Управленцы в России (ex.Businesslogy)

14 Feb 2023 08:00

- Он регулярно повергает сомнению всё, что мы делаем, - жалуется мне директор компании. - Не знаю, что с ним делать. Нас ругает. Себя изводит.

- Работу саботирует?
- Нет, работает отлично. Но на совещаниях его терпеть трудно. Постоянно критикует.

- А что-нибудь предлагает?
- Постоянно. И не только предлагает, но и берётся сам.
- И чем ты недоволен?
- Тем, что он с другими постоянно ругается. А ругается потому, что во всём, что бы мы ни решили, сомневается.

- И что делать с ним планируешь?
- Да, ничего не планирую. Просто жалуюсь. А есть какой-нибудь тайный способ ему настроение поправить?
- А ты попробуй ему спасибо сказать за его сомнения. Наверняка они вас от большого количества неприятностей спасли. И в большей части случаев вы этого даже не заметили.

- Думаешь он меньше ругаться будет?
- Думаю да. Но конечно, это зависит от того, как ты это сделаешь?
- Ты во мне сомневаешься?
- Я во всём и всегда сомневаюсь. А в тебя пока буду просто верить.
- Вот ты зараза.
- Уж какой есть.

Нередко руководители боятся людей, которые сомневаются. А зря. Опасаться нужно не тех, кто сомневается, а тех, кто занимается критиканством. То есть, просто критикует всё подряд, не приводя объективных доводов.

Сомневаться же – это в природе любого мыслящего человека. Там, где глупец видит абсолютную истину, человек думающий ищет объективных подтверждений и доказательств. А сомнения в собственной или чужой правоте толкают его продолжать исследования даже тогда, когда, казалось бы, всё уже ясно.
Его не устраивают простые объяснения. Не устраивает мнение большинства. И даже собственные выводы он регулярно подвергает критическому анализу.

Потому умные люди редко бывают счастливыми. Для счастья нужен очень понятный и простой мир. Мир, разделенный на «хорошо» и «плохо». На «правильно» и «неправильно». Мир, в котором существует только здесь и сейчас.

Но зато умные могут делать счастливыми других. Внутренние сомнения, которые они могут и не показывать никому, заставляют их постоянно искать возможности для улучшения мира. И своё счастье они находят только тогда, когда удаётся сделать что-то значимое в этом направлении. Это счастье краткосрочно. Но зато оно настоящее.

Так что, не стоит бояться сомнений. Их просто нужно направить в сторону созидания.

Автор: Владимир Зима

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

13 Feb 2023 11:35

Миллиардер на вершине Килиманджаро
Рассказ о человеке, у которого получилось

Высадились сразу на двух с половиной тысячах. Чернявый Чугунков облачился в панаму, темные очки и какой-то даже на вид дорогой темно-серый спортивный костюм с брюками, отчего стал чрезвычайно похож на наркобарона, лично прилетевшего в джунгли с ревизией опиумных плантаций, - и ломанулся вверх по тропе.

Печальная его гвардия затопотала следом: двое охранников, двое захваченных для компании подшефных бизнесменов помельче и два инструктора - головной и замыкающий. Не считая вьючных негров с поклажей, я был самый бедный.

Но Чугунков еще верил, что мои менты жестоко покарают пославших его на хер поставщиков, вот я и поехал. На ментов, откровенно говоря, надежды было уже мало, так хоть Африку посмотреть напоследок. А то в горах ни разу не был, а тут - шеститысячник…

Читать продолжение на сайте Литературно-Философского клуба. Узнайте, как работает энергия в бизнесе👉 https://univer.club/texts/milliarder-na-vershine-kilimandzharo/

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

12 Feb 2023 08:30

​Кнут или пряник: как бороться с сопротивлением сотрудников

Наверняка вы стремитесь сделать свое предприятие конкурентоспособным и успешным. Но вот возникает проблема – сопротивление персонала изменениям, несмотря на очевидные, на ваш взгляд, выгоды. Как найти выход из сложившейся ситуации? Как противников превратить в союзников и побороть возникшее напряжение? Попробуем разобраться.

Стандартные методы преодоления сопротивления персонала

Метод первый – информирование и общение. Убедите подчиненных в эффективности будущего проекта. Помогите осознать необходимость перемен и их логику. Прорисуйте перспективы и выгоды. Так вы сможете успокоить своих сотрудников. Более того вы сформируете команду единомышленников. Но, будьте готовы к возражениям.

Метод второй – участие и вовлеченность. Привлеките потенциальных противников к проекту. Обсудите с сотрудниками идею. Выслушайте их мнение по этому поводу. Вместе составьте план. Учтите советы. Человек, вовлеченный в проект, чувствует ответственность за него. И всю ценную информацию он будет использовать во благо идеи.

Метод третий – помощь и поддержка. Люди могут просто бояться перемен. Чтобы облегчить им адаптацию к новым условиям, оказывайте поддержку. Освободите сотрудникам больше время на обучение. Старайтесь принимать активное участие в жизни коллектива.

Метод четвертый – переговоры и соглашение в борьбе с сопротивлением персонала. Предоставьте своим потенциальным противникам стимул. Выявите потребность. Выберите метод поощрения. Если от человека исходит явная угроза, то этим методом вы сможете понизить силу его сопротивления.

Метод пятый – манипуляция и кооптация. Предоставьте лидеру команды или отдела дополнительные полномочия. Пусть этот человек станет вашим советником. Он знает способы влияния на коллектив. Заручаясь его поддержкой, вы получите эффективные способы воздействия.

Метод шестой – принуждение. Это жесткая и высокоэффективная мера. Вы можете «припугнуть» подчиненного понижением в должности. Угроза увольнения и потери льгот – быстродействующие способы влияния.
Но это рискованный метод. При резком подходе можете столкнуться с агрессией. Человек может сам уйти из компании. А недовольный бывший сотрудник – еще и принести немало проблем.

Знайте, что каких-то универсальных сценариев решения проблемы нет. Вы должны использовать свой собственный план в борьбе с сопротивлением организационным изменениям. В этом вам поможет набор стандартных методов. Их вы можете адаптировать под свою ситуацию. Комбинируйте отдельные техники между собой. Это поможет вам добиться желаемых перемен безболезненно и быстро.

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

10 Feb 2023 08:00

​Притча о том, как обстоятельства меняют людей

Дочь одного из мудрейших пришла и задала вопрос:
— Отец, я устала, у меня такая тяжелая жизнь, такие трудности и проблемы, я все время плыву против течения, у меня нет больше сил… что мне делать?

Отец вместо ответа поставил на огонь 3 одинаковых кастрюли с водой:
- в одну бросил морковь,
- в другую положил яйцо,
- а в третью насыпал зерна кофе.

Через некоторое время он вынул из воды морковь и яйцо и налил в чашку кофе из 3 кастрюли.
— Что изменилось? — спросил он свою дочь.
— Яйцо и морковь сварились, а зерна кофе растворились в воде — ответила она.
— Нет, дочь моя, это лишь поверхностный взгляд на вещи.

Посмотри — твердая морковь, побывав в кипятке, стала мягкой и податливой. Хрупкое и жидкое яйцо стало твердым.
Внешне они не изменились, они лишь изменили свою структуру под воздействием одинаковых неблагоприятных обстоятельств — кипятка.

Так и люди — сильные внешне могут расклеиться и стать слабаками там, где хрупкие и нежные лишь затвердеют и окрепнут…
— А кофе? — спросила дочь
— О! Это самое интересное! Зерна кофе полностью растворились в новой враждебной среде и изменили ее — превратили кипяток в великолепный ароматный напиток.

Есть особые люди, которые не изменяются в силу обстоятельств — они изменяют сами обстоятельства и превращают их в нечто новое и прекрасное, извлекая пользу и знания из ситуации…

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

08 Feb 2023 16:01

​​Карты, деньги, два ИП

Наступает время подготовки годовых отчетов индивидуальных предпринимателей. Свои доходы за прошлый год должны посчитать все, в т.ч. и те, кто на спецрежимах. Это важно из-за лимитов, которые надо соблюдать, чтобы не слететь на ОСНО.

Знаем, что многие ИП в целях уменьшения налогооблагаемой базы по-прежнему активно принимали часть выручки на личные карты. Мы уже писали, чем это опасно. Однако понимаем, как сложно народу отказаться от этого дешевого, простого и удобного способа ухода от налогов.

Вот и супруги Шупиковы, ИП-шники, из Ставропольского края активно им пользовались. Пока в рамках налоговой проверки им не предъявили «…получение необоснованной налоговой выгоды путем сокращения налоговых обязательств в результате «дробления бизнеса», а также скрытой реализации продукции (перечисление значительных денежных средств на личную карту заявителя), доход от которой не отражен в налоговой отчетности».

В числе прочих интересных подробностей в деле № А63-18516/2020 есть многочисленные допросы клиентов этой незадачливой пары бизнесменов. Вот, например:
«Из пояснений Александровской Н.М. от 13.02.2019 следует, что она сотрудничала с фирмой «SofiLena», <…> оплату товара производила на карту ИП Шупикова А.Н.».
«Из протокола допроса Бочкаревой Л.А. от 12.04.2019 следует, что Бочкарева Л.А., в период с 2015 по 2017 годы приобретала для последующей реализации швейные изделия Модного дома «SofiLena». При этом никаких договоров ею не заключалось, <…>оплата за товар производилась на карту, договоров займа не заключалось».

А ведь обычно никто не верит, что будут искать и спрашивать тех, кто переводил деньги. Так вот, нашли, причем по всей России, и допросили. И доначислили по полной – более 42 млн только налогов.

Мы не будем вас пугать и говорить, ну все, прекращайте использовать свои карты. Способ годный, и кто-то еще долго сможет им пользоваться. Но есть те, кто в зоне риска. Наш анализ судебных дел показывает, что движение по карточным счетам, особенно обычных физлиц, само по себе не провоцирует пока интерес налоговиков. Оно идет прицепом к другим выявленным нарушениям.

Есть несколько триггеров. Например, бизнес с другими ИП (родственниками или действующими/бывшими сотрудниками) с признаками дробления. Или вы слишком приблизились к лимиту: налоговая может заподозрить, что вы не превысили лимит только потому, что получили часть платежей на личную карту. И тоже полезут смотреть. Если в отдельной торговой точке работает сразу несколько ККТ, зарегистрированных на разных ИП, то это может навести на мысль, что часть выручки уходит на левого ИП через левый терминал, - заодно и все карты владельцев ККТ проверят.

Если вы считаете этот способ безопасным, только потому что никому в вашем окружении еще за такое не прилетало, то хотя бы соблюдайте два основных правила. Не принимайте деньги на свою личную карту, карту жены или сотрудника. Это должны быть карты третьих лиц, с которыми у вас нет никаких касаний в банковском поле. Ведь чтобы кого-то проверить, надо откуда-то взять персональные данные этого лица, а для этого лицо надо сначала выявить и заподозрить его связь с вами.

Второе правило: деньги с левой карты надо тратить так, чтобы эти траты тоже никак не вывели на вас. Не делайте переводы с нее на вашу основную карту, не оплачивайте с нее покупки на ваше имя или адрес (мебель, путевки, ремонт авто). Проще всего, конечно, тратить наличными.

Иначе есть опасность доначислений. Это могут быть и десятки миллионов рублей, как в нашем примере с семейной парой. Поэтому мы в первую очередь предупреждаем ИПов с серьезными оборотами. Хотя есть регионы, где ФНС и ради трех миллионов начнет рыть.

Рекомендуем, если вы крупный, искать другие варианты, если мелкий, - озаботьтесь поиском карт, которые не выведут на вас. И помните, что в этой ситуации задним числом уже ничего не сделать. Все, что прошло по банку, невозможно стереть или подправить.

Надеемся, что этот пост будет вам полезен, вы правильно оцените свою ситуацию и расставите приоритеты.
#разное

Автор: @bi_plan План Б

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

08 Feb 2023 08:01

​Как выстроить личные границы при общении с клиентами?

Принцип «клиент всегда прав» работает, только когда рабочие отношения сохраняются в рамках договоренностей. И если клиент звонит ночью или обращается к специалисту на «ты», не спрашивая его, стоит более отчетливо обозначить личные границы и правила взаимодействия. И при этом не забыть о вежливости и целях сотрудничества.

Шаг 1: определите, что для вас допустимо, а что — нет. Помочь определить список «нельзя» может саморефлексия.
Задайте себе вопрос: Какие у вас ценности? Что для вас важно?
Это могут быть спокойные вечера с семьей, похвала за проделанную работу, ощущение значимости. Исходя из ответов, сформулируйте свои правила, охраняющие личные границы.

Шаг 2: зафиксируйте личные границы. Речь идет о конкретных правилах и договоренностях с клиентами. В идеале они могут закреплены письменно. Например, их можно включать в договор или прописывать в мейле.

Шаг 3: уважайте границы клиента и не отступайте от собственных правил. Не стоит делать исключения, которые позже могут стать нормой. Но как определить, что ваши границы нарушают?

Можно использовать чек-лист:
- вы начинаете физически плохо себя чувствовать от просьбы или действий клиента;
- вам сложно отказать клиенту;
- клиент пытается навязать свою точку зрения, а вашим мнением не интересуется;
- клиент манипулирует своим статусом, возрастом, полом или чем-то еще, пытаясь получить нужное.

Шаг 4: если ваши границы все же нарушают, стоит сказать клиенту об этом. Конечно, не нужно грубить или обвинять, но всегда можно использовать фразу «мне жаль, но мы обговаривали условия сотрудничества, и сейчас наши договоренности нарушаются».

Как действовать на практике?

Клиент спрашивает о личном. Здесь стоит сразу говорить четкое «стоп». Например, «мне кажется, эти вопросы уже касаются личного, мне это не нравится, поэтому давайте сохранять наше общение в деловой плоскости».

Если клиент общается фамильярно, стоит акцентировать на этом внимание и сообщить, что такое поведение может помешать сотрудничеству.
Обращение на «ты» возможно только если люди давно сотрудничают. У них установились приятельские отношения и они спросили друг друга, комфортно ли будет такое обращение.

Клиент звонит или пишет в нерабочее время. В этом случае стоит понимать, что отвечать клиенту вы не обязаны. Игнорирование звонка или сообщения — это не акт невежливости с вашей стороны.
Однако лучше всего заранее, еще в начале сотрудничества, прописать или проговорить в какие часы к вам можно обращаться.

Клиент пытается обесценить вашу работу. Это может проявляться в необъективных придирках или попытках сбить цену. Лучшим советом будет не продолжать сотрудничество или не начинать его.

Общие правила для сохранения личных границ:
1. Прислушивайтесь к себе. Саморефлексия поможет понять, что вы допустите, а что — нет.
2. Если это возможно, зафиксируйте правила и договоренности с клиентом.
3. Уважайте границы клиента и не отступайте от собственных правил.
4. Если ваши границы все же нарушают, стоит сказать клиенту об этом. Будьте вежливы, терпеливы, но четко формулируйте свою мысль и правила.

Уважать чужие личные границы и отстаивать свои — это навык, которым должен обладать современный представитель бизнеса

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

07 Feb 2023 08:01

​Психологические триггеры маркетологов

Все люди схожи в том, что имеют одинаковые ментальные триггеры, приводящие к действиям. Данная статья будет интересна тем, кто хочет открыть свой бизнес, успешно общаться с людьми или просто лучше узнать себя.

1.Движущие силы человеческого поведения. Даже если мы делаем что-то, что приносит боль, мы делаем это, потому что ассоциируем с удовольствием, которое получим. Марафонцы, которые с последних сил пересекают финиш, все-таки счастливы.
Это базовый триггер. Чтобы использовать его в маркетинге, нужно понять, что для потенциальных клиентов есть болью или удовольствие.

2.Новизна. Клинически доказано, что воздействие чего-то нового и незнакомого увеличивает уровень дофамина. Это потенциальное удовольствие заставляет нас искать его.
Посмотрите на ситуацию с обновлением линейки смартфонов, например, Apple. Новая модель далеко не всегда революционна, но миллионы людей бросают свои предыдущие версии и покупают последнюю.

3.Объяснение «Почему». «Я пожертвую одним часом своего времени для того, чтобы дать вам совет как удвоить ваши деньги или подарю вам 100 долларов». Вам интересно? Наверняка вы хотите это узнать, ведь наш мозг заточен на поиск ответов.
Наш рациональный ум всегда ищет смысл, даже если никакого смысла нет. По сути, мы ищем объяснения, чтобы понять все, что переживаем в жизни.
Люди готовы сделать больше для того, кто объясняет свое поведение. Так стоящие в очереди, чтобы сделать ксерокопию, на 34% чаще позволяли кому-то влезать перед ними, даже если оправданием служило нечто вроде «потому что я должен сделать несколько копий».

4.Рассказать историю. Истории затрагивают эмоции, а мы все эмоциональные существа. 95% познания происходит вне сознания, благодаря эмоциям. Истории активируют части мозга, связанные со зрением, звуком, вкусом и движением. Они позволяют получить опыт без реального опыта. Они буквально переносят нас в мир истории и освещают нам путь, в котором мы эмоционально принимаем решение о покупке. Реклама должна вызывать эмоции, а лучший способ сделать это — рассказать искреннюю историю о вечных ценностях.

5.Упростить решение. Если есть несколько способов достижения одной и той же цели, люди в конечном итоге будут стремиться к наименее требовательному варианту. В экономике действия, усилия — это затраты, а приобретение навыков определяется балансом выгод и издержек. Лень лежит глубоко в нашей природе. Мы всегда выбираем самый простой способ достижения желаемого результата.

6.Создать общего врага. Объединитесь со своими потенциальными противниками, чтобы побудить их инвестировать в ваши продукты и услуги. У каждой аудитории есть общий враг, который, по ее мнению, является причиной того, что она (аудитория) не получает желаемых результатов.
Также вспомним, что мы существа, который ищут смысл. Иногда для смысла нужны именно враги. Иначе почему плохие вещи случаются с хорошими людьми?

7.Зажечь любопытство. Когда существует разрыв между тем, что мы знаем и тем, что хотим знать, мы примем меры, чтобы заполнить этот пробел.
Наше любопытство не только вдохновляет на деятельность, но и увеличивает активность в тех частях мозга, которые связаны с удовольствием.
Если вы вызвали любопытство в человеке, то это гарантирует, что он будет открывать ваши электронные письма, продвигать ваш контент и покупать ваши продукты.

8.Предвкушение. Гретхэн Рубин, автор книги «Проект счастье» утверждает, что предвкушение — ключевой этап в счастье. Если вы чего-то ждете с нетерпением (и знаете, что это точно случится) , вы приносите счастье в свою жизнь задолго до того, как событие настанет.

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

06 Feb 2023 12:20

Предприниматель?
Хочешь масштабировать свой бизнес до крупного?

Начни 2023 с разработки эффективных стратегий развития бизнеса: по команде, по доходу, по расширению компании!

💥 Академия для предпринимателей «Стратег» (лицензия № 78830) приглашает Вас на бизнес-интенсив с авторами и разработчиками стратегического управления в России!

❗Условия участия по ссылке: https://clck.ru/33RrBE

За 1 день вместе разработаем вашу собственную стратегию прорыва в 2023 году!

📍14 февраля, г. Москва

🔥200 предпринимателей
🔥8 часов практики
🔥9 практиков, которые, основываясь на реальном опыте, расскажут, как масштабировать бизнес, увеличить прибыль и собрать крутую команду.

В их числе:

📍Антон Шаповал и Дмитрий Климов - авторы и методологи единственной в России системы стратегического управления, адаптированного для малого и среднего бизнеса. Имеют международный опыт управления бизнесами.

📍 Оксана Лихачева - практик, в управлении 5 бизнеса от крупных федеральных сетей до благотворительных организаций. Специализируется на управление командой на расстоянии, поставила на пост исполнительных директора, ежемесячно повышающих показатели бизнесов.

✅ Присоединяйся и усиль свой бизнес с помощью трех стратегий:
- по развитию, чтобы обыграть конкурентов.
- по персоналу, чтобы повысить эффективность команды.
- по продажам, чтобы увеличить прибыль собственника.

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

06 Feb 2023 08:01

Напитки покрепче, попкорн и цветные ленточки: пять способов сделать мероприятие полезным, чтобы спикеры видели в вас «дилера потенциальных клиентов»

На мероприятии организатор становится одновременно родителем и свахой: он заботится, чтобы посетителям было комфортно, они нашли нужного спикера и обросли связями, обретя новых партнеров или покупателей.

Лайфхак 1. Определитесь с ключевыми посетителями выставки. Принцип Парето работает в любом бизнесе. В случае с мероприятиями его можно дополнить так: «20% ключевых посетителей обеспечивают участникам 80% результата».
Начиная работу над выставкой, нужно: составить список из самых целевых, крупных и значимых посетителей; узнать об их потребностях и проблемах. И уже на основании полученной информации подбирать участников и придумывать дополнительные активности, чтобы контакт состоялся наверняка.

Лайфхак 2. Создайте чат для участников. С одной стороны, это очевидный инструмент для оптимизации времени, которое уходит на общение со всеми участниками в дни проведения выставки. С другой — очень важно найти золотую середину, чтобы чат стал по-настоящему рабочим инструментом.

Чтобы уйти от формальности, не потеряв информативность, кроме сообщений об организационных моментах:
- скидывайте тайминг,
- поддерживайте,
- смешите,
- помогайте находить нужных людей.

Лайфхак 3. Позаботьтесь об атмосфере. Одно дело — прийти на мероприятие, и другое — провести его с пользой, пообщаться с нужными людьми, завести полезные контакты. Для этого важно создать доброжелательную обстановку: расслабить, сделать приятное, погрузить в комфортную, непринужденную атмосферу.

При оформлении площадки учитывайте основную целевую аудиторию. Постарайтесь «поработать» с разными органами чувств аудитории: чтобы была и красивая картинка, и приятный запах, и соответствующие звуки.

Лайфхак 4. Не забудьте о напитках и закусках. Соответствующая атмосфера, располагающая к общению — хорошо, но еще лучше — организовать дополнительное пространство для встреч тет-а-тет.

Целевая аудитория отраслевых выставок — главные специалисты промышленных предприятий, инженеры, руководители отдела закупок оборудования. Можно сказать, в их среде закрепился формат деловых встреч. Они устраиваются за столом куда могут провести важного для них посетителя, чтобы спокойно поговорить о сотрудничестве и обсудить условия, а скрепляются переговоры за чашкой горячих или бокалом горячительных напитков.

Лайфхак 5. Получайте обратную связь сразу же на мероприятии. Обзвоны или онлайн-опросы — традиционная практика, как можно собрать фидбек. Но гораздо больше информации можно получить при личном общении, спрашивая не только участников, но и посетителей: о впечатлениях, какие цели они преследовали и чего достигли, о недочетах и нерешенных в ходе мероприятия потребностях.
Разговоры лучше записывать на диктофон, чтобы избежать интерпретаций и вернуться к ним, начиная подготовку к выставке в следующем году.

Подводим итоги
Организуя выставку, стоит помнить, что главное для организатора — не просто привлечь участников, заполнить площади и обеспечить поток посетителей, а создать условия для общения и за время мероприятия сблизить участников и посетителей, способствовать их взаимодействию:

1. Накануне выставки определитесь с ключевыми посетителями выставки и заранее продумайте, как свести их с участниками;
2. По ходу мероприятия помогайте участникам находить нужных им посетителей;
3. Создайте комфортную для новых знакомств и общения атмосферу;
4. Организуйте дополнительное пространство для встреч тет-а-тет;
5. По итогу выставки соберите обратную связь от участников, чтобы в следующем году приступать к первому пункту с уже имеющимися вводными.

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

04 Feb 2023 11:10

Умение работать с информацией - важное качество для предпринимателя

Впрочем, не только. В нашем меняющемся мире понять, что истинно, а что - ложно, порой бывает важнее, чем иметь постоянный доход, крышу над головой и так далее. Только вот понять реальную ситуацию, получить непредвзятое мнение стало практически невозможно. СМИ ангажированы все как одно, разве что можно послушать независимых экспертов. Давайте попробуем разобраться, как понять, кого из экспертов стоит слушать, а кого - нет.

1. Эмоциональная раскачка. Эксперт не тот, кто шпарит лозунгами. Эксперт - это логика, рацио и умение объяснять причины и следствия. Как только слышите, что человек прибегает к немотивированным абстракциям, ссылается на "знания предков" или "опыт поколений" - сразу шлите его лесом. Это не эксперт, а жулик или маркетолог-пропагандист.

2. Предложения. Эксперт вам ничего предлагать не должен. В этом суть его работы - описывать варианты и делать прогнозы. Как только начинается продажа решения - ну вы поняли. И дело не в том, что это просто мерзко - "упаковывать" продажу под экспертизу. По нынешним временам так уже почти привычно. Дело в искажениях. Эксперт не будет беспристрастен, если его "попросили" что-то продать.

3. Опыт эксперта. Если эксперт занимается только экспертной деятельностью - плохой знак. Вероятно, он себя уже кому-то продал. Поймите, эксперты сейчас - как СМИ. Им заплатили - они сказали. И если эксперту больше не на чем кормиться, то он будет, непременно будет, играть чью-то музыку. Ищите тех, кто не только эксперт. А лучше - совсем не имеет этого статуса.

4. Репутация. Важнейшая штука. Все мы не ангелы, конечно. Но я бы крайне осторожно относился к тем, кто часто меняет свою позицию на диаметрально противоположную. Всяко бывает, конечно, но что ему мешает опять ее поменять? Все же эксперт - это еще и тот, кто крепко верит в свои теории и свою практику. Даже если он лажает с прогнозами.

Примерно с год назад я проделал упражнение: отсеял весь информационный поток. Почти полностью исключил СМИ из своего рациона. Сократил количество экспертов, отсеяв их по вышеупомянутым правилам. У меня осталось ровно три источника информации. Здравых, рассудительных, неангажированных, ненавязчивых. Вот с ними и живу. И как-то, знаете, хорошо. Как-то, понимаете, уверенно встаю с утра. Иногда с улыбкой.

Автор: Дмитрий Волошин

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

03 Feb 2023 08:01

Когда тяжело

Товарищ устроился работать риэлтором вторички без опыта в продажах.
Недавно у него была эмоциональная яма после 1 сделки. Я поддержал немного.

Решил вынести мысли в канал, возможно они поддержат и вас после тяжелой недели.

Продажи это синоним неопределенности.
Этим они интересны и сложны. Характер куется каждый день.

Один из страхов, который давит - есть финансовые обязательства, но непонятно точно сколько ты сделаешь денег в этом месяце.

В сделке слишком много факторов. «Я не смогу обеспечить семью». Мысли об этом сжирают. Пучок сомнений и страхов разрывает голову.

Если пока нет нужного результата, нужно предельно сфокусироваться на правильном процессе.

1. Вас хорошо обучали, это супер. Есть доступ к "волкам"-коллегам и внутренним тренерам с толковыми методиками.

2. Применяй все ежедневно, не упуская ни одной мелочи.

3. Наберись терпения, циклы сделки никто не отменял.

У тебя уже пухнет воронка, копятся много горячих. Это хороший знак.

Коллеги расслабляются по субботам.
Ты приходишь в офис, зачищаешь хвосты и упорядочиваешь данные в CRM, чтобы ворваться в новую неделю быстро и четко. Это круто.

Это хорошо, деньги скоро придут. Точно. Побеждает тот, кто умеет ждать. Делая правильные действий.

Устал от разговоров?
Выйди вечером на прогулку, возьми вкусный кофе с собой. Пройди пешком 10 километров. Молча. Лишние мысли уйдут, появится фокус и план действий.

Каждый вечер перед сном внутренне хвали себя.
Невзирая на результат дня, скажи себе что ты молодец, выложился. Сделал нужные sales-действия. Завтра сделаешь снова, и так до результата.

Совсем скоро сделки зароются и ты получишь жирные комиссионные.
Оплатишь счета и почувствуешь себя серфером на восходящей волне.

Пройдет еще время и то, что ты «терпел» сейчас станет мощным фундаментом опыта.

Вспомни босса, в компании которого ты работаешь. Когда-то он научился продавать много сам, потом создал систему и команду. На собеседовании продал тебе идею работать в компании, хотя ты сомневался.

Представляешь, когда-то и он переживал из-за сорвавшейся сделки, ворочался ночью с мыслями о несправедливости ремесла продаж. А сейчас команда занимает 2 этажа офиса А класса.

Через время на его месте можешь быть ты, встав в руля своего проекта.

Была сложная неделя? Продолжай действовать – результаты догонят.

Автор: Виталий Говорухин

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

02 Feb 2023 08:01

​Для генерации хороших идей человеку нужна уверенность, что его не засмеют и не осудят

Креативность — один из самых востребованных навыков на рабочем месте.

Неудивительно, что ведущие многонациональные компании стремятся нанять изобретательных мыслителей. Исследования показывают, что креативность стимулирует инновации и повышает устойчивость организаций.

Тем не менее, обмен идеями приводит к беспорядку, когда коллеги не понимают или не поддерживают новые концепции — или если они их отвергают. Исследования предлагают несколько конкретных способов, способствующих генерации идей как индивидуально, так и в группах. Но в первую очередь они дают понять, что вы хотите улучшить.

Так что же имеют в виду работодатели, говоря о креативности? Креативность имеет множество определений. В большинстве из них упоминаются оригинальность и решение проблем.

Лучшую характеристику дал известный психолог Михай Чиксентмихайи, описавший рабочую креативность как наличие идеи, которая признается другими экспертами в данной области и широкой общественностью как нечто новое.

Корпоративная тенденция к групповому решению проблем возникла около восьми десятилетий назад. Руководитель отдела рекламы и бизнес–гуру Алекс Осборн ввел термин «мозговой штурм». В своей книге 1948 года «Ваша творческая сила» он предлагает «использовать мозг для штурма творческой проблемы — и делать это в стиле диверсантов, когда все штурмующие атакуют одну цель».

Хотя мозговой штурм в коллективе помогает коллегам сплотиться, подискутировать и обменяться идеями, в последние годы исследователи подвергли сомнению эффективность данного метода. Многие организации продолжают использовать этот процесс. Публичное выражение идей ставит людей в центр внимания, делая их уязвимыми для критики. А недостаток уверенности усложняет творческое мышление.

Существует множество ресурсов, которые предлагают стратегии для развития индивидуальной творческой уверенности. Поскольку люди смотрят на проблемы с различных точек зрения, группы с различными дисциплинами, опытом, убеждениями, знаниями и навыками выдают самые сильные и уникальные результаты.

Когда мозговой штурм проводится среди людей с разными видами опыта, каждый из них несет ответственность за предложения из конкретной области.

Успешная групповая работа требует сосредоточенности. Важно тщательно определять сложности, задачи или проблемы. Сюда входит сбор ключевых данных и определение границ, таких как временные рамки, бюджет, доступные ресурсы, технологии и любые другие ограничения. Такой старт помогает команде выбрать наилучшую идею, возникшую в результате совместной работы.

Важно установить три ключевых ориентира:
1. Сосредоточьтесь на количестве генерируемых идей, а не на их качестве.
2. Избегайте критики, осуждения или защиты идей во время мозгового штурма.
3. Не ставьте ограничений на «дикие» идеи, даже если они плохие, возмутительные или непрактичные. Каждая идея достойна выражения.

Сессии мозгового штурма продуктивны, если участники сначала выполняют некоторую самостоятельную работу. Они записывают идеи индивидуально, а затем делятся ими с группой. Индивидуальная работа гарантирует, что каждый участник внесет свои идеи, и голос каждого будет услышан.

Далее следует «конвергентное мышление». Группа оценивает предложения, чтобы определить лучшую инновацию или решение рассматриваемой проблемы. Рекомендуется опираться на чужую идею.

Существует много других подходов к групповому мозговому штурму, таких как «дизайн-мышление», при котором быстрые сеансы мозгового штурма приводят к созданию реальных прототипов. Метод «шести шляп мышления» предполагает концентрацию членов группы на каждом аспекте предлагаемой идеи. Например, они обсудят негативные аспекты, затем позитивные, чувства, риски и возможности для каждого решения.

Хотя процесс мозгового штурма иногда бывает довольно трудным, он способствует принятию идей и сплочению команды.

Важно помнить, что в пространстве, где каждый чувствует себя свободным в самовыражении, хорошие идеи могут появиться у кого угодно.

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

01 Feb 2023 08:00

​Сделав это, вы не только облегчите себе жизнь, но и увеличите ее продолжительность

Каждый из нас, пожалуй, переживал такие эпизоды пессимизма, когда казалось, что жизнь идет не так, как мы хотим. Некоторым счастливчикам везет и это выбивающее из колеи чувство в конце концов растворяется в более уравновешенном, здоровом состоянии духа.

Одно исследование показало, что в худшем случае — «люди, пессимистично смотрящие в будущее, подвержены большему риску умереть раньше, чем оптимисты».

Другие исследования также ставят под сомнение так называемую предвзятость оптимизма, развенчивая идею, что некоторые по своей природе «видят жизнь сквозь розовые очки». Это досадная потеря возможностей, ведь, по данным другого исследования, оптимизм связан с «исключительным долголетием».

«Мысли — это мощная сила. Позитивные и негативные факторы влияют на настроение, физиологические симптомы и поведение, — рассказывает клинический психолог Моника Вермани». — Даже если порой кажется, что это не так, мы сами контролируем свои мысли. Мы выбираем, о чем нам думать и как».

По словам Вермани, необходимо научиться противостоять когнитивным искажениям и негативным мыслям и задаваться вопросом, насколько они реальны или точны. «Нужно подвергнуть сомнению и проверить правдивость искаженных способов восприятия реальности и заменить их на более точные, адаптивные, реалистичные и вдохновляющие мысли, которые мотивируют действовать и быть самой лучшей версией себя, — говорит она. — Выбирайте здоровые, а не болезненные, варианты, привычки и поведение».

По мнению эксперта по маркетингу и малому бизнесу Денниса Консорте, стоит пересматривать стратегию с каждой новой негативной мыслью. «Например, вы находитесь на работе и заканчиваете две важные задачи из пяти, когда у вас возникает негативная мысль: «Я слишком мало сделал, а осталось еще так много». Вместо этого достаточно просто перефразировать: «Сегодня я уже выполнил две важные задачи из пяти. Я справлюсь и с остальными».

Переосмысление и переписывание негативных, неадекватных мыслей в пользу позитивных — это подход, который Вермани также советует использовать для обретения контроля.

«Есть много компонентов, необходимых для осмысленного подхода к жизни, — например, постановка целей и овладение новым навыками. Это похоже на управление автомобилем. В движении автомобиля участвуют около 30 тысяч движущихся частей. Негативные мыслительные шаблоны — это лампочка проверки двигателя, которая постоянно мигает, но вы смутно представляете суть проблемы. Или вы вообще не замечаете лампочку, пока машина не заглохнет окончательно».

К счастью, каким бы ни был стимул, негативные мысли поддаются контролю.

Последовательность негативных мыслей, которые следуют одна за другой, усугубляют друг друга и в конечном итоге уводят вас от целей, а не ведет к ним. Эти мысли занимают ваше сознание и продолжаются до тех пор, пока вы не скатитесь вниз по спирали, не в силах остановиться.

«Мы проводим много времени, заново переживая негативный опыт прошлого в голове, представляя и прогнозируя наихудшие сценарии и результаты, — говорит Вермани. — Но все эти переживания и воспроизведение — это всего лишь мысли в голове. Прошлое осталось в прошлом, а будущее — это наше воображение. Мы в силах выбирать, о чем думать и как действовать и реагировать в настоящем, а также прогнозировать положительные, а не отрицательные результаты. Выбор за нами».

Есть несколько мягких навыков, которые или помогут, или помешают на этом пути. У вас есть возможность объективно, без осуждения понаблюдать за негативной мыслью, а затем заменить ее другой — мыслью о благодарности, визуализацией предыдущих успехов или радостных моментов.

Прежде всего окружите себя людьми, которые укрепляют, поддерживают и вдохновляют вас, помогают увидеть что-то позитивное среди жизненных проблем. Сведите к минимуму источники стресса, установив здоровые границы от воздействия негативных людей.

Продолжая метафору с автомобилем "работа с негативным мышлением
похожа на техосмотр: вам необходимо выявить все проблемные механизмы, чтобы двигаться дальше безопасно"

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

30 Jan 2023 14:00

​💼 Что делать, если вы достигли “потолка” в карьере и доходе?

Даже если вы - успешный, амбициозный руководитель, рано или поздно вы перестаете расти в должности и доходе. И это естественный момент - возможности карьерного продвижения внутри компании не бесконечны.

Что происходит дальше?

Как правило, вы теряете интерес к работе, падает ваша эффективность, начинается выгорание. Узнаете симптомы?

Состояние неприятное, но карьерный потолок - это точно не конец. А, наоборот, начало нового масштабного этапа вашей жизни. И вот какие возможности перед вами открываются:

1. Запуск своего онлайн-проекта параллельно с основной работой
Вам не нужно уходить из найма или менять сферу. В интернете есть клиенты, которые готовы купить ваши знания и опыт.

2. Публичные выступления на конференциях и выставках
На таких мероприятиях вы можете получить признание и уважение зрителей и найти клиентов в личное наставничество и консалтинг.

3. Преподавание
Согласно опросу газеты “Ведомости” 36% преподавателей бизнес-школ - это действующие топ-менеджеры. Преподавание позволяет узнать о новых интересных кейсах из практики ваших студентов и найти среди них клиентов в частную практику.

4. Монетизация ваших хобби и увлечений
Я удивляюсь и вдохновляюсь, какие разнообразные увлечения есть у наших клиентов-руководителей: нутрициология, груминг, инвестиции, триатлон и многое другое. И в этих направлениях вы тоже можете запустить консалтинг.

5. Издание книги
Даже если с момента школьных сочинений вы не написали ни одного абзаца, наверняка у вас есть такие знания и опыт, которыми вы можете поделиться. Сейчас издательства предлагают услугу создания книги “под ключ” - вам нужно только тезисно передать основные мысли и утвердить рукопись, которую за ваш напишет профессиональный райтер. И вы - автор своей книги.

Эти возможности открыты каждому из нас. Но мало кто их использует. И на это есть определенные причины, которые мы, как правило, не осознаем.

Хотите узнать, что это за причины?

Приходите на бесплатный мастер-класс «Как открыть и реализовать свой масштаб? Монетизация экспертизы лидера»

🕐 Встречаемся во вторник 31 января в 19:00 (мск)

Что вы узнаете на мастер-классе?

- Что такое масштаб личности?
- Как открыть врожденное мастерство?
- 8 треков реализации вашего истинного Масштаба
- Пошаговый план монетизации вашей экспертности
- С чего начать?

Почему вы можете мне доверять?

Всю жизнь я стремилась к кратному росту и постоянному прогрессу:
✢ В начале карьеры я прошла путь от торгового агента до генерального директора в компании топ-3 в своей отрасли
✢ В 36 лет круто изменила свой карьеру и ушла из бизнеса в фриланс, а потом в предпринимательство
✢ 15 лет сочетаю работу с корпоративными клиентами и частную практику
✢ 3 года развиваю свой проект в онлайн, в котором создала и монетизировала 17 онлайн-продуктов
✢ Преподаю на курсах Университета Правительства Москвы, в программах DBA и EMBA в РАНХиГС ВШКУ при Президенте РФ
✢ Веду тренинги для руководителей таких компаний, как «Газпром Нефть», «РЖД», «Hyundai», «HeadHunter»

Участие в мастер-классе бесплатное для всех, кто зарегистрирован по ссылке.

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

30 Jan 2023 08:00

​Развитие в новой нормальности: ИТ-тренды на 2023

События прошедшего года, западные санкции и уход зарубежных компаний повлияли на весь российский бизнес. Отечественные предприятия, с одной стороны, оказались на грани выживания, с другой — получили возможность занять освободившиеся ниши.

Что сейчас происходит на ИТ-рынке и как изменится спрос на ИТ-продукты в 2023 году.

Несмотря на то, что за первые девять месяцев 2022 года российские компании продемонстрировали падение индекса промышленного производства, показатели некоторых сегментов вышли на плато, а отдельные направления начали рост.

По данным аналитической компании Infoline, крупнейшие продуктовые сети за этот период увеличили совокупную выручку на 26,5%.
Восстановление всех сегментов рынка, связанное с построением новых логистических цепочек, поиском новых поставщиков комплектующих и сменой каналов сбыта, может занять некоторое время.

Однако компании не могут долго находиться в состоянии неопределенности. Они адаптируются и продолжают жить.
Рано или поздно турбулентность закончится, и в выигрышном положении окажутся те, кто даже в кризисный период повышал собственную эффективность и трансформировал бизнес-процессы, исходя из запросов рынка.

Конкуренции меньше точно не станет, поэтому сегодня стоит сосредоточиться на тех инструментах, которые в дальнейшем обеспечат преимущества, выраженные в измеримых показателях.

Наиболее яркие тенденции в сфере ИТ, которые будут актуальны в 2023 году:

1. Импортозамещение софта. Крупные игроки, готовятся к возможным отключениям от критических для бизнеса ИТ-систем. Переход на отечественный софт позволит снизить риски и обеспечить бесперебойную работу ПО.

2. Переход с западных облачных сервисов на российские. Вырос рынок отечественных облачных услуг. Это связано с резким переносом данных в российские облака, а также с нехваткой аппаратных платформ.

3. Поддержка и развитие крупных ИТ-систем, основанных на западных платформах. Не все компании готовы сразу заменить западное ПО на отечественное: для этого требуются серьезные вложения и время. В ближайшее время некоторые компании будут работать на западных платформах в автономном режиме. Поэтому уже сегодня мы наблюдаем рост спроса на ИТ-поддержку зарубежных систем, который будет продолжаться и в 2023 году.

4. Рост спроса на заказную разработку. На рынке далеко не всегда присутствуют полноценные российские аналоги западных ИТ-решений. Это уже привело к повышенной востребованности в области авторских продуктов для конкретных отраслей бизнеса — ритейла, логистики, промышленности и т.д.
Сегодня растет спрос на гибридные решения. Сочетания заказной разработки и готовых ИТ-продуктов, с одной стороны, позволят решать бизнес-задачи, с другой — не потребуют колоссальных вложений.

5. Развитие бизнесом собственной ИТ-экспертизы. В этом году торговые сети зарегистрировали рекордное количество ИТ-компаний. Во многом это связано с изменением с июля 2022 года требований к аккредитованным организациям в сфере ИТ, а также с установлением для них налоговых льгот на период 2022 — 2024 г.

Информационные технологии в ближайшие несколько лет точно останутся основным драйвером роста для большинства сегментов бизнеса, как b2b/b2c, так и b2g. Для одних ИТ-инструменты позволят нарастить свои конкурентные преимущества, сохранить и расширить клиентскую базу, для других — сократить издержки и повысить производительность.

В текущей ситуации компании понимают важность диверсификации бизнеса, расширяют портфель услуг и продуктов, пробуют выходить на новые рынки, ищут освободившиеся ниши. Это требует грамотного подбора ИТ-инструментов, которые в будущем помогут обеспечить стратегические преимущества.

Поэтому ожидать падения спроса на ИТ-решения в ближайшие годы точно не стоит, скорее, можно говорить о перераспределении структуры рынка и создании новых направлений и ИТ-продуктов, которые будут генерировать прибыль.

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

13 Feb 2023 13:40

​💼 Что делать, если вы достигли “потолка” в карьере и доходе?

Даже если вы - успешный, амбициозный руководитель, рано или поздно вы перестаете расти в должности и доходе. И это естественный момент - возможности карьерного продвижения внутри компании не бесконечны.

Что происходит дальше?

Как правило, вы теряете интерес к работе, падает ваша эффективность, начинается выгорание. Узнаете симптомы?

Состояние неприятное, но карьерный потолок - это точно не конец. А, наоборот, начало нового масштабного этапа вашей жизни. И вот какие возможности перед вами открываются:

1. Запуск своего онлайн-проекта параллельно с основной работой
Вам не нужно уходить из найма или менять сферу. В интернете есть клиенты, которые готовы купить ваши знания и опыт.

2. Публичные выступления на конференциях и выставках
На таких мероприятиях вы можете получить признание и уважение зрителей и найти клиентов в личное наставничество и консалтинг.

3. Преподавание
Согласно опросу газеты “Ведомости” 36% преподавателей бизнес-школ - это действующие топ-менеджеры. Преподавание позволяет узнать о новых интересных кейсах из практики ваших студентов и найти среди них клиентов в частную практику.

4. Монетизация ваших хобби и увлечений
Мы удивляемся и вдохновляемся, какие разнообразные увлечения есть у наших клиентов-руководителей: нутрициология, груминг, инвестиции, триатлон и многое другое. И в этих направлениях вы тоже можете запустить консалтинг.

5. Издание книги
Даже если с момента школьных сочинений вы не написали ни одного абзаца, наверняка у вас есть такие знания и опыт, которыми вы можете поделиться. Сейчас издательства предлагают услугу создания книги “под ключ” - вам нужно только тезисно передать основные мысли и утвердить рукопись, которую за ваш напишет профессиональный райтер. И вы - автор своей книги.

Эти возможности открыты каждому из нас. Но мало кто их использует. И на это есть определенные причины, которые мы, как правило, не осознаем.

Хотите узнать, что это за причины?

Приходите на бесплатный мастер-класс «Как открыть и реализовать свой масштаб? Монетизация экспертизы лидера»

🕐 Встречаемся во вторник 14 февраля в 19:00 (мск)

Что вы узнаете на мастер-классе?

- Что такое масштаб личности?
- Как открыть врожденное мастерство?
- 8 треков реализации вашего истинного Масштаба
- Пошаговый план монетизации вашей экспертности
- С чего начать?

Ведущая мастер-класса - Малика Шелахова:
✢ В начале карьеры прошла путь от торгового агента до генерального директора в компании топ-3 в своей отрасли
✢ В 36 лет круто изменила свой карьеру и ушла из бизнеса в фриланс, а потом в предпринимательство
✢ 15 лет сочетает работу с корпоративными клиентами и частную практику
✢ 3 года развивает свой проект в онлайн, в котором создала и монетизировала 17 онлайн-продуктов
✢ Преподает на курсах Университета Правительства Москвы, в программах DBA и EMBA в РАНХиГС ВШКУ при Президенте РФ
✢ Ведет тренинги для руководителей таких компаний, как «Газпром Нефть», «РЖД», «Hyundai», «HeadHunter»

Участие в мастер-классе бесплатное для всех, кто зарегистрирован по ссылке: https://malika-online.com/otkroy_svoy_mashtab_1402?utm_source=tgbusinesslogy&amp;utm_campaign=otkroy_svoy_mashtab_1402

🎁 В подарок за регистрацию вы получите Дорожную карту «Как руководителю стать экспертом в онлайн и монетизировать свои знания и опыт параллельно с основной работой»

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

13 Feb 2023 08:01

​Лучше забыть о рабочих задачах до следующего утра

Многие стремятся распределить свое рабочее время как можно эффективнее. Но не менее важно и то, чем мы занимаемся по вечерам: от этого зависит, как мы будем себя чувствовать на следующий день.

Дело в том, что во время работы мы тратим много когнитивных ресурсов, и их необходимо восполнять. Вот какие привычки помогут:

1. Чтобы хорошо отдохнуть, важно полностью отвлечься от работы. Даже если человек не находится в офисе физически, он по-прежнему может думать о работе, что «мешает восстанавливать когнитивные ресурсы».

Сосредоточьтесь на нерабочих занятиях, например головоломках и видеоиграх. Это также требует внимания и концентрации, но при этом приносит удовольствие и помогает отвлечься.

2. Удаленная работа стирает границы между личной и профессиональной жизнью. Иногда их невозможно полностью разделить, но и совмещать не стоит. «Огромное количество отвлекающих факторов сильно мешает достигать целей».

Составьте график и организуйте рабочее место, если это возможно. А вечер проведите с семье.

3. Прежде чем закончить работу, важно определить три приоритетные задачи на следующий день. «Без этого по вечерам вы будете размышлять над тем, что забыли сделать, а это мешает расслабиться и хорошо выспаться».

4. Сформируйте привычки для подготовки ко сну. С когнитивной точки зрения мозг наиболее слаб в первые 30 минут бодрствования и в последние 30 минут перед сном. Сон необходим для психического здоровья человека: во время него наш мозг активно восстанавливает нейроны, поврежденные из-за стресса.

Не используйте устройства поздно вечером, чтобы подать мозгу сигнал о том, что пора отдохнуть. Лучше почитать книгу, принять ванну, сделать растяжку или провести время с семьей. Это помогает лучше заснуть и не просыпаться ночью.

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

11 Feb 2023 08:30

​3 фильма на выходные о рисках бизнеса

1. Деньги на двоих. Фильм рассказывает историю о футболисте, который получает травму и видит, как рушится его карьера. Но тут на пути ему встречается букмекер Уолтер, увидевший в нём отличный способ разбогатеть. Вместе они переворачивают вверх тормашками мир спортивных ставок принимая отчаянные решения. Фильм наглядно показывает, насколько важен риск в бизнесе.

2. Предел риска. На что вы готовы пойти, чтобы сохранить свои собственные деньги? Аналитик крупной инвестиционной компании с ужасом обнаруживает, что ещё пару дней рынок рухнет. А это чревато потерей всего состояния банка.

Остросюжетный фильм, события которого происходят в самом начале мирового экономического кризиса 2008 года. Может быть интересен и с точки зрения того, насколько патовые бывают ситуации связанные с сохранением денег фирмы, которые увы случаются не настолько редко, насколько хотелось бы.

3. Аферист. Фильм снят по мемуарам реальной личности – Ника Лисона, который сам себя называет «трейдером-мошенником». Сюжет заворачивается вокруг молодого и амбициозного сотрудника крупнейшего английского банка. Ник, на волне собственного успеха допускает несколько непоправимых ошибок. Но непоправимыми они могут показаться только обычным людям. Ник же решает уладить всё провернув аферу.

Картина интересна тем, насколько могут одни поступки влиять на всю дальнейшую жизнь, обрастая как снежный ком новыми шагами. Что верно, а что только глубже затянет в волну неудач? Хороший фильм, заставляющий подумать об ответственности, которую мы на себя берём и о последствиях наших собственных решений.

📽Приятного просмотра и хороших выходных

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

09 Feb 2023 08:00

​Поднимаем продажи, возвращая спящих клиентов

Каким бы родом деятельности вы не занимались, повторные продажи станут для вас прочным фундаментом в построении успешного и прибыльного дела. Какое отношение они имеют к “клиентскому сну”? Прямое. Часто люди, с которыми вы уже наладили связи, уходят без видимых на то причин.

Как вернуть клиентов, как вызвать новую волну интереса к вашей услуге или товару. Пять основных принципов:

1. Высококачественная продукция. Трудно вообразить перспективу повторных продаж клиентам, если сама по себе продаваемая продукция имеет низкое качество. Высокий уровень качества – это показатель, от которого зависит вероятность возвращения покупателя. Вера в продаваемый товар вселяет уверенность в продавцов, которая, в свою очередь, закономерно переходит и на клиентов.

2. Товар одной линейки. Создание серии продукции, элементы которой обладают общей тематикой, дополняют друг друга и находятся при этом в разном стоимостном диапазоне – это ключ к повторному возвращению клиента.

3. Искренность и забота. Не преследуя маниакально цель продать как можно больше товара, и подключив немножко искреннего внимания, вы можете вернуть себе спящего клиента или легко обзавестись новым. Люди любят “человеческое отношение”.

4. Товарищеское отношение и дружелюбие. Ненавязчивая рассылка с теплыми поздравлениями, дополненная бонусом, выгодным предложением, скидкой и т.п., способна расположить к себе покупателя и помогает с легкостью поддерживать с ним связь на протяжении длительного времени, аккуратно напоминая о компании.

5. Больше, чем ожидается. Такой подход к продаже не повлечет за собой убытков с вашей стороны, но для клиента окажется приятным стимулом вернуться – делайте подарки и дарите бонусы. Приятные сюрпризы в виде открыток или любых иных мелочей, идущих в комплекте с основным товаром, станут лучшей рекламой для любого бизнеса.

Чтобы разбудить спящего клиента существует несколько действенных приемов:

1. Обзвон. Нужно обзвонить людей, которые вышли из разряда постоянных клиентов компании. Попутно следует поинтересоваться, что стало причиной отказа от потребления продукции и постараться все исправить.

2. Рекламные письма. Быть может, клиент просто забыл о вашей фирме, так как вы не напоминали о себе. Рассылка с предложением купить новый товар – отличное средство освежить память.

3. Смс-рассылка. Да, этот метод до сих пор работает! Разошлите спящим клиентам сообщения с новыми акционными предложениями и большая часть посетит ваш магазин повторно.

4. Особое предложение именно для этого клиента. Отличный стимул к активизации спящего клиента. При этом бонусные условия должны действовать какой-то определенный промежуток времени.

Вывод: главное – это удовольствие от процесса. Стремление быть лучше для своей целевой аудитории – отличная почва для прорастания на ней желаемых плодов.

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

08 Feb 2023 10:01

Канал Про менеджмент и не только о том, как прийти к лучшей версии себя как управленца и личности!

Тут нет шаманства, волшебных палочек и книжных теорий! Только лучшие и актуальные практики и советы от эксперта - практика .

▪️Советы руководителям компаний - как лучше действовать в текущее время
▪️Как общаться с сотрудниками и выстраивать гармоничные отношения
▪️Подбор персонала
▪️Как за 2 месяца вырасти до РОПа, не прочитав ни одной книги по управлению
▪️Что делать, если сотрудники не выполняют задачи
▪️Как выстроить эффективную команду, чтобы все действовали заодно
▪️Как грамотно контролировать своих сотрудников
▪️Как мотивировать команду на результат без бюджета
▪️Как уверенно отстаивать свою точку зрения, эффективно проводить переговоры, смело продавать свои идеи

Подписывайтесь /channel/IwZKS19jNTNi

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

07 Feb 2023 16:44

Приглашаем на бесплатный онлайн-вебинар консалтинговой компании SORP на тему: “Doing Business in Dubai. Возможности и перспективы 2023 года”

Дата: 9 февраля 19:00 по Дубаю (18:00 по МСК)
⏺ Регистрация и программа доступна по ссылке: https://clck.ru/33Tv6F

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

06 Feb 2023 14:20

​Совещания как волшебная таблетка

"Совещания бесполезны и тратят время, а зачем тогда их проводят?" На самом деле - они работают, вот советы от Глеба Архангельского:

В тайм-менеджменте не бывает волшебных таблеток. Но если искать что-то, максимально близкое к волшебной таблетке, это будет - настройте в вашей компании / подразделении бизнес-ритм совещаний.

Один из лучших управленческих советов, которые я получил в своей жизни, звучал так:

«Если хотите, чтобы проект энергично продвигался, назначьте по нему еженедельное совещание.
Желательно на жестко определенное время.
 
Если хотите, чтобы проект не стоял на месте, проводите совещание раз в 2 недели.
 
Все, что реже – иллюзия и самообман».
 
Этот совет дал один высокопоставленный государственный деятель, имевший огромный опыт работы и в госсекторе, и в крупных корпорациях, а начинавший, как водится, еще в советские годы с разведки. С той встречи я многократно убеждался в точности и работоспособности этого совета.
 
Собранные вместе, такие обязательные, опорные, системообразующие совещания создают "бизнес-ритм" вашей организации. Чем жестче и предсказуемее он выдерживается, тем лучше. Все знают, что в 11.00 по вторникам проходит финансовый комитет с одобрением крупных платежей, а в 16.00 в пятницу методическая сессия у менеджеров по продажам. Если какой-то проект претендует на внимание руководителей высшего звена, для этого проекта должно быть найдено подходящее место в "бизнес-ритме".
 
"Но ведь жизнь подбрасывает сюрпризы, ритм сбивается?" - Да, жизнь подбрасывает сюрпризы, и время от времени плановые совещания приходится сдвигать. Но гораздо лучше иногда сдвинуть плановое совещание в сложившемся, устоявшемся бизнес-ритме, чем не иметь этого ритма вообще.

Хотите эффективнее использовать встречи и совещания для развития своего бизнеса, усиления своих карьерных позиций?

Я проведу онлайн-встречу про эффективные совещания уже во вторник 7 февраля с 17.00 до 18.30. Встреча проходит в "живом" формате, записи не будет!

Регистрируйтесь по ссылке: https://glebarhangelsky.ru/meetings2

Уверен, со встречи каждый вынесет несколько дельных идей по проведению совещаний.

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

06 Feb 2023 10:01

Командировки — важная часть бизнес-процессов компании. И если что-то пойдет не так, разбираться с проблемами придется руководителю. Например: что делать, если утекли персональные данные или сотрудник отказывается возвращать подотчетные средства. Лучше всего — спросить юриста. 

Такая возможность будет 9 февраля, в 12:00 по Москве. На бесплатном вебинаре директор юридического департамента Smartway Наталья Терентьева расскажет об инструментах, которые помогают защитить важную информацию компании, а также как не допускать финансовых потерь и конфликтов с сотрудниками. 

Будет полезно руководителям и сотрудникам, которые участвуют в организации деловых поездок. Зарегистрироваться!

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

05 Feb 2023 08:30

5 простых советов, которые всерьез облегчат жизнь руководителя

Чтобы быть руководителем, недостаточно получить назначение. Нужно думать по-управленчески. Этому надо учиться. А начать стоит с простых тезисов, о которых почему-то далеко не всегда задумываются даже матёрые начальники.

1. Береги людей. Чтобы обеспечить эффективный рабочий процесс, лучше относиться к сотрудникам как к ресурсу. Как дорогому и ценному оборудованию. Ведь вряд ли кто-то из вас начнёт стучать кувалдой по станку, на котором сбился режим или по компьютеру, зависшему аккурат перед сохранением важного документа. Хотя иногда и хочется. Даже очень. Но понимание ценности ресурса заставляет успокоить бушующие эмоции и начать спокойно и прагматично разбираться в том, что не так и что сделать для того, чтобы сбой не повторился.

А человек вроде бы может стерпеть многое, но каждый эмоциональный выпад, каждое проявление необъективности и агрессии со стороны руководителя понемногу снижает его эффективность. И в коне концов человек просто выгорает. Точно так же, как выходит из строя станок, если не обращать внимание на мелкие поломки и ждать когда «само рассосётся».
Так что, береги людей. Регулярно проводи профилактические работы и мелкие ремонты. И в тогда отношения будут намного более человечными, чем если выпускать на волю свои человеческие эмоции по поводу и без.

2. Не принимай решений из жалости. «Мне его/её жалко. Надо дать ещё шанс». Как же часто я слышал эти слова из уст и новичков, и опытных руководителей.
Надо ли давать шанс? Конечно надо. Тем, кто этим шансом пользуется. Но руководители зачастую дают и третий, и пятый, и десятый шанс одному и тому же бездельнику с «тяжёлой судьбой». А бездельник всё больше и больше убеждается в своей безнаказанности и продолжает делать грустные глаза при общении с руководителем. Отдуваются за него, естественно, другие члены коллектива. Которых руководитель почему-то не жалеет. И не оценивает их нагрузку, всерьёз возрастающую из-за того, что один из коллег регулярно косячит или просто забивает на работу. Так что, вместо жалости включай объективность. А если хочется кого-то пожалеть, то жалей добросовестных сотрудников.

3. Задавай вопросы и слушай. Руководители любят чувствовать себя экспертами. Разбирающимися в любых технических деталях лучше всех своих сотрудников вместе взятых. А между тем, у сотрудников, которые каждый день занимаются своей предметной областью, экспертность нередко выше, чем у руководителя. Но он об этом не узнает до тех пор, пока не начнёт слушать своих людей. Так что, не стоит гордиться тем, что ты умнее всех своих подчиненных. Гордиться надо тем, как ты руководишь теми, кто профессиональнее тебя в своей специальности.

4. Фиксируй. Помни, что ни у тебя, ни у подчиненных нет абсолютной памяти. Всё, что действительно важно, должно быть зафиксировано. Причем, лучше всего, если зафиксировано всеми, кто принимал участие в разговоре. Или как минимум все должны быть ознакомлены с итогами.
Поговорив со своими сотрудниками, я прошу их направить мне итоги нашего общения в мессенджер или на почту. И нередко случается так что, получив и прочитав сообщение, делаю дополнительные уточнения. И это спасает меня от разочарований, а сотрудников от лишней работы.

5. Объясняй смысл. Даешь новое задание – объясни сотруднику его смысл. Расскажи кто и как воспользуется результатами. Это полезно. И не надо пользоваться стереотипом «он и так должен понимать». Хотелось бы, конечно, чтобы люди всё понимали, но, во-первых, поймут по-своему, а во-вторых, в половине случаев вообще не поймут.
А именно смысл определяет и мотивированность вашего подчиненного, и то, на какие детали он будет обращать внимание. Так что, если не хотите тратить большое количество времени на разгребание косяков, то потратьте немножко на то, чтобы сотрудник понял целесообразность своей задачи.

Автор: Владимир Зима

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

04 Feb 2023 08:30

​3 фильма на выходные о противостоянии бизнеса и сложностях между руководитель-подчиненный

1. Атлант расправил плечи. Большая картина о том, как может противостоять средний и малый бизнес жестокому миру политиканства и власти.

Фильм непростой, со множеством идей, которые с первого взгляда могут быть незамеченными. Интересно показана изнанка множества бизнес-идей. Заставляет задуматься о том, насколько нужно быть аккуратным в столь сложных условиях рынка и масштабной борьбе бизнеса.

2. Паранойя. История «белого воротничка» Адама Кэссиди, стремящегося к успеху на офисной должности. Волей случая Адам стоит на грани увольнения, но директор мегакорпорации, в которой он трудился предлагает сделку: Адаму, чтобы оставить за собой место и получить новые привилегии нужно будет следить за своими же коллегами и докладывать обо всём руководству.

Картина может заинтересовать тех, кто хочет посмотреть на то, как порою развиваются отношения между управляющим и подчинёнными.

3. Замерзшая из Майами. В центре событий – история бизнесвумен Люси Хилл перед которой стоит непростая задача – приехать в холодный штат Миннесота и сообщить простым работникам фабрики, что их сокращают. Как будет справляться амбициозная леди, ставящая на первое место свой успех с отнюдь не тёплым приёмом рабочих?

Фильм наглядно демонстрирует часто возникающие сложности в отношении крупных руководителей и их многочисленных подчинённых.

📽Приятного просмотра и хороших выходных

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

02 Feb 2023 14:21

💬 Самое сложное в поиске коммерческой недвижимости — это… пересмотреть много вариантов, но не найти подходящий

Помещение свободного назначения, пространство под ресторан с готовой техникой или склад? Авито поможет найти локацию под любое дело: от стартапов до крупного бизнеса.

Вы всего в трёх шагах от собственного помещения:
⚡️ Зайдите на Авито в раздел коммерческой недвижимости.
⚡️ Настройте параметры поиска через удобные фильтры.
⚡️ Сделайте выбор с помощью функции сравнения объявлений.

Развивайте своё дело, а Авито поможет найти для него достойный дом. Переходите по ссылке.

Реклама. ООО «КЕХ еКоммерц». LdtCJxr4k

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

01 Feb 2023 10:01

Топ-менеджеры S7, Travelline, РЖД и Smartway о том, как события 2022 года и развитие технологий определили командировки в 2023. 

Из гайда «Командировки 2023» вы узнаете: 
— почему несмотря на санкции летать безопасно, 
— сотрудники каких отраслей чаще ездят в деловые поездки, 
— зачем переводить организацию командировок в ОЦО и беспокоиться о защите данных при выборе подрядчиков, 
— какие тренды бизнес-тревела актуальны в 2023 году. 

Скачивайте гайд с обзором трендов бизнес-тревела по ссылке бесплатно. 

Гайд будет полезен руководителям, бухгалтерии, HR-менеджерам и другим сотрудникам, которые ответственны за командировки.

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

31 Jan 2023 10:01

Предприниматели всех ниш, объединяйтесь!

❓ Хотите раз и навсегда выйти из операционки? 
❓ Устали от текучки в отделе продаж и слива лидов?
❓ Не понимаете, где искать и как нанимать крутых РОПов?
❓ Устали от того, что ваш отдел продаж не дожимает лиды и неэффективно работает с базой?
❓ Есть мысли всех уволить после анализа звонков и переписок?

Товарищи, тогда бегом на SELLсовет к Белочкиной!

SELLсовет — закрытый союз предпринимателей, которые хотят делать х10 в продажах, построить продуктивный отдел продаж и выйти из операционки.

SELLсовет - это:

◽ нетворкинг для обмена знаниями и опытом;
◽ регулярные встречи в онлайне на темы построения отдела продаж, скриптов, мотивации продавцов, найма, управления командой;
◽ офлайн встречи в разных городах;
◽ каждый резидент клуба, может рекламировать свой продукт или услугу. 

⏰ Первое бесплатное заседание SELLсовета пройдет уже 7 февраля в 10:00 по Москве. На заседании обсудим, почему продажи — сердце бизнеса и как повысить эффективность отдела продаж.

Переходите по ссылке и вступайте в союз!

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

30 Jan 2023 12:00

​Что делать, когда ваш бизнес-партнер увлекся биткойнами и завел любовницу в Гонконге?

Мне Глеб Архангельский историю прислал, говорит, будет в тему бизнесменам, у которых есть партнёр. Глеб не только самый опытный человек в России по тайм менеджменту, но и консультирует по развитию и стратегии:

У меня в офисе на видном месте стоит неплохая коллекция крафтовых русских дистиллятов. Хлебная, ржаная, гречневая, яблочная, грушевая, ну и традиционная русская грейпфрутовая, куда же без нее. Время от времени пригождается в процессе бизнес-консультирования.

Как-то клиент, придя на встречу, сразу без предисловий попросил налить рюмочку. Странно, подумал я, еще на прошлой встрече все было хорошо - полтора миллиарда рублей выручки, отличная рентабельность по чистой прибыли, экспортные планы. Ну что ж, стопка грейпфрутовой, чашечка эспрессо, фирменная шоколадка, протокол в ноутбуке открыт - рассказывайте.

«Нас с партнером двое, мы вместе уже больше двух десятилетий. Вместе проходили кризис 98 года, все искушения и проблемы бурного роста. Детей друг у друга крестили. В бизнесе все всегда было очень гармонично, я интраверт и внутри - производство, финансы. Он экстраверт и снаружи - продажи, маркетинг, международка.

Но года два назад он увлекся биткойнами, слово ICO я от него узнал. Катается по всем этим тусовкам международным криптовалютным, купил себе квартиру в Гонконге и завел там любовницу. Бизнес начал проседать. А вчера был большой скандал - я нашел в отчетности, что он на деньги компании съездил в какую-то свою очередную долину, без согласования со мной. Боюсь, нет вариантов, кроме развода».

В разводе с женой один из первых вопросов - есть ли брачный контракт, и что на кого записано.

В бизнес-разводе первые вопросы, которые я задал:

1. Ваша юридическая структура владения соответствует фактической? Что кому принадлежит, то на того и записано в ЕГРЮЛ, или нет?

2. Есть ли корпоративный договор, задающий правила разрешения, в том числе, конфликтных ситуаций, правила и возможности выкупа доли друг друга или продажи доли внешнему инвестору?

3. Есть ли другие договоры, урегулирующие ваши инвестиции в совместный бизнес и акционерные отношения - договоры опциона, конвертируемого займа и т.п.?

Оказалось, нет. Пришлось привлекать серьёзных ребят юристов. Как это дело мы решили - готов рассказать не онлайн, а лицом к лицу.

Если вам близка тема партнёров или уже думали, как будете делить нажитые активы, приходите к нам в среду 1 февраля с 10.00 до 12.00, это Москва.

Буду я и мои юристы из КСК-групп, с которыми мы работаем в успешной связке в таких партнёрских конфликтах.

Расскажем:
- о корпоративном договоре
, - и договоре опциона
- дадим примеры решения партнёрских конфликтов из нашей практики.

Вы точно выйдете из зала с пониманием:
- как чётко структурировать юридически ваши партнерские отношения
- какие документы потребуются, чтобы всё корректно оформить
- как выстроить отношения с партнёром по новому.

Участники, записи не будет. Так как будут примеры из существующих компаний. Приходите и слушайте очно, пожалуйста.

Надо зарегистрироваться, так как в зале ограничены места: https://effbiz.ru/ksk

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

29 Jan 2023 08:30

​Заземление для босса: как руководителям не терять связи с реальностью

Если вы достигли высот делового мира, непросто оставаться приземленным. Чем дольше вы живете на корпоративном Олимпе, тем меньше у вас связей с остальным миром, всеми нами и, что, возможно, более опасно, с клиентами, которые приносят вам прибыль.

Есть разные причудливые решения для лидеров, которым нужно вернуться с небес на землю. Одна из них — практика shinrin-yoku или лесные ванны. Лесные ванны — по сути, общение на природе или прогулка по лесу. Но доктор Цин Ли, профессор Медицинской школы, говорит, что с их помощью «мы проходим весь путь к нашему истинному я». Кажется, это благо для лидеров, которые хотят быть более аутентичными — или для тех, кто просто любит хорошие прогулки.

Если у вас поблизости нет леса, можете попробовать… заземление. Клинтон Обер в книге «Заземление. Самое важное открытие для здоровья?» рассказывает, что земля под вашими ногами наполнена отрицательно заряженными электронами, которые могут нейтрализовать положительно заряженные свободные радикалы, растущие в вашем теле из-за стресса и других неприятностей.
Вы можете напитаться этими исцеляющими электронами, гуляя босиком (желательно на пляже). Если у вас нет времени на пляж, можно купить заземляющий коврик, подключить его и приклеить себе под стол. Может быть, это сработает — кто знает?

Я всегда ищу оправдание, чтобы не ходить на прогулку, хоть в лес, хоть на пляж. Я скептик. Вы, может быть, тоже. Важно, чтобы лидеры были ближе к земле — если не в мире природы, то в бизнесе они несут ответственность за окружающих.

Мне напомнил об этом Том Питерс, который с Бобом Уотерманом популяризировал аббревиатуру MBWA (management by wandering around), что значит «управлять, блуждая вокруг».
«Реальный смысл [MBWA] заключался в том, что вы не можете управлять из своего кабинета, — пишет Питерс. — Вы управляете в цеху и там, где ваши клиенты или поставщики. Вы управляете сохраняя непосредственный контакт с важными действиями. И это все труднее, когда компания становится больше».

Уолт Дисней всегда блуждал по студиям компании, заглядывая через плечи аниматоров и участвуя в творческом процессе. После открытия Диснейленда в 1955 году он надел старую одежду и фермерскую соломенную шляпу и отправился в парк инкогнито, сел на аттракцион Jungle Cruise и засек время.

Обнаружив, что оператор остановил поездку через четыре с половиной минуты вместо семи. Дисней схватил его за шиворот супервайзера парка. «Вам бы понравилось пойти в кино и быть изгнанным из зала посредине картины? — спросил он. Я хочу, чтобы люди любовались ими, и их не поторапливал кто-то, кому наскучила его работа». Затем они вдвоем отправились в поездку, чтобы обсудить нужное время. Водители использовали секундомеры, чтобы потом вычислить идеальную скорость.

MBWA может показаться слишком большой роскошью для сегодняшних руководителей, учитывая, что большинство предприятий сейчас глобальны и виртуальны, а графики распланированы на несколько месяцев вперед. Но Питерс дает на эту проблему иной ответ: «Правило 50», оставлять половину своего времени абсолютно нераспланированным! «50% могут показаться вам абсолютно абсурдными. Думаю, если бы вы оставляли хотя бы 5 или 10% своего времени — перед вами открылись бы хорошие возможности».

Британский писатель, автор шпионских романов Джон Ле Карре однажды написал, что «стол — это опасное место для взгляда на мир». Это предупреждение касается бизнес-лидеров не в меньшей степени, чем Джорджа Смайли, персонажа Ле Карре. Так что отключите свой заземляющий коврик и верните ноги на твердую землю.