Бизнес-секреты

14 Nov 2023 17:02

Кстати, о них. Где-то среди этих эмодзи мы спрятали статью о том, как перед новогодними праздниками заработать на продаже елок около 500 000 ₽.

🎄🎄🎄🎄🎄🎄🎄🎄🎄🎄🎄
🎄🎄🎄🎄🎄🎄🎄🎄🎄🎄🎄
🎄🎄🎄🎄🎄🎄🎄🎄🎄🎄🎄
🎄🎄🎄🎄🎄🎄🎄🎄🎄🎄🎄
🎄🎄🎄🎄🎄🎄🎄🎄🎄🎄🎄
🎄🎄🎄🎄🎄🎄🎄🎄🎄🎄🎄
🎄🎄🎄🎄🎄🎄🎄🎄🎄🎄🎄
🎄🎄🎄🎄🎄🎄🎄🎄🎄🎄🎄
🎄🎄🎄🎄🎄🎄🎄🎄🎄🎄🎄

Читайте и пишите в комментариях ваши варианты прибыльных бизнес-идей на Новый год!

#личныйопыт

Бизнес-секреты

14 Nov 2023 13:29

Как один разговор закроет все вопросы клиента

Клиент Тинькофф Бизнеса столкнулся с задачей — приобретение онлайн-кассы для ИП. Поскольку в теме он новичок, самостоятельно разобраться со всеми нюансами было сложно. Недолго думая он принял решение: не тратить время на поиски ответов на просторах интернета, а позвонить в нашу поддержку.

❓ Почему решение клиента оказалось верным и быстро привело к нужным результатам?

По словам нашего клиента, именно «так должна работать техподдержка в идеальном мире»:

✔️ вдумчивые, исчерпывающие ответы;
✔️ подбор наиболее компетентного менеджера;
✔️ внимательность и вежливость сотрудников.

В результате его порадовала высокая клиентоориентированность: все вопросы были закрыты, сотрудники выслали необходимые документы и прокомментировали их. Вот так один разговор помог пользователю быстро справиться с задачей.

Грамотно выстроенная работа службы поддержки сэкономит время ваших клиентов и улучшит общее впечатление обо всем сервисе ❤️

#будниподдержки

Бизнес-секреты

14 Nov 2023 07:26

🔔 Прямой эфир: как работать с маркировкой «Честный знак»

Через неделю, 16 ноября в 18:00 мск встречаемся здесь, на нашем канале, и вместе с экспертом обсудим, как маркировать товары в системе «Честный знак».

Вот о чем поговорим:
⏺ какие у продавца могут быть расходы на маркировку;
⏺ какие товары подлежат маркировке в системе «Честный знак»;
⏺ что нужно для старта продажи маркированной продукции
⏺ какие штрафы можно получить за неправильную маркировку.

❓ Во время эфира можно задавать вопросы Анастасии — или заранее написать вопрос в комментариях к этому посту.

А чтобы не пропустить начало трансляции, поставьте напоминание.

Бизнес-секреты

13 Nov 2023 16:06

Учимся на чужих ошибках, или Почему не стоит рассылать клиентам письма без спроса

📨 Весной 2023 года житель Петербурга начал получать рекламные СМС от Почта Банка. Банк обращался к нему по имени и предлагал оформить кредит в 2 500 000 ₽ на любые цели.

В прошлом мужчина действительно был клиентом этого банка, но уже давно не сотрудничал с ним, а главное — не давал банку добровольного согласия на получение рекламной рассылки.

Мужчина подал жалобу в УФАС из-за непрошеной рекламы. Специалисты изучили рассылку, нашли в ней еще два нарушения и оштрафовали организацию.

О том, что делать бизнесу, чтобы не получить штраф за рассылку, рассказали в карточках. Сохраняйте памятку себе и пересылайте другим предпринимателям.

Бизнес-секреты

13 Nov 2023 12:15

Как думаете, уровень нашего заработка зависит от мышления? Ставьте:

🔥, если считаете, что наше мышление и установки действительно влияют на количество денег в кошельке;

⚡️, если считаете, что зарабатывать больше помогают другие факторы. Например, личные качества, работоспособность или даже везение.

Бизнес-секреты

13 Nov 2023 07:13

⏺ Центробанк расширит пилот цифрового рубля

К проекту планируют подключить несколько тысяч компаний: https://l.tinkoff.ru/ividofavel

Бизнес-секреты

12 Nov 2023 13:26

Говорить с командой о кризисах и сложностях так, чтобы не лишить людей чувства уверенности в завтрашнем дне, — настоящее искусство

И, кажется, героиня нашего подкаста Севара Арипходжаева отлично им владеет. За последние несколько лет ее бизнес пережил много потрясений: разрыв контракта с IKEA, пандемию и уход многих зарубежных брендов, но продолжил расти.

Чтобы узнать, как предпринимательница справлялась с этими трудностями и сообщала о них команде, включайте эпизод!

#БизнесПлан

Бизнес-секреты

12 Nov 2023 07:22

⏺ Опрос SuperJob: половина россиян поддерживает законопроект о русскоязычных вывесках

Цель документа — защитить русский язык и упорядочить использование иностранных слов в торговле и рекламе: https://l.tinkoff.ru/ucrerflokni

Бизнес-секреты

11 Nov 2023 13:17

Поднимите руку, кто периодически на работе теряет концентрацию и забывает все договоренности с сотрудниками, если они не записаны в блокноте 🤚

📚 Сохраняйте подборку книг, в которых рассказывают, как тренировать память и научиться не отвлекаться на Ютубчик, пока готовите важный отчет.

#саморазвитие

Бизнес-секреты

11 Nov 2023 07:27

⏺ В России растут продажи гаджетов и электроники в кредит

У некоторых ретейлеров такие продажи составляют треть всего оборота: https://l.tinkoff.ru/esheeshowato

Бизнес-секреты

10 Nov 2023 16:03

Подборка полезного контента для предстоящих выходных

📺 «Вселенная Стивена Хокинга» — биографический фильм о том, как известный физик прожил свою жизнь. Все про преодоление ограничений, научные открытия и любовь вопреки диагнозу.

🎞 «МакМиллионы» — мини-сериал про то, как с помощью стикеров Монополии аферисты украли у Макдоналдса около 20 миллионов долларов. Десятилетняя схема за шесть серий.

🎙 «Слушай, это просто» — подкаст о сложных вещах, которые объясняют простым языком. Если вы хоть раз интересовались чем-то необычным — например, что такое синдром утенка или эффект кобры, — вам точно стоит послушать хотя бы один выпуск.

🎥 Bookademy/videos">«Bookademy» — канал с короткими видео про мотивацию и саморазвитие на основе популярных нон-фикшен-книг. Подойдет, если хочется найти инструменты, которые улучшат жизнь.

📙 «Эстетический интеллект» — книга о том, как создать у клиента ощущение, от которого продукт захочется купить. Если есть желание задуматься над чем-то большим, чем рутинные процессы, — читайте.

Отличных выходных 🙌

#саморазвитие

Бизнес-секреты

10 Nov 2023 11:59

✅ Продолжите фразу:

За свою жизнь я хочу…

Бизнес-секреты

09 Nov 2023 14:27

Продолжаем отвечать на ваши вопросы о маркировке рекламы

📌 Сегодня поговорим про информацию о товарах и услугах бизнеса, которые публикуются в соцсетях и на сайте бренда, а также разберемся, когда не нужно маркировать розыгрыши и конкурсы. В подготовке поста нам помогал Максим Али, партнер практики интеллектуальной собственности Comply.

По его словам, сейчас ФАС считает, что информация о своих товарах и услугах на своих ресурсах — это не реклама. Однако эксперт рекомендует соблюдать осторожность.

Старайтесь, чтобы информация об услугах не выбивалась из общего контекста. Если на канале неожиданно появится «кричащий» баннер, где будут предлагаться скидки на конкретный курс или товар, такая информация уже рискует быть рекламой.

Реклама может выделяться не только по контенту, но и по форме. Например, в интернет-магазине рекламой будут всплывающие окна и «сквозные» баннеры, которые находятся в одном и том же месте при просмотре разных страниц сайта. Разного рода счетчики до окончания скидки можно отнести туда же.

❗️ Важное замечание про конкурсы и розыгрыши: розыгрыш не будет рекламой, если в нем не будет акцента на конкретном товаре — стоимости приза или его характеристиках.

И напоминаем: если вы сомневаетесь, считается ваш контент рекламой или нет, проконсультируйтесь с юристом, так как каждый случай ФАС разбирает индивидуально.

#безопасность

Бизнес-секреты

09 Nov 2023 09:56

Картина дня 9 ноября

— Каждая пятая крупная компания планирует повысить отпускные цены для сохранения эффективности работы, показал мониторинг РСПП за третий квартал 2023 года. Во втором квартале доля таких компаний была почти вдвое ниже.

— Холдинги «Новапорт» и «Аэропорты Регионов», контролирующие 28 аэропортов, планируют ввести надбавку в 3—5% от стоимости авиабилетов на развитие аэродромной инфраструктуры в России. Компании предложили властям заняться развитием аэропортов на кредиты из средств ФНБ. Возвращать деньги аэропорты планируют из денег, полученных от надбавок на билеты. Предложение рассмотрит Минтранс.

— Ашан попросил поставщиков не повышать цены до 31 декабря 2023 года. При «настойчивом желании повысить цены» сеть гипермаркетов пообещала обратиться в ФАС и Минпромторг. В письме к поставщикам Ашан отметил, что регуляторы неоднократно подчеркивали важность сдерживания инфляции.

— Каршеринговый сервис «Делимобиль» хочет привлечь до 10 млрд рублей в ходе IPO весной 2024 года, рассказал источник Forbes. Вырученные деньги компания может инвестировать в покупку еще 7000 автомобилей.

— Центробанк разработал стандарт, по которому банки должны урегулировать проблемы с долгами у своих заемщиков. Пока что стандарт лишь рекомендация: ему следуют всего 11 банков, которые урегулировали в сумме 4000 спорных ситуаций. Глава ЦБ Эльвира Набиуллина предложила президенту сделать стандарт обязательным для всех банков.

— Две трети россиян знают о случаях дискриминации работников с онкологией в их коллективах. В 40% случаев у сотрудников с онкологией были сложности с сохранением работы. Такие данные получили исследователи Фонда семьи Тиньковых, опросив 1200 россиян из разных регионов.

Бизнес-секреты

08 Nov 2023 17:03

Приглашаем на открытый урок «Как решиться уйти из найма и начать свое дело» от Школы Бизнеса

📝 Спикер — Роман Мандрик, предприниматель и основатель платформы микрообучения Skill Cup с капитализацией в 500 млн рублей, 22 года в свободном плавании.

Роман расскажет:

• как понять, что вы готовы уходить из найма: фантомные и реальные причины;
• как убедиться, что вы правильно выбрали профессиональный путь;
• девять шагов, которые помогут уйти в свободное плавание комфортно и безопасно.

📆 Трансляция пройдет 16 ноября, старт — в 19:00 мск.

Зарегистрироваться можно по ссылке: https://l.tinkoff.ru/patewhind

#школабизнеса

Бизнес-секреты

14 Nov 2023 16:07

эх, сейчас бы елку наряжать, а не это вот все, да? 👀

Бизнес-секреты

14 Nov 2023 09:39

Картина дня 14 ноября

— В Госдуме подготовили законопроект, который позволит региональным властям запрещать или ограничивать розничную продажу пива, сидра, пуаре и медовухи в точках общепита, расположенных в жилых домах, — так называемых наливайках.

— Маркетплейс Ozon официально запустил доставку товаров в Узбекистан. Заказы пока выдают в Boxberry Union CIS. Местные пользователи уже могут зарегистрироваться в мобильном приложении Ozon, цены товаров указаны в узбекской валюте.

— Правительство поручило ФАС, Минсельхозу и Минпромторгу подготовить меры по стабилизации цен на куриные яйца. Среди причин роста цен — удорожание топлива и транспортировки, увеличение затрат на оборудование, отставание производства от спроса.

— В 2024 году объем инвестиций в российскую коммерческую недвижимость сократится до 400 млрд рублей, говорится в отчете IBC Real Estate. По итогам 2023 года он, как ожидается, составит 750 млрд рублей. Сейчас свои объекты распродают в основном уходящие из России иностранные компании.

— Российские операторы гостиниц за три квартала 2023 года повысили стоимость размещения на 24%. За этот же период они почти в полтора раза нарастили доходы, получаемые с каждого номера. Это произошло на фоне роста внутреннего туризма.

— Сборы российских кинотеатров за три квартала 2023 года выросли на 61% год к году — до 28 млрд рублей. Однако это почти вдвое меньше рекордного показателя 2019 года — 55 млрд. Участники рынка считают, что этого мало и отрасли нужна господдержка.

Бизнес-секреты

14 Nov 2023 07:26

В четверг, 16 ноября, коллеги из канала «Бизнес-секреты: маркетплейсы» проведут прямой эфир, на котором расскажут, как маркировать товары в системе «Честный знак» 👇

Подписывайтесь и включайте уведомления, чтобы не пропустить!

Бизнес-секреты

13 Nov 2023 14:09

Люди зарабатывают по-разному, потому что мыслят по-разному. Или дело не в этом?

📹 Вышел пилотный выпуск шоу «Мыслить на оборот», в котором мы разбирались, как образ мыслей предпринимателей влияет на масштабы их дела.

У бизнесменов с разными доходами мы спросили:

• сколько им нужно денег в месяц;
• что они думают о равенстве мужчин и женщин;
• занимаются ли благотворительностью;
• правда ли, что можно стать богаче, если мыслить по-другому.

Переходите по ссылке и попробуйте только по ответам на вопросы догадаться, кто из героев зарабатывает больше! Оборот их бизнеса раскрываем в конце выпуска 😉

Бизнес-секреты

13 Nov 2023 09:34

Картина дня 13 ноября

— Доходы организаторов концертов, спектаклей и шоу по итогам 2023 года окажутся на 38% ниже уровня допандемийного 2019 года, следует из отчета агентства InterMedia. Общий оборот всех зрелищных мероприятий по итогам года, как ожидается, составит 315,5 млрд рублей.

— Российские EdTech-платформы намерены расширить присутствие на мировых рынках. В третьем квартале 2023 года ряд проектов начал работать в Новой Зеландии, Австралии, Индии, а также в странах Латинской Америки и СНГ.

— Avito открыл премиальный пункт выдачи заказов на Патриарших прудах. Пользователи смогут не только забрать там заказы, но и купить одежду, обувь и аксессуары от российских и зарубежных брендов, а также отдохнуть в лаундж-зоне.

— Российское подразделение British American Tobacco перешло компании из Абу-Даби. Эксперты говорят, что структура в ОАЭ даст доступ к иностранным банкам и может облегчить глобальную торговлю. ОАЭ — одна из немногих доступных для граждан России зарубежных юрисдикций с гибким и стабильным правовым режимом.

— Российские власти готовятся ввести маркировку консервов, чтобы избавиться от фальсификата, который заполонил рынок. С 1 декабря 2023 года хотят запустить эксперимент по ее внедрению, а с 1 сентября 2024 года она станет обязательной для всего бизнеса.

— Стартап по управлению продажами на маркетплейсах «Анабар», основанный выходцами из Циана, учредил структуру для проведения процедуры Pre-IPO. В дальнейшем владельцы рассматривают полноценный выход на IPO.

Бизнес-секреты

12 Nov 2023 16:32

Чем запомнилась эта неделя — в нашем дайджесте новостей

◾️ Продажи офисов в Москве выросли до максимальных значений за семь лет. Эксперты полагают, что из-за очередного повышения ключевой ставки число сделок вскоре уменьшится: https://l.tinkoff.ru/porinintha

◾️ Объем продаж онлайн-торговли в России увеличился на 23%. Доля продаж российских компаний превышает 97%: https://l.tinkoff.ru/mitthererie

◾️ Спрос на курьеров в России вырос на треть перед сезоном распродаж. Средние зарплатные ожидания тоже увеличились: https://l.tinkoff.ru/ingonter

◾️ Число интернет-заказов продуктов и товаров повседневного спроса выросло в 1,5 раза. Средний чек на рынке e-grocery с начала года составил 1250 ₽: https://l.tinkoff.ru/leeanore

◾️ Иностранные банки отказали половине российских МСП в проведении платежей. Зарубежные партнеры опасаются попасть под вторичные санкции и поэтому проводят детальные проверки: https://l.tinkoff.ru/ereyowaginf

◾️ В популярном сервисе для бизнеса «Битрикс24» нашли уязвимости. Представители сервиса уверяют, что давно их закрыли: https://l.tinkoff.ru/mabyer

◾️ ЮMoney: число покупок в онлайн-магазинах в ноябрьские распродажи вырастет на 30%. В последние годы обороты продавцов в распродажи увеличиваются вдвое: https://l.tinkoff.ru/aniouli

◾️ Продавцы бытовой техники начали переносить производство из Турции в Китай. Китайские фабрики снизили цены на 5—10%: https://l.tinkoff.ru/nersenota

◾️ Российские компании стали вдвое чаще взыскивать налоговые потери с директоров. Переложить уплату налоговых доначислений на руководителя удается только в половине случаев: https://l.tinkoff.ru/ouredic

◾️ С 2024 года платить НДФЛ нужно будет дважды в месяц. Компаниям и ИП также придется подавать два уведомления об исчисленной сумме налога: https://l.tinkoff.ru/hithiondi

◾️ Власти выступили против запрета продажи алкоголя на первых этажах жилых домов. Инициатива может ограничить работу 30% магазинов с лицензией: https://l.tinkoff.ru/ulierezerepe

Бизнес-секреты

12 Nov 2023 09:26

Сегодня день гадания на кофейной гуще 🔮

Заглядывайте на дно чашки и выбирайте предсказание, которое вам пригодилось бы больше всего.

Делитесь в комментариях, чего вам не хватает прямо сейчас.

#лайфстайл

Бизнес-секреты

11 Nov 2023 16:03

Во вчерашнем опросе большинство из вас выбрало почитать подборку постов с полезными сервисами и ресурсами. Сохраняйте!

→ 8 российских сервисов для управления проектами:
/channel/tinkoffbusiness/4859

→ Чек-листы для бизнеса:
/channel/tinkoffbusiness/5095

→ Компас — новый проект Тинькофф Бизнеса для подбора локации: /channel/tinkoffbusiness/4965

→ 7 сервисов, которые помогают проверить контрагентов:
/channel/tinkoffbusiness/3758

→ 5 российских сервисов для планерок, конференций и вебинаров: /channel/tinkoffbusiness/5007

→ Калькуляторы для бизнеса:
/channel/tinkoffbusiness/5060

→ 5 документов, которые могут понадобиться бизнесу:
/channel/tinkoffbusiness/4571

→ Сервисы для бизнеса, которые помогут найти выгодное место, проверенных поставщиков и узнать о задолженности:

часть 1: /channel/tinkoffbusiness/4711;
часть 2: /channel/tinkoffbusiness/4785.

Бизнес-секреты

11 Nov 2023 10:11

💬 «Человеком движет желание выделиться: ученым, врачом, бизнесменом. Мы не должны полностью убирать из человека его естество — стремление к чему-то большему, лучшему»

С чего все началось? Сергей начал проявлять себя в роли бизнесмена в родном поселке Лазаревское Краснодарского края: собирал фундук и продавал его на рынке.

Первый бизнес. В 1994 году основал компанию по дистрибуции косметики и парфюмерии Johnson & Johnson, Procter & Gamble и Avon. Через нее позже открыл мелкооптовый магазин Cash & Carry, который вырос в крупную сеть из 30 магазинов. Но концепция вскоре изменилась.

Сеть продовольственных магазинов «Магнит». Галицкий сменил формат на дискаунтеры под названием Магнит. Идея магазинов у дома с ценами ниже рыночных понравилась покупателям. В 2001 году Сергей Галицкий владел уже 250 точками, а в 2013 году обогнал главного конкурента — Пятерочку: и по выручке, и по количеству магазинов в стране. В 2018 году продал бизнес ВТБ.

Футбольный клуб «Краснодар». Увлечение футболом привлекло в жизнь Сергея новый бизнес. В 2008 году он основал ФК «Краснодар» и вложил в него 400 млн долларов: на строительство домашнего стадиона, открытие академии для подготовки футболистов и создание новой системы управления.

Винодельня «Галицкий & Галицкий». Вместе с шурином в 2016 году открыл компанию по производству вина. У тезок свои обязанности: старший Галицкий делится опытом и дает деньги на развитие, младший занимается оперативным управлением.

Чтобы вдохновиться не только историей бизнеса, но и цифрами, читайте статью полностью на нашем сайте.

#личныйопыт

Бизнес-секреты

10 Nov 2023 17:32

На какую тему хотите почитать завтра нашу традиционную подборку?

Ставьте:

🐳, если нужны посты с полезными сервисами и ресурсами;
🔥, если нужны статьи об отдыхе, тайм-менеджменте, выгорании и пр.

Ждем ваших реакций сегодня до полуночи!

Бизнес-секреты

10 Nov 2023 14:37

Кто хорошо работает — тот хорошо ест 🍲

Делегируйте рутинные задачи Тинькофф Бизнесу, а обед — Яндекс Лавке. Теперь в сервисе можно заказать блюда из специального меню от Тинькофф Бизнеса в один клик.

Для этого нужно зайти в Яндекс Лавку и найти раздел «Основное меню». Затем нажать на тег «по бренду» и выбрать «Тинькофф Бизнес».

Сюрпрайз-сюрпрайз: к каждому заказу привезут дрип-кофе!

Подробности, а также меню можно посмотреть здесь.

Бизнес-секреты

10 Nov 2023 10:27

Картина дня 10 ноября

— Средняя скорость мобильного интернета в регионах России снизилась с 20 Мбит/с в 2022 году до 18,7 в этом году. Агентство TelecomDaily, которое провело замеры, назвало основной причиной нехватку оборудования для сотовых сетей. В Москве ситуация обратная: за год скорость выросла с 51 до 63,2 Мбит/с, поскольку в столицу новое оборудование поставляют регулярно.

— Магнит завершил сделку по покупке маркетплейса KazanExpress. Ретейлер отметил, что покупка поможет ему быстро выйти в новый для компании сегмент маркетплейсов, затратив на это меньше ресурсов, чем при запуске собственной платформы с нуля.

— Бывшее подразделение немецкой Tchibo GmbH «Чибо СНГ» меняет название и зонтичный бренд на Tibio. Летом 2022 года Чибо СНГ продали местному менеджменту. Рецептура и технология производства кофе не изменятся, а дизайн упаковки сохранит «максимальную преемственность».

— Яндекс Лавка открыла 30 даркмоллов в Москве. Это склады площадью 500 м² — втрое больше, чем у классических небольших складов — дарксторов Лавки. В даркмоллы помещается 6000 позиций. За счет расширенного ассортимента число заказов из даркмоллов оказалось на 15% выше, чем из дарксторов.

— Американская технологическая компания HP Inc. запустила процесс ликвидации российской «дочки» ООО «ЭйчПи Инк». В конце февраля 2022 года HP Inc. приостановила поставки в Россию, а в мае 2022 — объявила о завершении операций в стране.

— Airbnb и Spotify оштрафовали за повторный отказ локализовать данные россиян. Мировой судья в Москве назначил обеим компаниям штрафы по 6 млн рублей. Компании должны были хранить данные в базах, находящихся на территории России, но они продолжали хранить информацию в ЕС и США.

Бизнес-секреты

09 Nov 2023 12:07

А вы как считаете?

Ставьте:

❤️, если предпочли бы купить готовый бизнес
🔥, если считаете, что лучше построить все с нуля

О причинах можете рассказать в комментариях.

Бизнес-секреты

09 Nov 2023 07:19

⏺ Профсоюзы попросили отменить мораторий на трудовые проверки бизнеса

В ФНПР уверены, что проверки нужны для защиты прав работников: https://l.tinkoff.ru/diledref

Бизнес-секреты

08 Nov 2023 14:54

И в продолжение темы рабочих мест принесли вам опрос от нашей редакции исследований

Коллеги хотят узнать, как вы себя чувствуете на работе: часто ли стрессуете, ощущаете ли поддержку коллег, проводят ли в вашей компании тренинги. Личные данные и данные о компании мы, само собой, не собираем.

👉🏻 Если есть 5 минут свободного времени и хочется порефлексировать над своими трудовыми буднями, то пройдите, пожалуйста, опрос: https://l.tinkoff.ru/shenagea