Управленцы в России (ex.Businesslogy)

12 Oct 2023 09:00

Рынок криптовалют перестал быть нишевым

Чуть более чем за десять лет инвесторы превратили криптовалюту из технологической диковинки в перспективный инструмент стоимостью более триллиона долларов, способный в один прекрасный день изменить глобальную экономику.

Однако за прошедшие 10 лет мало что известно об инвесторах, которые решились на этот невероятный аттракцион. Так было до настоящего момента.

Новое исследование, проведенное профессором Гарвардской школы бизнеса Марко Ди Маджио, показывает, что в среднем криптовалютные инвесторы имеют более высокий доход, живут в респектабельных районах, любят азартные игры, часто пользуются кредитными картами и иногда допускают перерасход на расчетных счетах.

Таких инвесторов привлекает потенциально более высокая доходность в стиле «лотерейный билет». По словам Ди Маджио, инвесторы криптовалют спокойнее относятся к риску, чем обычные инвесторы, однако, во многих отношениях они больше следуют за мейнстримом, чем это можно представить на первый взгляд.

Отрасль оказалась в центре внимания регулирующих органов, которые изучают возможности ужесточения контроля.

Экономисты проанализировали операции по банковским счетам и кредитным картам более чем 59 миллионов потребителей в период с января 2010 года по май 2021 года. Затем эта массивная база данных была дополнена демографическими данными, такими как уровень доходов и место жительства.

Широкий охват данных позволил группе исследователей сравнить поведение криптоинвесторов с традиционными инвестиционными инструментами и сделать выводы.

По словам Ди Маджио, криптовалютный рынок состоит из среднестатистических инвесторов, которые используют криптовалюты в качестве альтернативного класса активов в своем портфеле.

Исследование Ди Маджио позволяет сделать несколько ключевых выводов о мире криптовалютного инвестирования:

- Все больше людей используют криптовалюты. Исследование показывает, что криптоинвестирование вошло в мейнстрим, это означает, что компании, скорее всего, увидят рост потребительского спроса на использование криптовалюты в качестве формы оплаты.

- Криптовалюты могут обеспечивать защиту от инфляции. Ди Маджио обнаружил, что бытовые инвесторы по-прежнему рассматривают криптовалюты как средство защиты от роста цен, поскольку не зависят от решений правительства или центрального банка.

- Инвесторы не держат криптовалюты долго. Скорее, инвесторы охотнее обналичивают средства из криптовалют, чем из традиционных инвестиций, что свидетельствует о том, что некоторых из них привлекает выгода по типу лотереи.

Для менеджеров и руководителей предприятий «одна из резонных идей заключается в том, что рынок более зрелый, чем считают люди… Это больше не нишевый рынок», — говорит Ди Маджио.

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

11 Oct 2023 09:00

​Разная Африка: чем она интересна для российских предпринимателей

О нюансах ведения бизнеса в Африке, поиске партнера для выхода на рынок и причинах, по которым континент — клондайк для любого предпринимателя, расскажет Александр Беспалов — сооснователь Российско-Африканского международного делового клуба.

Экономические и политические особенности региона. Многие развитые страны сейчас находятся в стагнации или под давлением контрсанкций. Африка же геополитически нейтральна, хотя в ней пересекаются интересы развитых государств: Индии, Китая, США и стран Европы.

Регион значительно отстает по технологическим и финансовым процессам от развивающихся стран. То есть он развивается с «низкой базой» — при таком уровне развития экономики бизнес может расти быстрыми темпами.

Африканцы достаточно дружественно настроены к России: со времен СССР им оказывали всестороннюю поддержку. Они готовы предложить российскому бизнесу политические и административные ресурсы.

Африка — это клондайк возможностей. Например, в странах нет такого развитого онлайн-банка как «Тинькофф». Финтех-проектов в целом не так много, хотя они показывают бурный рост, позволяющий выйти на международные биржи.

Цифровизация, автоматизация, информационное обеспечение — в Африке нехватка всех этих технологий.

Африка заинтересована в альтернативных инструментах для межграничных платежей. Например, есть Африканский союз, в котором состоит большинство стран региона. У них есть возможности для перевода денег между банками этих стран, но на весь регион этого явно недостаточно.

Другие сферы. «Афроинвест» запускает инвестиционные фонды на Маврикии, развивает консервативные инвестиции в недвижимость ЮАР. Некоторые районы Кейптауна показывают рост по цене квадратного метра. Инвестор может получить до 20% годовых в долларах.

Особенно востребованы инженерные технологии — энергетика и добывающая промышленность. Например, российский предприниматель сейчас может заняться золотым прииском в Зимбабве.

В регионе развито сельское хозяйство. В Зимбабве, например, хорошая говядина без добавок, но есть запрет на ее экспорт. Тем не менее, Россия активно ведет со странами Африки торговлю по фруктам и винам, а также другим продуктам питания.

Особенности выхода в Африку. Для налаживания работы с регионом есть политические и бизнес-структуры из России и Африки. Они оказывают небольшую поддержку, но помогают участвовать в деловых и дипломатических миссиях, а также конференциях.

Например, Российско-Африканский международный деловой клуб. Во встречах участвуют послы республик, они делятся рекомендациями с предпринимателями из разных ниш и могут помочь с поиском партнеров.

Члены клуба могут свести с местными компаниями, юристами, и так постепенно можно выйти на рынок. В Африке невозможно дистанционно выйти на рынок невозможно. Местные партнеры не доверятся людям, с которыми не знакомы лично.

Также зачастую придется самому заботиться об инфраструктуре своих предприятий. Например, рядом с будущим заводом может не быть электричества — и предпринимателю самому придется строить электростанцию. То же и с водой. Даже в ЮАР есть блэкауты, и в целом это норма для африканских стран.

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

09 Oct 2023 19:32

3️⃣2️⃣1️⃣1️⃣ Нестандартные концепции отельного бизнеса с Владиславом Буря

Уже этот вторник в 14.00 приходите в /channel/Dirclub?livestream

Мы предлагаем обсудить:
Высококонкурентный рынок объектов размещения ставит высокие пороги входа для инвесторов. Строительство даже очень комфортного отеля не гарантирует его загрузки. Отельеры в поисках эксклюзивных концепций работы.

В то же время мы мало смотрим на такой же конкурентный рынок Европы, где есть такие концепции, которые ещё не опробованы в России. Например, очень слабо представлена концепция соединения spa-технологий с энотерапией или пивным туризмом.

Владислав Буря это человек, который поднимает отели Запорожья и я его читаю многие месяцы.

Регалии:

Работал на 60 курортах в 14 странах мира (Чехия, Венгрия, Словакия, Словения, Италия, Франция, Литва, Латвия, Болгария, Германия, Польша, Украина, Турция, Россия).

Занимался маркетинговым продвижением в рамках проектов sanatoriums.com и bookspahotel.com 500+ санаториев и оздоровительных отелей.

Автор 4 книг о санаторно-курортном лечении, маркетинговом продвижении курортов, создании онлайн-платформ бронирования санаториев и отелей.

Автор YouTube канала «Эксперт по лечебным курортам мира», канала Яндекс.Дзен «Эксперт по лечебным курортам».

В 2019 г. по приглашению Минздрава Турции проводил аудит термальных курортов Карахаит, Ялова, Афьон, Бурса, Измир. Продвигал на российском рынке термальные отели Турции.

Автор Концепции развития санаторно-курортной отрасли Запорожской области (разработана по заказу Министерства курортов и туризма Запорожской области).

Приходите на эфир в 14.00 в /channel/Dirclub?livestream

Можете поставить напоминалку через бота @Uvedomil_bot

Также можно выступить в эфире и продвинуть свою компанию: заполните анкету.

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

09 Oct 2023 09:00

Добрый день, уважаемые коллеги!

Так начинается каждое первое письмо в компании.

Коллеги, коллеги, коллеги... Сколько раз за день мы видим и слышим это слово?
Сотни? Тысячи?

Кто-то говорит, что оно уже обросло зубодробительной скорлупой бюрократизма, но какие мы имеем альтернативы?

Дорогие друзья. Такое обращение я встречала в небольших компаниях, у нас эти слова могут звучать разве что в начале тоста. А если возникнет микроскопическая пауза после слова «дорогие», память тут же добавит «россияне» голосом первого президента РФ.

Ребята... из стартапа. Напрашивается вопрос (два): а если команда смешанная, всё равно «ребята»? Или девчат тоже упоминают?

В молодых коллективах это звучит более-менее органично, но у взрослых сослуживцев наверняка вызовет недоумение.

Партнёры. В одной известной мне компании осознанно использовали такое обращение, чтобы подчеркнуть тот факт, что все сотрудники работают на одну общую цель.

Господа. «Господа и дамы», «Дамы и господа» — часто слышу от ведущих семинаров и конференций. Потому что для них мы точно не коллеги, друзья или ребята.
Но в переписке встречаю редко.

Уважаемые члены (комитета/совета/комиссии). В определённых ситуациях вполне уместно, но ко всем сотрудникам подряд точно не применимо.

А как уместно написать, если предстоит обратиться к новой, незнакомой аудитории?

В такой ситуации я поступаю по-хитрому: начинаю с «Добрый день!» и перехожу к сути.

Какая связь с управлением людьми?
Непосредственная.

Помните, как в мультфильме про капитана Врунгеля? «Как вы яхту назовёте, так она и поплывёт».

То, как принято обращаться к сотрудникам, характеризует корпоративную культуру. И изменение стиля общения часто помогает скорректировать отношения в команде.

Я знаю один стартап, который родился в глубинах большой корпорации. И лидер команды с самого начала решил перейти от традиционного «Уважаемые коллеги» к интригующему «Сообщники». Это создало в команде индивидуальность и общность, которые люди сразу оценили.

Очень интересно, как принято обращаться к группе людей в вашей компании?

Автор: Чужими руками

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

08 Oct 2023 09:00

Могут ли у предпринимателя «украсть идею»

Эксперт более 11 лет работает с регистрацией интеллектуальной собственности стартапов в России и за рубежом. Александр Левкин рассказал о том, на каком этапе развития бизнеса искать патентного поверенного.

Когда нужно регистрировать патент. Нельзя запатентовать идею или концепцию бизнеса. Необходимо подробное описание того, как будет работать продукт, а лучше — конкретное решение.

Однако если права зарегистрировать слишком рано, через несколько лет продукт может сильно измениться и не будет защищен патентом.

Всего у бизнеса есть 6 основных стадий развития: идея; разработка и исследования; прототип; внедрение; распространение; стагнация.

На этапах идеи и разработки важно сохранять конфиденциальность: подписывать соглашения о неразглашении с сотрудниками.

Также нужно изучить рынок: какие патенты есть у конкурентов.

Регистрацию патента лучше делать на стадии прототипа.

На этапе создания компании важно зарегистрировать хотя бы товарный знак.

Важно зарегистрировать товарный знак в той стране, где ведете бизнес — чтобы случайно не повторить имя местной компании.

Без регистрации товарного знака можно натолкнуться на патентных троллей, которые получают информацию о компании из крупных пресс-релизов и профилей в соцсетях.

Затем мошенники подают заявки на регистрацию чужих логотипов и требуют заплатить компенсацию за использование своих логотипов.

Во сколько обойдется регистрация:
В России — около 50 тыс. рублей;
В Китае — от $250;
В Индии — от $200;
В Европе — от $1200.

Финальная стоимость зависит от цен на услуги локального патентного поверенного и фирмы посредника — он помогает с регистрацией в других странах.

Регистрация патентов сложнее и дороже. Процесс требует большего количества документации, составления глубокого технического описания и продумывания стратегии. Стоимость тоже может сильно варьироваться в зависимости от целей.

Международных патентов нет, в каждую страну придется подавать заявку отдельно. Сначала заявка подается в том государстве, где ведется бизнес, а затем уже в стране, куда планируется расширение. Нужно только перевести текст патента и заплатить пошлины.

Также существует международная заявка на РСТ — договор о патентной кооперации. Наличие такой заявки упрощает процесс подготовки формальных документов и дает отсрочку для начала процедуры регистрации в других государствах.

Обычно в случае подачи заявки на регистрацию патента в стране пребывания бизнеса у компании есть 12 месяцев, чтобы подать заявки в другие страны.

РСТ увеличивает срок до 30 месяцев, но если его пропустить, то патентование этого изобретения в других странах будет невозможно.

Защита интеллектуальной собственности начинается с момента подачи заявки на патент. Заявка будет опубликована не ранее чем через 18 месяцев, но продукт уже будет защищен. При этом информация о разработке раскрыта не будет.

Если спустя время концепция технологии изменится, можно подать новую заявку, а старую — отозвать.

В течение 12 месяцев разрешено подать одну заявку на базовую концепцию продукта, а вторую — на улучшенную версию.

А затем, при подаче заявки PCT объединить две идеи в одну, тем самым сократив расходы на регистрацию в других странах.

Есть две группы оснований, по которым могут оказать в регистрации товарного знака: абсолютные и относительные. Подробнее о них можно прочитать в 1438 статье ГК РФ.

Примеры абсолютных оснований:
- Прямое указание на товар. Например, нельзя зарегистрировать хлебобулочный бренд «Хлеб».

- Состоит только из общепринятых терминов или символов — плюс для аптеки.

- Нарушение норм морали.

Примеры относительных оснований:
- Знак идентичен или слишком похож на зарегистрированный товарный знак.

Например, если есть «Кока-кола», нельзя зарегистрировать товар «Соса-Сола», покупатель может воспринять их как идентичные.

- Кроме зарегистрированных товарных знаков принимаются во внимание заявки, которые еще находятся в процессе регистрации, названия зарегистрированных юридических лиц, существующий действующих бизнесов.

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

06 Oct 2023 17:00

​С чего начинать обучение руководителям среднего звена и какие навыки формировать в первую очередь?

Мой вариант шорт-лист навыков руководителей (само собой не исчерпывающий):

1) Обращать внимание на мелочи и детали (чтобы разглядеть проблемы, успехи, риски и возможности в зачаточном состоянии).

2) Отделять факты от мнения о фактах (различие "твёрдого" и "пустого") и умение принудить другого предоставить факты, а не мнение: управленческое решение принятое на основе фактов более точное и с меньшей вероятностью ошибочное.

3) Перемещаться по ролям (умение с подчинёнными общаться в разных ролях и осмысленно перемещаться между ними в зависимости от ситуации):

— коллега-коллега (делиться профессиональным опытом, слушать обратную связь);

— руководитель-подчинённый (вырабатывать решения и добиваться их выполнения, не давая подчинённому садиться на шею, требовать выполнения задачи);

— подчинённый-руководитель (крайне важно, когда речь о выполнении действий в рамках процессов, где руководитель - исполнителя некоторых частей, а подчинённый - ответственный за процесс);

— учитель-ученик (для того, чтобы быть наставником для своих подчинённых);

— ученик-учитель (для того, чтобы выслушать экспертное мнение ну и конечно же перенять лучшие практики).

4) Отличать "сотрудничество" от "борьбы" и переводить человека из состояния борьбы в состояние сотрудничества (разные управленческие методы и приёмы применяются в зависимости от того борется ли с вами человек, или сотрудничает).

5) Видеть область ближайшего развития человека (позволяет построить систему развития для подчинённых и предупредить риски).

6) Отличать случайности от тенденций (позволяет составить более реалистичные прогнозы и принять более точные управленческие решения).

Автор: Евгений Севастьянов

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

05 Oct 2023 09:00

​Эффект по умолчанию: как управлять выбором клиентов

Человеческий мозг ленив, и большинству из нас хочется принимать решения без усилий. В этом и заключается эффект по умолчанию — люди склонны принимать опцию, доступную «по дефолту». Вот как применить это в бизнесе.

Три примера использования эффекта по умолчанию:

- Заранее проведите работу для удобства пользователя. Отличный пример — Amazon.
Маркетплейс сохраняет адрес доставки и предпочтительный способ оплаты, а при последующем заказе показывает эти данные, упрощая заказ.

Еще один хороший пример — сайты поиска авиабилетов, которые по умолчанию используют ваш город и ближайший аэропорт.

Несколько способов, как применить эффект по умолчанию для улучшения конверсии и пользовательского опыта:

- Предзаполняйте информацию, которую вам уже предоставили пользователи, чтобы им не пришлось вносить ее снова.

- Для сайтов с версиями на разных языках, выбирайте язык по умолчанию, учитывая настройки браузера. Это более верный показатель предпочитаемого языка, чем местонахождение.

- По умолчанию отправляйте пользователю сохраненный диалог с поддержкой и предусмотрите возможность отказаться от этого.

- По умолчанию переключите клиента на полную подписку после платной пробной версии. Обратите внимание: это не бесплатный период, и пользователь должен понять, что обычная подписка начинается после пробной версии.

- Убедитесь, что настройки по умолчанию делают ваш продукт настолько совершенным, насколько возможно, потому что большинство пользователей оставят именно их.

Осторожнее настраивайте уведомления. Иногда мы не хотим, чтобы клиенты по умолчанию выбирали определенную опцию или настройки.

Есть несколько способов обойти эффект по умолчанию, если возникла такая необходимость:

- Настройте оповещения о товарах, оставшихся в корзине, или незавершенной регистрации. Это важнейшая точка соприкосновения для всех маркетологов. Работайте с отказами так, чтобы заставить людей отказаться от поведения по умолчанию.

- Осторожнее настраивайте уведомления. Сделайте так, чтобы пользователь принимал решение взвешенно.
Например, если продукт предусматривает еженедельную подписку за небольшую плату, возможно, вы не обязаны заранее предупреждать пользователя, чтобы он отменил ее.

В то же время, если подписчику требуется выкладывать крупную сумму раз в год, чтобы предоставить лучший клиентский опыт и долгосрочную ценность, стоит напомнить ему об этом.

Альтернативный метод — настроить автоматическое продление подписки, ясно указав, что в течение некоторого периода клиент сможет отменить ее и полностью вернуть средства. Таким образом, эффект по умолчанию будет работать, и при этом никто не попадется на крючок дорогостоящей подписки.

Избегайте нежелательного выбора. Понимая, как работает эффект по умолчанию, можно избежать отказов, применяя еще один мощный психологический прием — неприятие потерь.

Хороший пример — платформа автоматизации Zapier, которая подсчитывает, сколько задач она берет на себя, освобождая от них пользователя.

Когда клиент решает отказаться от услуги, прежде чем изменения вступят в силу, можно напомнить ему, сколько пользы он от вас уже получил.

Источник: RB.RU

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

04 Oct 2023 09:00

​Ненужные люди в жизни или каких бизнес-партнеров нужно «отцеплять»

Чем меньше становится времени, тем осознаннее и эффективнее хочется его тратить. Для меня лично эффективно — это когда процесс конвертируется в деньги, желательно как можно скорее. Но понимать это и достигать это — абсолютно разные вещи.

Опишу, как это происходит в моей жизни. По натуре я человек-делатель. Это значит, что, если утром пришла идея, к вечеру она должна быть зафиксирована на бумаге. Завтра к обеду посчитана, а послезавтра, если все еще нравится, то нужно бежать и делать. Вот так я привык жить.

Но жизнь сложна, и не все идеи можно реализовать в одиночку. Возникают Партнеры — те, с кем можно разделить задачи, нагрузку и риски. На первый взгляд, все кажется просто, ведь у людей общая цель, понятные задачи, «мы команда» и все должно взлететь.

Вот моя классификация Партнеров, с которыми приходилось сталкиваться:

- Партнеры-Миллиардеры. Эти ребята всегда заняты, у них хроническая нехватка времени — то интервью, то большие проекты, то встречи.

И создается впечатление, что единственная второстепенная вещь в его мире — это проект с вашим участием. При этом у вас могут проходить очень плодотворные встречи, генерируются просто фантастические идеи, но как встреча заканчивается, у миллиардера наступает резкий дефицит времени.

- Партнеры-Незнайки. Готовы браться за любой кусок работы в рамках проекта, только надо показать как.

Чтобы разъяснить на первом этапе что требуется сделать, надо такому Партнёру прописать задачи, потом инструкцию, как читать эти задачи, а потом инструкцию, как читать инструкцию.

- Партнёры-Эксперты. Эти парни всегда знают, как должно быть правильно, рецепт универсальный, ведь «правильно — это по-другому». Как? Ответ готов через секунду -«Не так, как делаешь ты».

В теории можно предложить Эксперту показать свое решение задачи, но максимум, что можно получить это недовольную моську и вопрос «а зачем это?»

Взаимодействуя с любым из типов партнеров, проект сдвигается ровно на столько, на сколько вы его сдвинете сами. А если так, то зачем они нужны? Почаще задавайтесь вопросами: Что уже сделано? Какой вклад был от Партнера? Могу ли я дальше идти без него?

Последний вопрос самый трудный. Ломать сложившуюся схему всегда некомфортно, но при наличии ненужных людей, мы превращаем проект в вечный процесс с результатом где-то на горизонте, а заработанные деньги хочется потратить уже в понедельник.

Для себя процесс избавления от ненужных людей я называю «отцеплять», некая ассоциация с вагончиком, который останется где-то в тупике, а ты с поездом поедешь дальше.

Источник: vc.ru

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

03 Oct 2023 09:00

Если вы начали заниматься улучшениями - вы перестали расти

Бурный рост бизнеса всегда начинается с перелидоза.

Вспомните, когда у вас прет такой поток клиентов, что вы не успеваете от него отбиваться. Когда каждая новая заявка для вас уже проблема, а не возможность…

Тогда вы быстро росли.

Что вы делали сразу после этого? Начинали докручивать отдел продаж, чтобы справится с напором.

После этого всегда наступала жпа в производстве. Не хватало продукта, людей, станков, кабинетов, специалистов.

Вы решаете и эту проблему. Следом всегда накрывает жпа с управлением. Потому что вы только что наняли кучу продавцов, линейных специалистов и вы и ваши топы начинаете загибаться от операционки. Вам не хватает руководителей. Начинаем решать…

И вот вы всех наняли, но то тут, то там возникают ошибки, косяки, они стоят денег. Начинаем описывать правила работы, регламенты, стандарты.

И вот. Вроде все работает. Вы вышли на новый уровень. Все чётенько, кайфованько, стабильненько. Пожаров либо нет, либо они редки. Вы сгоняли в отпуск, выдохнули. Возвращаетесь в офис и начинаете думать: а что бы еще улучшить?

И начинаете заниматься улучшениями и пиллингом бизнеса мелкокалиберной наждачкой.

Крутите корпоративную культуру и проводите стратсессию, как внедрить искусственный интеллект в ваш «ларёк». Ведь грядет новая эра технолгий…

А вы то в Саранске…

Но вам нельзя отставать. Машинное обучение, как никак!

И многие в этом этапе болотных-улучшений, которые создают ощущение занятости и деятельности спят годами.

Пока им не надоест, что работа работается, а деньги не растут…

А алгоритм очень простой. Если вы почувствовали, что у вас не горит зад от того, что компания быстро растет и вы занимаетесь улучшениями и трете наждачкой свою контору - вам просто нужен перелидоз.

Перелидоз - это лекарство от всех болезней, лени, скуки, целевой импотенции, поиска смысла бытия.

Займитесь маркетингом. Сделайте так, чтобы потенциальных клиентов стало больше в 10 раз, чем сейчас.

И вы сразу станете счастливы.

Автор: Михаил Гребенюк

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

01 Oct 2023 10:04

✈️ 7 телеграм-ботов для предпринимателя

Спасибо команде https://chatplace.io за эту подборку:

⭐️@ChatPlaceAI_bot - бот с искусственным интеллектом на основе OpenAI

⭐️ @siteshot_bot - присылает скриншот страницы в ответ на присланную боту ссылку.

⭐️@MagicSaverBot - сохраняет в Telegram видео из TikTok и YouTube 

⭐️ @memezisBot - ищет мемы по описанию

⭐️@IGSpyBot - сохранит вашу stories и позволит анонимно смотреть чужие

⭐️@text4instabot - поможет сделать отступы и пробелы в тексте под фото в Instagram.

⭐️@telescopybot - конвертирует квадратные видео в кругляшки

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

30 Sep 2023 17:00

Этим летом в абсолютном выражении самым популярным типом бизнеса стала розничная торговля

Сферы аренды и лизинга стали лидерами по приросту регистраций бизнеса в России летом 2023 года. Среди регионов наибольшее число новых ООО и ИП появилось в Москве и Московской области, Петербурге, Краснодарском крае и Ростовской области.

Наибольшее количество регистраций бизнеса в России в период с июня по август 2023 года пришлось на сферы лизинга и аренды. На них пришлось 65% роста новых регистраций по отношению к лету 2022 года, сообщили в «Деловой среде» (“дочка” Сбербанка).

В топ-3 сфер по числу новых регистраций также вошли пассажирские и грузоперевозки (+62%), реклама (+61%).

«Лидерами по количеству зарегистрированных бизнесов в июне-августе 2023 года стали Москва, Московская область, Краснодарский край, Санкт-Петербург и Ростовская область», – отметил и.о. гендиректора АО «Деловая среда» Алексей Грищенко.

На людей в возрасте от 26 до 35 лет пришлось 28% новых регистраций.
На людей в возрасте от 36 до 45 лет – 31%.
Нижегородская область стала самым «молодым» регионом – там доля предпринимателей младше 26 лет составила 19%.

Для исследования аналитики проанализировали около 40 тыс. ИП и ООО, открытых с помощью сервиса регистрации бизнеса «Деловой среды».

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

29 Sep 2023 09:00

Юридический чек-лист для стартапов

Шаг 1. Определение цели. С какой целью и когда выходить на зарубежные рынки?
Цель «переезда» повлияет на: выбор страны, форму юридического лица, порядок действий.

Возможные цели:
- Расширение бизнес-возможностей и доступ к новым рынкам за границей.
- Оптимизация налогообложения и сокращение налоговых издержек.
- Ведение бизнеса в новой юрисдикции без запретов или ограничений.
- Повышение конфиденциальности, защита личных данных и прав.

Шаг 2. Выбор юрисдикции. Выбор страны регистрации бизнеса, в каждом государстве свое законодательство.

На что обратить внимание: Требуется ли лицензия для работы бизнеса, налоговая система и льготы, двойное налогообложение, какой долей компании могут владеть иностранцы, нужен ли местный директор.

Шаг 3. Анализ стартап-виз. Одновременно с выбором юрисдикции следует проверить стартап-визы. Они дают возможность получения ВНЖ в обмен на бизнес-идею и развитие технологий.

Получается win-win: предприниматель переезжает, а страна получает развитие экономики. Если у вас есть только идея, то это отличная возможность запускать бизнес сразу на иностранный рынок.

Шаг 3.1. Программы государственной поддержки. Есть еще преимущества для tech-компаний. Можно попробовать стать резидентом IT-хаба страны или получить субсидию. Посмотрите, какие варианты доступны, какие отрасли поддерживает государство.

Шаг 4. Выбор организационно-правовой формы. В других странах есть как аналоги АО, ООО и ИП, так и другие формы ведения бизнеса. Обязательно стоит учитывать размер уставного капитала, требования к составу учредителей и ведению хозяйственной деятельности.

Шаг 5. Интеллектуальные права. Если бизнес уже существует и работает, стоит позаботиться об охране интеллектуальной собственности.

Например, если товарный знак зарегистрирован в одной стране, то его нужно перенести в страну, на которую планируете расширяться. Подобное обозначение там может быть уже занято.

Важно учесть: Выбор доменного имени. Наличие патентов. Перенос секретов производства (ноу-хау). Перенос прав на софт.

Стоит проверить, нет ли уже зарегистрированного домена или не используется ли случайно в домене чей-то товарный знак. Если товарный знак уже зарегистрирован, то суд может запретить пользоваться доменом.

Обзор 3х интересных юрисдикций:

- Кипр. Плюсы: Есть возможность перевезти небольшую команду. Один из самых низких налогов на чистую прибыль. Возможность переносить убытки текущего года на будущие 5 лет, чтобы уменьшить налог на прибыль и т.д.

Минусы: Придется подтвердить наличие капитала в размере минимум €20 тыс. Автоматический обмен налоговой информацией с Россией.

- ОАЭ (free zones). Плюсы: 0% налогов на доход с определенных видов деятельности. Освобождение от уплаты корпоративного налога на срок до 50 лет. Возможность проживания сотрудников в общежитиях свободной зоны.

Минусы: Высокий уставный капитал (более $13 тыс.). Очень высокий общий уровень цен. Строгий банковский комплаенс даже на небольшие транзакции.

- Ирландия. Плюсы: Нулевой уставный капитал для запуска компании. Ставка корпоративного налога в размере 12,5% на полученную прибыль.

Минусы: Дорогая рабочая сила и высокие расходы на юристов/бухгалтерию. Маленький размер внутреннего рынка.

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

28 Sep 2023 09:00

​Если ты не совершаешь ошибок, то ты не принимаешь решений. То, о чем не пишут в методологии управления проектами

Управлять проектом — значит каждый день что-то решать и здесь, как на минном поле, один шаг, и все взорвётся. Но на чём обычно все валятся? Люди? Подход? Сроки? Технологии?

За себя могу сказать, что моей самой главной ошибкой было не слушать (или не слушаться) интуицию. Есть даже история на эту тему.

Приехало к нам ТЗ на доработку Битрикс24. Вроде ничего сверхъестественного, но куча пустой мелочевки: сделать фильтр, тут пару полей создать, здесь кнопку влепить. И такого добра пунктов на 15!

Попытались обсудить это сначала один раз, потом второй, параллельно утопая в деталях и нюансах. На этом этапе интуиция подала первый звоночек, что нужно отказываться от такого «счастья». Но кто бы её послушал?

Договорились из 15 пунктов взять 3, быстро обсудить, запаковать в техзадание и реализовать. А остальное позже. Дело пошло сильно бодрее.

Заказчик присылает договор, где между строк можно увидеть скрытый смысл: «даже если вы все сделаете, мы найдем способ не платить, ну, или повод вернуть деньги!». Это был второй звоночек.

Но коней на переправе не меняют, поэтому идём дальше. Правим договор, вводим зеркальные штрафы и убираем скользкие формулировки. Подписываем.

Дальше не сильно интересная часть по разработке. А вот после нее — этапы приёма и тестирования, на которых выяснилось, что представления Заказчика о том, как это должно работать, расходятся с тем, что он согласовал на уровне ТЗ. Сдали, рассчитались, закрыли доки. Можно выдохнуть.

Через 4 месяца поступает звонок:
— Давайте продолжать, — говорит Закачик.
— Спасибо, но сильно заняты, — отвечаем мы.
— Как заняты? У нас же еще осталась работа!
— Ну, вот так…
И, кажется, наш деловой товарищ обиделся.

Через неделю приходит письмо, в котором говорится: «Ничего не работает, а у нас прописана гарантия». Окей, раз прописана, то посмотрим. И конечно, оказалось, что всё работает так, как работало изначально.

Еще через две недели мы получили досудебную претензию с содержанием: «Если не исправите, найдем на стороне и отсудим деньги». Мы же про себя подумали «Без проблем, если так хочется, то ищите и судитесь».

Через 3 месяца прилетает вторая претензия с описанием работ и ценами. НО! Повезло, что в описании работ был хорошо прописан состав услуг, включая ряд параметров кода, которые правил новый подрядчик.

Анализ нашего кода показал, что изначально эти параметры не были затронуты. Это, собственно, и спасло от суда.

Так что теперь, когда чувствую, что хочется свалить еще до начала проекта, понимаю, что это не слабость, а интуиция.

Источник: vc.ru

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

27 Sep 2023 20:13

Крутая инициатива от наших друзей Клуба директоров -

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

27 Sep 2023 09:00

Что такое эффект фрейминга и как он влияет на принятие решений

Форма подачи информации создает определенный образ в нашей голове.

Холодная мертвая рыба со старыми водорослями — звучит не очень аппетитно. Вкусные суши с вакаме — совсем другое дело. Это называют эффектом фрейминга.

Рассмотрим эксперимент Дэниела Канемана и Амоса Тверски, в котором участвовали 600 человек. Их попросили представить, что США готовятся к вспышке необычной азиатской болезни, от которой должны погибнуть 600 человек, и предложили две программы лечения, которые бы дали следующие результаты.

A: будут спасены 200 человек.
B: с вероятностью 1/3 будут спасены 600 человек и с вероятностью 2/3 не будет спасен ни один человек.

72% людей выбрали первый вариант, хотя обе программы давали одинаковый результат. Дело в том, что люди избегают риска, когда нужно сделать выбор, который принесет определенную выгоду. Поэтому участники выбрали программу, исход которой звучит надежнее благодаря формулировке.

Другой группе людей описали ту же ситуацию, но предложили два других варианта.

C: погибнет 400 человек.
D: с вероятностью 1/3 никто не погибнет и с вероятностью 2/3 погибнут 600 человек.

Эти программы тоже дают одинаковый результат, но на этот раз 78% людей выбирали вторую. Когда выбор сопряжен с потерями, люди часто готовы идти на риск. Поэтому участники предпочли вариант, который кажется более рискованным.

Применяем эффект фрейминга в маркетинге: три тактики

1. Стоимость. Клиенты не воспринимают стоимость товара объективно, и крупные числа впечатляют их больше. Поэтому предлагайте скидку в денежном выражении или процентах в зависимости от того, какое число больше.

Вот эмпирическое правило. Если продукт стоит дороже 100 условных единиц, укажите скидку в денежном выражении.
Если продукт стоит меньше 100 у. е. — в процентах.

Пример: если за товар нужно заплатить $1 тыс., покупатель скорее предпочтет сэкономить $200, а не 20%. Если же он стоит $10, то скидка в 20% будет работать эффективнее, чем скидка в $2.

2. Цель. Рассмотрим эксперимент. Банк разослал письма клиентам, которые не пользовались кредитной картой в течение трех месяцев. Там говорилось о ее преимуществах либо с точки зрения выгод от ее использования, либо с точки зрения потерь из-за отказа от нее.

В течение следующих двух месяцев банк отслеживал активность по картам. Выяснилось, что письмо о потерях побудило использовать карту вдвое больше клиентов, чем письмо о выгодах. К тому же расходы в первой группе были вдвое больше, чем во второй.

Подчеркнув негативные последствия бездействия, можно мотивировать людей к действию.

3. Атрибуты продукта. Каждую из особенностей продукта можно подчеркнуть по-разному. Например, йогурт может как иметь жирность 20%, так и быть на 80% обезжиренным.

Перечислите особенности и характеристики бренда и подумайте, можно ли преподнести их более убедительно.

Решение не всегда очевидно и будет зависеть от предпочтений клиентов, поэтому стоит протестировать разные варианты.

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

11 Oct 2023 09:35

Привет всем, меня зовут Кирилл 👋

Мы развиваем франшизу Роботизированных кофеен в разных странах и приглашаем к сотрудничеству. Ищем активных франчайзи в любых регионах мира. Достаточно простой бизнес с маржой 300%.

Про робокофейни можно узнать в нашем телеграмм:
👉/channel/icoffeeme_bot

Также, пробую себя в новой роли. Создал канал, хочу собрать мыслящих людей для обсуждения интересных тем про бизнес через философию, литературу, историю.

Приходите, буду рад вас видеть:
👉 /channel/filosovushko/

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

10 Oct 2023 09:00

​Четыре необычных бизнеса Свердловской области, которые вдохновляют

Рассказываем, как предприниматели делают манящие неоновые огни, пьют кофе и создают клубничные фермы прямо в городе. Мы выбрали несколько бизнесов, которые вдохновляют создавать новое и не бояться.

Неоновая мастерская «Ракета» в Екатеринбурге. Заказы поступают из разных городов России, а еще из Нидерландов, Германии и Италии. Оборот по итогам 2021 год — 3,7 млн рублей в год. 80% дохода приносят заказы по индивидуальному дизайну.

Весной 2022 года рентабельность бизнеса изменилась: в цене выросли неон и оргстекло подложек для вывесок, при этом число заказов упало.

Тогда предприниматели запустили для клиентов новую возможность: неоновые вывески теперь можно взять в аренду для вечеринки или свадьбы. Сервис пользуется популярностью, и молодые пары охотно берут их как элемент декора.

Сити-фермы «АгроАспект». В крупных торговых центрах и продуктовых сетях стоят витрины-грядки со свежей зеленью. Оборот компании по итогам 2021 года — более 50 млн рублей в год.

Предприниматели собирают оригинальное оборудование для сити-фермерства: домашние экобоксы, вертикальные фермы для бизнеса (можно выращивать зелень, клубнику и овощи круглый год) и учебные гидропонные мини-фермы.

Производство компании загружено на 150%. Несмотря на высокий спрос именно на оборудование, предприниматели мечтают открыть свои фермы, а также фермы-витрины в многоквартирных домах, где жители круглый год смогут покупать зелень с грядки.

Груминг-салоны GROOM. Всего под брендом GROOM работают 88 груминг-салонов, которые открыты по франшизе в городах России и Казахстане. Оборот бизнеса по итогам 2022 года составил 154 млн рублей.

Кроме обслуживание клиентов с домашними питомцами компания обучает грумеров — открыли пять действующих академий: в Екатеринбурге, Сургуте, Норильске, Первоуральске и Уфе.

Еще одно направление бизнеса — создание уходовой косметики для животных. Его предпринимательница решила запускать в 2022 году, когда столкнулась с перебоями поставок из других стран, проблемами с качеством российских аналогов.

Чтобы развивать эту часть бизнеса, планируется запуск собственной лаборатории, где средства по уходу за шерстью будут разрабатывать ученые и опытные мастера.

Предпринимательница планирует создать акционерное общество, где 49% акций смогут купить обычные частные лица.

Кофейня «Море Кофе». Запуск кофейни в морском контейнере обошелся в 600 000 ₽.
Стройку предпринимательница освещала в соцсетях. Жители следили за процессом и потом пришли попробовать кофе. После открытия кофейня окупилась за полгода.

К 2023 году у кофейни уже три точки: две в Сысерти, одна в соседнем городе Арамиле. В них кроме кофе и других напитков продают круассаны, сытные и сладкие завтраки, комбо-предложения, бейглы, тыквенный пирог и блинчики с семгой.

Источник: Бизнес-секреты

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

09 Oct 2023 17:00

Налогообложение в Таиланде в 2023 году: сколько придется заплатить, чтобы жить и вести бизнес с видом на море?

Таиланд всегда был одним из любимых мест отдыха для российских граждан. По данным Bloomberg, за шесть месяцев 2023 года в страну прибыли почти 800 тыс. человек. Но в последнее время это направление выбирают для релокации и развития бизнеса.

Для получения статуса налогового резидента необходимо проживать в Таиланде не менее 180 дней в течение года.
Налогом облагаются все формы дохода, включая заработную плату, а также пособия, пенсионные выплаты и средства от продажи недвижимости, активов и даже одежды, если совокупный годовой заработок превышает 150 тыс. батов (около $4 тыс., здесь и далее — данные на сентябрь 2023 г.).

Советник международной юридической фирмы в Бангкоке Михаил Бородин объясняет, что подоходный налог не взимается, если зарубежные доходы перечислены в Таиланд в следующем налоговом году. Таким образом, их лучше держать на счетах вне Таиланда или перечислять в Таиланд с соответствующей задержкой.

С 1 июня 2023 года кабинет министров Таиланда утвердил туристический сбор в размере 300 батов ($8) для иностранцев, которые прибывают авиарейсами, и 150 ($4) батов для всех остальных. Те, кто приехал в Таиланд на одну ночь, от уплаты сбора освобождаются.

Налоги на недвижимость. Пока еще по цене “трешки” в Москве на Пхукете можно купить виллу у моря или брендированные апартаменты для сдачи в аренду и получения пассивного дохода круглый год.

Во время владения недвижимостью в Таиланде налог составляет 0,03% от стоимости в год. При перепродаже объекта придется заплатить два налога: 0,5% при владении недвижимостью более 5 лет и налог на прибыль 5-35% (рассчитывается в зависимости от размера прибыли с продажи).

Налог на доход от аренды для иностранцев, не имеющих ИНН в Таиланде, составляет 15% на рентный доход. При наличии ИНН 3-35%. Сдавать в краткосрочную аренду резидентскую недвижимость в Таиланде, в частности на Пхукете, нельзя.

Налоги для бизнеса. В Таиланде достаточно лояльно относятся к российским предпринимателям, если они работают честно и не нарушают закон.

Основное, что необходимо учитывать при открытии бизнеса в Таиланде, — гражданину РФ может принадлежать только 49% акций компании, остальные 51% должны быть у партнера, обладающего гражданством Таиланда, говорит партнер-учредитель юридической фирмы Алим Бишенов.

Компании в Таиланде оплачивают несколько типов налогов. Обязательный для всех — налог на прибыль, ставка которого зависит от типа компании.

Если у компании есть статус малого предприятия, т.е. уставный капитал до 5 млн батов (около $140 тыс.) и обороты в год не превышают 30 млн батов (около $845 тыс.), то ставка возрастающая. Если нет, то ставка стандартная — 20%.

Второй налог — налог на добавленную стоимость. Его уплачивают все предприятия, обороты которых в течение года превысили 1,8 млн батов (около $50 тыс.). Налог на добавленную стоимость установлен в 10%, но уже много лет в Таиланде применяется подзаконный нормативный акт, который снижает ставку НДС до 7%.

Меры поддержки бизнеса. Если вид деятельности планируемой компании входит в перечень тех, что поддерживаются Комитетом по инвестициям Королевства Таиланд, то такая компания может получить лицензию, дающую разные виды льгот.

Льготы рассматриваются и предоставляются индивидуально. Это могут быть нулевые ставки по налогам от 3 лет или отсутствие требований к доминирующему положению тайских граждан в составе акционеров.

Сертификат BOI поддерживает такие типы бизнеса как сельскохозяйственная и медицинская промышленность, передовые производственные отрасли, исследования и разработки и развитие технологий и инноваций.

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

08 Oct 2023 17:02

Хватит ограничений и неожиданных санкций!

Откройте дверь в мир свободы и новых возможностей:
– Вьезд в страны ЕС без конфискации автомобилей и личных вещей.
– Визы ЕС и Е-2 США на целых 10 лет.
– Доступ к международному бизнесу и заграничным счетам.
– Свободные перелеты
– Низкие налоги

Все это ждет вас с гражданством Киргизии. Откройте новую страницу в своей жизни: свобода, привилегии и успех!

Подробности, консультации и оформление:  @GrazhdanstvoKirgizii

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

07 Oct 2023 09:00

​3 книги на выходные для принятия верных решений в бизнесе и жизни

1. Мышление без слепых зон. 8 навыков для принятия правильных решений. Джулия Галеф 📚 Читать
Вам приходилось ловить себя на том, что вы выдаете желаемое за действительное? Без раздумий верите в одни идеи и не принимаете другие, несмотря на аргументы? Принимаете решения, о которых потом жалеете?

Если это так, то вы просто стали заложником определенного типа мышления, который мешает рассуждать объективно. Джулия Галеф демонстрирует, как мозг нас обманывает в стремлении упростить жизнь, и приводит потрясающе интересные примеры — от выживания на плоту посреди океана до современной узкопартийной политики.

Вы наглядно увидите, как мозг обманывает нас и что можно сделать, чтобы изменить манеру мышления.
Книга для тех, кто ощущает у себя большое количество предубеждений и хочет от них избавиться.

2. БРРР!-эффект. Пособие по решению нерешаемых задач в бизнесе и жизни.
Иван Дьяченко 📚 Читать
Случалось ли вам оказаться в творческом тупике? Идей вроде бы много, но нет достаточно хорошей... Или, наоборот, нет вообще ни одной.

Здесь вы найдете 42 доступные креативные техники, которые помогут справиться даже с самыми неразрешимыми, на первый взгляд, задачами. Сотни подсказок и примеров из бизнеса, инженерии, культуры, военного искусства, социальных проектов.

Книга для всех, кто хочет мыслить и принимать решения быстро, точечно, нешаблонно. Это прикладное пособие, которое принесет вам пользу.

3. Как привести дела в порядок. Искусство продуктивности без стресса. Дэвид Аллен 📚 Читать
Книга о том, как грамотно справляться с работой и личной жизнью. Как много и хорошо работать и получать от этого удовольствие.

Эта книга не столько о том, как привести дела в порядок, сколько о том, как это сделать правильно: она помогает принять верное решение, что делать в каждый конкретный момент, и уменьшить тревогу и стресс по поводу того, что вы не делаете.

Как собирать и обрабатывать информацию, мгновенно выбирать нужное действие, планировать и контролировать работу, отделять главное от второстепенного, сохраняя сознание ясным, а мысли — упорядоченными.

Книга для всех современных занятых людей, кто хочет стать хозяином своей жизни

🍁Хороших выходных🍁

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

06 Oct 2023 09:00

​Как привлечь внимание аудитории к важной информации

Помните ли вы, что ели вчера на обед? Возможно, вспомнить будет непросто, и это связано с тем, как работает наша память.

Лучше всего мы запоминаем то, что появляется в начале и в конце информационного блока. Это называется эффектом края, он включает два искажения:

- эффект первичности (склонность лучше запоминать информацию, полученную раньше);
- эффект недавности (склонность лучше запоминать информацию, полученную в последнюю очередь).

Способы применение для повышения эффективности маркетинга:

- Попробуйте установить максимальную цену за клик. Медиабайеры, особенно новички, часто говорят, что не могут предлагать максимальную ставку, поскольку при текущем коэффициенте конверсии это не выгодно.

Они забывают, что первое впечатление может работать гораздо эффективнее и значительно повысить этот показатель.

- Добавляйте важную информацию в постскриптум. Указывайте в нем важную информацию, которую читатели должны запомнить. Вот несколько идей:

Гарантия: «Если продукт не оправдает ожидания, его можно вернуть в течение 30 дней».

Социальное доказательство: «Показатель ROI у наших клиентов вырос на 589% за последний год».

Скидка или специальное предложение: «Совершите покупку в течение четырех часов, и мы доставим ваш заказ бесплатно».

- Резюмируйте главные моменты в конце. Этот совет пригодится не только в маркетинге. Если вы представляете важную информацию, обязательно повторяйте ключевые моменты в самом конце.

То же касается и рекламы: сделайте финал ярким и включите в него призыв к действию.

Люди обращают внимание на последнее напоминание. Вот почему многие запоминающиеся презентации заканчиваются подобными фразами:
«Если вы воспользуетесь хотя бы одним из этих советов, то…».

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

04 Oct 2023 13:22

Крупнейшее бесплатное бизнес-сообщество в России Клуб директоров (это мы) (аудитория 310 000 владельцев и управленцев) пригласил участника Данила Раздольского из H-RDConsulting провести прямой эфир.

Тема эфира:
«Рассказать на реальных кейсах, как HR-отдел масштабирует бизнес и увеличивает прибыль. Фишки, инструменты.»

Поставить уведомление @Uvedomil_bot

В прямом эфире обсудим:
1. Первый кейс: Сеть медицинских клиник. Подбором занимаются руководители отделов. Вакансии не закрываются. Как выстроить работу с HR непонятно. В городе нет сильных HR, которые способны усилить это направление.

Результат: Один из ассистентов владельца сейчас уверенно возглавляет службу подбора персонала. В месяц стали закрывать в 2,5 раза больше вакансий.

2. Второй кейс: Компания занимается обучением охраны труда. Вакансии закрываются в среднем по 2 месяца. Нет никакой системы подбора. Необходимо увеличить штат в 2 раза и не развалиться из-за такого количества новых сотрудников.

Результат: За 7 дней нашли HRD. Увеличили штат с 70 до 135 человек за 4 месяца.

Расскажу, что мы сделали, поделюсь инструментами, которые помогли реализовать поставленные задачи.
На эфире можно задать вопросы по теме и получить ответы.

Спикер:
Раздольский Данила - основатель H-RDСonsulting, эксперт в области стратегического HR‑развития и управления:
⁃ 12 лет опыта в области стратегического HR‑развития
⁃ Построил 3 крупных HR-подразделения с нуля своими руками
⁃ 53 компании вывел на новый уровень эффективности, благодаря построенной HR-системе
⁃ Построил HR-отдел в компании Михаила Гребенюка
⁃ 60% клиентов приходят через рекомендации
⁃ NPS 90%

Канал Данила: /channel/hrdconsulting .
Пишет про построение HR-системы, интересные мысли, документы, еще больше кейсов.

Приглашаем на эфир собственников, которые сталкиваются с проблемами подбора, адаптации, построения корпоративной культуры.
 
Дата: 5 октября

Время: 19:30 (мск)

Ссылка на эфир: /channel/Dirclub?livestream

Поставьте напоминание в календарь или в боте @Uvedomil_bot и приходите на эфир!)

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

03 Oct 2023 17:00

Если вам кажется, что в отзывах, оценках есть подвох, вам не кажется. Что не так с интернет - рейтингами

Не хочу хвастаться, но мое мнение очень важно. Настолько важно, что только за последние пару недель я получил целую пачку отчаянных просьб оставить отзыв.

Например, компания Amazon хотела узнать, буду ли я рекомендовать ее компанию, основываясь на моем опыте возврата товаров. Продавец из Индии, у которого я купил ковер, прислал четвертое сообщение в приложении, умоляя меня поставить оценку и оставить отзыв: «Это поможет моему бизнесу».

Друзья, родственники и коллеги рассказывают об этом же. После посещения врача завалили требованиями написать отзыв и поставить оценку. В конце концов он сдался и оставил отрицательный отзыв: отчасти потому, что в офисе больше времени тратят на выпрашивание отзывов, чем на предоставление полезных медицинских консультаций.

Это явление стало настолько распространенным, что переросло в массовое помешательство. Корень проблемы заключается в том, что просьба дать обратную связь на самом деле представляет собой средство накопления данных для конкретной цели.

Например, врач или стоматолог, который просит дать ему оценку, скорее всего, делает это для того, чтобы повысить свой рейтинг в местной поисковой системе, чтобы новые пациенты могли найти его клинику.

Даже если причина просьбы об отзыве ясна, это не меняет общую картину. Когда продавец попросил меня оставить отзыв, он обнародовал скрытую истину: покупатели смотрят на рейтинги при выборе товаров, но маркетплейсы также используют их для ранжирования результатов.

Оценка купленного мной ковра — это не столько выражение моего удовлетворения, сколько помощь малому бизнесу, находящемуся на расстоянии в половину земного шара от меня.

Как может потребитель нести ответственность за уровень жизни каждого человека, с которым он заключает сделку?
С одной стороны, хорошая оценка ничего не стоит. С другой, если вас просят поставить оценку, вы оказываетесь вовлеченным в экономические обстоятельства, за которые не несете ответственности.

Покупая безделушку или гамбургер, теперь вы оказываетесь в двусмысленной позиции власти над трудом других людей.

Компании, занимающиеся обработкой данных, могут попросить вас проанализировать доставку, товар, поставщика, розничного продавца или платформу, а затем, возможно, и опыт возврата или обращения в поддержку.

То, что может показаться вам простой сделкой с отдельной компанией, превращается в целую экосистему департаментов, отделов, партнеров и поставщиков, каждый из которых имеет свои собственные бизнес-цели, бюрократию, ключевые показатели эффективности и связанные с ними опросы, рейтинги и метрики.

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

02 Oct 2023 09:00

«Без паники»: как предпринимателю не утонуть в потоках цифровизации

Про цифровизацию принято говорить как про возможность уйти от рутины и упростить механизмы. Но чем больше процессов уходит в онлайн, тем больше предпринимателю приходится в них разбираться.

В широком понимании цифровизация — это инструмент, который упрощает и автоматизирует процессы бизнеса. Предпринимателям и компаниям на сайтах контролирующих органов нужно фиксировать практически любую информацию: о налогах, прибыли, сотрудниках, движении товаров и многом другом.

Сейчас работу бизнеса контролирует порядка 50 ведомств. А за последние пять лет их количество увеличилось в 10 раз.

Первое, что нужно сделать компании, — подготовить основу. Если речь идет об электронном документообороте и отчетности, базовые элементы для них — это электронная подпись и подготовленная информационная система.

Чаще всего организации используют в ЭДО квалифицированную электронную подпись (КЭП): она придает документам юридическую силу по умолчанию, ее принимают любые системы без дополнительных договоров.

Однако тенденция меняется в сторону неквалифицированной электронной подписи (НЭП). За три года ее популярность выросла в 2,3 раза. НЭП более дешевая и доступная к выпуску — удостоверить личность можно на сайте Госуслуги без визита в Удостоверяющий центр.

Если к документу нет утвержденных требований о подписании и формате, НЭП отлично подойдет для работы внутри компании или с контрагентами. Однако чтобы ее использовать, нужно заключить специальное соглашение. Поэтому она не подходит для работы в госсистемах.

Для того, чтобы электронная подпись заработала, владельцу нужно подготовить компьютер:

- Посмотреть, отвечает ли ПК требованиям для установки электронной подписи.
- Установить криптографическую программу, которая сгенерирует с помощью закрытого и открытого ключей электронную подпись.
- Скачать плагины для браузера, чтобы эта программа работала корректно.

Как правило, все технические вопросы в крупных компаниях закрывают департаменты по информационным технологиям.

В маленьких организациях эта работа иногда ложится на плечи непрофильных работников. Например, выяснять, как устроена та или иная система, какие у нее требования, приходится даже бухгалтеру, кадровому специалисту или самому руководителю.

Чтобы самостоятельно настроить компьютер и пользоваться подписью без ошибок и проблем, нужно следить за изменениями порталов и сервисов и подстраиваться под них.

Быть в постоянном контакте с удостоверяющим центром, где получали сертификат электронной подписи — он напомнит и об изменениях в законе, и истечении срока действия подписи.

Источник: rb.ru

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

01 Oct 2023 09:00

Исследователи объясняют, что могут сделать лидеры, чтобы их команды оставались на правильном пути

Это может показаться нелогичным, но самые эффективные сотрудники также могут быть самой большой ответственностью команды.
Почему? К неэтичному поведению гораздо охотнее будут относиться, если сотрудник считается высокопроизводительным.

Согласно исследованию , когда лучшие сотрудники нарушают этические ожидания, «предпочтительным» моральным выводом является терпимость к неэтичному поведению из-за общей ценности, которую они приносят организации и рабочей группе.

Успешные работники более подвержены этическому риску. Одна из причин заключается в том, что амбиции, власть и популярность успешных людей могут усилить их чувство безнаказанности .

Когда высокоэффективные сотрудники совершают акт этического нарушения, финансовые потери оцениваются почти в шесть раз больше, чем когда неэтичное поведение происходит среди менее выдающихся членов команды.

Такие нарушения с большей вероятностью попадут на первые полосы газет, что потенциально может нанести значительный репутационный ущерб.

Учитывая тревожные примеры и статистику, выделим некоторые потенциальные подходы:

- Отмечая большой успех вместе с высокоэффективным членом команды, полезно сопровождать похвалу напоминанием о том, что она не может длиться вечно. Признание успеха с сочувствием, а не заявления типа «а теперь иди и возьми следующий большой успех», посылает сильный сигнал.

Правильная оценка будущих ожиданий и пауза могут дать вам и вашему сотруднику некоторую передышку, чтобы еще раз осознать важность сохранения связи между успехом и честностью.

- Высокоэффективные люди редко приходят к выводу, что неудача приемлема. Если вы хотите быть уверенным, что ваша команда не будет использовать короткие пути для победы любой ценой, определите неудачу и обсудите со своими лучшими работниками, что можно говорить о потенциальных недостатках и делать это быстро, а не бояться будущих неудач.

- Люди, ориентированные на достижение, обычно любят признание, поэтому воспользуйтесь возможностью, чтобы признать, когда члены команды демонстрируют высокую честность.

- Не управляйте высокоэффективными людьми на автопилоте. Такое снижение контроля может создать среду, в которой неэтичное поведение лучших специалистов остается незамеченным или не пресекаемым.

Регулярно проверяйте своих лучших сотрудников, сообщая им, насколько их ценят как за их работу, так и за их честность. Убедитесь, что их вознаграждение соответствует ожиданиям рынка, и что вы не возлагаете на них большого объема задач вашей команды.

Следуя этим стратегиям, вы сможете избежать неоднозначных сигналов для своих высокоэффективных компаний. Вы можете защитить их от разрыва между стремлением добиться успеха и необходимостью действовать добросовестно. Убедитесь, что они понимают, что вы ожидаете и того, и другого.

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

30 Sep 2023 09:00

​3 книги на выходные про уникальные возможности общения

1. Взломай код общения. Как говорить убедительно, заключать выгодные сделки и влиять на людей. Ванесса ван Эдвардс и Ольга Терентьева (переводчик) 📚 Читать
Как с помощью языка тела, мимики, жестов и собственно коммуникации достигать успехов в бизнесе.

Вы узнаете, что делать, если вас перебивают на совещаниях, если вы испытываете неловкость во время публичных выступлений, если вам кажется, что к вашему мнению не прислушиваются.

Прочитав эту книгу, вы узнаете: что такое язык тела и как им овладеть; голосовые приемы; как пробудить доверие и интерес в резюме; что транслирует окружающим ваша одежда и фото в социальных сетях; ...и многое другое.

2. Токсичные коллеги. Как работать с невыносимыми людьми. Тесса Уэст 📚 Читать
Интересное руководство, которое поможет взаимодействовать с токсичными коллегами и восстанавливаться после вынужденного общения с ними.

Многим на работе приходится иметь дело с людьми, общение с которыми вызывает огромный стресс, хотя они и не нарушают правила компании. Автор объясняет, почему люди становятся токсичными и дает стратегии борьбы с поведением этих коллег.

Тесса Уэст описывает семь самых распространенных типов, с которыми мы сталкивались хотя бы раз в жизни: Карьерист, Волк в овечьей шкуре, Халявщик, Бульдозер, Микроменеджер, Газлайтер, Нерадивый босс.

Книга для тех, кому токсичные коллеги мешают в достижении рабочих целей.

3. Юмор — это серьезно. Ваше секретное оружие в бизнесе и жизни. Дженнифер Аакер и Наоми Багдонас 📚 Читать
Юмор не только веселит, но и отражается на принятии решений, мотивации, психологическом здоровье.

Вы узнаете, что представляет собой юмор в бизнесе, почему нельзя его игнорировать и как он может помочь вам в решении различных вопросов. Добавите легкости в деловые отношения, познакомитесь с интересными бизнес-кейсами.

Книга для предпринимателей, которые хотят по-новому взглянуть на свою работу и тех кто заинтересован в улучшении эффективности компании.

С научной точки зрения, юмор — дело серьезное. И сегодня на рабочих местах его роль чаще всего значительно недооценена. Вы можете использовать его активнее и эффективнее.

Хороших выходных 🍁

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

28 Sep 2023 14:30

Компания «Минисклад» уверенно расширяется и готова предложить свои площади и услуги для b2b-клиентов. У нас открыто несколько складов по городу, включая новое помещение площадью 1800 м2 (класс А, 12 метров потолки) с возможностью работы 24/7. А наши цены начинаются от 450 руб. за кубометр вещей в месяц.

Как мы можем быть вам полезны?

- Фулфилмент под ключ для вашего бизнеса https://vk.cc/craD6C
- Хранение вашего товара, техники, офисной или сезонной мебели, документов, расходных или строительных материалов https://vk.cc/craDwL
- Доставка ваших товаров по СПб https://vk.cc/craG33

С любым из запросов, смело обращайтесь к нашему менеджеру /channel/minisklad_bot или звоните по телефону +7 (812) 640-9323

Реклама. ООО "МИНИСКЛАД", ИНН 7839023202, erid LjN8KEmzy

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

27 Sep 2023 20:21

Друзья, мы взяли курс на первое в России сообщество бизнес патриотов и у меня появилась идея провести с такими людьми целый эфир.

Четверг 10.30 в Клубе директоров: /channel/Dirclub?livestream

Можно записаться на уведомления об эфирах через бота Уведомитель @Uvedomil_bot

Наши спикеры:

Анна Райская @gruboprostiite
Создаёт проект Цифровая Армия России по информационной борьбе в сети. Ранее занималась VR-клубами, делала свою франшизу.

Ольга Проничева
Организует сборы, помощь бойцам. Ее бизнес - аренда апартаментов и отдых в Крыму для супер премиальных клиентов.

Владимир
Собирает сборы на фронт, возит сам бойцам.
Запускает производство дронов, импортозамещая иностранные части.

Дмитрий Вишневецкий
Создаёт в Крыму с нуля винодельческий проект aromatnoe.com. Владелец агентства Купи слова.
Агентство зарабатывает, виноделие пока 4 года одни инвестиции

Николай Зайцев
Разработал технологию и запускает производство полиэфирной смолы из ПЭТ-бутылок

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

27 Sep 2023 17:00

​Стандарты продаж. Добро или зло?

Грамотные скрипты или сценарии продаж могут улучшить показатели, но ключевым остаются вопросы внедрения и конгруэнтности (естественности) их использования.

Многие компании создают целые талмуты стандартов продаж, которые пылятся на полках. Либо менеджеры читают скрипты по бумажке, что отбивает желание с ними общаться.

Мой опыт внедрения стандартов:

- Они должны уместиться на одной странице (максимум две).

- Стандарты должны включать в себя не более 5-7 ключевых элементов.

- Менеджер имеет свободу доносить элементы стандартов комфортными для него словами.

- Менеджеру должна быть понятна целесообразность использования стандартов.

- Стандарты не должны вызывать у него внутреннего сопротивления.

- Внедрять лучше по одному элементу до вырабатывание навыка. И только потом переходить ко второму элементу.

- Должна быть система контроля и мотивации работы по стандартом.

А вы считаете стандарты продаж это добро или зло?

Автор: Виталий Голицын

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

26 Sep 2023 09:59

На вебинаре с банком «Точка» расскажут, как финтех-компания разгрузила своих тревел-менеджеров и перевела огромный штат на самобронирование. Теперь ответственные за командировки следят за процессами, а не «тонут» в билетах.

⏰ Начало 28 сентября в 12:00 по Москве.

Спикер расскажет в прямом эфире, как:
— перевести большой штат сотрудников на самобронирование поездок;
— мотивировать сотрудников не нарушать регламент компании при покупке услуг для деловых поездок;
— контролировать расходы, если в компании бронируют самостоятельно;
— оперативно настроить документооборот с «1С» и в 3 раза ускорить работу бухгалтерии по закрывающим документам;
— тратить в 2 раза меньше времени на операции с билетами благодаря автоматизации;
— определить что выгоднее: работа по абонентской плате или сервисные сборы.

Запись на вебинар открыта — записывайтесь 😎

Реклама. ООО "Смартвей" Erid: LjN8KcLn4