Управленцы в России (ex.Businesslogy)

23 Nov 2023 16:00

​Блиц: на что предприниматели тратят первые деньги от бизнеса

Мы попросили предпринимателей вспомнить, как и на что они потратили свои первые деньги, вырученные от бизнеса. Их ответы — в подборке. Если есть желание поделиться своей историей, напишите.

Павел Карпов, владелец антикафе. Два-три года мы с моим партнером не выдергивали из бизнеса почти ничего — понимали, что, если сейчас будем забирать деньги, никакого развития не будет.

Поэтому, открывшись в 2019 году, установили себе зарплату — по 50 000 ₽ каждому с последующим небольшим увеличением. На деньги, которые могли бы забирать, но не забирали, через полтора года открыли вторую точку.

А если говорить про первую покупку для себя, это был хороший ноутбук, который стоил больше 100 000 ₽. Поскольку я отвечаю за цифровизацию и за маркетинг компании, хотелось иметь более мощный рабочий инструмент.

Альберт Загиров, сооснователь производителя глюкофонов. На первые деньги купил пиццу. Это было в 2017 году в Казани — я только-только окончил школу и запустил SMM-агентство. Первый рекламный контракт заключил с пластическим хирургом из Москвы.

Никита Карпов, владелец магазина комиксов. Спустя полтора года после начала бизнеса — мне было 17 лет — купил наушник. Открыл магазин комиксов и раскрутил его до 10 000 000 ₽ в год.

Александра Коняхина, владелица кофеен. Поскольку у меня была основная работа, я не ощутила той самой радости от первых денег. Но спустя полтора года в найме и работы в своем бизнесе купила квартиру.

Никита Жилин, генеральный директор комфорт-сервиса. Первые деньги, как, собственно говоря, и вторые, и третьи, я вложил в бизнес — только уже другой. Я не большой любитель крупных покупок, поэтому свободные деньги продолжаю инвестировать в бизнес.

Кирилл Слепов, владелец производства катеров и яхт. На первые вырученные деньги мы забили склад различными комплектующими — и не ошиблись, потому что с поставками начались сложности. Если говорить про себя лично, в планах купить мотоцикл.

Источник: Бизнес-секреты

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

22 Nov 2023 14:18

Друзья! Я уже 3 года веду Управленцев, раньше это была Психология в бизнесе, помните?)

Требуется ваша помощь - чтобы я могла делать сторисы, надо набрать 40 голосов. Это всего 10 человек по 4 голоса.

Проголосуйте 🙏 плиз /channel/businesslogy?boost

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

22 Nov 2023 08:00

6 ошибок, из-за которых могут отказать в регистрации НКО

Регистрация некоммерческой организации — дело гораздо более сложное, чем может показаться. Нужно не только определиться с целями НКО, но и разобраться в законодательстве, корректно заполнить все документы и ничего не забыть. Разобраться поможет Руководитель юридического департамента Злата Лебедева.

Ошибка 1. Устав не соответствует заявленной организационно-правовой форме НКО. Часто некорректно указывают в уставе виды деятельности или забывают включить в документ важную информацию об обязательных органах НКО.

Некоторые из форм:

- фонды — аккумулируют денежные средства и распределяют их на нужды благополучателей;

- ассоциации — защищают профессиональные интересы;

- автономные некоммерческие организации (АНО) — оказывают услуги;

- общественные организации — объединяют людей для защиты каких-либо интересов и прав и решения проблем.

Организационно-правовая форма некоммерческой организации влияет и на то, какими законами учредитель будет пользоваться при составлении устава, а в дальнейшем и при организации деятельности НКО.

Ошибка 2. Невнимательно заполненная форма заявления на регистрацию юрлица. Форма № Р11001, подписанная учредителем, — один из обязательных документов для регистрации НКО.

Причем в эту форму периодически вносятся изменения. Не все учредители отслеживают такие нововведения, и нередко берут шаблон уже устаревшей формы из интернета.

Даже если все поля заполнены корректно, но неправильно пронумерованы листы в регистрации могут отказать. Актуальную форму можно найти на сайтах Федеральной налоговой службы и Минюста. Там же размещены требования к оформлению заявления.

Ошибка 3. Непроверенная финансовая история. Если в регистрационном пакете документов числится человек с долгами, такую организацию скорее всего не зарегистрируют из-за его «ненадежности».

Сюда относится как личная задолженность, например, невыплаченные налоги, так и ситуации, когда руководитель включен в реестр лиц, чья организация когда-либо была ликвидирована или исключена из ЕГРЮЛ на основании долгов перед бюджетом или банкротства.

Но вместо этого можно войти в состав попечительского совета или в органы управления НКО. Сведения о членах этих органов не передаются в налоговую службу, и их состав остается на усмотрение учредителей.

Ошибка 4. Некорректный юридический адрес. «Неверный» адрес может реально существовать — просто он не числится в реестре налоговой службы.

Что делать. Поискать в интернете организации, которые уже зарегистрированы по этому адресу — с большой долей вероятности адрес будет указан верно. Заказать выписку из ЕГРН.

Ошибка 5. Неправильное название. В наименовании обязательно должны быть указаны организационно-правовая форма и характер деятельности.

Кроме того, если вы хотите учредить общественную организацию, в ее наименовании обязательно должен содержаться территориальный признак.

Следуйте правилу «Название = организационно-правовая форма + цель деятельности + само наименование НКО».
Важно помнить, что название должно быть уникальным.

Ошибка 6. Забытое гарантийное письмо. Если некоммерческую организацию регистрируют не по адресу места жительства одного из учредителей или директора, к пакету документов нужно приложить гарантийное письмо от собственника помещения, где будет размещаться НКО.

В письме собственник указывает, на каких основаниях владеет недвижимостью, соглашается с тем, что его помещение будет использоваться в качестве юридического адреса НКО, и обязуется в течение месяца с момента регистрации заключить с НКО договор об аренде или о безвозмездном предоставлении в пользование.

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

20 Nov 2023 16:00

5 простых бизнес идей с быстрой окупаемостью

Можно использовать как пассивный доход при правильном менеджменте.

1) +170 000 руб/месяц на аренде снаряжения для зимнего отдыха. С развитием внутреннего туризма, все больше любителей активного отдыха находят свою страсть в зимних видах спорта. Однако, приобретение и хранение собственного зимнего снаряжения является непосильной задачей для многих.

Именно здесь вступает в игру аренда зимнего снаряжения. Она может включать в себя разнообразный выбор: от коньков и лыж, до сноубордов и соответствующей обуви. Помимо этого, вы можете предлагать аренду оборудования для зимних походов или кемпингов.

Затраты на запуск и развитие этого бизнеса включают приобретение спортивного инвентаря, его техническое обслуживание и хранение, а также аренду складских помещений и пространства для предоставления услуг. Вложить потребуется от 500 000 рублей

2) +190 000 руб/месяц на перепродаже сайтов. Заработок стал почти таким же как продажа и перепродажа автомобилей. Суть бизнес идеи заключается в том, что вы покупаете уже готовый сайт со всеми инструментами.

Но чтобы получить максимальную выгоду от последующей продажи, старайтесь подыскивать дешёвые сайты и превращать их в дорогие. Но как правило, дешево стоят только проблемные сайты. На выяснение всех возможных причин продажи вам тоже придётся потратить время.

И если всё в порядке, то вы покупаете такой сайт, исправляет все имеющиеся недочеты, и с наценкой выставляете его на продажу. Вложить потребуется от 350 000 рублей.

3) +200 000 руб/месяц на студии детейлинга. Услуги детейлинга сохраняют внешний вид и улучшают потребительские свойства автомобиля. Из-за того, что автомобилей премиум-класса становится больше, спрос на услуги увеличивается.

Кроме премиум-сегмента, услуги подходят автовладельцам, которые готовят автомобиль к продаже или купили автомобиль с рук и хотят привести его в порядок.

Самым лучшим способом привлечения новых клиентов, будет клиент, которому понравится предлагаемый уровень обслуживания, он расскажет о студии своим друзьям и знакомым. Вложить потребуется от 400 000 рублей.

4) +330 000 руб/месяц на услугах возврата эвакуированных авто. Всем известно, как сложно вернуть автомобиль с конфискованной стоянки. Из-за нехватки времени люди обращаются за решением этой проблемы к сторонним специалистам.

Поэтому оказание услуг по возврату эвакуированных автомобилей всегда является источником высокого дохода для предпринимателей.

По статистике, ежедневно из Москвы эвакуируется большое количество автомобилей, поэтому данный вид услуги очень востребован. Вложить потребуется от 500 000 рублей.

5) +180 000 руб/месяц на переговорных кабинках для офисов. Экономичные звукоизолированные телефонные кабины в качестве альтернативы конференц-залам и переговорным комнатам.

Эти кабины представляют собой небольшие временные укрытия, в которых люди могут разговаривать по мобильным телефонам или на онлайн платформах. При этом пользователям, а так же их коллегам не мешают чужие разговоры.

Кабинки оснащены всем необходимым, включая столы и стулья, систему вентиляции и светодиодное освещение. Покупатели могут выбрать кабины как для одного человека, так и для нескольких сотрудников вместимостью до четырех человек. Вложить потребуется от 600 000 рублей.

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

19 Nov 2023 08:00

Как сделать презентацию продукта, чтобы продавать?

В статье правила как сделать презентацию, которая будет показывать продукт в самом выгодном свете и увеличит продажи в несколько раз.

Презентация — это завершающий этап упаковки предложения. Исходные данные, которые помогут сделать так, чтобы люди хотели купить то, что мы им предлагаем.

Хорошо продаваться будет что угодно, если: мы предлагаем продукт именно тем, кому это нужно, а не всем подряд; продукт качественно решает ту потребность, из-за которой его покупают.

Теперь давай пройдёмся по каждому этапу отдельно:

1. Сильное торговое предложение. Это самая суть, которую можно озвучить собеседнику, пока едешь в лифте, и человеку будет понятно, о чём речь.

Чтобы упаковать сильное торговое предложение, понадобится понять, чего хотят клиенты. Для этого нужно получить от них ответы: что считают результатом потребления продукта и с какой скоростью хотят получить?

2. Кому подходит наше предложение. Нужно, чтобы наша целевая аудиторию узнала себя. Не надо ничего мудрить, нужно просто сказать, кому предназначен наш продукт. Чем проще это звучит, тем лучше.

Иногда стоит раскрыть некоторые моменты, чтобы исключить недопонимание и сильнее сегментировать аудиторию, т.е., точнее прицелиться.

3. Объясняем на пальцах, как всё работает, и как мы приведём клиента к желаемому результату. Можно обрисовать, где клиент находится, почему так происходит, и что мешает решить проблему самостоятельно. А потом даём пошаговый алгоритм достижения желаемого результата с нами.

4. Рассказываем о сервисе. Объясняем, почему с нами удобно и приятно. Если интервью были проведены добросовестно, то в разделе «сервис» будет очень много готовых тезисов для соответствующего раздела презентации.

5. Рассказываем о безопасности. К этому моменту чашу весов «удовольствие» мы уже прилично наполнили, и сейчас будем разгружать чашу «сомнения и страхи».

Даже привлекательное предложение может быть отвергнуто потому, что у человека остались какие-то опасения.

В этом разделе презентации закрываем самые сильные боли клиента, связанные с чувством незащищённости. В идеале, чтобы клиент понял, что вообще ничем не рискует. Настолько, чтобы покупка или желание сотрудничать стало для него единственным очевидным решением.

Помни важнейший принцип: что обещано, то должно быть исполнео. При этом никаких уловок типа «скорость до» или «квартиры стоимостью от». Мораль проста: врать и юлить не надо. Это плохо для бизнеса.

6. Говорим о стоимости продукта и показываем, что в неё входит.

7. Называем конкретную цену товара или услуги. Этот раздел презентации будет посвящён цифрам и условиям оплаты.

8. Отвечаем на вопросы и призываем к действию. Если остались какие-то часто задаваемые вопросы, внимание которым мы не уделили, то этот раздел презентации как раз для них.

9. Важные принципы, которые помогают продавать больше. Используй в презентациях свой контент, не воруй и не покупай на стоках. Свои визуалы вызывают больше доверия, чем безликие картинки из интернета.

Упрощай презентацию, насколько возможно. Привлекать дизайнера и тратить дополнительные деньги не обязательно, презентацию вполне можно собрать самостоятельно в PowerPoint, Гугл презентациях или онлайн-сервисе.

Шрифтов минимум, хватит и одного. Один слайд — одна мысль или сгруппированный по смыслу блок.

Чтобы презентация продавала, позаботься о простоте восприятия для клиента. Подтверждения используй только честные, есть реальные отзывы — вставляй в презентацию.

Заключение. Читаешь — применяешь — анализируешь и делаешь выводы — докручиваешь — снова применяешь. И так, пока не получится как надо. Теперь пойди и попробуй внедрить это у себя.

Источник: vc.ru

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

18 Nov 2023 08:00

​3 книги на выходные про достижение лучших результатов

1. Шесть гениев команды. Как способности каждого усиливают общий результат. Патрик Ленсиони 📚 Читать
Вечер воскресенья, вы отдыхаете и общаетесь с близкими — и вдруг вас охватывает тоска: завтра на работу. Знакомое чувство?

Герою новой книги Патрика Ленсиони пришлось сменить несколько компаний, прежде чем он понял, что причина его выгорания и «воскресной тоски» вовсе не в работодателях, а в том, какую роль он обычно играл в команде.

Под обложкой — новаторская типология Патрика Ленсиони, которая поможет руководителю лучше использовать потенциал каждого сотрудника. Типология применима к управлению любыми проектами в работе и повседневной жизни.

Книга для руководителей, которые хотят раскрыть сильные стороны своих сотрудников и правильно распределить между ними задачи.

2. Мои принципы. Блокнот-планнер от Рэя Далио (черный). Создайте свои принципы для жизни и работы. Рэй Далио 📚 Читать
Отлично проработанный ежедневник от легендарного инвестора, который поможет спланировать свою рабочую и личную жизнь, проанализировать прошлое и поставить цели на будущее.

Опираясь на методику Рэя Далио, вы сможете: определить свои сильные и слабые стороны; вывести собственные принципы, чтобы получить от жизни все, что вы хотите; понять, где вы находитесь на жизненном пути и что вас ждет дальше.

Книга для тех, кто хочет получить пошаговый план действий для достижения успеха в ближайшие годы.

3. 12 недель в году. Как за 12 недель сделать больше, чем другие успевают за 12 месяцев. Брайан Моран и Майкл Леннингтон📚 Читать
Авторы книги — практикующие бизнес-тренеры и консультанты — предлагают подход, который полностью изменит ваш образ мышления. Главное — не результаты, а действия, которые привели к ним.

Пора признать, что годовое планирование неэффективно: мы ставим цели, а потом прокрастинируем, полагая, что в запасе предостаточно времени. Методика эффективного действия поможет добиться лучших результатов в личной жизни и работе.

С этим практическим руководством вы: сможете раскрыть свой потенциал; обретете мотивацию; избавитесь от стресса; научитесь работать короткими этапами и успеете за год сделать в четыре раза больше других!

Книга для всех, кто по примеру успешных спортсменов и бизнесменов, хочет не только лучше мыслить, но и эффективнее действовать.

Хороших выходных🍁

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

17 Nov 2023 09:33

МОЛНИЯ! Маркировка обязательна - /channel/Dirclub/6871

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

16 Nov 2023 10:35

“У команды совсем не горят глаза. Каждый делает свою работу, но нет общего драйва. К целям движемся медленно, с одними и теми же ошибками и растянутыми сроками. Мотивацию поднимали, штрафы выписывали — ничего не работает”.

С такими запросами приходят на диагностику управленческого потенциала в Институт Коучинга. 

В ходе интервью с Институтом Коучинга вы получите понимание собственных узких мест и ответы на горячие вопросы в управлении командой, которые стоят перед вами прямо сейчас. Новые точки роста в 2024 точно найдутся.

Условия для участия в диагностике:
— возраст: 27+ лет;
— должность: руководитель, HR, CEO малого и среднего бизнеса;
— готовность к интервью в zoom на 30-40 минут;
— бесплатно до 30 ноября 2023 года.

Записывайтесь по ссылке.

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

15 Nov 2023 11:48

Готов ли ваш сайт попасть в топ выдачи Google и «Яндекса»

Чем выше ваш сайт в поисковой выдаче, тем больше он привлечёт посетителей и покупателей. Но число веб-страниц в интернете увеличивается каждую секунду. Чтобы ваш сайт не оказался внизу поиска и приводил клиентов, нужно SEO-продвижение.

Продвижение займёт время, а для начала стоит проверить, насколько хорошо ваш сайт к нему подготовлен. На бесплатном курсе бизнес-школы ВЭШ Евгений Летов рассказывает, как провести SEO-аудит сайта.

📑Что в программе
Шесть видеоуроков. Вы познакомитесь с актуальными критериями оценки сайта поисковыми системами и получите пошаговый алгоритм в виде чек-листа для проверки сайта.

Что вы получите в результате обучения
✅ Определите, на что надо обращать внимание в контенте и организации сайта, чтобы выйти в топовые позиции по поисковым запросам.
✅ Проверите уже имеющийся сайт или поставите более точное техническое задание на разработку сайта.
✅ Разработаете и внедрите новые решения на сайте с помощью чек-листа.

⏰ Можно начать сейчас. Видеоуроки станут доступны сразу после регистрации.

👉🏼 Зарегистрироваться

Реклама. ООО “ВЭШ”, ИНН 6670495960

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

14 Nov 2023 16:41

Дизайн: Ваш ключ к успеху

А вы знали, что всего за 3 секунды человек принимает решение о покупке услуги? Да-да, именно так! В книге "Взлом маркетинга" Фил Барден подчеркивает этот удивительный факт.

🔑 Ключ к этому признанию лежит в дизайне. Дизайн - это не только внешний вид, это убеждение. Лучше дизайн - больше вероятность, что у вас купят. Это мощное средство, которое может определить успех вашего бренда.

🍏📱 Возьмем две известные технологические компании - Apple и Xiaomi. Что делает Apple особенным? Почему их продукты стоят в отдельной нише? Ответ прост: их дизайн. Дизайн Apple превосходит Xiaomi в десять раз, делая их продукты уникальными и незабываемыми.

🌟 В конечном итоге, дизайн - это не просто "добавленная ценность". Это то, что различает бренды, делает их узнаваемыми и привлекает клиентов.

В среду в 20.00 времени мы проведём эфир с основателем дизайн-студии Поярче — Максом.

Вы узнаете:
❓ В чем преимущество дизайна для бизнеса?.
❓ Почему дизайн по подписке это выгодно?
❓ Опасности работы с фрилансерами и дорогими студиями

Поставьте Уведомитель  @Uvedomil_bot об эфирах, чтобы их не пропускать

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

14 Nov 2023 08:00

​Ресторанный бизнес — время трансформации

От того, насколько грамотно вы подойдете к разработке концепции, будет зависеть успех ресторана. Какие концепции популярны и почему, расскажет Женя Качалова, серийный предприниматель и основатель ресторанной группы.

Сама по себе концепция — это система взглядов, стратегия, на основе которой строится заведение с его замыслом и политикой работы.

Разработка концепции - многоэтапный процесс, требующий большого внимания к деталям и подробной аналитики. Состоит из:

Общая идея, что именно вы планируете продавать и кому. От неё зависит количество посадочных мест и средний чек.

Целевая аудитория. Кто будет гостем вашего ресторана? Чем этот человек занимается, какие напитки и еду предпочитает? А какой у него досуг? Проработать портрет гостя очень важно.

Локация. Вот тут немало подводных камней, потому что рестораны, расположенные даже на самых людных улицах, часто закрываются. Внимательно знакомьтесь с районом. Чем это место лучше остальных, что есть поблизости, какая здесь аудитория и в какое время дня она активна?

Особенности обслуживания. Вообразите себя гостем, открывающим входную дверь. Кто вас встретит? Как этот человек будет выглядеть? А как обращаться, на «ты» или на «вы»? Система коммуникации персонала и гостя основывается на концепции.

Конечно, к этому всему также добавляются меню с его особенностями, дополнительные услуги, состав команды и интерьер. От концепции зависит жизнеспособность любого заведения, даже маленькой закусочной, поэтому пренебрегать ею не стоит.

Какие концепции популярны сегодня и почему:

Тренд на Азию. Интерес к азиатской еде довольно просто объяснить. Во-первых, это сочетание всех возможных вкусов в одном блюде: сладкого, соленого, кислого, горького, пряного и острого.

Во-вторых, значение имеет и размер порций. Заказывая фо-бо во вьетнамском кафе, вы получаете порцию объемом в литр. Безусловно, на фоне экономической ситуации азиатская концепция как нельзя лучше откликается гостям.

Локальная кухня. Благодаря тому, что регионы расположены в разных широтах и климатических зонах, у нас есть много необычных продуктов — дичь, ягоды, грибы, рыба — и они будут разниться от региона к региону. Не говоря уже о блюдах, которые из них готовят.

Сезонные и фермерские продукты. Основная цель — продемонстрировать вкусовые качества местных продуктов, при этом сохранив на блюда из них приемлемую цену как для самого ресторана, так и для его гостей.

Работу с сезонными продуктами можно назвать международной тенденцией, поскольку многие рестораны в России и за рубежом сегодня стремятся отойти от тренда на глобализацию.

Все это делается посредством привлечения к сотрудничеству местных производств и фермерств, переосмысления способов приготовления некоторых блюд.

Вы можете взять какую-либо из концепций за основу и сделать из нее нечто более законченное и совершенное. Секрет успеха любой концепции кроется в комплексном подходе к ней, когда вы подчините своей ключевой идее каждую мелочь, это обязательно оценят и ваши гости.

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

12 Nov 2023 08:00

​Как делать бизнес на гриль-очагах в Перми

Муж и жена создали компанию с оборотом 83 млн в год. Они запустили производство семейных гриль-очагов, на которых мясо, рыбу, овощи и соусы можно готовить одновременно.
В статье Карина рассказала, как сарафанное радио продвигает товар премиум-класса, а клиенты помогают дорабатывать продукт.

На запуск потратили 150 000 ₽. На одном из фестивалей мы увидели особый гриль — гриль-очаг — и решили производить подобные. Денис занялся чертежами, проектировал и делал тестовые модели в гараже.

Через полгода появился первый рабочий прототип — дровяной гриль-очаг с жарочной поверхностью из углеродистой пищевой стали с загибами к центру и базой-подставкой с термостойким покрытием.

Самые значимые доработки вносим после общения с клиентами. В прошлом году один покупатель увидел наш гриль на фестивале. Сделал заказ, но попросил внести девять изменений под себя. Мы все реализовали — заказчик остался доволен, несмотря на то, что цена для него увеличилась в полтора раза.

Из гриль-очагов продукт вырос в большие гриль-столы, а затем — в полноценные гриль-зоны под ключ. Это направление приносит в год до 13 млн рублей, примерно 16% от всего оборота бизнеса.

Мы делаем грили из трех основных металлов: углеродистой пищевой стали, углеродистой стали Ст3 и атмосферостойкой стали COR-TEN. Из углеродистой пищевой стали делаем жарочную поверхность. Она выдерживает нагрев до 1200 °C, в Перми ее не достать — поэтому везем с завода в другом регионе.

У нас получилось наладить сеть дилеров почти во всех основных регионах России и странах СНГ.

Лучший способ «прогреть» человека и приблизить к покупке — показать гриль в действии. Поэтому мы предлагаем дилерам обучать клиентов правильно пользоваться оборудованием, проводить с ними ивенты на открытом воздухе.

Используем сарафанное радио и блогеров. Эффективнее всего грили продают себя сами, когда люди встречаются, общаются, готовят на них и едят вместе.

Блогеры в основном премиального сегмента — у них взрослая аудитория, у которой есть загородный дом. Создателю контента отправляем гриль для рекламы, чтобы он пользовался им в кадре, рассказывал и показывал, как и что на нем можно приготовить.

Рекламные интеграции мы делали в соцсетях телеведущей и музыкального продюсера Яны Рудковской и других медийных персон. Такая реклама работает больше на узнавание нашего бренда, каких-то суперпродаж с нее мы не получили.

Сейчас средний чек наших грилей — 200 000 ₽. Это дорогой продукт, и спрос на него уменьшился — люди сейчас не так охотно тратят деньги, как раньше. Поэтому мы постепенно уходим из среднего сегмента в суперпремиум и эконом, меняем маркетинг и разрабатываем новые продукты.

Запускаем новые продукты. На выставках получили запрос от клиентов, которые не хотят жечь дрова, кому нужно просто нажать кнопочку и чтобы загорелся красивый огонь. Для них разработали модели газовых гриль-столов, уже презентуем их на выставках и начинаем поставки дилерам.

Конструируем гриль на пеллетах. Пеллеты — гранулированное топливо из прессованных отходов сельхозпроизводства. Их делают из щепы, лузги подсолнечника или соломы различных зерновых культур. Мы будем первым российским производителем.

Достаточно засыпать гранулы, положить внутрь гриля мясо или овощи, выставить нужную температуру и время — все приготовится само. Этот гриль будет работать через приложение: можно коптить и жарить мясо и при этом контролировать процесс на смартфоне.

Клиенты нам постоянно говорят, что не могут найти тех, кто сделает все работы от и до. Есть спрос, а предложения нет. Поэтому мы постепенно будем меняться: из производителя продукции — в полноценный магазин стиля загородной жизни.

В нем можно будет сформировать онлайн всю костровую зону: подобрать уличные обогреватели, мебель, гриль, беседку с вентиляцией. Производство костровых зон и беседок с грилями под ключ в 2023 году приносит 10% выручки. Клиенты в Москве, Санкт-Петербурге, Казани и других крупных городах остаются у нас в приоритете. Но и на Пермь тоже продолжим работать.

Источник: Бизнес-секреты

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

11 Nov 2023 15:24

Уважаемые друзья, спасибо за ваш отклик и активность в прошлом опросе.

✍️ У нас есть к вам несколько уточняющих вопросов, поэтому ниже мы прикрепим 3 опросника, чтобы более точнее понять ваши интересы и услышать мнение.

Согласно полученной информации из опросников, мы также обратимся к успешным бизнесменам России с просьбой дать свои комментарии для клуба в том или ином аспекте, чтобы помочь вам создать успешный бизнес.

Пожалуйста, проявите свою активность и ответьте на вопросы в опросниках ниже.

С уважением, администрация клуба.

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

10 Nov 2023 08:00

​Ожидания клиента и реальность

Чем сложнее, инновационнее и дороже продукт, тем больше вероятность, что ожидания клиента и реальность не совпадут. И тем выше риск потерять клиента.

Из чего складываются ожидания, можно ли их перепрограммировать и почему бизнесу выгодно строить прозрачные коммуникации с аудиторией, рассказывает основательница приключенческого туризма Анна Пшишилны.

Распространение соцсетей, блогов — палка о двух концах для клиентов и бизнеса. С одной стороны, у клиента возникает больше «хотелок» — значит, появляется больше возможностей продать ему что бы то ни было.

С другой — под влиянием инфополя у клиента формируются личные ожидания от продукта. И если они не совпадают с реальностью, возникает благодатная почва для разочарований, негативных отзывов и репутационных издержек бизнеса.

Ожидания клиента связаны со сформировавшимися у него шаблонами восприятия, которые складываются из всей доступной информации.

Снимайте возражения и показывайте позитивные примеры. Работать с шаблоном восприятия через отработку негатива можно и нужно, если продукт связан с риском.

Например, путешественники боятся, что с ними что-то случится в далекой стране и никто не придет на помощь.

И мы работаем с этими страхами, рассказывая насколько скрупулезно создаем продукт.

Исследуйте ожидания. Обычно ожидания клиента проявляются только тогда, когда он сталкивается с «неправильной» реальностью.

Например, клиент забрался на высокую гору, а «тот самый» впечатляющий вид не узрел. Поводом для жалоб и требований вернуть деньги становится эфемерное «я ожидал другого».

Необходимо вытащить из клиента максимум информации: что он любит, чего хочет, что ему нравится, какие есть страхи и табу. И вы предлагаете продукт, который подойдет именно этому человеку.

Посвятите клиента в «закулисье» создания продукта. Лучшая страховка от несовпадения ожиданий — это прозрачная и честная коммуникация на всех этапах обсуждения продукта с клиентами.

Прозрачность коммуникаций помогает разделить с клиентом ответственность за его впечатления. Но вы должны быть уверены, что клиент действительно ознакомился со всеми аспектами вашего продукта. Задавайте дополнительные вопросы, проверяйте, насколько внимательно клиент выбирал все условия.

Не пытайтесь показаться волшебником — лучше быть опытным профессионалом, трезво оценивающим свои возможности.

Обозначайте клиенту его зону ответственности. В сервисных сферах бизнеса у клиентов иногда возникает желание просто заплатить деньги — и больше ни о чем не думать.

Более четко делегируйте клиентам ответственность за выбор всех аспектов продукта, фиксируйте все договоренности и постоянно напоминайте о них.

Обучайте сотрудников своим стандартам коммуникаций. Единую коммуникационную стратегию должны соблюдать все члены команды — в особенности, конечно, те, кто непосредственно взаимодействует с клиентом.

Процесс обучения надо максимально автоматизировать: прописывать инструкции для всех сотрудников, обсуждать конфликтные ситуации, формировать базу знаний своей компании, к которой любой новичок потом сможет обратиться и не тратить время фаундера и других сотрудников.

Порой, несмотря на все усилия, ожидания и реальность расходятся. И причина может быть в реальном сбое на каком-то этапе реализации продукта — чем он сложнее, тем выше риск «человеческого фактора».

Как удержать недовольного клиента? В некоторых отраслях целесообразно взять в команду конфликт-менеджера, который сможет не только выслушать претензии клиента, но и убедительно извиниться, преподнести какую-то компенсацию и уговорить дать вам еще один шанс.

Иногда клиенту нужна не столько скидка, сколько внимание. Можно внедрить анкету обратной связи: клиент «выпустит пар», а вы получите ценную информацию, которую можно использовать для улучшения продукта.

Если недовольство клиента обосновано — расскажите, почему это произошло и как вы планируете исправить ситуацию в следующий раз.

Не затягивайте разрешение конфликта: более 30% потребителей считают самой важной чертой хорошего сервиса готовность решать проблему в моменте.

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

08 Nov 2023 16:00

Сначала заплати себе

Никогда не понимал эту фразу. В книжках ее встречал, люди ее произносили, но вообще не цеплялось ничего в практической плоскости.

Куда заплати? В смысле заплати? У меня доход, скажем, 1000 в месяц, и расходов 1000, ну заплачу я себе на хотелки 100 рублей сразу и что, в конце месяца съезжать с арендной хаты? Бред какой-то.

И тут я понял, наконец. Эта фраза, как большинство пословиц - транслируется неполностью. Правильная формулировка звучит

"Сначала заплати себе, если есть прибыль"

Т.е.

- если у тебя бизнес и ты знаешь, что за период ты точно получил прибыль - сначала забираешь какую-то часть прибыли в виде дивидендов себе на карман, а оставшуюся распределяешь по статьям на развитие и прочие развивающие бизнес цели;

- если ты в найме и ты знаешь, что за период у тебя доходов больше чем расходов на необходимые вещи, то сначала из превышения доходов над расходами откладываешь часть на будущее, а остальное уже можно потратить на что-то полезное/приятное/срочное.

Ты не можешь заплатить себе вперед, если у тебя сотрудники останутся без зарплаты от этого.

Не можешь платить себе, если после этого не на что будет есть/жить/детей растить.

Но ты можешь, при наличии избытков, сначала забрать часть себе, а остаток распределять, как будто он есть вся прибыль, а не ее часть после вычета выплаченного себе.

Автор: Александр Журба

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

23 Nov 2023 08:00

Названы наиболее устойчивые к переменам в России сферы бизнеса

Направления деятельности сравнили по популярности, стабильности, доходности и долговечности компаний. Эксперты проанализировали данные по регистрациям и ликвидациям бизнеса из баз ЕГРЮЛ и ФНС с января 2017 по август 2023 года.

Самый популярный бизнес открытый за последние 5,5 лет. Анализ проводился на основе количества зарегистрированных компаний по категориям ОКВЭД в 2023 году.

В топ вошли:
- онлайн-торговля товарами для дома и офиса (47,9);
- грузоперевозки (49,4);
- розничная торговля (47,1);
- розничная торговля прочими товарами в специализированных магазинах (47,7);
- строительство жилых и нежилых зданий (41,2).

Несмотря на популярность и заметную долю рынка — 5,74%, сфера грузоперевозок оказалась неустойчивой к кризисам: за 2017 — первое полугодие 2023 года в ней было больше всего ликвидаций компаний на каждые 100 бизнесов.

На втором и третьем месте по количеству закрытий торговля косметикой и розница, четвертое место — строительство жилых и нежилых зданий, пятое — оптовая торговля.

Аренда интеллектуальной собственности выделяется как наиболее устойчивая сфера с минимальным количеством закрытий компаний.

Второе и третье место занимают услуги по добыче полезных ископаемых и деятельность холдинговых компаний.

Самый доходный бизнес. За последние четыре года, включая пандемию, это торговля — за исключением торговли автотранспортом.

В малом бизнесе первое место по обороту занимает оптовая торговля продуктами, а в микросегменте — оптовая торговля специализированная прочая.

Вне зависимости от сферы и размера предприятия компании в среднем живут по 7,2 года, выяснили аналитики. Долгожителями среди коммерческих сфер оказались рыболовные и рыбоводческие компании.

Общий рейтинг средней продолжительности жизни компаний, зарегистрированных ЕГРЮЛ с 2002 года, включая те, что были основаны до этого (с 1991 года) и перенесены в реестр позже:

- рыболовство и рыбоводство — 17,2 года;
- предоставление социальных услуг — 16,9 года;
- операции с недвижимостью — 16,9 года;
- сбор и утилизация отходов и вторсырья — 16,4 года;
- оптовая торговля — 16,3 года.

В микросегменте компании живут чуть больше 6 лет: дольше всего держатся бизнесы сфере производства минеральной продукции и ветеринария.

В малом сегменте средний срок жизни составляет около 12 лет, долгожители — разработка компьютерного ПО, производство электрического оборудования и добыча газа.

В среднем сегменте средний срок жизни составляет 14 лет, долгожители — перестрахование, ветеринария и трубопроводный транспорт.

Источник: RB.RU

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

22 Nov 2023 08:35

СДМ-Банк приглашает предпринимателей на бесплатный вебинар
На мероприятии вы познакомитесь с видами банковских гарантий и узнаете, как эффективно использовать их в своей компании. Встреча будет полезна собственникам бизнеса, генеральным и финансовым директорам.
Вебинар «Банковские гарантии как инструмент масштабирования бизнеса» пройдет 23 ноября в 15:00.
Программа:
✅ Что такое банковские гарантии и как они работают.
✅ Виды гарантий и их особенности.
✅ Особенности коммерческих и таможенных гарантий.
✅ Привлечение новых клиентов с использованием банковских гарантий.
✅ Экспресс-гарантии в госзаказе.
✅ Особенности получения крупных гарантий, гарантии с обеспечением.
✅ Что делать компании, если гарантию предъявили банку.
Спикер — Иван Лонкин, ведущий эксперт и начальник управления клиентских отношений СДМ-Банка.
Чтобы гарантированно получить ответы на интересующие вопросы, направляйте их на lonkin@sdm.ru — спикер ответит на вопросы в прямом эфире.
Регистрируйтесь по ссылке и приходите 23 ноября в 15:00.

Реклама. "СДМ-БАНК" (ПАО). ИНН 7733043350. erid: LjN8KcLrf

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

21 Nov 2023 08:00

Как самостоятельно открыть VR-клуб

Согласно прогнозам, к 2024 году доходы на рынке VR достигнут $12,2 млрд. Сфера растет — еще в 2022 показатель составлял $6,7 млрд.
О том, что нужно учесть бизнесмену, который собирается открывать VR-клуб, рассказал Денис Рогов, CEO и основатель сети клубов и арен виртуальной реальности.

Первое, с чего стоит начать — это оценка прямых конкурентов (сервис, услуги, трафик локации). Собранная информация позволит вам грамотно скорректировать последующие шаги.

Форматы VR-бизнеса:

- VR-клуб. В клубах устанавливаются очки виртуальной реальности, которые подключаются к компьютеру. Часто можно встретить интерактивные аттракционы (например, гоночный транспорт);

- VR-арена. Отсутствует подключения шлема к компьютеру. Это отдельное помещение большой площади, по которой гости свободно передвигаются;

- VR-парк. Включает в себя одновременно все вышеперечисленные форматы с увеличенным количеством игровых зон.

Какие игры выбрать для покупки. Я советую зайти на сайты конкурентов, открыть каталог игр и посмотреть раздел «топ». Начальный список будет состоять из 15-20 игр, которые пользуются наибольшей популярностью.

Для арены необходимо приобрести отдельную лицензию на игры у компании-разработчика. Советую лично протестировать каждую игру.

Шаг 1. Выбор помещения. Существует много нюансов. Входящий трафик — чем больше проходимость, тем выше процент гостей (идеальный вариант торгово-развлекательный центр). Вентиляцию и кондиционеры стоит учесть до начала ремонта.

Планировка для VR-парк, подразумевает несколько разделенных помещений: входная группа, зона стационарного VR, помещение под арену, лаундж-зона и т. д.

Шаг 2. Финансовые и юридические аспекты. Затраты на первичный ремонт — одна из самых больших статей расхода, которая влияет на сроки окупаемости и рентабельность всего бизнеса.

Выбор правовой формы. Посоветовал бы обратить внимание на вариант ИП. В таком случае вы можете приобрести патент и сэкономить на налогах около 200-400 тыс. руб. в год.

Шаг 3. Дизайн помещения. Здесь я советую найти специалиста, который поможет сделать 3D-проект. В дизайн-проекте учитывается не только внешний интерьер, но и все технические требования.

Грамотно проработанный дизайн-проект сэкономит в будущем вам много времени и денег.

Например: без замеров бывает сложно посчитать, сколько точно поместится игровых зон в помещении. Каждая неустановленная игровая зона — упущенная прибыль.

Шаг 4. Выбор, покупка оборудования и ПО. После утверждения проекта помещения, приобретения лицензии на контент для арены со свободным перемещением можно перейти к подбору VR-оборудования.

На 2023-2024 год актуален следующий «стартовый набор»: шлем Pico 4 за 20-30 тыс. рублей. Компьютеры — в среднем стоимость одного от 100 до 150 тыс руб. В зависимости от выбранных игр на арене, вам потребуется сервер.

Вам также потребуется: Отдельный сайт или страница с ценами на услуги клуба. Модуль онлайн-бронирования. CRM-система для сбора и обработки данных.

Шаг 5. Особенности продвижения. Грамотный маркетинг, спланированный на несколько месяцев вперёд — 50% успеха будущего клуба.

В продвижении VR-клубов работает только комплексный подход — даже если у вас нет конкурентов. Пробуйте все.
Полезно обмениваться клиентами и повышать узнавание вашего бренда, к тому же такой формат рекламы условно бесплатен.

Шаг 6. Поиск персонала. Для полноценный работы клуба вам потребуются два администратора (прием входящих обращений и встреча гостей), 2-4 оператора (проводят игровые сеансы, следят за соблюдением правил безопасности) и мастер чистоты.

Шаг 7. Техническое и торжественное открытие. Своего рода стресс-тест вашего клуба. Пригласите друзей, родственников, знакомых — всех, кто готов прийти и поиграть к вам и дать честную обратную связь.

Запишите все возражения и вопросы, уточните, все ли оборудование работает корректно. Устраните неполадки, а затем проведите еще один тест. Теперь можно открываться официально.

Источник: RB.RU

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

20 Nov 2023 08:00

Какие новые продукты сделают предприниматели в 2023 году

Чтобы не стоять на месте, каждая компания работает над созданием новых продуктов. Герои «Бизнес-секретов» готовятся выпустить на рынок три новинки.

Новые бюстгальтеры для женщин, перенесших мастэктомию. Мария Маслова почти семь лет шьет на своем производстве в Ижевске женское хлопковое белье. В прошлом году девушки из разных городов регулярно писали, что пережили операцию и не могут найти подходящее белье.

Так в компании появилась идея изготовления нижнего белья для женщин, у которых полностью или частично удалена грудь. Мария провела исследование, и оказалось, что в России почти нет красивого, современного нижнего белья для женщин с такими особенностями.

На весну 2023 года у компании в продаже три модели, лекала у всех разные. Если девушке удалили обе груди и она отказалась от восстановительной пластической хирургии — она может купить любую модель без косточек, и это будет удобно.

Ближе к осени на предприятии планируют разработать боди или бюстгальтер, который носит сексуальный характер. Такое особенное белье тоже нужно, а его нет на рынке совсем.

Wi-Fi-роутеры для больших зданий — бизнес-центров и ТЦ. Почти все интернет-оборудование, которое продается в сетевых магазинах типа DNS, ведет себя непредсказуемо после 0 °С. У него даже в документации прописаны условия эксплуатации: от 0 до +40 °С.

Антон Недоростков из Пермского края придумал технологию для работы Wi-Fi-роутеров, антенн и модемов в экстремальных температурных условиях. В его интернет-приборах температурный диапазон работы от −40 до +75 °С. Они работают без сбоев и в жару, и в холод.

В 2023 году компания разрабатывает линейку Wi-Fi-роутеров без LTE. Это будут недорогие платы для построения точек доступа к Wi-Fi и Wi-Fi-мостов. Они нужны для раздачи Wi-Fi в больших зданиях или организации скоростных каналов по Wi-Fi на расстоянии от 1 до 5 км.

В компании уже разработали прототип для 5G и ждут, когда ситуация нормализуется, чтобы зайти на европейский рынок.

Бот для доноров крови. Матвей Пак, Иван Павлович и Лев Чижов — создатели компании, которая выпускает продукты в области генеративного искусственного интеллекта на базе чата GPT. Суть разработки в том, что искусственный интеллект обучает сотрудников процессам компании.

В марте 2023 года ребята участвовали в хакатоне, где заняли третье место и нашли трех первых заказчиков. Из проекта для конкурса вырос полноценный бизнес.

Предприниматели берут у компании корпоративные документы, подгружают их в систему, по ним искусственный интеллект обучается сам и потом обучает других. Новый сотрудник отправляет запросы в чат, а искусственный интеллект отвечает.

Работает как чат-бот, но это не классическая механика. У чат-бота система строится так: «Если кто-то задаст тебе такой вопрос — ответь вот так». Но количество вопросов и ответов ограничено. На какой-то креативный вопрос он ответить не сможет.

Молодые разработчики в рамках развития своего бизнеса хотят регулярно оказывать свои услуги бесплатно благотворительным фондам и другим некоммерческим организациям.

Сейчас делают бота, который будет отвечать на вопросы доноров крови. Базу «вопрос-ответ» в этом случае делать бессмысленно, потому что у людей все равно найдутся нестандартные вопросы: например, «могу ли я сдавать кровь, если утром съел огурец».

Источник: Бизнес-секреты

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

18 Nov 2023 15:24

Плохо идёт бизнес? Команда обнаружила новую технологию, которая позволяет увеличить ваши продажи в 10 раз.

Если вам нужны клиенты, продажи, трафик, рекомендую вам воспользоваться этой возможностью.
Это предложение от наших участников клуба.

И это на базе AI - модели, платишь меньше, получаешь больше.

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

17 Nov 2023 16:00

Про выбор

Застенчивые люди вроде меня, которым сложно подойти к девушке на улице, с огромной радостью встретили появление сайтов знакомств. Написать смелую фразу, дерзко кликнуть мышкой – это прямо вот мое.

А раньше выбор был ограничен. Коллеги по работе, сокурсницы, друзья друзей. С появлением сайтов количество возможных партнеров увеличилось в разы. В прямом смысле десятки тысяч вариантов. А анкеты позволяют сразу отсеять «неподходящие» кандидатуры.

Только почему же не сократилось количество разводов? Ведь с точки зрения маркетинга – выбор больше, точность выше.

Потому что мы ищем легкие варианты. Когда найти партнера было сложнее - больше внимания уделялось улучшению текущих отношений. А когда проще "пойти и найти новое" - этот вариант становится в приоритет.

Аналогично с работой. В доинтернетовскую эру надо было листать газеты, искать номера телефонов, звонить. Хочешь поступить в конкретное место – иди туда ногами, выясняй, когда работает отдел кадров, спрашивай, что есть. Легче работать, где устроился. Теперь менять работу проще. Вот ее и меняют чаще.

Чем шире и доступнее выбор - тем больше усилий требуется для сохранения текущего положения дел. Инициативы по повышению лояльности обходятся дороже.

Автор: Николай Молчанов

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

17 Nov 2023 08:00

Правило 85% может помочь вам добиться успеха

Легенда бега Карл Льюис был известен как медленный старт. Он начинал забег последним, но приходил первым. Хотя это звучит нелогично, метод Льюиса был простым и надежным.

В мире спринта стиль Льюиса стал известен как правило 85%: "Вместо того, чтобы прилагать максимальные усилия, позвольте себе оставаться расслабленным". Такой подход высвобождает осознанность и силу — все те качества, которые мы часто связываем с успехом.

Согласно исследованию карьеры в разных отраслях, дополнительные усилия измеряемые часами, не приносили пользы ни карьере, ни доходу сотрудников и руководителей. Фактически, сверхурочная работа снижали качество результатов, поскольку приводили к большему выгоранию, чем к успеху.

ПРИМЕНЕНИЕ ПРАВИЛА 85%. Когда вы попадаете в какую-либо ситуацию, например, просто выполняете какой-то блок работы за столом, спросите себя, сколько усилий и давления на самом деле необходимо, чтобы добиться эффективности.

Затем выполните калибровку. Например, если вы идете на презентацию или встречу со своей командой, вы можете решить быть эффективным, это не на 100%; а понадобится 70%.

Следующий шаг поиск способов снизить давление. Один из эффективных методов — это какое-то движение или упражнение перед началом (прыжки и несколько глубоких вдохов смягчат ситуацию).

Помимо сжигания энергии нужно практиковать ритмическое обновление. Вместо того, чтобы ждать отпуска или длинных выходных - высокоэффективные люди каждый день делают частые целенаправленные перерывы.

«Модель 555» - 55 минут работы и 5 минут отдыха. Перерыв может быть чем угодно: от чашки кофе до прослушивания музыки или медитации. Каждая из этих 5 минут сделает остальные 55 минут гораздо более продуктивными, творческими и рефлексивными. У вас появится больше энергии для себя и окружающих вас людей.

Часто причина выгоревшего состояния в конце дня, заключается в накопленной за день интенсивности. Если отдыхать в течении дня, вы начнете избавляться от дополнительной напряженности и сможете привнести гораздо более спокойное состояние сосредоточенности.

Каждый день — это возможность попробовать что-то новое. Когда мы это делаем, мы начинаем экономить нашу энергию.

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

16 Nov 2023 08:00

Забота, а не агрессия: главный миф об альфа-лидере

Понятие «альфа-самец» неверно истолковывается в массовом представлении. Понимание тонкостей альфа-статуса может дать ценное представление о природе успешного лидерства.

Альфа-лидер стремится к власти и доминированию. Он мыслит и действует как победитель, и люди, естественно, тянутся к его силе и уверенности.

По мнению Франса де Вааля, специалиста по приматам, «альфа» означает того, кто находится на вершине социальной иерархии. И вовсе не обязательно, чтобы на эту вершину поднимались самые высокомерные или наглые.

Альфы могут быть скромными, благожелательными, сострадательными и отзывчивыми. Они могут выступать в роли миротворцев, ставя потребности группы выше своих собственных.

В природе, безусловно, действует правило «самого зубастого и когтистого», но это не гарантирует, что агрессия и эгоизм всегда являются наилучшими стратегиями достижения успеха.

Альфа-самец использует свою силу, чтобы разнять дерущихся. Важно, что он делает это беспристрастно, отбросив свои собственные социальные предпочтения в пользу справедливости, защищая слабых членов стаи от сильных.

Франс де Вааль утверждает, что альфа (как самца, так и самку), лучше воспринимать не как верховного главнокомандующего, а как «верховного миротворца».

Мы должны проявлять осторожность. Люди — это приматы, так же как наши ближайшие эволюционные родственники — шимпанзе. Однако мы отличаемся от шимпанзе во многих важных аспектах.

Хотя эта модель часто подкрепляется наглядными примерами, она представляет собой лишь один из типов альфа-самца, который вряд ли является правилом. Углубляя понимание этих сложностей, мы, в свою очередь, можем улучшить наше понимание лидерства в целом.

В некоторых обществах охотников-собирателей, современных и доисторических, также доказано, что они поддерживают женщин-лидеров.

По словам консультанта по лидерству Саймона Синека, в том, что группа подчиняется лидеру, есть множество аспектов. В прошлом это означало право первому выбирать еду или партнера. А сегодня это может быть большая зарплата и хороший кабинет.

Лидеры, за которыми мы следуем — это те, кто, пожертвует своими интересами, чтобы позаботиться о нас. Преимущества лидерства не бесплатны. Они достаются ценой личных интересов и заботой о тех, кто находится под покровительством.

Дело не в том, что альфа-лидером становится благодаря определенным качествам, а в том, что каждый лидер имеет возможность культивировать в себе те качества, которые, по его мнению, принесут успех группе.

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

15 Nov 2023 08:00

У каждой модели управления свои преимущества

Модели вертикального и горизонтального управления часто используются в бизнесе. При этом вы редко встретите компанию, полностью функционирующую в одной структуре.

На практике эти модели часто совмещаются в разных пропорциях. У каждой модели управления свои преимущества, которые нужно учитывать, ведь бизнес-подход сильно отражается на внутренних процессах и необходимых компетенциях сотрудников.

Процессы принятия решений в компании определяются её организационной структурой. Она же диктует, насколько эффективными будут взаимоотношения между командами и кто в ответе за результат.

Организационные структуры бывают нескольких типов: вертикальная, горизонтальная, функциональная, дивизиональная, процессная, командная (team-based), матричная и гибридная.

Однако каждая из этих моделей будет позитивно работать лишь в определённых условиях. Так, в командах вертикалей хорошо определены зоны ответственности. Горизонтальные нацелены на сотрудничество и коллаборации. Везде есть свои плюсы, но как понять, какой тип вам нужен?

Для горизонтальной (плоской) структуры свойственно наличие нескольких менеджеров с большим количеством сотрудников, которые принимают решения без утверждения со стороны менеджмента.

Ключевые особенности модели: меньше уровней менеджмента; более простая коммуникация между командами; автономия принятия решений у линейных сотрудников.

Базовое преимущество — автономность сотрудников. Это повышает их мотивацию и вовлечённость в достижение целей компании, а коммуникация между командами выстраивается легче и проще.

Недостатки: недопонимание ролей и ответственности внутри компании.

Вертикальная модель управления предполагает прозрачную структуру подчинения в компании. Менеджмент разделён на уровни, на которых отдельно определяются цели и стратегия, настраиваются процессы и контролируется результат.

Особенности: больше уровней менеджмента; более понятная система контроля; чёткое определение ролей и ответственности в компании.

Плюсы: эффективное управление и чёткий контроль, а также минимизируются риски, связанные с принятием решений.

Недостатки: много бюрократии в принятии решений и распределения ответственности, меньше мотивации и вовлечённости сотрудников, нет коллективной ответственности за результат.

Какую модель управления выбрать зависит от ряда факторов: отрасли, размера компании, целей бизнеса и корпоративной культуры.

Например, бизнесу, где необходимы строгий контроль сроков реализации проекта и регламентированное управление, больше подойдёт вертикальная структура. А компаниям, где важны гибкость и быстрое внедрение инноваций, будет релевантен опыт горизонтального управления.

Нужно понимать, что на практике эти модели часто совмещаются в разных пропорциях. И бизнесу выгоднее обращаться к нескольким моделям, которые вместе будут давать наиболее качественные результаты.

Не существует единой инструкции по выбору модели управления, и в принципе нельзя замыкать компанию в одной структуре. В особенности в современном контексте, где каждому бизнесу приходится сталкиваться с постоянными изменениями и модернизацией.

Переход из одной модели в другую: адаптация сотрудников. Смена формата работы может произойти как при переходе сотрудника на новое место, так и при изменении его позиции внутри компании.

Для развития работоспособной команды важно на уровне компании выстраивать процесс адаптации и чётко доносить разницу в структуре, ценность новой модели для сотрудника.

При этом не стоит забывать, что горизонталь создаёт дополнительную нагрузку на менеджмент. У одного менеджера будет в несколько раз больше направлений, чем в вертикальной модели.

Трудности можно преодолеть с помощью регулярных брейнштормов кор-команды, после которых результаты передаются остальным членам коллектива.

Важно, чтобы каждый хорошо понимал и разделял то, чего компания хочет достичь. Только так система управления будет работать на руку бизнесу и сохранять здоровые взаимоотношения в команде.

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

14 Nov 2023 16:00

Что мешает бизнесу расти

Каждый, кто начинал свой ПЕРВЫЙ бизнес, испытывал ощущение, схожее с созданием семьи. Где бизнес выступает «ребенком».

И это основная ловушка. А затем, суровый опыт для тех, кто вовремя не перестроится. Я не стала исключением. И с лихвой за это поплатилась. Расскажу свой опыт, возможно, в текущий момент вы находитесь в аналогичной ситуации.

Всегда есть костяк, с кем начинаешь и движешься вперед. И в какой-то момент настолько доверяешь этим людям, что включаешь автопилот и позволяешь рулить частью процессов кому-то из них, не проведя дополнительно калибровку.

Калибровка - это проверка, соответствует ли человек, занимаемой им должности. Ведутся ли статистики, выполняются ли по ним метрики, соответствует ли факт общей стратегии фирмы.

У меня этим «слабым местом» оказался Руководитель Отдела Продаж, которому я доверяла, как себе. Пока не заказала внешний аудит, и не выявила, капитальный слив лидов: 70% лидов с моих выступлений (я выступаю в качестве эксперта на различных выставках/ форумах/ бизнес-мероприятиях) были не обработаны.

А весь отдел работал «на чиле», так как система мотивации была выстроена так, что зарплата всегда была выше рынка. Шок и разочарование. В первую очередь в собственных управленческих навыках.

Чем помогла калибровка. Это сухой инструмент, показывающий, человек на своем месте или нет. И в счет не идут заслуги предыдущих лет. Когда фирма растет, то весь управляющий персонал тоже должен расти, если он не успевает или саботирует, то надо брать новые сильные кадры, а не соглашаться на «хорошего парня, с кем начинали».

Теперь бизнес - это не семья, а спортивная команда, в которой не держат слабых и «бесцельных весельчаков».

И от этого боевой дух крепчает, так как больше не надо никого прикрывать и за кем-то доделывать. Каждый шарашит с полной отдачей, так как знает, что приз велик, и мы его получим только при слаженной командной работе.

Итак, две самые частые причины, сдерживающие рост компании:
- Бизнес построен по модели «семья», а не «спортивная команда».
- Страх калибровки тех, «с кем начинали», и последующая замена таких сотрудников при необходимости.

И чем раньше вы это поймете, тем быстрее выйдете на новый рубеж.

Автор: Симакова Мария участница группы наставничества Михаила Гребенюка

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

13 Nov 2023 08:00

Крошечные контракты: новый взгляд на работу

Обязательные соглашения, которые вы заключаете сами с собой. До истечения срока действия этого соглашения вы будете сосредоточены и преданы этому решению. Вы полностью погружаетесь в действие.

Термин «крошечные контракты» пришел ко мне после разговора с одним давним руководителем автомобильной отрасли. Я спросил, как долго он планирует оставаться в своей компании. Джон объяснил, что он возобновляет свое личное обязательство оставаться с шагом в один год.

Каждое лето он и его жена отдыхают на озере. Когда он находит место тишины, то спрашивает себя: что я люблю, делаю я это?
Если чувствует, что находит счастье в своей работе, он подпишет еще один крошечный контракт на год.

Сначала я рассматривал такой подход как способ избежать обязательств. Но Джон помог мне понять, что приверженность зависит не столько от количества лет, которые вы посвятили, сколько от искренности, которую вы приносите каждый год.

Настройка вашего крошечного контракта:

Шаг 1: установите временные рамки. Это период времени, в течение которого вы полностью посвятите себя определенному курсу действий, сможете сосредоточиться на открывающейся перед вами возможности. Продолжительность полностью зависит от вас.

Шаг 2: будьте полностью поглощены. Чтобы сделать все возможное, вы должны пойти ва-банк. Вы полностью берете на себя обязательства, освобождаясь от неуверенности в плохом решении. Даже если выбор неправильный, вы сможете исправить ситуацию, когда контракт истечет.

Шаг 3: проверьте себя. Когда контракт заканчивается, потратьте время, чтобы решить, хотите ли вы его продлить.

Спросите себя: «Делаю ли я то, что люблю?» Также поглощены, как и в начале? Если ответ положительный, рассмотрите возможность повторного назначения на следующий срок.

Приняв решение продлить работу еще на один год, Джон возвращается с энергией, которая напоминает ему о том, что он чувствовал, когда впервые присоединился к компании более тридцати лет назад. Вещи снова кажутся свежими.

Он привносит обновленный дух в каждый день, каждую встречу и каждый проект. В то время, когда подавляющее большинство людей чувствуют себя выгоревшими, его отношение как целебный бальзам.

Какое бы решение вы ни приняли, помните следующее: сомнение не должно быть врагом преданности делу. Вам может не хватать уверенности, но при этом вы полностью посвятите себя делу.

Крошечные контракты помогают превратить наши мечты в действия.

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

11 Nov 2023 16:00

​ТОП-3 заблуждения о ваших клиентах

1. Клиенту нужно самое дешевое. Ущербная позиция, основанная на жалости и собственном представлении о доходах клиента.

По факту, чем дороже продукт, тем он более качественный и закрывает больше потребностей. Значит от него больше удовлетворенность, что хорошо и для продавца, и для клиента.

Только не путать с переплатой. Люди все равно узнают рыночную цену и больше никогда к такому продавцу не вернутся.

2. Клиент знает, что ему нужно. Если бы все клиенты знали, что им нужно, тогда продавцы вообще были не нужны.

Правда в том, что клиенты опираются на сведения из отрытых источников, которые не всегда достоверны — одни заказные отзывы чего стоят.

Задача эксперта продаж, не слепо доверять выбору клиента, а исходить из логики: «А что, если есть лучшее решение?»

3. Продать можно всем. Заведомо неосуществимая цель, которая только мешает работе. Продавцы с таким убеждением выглядят как попрошайки или загнанные лошади, что сразу чувствуется.

Правильная установка — не пытаться продать всем клиентам, а через заботу помочь клиенту осуществить правильный выбор. А если для этого придётся клиенту отказать, то эксперт так и сделает.

Автор: Виталий Голицын

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

11 Nov 2023 08:00

​3 книги на выходные про секреты эффективного общения

1. Как убедить тех, кого хочется прибить. Правила продуктивного спора без агрессии и перехода на личности. Бо Со 📚 Читать

Автор приглашает читателей в захватывающее интеллектуальное путешествие по миру дебатов и споров — от радикальных политиков прошлого до искусственного интеллекта.

Прослеживая свой путь от ребенка-иммигранта до чемпиона мира, Бо Со показывает, как умение вести споры становится ключом к успешной карьере и счастливой жизни.

Эта книга для тех, кто хочет: прокачать коммуникативные навыки; научиться отстаивать свою точку зрения; вести любые споры правильно, без агрессии и манипуляций; и преуспеть в повседневной жизни.

Секреты эффективного общения и убеждения от Бо Со помогут вам улучшить отношения с близкими, коллегами и окружающими.

2. Как разговаривать с мудаками. Что делать с неадекватными и невыносимыми людьми в вашей жизни. Марк Гоулстон 📚 Читать
Все мы периодически сталкиваемся с людьми, с которыми конструктивный разговор невозможен. Как с ними быть? Как разговаривать с кем-то, кто вообще неконтролируем?

В этой книге известный психиатр и консультант Марк Гоулстон рассказывает, как же выйти из такого деструктивного общения победителем. У него большой опыт работы с неуравновешенными людьми (который позволил ему создать курс переговорщиков для ФБР), и он знает, что традиционные методы общения и аргументации с ними не работают.

Это книга о том, как общаться с невыносимыми людьми и сохранять при этом здравый рассудок. В ней вы найдете конкретные техники психологической защиты от «бытовых сумасшедших», заражающих своей иррациональностью и неспособных конструктивно и здраво решить ни один вопрос.

Вы узнаете: Почему люди ведут себя так, как они себя ведут; Как инстинктивные реакции могут обострять ситуацию — и что с ними делать; Когда нужно противостоять проблеме, а когда — уйти от нее.

Книга для всех, кому приходится общаться с невыносимыми людьми.

3. Харизма лидера. Радислав Гандапас 📚 Читать
Известный специалист по лидерству, исследует явление харизмы, развеивает существующие вокруг него мифы и показывает, как харизма может стать ресурсом для достижения самых смелых целей.

Предопределена ли харизма от рождения или может быть результатом продуманных действий и расчета? Какую роль в становлении харизмы играют семья и социум?

Люди с харизмой легко добиваются такого влияния на окружающих, какое не снилось тем, кто ею не обладает. Книга знакомит читателей с картиной внутреннего мира выдающихся людей, с фактами из биографий наиболее известных харизматических фигур прошлого и настоящего — и дает возможность соотнести себя с ними.

Благодаря этой книге вы узнаете, как развить харизму и с её помощью достигать целей не только в бизнесе, но и в жизни.

Книга для руководителей компаний, подразделений и всех кто интересуется вопросами лидерства.

Хорошего настроения и успешных выходных🍁

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

09 Nov 2023 08:00

​4 способа как переманивать таланты внутри компании

Мои глаза не могли закатиться сильнее. «Вам просто нужно посадить нужных людей на правильные места в автобусе», — сказал консультант.

Мы уже часами встречались, чтобы обсудить потребности в найме в компании, команда устала от попыток оправиться от увольнений.
Как старший руководитель отдела кадров, я видел, что проблема заключалась не в подборе персонала. В наших стенах были отличные сотрудники.

«Что, если мы научимся лучше перемещать таланты внутри компании, чтобы использовать их уникальные сильные стороны тогда, когда они нужны больше всего?». Одиннадцать пар глаз повернулись в мою сторону, и хотя я ожидал большего, меня встретило любопытство.

Мы использовали четыре тактики, которые могут помочь другим компаниям лучше выявлять и перемещать этих важных пассажиров в автобусе:

1. Планируйте то, что вам нужно сейчас и в будущем. У большинства компаний нет хороших планов развития персонала. Эти планы, призванные помочь компании достичь своих целей путем оценки знаний и навыков нынешних сотрудников, должны сочетаться с прогнозом знаний и навыков, необходимых для будущего.

Это может повлиять на бюджеты на обучение и инвестиции в инструменты как на уровне компании, так и на уровне команды. Только высшее руководство должно обеспечить, чтобы все уровни управления старались поддерживать актуальность и точность этих планов.

2. Измените мышление всех менеджеров. Мало что будет достигнуто без развития мышления тех, кто имеет прямое влияние на повседневную работу.

Нашим первым шагом было обучение менеджеров, которое обеспечило общий язык и практические навыки работы на внутреннем рынке талантов.

Мы уделили особое внимание открытому общению между менеджерами. Создали правила взаимодействия, которые гарантировали, что нынешний руководитель сотрудника будет часто общаться с любым потенциальным новым менеджером, в команду которого он может перейти.

3. Создавайте возможности для экспериментов. Менеджеры должны действовать самоотверженно и учитывать потребности своей организации, а не только своей команды.

Чтобы мотивировать менеджеров развивать свои таланты ради выгоды другой команды, мы включили повышение квалификации в их годовой бонус и отслеживали предлагаемые возможности как группового, так и индивидуального развития.

4. Рассказывайте истории успеха. Чтобы поддерживать рынок талантов, лидеры должны научиться рассказывать истории в общих собраниях, на командных собраниях и при общении один на один.

В моей компании высшее руководство давало советы, как лучше рассказывать истории, и делилось историями успеха лидеров. Эти люди также выступали в качестве неформальных наставников.

Наша тактика помогла нормализовать внутреннюю мобильность талантов. Теперь у нас были не только нужные люди на правильных местах, но и правильные люди за рулем автобусов.

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

08 Nov 2023 08:00

Придайте уверенности своим клиентам

Наше поведение и потребительские привычки зависят от того, насколько мы уверены в своей способности добиться успеха в той или иной ситуации.

Например, мы с большей вероятностью купим спортивную программу, если будем уверены, что завершим ее. Это называют самоэффективностью.

Альберт Бандура определил теорию самоэффективности как личное суждение о том, «насколько хорошо человек может выполнять действия, необходимые для решения возможных ситуаций».

Проще говоря, это вера человека в свою способность добиться успеха в конкретной ситуации. Чем она выше, тем сильнее внутренняя мотивация к действию.

На самоэффективность влияют четыре основных фактора:

- мастерство в каком-либо деле;
- наблюдение за тем, как кто-то похожий на вас справляется со сложным делом;
- получение положительной обратной связи при выполнении определенной задачи;
- физическое и психологическое состояние.

Рассмотрим три способа применения эффекта в онлайн-маркетинге:

Сделайте так, чтобы получить выгоду от продукта было проще. Представьте, что вы обратились в маркетинговую компанию, и сразу после подписания контракта вам начинают звонить перспективные клиенты. Скорее всего, вы были бы готовы заплатить за это крупную сумму.

Эта тактика крайне важна, когда продукт требует, чтобы для достижения результата клиенты приложили физические или творческие усилия.

Задача бренда — выявить ограничения аудитории, а затем устранить их в маркетинговых посланиях или с помощью продукта.

Самоэффективность влияет и на процесс покупки, и на потребление продукта.

Обучайте пользователей. Каким бы новаторским ни был продукт, люди не купят его, если не будут уверены в том, что смогут его использовать. Вот почему просвещение имеет ключевое значение.

Для примера, Adobe и Microsoft предлагают подробные руководства, семинары и форумы по своему ПО. Так они не только демонстрируют возможности, но и формируют у пользователей чувство самоэффективности. Подобным образом работают простые инструкции по сборке мебели.

Делитесь историями успеха. Отзывы и тематические исследования оказывают большое влияние: людям придает уверенность то, что с помощью продукта кто-то вроде них добивается успеха.

Спортсмен в рекламе спортивных добавок может выглядеть вдохновляющим, но не находить отклика у обычного человека.

В то же время история 40-летней работающей матери, которая с помощью добавок пришла в форму, может побудить к мысли: «Если она может, то и я смогу».

Используйте отзывы от разных пользователей. Покажите не только конечный результат, но и то, какой путь они прошли, и подчеркните, насколько это было легко.