Управленцы в России (ex.Businesslogy)

28 Jan 2023 08:30

​3 фильма на выходные для мотивации и развития бизнеса, используя взгляд со стороны

1. Авиатор. Фильм «Авиатор» - это экранизированная биография Говарда Хьюза – авиационного изобретателя и основателя крупнейшей корпорации в мире.

Вдохновляйся жизнью великих – при близком рассмотрении их жизнь не такая блестящая, как это транслируется во внешний мир. Их страхи более глубоки, враги более жестоки, а проблемы – масштабны. Но у них есть, чему учиться – их упорство и выдержка передаются и тебе.

Именно поэтому их победы вдохновляют на совершение подвигов, а их успех делает твой собственный не таким недосягаемым.

2. ПираМММида. Простые люди, прежде жившие в условиях стабильности, растеряны и перепуганы. Все пришло в движение, ход истории разворачивается на глазах. Фильм снят по одноименной книге Сергея Мавроди и описывает историю создания и краха МММ. Действие разворачивается в 90х.

Главный герой, Сергей Мамонтов, организует весьма дерзкий проект – создает собственные ценные бумаги и с помощью рекламной кампании поднимает количество вкладчиков в МММ до двадцати миллионов человек.

Основная мотивирующая составляющая в фильме – незаурядный интеллект главного персонажа, который не боится мыслить глобально и эта сила помогает ему противостоять своим соперникам и возвышаться над ними даже в момент проигрыша.

3. Стартап. Тем, кто занимается развитием своего дела полезно будет глянуть на проблемы, с которыми сталкиваются герои фильма. Тем более, что действие происходит на родной почве.

Трудности реализации, проблемы поиска подходящих исполнителей, «тёрки» с теми, кто заинтересован в ваших неудачах или же жаждет заполучить новаторскую идею себе. Естественно, не обходится и без драматических перипетий – дружба, деньги, окрыление успехом, волевые решения.

📽Приятного просмотра и хороших выходных

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

27 Jan 2023 08:00

​Притча: Улитка на дереве

Мастера спросили, испытывал ли он когда-нибудь разочарование от того, что его усилия приносят меньше плодов, чем ему хотелось бы.

В ответ Мастер рассказал историю об улитке, которая начала взбираться по вишневому дереву холодным, ветреным днём запоздалой весны.

Воробьи на соседнем дереве от души потешались, глядя как улитка на дереве медленно ползла вверх. Затем одни из них подлетел к ней и спросил:

— Эй, ты, разве не видишь — на этом дереве нет вишен?

Не прерывая своего пути по стволу дерева, улитка ответила:

— Будут, когда я туда доберусь.

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

25 Jan 2023 08:00

​Обратный эффект убеждений: почему мнение так сложно изменить

«Факты превыше всего» — таков слоган брендинговой кампании CNN, утверждающей, что «после установления фактов можно формировать мнение». Проблема в том, что, хотя оно и звучит логично, это привлекательное утверждение является заблуждением, не подкрепленным исследованиями.

Исследования в области когнитивной психологии и нейронауки показали, что в вопросах политики часто происходит прямо противоположное: люди формируют свое мнение на основе эмоций, таких как страх, презрение и гнев, а не опираясь на факты. Новые факты часто не меняют их мнение. Когда люди сталкиваются с новой информацией, противоречащей их убеждениям, трудно изменить их мнение и поведение.

Для многих людей вызов, брошенный мировоззрению, воспринимается как атака на их личность и может заставить ужесточить свою позицию.

Вместо того чтобы подвергнуть свои взгляды переоценке, люди склонны отбрасывать не вписывающиеся в картину доказательства. Психологи называют это явление настойчивостью убеждений.

Столкновение с фактами, которые не соответствуют вашему мировоззрению, может вызвать обратный эффект, который в итоге может укрепить вашу первоначальную позицию и убеждения, особенно при решении политически острых вопросов.

Существует еще одно когнитивное предубеждение, которое может помешать вам передумать, — предвзятость подтверждения. Это естественная тенденция искать информацию или интерпретировать вещи таким образом, чтобы они подтверждали ваши существующие убеждения.
Проблема предвзятости подтверждения заключается в том, что она может привести к ошибкам в суждениях, поскольку мешает вам объективно взглянуть на ситуацию с разных сторон.

Мозг запрограммирован на то, чтобы защитить вас, в результате это может привести к укреплению убеждений, даже если они ошибочны. Победа в дебатах или споре вызывает прилив гормонов, включая дофамин и адреналин. Они способствуют ощущению удовольствия, которое вы получаете во время секса, еды, катания на горках — и да, победы в споре. Такой прилив сил заставляет вас чувствовать себя хорошо, возможно, даже неуязвимым. Многие люди хотели бы испытывать это чувство чаще.

К тому же в ситуациях сильного стресса вырабатывается другой гормон — кортизол. Он может нарушить течение сложных мыслительных процессов, разум и логику — то, что психологи называют исполнительными функциями вашего мозга. Активизируется миндалевидное тело мозга, которое контролирует врожденную реакцию «бей или беги», когда вы чувствуете угрозу.

Когда идет выработка гормонов стресса, люди, как правило, повышают голос, отстраняются и перестают слушать. Если вы находитесь в таком состоянии, вам трудно выслушать другую точку зрения. Желание быть правым в сочетании с защитными механизмами мозга делают изменение мнения и убеждений гораздо более трудным, даже при наличии новой информации.

Работайте над тем, чтобы сохранять непредвзятость. Позвольте себе узнавать новое. Ищите точки зрения на проблему с разных сторон. Старайтесь формировать и изменять свои суждения на основе точных, объективных и проверенных фактов.

Будьте осторожны с повторениями, так как повторяющиеся заявления часто воспринимаются как более правдивые, чем новая информация, независимо от того, насколько ложным может быть утверждение. Манипуляторы в социальных сетях и политики слишком хорошо это знают.
Попробуйте задавать вопросы, которые заставят человека усомниться в том, во что он верит. Хотя мнение может в конечном итоге не измениться, шансы на успех выше.

Признайте, что склонность к предвзятости есть у каждого, поэтому с уважением прислушивайтесь к мнению других. Глубоко вдохните и сделайте паузу, когда почувствуете, что тело рвется в бой. Помните, что это нормально — иногда ошибаться.
Жизнь — это процесс роста.

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

23 Jan 2023 14:20

​💼 Что делать, если вы достигли «потолка» в карьере?

Если вы - руководитель и уже несколько лет не растете внутри своей компании. То наверняка у вас возникал вопрос — а что дальше?

💬 Изучать новую смежную профессию - идти в горизонтальный рост?
💬 Искать более крупную компанию?
💬 Открывать свой бизнес?

Карьерных сценариев много, но когда вам 40+ и от вашего решения зависит не только ваша судьба, но и будущее вашей семьи и близких, выбор сделать непросто.

К счастью, сейчас для старта нового направления в карьере уже не нужно уходить с основной работы, которая вас кормит.

Марси Албогер в своей книге «One Person / Multiple Careers» предложила термин «параллельная карьера» (custom-blending careers). Так она описывала людей, которые одновременно занимались несколькими профессиями.

Например, в своей карьере я сочетаю роли преподавателя на курсах Университета Правительства Москвы и в программах MBA, DBA, EMBA в РАНХиГС при Президенте РФ, руководителя тренингового центра, executive-коуча, партнера и эксперта в нашем онлайн-проекте.

Какие возможности дает параллельная карьера?

⭐️ Во-первых, сформировать устойчивый доход, который не зависит от ситуации в одной конкретной компании или одной сфере, в которой вы работаете.
⭐️ Во-вторых, благодаря широкому кругу нетворкинга, всегда иметь достаточное количество клиентов в частную практику и групповые программы.
⭐️ В-третьих, реализовать свое стремление делиться знаниями и приносить людям пользу.
⭐️ В-четвертых, открыть свой масштаб, чувствовать самореализацию, развивать и монетизировать свой творческий потенциал, делать этот мир лучше.
⭐️ В-пятых, чувствовать свободу и независимость.

Хотите узнать, какие возможности параллельной карьеры открыты для вас прямо сейчас - приходите на бесплатный мастер-класс «Как открыть и реализовать свой масштаб? Монетизация экспертизы лидера»

🕐 24 января в 19:00 (мск)

Что вы узнаете на мастер-классе?

- Что такое масштаб личности?
- Как открыть врожденное мастерство?
- 8 треков реализации вашего истинного Масштаба
- Пошаговый план монетизации вашей экспертности
- С чего начать?

Почему вы можете мне доверять?

Всю жизнь я стремилась к кратному росту и постоянному прогрессу:
✢ В начале карьеры я прошла путь от торгового агента до генерального директора в компании топ-3 в своей отрасли
✢ В 36 лет круто изменила свой карьеру и ушла из бизнеса в фриланс, а потом в предпринимательство
✢ 15 лет сочетаю работу с корпоративными клиентами и частную практику
✢ 3 года развиваю свой проект в онлайн, в котором создала и монетизировала 17 онлайн-продуктов
✢ Преподаю на курсах Университета Правительства Москвы, в программах MBA, DBA и EMBA в РАНХиГС ВШКУ при Президенте РФ
✢ Веду тренинги для руководителей таких компаний, как «Газпром Нефть», «РЖД», «Hyundai», «HeadHunter»

Участие в мастер-классе бесплатное для всех, кто зарегистрирован по ссылке.

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

23 Jan 2023 10:00

🤔 Как не тратить кучу времени на операционку или постоянный контроль?

Если вы задумались об автоматизации бизнеса, приходите 26 января в 11:00 на бесплатный вебинар о внедрении Битрикс24. Его проведет OmniLine — интегратор с 19-летним опытом.

Эксперты OmniLine на реальных кейсах покажут:
🔹 как наладить взаимодействие в компании, чтобы сотрудникам не приходилось бегать по отделам;
🔹 как собрать почту, чаты, календари и соцсети компании в одном интерфейсе, чтобы следить за процессами стало проще;
🔹 как настроить единую среду хранения информации о проектах и клиентах, чтобы больше ничего не терялось.

Эксперты OmniLine — это управляющий партнер Александр Руднев, руководитель проектов Екатерина Лосорова и старший аналитик Ксения Крыжановская.

Для участия достаточно зарегистрироваться. После вебинара все участники получат ссылку на запись.

P. S. Это только часть мини-курса OmniLine. Впереди — еще два вебинара об автоматизации.

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

23 Jan 2023 08:00

​Факторы лидерства или как вырастить в себе и остальных лидерский потенциал

Большинство хочет, чтобы в них заметили лидерские качества, но боятся заявлять о своих желаниях. Многие занимают руководящие позиции, но коллектив признает лидера в других.

Факторы, которые позволяют формировать лидерские качества: Личность, Индивидуальность, Достижения, Естественность, Развитие, Самодисциплина, Терпение, Видение, Обучение.

Личность. Чем лучше мы знаем себя, тем уверенней проявляемся среди окружающих нас людей и можем вести за собой. Чем полнее мы реализуем способности, тем ярче наша личность выделяется на фоне большинства, позволяя нам привлекать к себе интерес и вести за собой людей, оказывая на них влияние.

Достижения. Только тот, кто достигает конкретных результатов, получает опыт. Лидер увлекает за собой и укрепляет доверие к себе только при условии наличия у него достижений и результатов. Важно и умение эти достижения замечать и награждать себя и команду – это укрепляет лидерские позиции, создавая условия для новых побед.

Естественность. Только уверенность в сочетании с убежденностью в своих способностях дает возможность лидеру быть естественным, настоящим в выбранном для себя статусе и вызывать доверие окружающих людей.

Развитие. Лидер обучает своих последователей, делится с ними своими знаниями, опытом и компетенциями, развиваясь в процессе сам. Постепенно уступая свои позиции другим для того, чтобы самому двигаться на шаг впереди.

Самодисциплина. Выигрывает тот, у кого меньше жалости к себе. Личная дисциплина подразумевает собственные стандарты ради достижения достойных целей.

Видение. Мысленные образы желаемых будущих целей называются видением. Когда эти образы ярче, интереснее и привлекательнее того, что уже есть сейчас, тогда становится возможным движение вперед.

Резюмируя факторы лидерства и подводя итог всему сказанному выше, предлагаем список конкретных рекомендаций, как вырастить в себе способность идти впереди и вести за собой людей:

- Развивайте знание себя и свою уникальность. Только личность, обладающая яркой индивидуальностью может претендовать на лидерские позиции.

- Сформируйте свою систему ценностей и убеждений. Они дадут вам моральное право на движение к своим целям, создадут внутреннюю защиту от критики окружающих. Что позволит вам вдохновлять людей и вести их за собой.

- Создавайте условия для достижения конкретных результатов. И награждайте себя и свою команду за смелость и готовность получать новый опыт.

- Укрепляйте уверенность в себе и прорабатывайте внутренние барьеры. Только уверенная позиция позволит вам излучать естественность, вызовет доверие окружающих и готовность следовать за вами.

- Развивайтесь сами и способствуйте развитию вашей команды. Это позволит укреплять свои позиции и не бояться конкуренции, откуда бы она ни исходила.

- Совершенствуйте навык фокусировки на своих целях – научитесь отсекать все лишнее. Невозможно научиться управлять другими, не обладая умением управлять собой.

- Будьте терпимы и последовательны в своих требованиях к окружающим людям. Не создавайте завышенных ожиданий – они снижают мотивацию. Научитесь видеть потенциал и особенности других людей и создавайте условия для реализации индивидуальных способностей членов вашей команды.

- Тренируйте навык образного мышления. Чем качественнее развито видение, тем понятнее путь движения к нему.

- Вкладывайте в обучение ресурсы. Только наличие способностей к обучению и условия, подкрепляющие мотивацию на получение новых знаний, умений и навыков, позволят занимать лидерские позиции и идти вперед.

Тот, кто идет первым, получает самый яркий опыт и самые большие возможности.
Быть лидером - это научиться вести, а не тянуть, за собой людей, собрать вокруг себя сильную команду. Вы сможете, если перестанете ограничивать себя стереотипами. Удачи на этом пути!

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

21 Jan 2023 08:00

​3 фильма на выходные. Про бизнес секреты, которые приведут к успеху

1. 99 франков. Фильм, содержащий в себе элементы комедии, предназначен для разоблачения рекламной индустрии.
Жан Коунен правдиво, порой жестко, закрывая глаза на моральные принципы показывает человеческую жизнь, отредактированную в фотошопе.

Зоркий зритель возьмет для себя из фильма лучшее: секреты маркетинга, фишки воздействия на целевую аудиторию, умение создать верное впечатление и использовать креатив в бизнес-проектах.

2. Здесь курят. Перед героем Ником Нейлором, стоит непростая задача. Он лоббирует табак. Против него общественное мнение, статистика и нелюбовь социума к вредной привычке. Вы думаете, это кино о пользе курения? Отнюдь.

Фильм учит нас тому, что нужно уметь находить край, ту черту, которую нельзя переходить в погоне за деньгами. В любой ситуации нужно оставаться человеком и не позволять обстоятельствам губить в тебе это самое человеческое.
О том, как дар убеждения позволяет отстоять любую позицию и даже заработать себе на жизнь. Для предпринимателя умение продвигать свои идеи в мир – ключевой момент.

3. Джерри Магуайер. Зачастую успех начинается с проблем. Именно они, выбивая из привычной зоны комфорта, заставляют искать свой собственный путь. Так случилось и с Джерри Магуайером – увольнение поставило его перед выбором: или дальше позволять кому-то контролировать свою судьбу, или строить ее самому.

Ценность этой картины в том, что, как и в реальной жизни, людей, верящих в успех, намного меньше, чем тех, кто пытается поставить палки в колеса.
Эта история обучает тех, кто только на старте очень полезному навыку: умей разбивать сомнения людей, которым твои провалы приятнее, чем победы.

Приятного просмотра и хороших выходных📽

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

20 Jan 2023 08:00

​Притча о ценности денег или как это "ценить что-то по-настоящему"

Один известный психолог начал свой семинар подняв вверх 500-рублевую купюру.

В зале было около 200 человек. Психолог спросил, кто хочет получить купюру.

Все, как по команде, подняли руки.

“Прежде чем один из вас получит эту купюру, я кое-что с ней сделаю”, – продолжил психолог. Он скомкал ее и спросил, хочет ли кто-то всё ещё получить её.
И снова все подняли руки.

“Тогда”, – ответил он,- “я делаю следующее”, и, бросив купюру на пол, слегка повозил её ботинком по грязному полу. Затем поднял, купюра была мятая и грязная. “Ну и кому из вас она нужна в таком виде?”. И все опять подняли руки.

“Дорогие друзья”, – сказал психолог, – “только что вы получили ценный наглядный урок".

Несмотря на всё, что я проделал с этой купюрой, вы все хотели её получить, так как она не потеряла своей ценности. Она всё ещё купюра достоинством в 500 рублей.

В нашей жизни часто случается, что мы оказываемся выброшенными из седла, растоптанными, лежащими на полу.

В таких ситуациях мы чувствуем себя никчемными.

Но неважно, что случилось или случится, ты никогда не потеряешь своей ценности. Грязный ты или чистый, помятый или отутюженный, ты всегда будешь бесценен для тех, кто тебя любит.

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

18 Jan 2023 10:00

Как стать руководителем со своим стилем и почерком, руководителем-личностью, а не просто «начальником», который не слишком-то счастлив на своей работе? 

Конечно, развиваться, исследовать себя внутри и людей вовне. Именно этому вы сможете научиться в Лаборатории Органичного лидерства под руководством Екатерины Иртикеевой — управленца с 26-летним опытом работы и автором теории органичного лидерства. 

Вы разберётесь в своих сильных и слабых сторонах, исследуете свой опыт и обретёте новые возможности в управлении. 

Если с собой всё понятно, но непонятно, как управлять другими и что делать в сложных ситуациях — Лаборатия станет местом, где вы найдете ответы и на эти вопросы. 

Узнать больше о Лаборатории и присоединиться к лидерам-исследователям: https://organicleadership.ru/ 
Новый поток стартует уже 20 января! 

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

17 Jan 2023 08:00

​Мужской и женский стили руководства

40 лет назад масштабное исследование эффективности продаж, неожиданно для того времени показало, что женщины продавали больше и лучше своих коллег сильного пола.

Расскажем об интересных особенностях топов в зависимости от пола. Но следует учесть тот факт, что однозначно женского или мужского типа руководства не существует.

1. Власть и лидерство
- Сильные стороны. Мужчин интересует официальное признание их власти. Они берут напором, поэтому часто достигают значительно больших карьерных высот. Также кресла гендиректоров занимают в основном представители сильного пола и только 4% женщин.
Женщины больше сконцентрированы на внутренних процессах. Им важно, чтобы работа строилась так, как они задумали, и не имеет значения, кто формально находится у руля. Благодаря этому, дамы могут добиваться желаемого за счет сотрудничества.

- Минусы. Мужчины, стремясь удовлетворить личные амбиции, менее лояльны к компании. Они постоянно мониторят рынок труда в поисках более выгодных предложений и легко отказываются от своего текущего места работы в их пользу.
Женщины зачастую склонны впадать в нерешительность и неуверенность в борьбе за кресло начальника.

2. Локус контроля. Ученый пришел к выводу, что мужчины с возрастом все больше опираются на свои опыт и навыки. У них внутренний локус контроля, а потому более высокая самооценка, нежели чем у женщин, придающих большее значение имиджу и мнению о себе окружающих. Дамы устремлены в социум и постоянно занимаются отношениями с ним.

- Минусы. Мужчину опора на себя делает менее гибким, что бывает очень важно при улаживании внутрикорпоративных проблем и заключении сделок. Излишняя самоуверенность может навредить бизнесу.
Женщина более уязвима за счет внешнего локуса.
Опора на «высшие» силы говорит о внешнем локусе контроля, опора на свои навыки и опыт – о внутреннем.

3. Внутрикорпоративные процессы.
Босс-мужчина создает команду. Сильный пол больше ориентирован на результат, они будут поддерживать сотрудников, имеющих высокие показатели эффективности и приносящие компании ощутимую выгоду, минуя регламенты.
Босс-женщина создает семью. Она тонко чувствует настроение в коллективе, концентрирует внимание на всеобщем комфорте и активно работает над его поддержанием.

- Минусы. Мужчина может привести бизнес к снижению эффективности из-за слабо развитого индивидуального подхода к каждому члену команды.
Женщины отчасти принимают решения сердцем, заводя себе любимчиков и неконструктивно распределяя полномочия.

4. Стратегия зарабатывания денег.
Мужчина-руководитель по натуре менее терпеливый и хочет быстрой прибыли здесь и сейчас. Поэтому он готов рисковать применяя креативные ходы.
Женщина-руководитель часто принимает решение более обдуманно и консервативно. Она мыслит более дальновидно и стратегически.

- Минусы. Мужчины больше рискуют, склонны принимать непродуманные решения и теряют на этом деньги.
Женщина, стремясь избежать неудачи, способна растеряться, когда нужны быстрые смелые решения.

5. Особенности коммуникации.
Мужчины отличные ораторы, вдохновляющие массы - это одно из качеств позволяющее долгое время держать сильный энергетический посыл.
Женщины – победители в «ближнем бою», они от природы лучше считывают невербалику собеседника и прислушиваются к собственным переживаниям.

- Минусы. Мужчины почти не обращают внимание на детали, поэтому порой проигрывают в переговорах.
Женщина много внимания тратит на анализ того, как к ней относятся другие.

6. Внимание к деталям
Мужчины мыслят более глобально, движутся к конечной цели, мало обращая внимание на возможные препятствия.
Женщины кропотливо прорабатывают все части любого проекта, анализируют большой объем данных, даже косвенно влияющих на результат.

- Минусы. Мужчинам сложно заниматься рутинными и небольшими задачами, их мотивация быстро падает.
Женщины, стремясь сделать как можно лучше, могут терять лишнее время и нерационально использовать другие ресурсы.

Зная эти природные особенности, можно корректировать собственное поведение и лучше находить общий язык с начальством.

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

15 Jan 2023 08:00

Эффективный метод, который помогает достигать поставленных целей

Во многом виновником постоянного откладывания дел на потом становится страх неизвестности. Именно он и парализует самые смелые мечты, заставляя топтаться на месте. Выходом из положения может стать контекстный метод погружения в ту сферу, где вы хотите добиться успеха.

Даже если мы и видим конкретную цель, то зачастую не знаем, как до нее добраться. Это похоже на два края пропасти, между которыми нет моста. Чтобы перейти на противоположную сторону вам нужно соорудить нечто такое, что смогло бы помочь безопасно оказаться в заветном месте.

Обычно люди переживают о том, как сделать большой прыжок вместо того, чтобы осознать силу маленьких шагов.

Любовь к делу и повышенный интерес гораздо быстрее приведут к результату.
Играйте с собой!
Если вам страшно даже начинать, то подумайте над тем, что новое дело может стать игрой, квестом. В самом начале вы не знаете, через что вам предстоит пройти. Но с каждой новой подсказкой и заданием вы все ближе к финалу, а потому бросать начатое уже не хочется.

Как достичь желаемого при помощи изучения новой информации?
Гениальный Альберт Эйнштейн как-то озвучил мысль, что при занятии любимым делом человек способен получать куда больше ценных знаний. Именно так удается достичь погружения в какую-то тему и начать быстрее двигаться к своей мечте. Как только вы начнете осознанно относиться к поиску знаний, то сразу же поймете, каких именно данных вам сейчас не хватает и где, у кого их можно получить с минимальными затратами времени.

Рецепт того, как достигать поставленных целей в жизни:

1. Ставьте цели в соответствии с желаниями. Для начала определитесь, какую цель вы будете ставить, и зачем она вам нужна. Не пытайтесь ставить те цели, которые вас не вдохновляют. Увлеченность любимым делом – это уже половина результата.

2. Найдите проверенный источник информации. Это могут быть и курсы, и книги, и конкретный человек. Учиться с обратной связью в разы приятнее и быстрее.

3. Сформируйте привычку. Ваша цель – довести определенный навык до автоматизма. Если у вас и была боязнь нового, то теперь, после многократных повторений вы станете увереннее в своих силах.

4. Установите временные рамки. Суть в том, что цель имеет конкретное время на ее достижение. Иначе вы будете обманываться, убеждая себя в том, что у вас еще полно времени впереди. Не бывает цели “хочу быть богатым” – бывает “я получаю 300 тыс. рублей ежемесячно, владею двумя домами и четырьмя ретро-автомобилями к марту 2023 года”.

5. Контролируйте результат. Важно измерить то, чего вы достигли. Если вы не довольны результатом, то имеет смысл проанализировать путь и понять, где вы были не особо эффективны. Осознание ошибки поможет либо исправить ее, либо не повторить в будущем.

С чего начать путь к достижению цели?
Определите свой вектор развития. Конечная цель должна вдохновлять.
Далее постарайтесь разбить весь путь к финальной точке на шаги и небольшие этапы.
После этого погружайтесь в работу, избегая при этом ненужной информации и суеты. Помните, что контекстный метод предполагает полноценную отдачу здесь и сейчас.
После прохождения каждого этапа не забывайте анализировать продуктивность.
Таким образом, вы сможете достигать желаемого в разы быстрее, чем раньше.

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

13 Jan 2023 08:00

​Притча "Самый лучший бизнес"

Однажды ученик спросил Учителя:
— Учитель, какой бизнес самый лучший?
— Для чего? — спросил Учитель. Для того чтобы им заниматься, для того, чтобы пойти работать в компанию, которая им занимается, или для того, чтобы просто вложить в него деньги?
— Для того чтобы им заниматься, — сказал ученик.

Тогда Учитель предложил ученикам вместе подумать над вопросом, пообещав сделать подарок тому, кто найдёт ответ.
Ученики стали предлагать варианты:
— Тот бизнес, в котором выше прибыль?
— Каждый новый участник снижает прибыль отрасли, — сказал Учитель.
— Бизнес в отрасли, которая только развивается? — Большая часть таких фирм гибнет, даже не дойдя до прибыли, мы знаем о тех, кто выжил, но их — меньшинство!

— Бизнес в той отрасли, где мало конкурентов! — А почему их мало? Не потому ли, что прибыль невысока?
— Может быть, тот бизнес, который больше нравится?
— Что значит «нравится»?! — воскликнул Учитель. — Что за слово?

Ученик, предложивший этот вариант, смутился и попытался объяснить:
— Я имел в виду, что заниматься надо тем бизнесом, которым тебе настолько хочется заниматься, что без этого ты просто не можешь себя представить.
— И что, — нахмурился Учитель. Почему ты считаешь, что это лучше всего?
— Ну, может быть, потому, что в таком случае человек отдаёт всего себя своему делу и находит выходы из таких ситуаций,
из которых другой, пришедший только за прибылью, не нашёл бы выхода и разорился?

— Это — ответ! — сказал Учитель,
и занятия закончились.

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

11 Jan 2023 08:30

Если ты обделался, то не нужно делать вид, что ничего не произошло, в надежде, что никто ничего не заметит

Мы допустили ошибку в работе с клиентом. Так бывает.
Естественно, что клиент заметил нашу ошибку - мы же работаем с умными и компетентными людьми, верно?

Как лучше поступить?

Мнение первое:

Есть те, кто говорит, что ошибки признавать нельзя, ни за что и никогда. Ошибка - это показатель непрофессионализма.
Признание ошибки, соответственно, это демонстрация слабости и возможность для клиента выбить из тебя скидку. Ну и репутационные потери, как без них.

Поэтому, лучше эту тему обойти стороной, умолчать, "размыть - и в перспективу", " перевести стрелки" на предыдущего подрядчика или сотрудников клиента.
Ага, "нет тела - нет статьи", как бы сказали сотрудники правоохранительных органов или их антагонисты.

Но! Если кто-то нагадил под ёлкой, то всё-равно пахнуть будет, не только еловым ароматом.

Мнение второе:

Ошибки нужно признавать. И именно, признание ошибок и их ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ дальнейшее исправление - и есть профессионализм.

Во-первых, наши клиенты - умные люди и незачем оскорблять их интеллект, считая, что мы "умнее всех на свете" и клиент не заметит ошибку.
Как любил говорить один мой руководитель, когда ему пытались вешать лапшу на уши - "дураков ищите в зеркале".

Во-вторых, наши сотрудники - честные люди и незачем оскорблять их, вынуждая врать клиентам. А скрыть - это то же самое, что обмануть.
Ну и лжецы - лгут всем и всегда, а не выборочно. Приучив своих сотрудников лгать клиентам - вы даёте своим сотрудникам моральное право лгать и вам.

Поэтому, хоть ошибки признавать и тяжело, и больно, и иногда ещё и дорого, но точно - нужно.
А потом, после признания - быстро и качественно исправлять. Да, за свой счет.
Да, возможно, с дальнейшей скидкой.
Но обязательно нужно.

А после исправления ошибки - нужно разобраться в причинах, чтобы не повторять. Потому что мудрый - учится на чужих ошибках, умный - на своих, а дурак - вообще ничему не учится.

Мы, у себя после КАЖДОГО проекта, в котором было отклонение - завели правило проводить ретроспективу. То есть, разбираем, что и где пошло не так, и как в дальнейшем не допустить повторения.

Кстати, разбираем и когда сроки и бюджет оказались выше запланированных, и когда, наоборот, сроки и бюджет оказались ниже запланированных.

Как начать признавать ошибки?
С себя-любимого. На планерке, при всех, сказать "да, точно, я - не прав". И не переживать за свой авторитет руководителя. Не бывает тех, кто не ошибается, бывают те, кто не признается в этом, в первую очередь - самому себе.
А пример - заразителен, начнёте вы - подхватят другие.

И напоследок - совет.
Не работайте с людьми, говорящими, что они не ошибаются.
Не бывает людей, которые не ошибаются.
Но бывают люди, которые обманываются сами и обманывают окружающих.
А зачем нам такие клиенты и сотрудники?

Автор: Максим Мазуркевич

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

08 Jan 2023 17:00

​Есть известное мнение, что предпринимателей где-то 1,5%-2%. Мол, не каждый может предпринимать

Сложно это. Зависит от множества факторов. Другое дело - работать в найме. Скажем, охранником. Или водителем. Или учителем. Любой сможет, да? Почему я выбрал такие профессии?

Очень просто: это сферы деятельности, в которых участвуют наибольшее количество людей в абсолютном выражении. А, еще чиновники. В общем, на фоне небольшого количества предпринимателей и правда получается так. Армия охранников и пара предпринимателей.

И все же, что-то здесь не так. Я примеряю эту тезу про 1,5%-2% на себя, и не нахожу отклика. Сам я до 38 лет о предпринимательстве имел самые вульгарные представления. Более того, считал это занятием странным и непрактичным.

А потом как-то щелкнуло и мне понравилось. Через годик предпринимательства. Так как я профессии меняю регулярно, то этот год «на разгон» у меня не вызвал разочарования. Может я и не великий предприниматель (как не был великим программистом, менеджером и так далее), но дело это вполне подъемное. Не запредельно сложное. Так почему же эти самые 1,5%-2%?

Думаю, дело обстоит так. Предприниматель имеет очень простой критерий успеха. Бизнес выжил - молодец, ты предприниматель.
Бизнес растет - ого, ты прямо хороший предприниматель.
Бизнес растет и приносит прибыль - шикарный ты предприниматель.

То есть неудачи не скрыть. Это как сапер, если облажался - тебе просто оторвет ногу. Так и с предпринимателем. Ты просто закрыл бизнес. Впрочем, ты можешь пробовать еще. Искать себя. Но то, что ты пока не очень предприниматель - понятно и известно. Прозрачный и ясный критерий оценки успешности.

А в других профессиях? Скажем, ты - охранник. Как понять, хороший ты или не очень? Охранник ли ты вообще? Сложно. Или водитель. Ну, в ДТП не попадаешь - уже хорошо. Это достаточный критерий? Сомневаюсь. Или учитель. Не орешь на ребенка - уже хороший учитель? Очень мутные критерии. А еще людей всегда не хватает. Что снижает планку требований. Раньше вот гильдии были. Экзамены на вступление. Периодическая аттестация. А сейчас каждый может себя назвать кем угодно. Хочешь - коучем, хочешь - ментором, а уж учителем - так просто все подряд. Верно?

И получается, что эти 1,5%-2% - следствие очевидности критериев успешности. Скажем, как с продавцами. Хороших же продавцов мало, да? Пробуют многие, а хорошо продают - единицы. Потому что результат очевиден. Нет оплат - хреновый ты продавец. Близкая модель с предпринимателем. Все остальные профессии, где водица мутная, там, конечно, «успешность» выше. Только это не так. Просто там проще отсидеться в тенечке. Некоторые это называют стабильностью. Кстати, для проверки гипотезы, вопрос: сколько вы знаете врачей, и какая доля из них - хороших? Лично у меня получается 2%. ЧТД.

Автор: Дмитрий Волошин

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

07 Jan 2023 17:07

Вот какого учителя не хватало в нашем детстве!

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

27 Jan 2023 11:16

Планируете построить отдел продаж с «0» или масштабировать текущий?

Чтобы не уйти в постоянную рутину и годами не придумывать давно известные методы, а показывать рост год к году, важно настроить систему и сделать продажи от продукта философией вашей компании.

Хотите понять технологию и план развития ваших продаж? Тогда приходите на онлайн-курс «Технология построения системы продаж».

Преподаватель – Дмитрий Волошин, ex-топ менеджер Mail.ru Group и Ростех, сооснователь OTUS, EduTechLab. Выстраивал системы продаж B2B/B2C в компаниях с выручкой до 0,5 млрд.

На полном курсе вас будет ждать:
- Взгляд на систему продаж и на продукт
- Конвейер продаж, эшелонирование продаж, виды менеджеров, планы и точки контроля в B2B и B2C
- Найм, адаптация, обучение, развитие, мотивация менеджеров и руководителей

👉 Чтобы протестировать обучение и записаться на курс забирайте первый пробный урок — https://vk.cc/cl0NAM

На этом уроке посмотрим на продажи от продукта и продажи от рынка. Обсудим взаимосвязь продаж, маркетинга и продукта. Поговорим о структурирование и масштабирование продаж.

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

26 Jan 2023 08:00

Блажь или необходимость? Что побуждает компании меняться?

На этот вопрос можно ответить просто – все, что может привести к ухудшению положения компании на рынке и несет угрозу ее целостности. То есть, как внешние угрозы, так и внутренние. Любое событие, которое направлено на ликвидацию таких угроз и будет изменением. Значит, нужно разобраться в том, почему возникают эти угрозы. И в том, как распознать их до того, как они разрушили бизнес.

Для прогнозирования же нужно разобраться в системном процессе.

Посмотрим на организацию, как на систему. Любая система – это множество взаимосвязанных элементов, объединенных некой целью. Эта цель может быть очевидна, а может быть и скрыта. В основе любой действующей системы (компании, бизнеса) лежит стремление к выживанию – сохранению способности достижения основной цели своего создателя (собственника).

Однако компания существует не в вакууме. А значит ее выживание определяется качеством связи компании с надсистемами: рынком, инвестором, финансовыми учреждениями, государством и т.п. Если компания выполняет их запросы, то она живет. Не выполняет – погибает. Если система вовремя и правильно реагирует на изменяющиеся требования надсистем, то она продолжает жить.
А вот то, насколько она способна выполнять требования надсистем, определяется внутренним системным процессом.

Организация, как и человек, обладает своей логикой и собственной эмоцией. Ее логика заложена в принципы, регламенты и процессы. А эмоция – в идею, которая транслируется в систему убеждений и отношений собственников, сотрудников и контрагентов.

Изначально в любую систему заложен конфликт. Например, если вы покупаете какой-либо товар у торговца, то возникает система. В ней будет два очевидных элемента – вы и торговец. Естественно, что ваша цель – купить дешевле, а его – продать дороже. Но, ради выполнения основной цели этой системы – совершения обмена, и вы и торговец идете на компромисс, балансируя свои цели.

Обратите внимание, что выживание и ваше и торговца зависит от способности находить компромисс. Правда, на конкурентном рынке, на большие жертвы все-таки, придется идти торговцу.
Точно такая же связь возникает между любыми подразделениями компании. И в каждом случае, есть конфликт. Есть общая цель и есть собственные потребности.

Система – это не только элементы, но и связи между ними. Именно состояние этих связей влияет на гибкость системы. И на ее способность к выживанию.

Акционеры и топ-менеджмент компаний, не углубляясь в систематику и даже не имея о ней представления, получают информацию о движении компании в сторону упорядочивания или хаоса. Они не оценивают системную динамику. Они оценивают симптомы. Такие как, финансовый результат, исполнительская дисциплина, отзывы клиентов и многое другое.
Успешные предприниматели – это, как правило, люди, от природы обладающие высокой системностью и скоростью мышления.

Чувство того, что все идет не в ту сторону, вызывает потребность в изменениях. Либо акционеры понимают, что теряют контроль над системой. Либо, что система теряет связь с рынком. Тогда и принимается решение о внедрении изменений.

Кстати, инициированы изменения могут быть в любой подсистеме компании. Однако, пока не будет принято решение акционером, изменений в рамках бизнеса не будет.

Автор: Владимир Зима

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

24 Jan 2023 08:00

​Как сохранить лучших специалистов, когда их повышение невозможно или требует ожидания? Рассмотрим один из способов

Если медленное продвижение по службе снижает мотивацию среди способных сотрудников, менеджерам следует разработать временные стратегии, которые помогут удовлетворить эту потребность.

Во-первых, даже самому производительному работнику может не хватать навыков и опыта, необходимых для повышения. В таком случае сообщите, как восполнить эти пробелы (если есть такая возможность), и объясните, что стремиться к карьерному росту — это нормально. Дайте сотруднику время на то, чтобы обдумать ваши советы.

Затем выясните, как он видит свое повышение. Приведем несколько возможных вариантов:
- повышение разряда;
- смена профессионального статуса;
- нематериальные вознаграждения;
- более широкий круг обязанностей;
- большая сфера влияния в рамках отдела или организации;
- возможность влиять на более широкие результаты;
- управление прямыми подчиненными;
- более высокая заработная плата.

Вот какие шаги может предпринять руководитель в зависимости от потребностей работника:

- Более высокая зарплата. Рассмотрите возможность выделить большие денежные поощрения лучшим специалистам, если организация позволяет менеджерам решать этот вопрос.

- Большее влияние в рамках своей деятельности. Подумайте над тем, как вовлечь сотрудника в работу с клиентами. Например, приглашайте его на встречи, где он может ознакомиться со взглядами руководителей или даже определить направление проекта.

- Общественное признание. Есть ли возможность сделать его работу более видимой? Можно ли присвоить ему профессиональные награды или отметить его вклад во внутренних каналах связи?

- Управление персоналом. Подумайте, можно ли назначить сотрудника неформальным руководителем команды, пока он не получит официальное повышение. Попробуйте вовлечь его в управленческую деятельность: например, предложите ему заняться наймом и обучением новичков.

Почему это работает? При таком подходе менеджер помогает специалисту строить карьеру с учетом его потребностей и позволяет ему почувствовать себя услышанным.

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

23 Jan 2023 12:00

Пандемия, удаленка и спецоперация сделали налоговую умнее предпринимателя

За последние 2 года электронные щупальца глубоко проникли в бизнес. Теперь можно полностью воссоздать картину нашей деятельности по цифровым следам.

Закрытая онлайн-трансляция для руководителей малого-среднего бизнеса, где вы получите конкретную инструкцию, как выжить под электронным надзором ИФНС в 2023 году. Человеческим языком — для руководителей! Не для бухгалтеров и айтишников.

На онлайн-трансляции вы узнаете:
🔺Прослушка – правда или вымысел
🔺Как в действительности оперативники добывают вашу переписку в мессенджерах
🔺Как организовать безопасную бухгалтерию на удаленке
🔺Как вывести своего айтишника и главбуха из-под удара, чтобы не заставлять их «геройствовать»

Программа и регистрация

Начало: 26 января в 14:00, четверг
Длительность: 45 минут
Участие: бесплатно

Записи вебинара не будет

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

23 Jan 2023 08:30

Не получается эффективно и прозрачно организовать удалённую работу? Приходится каждый день ездить в офис? Все еще тратите много времени на встречи и чаты?

Виртуализация бизнеса экономит время, деньги и нервы. Для нее потребуется:
🔹Перевести в онлайн управление процессами и корпоративные данные.
🔹Правильно организовать коммуникацию между сотрудниками и клиентами.
🔹Позаботиться о безопасности и контроле продуктивности.
🔹Сформировать корпоративную культуру и дисциплину работы в новых условиях.

Осваивайте навыки, которые помогут быть на шаг впереди. Извлекайте максимум пользы от актуальных трендов и технологий.

Предприниматель новой волны кратко, доступно и без рекламы рассказывает о свежих подходах в планировании и управлении, делится полезными инструментами для легкого решения сложных задач.

Подпишитесь, чтобы быть в курсе.

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

22 Jan 2023 08:30

​5 советов для предпринимателей помогут начать год по-новому

Если вы не знаете, с чего начать, то обратите внимание на эти пять пунктов:

1. Выберите три крупные цели. Помимо ежемесячных и ежеквартальных, поставьте себе три более крупные цели на предстоящий год. Подумайте, хотите ли вы поменять направление или развивать уже имеющиеся результаты. Начните с чего-то большего, а затем разработайте поэтапную стратегию, которая приведет к желаемому.

Как вы хотите развивать свой сервис? Стремитесь ли вы привлечь аудиторию другого типа? Мечтаете ли выступить на мероприятии или стать инфлюенсером в своей индустрии? Для каждой цели также обозначьте причины, по которым вы к ним стремитесь — это будет поддерживать мотивацию.

2. Разгрузите свой график. Чтобы пополнить расписание новыми целями и планами, нужно освободить в нем место. Каждый предприниматель знает, что время — ценный ресурс. Пересмотрите все задачи, которые выполняются как дистанционно, так и лично, и исключите те, что отнимают время, но почти не приносят пользы.

Помимо этого, обратите внимание на факторы, ограничивающие продуктивность. Один их самых распространенных — социальные сети. Чтобы они оставались полезным инструментом (а не пространством для думскроллинга), запланируйте отдельное время, когда вы будете делать публикации и просматривать обновления.

3. Пересмотрите бюджет. В начале года стоит избавиться не только от лишних дел, но и от лишних трат. Подумайте, какие из платных программ и инструментов вам больше не нужны и куда лучше инвестировать средства, которые на них тратятся. Проверьте, не подключены ли лишние автоплатежи для вашего бизнеса, и при необходимости отключите их.

4. Составьте список вещей, за которые вы благодарны. Если сделать это ежедневной привычкой, то вы не только будете чувствовать внутренний комфорт, но и сможете сосредоточиться, повысить эффективность и сформировать мышление изобилия.

Благодарность положительно влияет на наш мозг. Она помогает испытывать большую вовлеченность и признательность, что повышает продуктивность, формирует оптимистичный настрой и улучшает психическое здоровье в целом.

5. Уделите время себе. За последние годы культура суеты постепенно сменяется стремлением к заботе о себе. Однако предпринимателям трудно сделать перерыв, так как часто работу просто некому делегировать.

Тем не менее важно регулярно находить время для себя. Это может быть поход в тренажерный зал, прогулка вокруг дома, растяжка или медитация. Хорошее физическое и психическое здоровье легко принимать как должное, пока оно не начнет ухудшаться. Поэтому включите время для себя в расписание и сделайте его приоритетом.

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

20 Jan 2023 11:21

«CRM наоборот»: как объединить закупки и продажи в одной CRM-системе?
Реальный кейс ГК ТрансЛом на бесплатном вебинаре 26 января.

Сегодня большие игроки хотят видеть под капотом CRM не только продажи, но и документооборот, закупки, логистику, онбординг, связь между департаментами, единый ИТ-ландшафт. Очевидно, что классической функциональности CRM для этого не достаточно, нужна «CRM наоборот».

Директор по ИТ ГК «ТрансЛом» Сергей Песковацков расскажет как единая система корпоративного уровня ELMA365 CRM объединила закупки и продажи, исключила дублирование информации, прекратила внутреннюю конкуренцию компаний и обеспечила руководство оперативной отчетностью.

А также
✅ поэтапно о миграции данных
✅ как «перевернутая» CRM объединяет закупки и продажи
✅ критерии выбора корпоративной системы
✅ реальная Low-code настройка процессов закупок и продаж

Регистрация: https://clck.ru/33Jrzu

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

19 Jan 2023 08:00

​7 способов не потерять клиента и убедить его повторно купить ваш продукт

Для процветания бизнеса нужно уметь не только привлечь клиента, но и удержать его.

Единичные продажи и постоянный поиск новых клиентов в какой-то момент все равно исчерпает себя.
Привлечение новых клиентов требует больших вложений, поэтому найти нового покупателя всегда труднее, чем сохранить старого. Систематические повторные продажи клиентам обеспечивают стабильный высокий доход и новую клиентуру из друзей и партнеров по бизнесу благодаря сарафанному радио.

Сделать человека постоянным покупателем – задача решаемая, достаточно заинтересовать его в своих услугах. Есть универсальные способы удержания клиентов, адаптируя которые под себя, можно значительно улучшить результаты отдела продаж:

1. Членство в клубах. Оно дает возможность человеку пользоваться специальными предложениями, которые другие компании аналогичной направленности не предоставляют.

Некоторым просто нравится держать в руках статусную клубную карту, а возможность привилегий для них – один из способов укрепления веры в собственную уникальность. Ваш клиент хочет почувствовать себя частью чего-то закрытого, элитного, того, вход куда открыт не для всех. Дайте ему это!

2. Абонентское обслуживание. Применяется для сервисного обслуживания и предлагает специальные тарифы для абонентов.
Использовать этот опыт стоит и не в компаниях телеком-сферы. Вместо разового договора, предложите клиенту воспользоваться абонентом на ваши услуги. Введите ежемесячные тарифы. Докажите клиенту выгоду. Как? Цифрами! Посчитайте все за него.

3. Накопительная программа. Человек склонен все начатое доводить до конца, поэтому если он участвует в такой программе, то постарается от нее получить все возможно, привязываясь психологически. Повторные продажи в этом случае гарантированы, потому что только благодаря им можно накопить определенное количество баллов, которые дадут дополнительную скидку или подарок.

4. Подарочный купон. Популярный способ обеспечить повторные продажи клиентам – дать ему что-то бесплатно. Например, вручите клиенту, совершившему покупку, купон на бесплатную консультацию в течение месяца. Так, поскольку консультация бесплатна, высока вероятность, что он обратится с запросом именно к вам, а это – горячий клиент, которого можно стимулировать на повторную покупку.

5. Праздничные предложения. Любое торжество – это повод купить подарок. Спонтанные покупки в такие периоды очень распространены. Клиенту нужно срочно что-то купить для бабушки дяди мужа! Помогите ему в этом, ведь у вас как раз это есть.

6. Предложение партнерских продуктов.
В силу сферы деятельности, есть компании, которые не могут предложить широкий спектр услуг. Например, агентства недвижимости. Их клиент вряд ли будет покупать квартиры постоянно, поэтому вернуть его они могут доп.услугами от партнеров (ремонт квартир, установка окон и т.д.).

7. Контент-маркетинг. Человеку нужно постоянно, но не часто, напоминать о себе. Это может быть ежемесячная рассылка со спецпредложениями. Например, туристические сайты делают такую, когда появляются “горячие путевки” по “вкусной” цене.
Особая разновидность – обучение клиента. Если вы, помимо продажи, будете бесплатно рассылать ему инструкции на интересующие его вопросы, вы имеете все шансы влюбить в себя своего клиента. Только не превращайтесь в спамеров! Клиент должен помнить о вас, но не страдать.

Повторные продажи – гарант успешности бизнеса. В большинстве случаев это не требует много вложений, достаточно помнить о трех составляющих: не давать забыть о себе, не быть навязчивым, уметь красиво подать правдивую информацию.

Каждый ваш клиент – это ваша возможность развиваться, цените его индивидуальность, подогревайте его интерес, не отпускайте к конкурентам.

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

18 Jan 2023 08:00

​Три способа распознать талант сотрудника
и сделать работу продуктивнее

Как происходит привычный отбор соискателей? Объявление, резюме, встреча, тестирование, интервью, вывод о соответствии требованиям. Но если нужны сверхрезультаты, надо искать таланты. Только на своём месте человек способен работать, несмотря на внешние неблагоприятные факторы, и двигаться вперёд.

1) Делаем список талантов, которыми должен обладать человек для определённой должности.
2) В дополнение ко всем обязательным процедурам на интервью добавляем «хитрые» вопросы, дающие возможность прощупать врождённые способности:

1. «Почему вы поступили именно в этот вуз?». Если узнать, как и зачем соискатель получил специальность, станет понятно, что у него получается лучше. А ещё спросите о его любимом предмете — станет понятен склад мышления.

2. «Как вы видите будущий результат своей непосредственной работы?». Здесь более важно наблюдать за формулировками.
Наличие глаголов «сделаю», «сформирую», «поставлю» там, где есть ощущение законченности, говорит о человеке-результате.
А человека-процессника можно вычислить по глаголам «делаю», «формирую», «документирую», «разрабатываю». Это не означает, что один плохой, а другой хороший. Выбор между такими кандидатами зависит от ваших целей и задач.

3. «Чем вы увлекаетесь в свободное время?». Вопрос банальный, но навыки и умения вырастают из хобби.
Если перед вами коллекционер, это может означать наличие таланта систематизации и аналитики.
Если свободное время соискатель занимает путешествиями, хоть и небольшими (например, велосипедная прогулка по Москве или автобусная экскурсия в выходные по Золотому кольцу), — это признаки таланта активного продавца или презентатора.

Как быть с теми, кто уже работает? Как сделать существующий отдел эффективнее, никого не увольняя и не набирая новых сотрудников? Я рекомендую простую трёхшаговую схему.

1. Определить талант с помощью матрицы из четырёх квадратов. Попросите ваших сотрудников заполнить простую табличку и указать в ней задачи или работы, которые они выполняют или хотят выполнять.
Наверху «хочу», внизу «не хочу», слева «не умею», справа «умею». Человек часто не может сразу заполнить таблицу исчерпывающе. Но это не страшно, её можно дополнять по мере необходимости.

Зона «хочу» и «умею» (правый верхний квадрат) — это зона экспертизы, то, за что мы платим основные деньги, это та работа, которой человек должен заниматься на своём рабочем месте. Такой работой надо загружать по максимуму.

«Хочу, но не умею» (левый верхний квадрат) — зона развития, эти навыки можно формировать на тренингах, курсах, семинарах. Сотрудник будет развивать их с удовольствием.

«Умею, но не хочу» (правый нижний квадрат) — зона демотивации. Если человек записал сюда какие-то навыки, значит, он станет хуже работать в ближайшее время.

«Не хочу и не умею» (левый нижний квадрат) — это мёртвая зона, и заниматься развитием этих навыков у сотрудника нельзя.

2. Проанализировать функционал. Теперь достаём обязанности по должностям и сопоставляем с первой таблицей. Если некоторые задачи сотрудника попадают в зону демотивации или в мёртвую зону, нужно этот функционал с человека снять, чтобы не демотивировать его.

Например, у продавца должен быть врождённый талант искать новые контакты, его должно тянуть выехать к заказчику. Теперь представьте себе, что его заставляют заниматься бухгалтерской отчётностью.

3. Перестроить работу отдела. Проанализировав матрицы всех сотрудников, нужно составить из пазлов картинку нового отдела и перестроить функциональные обязанности.
Это надо сделать согласно двум квадратам «хочу, но не умею» и «хочу и умею». Не стоит бояться перемен — на своём месте человек мотивируется легче.

Если окажется, что есть сотрудник, не имеющий талантов к выполнению своих задач в этом отделе на отлично, то его лучше переместить по горизонтали внутри компании.

Если есть два одинаковых сотрудника с одинаковым профилем, то это не проблема: вы получили взаимозаменяемых бойцов, а в функционале появилось звено с увеличенной мощностью, которое можно догружать задачами.

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

16 Jan 2023 08:30

​Ролевые противоречия

Когда человек за рулем, его раздражают пешеходы. Они неожиданно появляются в неожиданном месте, перебегают дорогу там, где им вздумается, или еле-еле бредут по переходу, тупят в телефон, а ты их жди.

Когда человек сам пешеход, его уже раздражают водители. То обдадут грязной водой из лужи, то не притормаживают, а бибикают надрывно, то поставят машину свою дурацкую поперек двора, не пройти.

При этом не нужно много времени на переключение. Подъехал человек к магазину, мысленно подгоняя неторопливого пешехода на зебре. Но только сам вышел из машины и начал дорогу переходить — уже водители не милы.

Также и в работе. Достаточно человеку поменять роль — и это уже другой человек. “Вася, когда аналитиком работал, такой клевый чувак был. А стал менеджером — как подменили. Вот что с людьми менеджерство делает!”

Или заказчик и исполнитель. Заказчик вечно думает, какой же исполнитель медленный, ничего с первого раза не понимающий, обязательства не выполняющий и бездарный. А исполнитель раздражается от неумения заказчика сформулировать, что же он хочет, и нежелания отвечать на письма с вопросами.

А всего-то надо себя представить в роли другого. И подумать, а хорошо ли ему. И как сделать, чтобы ему было хоть немного лучше.

Автор: Сергей Колганов

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

14 Jan 2023 08:00

​5 книг на выходные для развития финансовой грамотности и процветания компании

1. Взлом стратегии. Начните с главного и получите результат. Ричард Румельт. 📚Читать
Ричард Румельт — один из самых влиятельных мыслителей мира в области стратегии и управления, рассказывает как развить навыки стратега и оперативно реагировать на проблемы, угрожающие будущему успеху, а иногда и существованию компании. Прочитав книгу, вы познакомитесь с методами диагностики проблем, сможете сфокусироваться и создать стратегию, эффективную даже в условиях неопределенности. Книга для тех, кто стремится строить правильные стратегии для процветания компании.

2. Трачу и приобретаю. Как управлять семейным бюджетом, чтобы жить в достатке. Наталья Колбасина. 📚 Читать
Что мешает жить обеспеченной жизнью и иметь все, что нужно: квартиру, машину, средства на отдых, крупные покупки, образование детей и капитал для получения пассивного дохода? В этой книге Наталья рассказывает, как начать жить финансово полноценной жизнью, независимо от вашей стартовой точки.
Книга поможет разобраться со своими финансами. Вы научитесь планировать большие покупки, поездки, подарки, сможете привести в порядок свой личный или семейный бюджет.

3. Стратегия процветания. Новый взгляд на конкуренцию, развитие бизнес-экосистемы и лидерство. Рон Аднер. 📚 Читать
Пришло время изменить свой взгляд на конкуренцию, рост и лидерство — то есть на экосистему бизнеса в целом. Автор предлагает новый способ мышления и иллюстрирует прорывные идеи убедительными примерами.
В книге необходимые концепции и инструменты для процветания компании в эпоху перемен. Книга для предпринимателей и лидеров, которые стремятся выделяться среди конкурентов.

4. Самый богатый человек в Вавилоне. Джордж С. Клейсон. 📚 Читать
Мировой бестселлер по управлению финансами. Простые и мудрые притчи, дошедшие до нас на глиняных табличках сквозь пески времени.
Денег всегда будет достаточно у того, кто понимает простые правила, по которым они работают. Если вы хотите приумножить свое состояние, обеспечить себе стабильный доход и научить своих детей грамотно распоряжаться финансами, применяйте эти правила, и пусть они приведут вас к процветанию и богатству. Книга для всех, кто хочет приумножить свое состояние и обеспечить себе стабильный доход.

5. Заходит экономист в публичный дом. Необычные примеры управления риском для повседневной жизни. Эллисон Шрагер. 📚Читать
Риск окружает нас повсюду, а неопределенность неизбежна. Мы рискуем, когда выбираем маршрут, планируем отпуск или покупку недвижимости. А еще рискуют сотрудницы публичных домов, папарацци, серферы, военные, иллюзионисты, игроки в покер. На их опыте Элисон Шрагер иллюстрирует универсальные правила управления риском и учит принимать правильные решения, чтобы повысить шансы на успех в любой области. Автор на простых примерах объясняет, как оценивать риски и управлять ими.

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

12 Jan 2023 08:00

Увольняйте своевременно и тактично

У каждого руководителя возникает необходимость самому увольнять людей, ведь никто не идеален. Поэтому важно научиться прощаться вовремя, с наименьшим негативным осадком и для сотрудника, и для команды.

Точно увольняйте человека, если он:
- Регулярно не выполняет задачи.
- Часто конфликтует с коллегами и разрушает атмосферу в команде.
- Перекладывает вину за свои провалы на других, изображая из себя жертву. Например, «я не сделал проект, потому что дизайнер не прислал мне макет».

Как увольнять сотрудника:
- Отделяйте человека от результатов его работы и объясняйте ошибки.
«Мы тебя увольняем, потому что ты безответственный», — плохая аргументация. «Мы тебя увольняем, потому что ты безответственно подошел к задаче и допустил технические баги» — более обоснованная.
- Договоритесь, как сотрудник доработает оставшийся срок. Учитывайте, что он будет демотивирован и малоэффективен, поэтому лучше отпустить его быстрее.
- Подумайте, как сообщить команде об увольнении коллеги. Дайте человеку уйти с достоинством.
Например, он может сказать, что устал от работы или хочет найти новую.

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

10 Jan 2023 08:00

Чтобы в ваш бизнес хотели инвестировать, он должен быть привлекательным

Инвесторы смотрят на вашу бизнес-модель, потенциал развития и масштабирования компании, изучают рынок и оценивают риски.

Главное, на что обращает внимание инвестор, это возврат его инвестиций. В условиях повышенных рисков основной для оценки возврата является показатель чистого денежного потока. Иными словами, инвестор хочет понимать, сколько денег может принести проект, в который он вкладывается.

Казалось бы, дать такую оценку не составляет труда, достаточно составить прогноз движения денежных средств. Однако не все так просто. Есть ряд нюансов и именно о них мы поговорим ниже.

🧮 NPV (чистая приведенная стоимость).
Существует поговорка: "лучше синица в рукаве, чем журавль в небе". Любопытно, что эта поговорка выражает один из ключевых принципов инвестирования: деньги сегодня лучше, чем деньги завтра. Или: деньги сегодня стоят больше, чем деньги завтра. Выражением этого принципа является понятие ставки дисконта.

В макроэкономике можно найти понятную аналогию для понятия дисконта. Это индекс инфляции. Будущие доходы всегда нужно корректировать на этот индекс. И при номинально равномерном доходе реально вы получаете все меньше.

Так же и в экономике предприятий. Реальную стоимость будущих поступлений необходимо уменьшать на ставку дисконта, выражающую риски, которые вы несете, а также потери от нереализуемых альтернативных способов инвестирования.

Итак, чистая приведенная стоимость - это сумма всех ожидаемых чистых денежных потоков, скорректированных на ставку дисконта, от которых мы отнимаем сумму всех инвестиций, также скорректированных на ставку дисконта.

Т.е., все потоки мы должны разделить на коэффициент (1 + ставка дисконта), возведенный в степень, соответствующую номеру прогнозного периода.
Например, если мы прогнозируем на год вперед, то степень будет соответствовать номеру прогнозного месяца (1 - 12). Все входящие потоки мы суммируем и отнимаем от них все потоки инвестиций, также скорректированные на указанный коэффициент.

🧮 IRR (внутренняя норма доходности).
Мы разобрались с тем, что номинальную стоимость будущих доходов необходимо уменьшать по некоторой формуле. Но как понять, какая ставка этого самого коэффициента (дисконта) является гранично допустимой? Для этого и существует такой показатель, как IRR.

Внутренняя норма доходности - это такая величина ставки дисконта, при которой чистая приведенная стоимость некоторого инвестиционного проекта равна нулю. Если реальная ставка дисконта меньше IRR, это значит, что проект убыточен. Если больше - проект выгоден.

🧮 WACC (средневзвешенная стоимость собственного капитала).
Метод чистой приведенной стоимости хорош для компаний в сферах торговли и услуг, которые не являются капиталоемкими. Но что, если мы говорим о производственных компаниях, в которых инвестиции идут, в первую очередь, не на стимулирование продаж, а на увеличение мощностей? Здесь используется другой метод оценки привлекательности инвестиционного проекта - метод капитализации прибыли.

Особенность этого метода состоит в том, что мы оцениваем будущие прибыли компании, которые могут быть из нее выведены (капитализированы). В этом случае также используется дисконтирование, но в несколько ином виде. Оно должно учитывать не только ожидаемую доходность, но также и структуру капитала и активов.

Метод приведенной стоимости вычисляет ставку дисконта на основании безрисковой ставки по государственным облигациям плюс надбавка за риски. В случае с методом капитализации прибыли именно показатель WACC является искомой ставкой дисконта.

Наконец, можем вычислить капитализируемую прибыль:
нераспределенная прибыль / (WACC - среднегодовой темп роста прибыли).

🧮 Окупаемость.
Здесь все интуитивно. Это период времени, за который сгенерированные инвестициями доходы покроют затраты на инвестиции. Точка, в которой чистый доход примет положительное значение, будет являться точкой окупаемости.

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

08 Jan 2023 10:00

​Как совмещать работу и семью. 8 шагов по созданию баланса

Для многих из нас баланс не является естественным состоянием, особенно когда дело доходит до проблемы, как совмещать работу и семью. Иногда это может казаться невозможным. Мы либо так сильно концентрируемся на нашей работе, что никогда не видим свою семью, либо сильно ориентируемся на семью, что в результате страдает наша работа.

Чтобы достичь баланса, мы должны сначала признать, что наши цели в работе и дома идут рука об руку, успех в одной области значительно усиливается успехом в другой.

Старинная пословица «за каждым великим мужчиной стоит великая женщина» очень справедлива, и не ограничивается мужчинами или женщинами. За успешным человеком часто стоят семьи и друзья, которые любят и поддерживают его. Чтобы достичь значимого успеха, нам нужно ценить свою жизнь на работе и дома.

8 советов, которые помогут вам совмещать работу и семью:

1. Старайтесь каждый вечер планировать, что вам нужно и чего вы хотите достичь завтра, а затем расставьте приоритеты. Ставить перед собой цели очень важная часть нашей продуктивности, поэтому они должны быть у вас как в отношении работы, так и вашей семьи.

Я каждый вечер записываю две-четыре цели, за достижение которых, я буду собой гордиться, и концентрирую свою энергию на их выполнении. Если я могу сделать больше, я делаю, но в первую очередь я концентрируюсь на том, что для меня важно, и я держу себя в тонусе. Именно сохранение энергии является важной частью нашей продуктивности на работе и дома.

2. Выключайтесь. Установите временные рамки для вашей работы и сосредоточьте свою энергию в течение этого времени. Очень важно иметь некоторые ограничения на ваше рабочее время, иначе это может выйти из-под контроля.

Вы можете создать для себя правило, чтобы рабочий ноутбук и телефон оставлять на работе или, в крайнем случае, не брать их на выходные дни. Вы должны дать себе время, чтобы выключиться от работы и подзарядиться.

3. Создавайте семейные привычки или программы. Конечно, у вас не получится выработать привычку за короткое время. Филиппа Лейла, исследователь психологии здоровья, в своей статье европейскому журналу социальной психологии доказала, что для выработки привычки необходимо 66 дней. Если вы сможете преодолеть эти 66 дней, не сдавшись, ваши шансы на успешное изменение привычного поведения значительно улучшатся.

4. Бронируйте отпуска. Отличный способ сочетать работу и семейную жизнь – это забронировать отпуск. Бронируя отпуск, вы получаете то самое выделенное время для себя и своей семьи.
Очень важно регулярно брать отпуск и проводить это время со своими родными и близкими. Это не только сближает ваши семейные отношения, но позволит вам восстановить свои силы.

5. Начинайте работу раньше. Начав работу рано утром, когда ваши дети еще спят, вы не будете отнимать время у своей семьи вечером, при этом у вас будет достаточно рабочего времени, чтобы сосредоточиться на своей карьере.

6. Старайтесь находить время, чтобы побыть вдвоем с вашей второй половиной. Создайте для себя сеть надежных и заслуживающих доверия людей или пар, которые в состоянии изредка присмотреть за вашими детьми. Если вы находите хорошую няню, хорошо относитесь к ней и щедро вознаграждайте, тогда она будет неоценимой для организации, которую вы называете семьей.

7. Делегируйте. Если вокруг вас есть какая-либо поддержка, используйте ее. Делегируйте работу коллегам, которые лучше подготовлены для выполнения определенных задач. Когда другие люди будут помогать вам в достижении ваших целей, ваше влияние и эффективность значительно возрастут.

Не забывайте, что делегирование относится не только к работе, но и к семейной жизни.

8. Найдите время для себя. Работа и семья чрезвычайно важны, но, чтобы преуспеть в обоих направлениях, вам необходимо иногда заботиться о себе. Выделите в неделе себе время на отдых и перезарядку.

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

07 Jan 2023 10:00

​Самопрезентация: продающий рассказ о себе

Поговорим о самопрезентации с двух сторон: нанимателя и нанимаемого
Как правильно составить самому и как правильно оценивать кандидата

Не нужно перечислять сухие факты. Человек вас не запомнит, и вы сольетесь с толпой. Расскажите, что такого уникального вы делаете. Ваша презентация должна быть достаточно короткой, но не слишком. От 30 секунд до 2 минут — это максимум.

План самопрезентации может включать 5 шагов:
1. Назовите свое имя.
2. Скажите, почему вы сегодня здесь — контекст.
3. Расскажите, почему вам можно доверять, — ваш опыт.
4. Ваш интерес, ваша цель.
5. Ваш вклад — чем вы можете быть полезны.

Примерный алгоритм: Первоначальная информация (личные данные, опыт работы, соответствующий потребностям компании, карьерные достижения), отзывы коллег, описание выполненных проектов и проведенной работы; Ваши преимущества; Личные качества.

Деловое кредо (точная фраза, которая отражает ваш настрой):

✖Я стрессоустойчивый.
✔Я в силах работать со сложными задачами и принимаю решения независимо от ситуации.

✖Я эффективный.
✔Мне удалось добиться колоссальных результатов над проектом, который считался провальным.

✖Я многозадачный.
✔У меня разработан план и в течение дня я распределяю задачи по приоритетам, поэтому могу уделить время нескольким проектам.

✖Я находчивый.
✔Стараюсь креативно подходить к решению вопросов, анализирую и генерирую идеи.

✖Я доброжелательный.
✔Стараюсь со всеми находить общий язык, у меня более 100 положительных отзывов о работе.

✖Я люблю учиться.
✔В этом году прошёл 2 дополнительных курса повышения квалификации, тем самым повысив качество своей работы.

Как оценить самопрезентацию кандидата

Шаг 1. Обратите внимание, содержит ли рассказ соискателя перечень навыков и достижений. Если он есть — это показатель, что кандидат адекватно оценивает ситуацию и стремится за минимум времени передать максимум информации.

Шаг 2. Проверьте, использует ли кандидат в тексте самопрезентации примеры с цифрами, конкретными датами, процентами, которые указывают на эффективность работы. Если в рассказе соискателя этого нет, велика вероятность, что он врет.

Шаг 3. Отметьте, как часто кандидат говорит о личных достижениях. Важно, чтобы соискатель соблюдал меру: не принижал, но и не преувеличивал свои заслуги, приписывая себе работу всей команды.

Шаг 4. Проанализируйте, какие глаголы использует претендент в речи — совершенного или несовершенного вида. Например, говорит «разработал, внедрил, улучшил» или «разрабатывал, внедрял, улучшал». Соискатель, который использует глаголы совершенного вида, был участником процесса, а не наблюдателем.

Шаг 5. Обратите внимание на финальную часть самопрезентации. Можно ли сделать вывод, что перед вами именно тот специалист, которого вы ищите.

Когда анализируете самопрезентацию кандидата, учитывайте, что на вас могут влиять эффекты восприятия:
«эффект ореола» — вашу бдительность притупляют должности, которые раньше занимал кандидат, и круг его знакомств;
«эффект стереотипизации» — вы относите кандидата к определенному типу и приписываете ему признаки этого типа;
«эффект проецирования» — вы переносите на собеседника собственные мысли и чувства, которые легко можно подавать, если сконцентрироваться на оценке кандидата.

Признаки лжи кандидата во время самопрезентации
1. Кандидат повторяет один и тот же жест несколько раз подряд.
2. Отстающие эмоции. Если человек говорит правду, эмоции и слова возникают одновременно.
3. Выражение лица кандидата не соответствует содержанию речи.
4. В выражении эмоций участвует не все лицо, а только его часть. Скажем, кандидат улыбается только губами, все остальные мышцы лица и глаза не задействованы.

Помните, что умение кратко и красиво рассказать о себе — талант, которым не обязательно наделены крутые специалисты. Иногда те, кто ничего не знает, не умеет и не хочет, красочно описывают свои достижения. Перепроверяйте информацию. Только так вы защитите себя от проблем и обезопасите организацию от потери репутации.

Автор: Кулагина Елена