Управленцы в России (ex.Businesslogy)

22 Aug 2024 17:00

​Самоубеждение

Две группы соискателей на должность менеджера по продажам устраивались на работу в различные организации.

Одной группе менеджеров предложили задавать интервьюеру вопрос:

- Почему именно мою анкету Вы отобрали и почему именно меня пригласили на собеседование?

В результате исследования выяснилось, что соискатели, которые задавали этот вопрос, получали больше положительных откликов от работодателей.

Как можно использовать этот эксперимент в продажах?

Если это уместно, при общении с клиентом спросите:

- Почему он обратился именно в Вашу организацию?
- Почему его заинтересовал именно Ваш продукт?

Когда клиент будет отвечать на эти вопросы, его мозг будет простраивать нейронные связи самоубеждения, которые сподвигнут его к принятию решения в Вашу пользу.

Автор: Виталий Голицын

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

22 Aug 2024 09:00

​Что такое социальное доказательство и почему в современном мире Интернета без него ничего не получится продать

Рассказ с vc.ru об инструменте, который принесет продаж больше, чем любой отдел маркетинга.

Социальное доказательство – это использование отзывов, комментариев и реакций ваших пользователей и покупателей, как обоснование качества и надежности вас и вашего продукта.

Если говорить простыми словами, человек вряд ли купит у вас, если ваша карточка на Яндекс.Картах пустая, отзывов нет и о вас ничего не известно. И не важно, насколько хорош ваш продукт.

Социальное доказательство важно всем и нужно всем. Не важно, у вас большой бизнес или маленький, продаете вы лекарственные препараты или носки.

Когда человек переходит к выбору покупки, он хочет получить надежно и качественно. Кто ему первый сможет доказать, что при покупке будет все именно так, как он хочет – тот и победил.

Оффер, раздел “о нас” и др. – супер. Но люди верят людям, таким же обычным человекам из Интернетов.

Поэтому необходимо предоставлять отзывы. Они должны быть везде: на сайте, в карточках на Яндекс.Картах и 2ГИС, агрегаторах и т.д.

Вспомните себя: при выборе места куда сходить, где купить и что посмотреть – читаем отзывы других людей, комментарии и прочее. Кто пойдет в парикмахерскую с 2 звездочками на картах?

Это я уже не говорю, что любой оффлайн бизнес живет благодаря карточкам на 2ГИС и Яндекс. За ними нужно ухаживать и мониторить, они ваш основной канал трафика.

Поэтому используем соц.доказательство:

На сайте – отзывы клиентов/видеоотзывы;
На картах – положительные оценки и комментарии;
В соц.сетях – активное ядро(лайки + комменты).

Отдельно стоит поговорить про соц. доказательство фрилансерам (в блоге и при продаже услуг).

Не редко специалисты, работающие на себя, начинают вести блог с целью привлечь заказчиков.

Одно дело, когда потенциальный клиент видит много просмотров и активностей на вашем блоге, понимает, что вы пишите стоящий материал, а значит шарите.
Другое – 30 просмотров, 0 актива.

Когда вы ведете свой блог – не стесняйтесь просить друзей или коллег ставить вам лайки. На начальном этапе это сильно будет вас бустить.

Активное ядро ваших блогов будет увеличиваться с притоком новой аудитории. При 0 комментов пришедшие люди не будут оставлять вам актива, потому что у вас так не принято. Редко кто осмеливается стать первым. Подстелите соломку.

Кейсы с отзывами для маркетологов. Один из наиболее популярных видов социального доказательства.

Пишите кейс, в котором рассказываете о вашей работе, ее результатах и прочее. Наиболее важно здесь – отзыв от заказчика.

Зайдите на workspace, там, практически, под любым кейсом будет отзыв заказчика. Это может быть как обычное “Спасибо, Антон, все было филигранно”, так и целый PDF-документ с благодарственным письмом.

Человек думает купить – покажите, как он будет доволен после покупки.

Человек думает подписаться – покажите ему довольное ядро аудитории, которое радуется подписке на вас.

Источник: vc.ru

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

21 Aug 2024 11:30

Напоминаю, сегодня в Клубе полезный завтрак про налоговую реформу 24 и дробление бизнеса –

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

20 Aug 2024 14:31

МОЖНО ЛИ В 2024 ГОДУ ЭКОНОМИТЬ НА НАЛОГАХ?

Можно! А главное - можно делать это совершенно легально.

Легализация бизнеса, а именно: правильная регистрация, формирование отчестности и грамотное ведение бухгалтерии — важный шаг для любого собственника, стремящегося к росту и развитию. Ваши миллионы должны быть защищены!

Галина - эксперт в легальной бухгалтерии и владелец агентства бухгалтерских услуг. Галя помогает предпринимателям вести налоговый учет, а также трактовать законы государства в свою пользу. Уже только в телеграмм-канале у Галины вы сможете найти для себя массу полезной информации.

1. Самозанятые: идеальная схема или ловушка для работодателя?
2. Как избежать блокировки счетов?
3. Бизнес-уборка (советы для предпринимателя, как убрать "бардак" в своем бизнесе.

А также подарок для тех, у кого уже есть бухгалтер - методичка «Как проверить своего бухгалтера».
С помощью методики вы сможете понять качество его работы. Ведь так бывает, что собственник бизнеса не может быть во всем экспертом и не всегда может по должному оценить качество бухгалтерских услуг.

Забрать методичку👇
@buhelita_bot
@buhelita_bot
@buhelita_bot

Подписывайтесь на канал БУХГАЛТЕРИЯ и НАЛОГИ ООО и ИП и приходите консультацию, где я объясню, как вести бизнес официально и минимизировать налоговые потери.

Пиши @KalachevaGalina «Консультация»

И обязательно ПОДПИШИСЬ!

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

20 Aug 2024 09:00

Демпинг: как защитить бизнес от ценовой агрессии со стороны конкурентов

Для предпринимателей демпинг работает как мощное орудие. Оно используется для захвата рыночной доли, привлечения новых клиентов и удержания существующих.

Однако метод несет большое количество рисков, в том числе финансовых. В каких-то случаях он, наоборот, будет препятствовать росту бизнеса.

Во многом — это способ международной конкурентной борьбы. Например, когда компания-продавец импортирует товары в другое государство дешевле, чем на своем национальном рынке.

Второй вариант — компания может открывать свои производства на территории стран третьего мира с дешевой рабочей силой. Это позволяет снизить расходы на материалы и изготовление продуктов.

В ряде государств демпинг запрещен на уровне законодательства. К нарушителям обычно применяются соответствующие санкции.

В целом демпинг как стратегия продажи используется для:
- устранения конкурентов;
- увеличения объема продаж или завоевания доли рынка;
- привлечения потребителей и повышения лояльности;
- увеличения финансового потока;
- срочного сбыта неликвидной продукции.

Виды демпинга:

- Социальный. Нарушение трудовых норм и стандартов ради снижения себестоимости продукции (дешевая рабочая сила, не соблюдение правил охраны труда).

- Демпинг цен. При ценовом демпинге зарубежные клиенты платят меньше, чем покупатели на родном для бизнеса рынке. Однако розничные цены не могут уйти ниже себестоимости производства.

- Стоимостный. Падение стоимости происходит ниже рыночного уровня или себестоимости. Используется для быстрого привлечения потребителей и увеличения рыночной доли.

- Преднамеренный скрытый (льготы для отдельных регионов).
- Технологический (низкая цена за счет уникального рыночного положения).
- Транспортный (удешевление доставки).
- Валютный.
- Монопольный.

Способы демпинга конкурентов:

- За счет финансовой подушки. Временно установить цены ниже себестоимости и работать в убыток, чтобы заставить другую компанию выйти из ниши.

- За счет снижения качества. Экономить на переменных расходах — сырье, качестве обслуживания, маркетинговых расходах и т.д.

- Неокончательная цена. Навязывание «обязательных» услуг, без которых невозможно приобрести товар.

‍- Налоговый. Зарплата в конвертах.
- Социальный. Сокращение отпусков, увольнение во время декрета и т.д.
- Экологический. Выброс отходов в окружающую среду вместо утилизации.

Что делать, если нужно резко снизить цены:
- Маркетинговое исследование. Детальный анализ рынка и конкурентов

- Оценить собственные финансовые возможности.
- Учитывать правовые аспекты. Чтобы избежать штрафов и других последствий.

- Выстроить маркетинг. Хорошая рекламная кампания способна скрывать демпинг (при помощи подарков, скидок, акций).
- Определить стратегию возврата к нормальному уровню цен.

Почему не стоит демпинговать:
- не все клиенты ориентируются на низкую цену. Можно потерять лояльность и доверие.

- риск банкротства (снижение репутации из-за некачественных товаров).
- отсутствие развития. Не остается лишних средств и времени, если тратить все резервы на демпинг.

- влияние на рынок.
- разрыв отношений с партнерами и другими игроками рынка.

Варианты защиты, если демпингуют против вас:

- ожидание. Включите режим «экономии». Когда конкурент снижает цену ниже себестоимости, его резервы закончатся и наступит кризис.

- переговоры. Общие решения о взаимовыгодном сотрудничестве.

- упор на качество и ценность вашего продукта. Можно даже переориентироваться на другой сегмент покупателей.

- нарушение законодательства. В некоторых случаях имеет смысл обратиться в суд для защиты своих интересов.

- инвестиции в бренд и маркетинг. Сильный бренд, реклама и лояльная клиентская база станут надежной защитой от демпинга.

В России демпинг регулируется основными Федеральными Законами и специальными мерами: 44-ФЗ,  223-ФЗ и 165-ФЗ.

Чем дольше компании используют демпинг, тем выше шанс потерять позиции, репутацию и все деньги.

👍 Новая услуга Клуба директоров: Подписчики в ваш телеграм канал 100 руб с гарантией.

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

19 Aug 2024 17:00

Про саморазвитие, личностный рост и деградацию

"Надо постоянно расти и развиваться." "Все вокруг двигаются вперед, а ты отстаешь."

"Вот будешь сидеть в зоне комфорта и все, начнешь деградировать, а ты сам понимаешь к чему это приведет".

Примерно так тренера ментального онанизма продают свои услуги тревожным людям.

При этом, к чему же "это приведет" никто из них ответить почему-то не может. Просто "надо", просто "деградация", а кому конкретно "надо" и почему деградация это плохо - хз.

В целом, конечно, понятно, почему люди на это ведутся. Мы все - обезьяны, которым положено генетически жить в стаях.

И если вдруг стая тебя не принимает, говорит тебе, что ты плохой, не одобряет, то ты что? Прааавильно, сдохнешь, физически и мучительно, от голода и диких зверей.

Поэтому надо всех слушать, не высовываться и вообще быть паинькой.

И если в селах где-нибудь в тайге так и есть, то в городах миллионниках это смешно - всегда можно найти себе новую компанию и друзей по интересам.
Но это если логически мыслить, а не как большинство.

К слову, социопаты, которые всеми управляют на большинстве уровней, такой эмпатии лишены - им просто плевать на мнение и чувства других, они не чувствуют угрозы и ведут себя как хотят, не подстраиваясь под мнение обывателя.

И неизбежно всплывают наверх, пока другие кричат "куда же катится этот мир" и "как им не стыдно".

И поэтому когда кто-то говорит что "ты отстаешь" у человека срабатывает триггер - я хуже других, я подвожу стаю, стая поймет что я дармоед и ничтожество, и перестанет кормить/скормит волкам.

Айайай, надо срочно бежать что-то делать. Что делать - непонятно, но суету надо точно наводить, чтобы воображаемый начальник не подумал чего плохого. "Что же люди скажут" - типичное описание этой каши в голове.

Нужно понимать, что в термине "развитие" путаются до степени смешения 2 принципиально разных явления - конкурентоспособность и внутренний комфорт, который в экстремуме означает полный пофигизм и отсутствие желаний/эмоций.

Конкурентоспособность это, в итоге, про заработок денег и власть, про социальный статус.

При этом власть и статус - как езда на велосипеде в гору, работают пока крутишь педали. Перестал сутками беспокоиться и суетиться - сначала перестаешь расти, а потом с ускорением скатываешься вниз на плато.

И никаких следов, кроме статьи в википедии, в лучшем случае, ну и пары книг, может быть, и десятка личных врагов с такими же заморочками как и у тебя.

Такая себе цель, на самом деле, процесс веселый, а результатов долгосрочных - ноль.

С деньгами, в этом смысле, проще - их можно накапливать и тратить по мере необходимости в будущем.

Внутренний комфорт же - это не парить себе мозг всякой херней, потому что все, в итоге, херня, кроме пчел, да и пчелы тоже полная херня.

Все что снижает тревожность и эмоциональность, расширяет понимание окружающих процессов и их безопасность - ок.

Бесконечная необходимость точить пилу для конкуренции с точащими пилу - не ок.

Расти и повышать конкурентоспособность, конечно, надо. Если денег нет совсем, и вы на старте карьеры.

Развиваться ровно до момента, когда станет хватать на жизнь. После этого надо думать как строить системы и создавать рабочие места, потому что миллионы долларов своими руками не зарабатываются, они зарабатывают созданием систем.

Расти и развиваться, повышать внутренний комфорт, конечно, тоже надо. Смотреть на стимулы, которые предлагает мир, пробовать, если это приносит радость, и постепенно привыкать к тому что во всей этой суете нет никакого смысла и конечной цели, кроме самой этой суеты.

Развитие в том, чтобы попробовать как можно больше и сказать с достоинством "я это пробовал, весело, но херня"

Автор: Александр Журба

👍 Новая услуга Клуба директоров: Подписчики в ваш телеграм канал 100 руб с гарантией.

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

19 Aug 2024 09:00

​6 признаков того, что вы хорошо справляетесь со своей работой. Даже если начальник об этом не говорит

Начальник редко дает обратную связь и оценивает вашу производительность? По этим признакам можно самостоятельно определить, хороши ли вы в своем деле.

1. Работаете эффективно. Легко ли вы справляетесь со своими обязанностями?

Возможно, вы так быстро выполняете всю работу, что в конце дня, недели или месяца у вас остается свободное время.
Или наоборот, вы ничего не успеваете, и задачи постоянно накапливаются.

Тем не менее, если ваш почтовый ящик постоянно переполнен, это не значит, что вы плохо справляетесь.

Автоматизируйте как можно больше процессов, используйте технологии и лучшие практики — это показывает умение проявлять инициативу и желание обучаться.

Настройте электронную почту так, чтобы видеть только важные письма.

2. Умеете планировать и расставлять приоритеты. Это показывает, что человек хорошо справляется с работой.

Компетентный сотрудник не будет откладывать все на последний момент и отвечать на письма в спешке.

3. Получаете положительный фидбек. Коллеги, клиенты и заказчики часто хвалят вашу работу? Это еще один признак того, что вы хорошо справляетесь со своими обязанностями.

4. Вовлечены в работу. Одним из важнейших показателей производительности является то, насколько сотрудник вовлечен в работу.

Это включает несколько факторов, например посещаемость, внешний вид, взаимодействие с коллегами, активность по переписке, стремление обучаться и участие в рабочих мероприятиях.

5. Создаете решения, а не проблемы. Вы приходите на встречи со множеством идей, которые хорошо обдумали и исследовали.

Если же вы допускаете ошибку, то признаете ее и находите решение.

6. Проявляете любопытство. Вы задаете вопросы и стремитесь обучаться.

Иногда подвергаете сомнению внутренние процессы и пытаетесь упростить их, чтобы создать новые возможности.
Это показывает, что вы любознательны и хотите внести свой вклад.

Если вам все же нужен фидбек, обратитесь к руководителю. Попросите его рассказать, с чем вы хорошо справляетесь, а с чем — не очень.

Сообщите, что были бы признательны за регулярную обратную связь, и предложите выделить на это 15 минут в конце дня. Разговор может проходить неформально.

Вы также можете поставить свои цели, например очистить почтовый ящик или привлечь нового клиента.

Кроме того, постарайтесь определять свою ценность и статус не только по своей должности.

Источник: RB.RU

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

17 Aug 2024 09:00

​3 фильма о продажах, которые помогут расти в бизнесе

1. Захватить день (1986). Томми Уилхейм – честный и трудолюбивый парень. Он теряет работу продавца, от него уходит девушка, и, в попытках сохранить последние остатки рассудка, Томми едет в Нью-Йорк, чтобы «собрать себя по частям».

Наряду с талантом к продажам, ему предстоит выработать талант к общению с отцом, у которого с Томми давний разлад, и найти гармонию с окружающим миром.

2. Алюминиевые человечки (1987). Билла и Эрнеста абсолютно ничего не связывало. Это совершенно разные люди, и вряд ли бы они встретились, если бы не случайность...

Два человека попали в автомобильную аварию, и оказалось, что оба занимаются производством отделочных материалов из алюминия. Так началась жёсткая борьба между конкурентами.

3. Совсем не бабник (2011). После необычной смерти своего коллеги молодой человек из провинции занимает его место в райцентре.

Ему безумно нравится новая жизнь со множеством возможностей и соблазнов. Он становится всё меньше похож на себя прежнего, теперь он хитрый делец, который раскрыл сложную схему по отмывке денег своего начальника.

🎞️ Приятного просмотра

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

16 Aug 2024 15:07

Подписчики 👍👍👍 в ваши телеграм каналы из Клуба директоров по фиксированной цене в 100 рублей - обещанная вчера услуга

Если у вас есть канал (который вы, блин, ведете! а не просто он есть) и вы хотите целевых подписчиков из аудитории руководителей и собственников, то мы вам поможем.

🔹гарантия подписчиков по договору
🔹сделаем 1000 подписчиков по фикс цене 100 рублей
🔹вернем остаток средств за непривлеченных подписчиков
🔹способы привлечения: 10 площадок Клуба директоров, трафик из Тик-тока, из папок каналов Клуба, другие тестовые активности.

Мне задавали много вопросов - написал в телеграфе ответы:
https://telegra.ph/Podpischiki-ot-Kluba-direktorov-08-15

Обращайтесь в личку @sheller123

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

15 Aug 2024 09:00

​Какие пункты поменять в договоре франшизы — взгляд изнутри рынка

По статистике около 90% франчайзи закрывают бизнес в течение первых нескольких лет.

Причин много, наиболее частые — неверный выбор франшизы, покупка бренда без уникальной технологии, а также отсутствие четко выстроенного рабочего процесса.

Что важно учесть при выборе франшизы, чтобы получить работающий бизнес, а не только яркую обертку.

По данным аналитиков Franshiza за прошлый год у российских франчайзеров количество запросов увеличилось на 67%.

Тенденция, которая характеризует сферу франчайзинга сегодня — франшизы покупают люди без опыта ведения бизнеса.

Им сложнее оценить фактическую ценность франшизы, отличить франшизу-однодневку от стоящего продукта, а также почти невозможно учесть на самом старте все детали.

Подготовительный этап, без которого нельзя заключать договор. Детальный анализ предложения и проверка франчайзера.

Покупать франшизу стоит тогда, когда у компании есть уникальная идея, разработки и другие активы, в которые были вложены время и инвестиции.

Крайне важно оценить рынок, изучить продукт, познакомиться с технологией производства, запросить шаблон договора, почитать отзывы.

Нужно трезво оценивать сроки окупаемости, даже очень популярный бренд будет окупать новую «точку» несколько лет.

Познакомившись с компанией, можно переходить к изучению и обсуждению договора.
Пункты на которые нужно обратить внимание:

- Интеллектуальная собственность. Обязательно отразить, что конкретно получает франчайзи, в каком объеме и на какой срок.

Срок действия товарного знака должен быть сопоставим со сроком договора, отдельно зафиксировать обязанность франчайзера его продлить.

Обозначить на какой территории франчайзи может использовать исключительные права, сколько точек ему можно открыть.

Проверить формат лицензии и прописать в договоре. Если не указано, то по умолчанию лицензия считается неисключительной.

В договоре не должно быть поверхностной, размытой информации и двусмысленных трактовок.

- Паушальный взнос. Отразить полный объем того, что франчайзер предоставит «новичку». Например, на обучение отводится 300 часов, 2 раза в неделю по 1,5 часа по онлайн-связи.

Зафиксировать сумму паушального взноса и алгоритм выплат – будет это единоразовый платеж или же выплата частями и в какие периоды.

- Роялти. Следует четко прописать как будет рассчитываться. Лучше привязать роялти к размеру выручки, при этом важно дифференцировать процент.

Это похоже на арендные каникулы, когда в начале процент выплат небольшой, а по мере увеличения оборота и прибыли, он растет. При таком подходе, даже при снижении дохода, у франчайзи будет возможность спасти бизнес.

Стоимость вознаграждения всегда должна быть зафиксирована в договоре.

В договоре не должно быть неизвестных переменных. Лучше не указывать, что роялти — это фиксированные постоянные платежи или определенный процент от выручки, который выплачивает франчайзи вне зависимости от своих показателей прибыли.

- Маркетинг. Нужно сформулировать конкретные обязательства. Лучше зафиксировать ежемесячные или ежеквартальные KPI и план маркетинговых активностей.

Раз в квартал франчайзер отчитывается перед франчайзи, презентуя результаты — это тоже должно быть оговорено в договоре.

Если вы договорились, что все маркетинговые активности берет на себя франчайзер, то в договоре не должно быть формулировок, по которым вам нужно «складываться» на них или проводить в своей точке самостоятельно.

- Регламенты и стандарты. Именно они и четкий план действий позволяют «повторить» успех франчайзера и создать работающий бизнес. Стоит не просто нейтрально отнестись к «правилам», их нужно ожидать и даже требовать.

В договоре нужно прописать все наработки по пунктам с указанием конкретных сроков предоставления материалов: договора с сотрудниками, стандарты качества, рецептура, технологии и т.д.

Успех франшизного бизнеса состоит из нескольких этапов: готовность человека заниматься бизнесом, правильно выбранная франшиза и выстроенное сотрудничество с франчайзером, залогом которого является договор.

Источник: RB.RU

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

13 Aug 2024 17:00

​Ozon — фэшн из май профэшн

Наверняка вы заметили, что Ozon активно продвигает категорию Fashion. Сюда входит одежда, обувь, аксессуары.

Результаты уже есть в цифрах: Fashion – категория номер 1 в Ozon по темпу роста числа покупателей, а также по росту продаж в штуках.

Число клиентов в категории Fashion выросло в 1,5 раза за 2023 г. Продажи в этой категории выросли в 2,5 раз за 2023 г.

Рост не закончится — маркетплейс вкладывает 2 млрд руб. в расширение категории Fashion в этом году. Чтобы продавцам было удобнее работать, Ozon предлагает открытую платформу с аналитикой данных.

Инструмент функциональный, можно практически с нуля выстроить стратегию продаж: выбрать нишу с низкой конкуренцией, сориентироваться по ценам закупки и т. д.

В общем, история интересная: растущее направление бизнеса и привлекательные условия для продавцов.

Как мы знаем, чем раньше зайти в перспективные растущие акции, тем выше потенциальный доход. Здесь, полагаю, для продавцов ситуация аналогичная.

Автор: Евгений Коган

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

12 Aug 2024 09:00

​Топ‑5 откровений из мира закупок: какие ошибки могут обанкротить бизнес

Существует практика упрощать восприятие закупок до банального снабжения компании.

Однако мало кто задумывается, что это направление содержит значительные возможности для прогресса и развития бизнеса.

Попробуем разобраться, как грамотно выстроить процессные цепочки и систему контролей, чтобы сделать закупки настоящим драйвером роста.

1. Желание выиграть по всем фронтам, не выстроив процессы. Основная задача закупок — усидеть сразу на трех стульях: цены, скорости и качества.

Пример из практики. Закупщик стремится найти наименьшие цены, механик ожидает надежности, а производственник хочет быстро.

В итоге мы получаем препятствие на пути к принятию решений. На помощь должны приходить внутренние регламенты.

«Партнерство правит балом». Этот путь дает возможность интегрировать усилия всех ключевых авторов, не забыв о рациональной расстановке приоритетов и зон ответственности.

Закупки всегда будут четко регламентированным процессом. Но если у вас в компании запросы блуждают по лабиринтам внутренних согласований, то дорогостоящих ошибок, увы, не избежать.

2. Восприятие претензионной работы как неизбежной данности. Возврат некачественной продукции — без преувеличения бич бизнеса.

Откуда берутся претензии? Как правило из-за хаоса в системе закупок.

Наиболее часто можно столкнуться со схемой, когда ответственный за закупки выполняет свою работу несвоевременно, а в случае «пожара», бежит к знакомому подрядчику, где цена завышена.

Другой болью становится логистика: когда нужно срочно и еще вчера, а затем товар не забирают со склада. И все издержки оплачиваются из кармана бенефициаров.

Решение: прозрачность всех процессов и приведение к единой сервисной модели путем внедрения системы управления.

3. Низкий уровень автоматизации процессов. Несколько ключевых критериев эффективной системы автоматизации закупок, на которые следует ориентироваться:

- Реальная оптимизация, дублирование функций программ должно быть исключено.

- Максимальная типизация, просчитанность и оцифрованность работы на каждом из участков.

- Внедренная и постоянно актуализирующаяся система управления нормативно-справочной информации.

- Существенное снижение операционных издержек (сокращение затрат до 30%) с одновременной экономией до 10% от стандартного бюджета закупок при сохранении всей номенклатуры.

- Возможность работы пользователей со всеми программами: как с офисного рабочего места, так и дистанционно.

- Выстроенная система контролей и защиты данных.

4. Отсутствие единообразия в подходах как часть корпоративной культуры. Сюда же можно добавить избыточную приверженность традициям и субъективность.

Несмотря на очевидные плюсы, автоматизация не застрахована от ошибок. Решением становится внедрение единой контрольной среды.

5 базовых принципов:

- Добросовестность на всех уровнях. Если в компании действует принцип честности, то вполне возможны санкции за нарушение.

- Постоянная работа на повышение качества.

- Гибкость оргструктуры, которую можно изменять, перестраивать для оптимизации рабочих процессов, делает бизнес всегда актуальным и соответствующим духу времени и рыночным трендам.

- Важно иметь понятные и соответствующие реальным процессам в компании должностные инструкции и тщательно подбирать, адаптировать, обучать и развивать сотрудников.

- Развитие отношений с поставщиками.

5. Необоснованное смешение понятий «контроля» и «кнута». Система внутренних контролей (СВК) отличная база для принятия решений, гарантирует точность и корректность любых закупочных данных.

Основными шагами при внедрении (СВК) должны стать:

- Формирование полного перечня процессов с учетом рисков.
- Дизайн бизнес-процессов и инструкции по ним.
- Разработка матрицы контрольных процедур (общекорпоративные, процессные, компьютерные).
- Создание регламента. Внедрение.

Вовремя выявленные ошибки помогают обеспечивать постоянное улучшение работы закупок и, как следствие, предотвращать многомиллионные убытки и ущерб, в том числе имиджевый.

Источник: СКБ Контур

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

11 Aug 2024 09:00

​Эффект амнезии Гелл-Манна: почему мы клюем на чужие убеждения

Люди делают неверные умозаключения каждый день. Эти ошибочные идеи распространяются всякий раз, когда человек рассказывает кому-то другому о том, что он знает. А уж в интернете это совсем просто.

Большая часть информации, передаваемой людьми на любую тему — недостоверная, даже если нет намеренного обмана.

«Самая главная ошибка человека в том, что он думает, будто знает, что происходит. Никто не знает, что происходит».

Сегодня подавляющее большинство представлений человека о мире формируется не на основе собственного опыта, а благодаря информации, полученной из вторых рук.

Знания со стороны, из «надежных» источников или нет, обычно работают как слухи: если они кажутся правдой, то сразу же включаются в мировоззрение человека без попыток обосновать их.

Большая часть того, что вы знаете, — это просто то, что вы где-то услышали. За чушь мало наказаний и много наград. Потому что никто не знает, что происходит на самом деле.

Когда люди делятся тем, что «знают», за ошибку нет штрафных санкций. Однако за убеждение в своей правоте есть награда: внимание, деньги, публичные победы и другие вещи, которые нам нравятся.

Знания из первых рук — это совсем другое. Когда вы переживаете событие самостоятельно, вы не просто верите словам. Правда происходит на самом деле.

Моряк знает, что надвигающаяся туча означает неприятности.

Опыт запечатлевает реальность прямо в нейронах. Он не просто добавляет еще одну мысль в абстрактное пространство мозга.

Лишь малая доля того, что человек «знает», находится в этой непосредственной, воплощенной форме. Остальное — это впечатления, почерпнутые из историй, газет, книг, блогов и того, что нам рассказывали.

Если вы когда-нибудь читали статью на тему, с которой знакомы не понаслышке, вы заметите, что в ней всегда есть ошибки в основных вещах: фактах, датах, именах, названиях организаций и причинах происходящего.

Репортеры узнают о внезапно возникшей ситуации, собирают информацию в сжатые сроки, а затем уверенно объясняют все остальной нации, практически ничего не зная. И на основе этого незнания люди формируют свое мировоззрение.

Парадоксально, что мы тут же снова становимся доверчивыми, как только тема разговора меняется на ту, в которой мы не имеем непосредственного опыта.

В 2002 году писатель Майкл Крайтон назвал это «эффектом амнезии Гелл-Манна»: В двух словах, выглядит следующим образом:

"Вы читаете статью на хорошо знакомую тему. Находите множество ошибок, а затем переворачиваете страницу и читаете так, как будто остальная часть газеты более точна и правдива".

Что ж, это составляет около 100% всех наших знаний, полученных из вторых рук. Однако есть вещи, которые люди действительно знают.

Люди могут быть надежными источниками знаний, но только о небольших фрагментах. Они это знают, потому что каждый день имеют дело и лично заинтересованы в том, чтобы понимать свою часть на отлично.

Механик видел тысячу сигналов проверки двигателя и знает, чем закончилась каждая история.

Неприятно подвергать сомнению убеждения, которые вы разделяете, или поддерживать те, которые вам не по душе, и в конечном итоге вы все равно просто определяете, что «кажется правильным».

Убеждения как конфетка для ума. Люди любят не за истину, а потому, что они имеют социальное вознаграждение.

Выражение и распространение убеждений может привлечь к нам внимание и повысить социальный статус, заставить почувствовать себя компетентными, побудить людей сделать что-то для нас.

Люди плохо умеют собирать информацию, делать из нее правильные выводы и ответственно передавать другим. Но как вид мы остаемся в высшей степени бездарными в познании истины за пределами диапазона личного опыта.

Проблема в том, что мы очень хотим, чтобы нам верили, чтобы нас считали человеком, который что-то знает.

Крайтон объясняет, почему он назвал эффект амнезии Гелл-Манна: потому что Марри Гелл-Манна знаменит и он физик. Люди верят вещам, названным в честь физиков, потому что мы знаем, что они умны.

Источник: Идеономика

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

10 Aug 2024 09:00

​3 книги на выходные. Наша жизнь не будет прежней? Сила и слабости искусственного интеллекта

Подборка интересных аспектов взаимодействия человека и машины. Идеальная для рутинных операций, автоматизация становится опасной, если слишком на нее полагаться.

Когда умственная нагрузка снижается, понимание происходящего теряется. Глупеем ли мы? Нет. Становимся менее внимательными? Да.

Например, в автомобиле, когда голос навигатора говорит, что через 300метров надо повернуть направо, мы покорно поворачиваем, зная, что прямая дорога короче.

Или когда фитнес-трекер показывает 8 000 шагов вместо 10 000, мы идем еще пару километров, хотя организм кричит, что ему хватит.

1. От «Энигмы» до ChatGPT. Эволюция искусственного интеллекта и российские бизнес-кейсы. Рустам Агамалиев 📚 Читать

"Симуляции интеллекта достаточно, чтобы ввести людей в заблуждение, а осознанный диалог возможен и тогда, когда сознание есть только у одного участника".

Книга даст все необходимые знания об ИИ, включая практическое применение в различных областях.

Вы найдете способы использования ChatGPT в российской практике: от языкового перевода до генерации идей.

Благодаря автоматизации рутинных рабочих процессов сможете сосредоточиться на том, что действительно важно и интересно, а ваша профессиональная эффективность повысится.

Книга для тех, кто изучает тему искусственного интеллекта и его развития, чтобы быть первыми в своей сфере. И тех, кто стремится повысить свою профессиональную эффективность.

2. Душа машины. Радикальный поворот к человекоподобию систем искусственного интеллекта. Пол Доэрти, Джеймс Уилсон 📚 Читать

"Совершенно не понимая в программировании, сегодня можно создать собственный, подстроенный под себя мир дополненной реальности".

"Платформы, с помощью которых любой пользователь может создавать уникальные приложения — резко повышают производительность труда".

Искусственный интеллект — мощный инструмент, в потенциале этой новейшей технологии стоит разобраться, чтобы использовать его на благо бизнеса и общества.

Сейчас ключевую роль в развитии ИИ играет человек. Он передает свой опыт машине и обучает ее конкретным действиям.

В книге собраны истории ученых, предпринимателей, руководителей и организаций, которые внедряют очеловеченные технологии в практику повседневной жизни и тем самым отчасти меняют ход прогресса и мир в целом.

Книга для предпринимателей и руководителей, заинтересованных в применении искусственного интеллекта на пользу бизнесу.

3. Искусственный интеллект на практике. 50 кейсов успешных компаний. Бернард Марр, Мэтт Уорд 📚 Читать

"На реальных данных ИИ учится тем же особенностям и отклонениям, которые свойственны людям. Машина вставляет в разговор «эм-м», «ах» и «угу», когда сочтет это уместным!"

Увлекательный рассказ об использовании ИИ и машинного обучения современными компаниями. Это важнейший инструмент достижения успеха.

Книга информирует о потенциальных возможностях. Вы узнаете, как с помощью ИИ повысить производительность, эффективность и анализировать рыночные предпочтения.

50 примеров распределены по 5 категориям: технологии, розничные продажи, медиа, финансы, здравоохранение и производство.

Книга для предпринимателей, собственников бизнеса, стратегов, руководителей. И всех, кто интересуется ИИ в бизнесе.

🍉 Хороших летних выходных

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

08 Aug 2024 09:30

70% компаний используют Google Таблицы в качестве постоянного инструмента решения задач

Вам стоит научиться ими пользоваться, если:
• Часто импортируете данные из разных источников.
• Нужен постоянный и быстрый доступ информации для других пользователей.
• Необходимо быстро фильтровать и преобразовывать показатели без их удаления.

Google Таблицы — телеграм-энциклопедия по таблицам для новичков и бывалых. Здесь собрано большинство решений на частые проблемы пользователей. Команда канала создали не один скрипт, помогающий быстрой и эффективной работе с данными, а также издали книгу "Магия таблиц", которая стала хитом в крупных книжных маркетплейсах.

- Как выгружать посты, просмотры и картинки из телеграм-каналов.
- Как создавать свои собственные правила проверки данных.
- Исчерпывающая статья по работе с функцией IMPORTRANGE.

Самая лучшая техподдержка по Google таблицам: @google_sheets

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

22 Aug 2024 10:26

Участники, хватит тратить деньги на рекламу в Телеграм! 📱

Клуб директоров сделал услугу по привлечению подписчиков в телеграм каналы по фиксированной цене 100 рублей.

Да, вы просто платите деньги и мы занимаемся привлечением подписчиков, а вы делаете свой основной бизнес и пишете посты в канал.

Наша аудитория - целевая! Это бизнесмены и руководители разных уровней. От предпринимателей малого бизнеса до ТОП менеджеров крупных компаний.

Ваши преимущества:

1.Не надо тратить время, силы и деньги на размещение рекламы.

2. Вы не тестируете рекламу с неизвестным результатом, а точно знаете финальную стоимость подписчика и можете планировать бюджет.

3. Про вас узнают участники самого большого бизнес клуба России - это создаст вам хорошую узнаваемость.

4. Ваши посты прочитают, а не просто перейдут по анонсу. Так как мы анонсируем посты.

5. Целевая аудитория Клуба: 40% бизнесмены, 32% ТОП-менеджеры компаний. Если вы ведете бизнес канал - подходит.

6. Вы становитесь партнерским каналом Клуба директоров - повышаете свой статус в бизнес-тусовке.

Полные условия: https://telegra.ph/Podpischiki-ot-Kluba-direktorov-08-15

Мы берём не все каналы, напишите @sheller123, чтобы предложить ваш канал.

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

21 Aug 2024 11:30

1️⃣1️⃣1️⃣1️⃣1️⃣3️⃣2️⃣1️⃣1️⃣Налоговая реформа 2024 и амнистия на дробление. Кейсы, примеры из практики Галины Виноградовой

Друзья, мы проводим эфир с финдиром группы компаний "Бизнес-Гарант".
Наш эксперт - Галина Виноградова
Более 15 лет работы в сфере бухгалтерского учета и 7 лет — финансовым директором.

Эфир в среду 21 августа в 16:00 по Мск

Регайтесь по ссылке: /channel/Dirclub?livestream

С Галиной поговорим о том, как предпринимателям пережить налоговую реформу и кому удастся избежать судов за дробление.

Обсудим:

✅ Глобальные изменения налогового законодательства
✅ Какие компании ощутят перемены сильнее остальных
✅ Кто за все это в итоге заплатит
✅ Суть амнистии по дроблению и можно ли избежать суда, если бизнес уже раздроблен
✅ Как подготовить бизнес к жизни по новым правилам
✅ Что делать, если вообще не знаешь, что делать

Кстати, в своем тг-канале - /channel/uchot_finance Галина простым языком рассказывает об управленческом учете и эффективном управлении финансами в бизнесе. А еще проводит эфиры, делится интересными кейсами и чек-листами.

Подписывайтесь и обязательно приходите на наш эфир!

И ставьте уведомление уже сейчас: /channel/Dirclub?livestream

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

21 Aug 2024 09:00

​Кризис профессионального развития: что это и как с ним справиться

Кризис — это не всегда негативное явление. Иногда он может стать толчком к развитию и поиску новых путей для самореализации.

Кризисы профессионального развития — это состояния, при которых человек испытывает трудности в своей профессиональной деятельности или карьере.

Часто люди решаются на смену профессии. Но прежде чем принимать кардинальные меры, стоит проанализировать ситуацию.

Возможно, вы найдете выход, который откроет новые перспективы для дальнейшего профессионального развития.

Ключевые признаки профессионального кризиса:

- Потеря интереса к работе.
- Отсутствие перспектив для развития и роста.
- Снижение мотивации и эффективности работы.
- Неудовлетворенность своей ролью в команде.

- Сомнения в правильности выбора профессии.
- Отсутствие вдохновения и новых идей.
- Постоянное сравнение себя с другими.
- Эмоциональное истощение.

Чем раньше вы начнете работать над собой, чтобы изменить ситуацию, тем легче будет найти выход из кризиса.

Нужно выяснить, почему работа перестала приносить удовольствие. Причины могут быть разные, и каждая из них требует особого подхода:

- Обманутые ожидания. При поиске работы кандидаты часто сталкиваются с заманчивыми обещаниями, но реальность не всегда соответствует.

Сначала работа кажется интересной и перспективной, но со временем приходит осознание, что заниматься этим больше не хочется.

- Застой в карьере. Без цели нет и мотивации что-либо делать.

- Смена интересов. Многие не работают по специальности, потому что со временем находят более подходящие варианты, которые отвечают их требованиям.
То же самое может случиться и в процессе работы.

- Внешние изменения. Нужно уметь быстро адаптироваться к новым условиям. Если не получается, остается только изменить планы.

Как справиться с профессиональным кризисом:

- Настройтесь на перемены. Пересмотрите свои негативные эмоции и направьте их в продуктивное русло. Сосредоточьтесь на том, чего хотите достичь.

Создайте список конкретных целей, включая желаемый уровень дохода, задачи и другие важные аспекты.

- Проанализируйте ситуацию. Ответьте письменно себе на вопросы: Что вам нравится на вашей текущей работе, а что вызывает неудобства? Как улучшить или изменить ситуацию?

Возможно, вам потребуется внести небольшие коррективы, чтобы работа снова стала приносит удовольствие.

- Найдите союзников. Если вы окончательно решитесь на глобальные изменения вроде смены профессии, заручитесь поддержкой родных, друзей или коллег.

Поделитесь своими мыслями и выслушайте их мнение. Не пренебрегайте аргументами против, ведь они помогут выявить потенциальные риски.

Озвучивание намерений перед другими людьми — хороший мотиватор для достижения цели.

- Составьте четкий план. Список целей и детальный план по их достижению. Идеально, если разбить на периоды: ежедневный, еженедельный, ежемесячный, ежеквартальный и ежегодный.

Важной составляющей вашего плана должно быть саморазвитие. Освоение новых профессиональных навыков, изучение рыночных тенденций и повышение личной эффективности помогут вам достичь значительных успехов.

Важно помнить, что профессиональные кризисы — это не конец, а новое начало. Поддерживая баланс между личной жизнью и работой, уделяя внимание своим эмоциям и интересам, можно обрести гармонию и уверенность в своем профессиональном пути.

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

20 Aug 2024 09:35

🍬21 млн рублей выручки зарабатывает мой НЕЙРОпродавец в кондитерской

Привет, участники Клуба! Меня зовут Владимир Иванов, 20 лет в бизнесе, 7 лет в автоматизации продаж, читаю, как и вы Клуб директоров и решил написать о своём проекте - может быть кому-то пригодится.

Мы разработали платформу для создания нейропродавцов на базе amoCRM и Битрикс24.

🔹Нейропродавец в московской сети кондитерских Wonders Cake увеличил конверсию из входящих заявок на 32% и приносит в кассу + 57,600 рублей каждый день или 21 млн в год

🔹Нейропродавец в компании по продаже з/частей к иномаркам Золотарев Авто решил проблему потерянных заявок и увеличил продажи на 500,000 рублей в месяц.

И ещё есть, пишите в личку @vladimir_avatarex

Что умеют наши нейропродавцы:

- вести переписки в мессенджерах и соцсетях прямо из CRM,
- консультировать клиентов и отрабатывать возражения,
- квалифицировать клиентов и вносить данные в CRM,
- отправлять персонализированные предложения,
- двигать сделки по воронкам и ставить задачи менеджерам.

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

19 Aug 2024 18:11

1️⃣1️⃣1️⃣1️⃣1️⃣3️⃣2️⃣1️⃣1️⃣Налоговая реформа 2024 и амнистия на дробление. Кейсы, примеры из практики Галины Виноградовой

Друзья, мы проводим эфир с финдиром группы компаний "Бизнес-Гарант".
Наш эксперт - Галина Виноградова
Более 15 лет работы в сфере бухгалтерского учета и 7 лет — финансовым директором.

Эфир в среду 21 августа в 16:00 по Мск

Регайтесь по ссылке: /channel/Dirclub?livestream

С Галиной поговорим о том, как предпринимателям пережить налоговую реформу и кому удастся избежать судов за дробление.

Обсудим:

✅ Глобальные изменения налогового законодательства
✅ Какие компании ощутят перемены сильнее остальных
✅ Кто за все это в итоге заплатит
✅ Суть амнистии по дроблению и можно ли избежать суда, если бизнес уже раздроблен
✅ Как подготовить бизнес к жизни по новым правилам
✅ Что делать, если вообще не знаешь, что делать

Кстати, в своем тг-канале - /channel/uchot_finance Галина простым языком рассказывает об управленческом учете и эффективном управлении финансами в бизнесе. А еще проводит эфиры, делится интересными кейсами и чек-листами.

Подписывайтесь и обязательно приходите на наш эфир!

И ставьте уведомление уже сейчас: /channel/Dirclub?livestream

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

19 Aug 2024 14:39

Как стать партнерским каналом Клуба директоров

Друзья, приглашаем вас стать партнёрским каналом Клуба директоров и привлекать подписчиков в свой канал с площадок Клуба и его промо активностей.

Если по простому:
Мы продвигаем ваш канал вместе с нашими. Результативность зависит от нашей успешности собственного продвижения.

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

18 Aug 2024 09:00

​Не лопай, что дают: с чего начать поиск «своей стаи»

Можно ли найти понимание, если кажется, что вокруг только чужие люди.

Вы либо считаете, что никто из тех, кто рядом, не может понять вас, потому что вы эксклюзивного, штучного производства, либо считаете себя «каким-то не таким», «бракованным экземпляром»?

Известный российский психолог Наталья Керре в книге «Это не усталость!» рассказывает о признаках непонимания со стороны окружающих и о том, почему не стоит это терпеть.

В выборе круга общения многих из нас воспитывали по принципу стань удобным, прими тех, кто рядом, дорожи дружбой и т. д.
И мало кто был воспитан с установкой, если вас не понимают — нужно отправляться на поиски.

Отсутствие понимания со стороны окружающих вызывает стресс. Ненормально тратить годы на то, чтобы стать тем, кем вы не являетесь, либо на то, чтобы переделать тех, кто рядом.

Впрочем, есть одно исключение — когда и вы, и окружение получают огромное удовольствие от постоянных адреналиновых вливаний из-за разборок.

Это про общность интересов: вы жалуетесь, что вас не понимают, но на самом деле бурные разборки составляют смысл вашей жизни и дают бесконечный источник тем для разговоров.

Этакий эмоциональный пейнтбол — от таких игрищ нередко случаются ранние инсульты, когда игроки слишком увлекаются. Так что если вы не окончательный адреналиновый наркоман — направьте энергию на что-нибудь другое.

Признаки того, что вас не понимают:

1. Вы пытаетесь рассказать, что для вас важно. Но окружающие уверяют, что вы говорите ерунду, либо меняют тему.

2. Вы чувствуете, что не можете реализоваться в вашем окружении. Это ощущается как отсутствие роста или откровенная деградация.

3. Вы не чувствуете себя рядом с этими людьми «лучшей версией себя». В своей стае — мы словно расцветаем и новые достижения даются играючи.

4. Вам кажется, что Ваши темы для разговоров не интересны никому, кроме Вас.

5. Вы чувствуете себя одиноким, хотя у вас есть семья и множество друзей.

Мы не уникальны. Какой бы белой вороной мы себя ни ощущали. Любые проблемы, устремления, мечты, да и просто характеры уже были в этом мире, и не раз.

Так что вы точно не один такой в этом мире, а значит, найти свою стаю — реально.
Во-первых, чтобы избавиться от стресса.
Во-вторых, чтобы проявиться во всей полноте и стать именно таким, каким вы были изначально.

С чего начать поиск своих? Достаточно иметь доступ в интернет. Он станет отличной репетиционной базой. Если контакт установится — ничто не помешает перевести его в реальность.

Не относитесь к поиску слишком серьезно, это способ сделать свою жизнь лучше и разгрузить нервную систему — сродни покупке удобной обуви.

Подумайте, что вам интересно. Очень важно, чтобы тематика общения была вам близка и понятна. Те, кто окружен своими, слишком заняты интересным общением и реализацией планов в хорошей компании.

Не бойтесь открываться. Говорите о том, что вам интересно. Вы удивитесь, насколько неуязвимым делает вас открытость.

Но обратите внимание, людям совсем не интересны в деталях ваши тайны. Пару раз, может, и подивятся на ваш душевный и физический стриптиз, даже поддержат его, а потом им станет скучно и неприятно.

Притягивают те, кто с увлечением и искренне говорит о том, что им дорого и значимо. Это потребность в здоровом, эмоционально теплом общении.

Многие боятся открываться из-за нападок, обид, оскорблений. Но чем больше вы практикуетесь, тем больше понимаете, что людей, которые готовы адекватно общаться и поддерживать вас существенно больше.

А для неадекватных и желающих вылить на вас полное ведро негатива есть кнопка «отправить в черный список». Не стесняйтесь отказываться от общения с теми, кто вас обижает и не понимает.

И каждый раз, когда сомневаетесь, вспоминайте: а закрываете вы дверь в свой дом или разрешаете кому угодно зайти туда?

Страница в соцсетях и в целом ваша жизнь — такая же частная территория, как ваш дом в физическом воплощении. И вы имеете полное право пускать только тех, кого считаете нужным, с кем общение приносит радость и пользу.

Источник: Идеономика

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

16 Aug 2024 17:00

​История "Войти в положение"

Одним прекрасным днём ехал в "Ласточке" из Репино на Удельную (Выборгское направление, Санкт-Петербург). В вагон зашла контролёр.

Конечно же нашёлся пассажир, кто ехал в "Ласточке" по билету обычной электрички — женщина в возрасте.

Контролёр вежливо озвучил правило, что необходимо "купить правильный билет" с выплатой стоимости услуги оформления (в обычной электричке можно проехать по билету "Ласточки", а в "Ласточке" по билету обычной электричке нет).

На это пассажир максимально корректно и вежливо попросил "войти в положение, понять и простить", сделать дня него исключение, ведь он едет с обычным билетом "по незнанию".

Уверен, контролёр слышит подобные истории по сотне на день, но вместо эмоциональной реакции в стиле "достали, читайте правила" и грубых требований вежливо сказал: "У меня нагрудная камера, которая снимает каждое моё слово и действие. Поэтому у меня нет возможности пойти Вам на встречу".

У "зайца по неволе" не нашлось никаких вариантов, кроме как выполнить "просьбу-требование" контролёра - купить новый билет на "Ласточку" и заплатить сбор за услугу. Даже не на кого негатив было направить - ведь.

Вывод для руководителя:
У одного из моих Клиентов - менеджеры постоянно клянчат добавку к заработанному, хоть и не выполнили план продаж - знают, что руководитель "добрый" и "войдёт в положение".

Поэтому важно создавать условия и технологии, где применение наказания к нарушителям правил (равно как и выдача вознаграждений) автоматизировано и/или не зависит от вмешательства руководителя.

1) Например, если в строительной компании есть проверка на предмет подлинности чеков и других документов на закупку материалов и проживание в командировках.

Сотрудники НЕ будут подбивать руководителя "принять участие в подделках" (лично проходил через такой прессинг от команды, будучи начальником отдела в стройке).

Да и у самого руководителя не будет таких соблазнов.

2) Учёт времени по всем задачам для офисных сотрудников и оплата "по итоговым часам" избавляет руководителя от "просьб войти в положение" и "дать отгул" или "простить опоздание".

Всё просто: нет учтённого рабочего времени -> нет его оплаты.
Время от времени проверяется подлинность данных.

3) Прибор на проходной завода, в который нужно "дыхнуть". При превышении заданного порога алкоголя в выдыхаемом воздухе система не пропускает сотрудника через проходную.

За системой и её непрерывным функционированием ведётся видео-наблюдение. Никаких просьб к охраннику "войти в положение" не будет.

P.S.: Поделитесь случаями из вашей практики, применяли приём к своим сотрудникам? Как они реагировали и что получилось?

Автор: Евгений Севастьянов

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

16 Aug 2024 09:00

​5 фран­шиз, с которыми можно зарабатывать от 100 000 ₽ в месяц

Франчайзеры обещают, что торговый бизнес под их брендом может приносить сотни тысяч рублей без поиска поставщиков и прочих трудностей. Обычно такой бизнес открывается под ключ.

Рассмотрим типичные предложения в разных отраслях розничной торговли:

1. Магазин товаров для дома и подарков федеральной сети Modi. Вложения: от 4,7 млн ₽ на ремонт и оборудование, от 3,6 млн ₽ — на первую закупку товара.

Доход: от 350 тыс ₽ в месяц
Паушальный взнос: от 350 тыс ₽
Роялти: 3% от товарооборота начиная с четвертого месяца работы

Для запуска понадобится помещение площадью 120—250 м². Продукцию для магазинов нужно закупать напрямую у владельца франшизы.

В пакет франшизы входят:
- Помощь в подборе помещения.
- Составление финансовой модели.
- Помощь в поиске, подготовке и адаптации сотрудников.

2. Магазин «Белорусская косметика». Вложения: от 2,3 млн ₽.

Доход: от 150 тыс ₽ в месяц
Паушальный взнос: от 200 тыс ₽
Срок окупаемости: 6—18 месяцев

Нужно помещение площадью 30 м² в городе с населением от 20 тыс человек. Товар для магазинов закупают напрямую у франчайзера.

В пакет франшизы входят:
- Помощь в подборе помещения.
- Регламенты для сотрудников и обучение.
- Рекламные материалы.
- Сопровождение запуска и консультации.

3. Магазин настольных игр «МОСИГРА». Вложения: от 2 млн ₽.

Доход: от 100 тыс ₽ в месяц
Срок окупаемости: от 2 лет

Ассортимент — игры, комиксы, фигурки, головоломки.

Для открытия нужно помещение от 30 м². В городе может действовать только один франчайзи. Товары поставляет владелец франшизы, можно договориться на отсрочку платежа.

В пакет франшизы входит:
- Должностные инструкции, шаблоны финансового плана, руководство по бизнес-процессам.
- Обучение партнера и сотрудников.
- Курирование и поддержка на всех этапах запуска точки.

- Промоматериалы и маркетинговая поддержка.
- Дизайн-проект магазина и список оборудования.

- Рекламные кампании в интернете: за федеральное продвижение платит владелец франшизы, за локальное — франчайзи. На рекламу нужно тратить не менее 4% от оборота магазина.

4. Магазин ювелирных украшений SOKOLOV. Вложения: от 7,3 млн ₽ за остров, от 15 млн ₽ за магазин.

Доход: от 175 тыс ₽ в месяц
Роялти: 3% от выручки
Срок окупаемости: 2,5—3 года

Федеральный производитель и продавец ювелирных украшений предлагает SOKOLOV насчитывает сегодня 760 магазинов в 260 городах России и СНГ, включая 200 франшиз.

Вариантов франшиз много, самый недорогой — остров в ТЦ на площади 12—18 м². Основной формат — магазин от 50 м² или 150 м².

В зависимости от размера меняется и выручка бизнеса — по плану она может быть 15—84 млн рублей в год. Большая часть инвестиций в запуск идет на товарный запас.

В пакет франшизы входит:
- Помощь с поиском локации.
- Расчет бизнес-модели с прогнозом выручки и сроков окупаемости.

- Пакет документов для работы — инструкции и стандарты.
- Дизайн-проект магазина. Маркетинговые материалы.
- Перечень поставщиков оборудования и мебели.

- Помощь с поиском и онлайн-обучение сотрудников.
- Доступ к сервисам компании: 1С, техподдержка магазинов, мобильное приложение для работы продавцов.

5. Продуктовый магазин «Авокадо». Стартовые вложения: от 1,5 млн ₽.

Доход: от 414 тыс ₽ в месяц
Срок окупаемости: 2 года

Компания помогает франчайзи приобретать оборудование для магазинов, выделяет на его покупку до 400 000 ₽. Можно переделать уже действующую торговую точку под бренд, тогда инвестиции в запуск составят от 50 000 ₽.

По расчетам компании, выручка среднестатистического магазина площадью 65 м² — 1 600 000 ₽ в месяц. Средняя наценка в магазине 25%.

В пакет франшизы входит:
- Консультации по управлению магазином.
- Дизайн-проект.
- Промоматериалы для покупателей.

- Условия по эквайрингу: у франчайзера есть договоренность на пониженные ставки в нескольких банках.
- Деньги для покупки торгового оборудования.

- Онлайн-обучение сотрудников, технологии продаж.
- Помощь в подборе ассортимента, рекомендации по ценообразованию.

Источник: Т-Ж

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

14 Aug 2024 09:00

​Как малому бизнесу адаптировать новых сотрудников без HR

Бизнес сталкивается с целым набором проблем: от низкой производительности труда у новых специалистов до высокой текучести кадров.

Прошлогоднее исследование показало, что программ по адаптации нет почти в половине компаний страны.

Четверть руководителей вовсе не понимает ценности онбординга и уверены, что люди сами способны адаптироваться к новым рабочим условиям.

Примерно столько же бизнесов, наоборот, понимают значимость, но не знают, как организовать этот процесс.

Адаптация начинается еще до фактического выхода на новое место. Может оказаться, что представления сотрудника о работе разойдутся с реальностью. Это приведет, возможно, к быстрому увольнению.

Чтобы подготовить новичка, начните с подробного описания должности: содержание работы, будущие задачи, механизм формирования оклада.

Далее познакомьте с задачами на испытательный срок: важно, чтобы они были измеримы и не допускали двойственного толкования.

Расскажите команде о пополнении. Назначьте наставника, который поможет влиться в команду. Это должен быть специалист, результаты работы которого вас устраивают, в ком нет сомнений.

Разные сферы деятельности подразумевают отличия в подходах к адаптации. Например:

- На производстве важно: озвучить нормы нагрузки, провести инструктаж по работе с оборудованием, давать обратную связь.

Рассказать, как работа сотрудника вписывается в общий процесс производства и как он ежедневным выполнением задач влияет на достижение целей компании.

- В ИТ-компании: дать информацию о текущих и реализованных проектах компании, поделиться планами развития бизнеса; установить цели и обсуждать прогресс, уделить внимание обучению.

- В ресторанном бизнесе: познакомить с принятыми стандартами обслуживания, санитарными нормами и требованиями безопасности, предложить отработать стажером.

Внедрить практику кросс-обучения: например, официант освоит навыки бармена, а повар — официанта (это облегчает коммуникации внутри команды и в дальнейшем поможет, если возникнет дефицита кадров).

По мере масштабирования бизнеса, может понадобиться профессиональный HR-специалист. Понять, что момент настал, помогут следующие маркеры:

- Существенное расширение штата или текучка кадров.
- Усложнение управленческой структуры и отсутствие четкого понимания того, как сделать ее эффективной.

- Отсутствие системы оценки производительности и результатов отдельных сотрудников, проблемы с формулированием вектора дальнейшего развития команды.

Что делать, если нет HR. Подспорьем в адаптации сотрудников станут обучающие видеоуроки. Важно учитывать цели, аудиторию и бизнес-задачи.

«Настраивайте» контент под уровень подготовки своих кандидатов, предпочтения, привычный стиль обучения и интересы. Это способствует более эффективному усвоению материала и повышает мотивацию слушателей.

Также стоит держать наготове рабочие инструкции и описанные стандарты. Наличие таких материалов поможет избавить наставников от необходимости проговаривать одни и те же правила сотню раз.

Часто приходят в компанию на интересные задачи, зарплату и удобный график, а уходят — от руководителя. Чтобы этого не произошло, начальнику нужно:

- четко ставить цели и проверять правильно ли понял задачу сотрудник;
- не только ругать, но и хвалить;
- быть эмпатичным: открытый диалог снимает барьеры. Такая обратная связь поможет человеку быстрее адаптироваться.

Так ли важна адаптация новичков? Об ошибках в системе онбординга рассказывает текучка кадров. Чтобы это понять, необходимо количество уволенных сотрудников на испытательном сроке за квартал разделить на количество новичков и умножить на 100%.

Нормы показателя у каждой отрасли и категории сотрудников свои.

Хаотичная адаптация влечет за собой риск потери квалифицированных кадров из-за отсутствия обучения.

Отсутствие должной адаптации может негативно сказаться на маржинальности бизнеса и потери репутации компании.

Поэтому внимание к процессу адаптации новых сотрудников необходимо включить в стратегию для обеспечения стабильности и успеха даже малому бизнесу и при отсутствии HR-отдела.

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

13 Aug 2024 09:00

​Налоговая реформа в бизнесе

Какие еще изменения вступят в силу с 1 января 2025 года.

Госдума увеличила суммы фиксиро­ванных взносов для ИП на 2025—2027 годы. Для сравнения, в 2024 году сумма составляла 49 500₽. 2025 год будет 53 658₽. 2026 - 57 390₽. 2027 - 61 154₽.

Предельный срок уплаты взносов за 2025 и последующие годы ИП придется уплатить не позднее 28 декабря — а не до 31, как раньше.

Еще ИП должны платить дополнительный пенсионный взнос с доходов свыше 300 000 ₽ в год: 1% от суммы превышения.

Верхний предел в 2024 году — 277 571 ₽. А вот пороговая сумма в ближайшие годы: 2025 — 300 888₽; 2026 — 321 818₽; 2027 — 342 923₽.

С 2025 года ИП-упрощенцы с объектом «Доходы минус расходы» смогут вычитать фиксированные и дополнительные взносы из налога без их перечисления в бюджет. Включать в затраты эти взносы еще до их фактической уплаты и тем самым уменьшать авансовые платежи и налог.

Закон также устанавливает, что взносы ИП за себя, уплаченные после 31.12.2024 за 2024 год и более ранние периоды, можно учесть в УСН-расходах при определении налоговой базы за 2025—2027 годы.

С 2025 года предпри­нима­телям станет проще перехо­дить между налоговыми спецре­жимами. Компании и ИП на УСН, а также ИП с самозанятостью вправе перейти на АУСН со следующего календарного месяца.

Для этого надо будет уведомить налоговую о переходе и об отказе от применения УСН или НПД не позднее последнего числа месяца, предшествующего месяцу начала применения АУСН. Подать уведомление можно через личный кабинет налогоплательщика или банк.

Важно учесть, что налогоплательщики, которые перейдут на АУСН после начала календарного года, не смогут изменить режим налогообложения в течение 12 календарных месяцев с даты начала применения специального налогового режима.

В новых поправках уточнили, кто не вправе применять АУСН. Ограничения затронут тех, у кого совокупные доходы за календарный год, предшествующий году перехода, превысил сумму 60 млн ₽.

Для ИТ-компаний вырастет налог — с 0 до 5%. Таким он останется до 2030 года включительно. Налог полностью будет зачисляться в федеральный бюджет.

Расходы на российское ПО из реестра Минцифры разрешат амортизировать или списывать единовременно с коэффициентом 2. Проще говоря, уменьшить облагаемую прибыль можно будет на сумму в два раза больше потраченной.

Появится федеральный инвестиционный налоговый вычет. Компания, потратившаяся на основные средства или нематериальные активы, сможет вычесть до половины их стоимости из федеральной части налога на прибыль, снизив ее максимально с 8 до 3%.

Для дорогой недвижимости и земли налоги будут выше. Регионы смогут устанавливать повышенную ставку налога на имущество организаций: до 2,5% для кадастровой недвижимости, стоимость которой превышает 300 млн ₽. Сейчас максимальная ставка — 2%.

Собственники участков кадастровой стоимостью свыше 300 млн ₽ не смогут применять льготную ставку земельного налога 0,3%. Для таких участков местные власти смогут устанавливать ставку 1,5%. Но есть исключения: например, участки сельхозназначения.

Вырастет госпошлина за регистрацию прав и сделок с недвижимостью дороже 22 млн ₽. Организациям придется заплатить 0,2% кадастровой стоимости. Но не менее 0,2% цены сделки и не более 1 млн ₽.

Для недвижимости с кадастровой стоимостью до 22 млн ₽ или без такой стоимости госпошлина будет 44 000 ₽.

Источник: Т-Ж

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

11 Aug 2024 16:52

Клуб директоров, привет! 

Меня зовут Сергей, я делаю некоммерческий проект, посвященный отмене «культуры отмены»: /channel/weloverussianworld

Мы с коллегами-международниками создаем и собираем контент о России для иностранцев.

О ее культуре, истории, достижениях, характерах, героях и т.д. 

Понятными словами пытаемся объяснить в роликах, картинках, статьях и пр., что не надо нас шельмовать, зато нужно постараться понять и полюбить)) Этакое проявление народной дипломатии от простых людей. 

Вот, как пример, короткий ролик про Юрия Гагарина на английском.

Почти у каждого из нас есть знакомые/контрагенты за границей, и можно контент с канала пересылать им в телеге, чтобы делиться нашей точкой зрения на нас самих, но на их языке. 

Проект пока маленький, мы сделали канал публичным буквально пару месяцев назад. 

Времени и ресурсов еще недостаточно, поэтому ролики по большей части на английском, но картинки и другой контент есть уже на многих языках. Вот, к примеру, фильм про славу русского оружия.

Помогите нам вырасти, чтобы вместе поставить мозги на место френчам, инглишам, дойчам и т.д. Или как вот здесь - полякам на День молодежи 🤣

Делитесь нашими продуктами с ними – или с теми из наших, кто работает за бугром или с иностранцами. Пусть как круги по воде расходятся материалы, сделанные с любовью к России.

Ну а если поможете создавать или переводить контент, вообще круто. 

Предлагайте тематики роликов, это тоже ценно, т.к. наша фантазия небезгранична. В общем, жду, заглядывайте, предлагайте на наш канал.

P.S. Клуб директоров поддерживает проект.

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

10 Aug 2024 17:00

​Замысел

Слово-то какое смачное. Оно будто преследует меня последний год, произносимое очень уважаемыми и образованными людьми.

«Какой у тебя замысел?», спрашивают меня в контексте бизнеса.

Я сначала не мог понять вопрос. Меня так раньше не спрашивали. Я вообще с детства считал, что замысел может быть только коварным.

А оказывается русское слово «замысел» отлично заменяет собой англиканизм «вИдение».

Замысел, это продуманное намерение, которое кто-то хочет реализовать. Подготовка к деятельности. Это помысленная концепция с конкретными шагами.

И этимология слова огненная: приставка «за» означает начало или создание чего-то, а корень «мысл», означает мысль, думать, помнить. Получается, что замысел, это «начало мысли».

Бомба, а не слово. Вычеркиваю «вИдение», займусь замыслом.

Автор: Никита Андросов

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

09 Aug 2024 09:00

​Что делает команда разработчиков ПО для автоматизации бизнеса, чтобы не выгореть на работе

Опыт и истории коллег компании, чтобы разобраться, как команда, помогающая автоматизировать работу других, использует инструменты для себя.

Итак, что спасает нас от стресса, выгорания и всех вытекающих:

Проблема 1: я глупенький. Напрямую влияет на выгорание — ощущение, что ты ничего не знаешь и ни в чем не разбираешься. Как минимум, когда важная информация где-то «запрятана», на ее поиск постоянно приходится тратить время.

Не сойти с ума нам помогла база знаний. В системе, в которой у нас проходит поддержка пользователей, мы изначально прикрутили базу. Она структурирована, позволяет узнавать информацию, не тревожа других коллег.

И если уже в базе ничего нет, значит, никто раньше с этим не разбирался. Тогда можно пойти к более опытному коллеге без зазрения совести, потому что ты уже попытался и поискал.

Проблема 2: куда идти? Часто в компаниях есть несколько линий поддержки — когда первая не может ответить на вопрос, она передает на вторую линию. Та на третью, и процесс остановится на каком-то суперэкспертном сотруднике.

Никто не может спрогнозировать нагрузку на специалиста, клиенты получают ответ не быстро, а предыдущие линии не узнают ничего нового. В итоге тратится время суперэксперта на простые для него вещи, а его знания никак не передаются.

Поэтому на время каждого дежурства за начинающей первой линией закрепляется помощник, к которому могут приходить с любым вопросом по заявке.

Помощник не решает проблему за сотрудника, а делится своим опытом, говорит что и где можно посмотреть, у кого что уточнить, а так же валидирует ответ клиенту.

Таким образом передаётся экспертность внутри команды, а суперэксперты решают те задачи, которые пока только им под силу.

Проблема 3: опять ничего не успеваю… Еженедельно каждый сотрудник составляет план на неделю (задачи и сроки).

После на планерке каждый делится, как у него прошла предыдущая неделя — что успели, а что пришлось подвинуть и почему. А так же рассказывает о своих планах на новую неделю.

На этой встрече тимлид может скорректировать загрузку или помочь разобраться с теми задачами, которые съедают очень много времени.

Такой подход позволил команде более осознанно подходить к своей работе. Сотрудник на основе выполненного плана может более эффективно запланировать новую неделю.

Проблема 4: как будто что-то забыли. В мире становится всё больше людей, которые хотят делать что-то более творческое и человеческое. Поэтому мы решили перенести мелочи и рутинные задачи в руки «роботов».

Это освобождает большое количество важных, человеческих ресурсов от деталей, которые сложно запомнить. Когда процесс налажен, у сотрудников появляется мотивация развиваться и делать что-то крутое.

Они занимаются тем, в чем действительно хороши, а не следят за сроками, датами и не выясняют отношения по поводу того, что кто-то из коллег забыл о просьбе.

Важно сказать, что инструментов облегчения работы — множество. Как совсем «бытовых», так и технически сложных. Но если на рабочих процессах хаос, никакой инструмент не даст эффекта волшебной палочки.

Рекомендуем сначала привести в порядок процесс, разложить его по полочкам, и только потом автоматизировать. Начать можно с элементарных вещей: разработка понятных и доступных инструкций, фиксация задач.

Иногда автоматизация вообще бывает излишней и вместо того, чтобы помогать, она может просто отнять наше время.

Поэтому очень важно вовремя определить, что: затраты на автоматизацию того стоят и это будет ценно для участников процесса и не добавит им лишней работы.

После того, как удалось настроить внеплановые задачи, имеет смысл переходить к внедрению сложных технических решений и автоматизации.

Такой принцип можно перенести на многие личные и рабочие ситуации: для того, чтобы внедрить что-то новое и получить от этого пользу, необходимо сначала вложиться своим временем и привести в порядок текущие дела.

Источник: Т-Ж

Управленцы в России (ex.Businesslogy)

08 Aug 2024 09:00

​Организационная структура предприятия: как выбрать нужный тип системы управления командой

Для компаний любого размера важно, чтобы была выстроена система управления.

Организационная структура — это система, которая обеспечивает четкую иерархию и определяет, как будет выстроен процесс работы в компании.

Её необходимо дополнять регламентами и инструкциями, описывая функции каждого сотрудника.

Цель — увеличить эффективность бизнеса. Инструмент позволяет сонастроить работу разных подразделений.

Задачи:
‍- Разграничение обязанностей позволяет сотрудникам более эффективно выполнять свою работу.‍
- Улучшает коммуникацию между отделами.
- Помогает распределить ресурсы, избежать дублирования работы и предотвратить конфликты.

Типы организационных структур:

- Горизонтальная. Один начальник, все сотрудники подчиняются ему.
- Вертикальная. Вид иерархических структур, в которых несколько линий подчинения. Выделяют 4 подвида:

а) Линейная — структура для небольших компаний или ИП. Все решения принимает учредитель и спускает их вниз.
б) Функциональная — подходит компаниям с высоким уровнем квалификации специалистов, для малого и среднего бизнеса.

в) Линейно-функциональная — для крупных промышленных компаний и государственных организаций.
г) Матричная — для IT, консалтинга и строительных предприятий.

- Дивизиональная — четкая система управления, которая подходит для крупных компаний, работающих в разных отраслях и регионах.

Чтобы понять, какая оргструктура управления подходит для бизнеса, нужно оценить свои возможности.

Например, компания состоит из 8человек. В этом случае идеально подойдет горизонтальная структура.

Как только коллектив начнет увеличиваться, а потребности бизнеса — меняться, можно выстраивать новую схему управления. Для этого опишите: состав команды, перспективы роста, обязанности.

Главное правило — не усложнять работу организации созданием лишних подразделений.

Пошаговый алгоритм создания организационной структуры:

1. Определите стратегию. Нужно прописать этапы, ресурсы, ответственных и сроки.

Это долгосрочный план действий, чтобы добиться основных целей. Определяет, в каком направлении развивается организация и за счет чего это будет достигнуто.

2. Определите основные бизнес-процессы. Последовательность действий, которая приводит к нужному результату.

Для этого нужно:
- Перечислить все действия компании: от маркетинга до доставки. Разделить их на категории.

- Составить список функций управления: планирования и контроля, решения сложностей. Описать процессы.

- Создать схемы, которые отображают зависимости бизнес-процессов. Написать инструкции. Установить KPI.

3. Определите зоны ответственности и способы взаимодействия сотрудников. Тогда все члены команды будут понимать свои задачи — это способствует эффективной коммуникации и координации действий в компании.

Начните с описания должностных обязанностей и ожидаемых результатов. Присвойте их конкретному сотруднику, учитывайте его навыки и опыт.

4. Нарисуйте схему подчинения. Определите, как различные отделы и команды будут сотрудничать для достижения общих целей. Отобразите связи между руководством и отделами.

5. Проанализируйте схему и нарисуйте повторно. Для построения эффективной организационной структуры нужно внимательно изучить схему, найти и исправить ошибки.

Для этого оцените, насколько равномерно распределена нагрузка на руководителей. Проследите, чтобы из-за сложной структуры на предприятии не было длительного цикла принятия решений.

6. Опишите схему и организуйте работу. В формировании организационной структуры важно, чтобы все сотрудники понимали, что она обозначает.

Для прозрачного общения в компании и взаимодействия отделов удобно использовать корпоративный мессенджер. В них команды обмениваются информацией, отправляют отчеты по задачам, контролируют KPI и сроки.

Эффективная оргструктура это такой же важный инструмент менеджмента, как бизнес-план или бизнес-модель. Стоит обратить внимание на создание системы управления еще на этапе формирования бизнеса.

Далее её можно менять и перестраивать по мере развития компании.