Прокачиваем продажи по телефону
Как сделать, чтобы клиент купил продукт, а не сбросил вызов сразу после «Здравствуйте, я представляю компанию Фаберлик»?
I. Ваша подготовка должна быть на высоте: овладейте всей полнотой информации о продукте. Малейшее замешательство в голосе — и человек уже жалеет, что тратит на вас время.
II. Не будьте наглым и назойливым. Уточняйте, есть ли у человека возможность говорить, — это элементарная вежливость. Перезвонить можно только один раз, иначе вызовите в свой адрес раздражение и попадёте в блок.
III. Идите навстречу. Пусть условия ваших продаж будут гибкими для новых клиентов: будьте готовы сделать скидку, организовать рассрочку, выезд к клиенту, доставку или забор товара, замену или дополнительный сервис.
И главное. Звоните только тем, кто уже как-то проявил интерес к вашему продукту или аналогу конкурентов. Другие просто не станут вас слушать.
📌 Деловой подход | #маркетинг
Простая математика, которая расскажет вам, как спровоцировать клиента покупать дорогой продукт.
📌 Деловой подход | #shorts
Худший сценарий
Даже если ваш бизнес несёт стабильную прибыль – всегда учитывайте худший сценарий развития ситуации. Вы должны максимально исключить факторы, которые могут пошатнуть ваше равновесие.
Что должен быть в вашей «бизнес-аптечке» на все случаи жизни?
• Страховка имущества и рисков.
• Трудовой договор с сотрудниками.
• Договор с партнёрами и инвесторами.
• Прописанные меры предосторожности для сотрудников.
• Денежная подушка безопасности.
И это необходимый минимум. В зависимости от сферы деятельности ваша «аптечка» может стать больше, но вряд ли меньше.
Как говорится:
Надейся на лучшее, но будь готов к худшему.
Этот принцип не навредил ещё ни одному предпринимателю.
📌 Деловой подход | #своедело
Экспорт из Индии в Россию достиг исторического максимума — 475 миллионов долларов, увеличившись за год почти в полтора раза.
Таким образом, товарооборот России и Индии за январь-июнь увеличился на 14% — до 38,3 миллиарда долларов, что составляет 58% от торговли за весь прошлый год.
📌 Деловой подход
В конце августа сотрудникам ведомства поступило пояснение, в котором им указали, что для предотвращения угроз безопасности информации, связанных с использованием мессенджеров, в том числе Telegram, им необходимо использовать автоматизированное рабочее место госслужащего «Среда» (АРМ ГС) к началу сентября.
В Минпромторге РБК эту информацию комментировать не стали, но сообщили, что используют коммуникационные сервисы АРМ ГС с 2022 года. В издании также отметили, что за несколько дней до письма Минпромторга основателя Telegram Павла Дурова задержали в парижском аэропорту Ле-Бурже.
Несмотря на указание о переносе служебной переписку из мессенджеров, чиновники по-прежнему активно пользуются Telegram в различных целях. Минпромторг, Минцифры, Минфин, Федеральная антимонопольная служба, Минэкономразвития и другие ведомства ведут свои каналы на площадке, почти все представители пресс-служб используют этот способ для общения с журналистами.
📌 Деловой подход
По словам председателя комитета Госдумы по строительству и ЖКХ Сергей Пахомова, существуют варианты введения условного лизинга жилья.
Человек заключает договор аренды на 30 лет и платит аренду по фиксированной ставке и с поддержкой государства. При этом у гражданина есть возможность постепенно выкупать данное лизинговое жильё у банка.
📌 Деловой подход
Состояние богатейших российских бизнесменов увеличилось еще на $28,431 млрд с начала 2024 года
📰 Председатель совета директоров «Северстали» Алексей Мордашов за это время заработал $5,73 млрд, теперь его капитал достигает $26,6 млрд. Сооснователь «Еврохима» Андрей Мельниченко добавил в копилку $5,26 млрд, а суммарно у него $24,1 млрд. Совладелец «Лукойла» Вагит Алекперов смог заработать $3,59 млрд, его состояние составляет $28,2 млрд.
📰 А вот основатель холдинга USM Алишер Усманов в 2024 году потерял $5,51 млрд, его накопления сейчас составляют $15,6 млрд.
Если говорить о рейтинге самых богатых женщин России, то по версии журнала Forbes, тех, чье состояние оценивают в $1 млрд и более, стало восемь. Его традиционно возглавила основатель Wildberries Татьяна Бакальчук, на втором месте оказалась жена ректора Санкт-Петербургского горного университета Владимира Литвиненко Татьяна. Третье место у дочери партнера Усманова Андрея Скоча Варвары.
📌 Деловой подход
Общие убытки Telegram в прошлом году достигли около $173 млн после уплаты налогов.
Выручка проекта в 2023 году составила $342 млн при операционном убытке в $108 млн.
📌 Как отметили в Financial Times, планы Telegram насчет прибыльного IPO оказались под угрозой из-за обвинений, которые были выдвинуты в отношении Павла Дурова, что обернулось убытками для владельцев облигаций компании. Издание назвало сложившуюся ситуацию катастрофической для Telegram и Дурова, который рассчитывал расширить бизнес в преддверии возможного листинга на фондовой бирже к 2026 году.
💰 Компания привлекла порядка $2,4 млрд долгового финансирования со сроком погашения на 2026 году. В эту сумму входит предложение облигаций на $1 млрд в 2021 году, в числе инвесторов были государственные фонды Абу-Даби. В начале года было привлечено $330 млн по выпуску, который, по словам Дурова, был переподписан.
👥 Кроме того, основатель Telegram лично приобрел облигации компании на сумму не менее $64 млн – по данным издания, “в рамках того, что он ранее описал как инвестирование "сотен миллионов" в рост” платформы. После задержания Дурова цена облигаций Telegram упала почти на 10% и составила около 87 центов за доллар с доходностью более 16%.
📌 Деловой подход
💬 Партнёры, как и ваши клиенты, должны быть заинтересованы в коллаборациях с вами, нужно лишь найти мотивацию для этого.
📌 Деловой подход | #shorts
Автомойка без воды
Сухая мойка — это новый безопасный способ по уходу за автомобилем, с помощью которого можно не только качественно помыть, а и наполировать до блеска свой автомобиль.
💡 Просто распылите на поверхности и вытрите насухо. Уникальная формула растворяет грязь и налеты.
⚡️ С целью увеличения темпов продаж можно предоставлять скидки своим потребителям в размере от 5 до 10%. В весенне-летний период для всех постоянных покупателей и для крупных потребителей.
📌 Деловой подход | #бизнес_кейс
Книга: Альтернейт. Сверхцели. Счастье. Баланс.
Автор делится концепцией Альтернейт, бросающей вызов воззрениям Аристотеля с его золотой серединой, лежащей между двумя крайностями.
📖 Концепция Альтернейт представляет собой более динамичное восприятие жизни, где равновесие достигается не статичным линейным способом поиска точки между двумя крайностями, а путем достижения динамического баланса в периоде времени.
❗️ Эти инструменты определенно помогут вам построить семью, наладить прочные отношения, сделать выдающуюся карьеру, одновременно став одним из лучших в мире в своем собственном многоборье, и главное — чувствовать себя счастливым.
Концепция Альтернейт поможет навсегда изменить и повысить качество вашей жизни.
📌 Деловой подход | #литература
Подарочные наборы с мёдом и орехами
📌 Натуральный мед с орехами богат витаминами и макроэлементами. Он пользуется большим спросом, так как отлично восстанавливает аппетит и полезен людям подверженным высоким физическим нагрузкам, спортсменам.
💡 Продажу продукта можно наладить как офлайн, так и на онлайн-площадках. Внимание покупателей в соцсетях помогут привлечь качественные видеоролики.
📌 Деловой подход | #бизнес_кейс
В Индии появились «школы воровства» — там учат детей воровать на свадьбах богачей.
❗️ До этой «высшей степени» дети учатся карманным кражам, вырыванию сумок, уходу от полиции и противостоянию избиениям. «Учителя» — члены банд и опытные преступники.
Родители из бедных деревень платят по 220.000-330.000 рублей, чтобы дети в дальнейшем заработали в 5-6 раз больше этих сумм.
Акционеры Qiwi утвердили смену названия компании на NanduQ.
❗️ Текущее название связывали с одноимённой птицей родом из Новой Зеландии. Новое же напоминает наименование рода нелетающих птиц нанду.
📌 Деловой подход
Производство торфяных стаканчиков
Преимущество торфяного стаканчика состоит в том, что его помещают в почву вместе с растением, то есть корневая система при этом не повреждается, адаптация к новым условиям роста проходит безболезненно.
❗️ Для успешного старта необходимо найти подходящее помещение (от 100 кв. метров), оснащенное всеми коммуникациями, приобрести сырье для производства (торф, вода и макулатура), купить готовую производственную линию и нанять 3-4 рабочих.
💰 Себестоимость одной единицы товара всего 20 копеек. Розничная цена — 5-6 рублей. Продавать стаканчики из торфа можно крупным оптовикам, в мелкие торговые точки, фермерским хозяйствам и т.д.
📌 Деловой подход | #бизнес_кейс
За последний год капитализация мирового рынка криптовалют выросла более чем вдвое — с $1,05 трлн в августе прошлого года до $2,2 трлн.
За последний год на 79% выросло число людей, заработавших на криптоинвестициях от $100 млн (теперь их 325). В отчете говорится, что сейчас насчитывается 28 криптомиллиардеров — на 27% больше, чем год назад. 5 из 6 новых криптомиллиардеров заработали состояние на биткоинах.
С ростом числа криптомиллионеров цифровая валюта стала играть важную роль на президентских выборах в США. Дональд Трамп позиционирует себя как «криптокандидат», а вице-президент Камала Харрис занимает более дружественную позицию по отношению к криптовалюте, чем президент Джо Байден, поддерживая меры, направленные на рост цифровых активов.
📄 Как показал отчет Public Citizen, компании и лица, связанные с криптовалютами, совершили почти половину всех пожертвований на американских выборах 2024 года, потратив более $119 млн.
📌 Деловой подход
После замедления работы видеохостинг в России, отечественные площадки стали предлагать блогерам функции по их массовой миграции с YouTube на их платформы. Сервисы появились у VK Видео — VK Video Transfer, у Rutube — «Перенос видео с YouTube», есть он и у новичка — сервиса «Платформа», его разместили в разделе «Импорт видео».
Представители этих площадок рассказали, что YouTube ввел технические ограничения. Как говорят там, администрации YouTube миграция российских блогеров не нужна. В «Платформе» заявили, что зарубежный хостинг начал банить за массовое скачивание видео, а очередь на импорт становится больше.
Из-за действий YouTube пострадали и обычные сервисы, позволяющие пользователям скачивать с хостинга видео, например, Savefrom. Там появились ограничения: сначала пользователям предлагают загрузить MP4-видео низкого разрешения (360). Если увеличить качество, то скачать видео можно, но вот звука в нем не будет.
📌 Деловой подход
Корпорация Unilever получила согласие российских властей по продаже своего бизнеса в стране.
Подкомиссия правительственной комиссии по контролю за иностранными инвестициями разрешило Unilever продать свой бизнес в России. После совершения сделки компания полностью покинет российский рынок. Стоимость российского бизнеса компании оценили в 35–40 млрд рублей.
Покупатель «определен, но не назван», других деталей об этом пока тоже нет. В августе сделку одобрила Федеральная антимонопольная служба.
Unilever занимается производством пищевой продукции и мороженого, косметики и бытовой химии. Это бренды Knorr, «Золотой стандарт», «Инмарко», Dove, «Бархатные ручки», «Чистую линию», «Черный жемчуг», Domestos, Axe, Rexona и другие. В рамках сделки будет продано подразделение ООО «Юнилевер Русь», которое владеет брендами компании.
Летом 2024 года Unilever стала русифицировать названия своей продукции, которая выпускается в России. Роспатент получил заявки на товарные знаки «Доместос» и «Сиф», «Дав» и «Рексона». На такой шаг пошли, чтобы эти марки можно было и дальше выпускать в России, а еще это влияло на стоимость всего бизнеса при продаже.
📌 Деловой подход
Не загадывайте наперёд
Казалось бы – а почему? А как же стратегическое планирование? Что насчёт планов на 5-10-15 лет?
Дело в том, что многие предприниматели слишком концентрируются на далёких планах и выпадают из оперативной обстановки – не решают сиюминутные проблемы бизнеса и забывают про планы на короткой дистанции (сделать косметический ремонт помещения, обойти конкурента по заказам, нанять нового продажника).
Чтобы совет вам не навредил, возьмите за аксиому формулу:
10% – в будущее, 90% – в настоящее.
Работает также, как с накоплениями. Неизвестно что будет с вашим бизнесом через пару лет – делайте всё, чтобы он развивался и рос здесь и сейчас.
📌 Деловой подход | #своедело
Компания Apple перейдет на органические светодиоды (OLED) вместо жидкокристаллических дисплеев (LCD) во всех моделях iPhone уже 2025 году.
После этого два японских поставщика панелей, Japan Display (JDI) и Sharp будут исключены из бизнеса по производству телефонов американской корпорации.
💡 Apple, размещает заказы на OLED-дисплеи для будущего iPhone SE у китайской BOE Technology Group и южнокорейской LG Display. Вероятно, это говорит о завершении использования ЖК-дисплеев в iPhone, а модель SE 2025 года тоже получит OLED-дисплей, вместе с более продвинутыми и премиальными моделями Pro.
Apple готовится к большой презентации, она состоится 9 сентября в 10:00 по тихоокеанскому времени (21:00 мск). Трансляция пройдет на сайте Apple Events и в приложении Apple TV. Доступна она будет и на YouTube.
📌 Деловой подход
Новое поколение начинает занимать всё больше рабочих мест, а значит пора задуматься о том, как правильно вести бизнес с зумерами в качестве сотрудников.
📌 Деловой подход | #shorts
Банк России сформулировал несколько сценариев для российской экономики на ближайшие три года: базовый и три альтернативных.
Отличаются они условиями — так, рисковый сценарий включает новый глобальный кризис и падение мировой экономики уже в 2025 году, а дезинфляционный подразумевает успешность внутрироссийских инвестиций и рост производительности плюс потенциала экономики.
❗️ Если сценарий глобального кризиса, по мнению профессора финансов РЭШ Олега Шибанова, пока не выглядит слишком вероятным, то риски высокой инфляции, вызванной и потребительскими расходами, и стимулами со стороны государства можно считать основными.
📰 В последние месяцы росли инфляционные ожидания граждан — в августе они прогнозировали 12,9% инфляции в ближайший год. Спрос начал тормозиться, но оставался высоким, склонность к сбережениям не усилилась — в 2022 году россияне сберегали 8,6% денежных доходов, а при росте зарплат в 2023-м — только 7,4%.
📌 Деловой подход
Каждому, кто сталкивается с наличной выручкой, практически ежедневно необходимо решать вопросы зачисления наличных на счет и обеспечивать безопасность хранения денег на торговой точке.🤔
Но пока деньги не поступят на расчетный счет — они не работают☝️Теперь есть решение традиционных проблем инкассации— онлайн-инкассация с Moniron от Газпромбанка!
АДМ — автоматизированная депозитная машина Moniron, которая устанавливается на торговой точке или в офисе, все сделает сама:
- посчитает выручку🧮
- проверит купюры на подлинность✅
- моментально зачислит деньги на расчетный счет👌
- выдаст чек со всеми данными о внесении🧾
Больше не надо самим возить деньги в банк и переживать об их безопасности на точке! Наличную выручку можно вносить в АДМ в любое время. Как только наличные попали в машину, ответственность за них несет банк!
До 31.12.2024 можно заказать тест-драйв Moniron по спецтарифу, который включает в себя доставку, установку и обслуживание устройства в течение 2-х месяцев. Интересно? Тогда переходите по ссылке👏
С сегодняшнего дня Твиттер заблокирован в Бразилии, а местным пользователям запрещено использовать VPN для обхода бана под угрозой драконовского штрафа — $8900 в день.
💬 Кажется, бразильцев это не сильно пугает
📌 Деловой подход
Началось: стартап NEO заменил мужчин роботами
🤖 Железный мужик таскает грузы весом до 20 кг и любит обнимашки. Разрабы обещают массу других функций, которые пока держатся в секрете.
📌 Деловой подход
В Тюмени появились вендинговые автоматы духов. За 150 рублей пользователя побрызгают дорогущим Tom Ford или Dior.
📌 Деловой подход
❗️ Цель и результат вопросов один, а желание ответить на этот вопрос - меняется кардинально от формулировки.
📌 Деловой подход | #shorts
«Я убеждён: примерно в половине случаев успешных предпринимателей от неудачников отличает обычное упорство»
— Стив Джобс, американский предприниматель и изобретатель.
💡 Упорство включает в себя не только физическое или умственное усилие, но и эмоциональную устойчивость. Это способность не терять мотивацию и решимость даже в самых сложных ситуациях, когда вещи идут не по плану.
Чтобы быть успешным предпринимателем, помимо упорства, важно также иметь четкое видение своих целей и стратегию их достижения. Разработайте план действий и следуйте ему, даже если приходится вносить коррективы по ходу дела.
В Японии продают спрей от жары: разбрызгиваешь на кожу и ощущаешь прохладу до -10 градусов.
✅ Лето уже заканчивается, но к следующему стоит прикупить.
📌 Деловой подход