Управленцы в России (ex.Businesslogy)

26 Sep 2023 09:00

9 признаков здорового комьюнити

Чем сообщество людей может быть полезно бизнесу и как понять, что компании удалось создать вокруг своего бренда здоровое комьюнити.

Важно! Не все люди, связанные с вашим брендом, образуют единое комьюнити. Так, сотрудники сети цветочных магазинов и их постоянные покупатели — это два разных комьюнити с разными миссиями, целями и рутиной.

В зависимости от миссии и целей комьюнити помогает решать следующие задачи: рост узнаваемости бренда; повышение лояльности аудитории; взаимовыручка, эмоциональная поддержка; увеличение жизненного цикла пользователя; повышение продаж, рост выручки.

Если использовать комьюнити не как средство зарабатывания денег, а как инструмент развития бренда, это дает более высокие результаты.

Может ли комьюнити развиваться само собой? Да, чаще всего так и происходит. Процесс можно значительно ускорить комьюнити-менеджер.

9 составляющих здорового, рабочего сообщества, которое может быть эффективным бизнес-инструментом:

1. Вы понимаете, зачем существует ваше комьюнити. Четко сформулированная бизнес-задача сообщества: лояльность пользователей, узнаваемость бренда и т. д. Группа, функционирующая «просто так», не может считаться бизнес-инструментом.

2. У сообщества есть конкретная миссия и цель, и вы чувствуете разницу между ними. Миссия комьюнити — это глобальная идея, содержащая основной смысл создания сообщества. Цель — шаги для ее реализации.

Человек должен легко считать идею сообщества, услышать в себе эмоциональный отклик и стать полезным для комьюнити. Для этого миссия и цель публикуются открыто на всех доступных площадках.

3. Сообщество привлекает людей со схожими принципами и интересами. Здесь нет «случайных» людей, каждый — носитель неких общих ценностей бренда.

Например, бренд косметики Glossier сделал ставку на комьюнити-маркетинг: мотивировал клиентов делиться своими впечатлениями от продуктов.
Этот подход сделал Glossier одной из самых популярных и быстрорастущих косметических компаний в мире.

4. У вашего комьюнити есть формальная площадка для коммуникации. Любое онлайн или офлайн пространство, где участники могут встречаться, обмениваться информацией и взаимодействовать в рамках общей миссии и цели.

5. Внутри комьюнити налажена прозрачная навигация и система правил взаимодействия. Здоровое сообщество — это группа с определенной внутренней структурой. Участнику должно быть ясно, к кому обратиться, какова его роль в сообществе, как здесь решают вопросы.

6. У сообщества есть устоявшаяся рутина. Рутина — это набор повторяющихся действий и практик, которые объединяют всех участников сообщества и приближают их к общей цели. Это могут быть регулярные встречи, вебинары, неформальные вечеринки, ритуалы поздравления участников с днем рождения.

Обязательное условие для рутинных мероприятий — периодичность. Только после того как действие становится ожидаемым и регулярным, оно начинает работать на комьюнити.

7. В комьюнити выделено активное ядро. Среди участников сообщества всегда есть подгруппа людей, которые готовы не только к пассивному, но и к активному участию во всех процессах. В норме 10–15% от общего числа участников.

Ядро может со временем обновляться: одни активные участники выходят из него, на их место встают другие, меняются роли внутри. Нездоровой можно считать тенденцию, где ядро комьюнити годами остается неизменным.

8. Наличие динамики и «магии» сообщества.
Динамика развития сообщества основана на формальных метриках: рост общего количества участников; уровень вовлеченности; отток пользователей; индекс удовлетворенности; жизненный цикл участника — срок, в течение которого человек в среднем находится в сообществе.

«Магия» — субъективный качественный признак, определяющий общий уровень комфорта внутри сообщества.

9. Участники сообщества осознают свою сопричастность. Лояльность участников комьюнити и их вовлеченность. Носят ли они необязательный мерч? Говорят ли друзьям и знакомым, что они считают себя частью вашего комьюнити?

Этот признак сложнее всего формализовать, но именно он определяет, насколько высок потенциал вашего сообщества.

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

24 Sep 2023 17:00

Марк Мэнсон: найдите свое племя… или что-то поважнее

У каждого из нас есть странная цель — перестать обращать внимание на мнение окружающих. Всем хочется быть неуязвимыми от чужого мнения, как Супермен, отражающий пули. Только чтобы вместо пуль от нас отскакивала чужая ерунда.

Мы мечтаем об идеальном психологическом состоянии, в котором неуверенность в себе исчезает и мир лежит у наших ног. Но потом наступает реальность, и становится ясно, что все не так просто.
У меня на это есть три ответа — короткий, длинный и неожиданный.

Короткий ответ на вопрос, почему нас волнует мнение других, прост: потому что мы не психопаты.
Озабоченность чужим мнением делает нас эмпатичными, сострадательными и способными к дружбе. Более того, мнение и восприятие других людей часто приводит к радости, сочувствию, состраданию и глубоким связям.

Поэтому, когда мы спрашиваем, как не обращать внимания на мнение окружающих, на самом деле мы хотим знать, как лучше управлять мыслями и чувствами.

Длинный ответ подскажет, почему мы так сильно озабочены этим вопросом. Интеллект и общительность развивались как суперспособности в царстве животных. Люди слабы, медлительны и вообще плохо справляются с большинством физических задач по сравнению с другими животными.

Нас отличают интеллект и способность создавать сложные социальные структуры.
На протяжении большей части истории человечества мы жили племенами, где все зависели друг от друга в плане выживания. В этих племенах социальный промах мог быть смертельно опасен.

Научиться справляться с чувством социальной зависимости — это часть человеческого бытия.

Поскольку мы больше не замкнуты в небольших группах, то можем найти новых людей, с которыми приятно общаться. Вы всегда будете жаждать социального одобрения, но можно решить, на кого хочется и стоит произвести впечатление.

И тут мы подходим к неожиданному ответу. Если вас слишком сильно волнует мнение окружающих, это может быть связано с тем, что у вас нет чего-то более важного.

Когда в жизни появляется что-то по-настоящему важное, ради чего вы готовы подвергнуться насмешкам, тогда вас перестанет волновать мнение окружающих. Как ни странно, именно тогда люди начнут вас уважать.

Представьте себе горящее здание, внутри которого находится ребенок. Если бы вы были единственным, кто мог спасти ребенка, то было бы все равно, что думают другие. Вы бы, не задумываясь, бросились в огонь.
Это утрированный пример, но принцип применим и в повседневной жизни.

Итак, спросите себя: Что важного есть в моей жизни настолько, что я не боюсь насмешек по этому поводу?
Если вы не можете ответить на этот вопрос, то, возможно, это и есть та проблема, которую необходимо решить.

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

23 Sep 2023 09:00

​3 книги на выходные про продвижение бизнес продуктов

1. Продуктовый маркетинг по любви. Как создавать и продвигать продукты-бестселлеры. Мартина Лаученгко 📚 Читать
Даже самые высокотехнологичные продукты могут провалиться, если их создатели забывают о главном условии успеха — сильной маркетинговой стратегии.

Благодаря этой книге вы узнаете, какой путь проходят лучшие продукты от идеи до запуска и впечатляющих продаж. Поможет рассказывать истории о вашем продукте так, чтобы ими хотели делиться снова и снова. Теоретическая основа дополнена разбором бизнес-кейсов.

Книга будет полезна всем, кто хочет преобразовать продуктовый маркетинг в своей компании и добиться выдающихся результатов.

2. Сильный бренд. От стратегии и бренд-дизайна до статуса и лидерства.
Элис Тибо и Тим Калкинс 📚 Читать
В мире бизнеса есть множество определений бренда. Но ключевое слово здесь — ассоциации: все, о чем вы думаете, когда видите название, товарный знак или символ. Бренд похож на репутацию, и практически невозможно придумать категорию продуктов, в которой бренды не играют роли.

Скопировать продукт легко, а вот бренд — очень сложно. Сильный, привлекательный бренд — это мощный корпоративный актив, непрерывно повышающий ценность компании. Книга научит эффективно управлять этим активом для развития и процветания бизнеса.

Прочитав книгу: вы поймете, почему узнаваемый бренд так важен; получите рекомендации по формированию портфеля брендов; узнаете принципы управления глобальными брендами; познакомитесь с методологиями понимания потребителей и оценки брендов.

Прокачайте свой бренд и получите конкурентное преимущество, которое выведет ваш бизнес на новый уровень!

3. Ставка на себя. Как увидеть возможности, не упустить их и построить карьеру мечты. Энн Хайетт 📚 Читать
Стратегия развития карьеры от Энн Хайeтт, которую она использовала, работая с мировыми лидерами.

Возможно, вы руководитель и ищете наиболее эффективные модели лидерства, чтобы привлечь, мотивировать и развивать своих сотрудников? Эта книга для вас. Повседневные лайфхаки и долгосрочные стратегии.

Благодаря этому руководству вы узнаете, как:
— получить признание за работу, которую вы выполняете;
— построить успешную карьеру с нуля;
— составить эффективный план для управления своим профессиональным путем.

Книга поможет сделать ставку на себя и построить жизнь, полную приключений, радости и успеха. Для всех, кто готов взять свой профессиональный путь в свои руки.

Хороших выходных🍁

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

22 Sep 2023 09:00

Большинство негативных отзывов можно и нужно отрабатывать

В 2023 году в мире осталось совсем немного людей, которые бы не совершали покупки или не прибегали к использованию услуг благодаря интернету.

Почему же вроде бы одинаковый продукт, товар или услуга покупается по-разному? Один из основных инструментов, влияющих на решение, — репутация продукта.
Это касается практически всех направлений и сфер, за исключением монополистов, не имеющих конкурентов.

Что влияет на принятие решения. Репутация в интернете обычно складывается из двух составляющих: это отзывы пользователей о продукте, услуге или компании и информация из СМИ.

Всегда ли отзывы о продукте соответствуют действительности? Основной фактор для написания отзыва — это психология аудитории (потребителя). Для большинства проинформировать других о негативе важнее, а вот позитив принимают как должное.

Поэтому владельцы бизнеса в сфере услуг, особенно на старте, запускают акции в духе «бонус или скидка за положительный отзыв». Это побуждает к действию аудиторию и имеет сильный эффект.

Большинство негативных отзывов можно и нужно отрабатывать. Они условно делятся на несколько категорий:

- Фактические. Когда действительно есть или была проблема, например, товар с браком, блюдо подали холодным.

Как отработать: признать вину, сообщить об устранении, поблагодарить за использование, предложить бонус (компенсацию), попросить изменить оценку или убрать негативный отзыв.

- Ошибочные. Распространены отзывы, оставленные по ошибке. Например, посетитель поужинал в одном ресторане, но оставил отзыв о заведении, расположенном по соседству.

Как отработать: уточнить, в каком конкретно месте клиент получил услугу, объяснить, что была совершена ошибка, попросить пользователя исправить или убрать отзыв.

- Конкурентно-личностные. Заказные отзывы недобросовестных конкурентов (методы черного PR). Для этого анонимно или от лица фейковых пользователей оставляют негативные отзывы, которые показывают продукт с отрицательной точки зрения.

Как отработать: Попробовать разобраться с инициатором отзыва, выяснить, насколько отклик соответствует действительности, задать уточняющие вопросы и через площадку отзовика или геосервис подать жалобу на фейковый отзыв.

- Непредвиденные. Это случайные или непредсказуемые ситуации, которые повлияли на негативную оценку пользователя. Например: ТЦ закрылся из-за аварии, курьер уронил коробку и повредил товар.

Как отработать: Уточнить подробности, побудившие пользователя оставить отзыв, признать проблему, снизить негативный фон быстрой коммуникацией с потребителем. Показать, что вы уже совершаете все возможные действия для принятия решения, попросить убрать негативный отзыв.

Это основные категории и варианты решений. Бывает, что площадки отзовиков могут просить деньги за удаление негативного отзыва — это уже можно решить в рамках правого поля.

Хорошая репутация о продукте или услуге в интернете оказывает влияние на конечное действие целевой аудитории. Работа с отзывами должна быть регулярной и последовательной — это не зависит от направления деятельности компании.

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

21 Sep 2023 13:29

Топ-менеджер: что нужно руководителю в 2023

Руководить командой в турбулентное время, выводить бизнес на новый уровень и оставаться мотивационной моделью — та еще задача.

Кратко о том, что нужно эффективному топу:
– Управлять процессами и командой в условиях неопределенности;
– Принимать взвешенные решения на основе данных ;
– Строить стратегию эффективного роста компании без ущерба коллективу;
– Быть настоящим лидером и карьерным вдохновителем для команды;
– Вывести компанию на новый уровень.

Все эти навыки можно приобрести и прокачать на курсе «Эффективный руководитель» от ProductStar (группа компаний РБК).
Каждому студенту курса доступен индивидуальный план карьерного развития на шесть месяцев и поддержка ментора.

По промокоду ТОП50 действует скидка 50% и курс по Бизнес-английскому от AgileFluent в подарок.

Забронируй скидку:
https://go.productstar.ru/8zguQW

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

20 Sep 2023 10:41

‼️Узнай, как бизнес спикер номер 1 в России увеличивает эффективность сотрудников топовых компаний.

Продуктивность сотрудников - это одна из важнейших метрик в ЛЮБОМ бизнесе. Важно не ошибиться в выборе средств для повышения продуктивности, иначе это повлечет за собой неприятные события:

— завышенные требования к сотрудникам приведут к их реальному износу
— убытки компании
— репутационные потери
— потеря лояльности со стороны клиентов

@Иван Молчанов - бизнес тренер по увеличению эффективности команды. Среди его клиентов такие компании как:

➡️ Ростелеком
➡️ Росатом
➡️Администрация Президента
➡️ОАО РЖД

И десятки других крупных компаний в России оборот которых превышает несколько триллионов рублей.

Иван 20.09 проведет вебинар на котором вы узнаете не только, как работают крупнейшие лидеры страны, но и расскажет какие инструменты внедрялись для повышения продуктивности сотрудников, увеличения продаж, сокращения издержек.

Переходите по ссылке и регистрируйтесь (КОЛИЧЕСТВО МЕСТ В ВЕБИНАРНОЙ КОМНАТЕ ОГРАНИЧЕНО) /WayToStars_Molchanov/

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

19 Sep 2023 09:00

​Как сформировать и внедрить работающую миссию и ценности. Пять ключевых этапов

Миссия и ценности — ключевые компоненты корпоративной культуры и стратегического управления любой компании. Но если в одних случаях они становятся эффективным инструментом мотивации, в других — остаются красивыми словами на сайте.

Если представить стратегию, видение, миссию и ценности организации в виде пирамиды, то в ее основе будет все максимально материальное и реальное, а наверху — то, к чему компания стремится и чем вдохновляется.

Этап 0. Определение состава участников. Две типичные ошибки, которые допускают в компаниях на этой стадии:

- Собственник разрабатывает всё самостоятельно. В таком случае есть риск остаться красивыми словами на бумаге, потому что команда их не разделяет;

- В процесс вовлечено слишком большое количество людей. Чем меньше вовлеченных, но мотивированных членов команды, тем лучше качество работы. Оптимально 12-16 человек.

Идеальный сетап — это руководители уровня CEO-1: директор по продукту, финансовый директор, руководитель маркетинга, стратегический директор, глава отдела продаж и другие руководители.

Этап 1. Предподготовка и брифинг. До сессии каждый участник делает домашнее задание и отвечает на вопрос: какой вы видите миссию компании? Ответы станут неиссякаемым источником креатива и продемонстрируют ДНК бизнеса.

В начале сессии проводится 15-минутный брифинг с каждым участником команды в формате 1-1. Цель: понять, какие есть боли, зачем создавать миссию и ценности.

Этап 2. Составление критериев миссии. Для этого идеально подходит формат квиза. В процессе фасилитатор выводит на экран миссии известных компаний и предлагает угадать, кому они принадлежат.

После спрашивает аудиторию: Как вы считаете работают, мотивируют ли они? В результате обычно можно вывести набор из критериев для формирования собственной миссии.

Этап 3. Формирование миссии. Для этого можно разделить всех участников на равные команды и предложить каждой из них ответить на вопросы: Что делает наша компания? Какие потребности клиентов мы удовлетворяем? Кто ЦА? Что сделает нашу компанию успешной через десять лет?

Ответы позволят создать миссию, которая отражает реальность, а не звучит как призыв из рекламного ролика.
Важно! Миссия должна быть короткой и легко запоминающейся.

Этап 4. Проверка с позиции каждого стейкхолдера. Представьте стейкхолдеров компании — сотрудников, поставщиков, госорганы и других — а затем попробуйте «встать на их место». Важно проверить миссию и ценности на наличие «теневых сторон».

Например, тенью фокуса на клиентах может стать смещение фокуса с сотрудников, а сосредоточившись на инновациях, можно потерять прибыль. Формируя и валидируя идеи, важно не забывать про «темные» стороны и думать о том, как их обойти.

Этап 5. Внедрение в компанию. После того как миссия создана, валидирована и «одобрена» стейкхолдерами, необходимо ее внедрить. Каждому подразделению в компании нужно создать план действий. Руководители описывают необходимый результат, формируют цели и план реализации.

Существуют разные способы имплементировать миссию. Они же актуальны для ценностей. Например:

- Провести мероприятие, на котором с ними знакомятся все сотрудники компаний, — от руководителей до уборщицы;

- Интегрировать миссию и ценности в бизнес-процессы;

- Регулярно подсвечивать миссию и ценности во внутренних коммуникациях;

- Вплетать их в процесс принятия решений в ситуациях, в которых нет скрипта;

- Создать команду амбассадоров, которая будет состоять не только из руководителей направлений, но и из неформальных лидеров, и обучить их нативно рассказывать про миссию и ценности.

Чтобы миссия и ценности прочно вошли в жизнь компании, нужно помнить несколько ключевых мыслей:

- Миссия и ценности — важные и «живые» сущности, необходимые любой компании.

- Для максимальной пользы они должны быть четкими, конкретными, короткими и понятными.

- После создания миссии и ценностей важно сделать их реальными сущностями.

Например, если компания хочет отказаться от пластика, то заменить его на биоразлагаемые материалы.

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

13 Sep 2023 11:44

Запуск первых кампаний — это всегда стресс: если опыта мало, можно не учесть важные нюансы и слить бюджет, а еще потратить много времени. Чтобы этого не случилось, доверьте эту задачу eLama. Сертифицированные эксперты бесплатно настроят за вас рекламу в Яндекс Директе.

Чтобы принять участие в акции, заполните бриф и пополните кабинет eLama на сумму от 10 000 рублей. Ваши деньги полностью пойдут на рекламу, а работа наших специалистов будет бесплатной: https://clck.ru/35eEaX

#реклама. ООО «АДВ-сервис»
erid: LatgBadSV

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

12 Sep 2023 17:30

👍 Сбер запустил специальное предложение для предпринимателей

Каждый представитель малого бизнеса, который до 30 сентября оформит дебетовую бизнес-карту и будет оплачивать ею покупки, получит кешбэк 10%.

Кстати, с такой карты можно легко переводить деньги в другие банки, устанавливать лимиты на траты и контролировать расходы. Вот здесь все подробности!

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

12 Sep 2023 09:00

Бизнес хочет помогать благотворительным фондам: с чего начать и как быть с налогами?

Бизнес может участвовать в благотворительности разными способами, совмещать форматы, чередовать их и генерировать собственные идеи социальных проектов. Несколько эффективных подходов:

Событийная благотворительность. Конкретный повод (праздник или большое событие). Например, в преддверии Нового года руководство предлагает сотрудникам отказаться от подарков или корпоративов и перечислить сэкономленные деньги.

Корпоративное волонтерство. Сотрудники добровольно участвуют в социальных программах при поддержке своей компании — ездят в приюты для животных и строят там вольеры, навещают пожилых в домах престарелых и т. д.

Работодатель при этом может помочь с организацией волонтерства и сделать его частью стратегии, предоставлять сотрудникам гранты на реализацию собственных социальных проектов.

Бизнес жертвует то, что производит. Например, когда IT-компания помогает технологиями: фонды получают бесплатное ПО, гранты на продвижение в социальных сетях, чтобы привлечь больше сторонников и приумножить пожертвования.

Pro bono. Интеллектуальная помощь, когда сотрудники компании безвозмездно помогают фонду своим навыками и компетенциями.

В России работает платформа Procharity — это сервис от фонда «Друзья», на которой благотворительные организации публикуют необходимые таски и есть специальные программы для бизнеса.

На что обратить внимание при выборе фонда:

Валидация. У НКО должны быть «живые» сайт и соцсети с регулярными публикациями, выложены в открытый доступ финансовые отчеты, а пожертвования приниматься через специальные формы на счет организации, а не на личную карту сотрудника организации.

Коммуникативные навыки. С фондом-партнером, как и с бизнес-партнерами, должно быть комфортно.

Готовность оценивать результат. Фонд должен быть готов вместе с вами ставить цели, задачи и измерять эффект от проекта. Социальный проект — это часть вашего бизнеса, поэтому планировать его стоит так же внимательно, как и любую другую деловую инициативу.

Ставя цели, помните, что грамотный показатель эффективности — изменения в решении социальной проблемы, понимание, какой была ситуация до вашего проекта и что стало после.

Готовность быть партнером бизнеса. Некоммерческой организации важно продумать, как конкретный бизнес может измерить импакт от своего участия, предлагать свои решения для задач бизнеса.

Как начать сотрудничество с фондом и что важно знать о налогах. При заключении договора о пожертвовании ни одна из сторон не платит налоги. Вот что необходимо прописать в таком документе:

- для денежных пожертвований — сумму пожертвования, срок и порядок ее перечисления, а также указание, когда пожертвование считается переданным, то есть становится собственностью НКО;

- для товарно-материальных ценностей (ТМЦ) — перечень, включающий наименование и количество продукта, срок, порядок передачи и указание на момент передачи, а также место передачи (это важно). Не любой товар может быть предметом безналогового пожертвования.

- Дополнительно в договоре можно указать цель использования пожертвования, например, если компания оплачивает проведение мероприятия или реализацию конкретного проекта.

Как измерить эффективность корпоративного благотворительного проекта. Стоит прослеживать динамику изменений, как Вы повлияли на решение социальной проблемы, и одним из инструментов для этого может стать опрос в начале и в конце проекта.

Если компания информационно освещает социальную проблему, можно оценить охваты. Стоит также проанализировать, как часто во время проекта люди вбивают в поисковиках слова, связанные с проектом. Так вы узнаете, сколько человек не просто пассивно усвоили информацию, а действительно заинтересовались проблемой.

При долгосрочном сотрудничестве важно отслеживать, насколько, по сравнению с прошлым годом, больше сотрудников стало участвовать в благотворительном проекте. Некоторые из них начинают жертвовать фондам сами, а не только из бюджета компании — это показатель более высокого уровня вовлеченности.

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

10 Sep 2023 09:00

О нововведениях первого месяца осени

В сентябре в России вступает в силу ряд новых законов — стартует эксперимент с исламским банкингом, вводятся новые правила продажи рецептурных лекарств, штрафы за немаркировку digital-рекламы и новый закон о такси. Рассказываем о главном для бизнеса.

В Башкирии, Дагестане, Татарстане и Чечне с 1 сентября начинается двухлетний эксперимент по партнерскому (исламскому) финансированию. Цель эксперимента — протестировать исламскую финансовую модель в регионах с большим числом мусульман и где уже работают исламские финансовые структуры.

Суть — соблюдение принципов шариата: запрет на процент за использование денег, запрет чрезмерного риска, который может привести к большим убыткам, а также о запрет инвестиций в определенные отрасли (торговля алкоголем и табаком, свининой, в индустрию «развлечений для взрослых»).

С сентября за распространение рекламы в интернете без токена (уникальный код, присвоенный оператором рекламных данных) или нарушение требований к его размещению вводится административная ответственность.
Физлицам за нарушения грозит штраф от 30 до 100 тыс. рублей, должностным лицам — от 100 до 200 тыс. рублей, юрлицам — от 200 до 500 тыс. рублей.

Вопросы о том, является ли репост рекламой и другие подобные ситуации до сих пор остаются неоднозначными. Также «серой» зоной можно назвать ситуацию, когда рекламодатель не указан в рекламируемом канале и неясно, в чьих интересах проводится кампания.

С 1 сентября в России появится реестр производителей пива и пивных напитков, сидра, медовухи и пуаре, который будет вести Росалкогольрегулирование.
С 1 февраля 2024 года по 31 мая 2025 года производителей, которые будут в реестре, оценят на соответствие обязательным требованиям. В Минфине заявляли, что реестр производителей пива вместе с обязательной маркировкой позволит снизить число нарушений и обелить рынок.

Продуктовый менеджер сервиса по автоматизации ресторанного бизнеса Илья Васильев отметил, что с 1 сентября рестораны также должны начать учитывать каждую порцию пролитого алкоголя. Это касается всех напитков, кроме пива, медовухи, сидров. Учет количества проданного алкоголя будет осуществляться через данные о фискальном чеке и через акты списания.

Вступили в силу новые правила продажи рецептурных лекарств. По новым нормам фармацевты не смогут продать лекарства без предъявления рецепта на официальном бланке с номером и печатью.

По новому закону о такси в каждом регионе с 1 сентября начнут работать три реестра: перевозчиков, автомобилей и служб заказа. Закон устанавливает для агрегаторов ответственность за причинение вреда жизни, здоровью и имуществу пассажира, а водить такси теперь не смогут повторно лишенные прав водители или арестованные за административные нарушения в сфере дорожного движения.

Также за руль не допустят тех, у кого на день перевозки зафиксировано более трех неуплаченных дорожных штрафов, не прошедших аттестацию на знание города и лиц с неснятой или непогашенной судимостью за совершение тяжких преступлений.

В сентябре в России установят минимальные цены на вейпы — их определит правительство. Кроме того, запретят скидки и акции на эти товары и увеличат акцизы на никотинсодержащую продукцию.

В школах РФ с нового учебного года появятся новые «золотые стандарты» образования. Также в учебные заведения вернут курс начальной военной подготовки и обяжут школьников участвовать в общественно полезном труде (личное согласие и разрешение родителей не потребуется).

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

09 Sep 2023 09:00

​3 книги на выходные для развития личности

1. На пределе. Узнай, на что ты способен, за неделю. Эрик Бертран Ларссен 📚 Читать
7-дневный интенсив по личному развитию от ведущего тренера Норвегии и автора бестселлера «Без жалости к себе». Встречайте, Адская неделя.

Нам часто кажется, что мы могли бы успевать больше, работать лучше, но мы этого не делаем. Скорее всего, вам доводилось видеть фильмы, в которых герой преодолевает серьезные испытания, выходит из них обновленным.

Адская неделя — это спецкурс, который призван сделать то же в реальной жизни. Вы раз и навсегда обретете внутреннюю силу, чтобы понять, ради чего вы живете и на что способны.

Книга для всех, кто хочет раздвинуть границы своих возможностей.

2. Как люди убеждают. Влияние слова в переговорах, беседах и спорах. Йона Бергер 📚 Читать
Шесть типов слов, которые помогут вам использовать свою речь по максимуму и достигать наилучших результатов.

Почти все, что мы делаем, связано со словами. Слова — это то, как мы убеждаем, общаемся и устанавливаем связи. Именно так лидеры ведут за собой, продавцы продают, а родители воспитывают детей. Даже наши мысли зависят от языка.

Рекомендации помогут вам: убеждать клиентов, завоевывать внимание аудитории, правильно мотивировать к действию, оставлять приятное впечатление в любой ситуации и многое другое.

Книга предназначена для широкой аудитории, которая хочет развивать свои навыки и увеличить влияние на других с помощью слов.

3. Принципы изменения мирового порядка
Почему одни нации побеждают, а другие терпят поражение. Рэй Далио 📚 Читать
Чем определяется взлет и падение великих империй? Каковы отдаленные признаки смены мирового порядка?

Рэй Далио, один из самых проницательных инвесторов нашего времени, исследовал закономерности развития и угасания самых мощных экономик на протяжении последних 500 лет.
В итоге он обнаружил «Большие циклы», которые во все времена определяют успехи и неудачи крупнейших стран мира— и сделал предположения о том, каких тектонических сдвигов в мировом порядке стоит ожидать в ближайшее время.

То, что происходит сейчас, уже случалось в истории, и только коллективная мудрость всех стран поможет пройти сложный этап без больших потерь.

Эта книга, которая лишь на первый взгляд кажется историческим экскурсом в макроэкономику и геополитику, сейчас особенно необходима руководителям всех уровней и предпринимателям, которые стремятся быть готовыми к любым поворотам истории, лучше понимать настоящее и будущее, грамотно инвестировать и строить стратегии.

Продуктивных выходных🍁

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

08 Sep 2023 09:00

Станьте корпоративным исследователем и расширьте свое влияние на работе

Некоторые из нас просто рождены исследователями. Мы не можем не изменить что-то в себе, своей жизни и работе. Это создает много возможностей для обучения и роста, но имеет и недостатки. Импульс к исследованию часто противоречит тому, чего руководство хочет и готово финансировать.

Однако это не мешает некоторым людям продолжать расширять границы для внедрения инноваций, иногда вопреки всему. Я называю корпоративными исследователями: сотрудников, которые понимают, чего хотят клиенты, и достаточно убедительны, чтобы добиться поддержки менеджеров и получить доступ к необходимым им ресурсам.

Корпоративные исследователи создали множество известных инноваций, они просто не привлекают такого же внимания как Джефф Безос или Стив Джобс. Но загляните под капот большинства корпораций, и вы сможете найти доказательства их влияния.

Джим Пек возглавил создание совершенно нового бизнес-подразделения по анализу рисков больших данных, которое теперь больше, чем первоначальная компания.

6 наиболее важных действий. Как пройти путь от идеи до лидера корпоративных инноваций

1. Начните с понимания желаемого результата вашего клиента, а не с идеи, которую вы хотите ему продать. Например, чайник готовит горячую воду, но клиенты хотят горячий напиток.
Лучший способ снизить риск неудачи — понять, чего пытаются достичь ваши клиенты и как вы собираетесь сделать так, чтобы им было лучше/дешевле/быстрее.

2. Вовлекайте широкие слои населения в выработку идей о том, как решить проблему клиента. Структура IDEAS Кайхана Криппендорфа представляет собой простую в использовании методологию для достижения этой цели.

Представьте себе достижение, казалось бы, недостижимой цели. Анализируйте проблему, рассматривая ее со всех точек зрения, собирайте идеи со всего мира. Проанализируйте варианты, найдите те вещи, которые принесут наибольший эффект при наименьших усилиях, и продайте эту идею другим.

3. Подтвердите свои идеи клиентам в рамках дисциплинированного процесса обнаружения. Крайне важно собирать отзывы клиентов, в противном случае все еще существует риск использования вывернутой наизнанку логики, которая удовлетворяет интеллектуально, но не имеет ничего общего с рыночными реалиями.

4. Постройте историю вокруг этой возможности. Если они хотят заручиться поддержкой и получить доступ к ресурсам, корпоративным исследователям нужна история, которая сообщает о проблеме и ее решении так, чтобы люди ее запомнили.

История, которую вы можете рассказать за чашкой кофе, а другие могут пересказать, чтобы новость распространилась по всей организации.

В хороших историях есть злодей (проблема клиента), герой (решение вашей проверенной идеи), угроза (что произойдет, если мы не будем действовать) и награда (ценность, которую мы можем создать). Им также нужен личный анекдот, который сделает его реальным и непосредственным.

5. Проведите эксперименты, чтобы снизить инвестиционные риски, исключив как можно больше неизвестных переменных. Корпоративным исследователям следует быть осторожными и не инвестировать раньше, чем пройдет обучение.

Это означает, что необходимо тщательно проверить каждое из допущений бизнес-модели, прежде чем совершать крупные инвестиции. Это помогает быстро развернуться в процессе разработки, прежде чем они создадут «невозвратные затраты», из-за которых будет трудно измениться.

6. Будьте готовы вовлечь старших руководителей в важные разговоры, чтобы заручиться их поддержкой. Успешные корпоративные исследователи настойчивы и убедительны. Они усердно работают, чтобы привлечь ключевых влиятельных лиц своей историей возможностей, побеждая их одного за другим. Это требует смирения.

Цель не в том, чтобы показать, насколько они умны, а в том, чтобы заставить старшего руководителя почувствовать, что это была его идея.

Корпорации в конечном итоге могут быть более успешными в инновациях, чем стартапы. Но их успех зависит от способности отдельного корпоративного исследователя извлечь уроки из этих уроков и историй, а также от готовности высшего руководства увидеть их ценность.

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

07 Sep 2023 09:00

Как заработать на перепродаже квартиры и что нужно учесть? Главное о флиппинге

Риелтор Чурилов порекомендовал начинать с перепродажи студий и однушек. Так сказать, с малого, пока не втянетесь: с небольшими квартирами меньше рисков, аналогично — и вложений, при этом они самые ходовые на рынке. Он рассказал, почему флиппинг — не просто перепродажа, как грамотно выбрать объект и работать только на прибыль.

Флиппинг (от англ. flip — «переворачивать») — стратегия инвестирования, при которой старую квартиру, реже частный дом — покупают дёшево, ремонтируют, модернизируют и продают подороже.

Вкладываются в это ради прибыли. Причём заработать можно как на первичном рынке — купив жильё на этапе его возведения у застройщика, так и на вторичном рынке — приобретая квартиру или дом, недооценённую по тем или иным причинам.

Главное грамотный подбор недвижимости. Даже совсем плохенькую квартиру должно быть реально отремонтировать и продать с наценкой.

Руководитель агентства недвижимости Максим Чурилов объяснил, что необходимо учитывать при выборе объекта недвижимости.

- Площадь квартиры. Самые ходовые — это студии, однушки и двушки.

- Расположение и транспортная доступность. Важен баланс между расстоянием до транспорта и самим районом — по словам эксперта, зачастую можно пожертвовать 10 минутами ходьбы, но выбрать квартиру в «зелёном» районе, которая при правильном позиционировании будет продана быстро.

- Инфраструктура и окружающие объекты. Плюсы: пешком можно дойти до школы, детского сада, поликлиники, магазинов, зон для отдыха. Минусы: рядом завод, кладбище, тюрьма.

- Состояние дома и вид из окна. Если квартира с идеальным ремонтом находится в подъезде, в который неприятно даже зайти, это снижает шансы на успех.

- Финансовый потенциал. «Если квартира без ремонта стоит 10 млн рублей и в этом же районе жильё с отделкой продаётся, к примеру, за 11 млн рублей, то такой объект покупать для перепродажи не стоит, поскольку в этом случае можно остаться без прибыли или потерять деньги», — отметил специалист.

Стоит определить диапазон цен, в рамках которого есть шанс реализовать квартиру за необходимый отрезок времени. Для этого можно обратиться в компанию, которая профессионально занимается оценкой недвижимости для инвесторов и банков.

Главное правило установления цены: при анализе предложений конкурентов обязательно смотрите историю сделок и сроки размещения объявлений. Флипперу нужна цена, при которой квартиру можно продать за 2–4 месяца.

Какие есть риски. Их два — долгий срок реализации объекта и его низкая цена. Это зависит от изначальной стоимости, цены ремонта, района, а также средней ставки по ипотеке, общих тенденций рынка, наличия новостроек в районе, количества квартир с хорошим ремонтом в районе и прочего.

Важно всё заранее просчитать, так как хуже всего в этом деле — столкнуться с тем, что придётся перепродавать квартиру по заниженной стоимости и не то что ничего не заработать, а ещё и остаться в минусе.

Источник: Секрет фирмы

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

06 Sep 2023 09:00

Агрессивный рост: что делать фаундеру

Главные факторы для масштабирования бизнеса:
- Прибыльность. Либо компания уже приносит деньги, либо понятно, как вывести ее в прибыль. Рынок инвестиций изменился, и сейчас масштабироваться с убытками невозможно.

- Крепкая команда. В быстрорастущей компании важно нанимать сотрудников, готовых в перспективе выполнять больший объем задач.

- Выстроенные структура и процессы. При агрессивном росте некоторые элементы могут ломаться. Алгоритмы и связи, которые работают при ста сотрудников, могут стопориться при большем количестве людей.

Для понимания стратегии компании нужно все время смотреть в будущее: как изменится структура компании, какие сотрудники понадобятся, каков будет спектр их задач. Особенно это полезно при найме: понятно, какие кандидаты пригодятся в будущем.

При агрессивном росте важно нанимать сотрудников, немного оверквалифицированных для тех позиций, на которую они заступают. Не стоит рассчитывать, что неопытный человек обучится и резко вырастет в навыках, особенно при стремительном масштабировании.

На что обратить внимание:
- Способность меняться и реагировать на перемены. Сотрудник не должен привязываться к прошлому опыту, а искать новые пути решения задач в условиях роста.

- Умение работать в условиях неопределенности. То есть, человека не фрустрирует непонятная задача: он консультируется, ищет гипотезы, проводит брейнштормы.

- Проактивность. Сотрудник должен быть готов взять ответственную задачу и не бояться обсуждать проблемы внутри компании.

Есть три способа найма подходящих сотрудников: Расспрашивать об ошибках человека и способах с ними справиться. Давать практические кейсы на самом интервью (важен алгоритм решения). Проверить, какое впечатление человек оставил у прошлых коллег.

Всех проблем не избежать. Но это те «хорошие» проблемы, которые нужно решать. Если бизнес растет, то фундаментально у него все хорошо. Тем не менее, есть ряд нюансов:

- Не все будут успевать за прогрессом.
Это нормально. Порой будут вставать сложные вопросы — стоит ли уволить человека, либо поставить над ним более квалифицированного руководителя. При найме важно говорить сотруднику: скоро бизнес усложнится, и объем задач вырастет. Порой команда может меняться целиком.

- Корпоративная культура. Костяк команды лучше набирать самому. На финальном этапе интервью много людей отсеиваются. Но потом собирается команда, которая способна решать новые проблемы бизнеса.

- Финансы. Нужно следить за финансовым здоровьем компании. Необходимо понимать, как зарабатывает бизнес и на что тратит доход. При масштабировании можно упустить убытки, которые далее тоже будут увеличиваться. Также нужно учитывать запас финансов — сколько хватит компании для работы.

- Инвестиции нужно искать заранее: например, за месяц это сделать сложно. Важно планирование найма. Процесс найма длится месяцами, потому важно создать хотя бы квартальный план по найму. Рекрутеры успеют нанять нужных работников вовремя.

Нельзя планировать найм полностью. Лучше оставить часть ресурсов для незапланированных вакансий, 20-30% от числа свободных.

Чек-листы для разных этапов интервью. Помогают сверяться с требованиями к вакансии и облегчают жизнь рекрутеру. С чек-листами проще дать фидбек о том, чего не хватило интервьюируемому, чтобы стать сотрудником.

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

25 Sep 2023 09:00

Управление стартапом: практическое руководство по финансовой концепции бизнеса

Стартап — это бизнес-эксперимент с потенциалом, и чем инновационнее идея, тем больше вероятность того, что она может не выстрелить.

Почти в 20% случаев слабая бизнес-модель может стать причиной провала стартапа. Если на начальном этапе нет понимания, кому компания будет продавать продукт и каким способом получать прибыль, есть высокая вероятность, что проект придется закрыть или продать идею.

Бизнес-модель — это основа, которая определяет траекторию развития и успеха компании. Обширное понятие, которое охватывает все элементы: от маркетинга до отношений с поставщиками и клиентами.

На старте нужно ответить на следующие ключевые вопросы: Кто ваши целевые клиенты? Ваш продукт может решить головную боль бизнеса? Как вы будете реализовать и монетизировать идею? Чьими силами будет создаваться продукт?

В более чем в 40% случаев провал стартапа связан с созданием продукта или услуги, которые не отвечают реальной потребности рынка.

В России 42% стартаперов считают свой продукт инновационным и уникальным.

Советы, как разглядеть потенциал в той или иной нише и не пополнить кладбище стартапов. Смотрите на рынки, которые характеризуются и большим спросом, и отсутствием качественного предложения одновременно.

Валидируйте идею. Общайтесь с инвесторами и предпринимателями и на этапе посева проводите кастдевы хотя бы своими силами среди коллег по цеху и потенциальных заказчиков.

Изучите перспективные направления. В каких нишах было больше всего денег за последние несколько лет и сформируйте список привлекательных индустрий. Идея качественного и перспективного продукта для конечного потребителя может стать прорывной.

На этапе изучения направлений для будущего бизнеса можно сэкономить время и ресурсы и обратиться к аутсорсинговым агентствам, которые помогут спрогнозировать спрос и возможные риски.

Оцените свою экспертизу. Сильная команда — та, в которой закрыты все компетенции.

Обязательно должен быть: тот, кто будет заниматься развитием бизнеса, управлять продажами и отвечать за нетворкинг; отраслевые специалисты (инженеры-программисты, менеджеры проектов, инженеры по контролю качества).

Финансовые расчеты. Рассчитать ожидаемые доходы и прибыль, оценить расходы на производство, продвижение и прочие затраты, просчитать возможные риски — здесь все то же, что и в любом бизнесе.

Тестирование гипотез. Для начала необходимо произвести продукт в небольшом количестве или запустить сервис в тестовом режиме, чтобы проверить, насколько люди готовы этим пользоваться, и далее проанализировать пользовательский опыт.

И уже потом думать о масштабировании и о том, как максимально эффективно реинвестировать деньги в работающие инструменты и выделить наиболее маржинальные продукты.

Стартапер должен жить с широко открытыми глазами и постоянно исследовать новые тренды, ниши, анализировать опыт коллег по цеху, чтобы оценить перспективы того иного направления и отметить малейшие колебания в изменении пользовательского спроса.

Выбрать бизнес-модель и собрать команду недостаточно. Нужно все время тестировать и проверять каждую идею на жизнеспособность. Помните, что вы на поле экспериментов.

Чек-лист:

- Определитесь с целью: выйти на международный уровень или занять устойчивую позицию в своей нише;

- Найдите свою бизнес-модель;

- Ответьте на ключевые вопросы: кто ваши целевые клиенты, каковы ключевые ценности, как вы намерены реализовывать и монетизировать идею?

- Проведите мониторинг рынка: где наблюдается большой спрос и отсутствие качественного предложения одновременно?

- Общайтесь с коллегами, инвесторами, потенциальными потребителями, проводите опросы и кастдевы — важно выяснить, будет ли нужен продукт;

- Оцените потенциал команды: только талантливых разработчиков недостаточно, нужен прагматичный руководитель и отраслевые специалисты;

- Создайте пилот или прототип продукта, чтобы оценить его потенциал на рынке;

- Тестируйте каждую идею;

- Не ждите быстрого роста прибыли, учитесь управлять кассовым разрывом.

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

24 Sep 2023 09:00

Рабочий зоопарк или как работать с: Верблюдами, Дятлами, Носорожками, Обезьянками и Гепардиками

Все чаще стал присматриваться к, скажем так, “особенностям” своих сотрудников. Получилось систематизировать и сгруппировать в целый зоопарк. Все совпадения с реальными персонажами не случайны, прототипы из жизни.

Носорожек приходит вовремя, ведет себя внимательно, но иногда дует щеки. Может поспорить «А вот раньше мы…», но в итоге согласится и… СДЕЛАЕТ КАК РАНЬШЕ. А если раньше мы такое не делали, то и не сделает вообще.

Воткнется своим рогом в дерево (а на дереве может в это время сидеть Дятел и долбиться) и будет стоять, пока его не пнут. И только когда он сам поверит, что так можно было, бодро побежит и расхерачит любое вражеское укрепление.

Как диагностировать? Соглашается со всеми задачками и целями, правда только в самом начале. А потом, паркует рог в дерево. На самом деле просто боится нового опыта.

Суперсила. Носорожек хорош в тех местах, где нужно пробить 5 метров железобетона. А если пробивать не нужно, отправьте верблюдика, он и дойдет быстрее, и уговаривать его не нужно будет.

Обезьянки. Нерешаемых вопросов вообще нет, все действия в моменте. А если получилась какая-то незначительная хрень, искренне радуется.

Например, уткнулся в 5 слоев железобетона, порасстраивался 5 секунд и пошел к начальнику спрашивать разрешения на применение Носорожка (потому что их без разрешения трогать нельзя).

Не боится коммуникации, да, кажется, вообще ничего не боится. Но в порыве может накосячить, ну, или вынести боссу мозг своими постоянными запросами на ресурсы (хотя сама Обезьянка прекрасно знает, где и что лежит).

Как лечить? Единственное, чем опасна Обезьянка – это неуемной инициативой в условиях ограниченных первичных данных. Да, сделает быстро, но точно не подумает, а что будет потом. Кстати, и это “потом” тоже успешно разгребет.

Тут важен верхнеуровневый контроль траектории движения. Обезьянке траекторию не обязательно показывать, все равно не запомнит.

Суперсила. К ней вообще не липнет негатив. Можно отправлять авангардом в любые сложные переговоры, при условии, конечно, что следом идут коллеги с более глубинным пониманием проблемы.

Гепардик, в отличие от Обезьянки, не переваривает операционку. Но зато сложные, быстрые, красивые задачки с изящными решениями решает на ура. Чем непонятнее задачка, тем прикольнее ее решать.

Как диагностировать? Если видите, что у сотрудника от операционки тухнет глаз, то есть вероятность, что перед нами самый быстрый представитель кошачьих.

Суперсила. Легко решается все, что сложно, непонятно и кажется невозможным. Правда если не кормить его такими задачками, скорее всего, скоро свалит.

Верблюдики. Этот персонаж берет на себя все, что дают: "Цементный завод? Я!". Просто не умеет говорить «нет» и обозначать границы своих возможностей.

Следовательно тонет в задачах, никогда не просит ресурсов и помощи. Итог для проекта печальный – срывы дедлайнов или задач в целом.

Как диагностировать? Нужно чаще сверять задачки и сроки, а также заглядывать в глазки, чтобы проверить, не вылезли ли они из орбит от напряга. Чаще всего сроки ползут ВЕЗДЕ! Но верблюдик уверят что “завтра” все будет.

Как лечить? Периодически нужно возвращать к адекватному восприятию сроков, ресурсов и объемов работы, приговаривая «лучше взять меньший объем и сделать, чем обещать».

Дятлики. Видели когда-нибудь стаю дятлов? Вот и я не видел. Всегда только один упорно во что-то долбится.

Дятел берет не любые задачи и умеет рассчитывать силы, но если в какой-то момент у него возникает ступор, он просто начинает долбиться о дерево еще сильнее. Результат – испорченное дерево, сотрясение мозга.

Как диагностировать? Сверять статус задачи и потраченные ресурсы. В пылу забега действительно верит, что вот-вот продолбит дырку, правда расход топлива при этом не плановый 10л на 100км, а 30 или 50. Но это же не его топливо, хозяйское.

Как лечить? Дятел – это герой-одиночка. Чтобы вылечить, достаточно показать, что обращаться за помощью – это окей, и процесс никак не аннулирует его усилия.

Источник: vc.ru

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

22 Sep 2023 18:56

Сториз для телеграм каналов вышли! Для публикации сториз для вас мне нужно чтобы вы поставили буст каналу. Очень большая просьба.
Пожалуйста нажмите на эту ссылку, это поможет продвинуть канал
/channel/businesslogy?boost

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

21 Sep 2023 17:00

«Первый закон нашей компании: лучше два раза вовремя, чем один раз правильно»

Коллега поделился услышанной за обедом фразой, улыбнулся и гордо добавил:

— У нас-то точно всё не так: большинство сотрудников ставят качество выше сроков. Молодцы же, а?
— Ну, если бороться за безупречное качество, можно так затянуть со сроками, что к моменту выполнения задачи, её результаты никому не будут нужны.
— Так что же лучше: в срок или правильно?

Похоже, перед нами очередной пример ложной дихотомии: когда противопоставляются только два варианта, а остальные упускаются из вида.

Смотрите.

Когда мы помещаем понятия «правильно» и «в срок» на одну шкалу, то двигаться по ней можно только линейно: от одного крайнего значения «в срок, но не правильно» до другого — «не в срок, но правильно».

А правда в том, что эти параметры находятся на разных шкалах:
- На одной «правильно/неправильно»,
- На другой «в срок/не в срок».

И если разместить всё корректно, мы получим не два, а четыре варианта:
1. Не в срок, не правильно;
2. Не в срок, правильно;
3. В срок, не правильно;
4. И (бинго!) в срок, правильно.

И тогда мы уже не выбираем, а совмещаем. Слышите знакомую песню консенсуса?
Правильно слышите.

Свою команду я учу видеть такие искусственные противопоставления и осознанно из них выбираться.

А какие ещё ловушки ложных дихотомий подстерегают руководителей? В какие пытались поймать вас?

Автор: Чужими руками

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

21 Sep 2023 09:00

​Друг, приятель, недруг: стоит ли дружить с коллегами

В подростковом и двадцатилетнем возрасте я не задумывался о том, насколько важны хорошие отношения с коллегами. В то время я работал официантом в одной из закусочных, и такие взаимоотношения были просто частью моего опыта.

Но когда я стал профессором университета и главой кафедры, то понял, насколько важны отношения на рабочем месте. Теперь я знаю, что работа идет лучше, когда коллеги дружат. Этот вывод противоречит распространенному мнению.

Полезно различать разные типы дружбы, поскольку не все отношения дают одинаковые преимущества. Используя результаты исследований, а также личный опыт, я вывел четыре категории дружеских отношений с коллегами:

- Лучший друг на работе. Коллеги высоко ценят друг друга, проявляя доверие и честность.

- Близкие дружеские отношения. Большинство людей в таких отношениях хотят остаться друзьями, даже если один из них уйдет с работы.

- Приятельские отношения. Эти отношения обладают теми же качествами, что и вышеперечисленные, но вероятность того, что они сохранятся за пределами работы, ниже. Это просто приятель, с которым вы обедаете или пьете кофе.

- Знакомый сослуживец. Речь идет о человеке, которого вы часто видите на работе, но общение с ним ограничивается улыбкой и краткими любезностями.

Преимущества. Дружба на работе улучшает производительность, чувство психологической безопасности и солидарность.
Когда работодатель поддерживает баланс между лидерством и дружбой со своими сотрудниками, это способствует развитию гибкости, адаптивности и открытости, которые необходимы в современной бизнес-среде.

Элтон Мэйо, один из основателей современной организационной теории, признавал, что возможности для социально-эмоциональных связей на работе имеют решающее значение для эффективности труда.

Какие отношения имеют смысл? По мере распространения удаленной и гибридной работы дружеские отношения стали играть важнейшую роль, обеспечивая необходимую социальную и эмоциональную поддержку.

Тип отношений «лучший друг» на работе приносит наибольшую пользу, его преимущества включают повышение уровня счастья, производительности и мотивации работников.

Отношения по типу «знакомые сослуживцы» не дают практически никаких преимуществ. Если вы хотите получать от работы максимум удовольствия, стоит постараться завести друзей.

Но что делать, если у вас есть коллега, которого вы действительно терпеть не можете? Если вы решили сохранить доброжелательные отношения, есть несколько стратегий для поддержания продуктивных рабочих отношений.

Используйте образные выражения для изменения своей точки зрения. Одна из особенно полезных метафор — сравнение коллеги с книгой. При чтении книги, даже если она приятна, могут быть части, которые вам не нравятся. Однако вы не отвергаете всю книгу.

Важно понимать, что никто не идеален ни на работе, ни вне ее. Всегда найдутся несимпатичные коллеги, но если вы знаете, что изменив ситуацию, сможете создать лучшую рабочую атмосферу для себя и окружающих, это придает сил.

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

20 Sep 2023 09:00

​7 критериев как выбрать площадку для торговли на маркетплейсах

Выход на маркетплейсы — это отличная возможность расширить аудиторию и географию продаж. Важно грамотно подойти к выбору онлайн-площадки. О том, как это сделать и на какие критерии обратить внимание, рассказал CEO сервиса «Точка Маркетплейсы» Константин Канивец.

Для создания кабинета потребуется статус ИП или самозанятого, а для Wildberries нужно и 10 тысяч рублей в качестве взноса за открытие магазина.

Самыми популярными площадками с широким ассортиментом сейчас являются: Wildberries, Ozon, «Яндекс.Маркет», «МегаМаркет». Несмотря на кажущееся сходство, у площадок есть свои особенности и сложившаяся репутация.

Wildberries. Самый крупный маркетплейс в РФ. Каждый день покупатели оформляют на платформе от 1,5 до 2 млн заказов. 70% аудитории составляют женщины 25-35 лет.

Самые продаваемые товары (по данным 2022 года): бытовая химия, садовые инструменты, посуда, текстиль, одежда и обувь, товары для детей, косметика и парфюмерия.

Ozon. Большая часть покупателей 25-35 лет. Примерная пропорция мужчин и женщин — 50 на 50. С большим отрывом по количеству продаж на площадке лидируют продукты ежедневного спроса, электроника и аксессуары.

«Яндекс.Маркет». По последним данным (за начало 2023 года), с площадкой сотрудничают около 30 тысяч продавцов. В год около 11,4 млн покупателей получают заказы. Активнее всего покупают одежду и детские товары, товары для личной гигиены, продукты, смартфоны, товары для дома.

«МегаМаркет». 60% покупателей мужчины. В среднем за месяц маркетплейс посещают около 7 млн пользователей. Активнее покупают электронику, технику для кухни, товары для авто.

Начинающий селлер для определения спроса на товар может использовать Avito. Здесь можно просто упаковать товар без бюрократических сложностей и проверить, есть ли на него высокий спрос у аудитории.

Размер среднего чека сможет дать первое представление о том, насколько востребован ваш товар. По последним данным, средний чек на Wildberries составил 1080 рублей, на Ozon — 1760 рублей, на «Яндекс.Маркете» — 4820 рублей, а на «МегаМаркете» — 4180 рублей.

Следующий весьма весомый фактор — комиссии маркетплейсов за продажу, логистику, вывод денег и доступ к собственной статистике внутри кабинета.

Wildberries и Ozon устанавливают свои комиссии на продажи исходя из категорий товара. Цифры варьируются от 5% до 15% и зависят от популярности товаров и их количества продаж. При этом у Ozon есть премиум-подписка, которая ограничивает доступ к части данных, а в Wildberries предусмотрена жесткая система штрафов.

Стоит учитывать, что все дополнительные комиссии влияют на конечную стоимость товара. Важно рассчитать маржинальность и стоимость для каждой площадки отдельно.

Скорость доставки — важное конкурентное преимущество. При этом каждый маркетплейс выставляет свои требования при поставке товаров. Соблюдать их обязательно, чтобы избежать штрафов и блокировок.

Маркетплейсы помогают селлерам различными бонусами. Например:

- «Яндекс.Маркет» дает 10 тысяч рублей на продвижение для новых селлеров
и позволяет покупателям разбить оплату на части, что увеличивает чек и конверсию в покупку.

- На Wildberries предусмотрена скидка постоянного покупателя. Эту разницу между реальной ценой и скидочной маркетплейс возмещает продавцу самостоятельно.

- Деньги на Ozon можно получать еще до того, как совершились продажи — так их быстрее вернуть в оборот бизнеса. При этом селлер может выводить все заработанные деньги в любой момент.

Правильный старт на маркетплейсах требует кропотливой работы. Чтобы понять, с каким товаром начинать бизнес и для какой площадки он будет более подходящим, вам лучше изучить все особенности.

Выходя на площадку, селлер не устанавливает свои правила, а, наоборот, подстраивается под правила маркетплейса — поэтому стоит подсчитать издержки, разобраться в условиях и понять, подходят ли они конкретно вашему бизнесу.

Источник: RB.RU

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

18 Sep 2023 17:00

Техника «Лесенка»

Самая распространенная ошибка, которую допускают предприниматели – ставят перед собой сразу огромную финансовую цель. И большая часть из них сбивается с пути почти сразу же.

Цели гораздо легче закрывать по принципу лесенки. Идея техники состоит в том, чтобы поэтапно подниматься на новый уровень дохода.

1 ступень. Когда вы только стартуете свою деятельность и ваша цель добраться до 100к руб чистой прибыли, самое важное – действовать.

Движения должно быть как можно больше и оно должно быть разноплановым. Точность здесь будет небольшая, но будет много энергии и времени, которые можно обменять на деньги.

2 ступень. Продолжить расти от 100к руб до 1 млн можно только через слово «нет».

Потому что все нововведения и действия начинают порождать много проблем и важно наоборот – начать отказываться от всего лишнего и оставлять только ключевое.

3 ступень. На процесс масштабирования от 1 млн до 5 млн (или иногда до 10 млн) чистой прибыли влияет уровень компетенций в бизнесе: управление, найм, делегирование, маркетинг, продажи, финансы. Во всем этом надо будет разобраться.

И помимо этого, здесь надо начать тусоваться в крутых сообществах с людьми, которые зарабатывают 10+ млн чистой прибыли.

4 ступень. На этом этапе у вас должен возникнуть вопрос: «Как мне стать №1 в нише?».

Тут надо продолжать строить бизнес, в первую очередь, думая про то, какую долю и размер рынка вы можете забрать себе.

Если вы сейчас определите, на какой ступеньке находитесь, вам будет гораздо легче двинуться вперёд и добавить 0 справа к доходу.

Автор: Михаил Гребенюк

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

13 Sep 2023 09:00

Стало проще и доступнее: тренды в разработке программного обеспечения

Есть много факторов, которые влияют на бизнес и ускоряют процессы, делают их дешевле и удобнее. Такие же технологии есть и в разработке ПО. О том, как сейчас развивается эта сфера и о каких изменениях нужно знать бизнесу, рассказал Михаил Исаев.

ПО помогает бизнесу расти, повышать эффективность сотрудников и производительность предприятия. От него зависят и уровень безопасности, и способность компании адаптироваться под изменения рынка и внешние события.

Важно уделять внимание развитию программ, вкладывать средства и делать все, чтобы бизнес-инструменты соответствовали современным тенденциям.

Несколько важных технологий, которые оказывают влияние на бизнес-процессы:

Искусственный интеллект и машинное обучение. Позволяет оптимизировать процесс создания digital-продуктов и освободить время IT-специалистов для решения творческих задач. Ключевые возможности:

- усиление безопасности благодаря оценке уязвимостей приложения и поиску способов противодействия угрозам;
- генерирование рекомендаций по улучшению программ.

Компьютерные системы «учатся» на основе данных и становятся более точными в своих прогнозах. Это помогает автоматизировать решение сложных вопросов, экономя время и ресурсы. Обеспечивают получение большей прибыли с меньшими затратами.

Облачные технологии. Новые возможности: доступность по всему миру (возможность удаленной работы), масштабируемость (управление ресурсами), безопасность (защита данных).

Новые платформы для низкокодовой и безкодовой разработки ПО.
Низкокодовая разработка — позволяет быстрее создавать приложения за счет минимального написания кода вручную.
В безкодовой разработке (визуальный интерфейс и готовые шаблоны.

Кроссплатформенная разработка. Технология создания приложения с помощью единой кодовой базы, которая делает возможной его работу сразу на нескольких устройствах.

Если вы хотите оперативно вывести продукт на рынок, а бюджет ограничен, то эта разработка — идеальный вариант. Но нужно быть готовым к компромиссам и проблемам, которые возникают при выборе такого подхода в разработке.

Чтобы эффективнее внедрить технологии в бизнес-процессы, рекомендую:

- Четко понимать потребности: внимательно анализируйте нужды бизнеса в разные моменты, обсуждайте, какие преимущества вы получите от решения задачи.

- Выбирать правильные инструменты: посмотрите, что доступно на рынке, что соответствует вашим потребностям и средствам.

- Не бояться просить помощи: если вы не уверены в правильности выбора, проконсультируйтесь со специалистом или членом вашей команды, который интересуется IT-отраслью.

- Начинать медленно: необязательно сразу вводить несколько технологий. Начните с одного или двух изменений и посмотрите, как они работают.

- Обучать команду: убедитесь, что ваши сотрудники знают, как использовать приложение и комфортно себя с ним чувствуют. Дайте им время на адаптацию.

- Оценивать. После покупки костюма вы наверняка меряете его дома перед зеркалом, так и здесь — проверьте, все ли правильно функционирует, получаете ли вы то, что нужно.

- Быть готовым к изменениям: мир информационных технологий постоянно меняется. Нужно уметь адаптироваться и продолжать учиться.

Внедрение новых инструментов в бизнесе — это большой шаг вперед, который с правильным подходом может принести эффективные результаты. Используйте актуальные возможности для достижения своих целей.

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

12 Sep 2023 17:00

Выручка топ-100 сервисов превысила 50 млрд рублей

В январе-июне 2023 года EdTech-рынок вырос на 35% год к году. Выручка топ-100 сервисов превысила 50 млрд рублей.

Результаты «оказались выше ожиданий, учитывая прогноз роста рынка на 15–20% год к году», пишет «Коммерсантъ» со ссылкой на Smart Ranking.

Выручка сегмента дополнительного профессионального образования (ДПО) за это время увеличилась на 28,3%, до 18 млрд рублей.

Выручка сегмента детского образования выросла на 32%, до 16,4 млрд рублей, бизнес-образования — на 30%, до 5,4 млрд рублей.

Эксперты объясняют рост рынка желанием потребителей получить новые знания в кризисные времена. Участники рынка при этом признают, что люди уже отказываются от курсов, не приносящих очевидной пользы, и рост будет замедляться.

В июне в Госдуме предложили ввести обязательное лицензирование курсов образовательных платформ. Это коснется не всех курсов, а только тех, по окончании которых студент получает диплом. К проверке содержимого таких курсов собираются привлечь отраслевые вузы.

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

11 Sep 2023 09:00

Как стартапу привлечь деньги: 6 советов от инвестора

Ежегодно инвесторы видят сотни стартапов. При выборе сделки они руководствуются определенными критериями, которые просты и понятны для них, но не для основателей.
Партнер Prime Movers Lab Брэд Пруэнте перечислил шесть таких аспектов.

Демонстрируйте прогресс. Венчурный капиталист Марк Састер как-то сказал, что инвесторы обращают внимание на линии, а не на точки.

При первой встрече им трудно оценить, какого прогресса добился стартап и с какой скоростью он это делал, поэтому он выглядит как точка. А вот через несколько месяцев инвестор может увидеть тенденцию. Теперь стартап — это линия.

Сосредоточьтесь на развитии своей идеи и ключевых показателях. Если компания быстро растет и последовательно достигает целей, она становится привлекательной инвестицией.

Сообщайте о своих достижениях. Если инвестор отказался сотрудничать с вами сегодня, это не значит, что он не захочет этого никогда. Ежеквартально рассылайте отчеты, в которых буду перечислены ваши победы, поражения и запросы. Это полезно по нескольким причинам.

- Помогает стартапу быть честнее. Создавать компанию сложно, а отслеживание прогресса помогает сохранять концентрацию.
- Поддерживает вовлеченность потенциальных инвесторов.
- Позволяет лучше узнать их. Кто из них связывается с вами, когда вам нужна помощь или обратная связь?

Не торопитесь. Дайте себе время на то, чтобы достичь основных целей и приступить к привлечению средств.
Пруэнте рекомендует CEO начинать первые переговоры с инвесторами после запуска стартапа, а через девять месяцев приступать к формальному процессу.

Так у вас будет достаточно времени на то, чтобы пообщаться с нужными компаниями, а у этих компаний — возможность обдумать сделку. При этом отпадает необходимость соглашаться на первое предложение.

Анализируйте отказы. Почему инвесторы вам отказывают? Попросите их ответить прямо, примите обратную связь, а затем проанализируйте ее.
Инвесторы не всегда правы — не следует прислушиваться к каждому полученному совету, но их стоит серьезно обдумывать.

Не просите представить вас другим инвесторам, если вам отказали. По словам Пруэнте, это плохой сигнал. Если венчурному капиталисту нравится ваша идея, он не захочет «делить» вас с кем-либо, по крайней мере до подписания сделки.

Проводите проверку. Если к вам обратился незнакомый инвестор, свяжитесь с кем-либо из его портфеля и спросите, стоит ли с ним сотрудничать. Это хороший способ получить независимое или менее предвзятое мнение.

Прежде чем принимать инвестиции, следует всегда проводить такую проверку. Однако перед первым звонком или встречей делать это не обязательно.

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

09 Sep 2023 17:00

7 стартапов из Европы, которые создают технологии для инвесторов

Венчурные капиталисты и частные инвесторы часто вынуждены использовать устаревший и медленный софт. Им на помощь приходят стартапы, предлагая инструменты для автоматической оценки компаний, доступа к венчурным фондам, сбора финансовых данных на одной платформе и оптимизации внутренних рабочих процессов.

ПО для оценки. 73 Strings предлагает платформу на базе ИИ, которая ускоряет трудоемкий процесс оценивания стартапов.

Она состоит из двух частей: сервиса для сбора данных, извлекающего основную информацию о компаниях из документов, и автоматизированного инструмента для оценки, который можно масштабировать согласно потребностям различных инвесторов. В июле компания привлекла $10 млн.

Инвестиционные платформы:

- TreasurySpring — платформа, позволяющая диверсифицировать риски и совершать краткосрочные инвестиции, например в виде обеспеченного или корпоративного кредита.

Компания также помогает выполнять нормативные требования, необходимые для того, чтобы инвестировать средства в банки. Она работает с учреждениями, управляющими крупными суммами, такими как венчурные компании и те, что входят в индекс FTSE. В июне TreasurySpring получила $19 млн.

- Sidekick нацелена на розничных инвесторов в возрасте 29-49 лет и с доходом примерно $102-230 тыс. в год, которые хотят увеличить свое состояние. Компания предлагает активное управление портфелем, образовательные инструменты, возможность совершать частные инвестиции и вкладываться в криптовалюты.

- Further — краудфандинговая платформа для более широкой аудитории, позволяющая инвестировать от $1,3 тыс. в фонды, которые обычно не принимают небольшие суммы.

Обновления основного ПО:

- Finbourne предлагает функционально совместимый подход к управлению данными. Ее клиенты — компании, которые занимаются глобальными инвестициями, банкингом и фондовыми рынками.

- Zilo предлагает услуги трансфер-агенства компаниям по управлению активами и хедж-фондам, помогая им повысить эффективность работы. Оснащена широким спектром функций — от регистрации и корпоративных действий до управления налогами и данными.

- Adaptive помогает участникам фондовых и товарных рынков создавать индивидуальные инструменты для управления рабочими процессами, торговые платформы и прочие решения на замену устаревшему ПО.

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

08 Sep 2023 12:47

Разбор: как с помощью аналитики сделать +130% прибыли за месяц, без доп вложений в маркетинг?

Участники, уже в этот понедельник в 10-30 мск в нашем канале пройдет эфир с Анастасией Заран — она руководила аналитикой в Алиэкспресс, Аэрофлоте и правительстве Москвы.

Сейчас Анастасия работает с малым и средним бизнесом - внедряет точечные решения на основе цифр, часто это увеличивает прибыль уже в первый месяц.

Если у вас проблематика:

"Мы все время что-то делаем, внедряем, но сильного роста нет"
"Бюджета потратили больше, прибыли столько же - непонятно, как расти"
"Грустно, что нет прогнозируемого маркетинга и продаж"

Этот эфир — для вас. Кстати, я сам пригласил Анастасию его провести - она более глубоко смотрит на бизнес чем типовой маркетолог. А она аналитик! Заходите и ставьте себе уведомление: /channel/Dirclub?livestream

На эфире разберем, какими фишками пользуются крупные компании, пока другие все время раздувают рекламные бюджеты, пытаются прокачать отдел продаж, получая одни и те же результаты, и как применить эти фишки именно в вашем бизнесе.

На эфире можно задавать вопросы по вашему конкретному бизнесу.

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

07 Sep 2023 15:31

Привет друзья !
Приглашаем вас сегодня вечером 19-00 на бесплатный Вебинар

Никакой Воды и продаж.
Только опыт успешного бизнесмена Клыша ВС.

Вебинар на тему: Как перестать гоняться за деньгами и своим счастьем.

Узнайте, что вам нужно сделать, чтобы в этом году заработать сто тысяч долларов США.

И затем получать каждый год пенсионное вознаграждение сто тысяч долларов США от успешной компании мира.

Вебинар будет в группе /channel/+GL2LT57xKiQ4YzA6

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

06 Sep 2023 17:00

Про тайное закулисье

Людям без особых амбиций и надежд, привыкшим работать в найме и всегда имеющим начальника наверху, сложно дается мысль о том, что можно самостоятельно принимать решения.

Если ты всю жизнь окружен нянечками, учителями, мамами, папами, бабушками, дедушками, профессорами и директорами, сложно принять мысль о том, что кто-то может сам выбирать во сколько вставать, что кушать на завтрак и какие жизненные цели ставить.

Отсюда - бытующая в массах идея о том, что за каждым богатым/умным/властным стоит кто-то еще и там до бесконечности.

И, видимо, подразумевается, что вся эта пирамида власти простирается прям от него до темного властелина где-то в горах Швейцарии, которому, по преданиям, пересадили уже 9 сердец молодых людей, чтобы он и дальше мог зарабатывать свои триллионы.

В реальности, конечно, система устойчива, но не монолитна. Рядом с каждым львом всегда ходит группа товарищей, готовых разорвать его на куски в случае любого намека на слабость, согласование интересов разных групп это всегда цирк с конями и жертвами, а участников процесса настолько много, что говорить о предсказуемости может только фантазер.

Да, богатые и умные умеют договариваться. Да, они знают друг друга и как-то коммуницируют. Но мир слишком большой и разнообразный, чтобы представлять это пирамидой из камня.

Это скорее кипящий котел где наверху постоянно находятся всевозможные пузыри, пожирающие друг друга.

Автор: Александр Журба

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

05 Sep 2023 09:00

Три неочевидных способа продвижения бизнеса

Обычно продвижение продукта связано с соцсетями, наружной или контекстной рекламой. Но предприниматели изобретательны и находят новые пути привлечения внимания к своему продукту, чтобы поднять продажи.

Продвижение продукта через онлайн-кинотеатры. Своим опытом делится Дмитрий Перетятько — сооснователь московского производителя безалкогольных тоников и лимонадов.

К концу 2022 года оборот компании составил 30 млн рублей. При этом предприниматели не используют соцсети и почти не обновляют свой сайт.

Основной площадкой для продаж, рекламного трафика и коммуникации с клиентами стала страница на Озон. Туда они ведут рекламный трафик с помощью разных инструментов. Счетчик рекламы на маркетплейсе показал, что больше всего покупателей напитков приходит с продвижения в онлайн-кинотеатрах.

Дмитрий Перетятько рассказывает: Компания запускает продвижение через сервис «Вибум», который раскидывает рекламу на десятки видеоплощадок. Одна из летних рекламных кампаний в 2022 году через сервис охватила 193 тысячи человек, из них 30 тысяч перешли на страницу Озон. Это обошлось предпринимателям в 66 700 ₽.

Аукцион товаров и подписка. В Перми создатель магазина комиксов EDGE Никита Карпов внедрил практику аукциона — делали начальную ставку на комикс, а покупатели сами назначали цену. Самая большая ставка — 35 000 ₽.

Предприниматель внедрил в магазине подписку. Многие клиенты покупали первый номер комикса, потому что он, возможно, вырастет в цене и его можно будет перепродать. А второй, третий и дальнейшие выпуски уже не брали.

Тогда предприниматель мотивировал клиентов покупать продолжение комиксов. Первый выпуск давал бесплатно, но с условием выкупа следующих пяти номеров. Когда покупатели видели слово «бесплатно», то сразу хотели забрать такой комикс себе и соглашались на подписку.

Подписка оказалась эффективным и прибыльным способом работать с клиентами. Закупочную цену первого номера предприниматель окупал уже в момент оплаты третьего комикса. В 2021 году оборот магазина достиг 10 млн рублей в год, половину оборота приносит именно подписка.

Участие в подкастах. Для продвижения компании ее основатель или сотрудник может стать героем подкаста. С авторами подкаста легко связаться самостоятельно или обратиться в специальные студии, где создают такой контент.

Там компании обычно заказывают два формата: подкаст на широкую публику, посвященный какой-то теме, или корпоративный подкаст для узкой аудитории, например, для своих сотрудников.

Основательница подкаст-студии «Богема» Александра Рудко рассказывает, что дает брендам участие в подкастах.
Для крупных брендов подкасты — дополнительная площадка для взаимодействия с аудиторией, особенно после запрета нескольких соцсетей. Если у компании небольшой чек, то подкаст поможет увеличить продажи.

Так, в подкасте нашей студии есть интеграция с ЛитРес. В описании к каждому выпуску мы даем промокод — скидку 20% на книги. Насколько я знаю, продажи выросли за счет интеграции.

Сами же подкасты продвигаются разными способами. Один из них фичеринг — это когда подкаст-площадка, например Яндекс Музыка, поддерживает вас, включая в тематические подборки или плейлисты. Для этого продюсеры студии питчат подкасты на платформах.

Источник: Бизнес-секреты