолковой аудитории.
Поговорка “скупой платит дважды” — это об аукционе ВКонтакте, смиритесь с увеличением цен в декабре.
Работайте вглубь
Возвращаемся к необходимости старта в ноябре. Если вы еще не настраивали трафик — начинайте прямо сейчас. Протестируйте сегменты целевой аудитории, выберите самые ходовые и выстройте тщательную работу “вглубь”.
На примере. Вы продаете женские сумки. Провели тестовую рекламную кампанию по трем сегментам: подписчицы сообществ “женские платья”, участницы сообществ по женской моде и девушки, зарегистрированные на сайте lamoda.
Хорошо сработал сегмент с женскими платьями, работаем по нему — проводим сегментацию по полу, возрасту и плейсменту, дорабатываем креативы и оффер: на изображениях девушки в платьях с вашими сумками и предложение “подберем сумочку под ваше платье”.
Глупо, но наглядно.
Это ещё не всё, продолжаем графоманить ↓
Я и сам в шоке, но оказывается не только я божественно пишу о продвижении в социальных сетях. Кто-то еще портит вам зрение наборами букв и скриншотов.
Поэтому я запускаю новую рубрику #пять_почтимоих_статей, в которой буду делиться с вами ссылками на 5 лучших публикаций недели, которые должен был написать я, но кто-то охамел.
Добротный лонгрид о работе с изображениями в социальных сетях появился в блоге Текстерры. Актуальные размеры, фотостоки, вотермарки, сервисы (учитесь фотошопу/скетчу и не читайте этот раздел) и удачные примеры. В общем, мне прямо зашло, переходите: https://texterra.ru/blog/sozdanie-izobrazheniy-dlya-sotssetey-razmery-votermarki-instrumenty-primery.html
Внезапно достойный материал о рекламе в социальных сетях появился и на Русбейсе. Как мужчины и женщины реагируют на рекламу на примере промопостов — это хорошо: https://rb.ru/opinion/raklama-znaet-vash-pol/
В Пеппере почти два месяца мы еженедельно записывали небольшие видеоуроки по работе с таргетированной рекламой, в итоге все вылилось в десять уроков для начинающих. Прямо советую: https://vk.com/wall-79174071_6705
Как работать с контентом в мессенджерах — короткая инструкция от нового автора SMMplanner Данила Александрова: https://smmplanner.com/blog/2017/10/25/pravila-raboty-s-kontentom-v-messendzherah/?utm_source=vk&utm_medium=viki&utm_campaign=knopka_niz
Не статья, но крайне полезный вебинар того самого Ильяхова о работе с гуглдоками. Если вы что-то делаете и отправляете это "что-то" заказчику ссылкой на гугл-документ — смотрите видео: http://maximilyahov.ru/blog/all/kak-pravilno-rabotat-v-gugldoke/
Если вам нравится рубрика, то ниже не будет голосования, в котором вы могли бы свое мнение выразить.
Резюмирую. Мы часто жалуемся на бизнес за недооценку SMM и соответствующее отношение к продвижению в социальных сетях, хотя по итогу год за год сами себе копаем яму клоунадой, халатным отношением, низкокачественным нерелевантным контентом и отсутствием вменяемой аналитики. Давайте выбираться.
Читать полностью…
Опять заскакиваю в пятничный вечер, когда у эсэмэмщиков глаз дергается от слов о работе. Сорянчик, тут годнота дикая — стабилизируйте зрение и читайте.
Вчера мне в личные сообщения Вконтакте постучал бот "ВКонтакте с авторами" и сообщил, что блог ленивого SMMщика попал в "Рекомендации". Это значит что новый алгоритм Прометей накрутит моим новым постам охвата и недельку, как минимум, похайпуем.
Кто виноват искал недолго. Вы мне ставили лайки, репостили, комменты вот эти умилительные писали с благодарностями. Ну вот и доигрались, первый SMM паблик под раздачей нового алгоритма.
А я человек простой — вы мне "огонек", я вам базу из 262(!) статей о продвижении в социальных сетях: https://vk.com/wall-97965335_7002
Собирали мы ее долго и мучительно к Новому году, вчера было готово только половина базы базы, но коль такое дело — просрали половину рабочей пятницы в агентстве на петтинг с экселем и выкатили.
В жопу слова. Вы лучшие, забирайте.
В офисе отвалился интернет и пока я жду, что мне спиздит технический директор провайдера — поговорим о контент-планировании.
Если вы сейчас с нуля запускаете проект или же тот, что в работе на три ноги хромает — ответьте на вопросы в тексте и вам станет многое понятно.
Вопрос первый. Какая цель.
В основе любого продвижения — цель. Ради чего составляете контент-план, тугосерите посты, настраиваете рекламу, танцуете с бубном и пьете новопассит.
Если это новый проект и у заказчика рекламный бюджет это нехилая нагрузка на бизнес, то цель должна быть одна — продажи. Создание коммьюнити, миллионный паблик и другие реализации детских мечт шлите дальше, как минимум в первые два-три месяца. Почему — читайте выше.
Вся остальная работа должна анализироваться через цель. Намотайте.
Вопрос второй. Является ли SMM эффективным инструментом для выполнения цели.
Будьте честны с собой и перестаньте пиздеть себе, что все можно продать в социальных сетях, если сильно постараться.
Есть множество сфер, где SMM неэффективен:
— b2b;
— товары и услуги ситуационного спроса без четкого портрета целевой аудитории(ремонт бытовой техники, компьютеров);
— гостиничный бизнес;
— бизнес с малым средним чеком;
— что-то ещё.
Для удобства спросите себя какой инструмент был бы для данной сферы эффективнее (рассылки, директ, конференции), после чего узнайте у клиента работает ли у него данный инструментарий. Если нет — отдавайте клиента толковому специалисту в данной сфере, забирайте свой процент и ищите другой проект.
Вопрос третий. Что за продукт(услуга).
Если коротко — убедитесь, что продукт не говно. Вопросов много, этот самый примитивный. Пойдем дальше, если хотите подробный пост по этому вопросу — пишите в личку.
Вопрос четвертый. Какая воронка.
Как цель реализовывается на проекте. Условно, если это региональный оффлайн-бизнес, то как будут строится продажи.
К примеру, вы ведете трафик на подписчиков, тогда должно быть четкое понимание как конвертировать поток — акция, скидка, бесплатное посещение.
При этом, выбирая триггер вы отталкиваетесь от цели — как акция или скидка скажутся на продажах.
С триггером определились, теперь необходимо определиться с контент-стратегией — как контент будет закрывать на продажу. Об этом поговорим позже.
Дальше — как обрабатываются заявки. Кто этим занимается, какие возражения и как обрабатываются.
Если нет понимания воронки, как SMM выполняет задачу продвижения — вам пиздец.
Вопрос пятый. Какой план Б.
Что делать, если выстроенная воронка пойдет по пизде. План Б должен быть на каждую из стадий воронки.
1. Что делать, если низкая конверсия в подписку?
2. Что делать, если низкая конверсия подписчиков в заявки?
3. Что делать, если заявки не закрываются в продажи?
Если вы подготовились и у вас есть ответы на эти вопросы, то вам будет в разы проще мгновенно перестроится и спасти проект.
Вопрос шестой. Кто целевая аудитория.
Заезженная тема, статьи на тему поиска целевой аудитории лучше ищите в блоге Pepper.Ninja, там без пиздежа. Не получается найти — заканчивайте читать и ищите новую работу.
Вопрос седьмой. Кто конкуренты.
Внимательно изучите конкурентов в отрасли. Два небольших совета:
1.Не изучайте тех, у кого всё очень плохо — не надо себе тешить самолюбие.
2. При изучении исходите от целей контента — как контент помогает конкуренту их решать.
Если вы не нашли достойных конкурентов — дайте себе леща и ищите снова, вы плохо стараетесь.
Если и после этого не нашли — вернитесь ко второму вопросу и снова дайте себе леща, вы отвечая на него не были с собой честны, чертовы алчные засранцы.
Вопрос восьмой. Какая реклама.
Перед запуском проекта узнайте у таргетолога какие выбраны сегменты для рекламной активности, в процессе отслеживайте кто приходит в группу и исходя из формируемой аудитории меняйте контент-план и подачу материала.
Это ещё не всё. Читай дальше.
Ну, здрасте.
Если человек хорошо пишет о предмете — это не значит что он хорошо предметом владеет.
Это вся мысль статьи, можете разбегаться по легендарным вареничным/пельменным. Для тех кому мысль не ясна, либо ясна и делать нехуй, есть огромное желание обмазаться словопотоком — сильвупле на следующий абзац.
Вопрос. Саня, ну вот и зачем?
Я тут в прошлой статье написал, что пишу для ста тыщ эсэмэмщиков, после чего мне пару раз постучали в личные сообщения “а сделайте и нам”, потом еще история с Торшиной и вот как-то… Зацепило.
Ведется же народ. А могу ли я, светочь недопущения народной ведомости(ударение на “о”), допустить такое? Могу, но не сейчас.
P.S. Я ничего не знаю в истории с Торшиной и Юрковской, это уже #женскиеразборки_алсо_мужиканеподелили но реклама женского психолога у политического обозревателя камикадзе_ди и ценники на инстаблогеров в коммерческом предложении — это прям было очень смешно.
Вопрос. Саня, а вот почему?
Тут, чтобы юный читатель не заплутал в улочках моего слегка с лимончиком зеленочайного сознания, разделим ответ на три вполне себе статусные главы.
Глава первая. Почему крутой писатель — не крутой специалист
Потому что пиздеть — не мешки ворочать.
Глава вторая, поясняющая.
Можно отлично разбираться в предмете, еще лучше о нем писать, выступать на конференциях с душенагибающими докладами, но быть так себе специалистом в отрасли. И это нормально.
Между пониманием и выполнением — огромная пропасть длиною в прямые руки. Ты можешь сколько угодно говорить о пользе здорового питания, но ты ж, сука, в очереди в KFC два ряда своей жопой занимаешь.
Глава третья. А как же эти маркетолухи, копирайтеры, гуру продаж, эсэмэмщики_простигосподи?
Ведь у этих потрясающих ребят блоги с тысячной армией читателей и есть яркая демонстрация скилла в маркетинге, копирайтинге, эсэмэме_простигосподи?
Так и есть. Одна загвоздка — это не масштабируемая история.
Ни один гений восхитительных словоформ с использованием слов из разряда “зеленочайный” не сможет эту историю повторить с вашим проектом. Потому что в маркетинге он уже два-пять-двадцать лет: увлечен, порабощен, сожран.
Дать столько же вашему увлекательному бизнесу по продаже алюминиевых сифонов для керамических ванн (как вы блять додумались то вообще?) он не сможет.
При продвижении заказчика необходим структурный подход, который вырабатывается при работе с целым пулом разношерстных проектов. Нужен четкий и последовательный алгоритм, который вовсе не обязателен при ведении собственного блога или аккаунта.
Если бы я хоть одному клиенту внедрил раздушевную стратегию продвижения блога и канала ленивого SMMщика меня бы выпнули в первый день. Ибо никакой стратегии нет. Как пример.
Вопрос. Саня, а что ж делать?
Не вестись.
Смотрите кейсы, общайтесь со специалистом так, будто никакого имени у него не было и нет. Ведь для вас, как для клиента, это так и есть. Его имя и статус — это для коллег.
Хороших выходных.
Начну с главного. Я подскользнулся на льду 29 марта. Погода, ну ты чо?
Ладно, теперь про этот ваш "эсэмэм". Так уж и получилось, что под моим чутким руководством ежедневно выходят обучающие материалы в SMMplanner, Pepper.Ninja и "Блог Ленивого SMMщика". Примерно 66 статей в месяц для плюс-минус 100 тыщ эсэмэмщиков, маркетологов и предпринимателей.
Тут как бы сам Бог велел немного советов отвесить по работе над обучающим контентом. Должно было быть пять, но я тут семь вмазал. Приятного чтения.
1. Составьте оглавление
Прежде чем приступить к написанию обучающего контента составьте "оглавление", словно пишите учебник. Разбейте предметную область на главы, главы на конкрентые темы — параграфы. Четко определите границы каждой главы: что в неё входит, какие проблемы решаются.
Зачем это надо? Чтобы не ахуеть, когда вдруг через месяц после запуска проекта поймете, что не знаете о чем еще писать.
2. Сужайте.
На примере. В SMMplanner мы делим контент на пять уровней:
— первого уровня. Мы решаем конкретные проблемы, связанные с работой в сервисе SMMplanner;
— второго уровня. Мы решаем проблемы, связанные с постингом контента в социальных сетях;
— третьего уровня. Мы решаем проблемы, связанные с контентом в социальных сетях;
— четвертого уровня. Мы решаем проблемы, связанные с SMM, работой в социальных сетях;
— пятого уровня. Мы решаем проблемы, связанные с маркетингом.
"Как опубликовать видео в Инстаграме с компьютера" - статья первого уровня;
"Когда размещать контент в социальных сетях" - статья второго уровня;
"Как оформить сообщество Вконтакте" - четвертого уровня.
Чем выше уровень статьи, тем лучше.
Определите уровни обучающего контента в проекте и при выборе темы для статьи всегда задумывайтесь над тем, как поднять её уровень.
3. Пишите проще.
Без рассуждений о смысле бытия, стихов, анекдотов, стилистических выебонов. Человеку и без того сложно воспринимать новую информацию, ваши выкрутасы только усложняют задачу. Вооружитесь "Главредом", упрощайте и очищайте текст.
4. Используйте примеры.
Это значительно упрощает восприятие новой информации. В Pepper.Ninja мы любую новую статью начинаем с того, что задаем некую ситуацию, на примере которой и разбираем алгоритм: https://vk.com/page-79174071_52476831
5. Используйте в теле статьи прямые иллюстрации.
Прямая иллюстрация — это изображение, которое поясняет текст: скриншот программы, инфографика, таблица.
В редполитике Тинькофф-журнала есть замечательная строчка: "Если в статье нечего иллюстрировать, статья — говно." Сложно поспорить.
6. Разбивайте на шаги.
Если вы обучаете человека работе в программе, разбейте алгоритм на понятные смысловые части — шаги.
7. Подведите итог
Суммируйте все сказанное в конце статьи. Если в статье разбирался алгоритм, кратко продублируйте все шаги в конце материала.
Если вкратце — упрощайте и структурируйте. "Главред" тут подходит, используйте.
Красивых падений на льду. Не прощаемся.
Всем утро, товарищи.
SMMplanner и Pepper.Ninja подготовили самое полное исследование аудитории Instagram в России: https://vc.ru/p/instagram-users-analysis?from=tgp
Проанализировали 16 миллионов человек на пол, возраст. местоположение. Такого ещё не было. Так что не читайте меня, идите читайте статью и быстренько тащите инфографику в паблики — виралка обеспечена.
От себя лишь добавлю: заебались дико, но довольны результатами. Дальше больше — уже подтягиваем новые исследования.
И да, парсеры в Pepper.Ninja уже есть, подробности — чуть позже.
Думаю, вы заметили, что я не любитель взаимопиаров и размещения рекламных постов. Мне лень этим заниматься, да и вы как-то сами умудряетесь тут появляться. Я, как настоящий эсэмэмщик и классный аналитик, в душе не *** откуда.
Сегодня небольшое исключение. Решил в рамках ВП порекомендовать один канал, который я сам читаю.
Это авторский канал @themarfa, где автор на постоянной основе делится обзорами, ссылками и скидками на полезный софт. Бонусом — полезные советы и руководства по настройке программ.
Кстати, надо как-нибудь написать какими инструментами обвешан мой многострадальный виндоус. Но это где-то в 2020, а пока — подписываемся на канал: @themarfa
Почему приложения ВКонтакте — то ещё говно.
Алоха, эсэмэмщики. Всем запоздалое поздравление с началом третьей четверти.
На днях прочитал статью SMM-специалиста Ильи Легостаева о создании лид-форм ВКонтакте через новые приложения: https://vk.cc/67hBRZ
Если кому лень переходить — речь в статье идет о новых встроенных в функционал сообщества приложениях, которые появились ВКонтакте: Анкеты, Заявки и т.д. Как выглядит лид-форма в приложении "заявки" — смотри на скриншоте. Найти их можно в "Управление сообществом → Приложения".
Как и автор статьи, я ожидал массы возможностей от появления подобных приложений, благо что в Фейсбуке уже больше года успешно делаем продажи именно через лид-формы. Об этом скоро, кстати, будет отдельный кейс.
Но ожидания, по-аршавински, так и остались нашими проблемами, приложение "Заявки" оказалось тем еще фуфелом, о чем сейчас и поведаю. Как любим, по пунктам.
1. К сообществу можно подключить только одно приложение.
Да, если вы подключили приложение "Заявки", то больше ничего подключить не получится. Почему нельзя — хер его знает. Логика до сих пор не найдена, хотя я и искал.
2. Можно создать только одну лид-форму.
А вот теперь уже пошел откровенный маразм. На одно сообщество можно создать только одну форму. Если у тебя больше одного товара, что, уважаемые разработчики Happy Santa (создатели приложения “Заявки”), встречается часто в бизнесе, то ты обломаешься. Как вариант предлагается сделать выбор из списка, что, само собой, не серьезно.
В современном маркетинге, таргетинге в частности, со всеми его А/Б-тестированиями обходиться одной формой просто нереально. Но мы пытались, и продолжили бы, если не пункты три и четыре.
3. Нельзя отследить, откуда пришел покупатель.
Да, приложение не показывает, с какого объявления была совершена покупка, а уж тем более — переход в форму. Скажу больше: если человек купил через сообщество, будучи подписчиком, то вы этого тоже не поймете. Есть покупатель, и всё на том. Чего ещё надо, маркетолухи? Радуйтесь.
4. Очень скудные возможности редактирования лид-форм.
Умно завернул. Упрощаю — они просто пизданули goоgle-формы. Кривенько, "через рот, наоборот", но похоже.
Нельзя вставить изображения, видео. Чего уж там, даже пиздоблядский серенький шрифт изменить не удастся. Отступы между блоками, которые пиздец какие здоровые, тоже "по умолчанию".
Как итог — мы в агентстве сливали бабки, друзья-таргетологи тоже. Везде показатели так себе, абсолютно не контролируемое и не управляемое говно, с которым невозможно работать серьезно и на объемах. Так, кривая игрушка для бюджетов сто-двести рублей, сэкономленных на обедах в школьной столовой.
Печально на самом деле. Много интересных инициатив у ВКонтакте по воровству инициатив у Цукерберга, но все обламывается на реализации. Что лукалайк, что геотаргетинг, что вот это.
И вообще, с приложениями какая-то странная история получилась. Почему не было никакого конкурса, почему сейчас не дают конкурировать, почему Happy Santa, в конце концов, разрабатывали столь важные приложения?
На последний вопрос, кстати, можно предположить, что наличие в команде Hаppy Santa руководителя технической поддержки ВКонтакте как-то сказалось (ни на что не намекаю, но здесь Русью пахнет), а вот остальные вопросы так и покрыты мраком.
Вывода будет два. Первый — если всё в руках одной команды разрабов, и нет конкуренции, то жди чудо-юдо через жопу. Второй — не сливайте время и деньги на приложение "Заявки".
P.S. Приложение "GIGZ - Афиша мероприятий" тоже ебически кривое и тупое, но я верю, что удастся достучаться до технической поддержки. О результатах отчитаюсь. Когда-нибудь. И то не факт.
Нетипичный предновогодний высер "Бомби!"
Ровно четыре года назад, когда я трудился в холодных продажах црм-систем, очередной «ЛПР» меня обоссал. Нет, у меня бывали и до этого случаи, когда меня вопросами потенциальные клиенты ставили на место, но этот раз уникален. Я впервые оказался в ситуации, когда человек распознал мое незнание и активно потешался надо мной минут этак десять, пока я не прочухал, что происходит. А когда понял, наступила самая эпичная картина в жизни — я униженно молчал в трубку после чего тупо сбросил.
Мирок прежде весьма перспективного двадцатилетнего продажника схлопнулся в секунду. Все, что осталось — неуверенность и три окурка.
Люди по-разному реагируют на такие события в жизни. Кто-то сопли наматывает на кулак, кому-то вообще поебать, а мне повезло — меня начинает бомбить.
Так было всегда. На футболе не было и матча, когда бы меня кто-то не зацепил, а в ответ не получил бы исподтишка пару смачных ударов по щиколоткам. Под спиртным это принесло кучу синяков, пару фингалов и шрамы на лбу и над бровью. Хуево дерусь, но по пьяни об этом как-то забывается.
И я рад, что меня бомбит. Поясню. В тот злополучный день, возвращаясь после работы на нервяках, я, конечно, чуть не попрощался с жизнью, заработав пару штрафов за превышение, но, приехав и остыв, в угоду ЧСВ напряг жопу над исправлением ситуации. Всю ночь зубрил форумы, изучая конкурентов. На следующий день прозвонил техподдержки, установил и настроил црмки конкурентов и запиздячил двадцатистраничный трактат о том, почему мы охуенны.
Через пару дней я позвонил к конкурентам, представился клиентом и разнес менеджера также, как тот ЛПР-уебок меня.
Да, это подло. Некрасиво. Но надо. Передал эстафетную палочку лоха дальше, я ее неделю таскал, с меня хватит.
Иначе никак. Время вылечит, но это слишком долго.
Именно вечное бомбление помогает развиваться и идти дальше. Пока осознаю, что я тупее кого-то — развиваюсь. Как только это чувство угасает — мотивации пиздец.
И тут уже выручает нетворкинг. Уже больше года у меня есть закрытый чат, где периодически коллеги по цеху, которые каждый в своей области круче меня, ежедневно подъебами напоминают, где шконка.
Помимо этого я сам постоянно иду в конфронтацию с лидерами мнений. Подсознательно, естественно, я ссусь в конфликте просрать. Но именно поражение приносит необходимый эффект. Я нахожу пробелы.
Победа доставляет, но контрпродуктивна — ты просто теряешь время на то, что сделал умнее собеседника. Если он, конечно, уебок, как и ты. Если тюфяк — проглотит со слезами, что обнуляет спор.
Теперь выводы. Нет, на детородном я вертел призывы в духе говеного инфобиза «бейтесь, развивайтесь». Просто хочу, чтобы вы перед Новым Годом задали себе вопрос — кто вы в этой игре? Избегаете ли, как трусы, открытых конфликтов, замалчивая свое мнение, и как реагируете, когда ваше мнение мешают с грязью.
Не бойтесь проебов, делайте правильные выводы и бомбите. Это полезно. Всем хорошей недели.
И да, пользуясь случаем. Ну, с Наступающим, ебаные индюки из Щита.
P.S. У нас тут в чате закрытом есть три места для плохих людей. Если не ссышь критики и подъебов, ненавидишь понты и лицемерие, помешан на интернет-маркетинге — пиши мне в личку: @lazysmm