91081
🔥 Администратор (по рекламе): @VPVladd @Zell_s Менеджер @Ignat_Nesterenko
Золотые правила рынка услуг
Если вы не пытаетесь претендовать на длительные отношения с вашим клиентом, то вы теряете на этом деньги.
1. Не нужно обещать слишком много. Если вы не выполните того, что обещали, клиента это разочарует. Необходимо установить высокие, но реалистичные ожидания.
2. Нужно занимать четкую позицию на рынке, а не «среднюю», ведь всегда найдется кто-то, кто делает это дешевле или дороже.
3. Клиенты хотят получать продукты скорее и проще. Процветают только те компании, которые работают быстрее и лучше.
4. Конкурентное преимущество создается только с помощью людей и сервиса, который они предоставляют. Помните, что инновации и нужные технологии копируются другими очень быстро.
5. Необходимо всегда спрашивать у клиентов, что им НЕ нравится в вашей работе.
6. Чем тщательнее вы следите за тем, как работают ваши конкуренты, тем лучше для вас.
7. Обслуживание клиентов – это работа 24 часа в сутки.
8. Если вы пообещали что-либо клиенту, то это необходимо выполнить с первого раза.
9. Если вы хотите выжить, развиваться нужно постоянно. Никогда не бывает слишком хорошо.
10 советов для организации успешного домашнего бизнеса.
1. Рабочее место.
Это должно быть пространство, отдаленное от домашнего быта. Если Вы собираетесь работать на дому, рабочим местом должна быть отдельная комната, или же, если позволяют обстоятельство – гараж. В принципе, любое пространство можно приспособить, главное – суметь разместить все принадлежности и оборудование, и при этом оставить свободное рабочее пространство.
2. Планировка рабочего времени.
Необходимо определиться: сколько времени Вы готовы уделять собственному делу. Большинство начинают собственный бизнес, как занятие в свободное от воспитания детей и основной работы время. Так или иначе, определитесь: сколько часов в неделю Вы будете заниматься домашним бизнесом. Записывайте все, что сделали и собираетесь сделать. Постепенно Вы сможете понять, когда именно удобнее всего работать, в какую часть дня.
3. Форма организации бизнеса.
Можно выделить три основные формы: индивидуальное предпринимательство, партнерство или малое предприятие. Первый вариант – самый удобный. Такой бизнес легко начать и легко им управлять, ведь вся прибыль принадлежит Вам, организация предельно проста - все, что нужно для старта – патент, есть налоговые преимущества, Вы – сам себе босс, что стимулирует быть ответственней.
4. Инвестиции.
Если Ваш бизнес требует таковых, определите источник. Можно воспользоваться собственными средствами, ссудой или привлечь инвесторов. Удобнее использовать собственные средства – так Вы, конечно, начнете с малого, но взамен не придется переживать о возвращении долгов. Так же, получить ссуду или привлечь инвестора довольно проблематично, ведь по началу все, что у Вас есть – идея, и трудно будет убедить окружающих в её успешности пока плюсы не будут очевидны.
5. Имя бизнеса, стиль.
Статистические данные говорят о том, что правильный выбор имени и стиля гарантирует до 50% продаж. Чаще всего, покупатель инертно выбирает марку товара, а уже потом интересуется характеристиками.
6. Бизнес план.
Он упорядочит мысли и поможет в составлении плана действий. Кроме этого он необходим, если Вы решили привлечь инвесторов. Бизнес план должен разъяснить: что Вы собираетесь делать, как Вы подготовились к этому, кто Ваши клиенты, как Вы их привлечете, какие материалы Вам необходимы для производства, какова реклама и затраты.
7. Банковский счет.
Он необходим для работы. Важно выбрать правильный банк – существуют банки с разной направленностью, в зависимости от типа Вашего бизнеса выясните, куда лучше обратиться. Также важно отношение к клиенту, квалификация персонала: если менеджеры не смогли ответить на все Ваши вопросы – выберете другой банк, ведь Вы доверяете Ваши деньги.
8. Необходимая техника.
Сделайте список всего необходимого, затем выясните, что у Вас уже есть, а что нужно приобрести. В не зависимости от рода деятельности позаботьтесь о факсе, компьютере, принтере, телефоне, модеме, автоответчике, заведите е-mail своему предприятию. На этом этапе необходима экономия: просмотрите объявления, помните о б/у офисной технике, так можно сэкономить до 70%. Этого достаточно для начального этапа.
9. Учет расходов.
Заранее спланируйте список того, что действительно необходимо. Покупайте предметы практичные и надежные. Забудьте о красоте на время, пока расходы не будут позволять излишества: Ваша техника – рабочий инструмент, ему не обязательно быть самым новым и современным.
10. Стимулирование сбыта.
Ваша самая важная задача – продажа, без нее невозможен не один бизнес. А помочь продать Вам поможет реклама. Но необходимо помнить, что она должна стимулировать покупателя сделать заданное действие – купить Ваш продукт. Поэтому она должна привлечь внимание, вызвать интерес, мотивировать к покупке, потребовать действия. Основная формула рекламы: внимание+интерес+желание+действие. Помните её как свои пять пальцев, создавая рекламный продукт.
Интересуешься Бизнесом? Тогда ты просто обязан быть подписан на канал @Business_rules
Правила Бизнеса - Самый ТОПовый канал по БИЗНЕС-тематике.
😎Ежедневно ты будешь получать:
1) Советы по ведению бизнеса.
2) Полезную информацию для личностного роста и развитию себя, как личности.
3) Дополнительную мотивацию, чтобы быстрее достичь своей цели.
Подписывайся!! Начни РАСТИ вместе с нами!🌱
Удерживаем сотрудников: уменьшение текучести кадров
Итак, что же делать, если Вам регулярно приходится обучать новеньких и прощаться с опытными специалистами?
Для начала стоит пообщаться с кадровиками, ответственными за подбор персонала. Определите с ними, какие качества необходимы человеку для работы на позиции, к чему должен стремиться. Также обсудите возможные способы мотивации, всё же кадровики – это первые люди, которые общаются с соискателем и слышат его надежды и желания.
Далее стоит проработать индивидуальный план развития для каждого сотрудника, либо позиции. Каждому человеку, как правило, хочется осознавать, что он не будет вечно оставаться на одном месте. Даже если его должность не предполагает карьерного роста, вы можете проработать обучающие программы и внутреннее развитие сотрудника как эксперта.
Также сотрудникам хочется осознавать свою роль в команде и что его роль не пассивная, и он может участвовать в обсуждении для принятия важных для компании решений. Уберите закрытые собрания, в открытую поощряйте сотрудников за инициативы и достижения, информируйте их об изменениях заранее и принимайте изменения в кадровой работе совместно с теми, на ком это будет отражаться.
Устраните безработное времяпрепровождение на работе. Если человек не занят, то он не ощущает собственной важности и смысла напрягаться. А вот чувство занятости взращивает чувство собственной необходимости.
Увеличивайте методы нематериальной мотивации: добавляйте бонусы, льготы, дополнительные компенсации за определенную деятельность. Важно только ориентироваться именно на сотрудников, а не на собственные ощущения. Для этого можно дополнительно провести опрос, который позволит выявить их боли и потребности. Также старайтесь быть максимально непредвзяты в решении кадровых вопросов и не выделять никого из сотрудников, чтобы не сделать его изгоем в коллективе. Вряд ли сотрудники захотят уходить из компании, в которой к ним хорошо и бережно относятся.
Продумайте систему отдыха. В некоторых случаях стоит даже сократить рабочее время, чтобы сотрудники продуктивнее работали, ведь в этом случае им надо будет сделать тот же объем задач, но за меньшее время. Таким образом вы дадите им меньшее рабочее время и больше отдыха. Также можно попробовать адаптировать систему работы, если это позволяет компания, под каждого сотрудника. Кому-то проще работать в утреннее время, а кому-то наоборот. Если это возможно реализовать в Вашей компании – дайте возможность выбирать им самим – со скольких до скольких работать, определив только необходимое количество часов.
Ну конечно бережно относитесь к личным данным сотрудников, если не хотите их потерять. Хедхантеры не дремлют!
Следуя этим советам, Вы сможете минимизировать текучесть кадров, не увеличивая заработную плату.
5 секретов мотивации и вдохновения.
1. Новизна.
Чтобы не застревать в рутине и регулярно наполняться вдохновением, необходимо взять на себя ответственность за то, чтобы в жизни было достаточно новизны и свежести. Мы не можем просто автоматически выполнять свою работу и при этом всегда чувствовать себя абсолютно мотивированными, и вдохновленными. Просто попробуйте, и вы убедитесь на собственном опыте, что это работает. Возьмитесь за какой-то новый интересный проект, начните двигаться в чем-то незнакомом, но о чем давно мечтали. Не останавливайтесь с том, что у вас есть – ищите всегда свежесть, даже в самых простых делах и задачах, и вы всегда будете чувствовать себя наполненными энергией вдохновения!
2. Открытость.
Часто люди в сознательном возрасте теряют одно важно качество, которое имеют дети и молодежь – это открытость. Мы получаем определенный опыт и знания, имеем за плечами кое-какие достижения и это не дает нам открываться всему новому и неизвестному! Но, именно открытость миру, другим людям, дает нам возможность получать больше вдохновения извне. Поэтому, важно оставаться в этом состоянии, чтобы не пропустить все драгоценное, что может прийти в нашу жизнь!
3️. Гибкость.
Мотивированный и вдохновленный человек – это наполненный энергетически человек, который может выполнить гораздо больше, чем в обычном состоянии. Вдохновение способно повышать производительность в несколько раз и помогает иметь больше результатов в жизни! Однако, нужно не просто уметь наполнятся этим энергетическим потенциалом, но и правильно управлять им. Чтобы не растрачивать свою силу вдохновения зря, следует задуматься о своей гибкости. Насколько в своей деятельности вы умеете переключаться, как быстро реагируете и принимаете решения. От этого зависит наполненность и мотивация, потому что именно гибкость позволяет своевременно направлять струю своей энергии туда, где она принесет больше всего плода!
4️. Свобода.
Любые ограничения гасят огонь вдохновения, особенно если речь идет о несвободе в творческом выражении. Чтобы не позволить себе выдохнуться, нужно стараться избегать жестких рамок в деятельности, избавить свой разум от ограничивающих остановок и позволить свободе нести свою силу вдохновения в наше сердце.
5️. Сотрудничество с эмоциями.
Общепринятым считается разделение эмоций на позитивные и негативные. Каждая наша эмоция не может быть оценена, как плохая или хороша.
Важно использовать силу своих эмоций для вдохновения, а не подавлять их, сжигая зря тот энергетический потенциал, который они приносят. Хотите знать, как это работает на практике? Очень просто – понаблюдайте за собой. Влюбитесь, и вы наполнитесь творческой энергией. Разгневайтесь, и вы сможете использовать мощь разрушительной энергии для того, чтобы освободить свою жизнь от всего ненужного! Даже такие чувства, как грусть и страх приносят в нашу жизнь пользу! Испугайтесь чего-то, и ваш мозг начнет работать активнее – он сразу же предложит вам несколько эффективных идей, как избежать встречи с опасностью!
Протестируйте свой ум и душу и вы увидите, сколько в них еще не раскрытого потенциала, сколько мощи и силы простаивает зря! Вы можете жить вдохновленной жизнью, просто начните раскрывать себя и позволяйте вашей энергии течь в русле созидания вашего успеха!
Творчество в бизнесе, зачем оно нужно?
Предпринимательство - это сложный карьерный путь. Есть много качеств, которые могут помочь людям на этом пути, такие как увлеченность и решимость. Однако, один атрибут, в частности, должен цениться выше всех остальных это творчество.
Творчество - это более мощный инструмент на пути к успеху, чем интеллект.
Большинство учебных заведений и предприятий по-прежнему ценят интеллект, а не творчество. Однако интеллект субъективен, а творческие личности могут принести больше пользы компании, когда это творчество должным образом используется. Это как понятия умные-по-жизни и умные-в-учебе – человек, считающийся умным в городе, может погибнуть в лесу, если у него нет знаний, необходимых для выживания в этой среде.
Творчество можно выучить.
У каждого человека есть творческий потенциал, и творческий мыслительный процесс может быть усовершенствован и усилен. Изучение новых увлечений и навыков-отличный способ заложить новые нейронные сети, но изучение новой формы искусства-один из лучших методов обучения ума в развитии творческих навыков решения проблем. Искусство требует использования расходящегося мышления. Кроме того, Вы можете наблюдать и учиться у других. Важно не ограничивать себя лишь собственным опытом.
Творчество проявляется лучше всего на пересечении дисциплин.
Большинство прорывных открытий происходит при столкновении двух или более дисциплин. Большинство людей боятся столкновений, но творческие столкновения следует поощрять, потому что они позволяют вам рассматривать проблему с новой точки зрения. Творческие люди, которые решают проблемы и задачи часто могут соединить две отдельные области знаний и могут перевести потенциальные решения из одной области в другую.
Творчество - это дар.
Если вы предприниматель, и у вас есть видение быть единственным в своем роде, есть шанс что вы были одним из немногих кому был дан дар творчества при рождении. Наличием идей по созданию оригинального бизнеса может похвастаться не каждый. Почему предприниматели открывают свои компании? - потому что они представляли их в своей голове. Без творчества нет ни идей, ни видений. Бизнес управляется видением основателя (основателей), которые считают, что они могут решить задачу более эффективным способом, чем кто-либо еще на рынке. Эта способность визуализировать, затем разработать и внедрить решение - это то, что вдохновляет тех, кто отрывает и управляет компаниями. Это движущая сила их творчества. Реализация идей и особый подход имеет самое большое значение. Не сидите сложа руки со своими мечтами — воплощайте их в жизнь.
Мотивация — как ее не терять?
Понедельник — это именно тот день, с которого действительно можно НАЧАТЬ!
Многие из нас легко загораются новой идеей. Полные сил и энергии какое-то время мы активно движемся в выбранном направлении, и нам кажется, так будет всегда!
Но проходит неделя, месяц, полгода… и энтузиазм куда-то улетучивается. Цель уже не так будоражите сознание, а если и будоражит, то на ее достижение просто нет сил!
К сожалению, это очень частый сценарий, который похоронил не один шикарный план…
Что делать?
СОСТАВТЕ ПЛАН❗️Во-первых, нужно оставить план движения к цели. Когда шаги прописаны — ими намного легче ступать! Нет хаоса и траты энергии на определение пути каждый день. С планом вам легче будет никуда не свернуть, особенно в сторону дивана!
БУДЬТЕ ГИБКИМИ❗️ Даже если у вас есть план, но вдруг с утра вас осенила новая потрясающая идея или вообще другое видение проекта — не бойтесь написать новый план или внести коррективы в старый! Только не увлекайтесь! Есть опасность увлечься модерацией плана, так и не приступив к его реализации.
ДЕЛЕГИРУЙТЕ❗️ Не бойтесь делегировать! Зачастую сэкономить огромное количество энергии и не растерять энтузиазм можно делегировав СЛОЖНЫЕ/СКУЧНЫЕ/БАНАЛЬНЫЕ задачи компетентным персонам.
УВАЖАЙТЕ ПРОБЛЕМЫ❗️ Будьте готовы к трудностям и неприятным неожиданностям. Это нормально! Они даже могут стать вашими помощниками. Они необходимы для приобретения опыта, коррекции процесса и своевременной шлифовки общей картины. Проблемы — это лишь нюансы процесса, не расстраивайтесь!
НАСЛАЖДАЙТЕСЬ ПРОЦЕССОМ❗️Да, до конечной цели ещё далеко, но вас уже есть за что похвалить. Не лишайте себя удовольствия радоваться каждой маленькой победе на пути к большой цели. Хвалите себя каждый день! Вы молодец, если сделали хотя бы один шаг в сторону цели. Из таких шагов и состоит дорога к успеху!
ОТДЫХАЙТЕ❗️ Непременно отдыхайте! Переработка — одна из самых частых причин скорого перегорания. Определите для себя объём работы на день, неделю, месяц, и делайте не больше этого! Но и не меньше. Определите сроки и обязательно выходной день! Или дни… Вам должно быть комфортно!!! Не накапливайте усталость и вовремя снимайте напряжение!
Стратегический ромб
Что такое стратегия компании? Это значит быть больше и лучше, повысить свою прибыль или стать глобальной компанией? Если так, то это не является стратегией. Этот термин многие понимают неправильно. Вот почему: желание стать лучшим, самым успешным или прибыльным — это цели, а не стратегия. Так что же это на самом деле такое? И как разработать эффективную стратегию? Дональд Хамбрик и Джейс Фредриксен создали стратегический ромб именно для этого.
Об инструменте
Хамбрик и Фредриксен изучали стратегическое планирование долгое время. Они создали концепцию стратегического ромба в 2001 году.
Несмотря на название, ромб состоит из пяти элементов:
Арена. Где вы будете проявлять активность?
Проводник. Как вы туда доберетесь?
Дифференциаторы. Как вы завоюете рынок?
Последовательность. Какова последовательность действий?
Экономическая логика. Каким образом вы будете генерировать прибыль?
Арена
Первый шаг при разработке стратегии — определить арены или области, в которых ваша компания будет конкурировать. Начните с перечисления категорий продуктов и услуг, которые вы хотите производить и предоставлять.
Далее:
обратите внимание на сегменты рынка, в которых вы хотите преуспеть;
оцените их размеры для того, чтобы быть уверенными, что они того стоят;
определите список ключевых технологий, на которых будет концентрироваться ваша компания;
опишите аспекты каждой области, которая важна для вашей компании.
Проводник
Когда вы определили области, в которых хотите начать свой бизнес, следующим шагом будет решить, какое «транспортное средство» (или проводник) вы будете использовать для того, чтобы преуспеть в них.
Проводник — это подход, при помощи которого вы будете делать бизнес в выбранной области. Это может быть:
Разработка собственного продукта;
Слияние компаний;
Стратегический альянс;
Франшиза;
Приобретение;
Лицензионные соглашения.
Например, если вы хотите конкурировать в области новейших технологий, вашим проводником могут быть инвестирования в исследования, формирование альянса с компанией, у которой уже есть данная технология, покупка компании, у которой есть эта технология.
Дифференциаторы
Дифференциаторы дают вашей компании конкурентное преимущество, которое необходимо, чтобы преуспеть в выбранной вами области. Они определяют, почему потребители покупают именно у вас, а не у ваших конкурентов.
Это может быть:
Сам продукт или услуга;
Бренд;
Цена;
Умелый маркетинг;
Качество.
Последовательность
На этом этапе вы должны разработать план, включающий в себя последовательность действий и временные рамки, необходимые для их выполнения.
Перечислите все ресурсы, которыми обладает ваша компания:
Люди;
Знания;
Технологии;
Финансовые активы;
Положение на рынке;
Осведомленность потребителей о вашей торговой марке;
Хорошие поставщики.
Подумайте также над временными рамками. Как использовать текущее состояние на рынке и в стране, чтобы в максимально короткий срок добиться своих целей?
Экономическая логика
Теперь нужно посмотреть в самое сердце стратегического ромба и обратить внимание на экономическую целесообразность. Говоря проще, это то, как именно вы собираетесь получить прибыль.
Например, вы можете опустить цены на определенный вид товаров и при этом предлагать премиум-продукты. Можете провести мозговой штурм и выяснить, каким образом можно снизить расходы.
Так как это самый важный этап, можете пересматривать предыдущие четыре и искать подсказки и озарения в них. Также помните о том, что обстоятельства и окружение (особенно в бизнесе) постоянно меняется, поэтому важно выбрать правильное время.
Что менеджеру никогда нельзя делегировать
Эксперт в сфере лидерства Дэн МакКарти называет несколько полномочий лидера, которые не стоит никому делегировать:
1. Концепция и видение пути развития. Это главная ответственность лидера, так что даже не нужно предпринимать попыток отдать это направление кому-то другому. Конечно, привлекать коллег к обсуждению и разработке концепции нужно, чтобы у всех сложилось общее видение того, куда идти. Но окончательное утверждение – это работа лидера.
2. Решения о найме. Часто руководители чрезмерно зависят от менеджеров по персоналу, HR-специалистов. Но, по мнению Дэна МакКарти, прием в свою компанию талантов является одной из самых важных вещей, которую менеджер может сделать сам для того, чтобы быть успешным. Да, сам процесс поиска можно и нужно делегировать, но дальше – уже ваша работа. Только вы сами сможете получить от кандидата информацию, которая ценна и важна для вашего бизнеса.
3. Похвала и оценка сотрудников. Руководители в целях признания эффективной работы сотрудника должны периодически искренне и лично выражать им свою оценку, а не постоянно делегировать это направление своим помощникам.
4. Мотивация. Именно лидер обязан создавать мотивационную атмосферу в команде, а не кто-то другой.
5. Локомотив изменений. Лидер должен не только участвовать, а возглавлять масштабные изменения в компании. Создавать новое видение в изменившихся условиях – это роль лидера. Делегирование этой работы может привести к тому, что что-то обязательно пойдет не так.
6. Реорганизация. Как и в предыдущем пункте, речь идет о том, что именно лидер должен руководить всеми реорганизациями в компании, отделе, команде. Опять же, как и в случае с другими пунктами списка, вовлечение других в эти процессы – это очень хорошо. Но вряд ли кто-то в состоянии объективно реорганизовать самих себя: именно лидер должен принимать жесткие решения, которые никто не хочет брать на себя.
7. «Воспитание» нового сотрудника. Безусловно, непосредственный менеджер или вышестоящий сотрудник должен первое время «опекать» новичка. Он должен играть активную роль в том, чтобы новичок побыстрее вошел в курс дела, разобрался в проектах, которые сейчас реализуются, познакомился с клиентской базой, что, кстати, удобно делать при использовании CRM-системы «Простой бизнес». Но вы, как руководитель, должны быть в курсе всего, ненавязчиво контролируя этот процесс.
Загородная недвижимость глазами брокеров
За 2023 г. спрос на коттеджи и дачи в Московской области вырос на 10%. Агентство недвижимости «КоридорЪ», работающее на этом рынке более восьми лет, поделилось советами грамотных инвестиций и лайфхаками при выборе дома.
Специалисты рекомендуют воздержаться от покупки дома в поселках, где еще ничего не строится и особенно в случае отсутствия инженерных коммуникаций. Даже если цены на данный момент кажутся очень выгодными. Приобретая земельный участок в таком месте, потенциальный инвестор рискует попасть в ловушку «долгостроя». В случае, если строительство затянется, продать недвижимость не удастся даже за первоначальную стоимость. А о доходе не будет и речи. Обратите внимание на возможность дальнейшего расширения поселка или застройки в районе, где находится выбранный объект. Это может повлиять как на уровень комфорта проживания, так и на потенциальную стоимость недвижимости в будущем.
В настоящее время наиболее привлекательными объектами для инвестиций являются загородные дома, построенные по современным проектам, учитывающим актуальные и востребованные планировки, материалы, экологию и т.п. Лучше всего выбирать проверенных застройщиков с хорошей репутацией, чтобы избежать проблем с дефектами жилья в будущем. Также важно учитывать экологию района, в котором находится загородный дом – чистый воздух, отсутствие промышленных предприятий и токсичных выбросов могут быть ключевыми факторами для здоровья и комфортной жизни. Например, клубный поселок «Дивный лес», который построен в современном стиле и вписан в лесной массив, обеспечивающий приватность и уединение.
Один из ключевых моментов – проверка документов на землю и дом. Необходимо удостовериться, что все документы в порядке, и нет каких-либо проблем с правами собственности.
Также следует обращать внимание на поселки, где представлена насыщенная инфраструктура как на территории загородного комплекса, так и за его пределами.
В целом, при выборе загородной недвижимости важно руководствоваться не только эмоциями и текущими трендами, но и обдуманно подходить к инвестициям. Консультация профессионального брокера может помочь избежать ошибок и сделать правильный выбор, который принесет не только удовольствие от жизни за городом, но и стабильный доход в будущем.
Кеничи Омае. Мышление стратега: Искусство бизнеса по-японски
"Люди, обладающие талантом интуитивно находить суть проблемы, - большая редкость. К счастью для всех остальных это можно делать, следуя определенному методу".
Кеничи Омае
Что внутри
Главная идея этой книги заключается в том, что успешные деловые стратегии являются результатом не строгого анализа, а особого стиля мышления. Она учит использованию стратегии как практического навыка, умению думать и действовать особым образом, избегать ловушек, распознавать и использовать важные тенденции. Эта книга содержит множество наглядных невымышленных примеров из жизни компаний и вдохновляет читателя на достижение новых высот смелой и творческой стратегической мысли.
Для кого эта книга
Эта книга предназначена для тех, кто желает развить умение и привычку мыслить стратегически, развить творческую интуицию и получить долгосрочное конкурентное преимущество.
Топ-5 постов от «ВТБ для бизнеса», которые помогут выйти на стабильную прибыль
→ Как собрать эффективную команду для ведения бизнеса
→ Как повысить возвращаемость клиентов
→ Как избежать ошибок при делегировании задач
→ Как оптимизировать бизнес-процессы и повысить личную эффективность
→ Как работать с кризисами и что делать, если про ваш бизнес пишут негатив
Больше пользы для предпринимателей — ищите в канале «ВТБ для бизнеса». Там руководители крупных компаний, бизнес-консультанты и другие эксперты честно делятся своими ошибками, лайфхаками и советами. А подписчики канала могут задать вопросы о своем бизнесе напрямую экспертам. Присоединяйтесь!
Реклама. ПАО Банк ВТБ. ИНН 7702070139. 0+
Erid: 2VtzqwjeCJb
10 советов, как оптимизировать работу. Эти советы помогут работать на порядок эффективнее
1. Приняли решение – действуйте. После того, как цель поставлена, без промедления приступай к ее выполнению, даже если все действия пока детально не спланированы. Откладывание начала работ приводит накапливанию дел.
2. Ежедневные цели. Пишите ежедневный план и разбивайте крупные задания на несколько этапов. Так будет их проще выполнять. Если у Вас нет плана дел, велика вероятность, что от срочного отвлечет что-то не очень важное.
3. Сначала – сложное. Делайте наиболее сложные вещи в первую очередь, вместо того, чтобы откладывать их на конец дня. Расправившись с ними, Вы получите прилив энергии и хорошего настроения, ведь самое неприятное позади.
4. Пики продуктивности. У каждого человека есть свои пики продуктивности, используйте их. Планируйте свой день так, чтобы решать наиболее сложные задачи в это время. В остальное время работайте над тем, что полегче.
5. Уничтожь его! Лучший способ пройти препятствие – избавится от него. Многие из нас страдают тем, что незаконченные дела переходят из список в список. Избегайте такой ситуации - делайте такие дела в первую очередь.
6. Промежуточные цели.Начиная работу, обозначьте цели, которые необходимо достигнуть, прежде чем остановится.
7. Группировка.Группируй похожие задачи (например, отправка писем), и расправляйтесь с ними одним махом.
8. Если обстоятельства позволяют, отключи все отвлекающее (ISQ т.д.) и пойди работать в место, где тебя не будут отвлекать. Отдельная комната, кабинет.
9. Темп. Сознательно увеличьте скорость. Старайтесь делать все немного быстрее, чем обычно. Идите быстрее. Печатайте быстрее. Раньше уйдете домой.
10. Расслабление. Уменьшите уровень стресса, уделив время организации рабочего места. Сделайте его чистым и приятным.
😎💼 Вы руководитель компании? Тогда Вы наверняка мечтаете о том, чтобы сотрудники всё успевали, планы перевыполнялись, а эффективность работы была на максимуме. 🚀
15 июня в 13:00 мск пройдет бесплатный урок “Как быстро обрабатывать операционную рутину и повысить эффективность работы с помощью искусственного интеллекта (ИИ)?”
Урок проводит школа topcareer - одна их лучших бизнес-школ для руководителей и hr-специалистов.
На уроке разберемся, как при помощи нейросетей уже сегодня вы можете:
⭐ высвободить несколько часов в каждом рабочем дне каждого сотрудника;
⭐ кратно повысить эффективность работы;
⭐ создать благоприятные условия, чтобы сотрудники выполняли больше творческих задач и ваша компания совершила прорыв.
Спикер вебинара на конкретных примерах расскажет, как сотни процессов маркетинга, продаж, производства, бухгалтерии, кадров можно передать роботам. Сотрудники скажут вам “спасибо”, а эффективность их работы значительно вырастет.
К слову, нейросети могут быть полезны при составлении долгосрочного планирования и анализа “план-факта”, поэтому могут стать хорошими помощниками и для вас, уважаемый руководитель. 📊📊
Как эффективно поставить ИИ на службу рабочим процессам компании? - Подробно поговорим на открытом уроке.
📍Где: онлайн, школа topcareer
🗓 Когда: 15 июня (суббота), 13:00 мск
➡️ Записывайтесь здесь! ⬅️
Реклама ООО “ТОП-карьера”, ИНН 7714459360
erid: 2VfnxwvRK2p
Бизнес без предрассудков и рассказы-странники: что читает директор по развитию Everpoint Эльдар Мамедов
На меня в разные периоды жизни повлияли многие произведения. Например, «Заводной апельсин» Энтони Бёрджесса — жесткий урок, как среда влияет на психику и благополучие человека. Или «451 градус по Фаренгейту» — по сути, пророческое произведение Рея Брэдбери о том, как современные технологии меняют мир, как важно приручать их, не давая им подчинить нас.
Вообще, научная фантастика – один из моих любимых жанров. Работа в геомаркетинговом бизнесе — на переднем крае, граничит с футурологией: нередко мы предугадываем какие-то процессы задолго до того, как они получили подпитку политической и экономической повесткой. И навык прогнозирования сформировался у меня во многом благодаря качественному сай-фаю.
В моей подборке — как в жизни: больше времени уделим бизнесу, но оставим место и для души.
«45 татуировок менеджера. Правила российского руководителя», Максим Батырев
Книга Батырева позволяет трезво взглянуть на реалии бизнеса в России — не всегда справедливые, но неизбежные. Это не те советы, которые вы прочитаете в классических бизнес-учебниках, но опыт автора, нашего соотечественника, в решении нестандартных вопросов будет полезен многим.
Эту книгу нельзя воспринимать как прямое руководство к действию — тем более что в некоторой степени «армейский» стиль ведения дел подходит не всем, — но примеры из практики автора могут пригодиться многим. Также ее полезно прочитать тем, кому не хватает драйва для того, чтобы взяться за сложный и ответственный проект: книга заряжает подходящей энергией.
Отдельно можно отметить и слегка «хулиганскую» манеру подачи: не свод правил, а татуировки, остающиеся после каждого жизненного урока. Книга легко и быстро читается, что важно для людей, в мире которых чтению, казалось бы, невозможно выделить достаточно времени.
«Rework. Бизнес без предрассудков», Джейсон Фрайд и Дэвид Хайнемайер Хенссон
Книга рушит несколько устоявшихся стереотипов о постановке задач, эффективности и трудоголизме. Напоминает, что главное в работе — не сам процесс, сколько бы силы и изобретательности мы в него ни вкладывали, а результат. В конечном счете, только он влияет на успех.
Немаловажно то, что авторы — сами предприниматели; их IT-компания Basecamp успешна и по сей день. Для меня был значим их опыт в разработке, он применим и в других сферах бизнеса.
Одна из ключевых полезных идей книги — компании должны меньше думать о том, как вырасти и «заматереть», и больше о том, как продолжать наиболее эффективно решать проблемы своих клиентов. Советы не революционные: надо выбрать что-то, в чем вы особенно хороши, и делать свою работу, при этом не нужно слушать тех, у кого не получилось — их всегда будет больше. Полезно снова об этом прочитать, тем более что все подкреплено успешными примерами из жизни.
«Двенадцать рассказов-странников», Габриэль Гарсиа Маркес
Малая форма — особый жанр. Создать незабываемый рассказ порой сложнее, чем целый роман: в небольшом объеме необходимо уместить все, что хочется сказать. Маркес в каждое слово вкладывает значение, в этих рассказах нет случайных или лишних фраз. Читать их полезно, на мой взгляд, в том числе для развития грамотной разговорной речи — а это незаменимый навык в переговорах и презентациях для инвесторов и клиентов.
Сборник «Двенадцать рассказов-странников» создавался на протяжении 18 лет из журналистских заметок и сценариев. Можно только представить, как тщательно автор подбирал слова, правил и переписывал тексты. Итог — потрясающие истории, например, «Счастливое лето сеньоры Форбес» или «Семнадцать отравленных англичан».
Книга учит, как правильно работать с разрозненными потоками информации, заниматься в бизнесе «монтажом смыслов»: брать несколько разных идей, тенденций, продуктов и на их стыке создавать что-то по-настоящему уникальное и новое.
⚡Утраиваем выгоду для самозанятых!
Оформите карту для самозанятых в Газпромбанке и экономьте в тройном размере: выгода до 45%!
— Кешбэк в 25% в самых популярных категориях: супермаркеты, одежда, такси, АЗС, аптеки
— Возврат 10% от оплаты НПД для самозанятых
— 10% на остаток по карте
Как получить комбовыгоду?
1️⃣Оформите карту для самозанятых в рамках пакета услуг «Мое дело» онлайн на сайте;
2️⃣Оплачивайте налог на профессиональный доход (НПД) на сайте или в приложении «Мой налог»;
3️⃣Подтвердите участие в мобильном приложении/ интернет-банке в разделе «Кешбэк баллами» до 31 июля. Минимальные траты по карте — 5 тыс. рублей в месяц.
Узнать подробности и оформить карту для самозанятых можно по ссылке.
@gazprombank
ВЫБОР НИШИ.
Очень часто нам приходилось наблюдать за тем, как люди, стараясь изо всех сил, не могут добиться результата. Люди думают, что если нет результата, то они неудачливы, глупы или вообще ни на что не способны. Хотя проблема лишь в том, что они просто идут не по тому пути.
КРИТЕРИИ ВЫБОРА ниши:
Выбор своей ниши и, соответственно, пути в бизнесе можно представить в виде выбора из двух дорог: легкой и сложной, широкой и узкой.
Путь легкий, или «Жаждущая толпа»
Начнем с легкого пути. Что такое «жаждущая толпа»? Это когда спрос на некий товар уже сформирован, рынок знает о существовании этого продукта, и хочет его купить. К примеру, это могут быть крупный рогатый скот, iPhone и iPad. Это те ниши, выставив предложения по которым, вы получите сразу много звонков и запросов.
Путь трудный, или Неуловимый Джо
Легкому пути есть альтернатива – сложный путь, который мы называем «Неуловимый Джо». Это как в анекдоте про двух ковбоев, когда они сидят и пьют виски в салуне. Вдруг кто-то скачет мимо входной двери и палит в воздух из пистолетов. Один другого спрашивает: «Слушай, Билли, а кто это?». Билли ему отвечает: «Это Неуловимый Джо, Гарри». «А почему он Неуловимый?» «Да потому что он нахрен никому не нужен!»
Этот анекдот ярко характеризует второй сценарий, когда мы выбираем бизнес по принципу «такого еще нет в моем городе, нет в России, я буду первым!». Всегда задавайте себе вопрос: «А по какой причине такого еще нет?» Может быть потому, что вы первый догадались? Приятно так думать, но, скорее всего, это просто никому не нужно.
Поэтому мы всегда советуем на начальном этапе выбирать ниши с уже существующим спросом.
ВИДИМЫЕ И НЕВИДИМЫЕ НИШИ.
Если у вас еще нет бизнеса, подумайте, чем бы вы хотели заниматься? Скорее всего, среди выбранных вами ниш будут преимущественно те, которые мы относим к видимым.
Видимые ниши - это те товары и услуги, которые относятся к нашей повседневной реальности. Посмотрите вокруг себя. Вы видите стулья, одежду, технику, книги, шкаф, светильники – то есть конечные продукты. Именно их зачастую мы и хотим продавать. Эти ниши лежат на поверхности, и, безусловно, на них падает выбор очень многих предпринимателей.
Невидимыми мы называем те неочевидные ниши, которые участвуют в цикле производства видимых. Они очень узко специализированы, это могут быть химические реагенты, ПВХ-гранулы, комплектующие какого-либо оборудования, фреоны. Это те товары, которые нам в повседневной жизни не встречаются.
Как люди могут столкнуться с невидимыми нишами? Обычно это получается в результате стечения жизненных обстоятельств. Например, родители всю жизнь занимались ПВХ-гранулами, или у человека соответствующее высшее образование, или он 10 лет работал в специальной отраслевой фирме, а потом решился на собственный бизнес.
Проведите простой тест: посмотрите, какое количество запросов в поисковых системах существует на невидимые ниши. В этом вам поможет программа Wordstat.yandex.ru, статистика поисковых запросов Яндекса. Введя в программу слово «фреоны» или «ПВХ-гранулы», вы увидите количество запросов с этими словами, которое измеряется несколькими тысячами, десятками или сотнями тысяч.
Так как же найти и выбрать невидимые ниши, если они невидимые? Источников может быть несколько, но самое главное - вы должны искать их осознанно. Это значит, что вам нужно сформировать список интересных вам отраслей, просмотреть специализированные журналы и подчеркнуть желтым маркером все слова, которые могут вас заинтересовать в качестве ниши. И после этого начать добывать информацию про них.
Тот интеллектуальный путь, который вы проделаете в поисках информации, уже станет непреодолимым барьером для большинства обычных людей.
Моя мотивация или как перестать ждать волшебного пинка
Ситуация, что ни говори, складывается интересная. Время от времени (некоторые психологи уверены, что раз в три года, некоторые придерживаются обтекаемой формулировки «иногда») – нам приходится что-то менять в жизни. Заметьте: НАМ приходится.
В чем бы ни заключалась проблема – место жительства или работы, карьерный рост или его отсутствие, потребность самореализоваться или нехватка самых что ни на есть банальных денежных знаков – все это, так или иначе, подталкивает нас к разного рода действиям. В смысле – должно подталкивать.
Но что мы чаще всего делаем, когда попадаем в сложную ситуацию? Правильно, ничего. Сначала мы молча горестно изумляемся, а когда надоедает – начинаем горестно изумляться вслух. И на что мы жалуемся чаще всего? На нехватку сил, талантов, способностей и возможностей? Как бы ни так. Мы жалуемся на отсутствие мотивации.
Только вдумайтесь. У нас уже есть проблема или ситуация, подталкивающая нас к изменениям – но этого недостаточно. Мотивация. Что это такое, черт возьми? Почему мы, взрослые и самодостаточные люди просто не возьмем – и не сделаем то, что от нас требуется? Почему нам легче лежать пластом, жаловаться на стрессы, чем взять – и начать делать то, что необходимо?
Но нет – мы не шутим, мы действительно все время чего-то ждем: кто-то придет нас уговаривать. Ситуация разрешится сама собой, нам даже не придется шевелиться. Ну, окей, возможно, придется шевельнуться разочек, но тогда пусть уж все получается мгновенно и с первого раза, а иначе мы не согласны. Да, и вообще, мы не уверены в себе, так что лучше пусть уговаривать нас явятся несколько человек.
Ужас, да? А ведь так или почти так работает наше сознание в сложную минуту. Откуда, по-вашему, все эти бесчисленные семинары на тему «Как заставить себя делать то-то», «Как обнаружить мотивацию»… да никак.
Никому не нужна мотивация, чтобы пытаться поплыть, когда тонешь или выдернуть из подошвы гвоздь на утренней пробежке, или спросить дорогу в чужом городе, когда потерялся, и знать не знаешь, где твоя гостиница. И ведь что замечательно: когда нам по-настоящему надо, мы в состоянии спросить дорогу в малознакомой стране, не зная языка, поборов стеснительность и главное, найти потом дорогу к месту назначения, следуя советам аборигенов? Интересно: почему в такие минуты нами не владеет проблема мотивации?
Мы ведь не требуем убедить нас, что там нужно вернуться в гостиницу, не записываемся на курсы «Как не остаться ночевать на улице: советы от лучших специалистов». Мы просто делаем то, что приблизит нас к цели. И до тех пор, пока не обнаружим себя в гостиничном номере.
Так что давайте просто договоримся: никакой мотивации не существует. Есть только наше желание дойти, справиться и достичь. Никто за нас не выучит новый язык, не пройдет курсы переквалификации, не обновит резюме и не сходит на собеседование. И значит, надо перестать ждать волшебного пинка, и просто следовать правилу «проснулся – и как давай жить!».
Немного о достижении успеха
Можно сказать, что значительного успеха добиваются люди одаренные.
Это происходит потому что мир полон конкуренции.
Вы хотите устроиться на хорошую работу и ещё человек 100 или больше тоже хотят этого, а по-настоящему хороших должностей мало, их можно пересчитать по пальцам.
Вы желаете построить бизнес, но ещё несколько сотен или тысяч мужчин и женщин хотят того же.
Конкуренция это убийца успеха. В прямом смысле этого слова.
Конечно конкуренция позволяет миру быть лучше, благодаря ей появляются хорошие продукты и разнообразие. Но в тоже время она просто уничтожает, когда место под солнцем одно, а желающих быть там сотни, то здесь мало хороших усилий, да их все прилагают. Здесь важно иметь преимущества, дополнительные факторы, которые приведут вас к цели, а это таланты, это ваши сильные стороны, это дар который может быть есть у вас.
Вот на что нужно делать ставку, на талант и на способность не сдаваться. Берите пример с Джима Кэрри, у него был талант+воля к победе, он мог не сдаваться. Некоторые успешные писатели получали сотни отказов от издательств, но не сдавались и в итоге стали знамениты.
А если талантов нет?
Тогда придётся платить за успех, а монетой будут ваши усилия, на них в принципе все способны, главное чтобы они были в правильном направлении. Терпение и труд горы перевернут, наверное…
Ставку нужно делать на сильные стороны, именно они могут привести к успеху, только сильная сторона позволит быть лучше, чем другие. А слабые стороны как ни развивай, выше среднего не прыгнешь.
Ну и напоследок я дам супер совет, который помогает изменить жизнь. Не прямо чтобы сразу и не прямо чтобы так круто чтобы сразу оказались на вершине вашей мечты. Но это медленный и верный путь.
Есть коренное отличие между успешными и неуспешными людьми.
Неудачники делают то что им хочется, то что им нравится, а вещи и дела которые их не привлекают и не нравятся они откладывают на потом либо вообще на них забивают.
А люди добившиеся чего-то в жизни делают то что нужно, то что правильно, то что соответствует их целям и желанием.
Вот простой пример.
Если вы поставили перед собой цель развивать свое тело и получить отличную спортивную фигуру, то неудачник будет просто потакать своим желаниям, он будет пропускать тренировки, и в общем-то ничего не добьется.
Человек целеустремленный, будет поступать не так как ему хочется, а так как надо в соответствии с его целью, он заставит себя встать с утра пораньше и пойти на пробежку, он заставит себя пойти в спортзал или залезть на турник.
Когда накапливаются действия, правильные действия по направлению к цели, тогда медленно начинает приходить тот самый успех.
ГЛАВНЫЙ ПРИЗНАК ВЫСОКОГО ИНТЕЛЛЕКТА (ИНТЕРЕСНОЕ НАБЛЮДЕНИЕ ДЖЕФФА БЕЗОСА)
Основатель Amazon Джефф Безос находится на вершине одной из самых успешных компаний современности, не говоря уже о сумме его состояния, оцениваемой примерно в 150 миллиардов долларов.
Никто не будет спорить с тем, что этот парень действительно умен. Также очевидно, что он обладает талантом окружать себя умными людьми, которые помогают ему воплощать его замыслы в жизнь.
Но как ему удается их находить?
Большинство из нас умными считают тех людей, которые обладают правильными знаниями о мире; которые могут находить правильные ответы, столкнувшись с трудной жизненной ситуацией; людей, которые умеют прогнозировать.
Стратегия Безоса заключается в том, что он в первую очередь отдает предпочтение не тем людям, которые никогда не ошибаются, а тем, кто может признать свою неправоту и поменять мнение.
По словам одного из сотрудников Amazon, Фрида: «Безос заметил, что самые умные люди постоянно пересматривают свое понимание проблемы, которая, как они считали, уже была ими решена. Они открыты для новых точек зрения, новой информации, новых идей, противоречий и вызовов их собственному образу мышления. Эта постоянная готовность к принятию новой информации идет рука об руку с готовностью признать, что ваш прежний образ мышления был ошибочным. Другими словами, чтобы быть суперумным человеком нужно обладать гибкостью ума. Как остроумно заметил эссеист Ральф Уолдо Эмерсон: «постоянство — это Хобгоблин ограниченных умов». И Безос согласен с этим высказыванием, так как он даже поощряет умение завтра найти идею, которая будет полностью противоречить вашей сегодняшней мысли».
С Безосом согласны не только философы 19 века, но и представители современной науки. Например, психологи называют такую гибкость ума интеллектуальным смирением.
Исследования показывают, что люди, умеющие признавать свои ошибки, принимают более успешные решения.
Они понимают, что допущенная ошибка является признаком не глупости, а любопытства, открытости к новым знаниям и, в конечном счете, ума.
Если все приведенные выше примеры вас не убеждают, вы так же можете обратиться к опыту футуристов. По словам профессора Стэнфордского университета Боба Саттона, высокоинтеллектуальные люди обладают «убедительными, но неустойчивыми мнениями».
Футуристы объясняют это тем, что неустойчивые (и поэтому часто меняемые) мнения очень важны, потому что они свидетельствуют о том, что «вы не слишком привязаны к тому, во что вы верите, что повышает вашу способность «видеть» и «слышать» доказательства, которые противоречат вашим суждениям».
Поэтому в следующий раз, когда вы попытаетесь определить, действительно ли человек перед вами обладает сверхумом или он просто блефует, не спрашивайте его, как часто он оказывается прав. Вместо этого поинтересуйтесь, когда в последний раз ошибался. Человек, испытывающий затруднение с ответом на этот вопрос, скорее всего, не так умен, как он хочет казаться.
🔥 Срочные новости для владельцев образовательных центров! 🔥
Хотите узнать секреты, которые увеличат ваш доход в разы?
Тогда ловите эксклюзивную возможность получить бесплатный вебинар по эффективным техникам продаж прямо из сердца образовательного рынка!
Вас ждет:
👉🏻Погружение в мир успешных продаж от экспертов компаний “Полиглотики” и “Футуриум”, которые знают все тонкости работы с детьми и родителями.
👉🏻Авторский чек-лист, который поможет выстроить идеальную стратегию продаж.
И это еще не все! 🎉
В конце июля в ТГ-каналах компаний пройдет розыгрыш личной сессии с Еленой Ивановой - основательницей компании “Полиглотики”, которая регулярно входит в ТОП-рейтинги Forbes!
⁉️КАК получить все это?
1️⃣ Перейти в чат-бот Poliglotiki&Futurium.
2️⃣ Подписаться на Telegram-каналы 📌 @franchise_poliglotiki и @futurium_one.
3️⃣ Нажать "Участвовать" под постом с розыгрышем.
О компании:
“Полиглотики” - сеть детских центров, которая работает на рынке уже 18 лет! Компания известна своими инновационными методиками обучения и регулярно входит в престижные рейтинги франшиз, такие как Forbes, Франшиза.ру, TopFranchise и другие.
“Футуриум” - новый проект, созданный в ответ на потребности современного мира. Он направлен на развитие интеллекта и гибких навыков у детей и подростков. Сеть готовит новое поколение, способное критически мыслить, креативить, строить эффективные коммуникации и успешно сотрудничать.
Сделайте шаг к успеху вместе с “Полиглотиками” и “Футуриум”!
В современном мире цифровых технологий финансовая функция должна быть гибкой, дальновидной и способствовать оперативному принятию решений.
Цифровой бизнес меняет ландшафт целых отраслей, требует решения новых бизнес-задач, меняет структуру цепочки создания стоимости и способы ведения бизнеса.
@DG_Fin - канал, где вы найдёте взгляд на современный бизнес.
Присоединяйтесь и диджитализируйте свои знания и своё дело.
_Финансы должны быть цифровыми._
🎁 Готовый сайт Аспро со скидкой 30%
До 7 июля Аспро дарит до 34 900 ₽ на топовые интернет-магазины при покупке в комплекте с 1С-Битрикс. Они включают все необходимое для запуска и работы сайта: умный SEO, региональность, интеграцию с маркетплейсами, мобильный шаблон и многое другое.
Вводите промокод в форме на лендинге или корзине, чтобы получить скидку и запустить современный сайт:
THEORY30
Реклама: ООО "Аспро", erid 2Vtzqv9rTMy
Почему позитивное мышление мешает достигать целей?
Как позитивное мышление мешает достигать целей
Я хочу привести в пример результаты одного очень показательного эксперимента, проведенного в Британии. В ходе его проведения были опрошены студенты, которые были влюблены в кого-то, находящегося далеко от них. Их спрашивали, готовы ли они встречаться с этим человеком, и просили подумать, как в дальнейшем будут развиваться отношения.
Через пять месяцев учёные проверили, начали ли студенты встречаться с объектами своей любви. Оказалось, чем больше участники фантазировали о совместном будущем, тем меньше была вероятность того, что они предпримут какие-либо действия.
Похожие эксперименты были проведены с участниками из разных стран, чтобы данные были более объективными. Результаты исследований подтвердили, что позитивные фантазии чаще всего не приводят к положительному результату.
Сначала позитивное мышление повышает продуктивность, потому что оно позволяет расслабиться. Но затем оно вытягивает из нас энергию. Учёные провели эксперимент, в рамках которого участники в течение нескольких минут предавались позитивным фантазиям о будущем. В это время у них заметно снизилось систолическое давление.
Фантазии о благоприятном исходе позволяют почувствовать, что мы уже достигли цели. В итоге мы не переходим к реальным действиям и не действуем так, как было бы нужно.
Участники с более негативным настроем и сомнениями по поводу успеха прикладывали гораздо больше усилий для того, чтобы достичь желаемого.
Такие результаты очень легко объясняются: постоянно фантазируя о том, как у вас все будет прекрасно в жизни вы как бы убеждаете себя в том, что уже достигли желаемого результата. Соответсвенно, вы расслабляетесь и ваша продуктивность падает в разы. Вместо фантазий о идеальном мире попытайтесь объективно поставить себе цель и двигаться к ней. Не завышайте планку слишком высоко, чтобы вы могли достичь результата. Только после выполнения первой цели ставьте другую, только посложнее. Таким образом вы и сами не заметите, как ваша жизнь кардинально изменится.
Работа в офисе и здоровый образ жизни
Многие современные работодатели реализуют так называемые «социальные» проекты, направленные на улучшение общего физического и морального состояния коллектива, такие как:
1. Зеленый уголок.
Улучшить настроение, уменьшить стресс и, к тому же, привнести в минималистический офисный интерьер свежие нотки помогут растения в горшках. Желательно выделить для мини-сада отдельный уголок. Выбирать следует наименее прихотливые в уходе растения. К тому же, нужно обязательно уточнить у консультанта об их гипоаллергенности, ведь среди сотрудников могут быть аллергики.
2. Естественный свет.
Научно доказано, что правильное освещение существенно влияет на продуктивность и здоровье сотрудников. Наиболее благоприятным считается дневной свет, поскольку он воздействует на глаза бережнее, нежели искусственное освещение, а также помогает человеку жить в соответствии с биоритмом.
Поэтому стоит выбирайте для офиса помещения с большими окнами. Кроме того, полезно, по возможности, проводить совещания и встречи на открытом воздухе.
3. Организация рабочего места.
Большую часть времени сотрудник проводит за своим рабочим местом. Поэтому грамотной его организации стоит уделить особое внимание. Выбирайте качественные удобные стулья и столы-трансформеры, позволяющие человеку менять свое положение тела.
4. Полезное питание на работе.
Чем чаще всего наполнены вазочки в офисных кухнях или холодильники в офисах? Правильно, печеньем, конфетами, булочками. А «на десерт» - не одна и не две чашки кофе. В избытке это плохо сказывается на организме, провоцирует ожирение, способствует развитию диабета и многих других заболеваний. Их спокойно можно не менее вкусными, но более полезными орехами, фруктами, изюмом, йогуртами, творогом. Такие перекусы не помогут нормализовать метаболизм, но и дадут достаточно энергии для трудовых подвигов и свершений.
5. Работа в меру.
Безусловно, работа важна. Тем более, непосредственно в рабочее время. Однако, нужно уметь отдыхать. Желательно каждые полчаса делать небольшие 15-минутные перерывы, во время которых нужно подвигаться, размяться. Это не только поможет расслабить зрение, отдохнуть мозгу, но и снизит напряженность.
Кроме того, стоит выделить время после работы на такие приятные вещи, как прогулка или встреча с друзьями.
6. Послеобеденный отдых.
После окончания перерыва на обед нельзя сразу приступать к работе. И дело не только в том, что прием пищи расслабляет, не дает сконцентрироваться на делах. Организм сосредоточен на переработке пищи, поэтому на умственную деятельность у него остается мало сил. После трапезы лучше отдохнуть 20-30 минут и с новыми силами приступить к работе. Производительность от этого только повысится.
7. Переход на велосипеды.
Абсолютно не лишним будет положить начало такой доброй традиции, как приезд на работу на велосипедах. Этот вид транспорта медленно, но уверенно обретает популярность, ведь доказано, что велопоездки значительно улучшают здоровье.
8. Спорт.
Сохранению и преумножению здоровья способствуют и другие спортивные занятия. Кроме того, спорт дает колоссальную моральную разрядку, помогает лучше концентрироваться на делах. Спортивная площадка или даже небольшой тренажерный зал точно не будут лишними ни в одном офисе. Чтобы заинтересовать сотрудников, можно организовать мини-соревнования или спартакиаду.
9. Живой уголок.
Прекрасно, если в офисе есть свой любимец. При условии, если все лены коллектива согласны и ни у кого нет аллергии, можно завести общего кота, собаку, попугая. Нейтральным и наиболее оптимальным вариантом могут стать аквариумные рыбки.
Возможно, на первый взгляд все вышеперечисленное может показаться непривычным и трудновыполнимым, но мировая и отечественная практика доказывает обратное. Так, во многих европейских компаниях работникам выдаются бесплатные абонементы в спортивный зал или бассейн, оборудуются специальные комнаты отдыха и релаксации, а в нескольких польских фирмах даже был введен день домашних питомцев, когда сотрудники могут приносить своих любимцев на работу.
Когда нужно проводить совещания, чтобы они были продуктивными?
Билл Грин, автор бестселлера «Ва-банк: жизненные уроки о бизнесе для предпринимателей», считает, что секрет продуктивных собраний заключается в их правильном планировании.
«Я никогда не понимал любовь к часовым совещаниям. Как предприниматель я могу придумать сотни разных способов иначе провести это время. Почему нельзя обсудить все за десять минут? Почему нельзя собраться, решить все вопросы и двигаться дальше?
Но больше меня беспокоит не столько «стандартная продолжительность» совещаний, сколько частота их проведения. Огромное количество компаний проводит одно собрание за другим, и часто это доходит до абсурда.
Когда успевать работать, если у тебя запланировано столько совещаний? Пока все эти бизнесмены сидят на собраниях, конкуренты захватывают рынок.
Каждый день у вас есть ограниченное количество времени, когда вы взаимодействуете с клиентом. У всех оно разное — в моей компании я, например, знаю что телефоны техподдержки и отдела продаж начнут звонить примерно в 10 утра. Поэтому я предпочитаю проводить все необходимые собрания с начала рабочего дня, то есть до этого времени.
К сожалению, многие менеджеры среднего звена (и даже высшее руководство) этого не понимают. И поэтому их продажники в 11 утра показывают отчеты или только идут на собрание, чтобы их обсудить, вместо того чтобы заниматься своими основными обязанностями.
11 утра — это прайм-тайм, его не нужно тратить на занятия, которым можно уделить время утром или в конце рабочего дня.
Не нужно проводить слишком много собраний, особенно в самое важное рабочее время. Каждый основатель и руководитель компании должен закрепить эту мысль в своей корпоративной культуре.
Отучите своих сотрудников проводить ненужный обмен любезностями на совещании и откажитесь от невнятных обсуждений каждого вопроса. Какой смысл спрашивать мнение каждого из собравшихся, если конечное решение все равно не будет коллективным?
Проводите собрание ровно столько, сколько необходимо для обсуждения самых важных тем. Но главное — устраивайте их в правильное время. Не думаю, что вам нужно совещаться, когда у вас звенят рабочие телефоны, клиенты заваливают вас письмами с вопросами, а ваш бизнес должен работать на максимальной эффективности.
В мире бизнеса считается, что понедельник и пятница — неудачные дни для проведения собраний, потому что обычно на них сотрудники любят брать отгулы. Меня это очень удивляет. Как предприниматель и человек, работавший по стандартному графику и вне его, я считаю, что такое отношение показывает корпоративную культуру, которую вы развиваете в своей фирме. Все эти вещи, о которых я говорил — время проведения, длительность, частота и даже отношение к совещаниям — в меньшей степени связаны с самими собраниями, и больше с тем, как работает ваша команда.
Вы всегда будете проводить собрания. В конце концов, нет ничего плохого в том, чтобы проверить, как идут дела. Но как лидер вы должны следить за тем, как часто и когда вы устраиваете совещания и как ваши сотрудники к ним относятся.
Совещание проводится не только чтобы обсудить, что случилось за выходные, а там как пойдет разговор. Вы должны собраться, решить все важные вопросы и вернуться к основным обязанностям.»
Как научиться придумывать красивые идеи?
1. Мозговой штурм. Автором этого метода является Алекс Осборн. Группа людей активно предлагает различные идеи, участники группы пытаются их развить, тут же анализируют их, выявляя недостатки и преимущества.
2. Метод Эдварда де Боно «Шесть шляп». По ходу творческого процесса человек по очереди надевает шесть шляп разного цвета. В белой он беспристрастно проверяет цифры и факты, в черной – пытается найти отрицательные черты, в желтой – анализирует положительные моменты, в зеленой – генерирует новые идеи, в красной – может позволить активную эмоциональную реакцию. Ну и, наконец, в синей шляпе, подводятся итоги работы.
3. Метод «Ментальные карты» разработал Тони Бьюзен. В его теории делается упор на то, что креативный процесс тесно связан с памятью человека, поэтому развивать надо именно память. Он предложил написать в центр листа ключевое понятие, а все ассоциации, которые надо запомнить, писать на ветвях, идущих от главного слова. Идеи можно также рисовать. Создание такой карты помогает придумывать новые ассоциации, образ карты гораздо лучше запоминается.
4. Синектика. Автор — Уильям Гордон. В его теории главный источник новых идей – это поиск аналогий. Для начала необходимо выбрать объект и нарисовать таблицу для его аналогий. В первом столбце пишут прямые аналогии, во втором – косвенные, например, признаки первого столбца. Затем сопоставляют цель, объект и косвенные аналогии. Пример: объект — карандаш, задача — расширение ассортимента. Прямая аналогия — объемный карандаш, ее отрицание — плоский карандаш. Результат – карандаш-закладка.
5. Метод фокальных объектов от Чарльза Вайтинга. В этом методе объединяются признаки разных объектов в одном предмете. Пример: свеча и понятие «Новый год». Новый год значит праздник, искры бенгальских огней, к свече это тоже относится. Если бенгальскую свечу стереть в порошок и добавить его в воск, то выйдет «новогодняя» свеча с искрящейся крошкой внутри.
6. Морфологический анализ, предложенный Фрицем Цвики, заключается в том, что исследуемый объект раскидывают на компоненты, из которых выбирают самые существенные характеристики. Затем их изменяют и пытаются снова собрать вместе. В итоге получается новый объект.
7. Непрямые стратегии. Этот метод придумали Брайан Эно и Питер Шмидт. Для этого метода нужна колода карт с командами, например, «дай волю злости», «укради решение» и др. Человек вытаскивает карты и следует указаниям.
8. Метод «Автобус, кровать, ванна». В его основе лежит убеждение, что новые идею не только таятся в глубине нашего подсознания, но и рвутся наружу, надо их просто выпустить, то есть не мешать их появлению. Новая идея может прийти в голову в самом необычном месте.
9. Расшифровка. Для этого необходимо взять непонятную надпись на иностранном языке, например иероглифы. У человека, разгадывающего надпись, в этот момент могут рождаться в голове самые разные ассоциации.
10. Ловушка для идей. В этом методе необходимо фиксировать абсолютно все идеи, можно их записывать на диктофон или в тетрадь. А потом при случае возвращаться к ним.
10 вещей, которые помогут вырастить клиентскую базу
1. Что вы делаете, приходя в приличный дом? Правильно, знакомитесь. А что делает тот, кто хочет выстроить долгосрочные отношения? Правильно, узнаёт заранее, с кем он будет общаться.
Составьте портрет своего клиента. Узнайте самые сокровенные желания и самые сильные страхи. И вы заговорите с клиентом на одном языке.
2. Забудьте слово «я» и вспомните слово «вы». Ведь это вы хотите что-то продать? Тогда почему вы говорите о том, чего хотите вы, и что думаете вы? Стройте свой разговор, исходя из желаний и потребностей клиента.
3. Спрашивайте! Ведёт в разговоре тот, кто задаёт вопросы. И не нужно зачитывать список, который вы составили у себя в голове. Проявите искреннюю заинтересованность и желание принести клиенту пользу.
4. Опишите свой товар так, чтобы клиент захотел купить. «Гарантии», «качество», «надёжность», «прибыль», «оптимальный, исходя из ваших пожеланий»… Послушайте, как продают хорошие продавцы, запомните слова, которые вас зацепили. И действуйте!
5. Говорите языком цифр и фактов. Будьте конкретны. Отвечайте на вопросы. Это подразумевает ваше идеальное знание того, что вы продаёте.
6. Заранее продумайте ответы все возражения, которые могут возникнуть у клиента. Вспомните все случаи, когда у вас не купили. И что при этом говорил клиент. Обыграйте с коллегой все возможные варианты, чтобы «в поле» чувствовать себя уверенно. Продумайте, как ваши недостатки превратить в достоинства.
7. Забудьте слово «дёшево». В противном случае клиент почувствует себя дешёвкой. А вам это надо? Дайте клиенту почувствовать себя экспертом, который разумно использует соотношение «цена – качество». Слова «разумная цена» и «доступный в этом ценовом сегменте» придадут вес.
8. Меньше говорите, больше слушайте. Активно реагируйте на всё сказанное. У вас на лице должна быть искренняя заинтересованность, а не выражение «какой же ты нудный» и «когда я уже могу вставить слово».
9. Благодарите клиента. Даже если он не купил в этот раз. Поблагодарите за время клиента, которое он потратил на вас. Скажите, что этот разговор принёс вам много полезного.
10. Впрочем, этот пункт заслуживает первого места. Любите клиента. стремитесь принести ему пользу. Воспринимайте его как самого любимого человека, а не как мешок с деньгами. И вам воздастся.
Запрограммируйте себя на достижение цели
Есть техники, которые помогают перевести ваши планы из разряда сформулированных в запрограммированные.
Сергей Лекторович, руководитель группы компаний «Инновационные Системы Пожаробезопасности»:
«Напишите на листе бумаги 100 ваших желаний и целей, которые только придут в голову. После того как список будет готов, сократите его наполовину. Затем сделайте это ещё несколько раз, пока у вас не останется 8–12 самых важных целей. К этому моменту те пункты, которые остались у вас на листе, засядут глубоко в подсознании. И ваш мозг и психика будут вести вас к достижению этих целей.»
Евгения Мовчан, главный бизнес-инженер сервиса Fins. money:
«Визуализируйте ваши шаги. Например, определите, сколько вы сможете откладывать на квартиру стоимостью 3 000 000 рублей. Предположим, это 30 000 рублей в месяц. Возьмите план квартиры, поделите его на 100 квадратиков и повесьте на холодильник. Каждый взнос (пройденный шаг) помечайте на карте мечты (плане квартиры).»
Ты человек Бизнеса?
Тогда обязательно заходи на @biz_people
У нас ты найдешь МНОГО полезной ИНФЫ по бизнес-тематике.
Получишь дельные советы и зарядишься мотивацией.
Сообщество бизнесменов и предпринимателей здесь - @biz_people
