Как образ мира предпринимателя отличается от остальных, как возникают коллективная память и мышление сотрудников и почему словосочетание «честный бизнесмен» звучит для нас неестественно. Посты для управленцев и владельцев, ответы в боте @Businesslogybot
Бизнес — это как брак. Бывает по любви, а бывает по расчёту. Вот такая метафора пришла мне в голову сегодня, когда я размышлял о природе отношений предпринимателя и его дела. Сейчас растолкую.
Когда вы «женитесь» по любви, всё складывается гармонично: вы занимаетесь тем, что искренне любите. Вы думаете об этом с утра до вечера, горите идеями. Но здесь есть одна ловушка: любовь, как и в романтических отношениях, затмевает глаза. Она заставляет игнорировать важные моменты, которые делают бизнес жизнеспособным. Не считаете деньги? Не следите за конкурентами? Не строите стратегию маркетинга? Любовь в бизнесе, как и в жизни, легко превращается в зависимость, где эмоции берут верх над здравым смыслом. А это путь в пропасть, какой бы прекрасной она ни казалась.
Теперь о браке по расчёту. Здесь страсти нет. Есть необходимость. Унаследованный магазин, логистическая компания, которой занимались родители, или просто бизнес, показавшийся в моменте самым рациональным выбором. Вы не любите это дело. Вы делаете его как рутину, отсчитывая часы до конца рабочего дня.
И вот здесь разумно вспомнить старый принцип: «полюби то, что делаешь». Не сразу, не без труда, а через принятие и поиск смысла. Найдите в своём бизнесе что-то, что вызывает хотя бы интерес или создаёт искреннюю эмоциональную связь: это могут быть команда, клиенты или сам результат. Начните видеть в бизнесе больше, чем просто механическое заколачивание денег. Это первый шаг к тому, чтобы превратить расчёт в осознанный выбор. А осознанный выбор — в дело жизни.
Долгосрочный союз, будь то в отношениях или в бизнесе, — это не статичная история. Если «любовь» затмевает ум, включайте голову. Если «расчёт» гасит душу, будите сердце.
Пишет Максим Спиридонов – серийный предприниматель, сооснователь Нетологии, Фоксфорда, бизнес-клуба Reforma и экосистемы Wonder Family
3 фильма для предпринимателей на выходные
1. «Олигарх», (2002) – История молодого ученого, который вступил в жестокий мир бизнеса, прошел сложный путь к успеху и создал крупную финансовую корпорацию.
2. «Стартап», (2014) – История создания с нуля крупного российского поискового портала. 20 лет риска, трудов, надежды, 20 лет дружбы.
3.«Восхитительно», (2021) – Франция, 1789 год. Недавно уволенный повар решает открыть ресторан.
Приятного просмотра и хороших выходных❄️
Менеджмент в литературе: а скажут, что было четверо
В любимом мной с детства романе “Три мушкетера” есть эпизод: недавно приехавший в Париж д’Артаньян умудряется зацепить своих будущих друзей, Атоса, Портоса и Арамиса, и они вызывают его на дуэль. Когда они собираются в условленном месте для поединка, появляется пятеро гвардейцев кардинала.
Дуэли запрещены, и гвардейцы намереваются арестовать мушкетеров. Тем уже не до выяснения отношений, они совещаются, чтобы решить, что делать. Положение так себе: Атос накануне был ранен, и еще очень слаб.
Д’Артаньян предлагает присоединиться к мушкетерам и биться на их стороне. Но ему всего восемнадцать лет, и про него вообще никто ничего не знает. Больше всех сомневается Атос, самый старший и опытный из мушкетеров.
“– Нас будет трое, из которых один раненый, и в придачу юноша, почти ребенок, а скажут, что нас было четверо.
– Да, но отступить!.. — воскликнул Портос.
– Это невозможно, — сказал Атос.
Д′Артаньян понял причину их нерешительности.
– Милостивые государи, — сказал он, — испытайте меня, и клянусь вам честью, что я не уйду с этого места, если мы будем побеждены!
– Как ваше имя, храбрый юноша? — спросил Атос.
– Д′Артаньян, сударь.
– Итак: Атос, Портос, Арамис, д′Артаньян! Вперед! — крикнул Атос.
– Ну как же, государи мои, — осведомился де Жюссак, — соблаговолите вы решиться наконец?
– Все решено, сударь, — ответил Атос.
– Каково же решение? — спросил де Жюссак.
– Мы будем иметь честь атаковать вас, — произнес Арамис, одной рукой приподняв шляпу, другой обнажая шпагу.”
Все закончилось хорошо — мушкетеры победили, и д’Артаньян прекрасно проявил себя в схватке.
Но часто ведь бывает: начинают новый проект, дают тебе как будто бы команду. А в ней один перегоревший и уставший, другой вечно на больничном, третий токсичный и истеричный, четвертый ленив и туповат. И когда все провалится или проект зайдет в тупик, начальство скажет: “Да вас же вон сколько, целая команда! Ресурсов тратите кучу, а толку нет! Работать не умеете! Позорники!”
И далеко не всегда найдется д’Артаньян, который поможет справиться с ситуацией.
Но уж если менеджерское чутье говорит, что вот этому энергичному джуну можно доверить сложную задачу, стоит так и поступить. Вдруг повезет, и джун окажется д’Артаньяном?
Пишет Сергей Колганов - управленец с двадцатилетним опытом
B2B подписчики из Клуба директоров
Получите подписчиков из Клуба директоров по твердой цене 100 рублей за подписчика.
У нас только деловая аудитория.
Не читать пост, сразу запросить условия работы: @sheller123
Представьте, что вы достигли успеха в своей карьере. Ваша компания процветает, и вы больше не занимаетесь рутинными задачами, а сосредоточены на разработке стратегии развития.
Иногда вы можете присутствовать на встречах, посещать мероприятия и вечеринки, где можно завести полезные знакомства. Вы читаете доклады, даёте интервью, дружите с клиентами, анализируете отчёты и ежемесячно зарабатываете значительно больше среднего.
Как это произошло? Всё постепенно. Вряд ли новые сотрудники, которые приходят в вашу компанию, знают, как сложно было на старте.
Когда поток денег стал стабильным, ваша жизнь изменилась к лучшему. Вы можете позволить себе летать с семьёй в отпуск два-четыре раза в год и менять машину каждые три года. Ваша квартира в красивом высотном доме скоро будет готова. Вам хочется поделиться всем этим, но вы не можете.
Когда вы публикуете пост, вы видите его глазами своих подчинённых. Стоит ли рассказывать о том, что вы остановились в отеле стоимостью 1000 долларов за ночь? А можно ли поделиться радостью от получения ключей от новой квартиры в телеграм-канале? Петя из отдела продаж недавно говорил, что тратит половину зарплаты на аренду. Петя вас не поймёт…
А что, если он думает, что вы появляетесь в офисе пару раз в месяц и развлекаетесь на вечеринках, пока он решает проблемы с клиентами? Страшно представить!
У вас нет прямых доказательств того, что сотрудники вам завидуют, но как узнать, как это выглядит со стороны?
Лучше не провоцировать людей лишний раз. Оставьте рассказы о путешествиях в заметках, никому не говорите о квартире — мало ли что!
Вы осторожны, потому что понимаете, что у владельцев и сотрудников разные представления о жизни. «Они же не понимают, что даже на отдыхе и зимой я обеспечиваю им зарплаты. Могут подумать, что я бездельничаю, а они работают».
Сложно представить, что подумают клиенты, увидев вашу красивую жизнь. Может быть, они решат, что вы слишком много платите за услуги, а может быть, разозлятся…
Как вы думаете, стоит ли руководителю публиковать заметки о своей жизни? Стоит ли делиться сторис с пляжа, когда ваши сотрудники и клиенты находятся в серой и дождливой Москве?
Как заработать 9,7 млн на «КБ»
На рынке коммерческой недвижимости набирает популярность новое направление — готовый арендный бизнес. Дмитрий Новиков создал стратегию с доходностью инструмента до 30–40%. Смотрите на цифры.
ГАБ «Красное и Белое»
Выкупили помещение на первом этаже общежития, которое разделено на 4 части. Оформили раскадастрирование. Сделали 4 ГАБа, сдали в аренду и открыли коворкинг.
— Затраты: 16,2 млн руб.
— Доходность: 41% годовых.
— Продажа: 25,9 млн руб.
— Прибыль: 9,7 млн руб.
Такие кейсы регулярно появляются в самом крупном клубе-сообществе по недвижке Дмитрия Новикова.
В клубе научим выходить на такую доходность и познакомим с партнерами. Брокеры на сделке делают от 1 млн рублей.
Переходите и получите ту самую стратегию по созданию ГАБ с доходностью до 30–40%.
Только b2b каналы! - собрали папку
Друзья, в телеграме куча разных каналов. Искать их целое мучение.
Мы собрали 10 каналов по тематике b2b.
Управленцы в бизнесе плюс ещё 9 небольших каналов, которых вы точно пока не знаете. От поставщика кофе в Азбуку вкуса до медиа про b2b продажи.
Если вы продаёте компаниям - подписывайтесь.
Какой блог нужен вашему бизнесу?
Решили завести блог? Стоп. Сначала разберитесь, зачем он вам.
Блог — это не просто «пишем статьи, чтоб было». Это инструмент. И если его цель размыта, он просто сожрет бюджет.
Вот какие бывают блоги, и как они работают:
Бренд-медиа — создает доверие, укрепляет репутацию, помогает стать голосом индустрии. Это не про «чисто продажи», а про влияние. Так работают Think with Google, Т—Ж, Лайфхакер. Подходит крупным компаниям, которым важно мнение аудитории.
SEO-блог — заточен под поисковый трафик. Пишем статьи под запросы, затачиваем под ключевики, наращиваем посещаемость. Главная цель — конверсии. Так работают Semrush Blog, блоги digital-агентств. Идеально для SaaS, e-commerce, IT.
Лидогенерирующий блог — нужен, чтобы собирать контакты. Заходишь, читаешь статью, а тебе предлагают «получить чек-лист» в обмен на почту. Так работает HubSpot, Salesforce. Полезен B2B, образовательным проектам, IT.
Экспертный (аналитический) блог — не про трафик, а про доверие. Глубокие разборы, прогнозы, исследования. Здесь главное содержание, а не охват. Так работают McKinsey, Gartner. Полезно консалтингу, технологическим компаниям, B2B.
Контент-хаб — не просто блог, а библиотека контента. Объединяет статьи, вебинары, видео, исследования в единую экосистему. Так работают HubSpot, Think with Google. Подходит крупным компаниям, которые системно работают с контентом.
Новостной блог — оперативные статьи, тренды, новости индустрии. Быстро реагируем, даем инсайты, привлекаем внимание. Так работают VC, TechCrunch. Подходит медиа, стартапам, IT.
Контент-справочник (Evergreen-контент) — статьи, которые будут актуальны годами. Гайды, инструкции, чек-листы. Так работает Moz, Википедия. Полезен SaaS, digital-агентствам, образовательным платформам.
Личный (авторский) блог компании — колонка основателя, истории команды, внутренний взгляд на бизнес. Так делает Илон Маск, Павел Дуров. Подходит руководителям, экспертам, лидерам мнений.
Сообщество (UGC-блог) — контент создаете не только вы, но и пользователи. Так работает Хабр, Reddit. Отлично для брендов с активной аудиторией.
Что делать?
1. Определитесь с целью. Вам нужен трафик? Лиды? Доверие? Продажи?
2. Выберите формат. Если цель — лиды, не нужен новостной блог. Если цель — трафик, бренд-медиа не поможет.
3. Разделяйте форматы. Ошибка — пытаться смешать всё в один блог. Если у вас несколько задач, лучше сделать несколько отдельных блогов под каждую.
Например, Тинькофф разделяет задачи так:
Т—Ж — бренд-медиа, лояльность, влияние.
Блог Тинькофф Банка — продуктовый блог, полезные материалы.
Tinkoff Secrets — контент-хаб с элементами экспертного блога и UGC-блога (генерируемого пользователями контента).
Блог — это стратегия. Пишите, но с умом.
Пишет B2B Маркетинг
В середине прошлого века домохозяйка Дороти Мартин создала свою секту. Люди ждали конца света, продавали имущество и верили, что их, избранных, спасут инопланетяне с планеты Кларион.
В общем, секта, как секта. Примечательна тем, что в нее проник психолог Леон Фестингер. Он хотел выяснить - что будут делать участники, когда объявленный судный день пройдет?
И вот, 21 декабря 1954 года. Назначенный заранее конец света так и не наступил. И что, члены секты сказали: "А, ну да, мы были идиотами"? Нет. Ведь они потратили кучу сил, времени и денег, прошли через массу трудностей. Признать, что все напрасно - практически невозможно.
По этой причине люди продолжают упорствовать в своих заблуждениях, очевидных для окружающих. Вот и члены секты - пришли к убеждению, что именно их вера помогла спасти землю.
Трудности, после того, как мы через них прошли, начинают казаться привлекательными. Нам важно показать, что мы не зря терпели лишения. Из-за этого компании держатся за убыточные проекты, в которые вложено много сил и времени, вместо того, чтобы закрыть их.
Автор: Николай Молчанов - кандидат психологических наук, MBA в INSEAD, автор книг "Драйверы роста" и "Человек Покупающий и Продающий"
Почему выручка не растет, даже если продажи и маркетинг на высоте?
Есть идея!💡Причина может быть не в рекламе, а в том, как вы работаете с клиентами.
Вы уверены, что ваш клиентский сервис действительно поддерживает лояльность и стимулирует рост?
Вопрос не праздный. Многие компании приходят ко мне за аудитом клиентского сервиса, и знаете что? В 99% случаев мы находим "узкие места", которые мешают выручке расти.
⚡️ А теперь представьте:
Правильно настроив внутренние процессы, можно не только увеличить показатели обслуживания и вместе с ними выручку, но и оптимизировать затраты на контакт-центры и службы заботы.
Теперь о важном:
🔎Стоимость аудита сервиса варьируется от 50 до 300 тысяч рублей. Да, это не мало.
Но если вы продолжите вливать деньги только в рекламу, игнорируя обслуживание, привлеченные клиенты с низким LTV (пожизненной ценностью) начнут тянуть ваш бизнес вниз.
Где искать решение?
🚀 На моем канале «Человек в фокусе» — подробности о том, как найти слабые места в сервисе и превратить их в точки роста.
🤖 В боте @ninakonyshevabot — полезные материалы для улучшения работы контакт-центров и отделов продаж, а также ценные подарки для поддержки бизнеса на сумму до 50 тыс.рублей, которые вы можете получить абсолютно бесплатно🎁
Уже сейчас возникли вопросы? Для этого пишите мне в личку @vello_d_oro и мы обсудим вашу задачу!
Ваши клиенты ждут лучшего сервиса, а ваш бизнес — новых возможностей!
У меня пятеро детей. Когда я озвучиваю этот факт на выступлениях, он производит на публику не меньшее впечатление, чем упоминание о полутора десятках построенных проектов и созданных мной компаниях с миллиардными оборотами.
Что интересно, я в этом не одинок. Многие из моих друзей-предпринимателей, достигших заметных результатов в бизнесе, также довольно активны в отцовстве. У меня есть товарищи с тремя, четырьмя и даже восемью детьми.
Я задумался, а что подталкивает нас, людей бизнеса, к этому (неочевидному) шагу? Вряд ли это можно объяснить беззаветной любовью к сексу 😂 Зачем эти волнения, ночные вставания, тяготы воспитания, вложения в дорогие образования и медицину на каждое чадо? Почему бы это время, вместе с заработанными деньгами, не потратить на наслаждение жизнью?
Как минимум, вижу три причины:
1. Генетическое наследие в чистом виде. На биологическом уровне ты, прости господи, запрограммирован разбрасывать споры и таким образом продолжать существование своего рода. Природа берёт своё. И, если у тебя есть ресурсы для обеспечения потомства, разумно увеличить его количество.
2. Жажда передать в надёжные руки созданное. Если ты построил нечто для тебя ценное, рано или поздно задумываешься о том, кому всё это достанется. И, следовательно, ты стремишься вырастить наследников, которые поймут и продолжат твое дело.
3. Тяга к созиданию. Взращивание детей напоминает развитие бизнеса. Старт с абсолютного нуля, бессонные ночи, страстное желание увидеть, как твоё творение крепнет, встаёт на ноги и растёт, радость от созерцания успехов твоей креатуры.
А может, всё еще проще? Возможно, успешным предпринимателям просто свойственно не останавливаться на достигнутом. Будь то новые бизнес-проекты или пополнение в семье — азарт развития штука заразная. Что думаете?
Пишет Максим Спиридонов – серийный предприниматель, сооснователь Нетологии, Фоксфорда, бизнес-клуба Reforma и экосистемы Wonder Family
3 фильма для руководителей на выходные
1. «Предложение», (2009) – Главная героиня фильма – ответственная начальница, которой грозит высылка в Канаду. Ради того, чтобы избежать ссылки в край озер, героиня готова на все – даже фиктивно выскочить замуж за своего молодого ассистента.
2. «Большая маленькая Я», (2010) – Трогательная, душевная драма, рассказывающая о бизнесвумен, которая решает воплотить в жизнь свои детские мечты. Этот фильм учит директоров не зацикливаться только на своей работе и не забывать про настоящие ценности.
3. «В погоне за счастьем», (2006) – Крис Гарднер – отец-одиночка. Воспитывая пятилетнего сына, Крис изо всех сил старается сделать так, чтобы ребенок рос счастливым. Работая продавцом, он не может оплатить квартиру, и их выселяют. Оказавшись на улице, но не желая сдаваться, отец устраивается стажером в брокерскую компанию, рассчитывая получить должность специалиста.
Приятного просмотра и хороших выходных❄️
Видно, слухи о смерти малого бизнеса несколько преувеличены, так как много людей вокруг меня создают или хотят создавать бизнес. Разговоров, конечно, больше. Но есть и примеры реальных дел. Уходят из больших и средних компаний и делают свое. На вопрос «Зачем?» отвечают странно, мол, хотят менять мир. Денег накопят, идею продумают, команду соберут. Грамотно идут. Некоторые задают мне вопросы. У меня небольшой список образовался:
1. Кто такой предприниматель? Это человек, который берет на себя все риски взамен экстра-дохода. Предпринимательство и риск — синонимичные понятия. Предприниматель ищет способы заработать там, где большие компании и нормальные люди бы крутили пальцем у виска.
2. Что тогда такое бизнес? Это когда одновременно генерируется прибыль и растет стоимость компании. Все остальное — не бизнес, а что-то про хобби или самозанятость. Да, какое-то время прибыли может не быть, вернее она реинвестируется предпринимателем. Но не долго.
3. Нужны ли инвестиции? Очень ограниченному кругу компаний. В очень ограниченных фазах развития. В очень ограниченных секторах рынка. Идеальный образ компании, которой и правда нужны инвестиции — это полностью готовый к взрывному росту высокотехнологичный SaaS проект на мировом рынке.
4. Что делать для развития бизнеса? Продавать. Это — универсальное средство от всего. Рынок поймешь, клиента поймешь, денег заработаешь, иллюзий лишишься. Вообще, идеальный основатель компании — это продавец с глубоким пониманием маркетинга.
5. Когда платить себе зарплату? Плати сразу. Приучай себя к мысли, что твой бизнес — он для тебя, он тебя кормит. Лучше думай, как заработать больше, а не как потратить на себя поменьше. Это очень опасная тактика — экономить на себе. Теряется смысл всего мероприятия. А вот если загнал бизнес в яму, то не платить себе прежде, чем не платить сотрудникам — правильно.
6. Как выбрать сферу деятельности? Это просто — делай, что нравится и что умеешь. С бизнесом ты, вероятнее всего, прогоришь. Но так хотя бы получишь удовольствие. Не слушай тех, кто призывает работать только на больших рынках. Это все пустое. Никто не знает рецепта успеха бизнеса, ни один гуру. Есть предположение, что все решает удача. Поэтому работай там, где есть удовольствие.
7. Как относиться к бизнесу? Лучше — как к приключению. Так душевнее получается. Есть прагматики, которые только про бабло. Они, обычно, сигают вниз из петнхаузов во время кризиса. Есть романтики, которые считают бизнес войной. Они палят свои и чужие нервы, и в конце жизни пишут слезливые истории о том, как им жаль. А вот от Федора Конюхова и первого и второго не ожидаешь, верно? Лучше относиться как к приключению.
8. Как совмещать семью и бизнес? Не упарываться с показателями. Лично я предпочитаю думать о смерти. Серьезно. Думаю, что моей семье важнее оставить: +10% роста выручки или воспоминания об отпуске пусть даже в Карелии. Ответ как-то сам по себе приходит. Важно не быть эгоистом и не заигрываться в эту личную монополию. И думать о близких.
Пишет Дмитрий Волошин
Мы опасаемся, что специалист, которого мы видим первый раз в жизни, будет думать только о своей выгоде.
Поэтому у каждого есть “свой человечек”. Доктор, к которому мы ходим годами. Парикмахер, фитнес-тренер, мастер по ноготочкам. Этим людям мы верим, к их рекомендациям прислушиваемся.
И надеемся, что приятельские отношения подтолкнут специалиста заботиться о нас чуть больше. Предлагать то, что нужно нам.
Я бы очень не хотел разбивать данный миф. Так как сам прислушиваюсь к мнению знакомых профессионалов в неизвестных мне областях. Поэтому просто упомяну об исследовании Шварца и Люс. Они проанализировали миллионы стоматологических операций за 15 лет.
Примерно 25% пациентов ставили эстетически привлекательные, но дорогие пломбы на незаметных задних зубах. Где логичнее ставить недорогие, надежные, пусть и не столь красивые пломбы. Возможно, решение принимается в интересах врача, которому надо выполнить план, а не пациента.
Более того. Чем дольше пациент обслуживался у одного и того же врача – тем сильнее становилась эта тенденция. То есть все наоборот – это стоматолог, пользуясь доверием, завоеванным за годы общения с клиентом, использовал приятельские отношения во благо себе.
Ситуация неприятна. Хотя отчасти говорит о нашем эгоизме. Мы надеемся, что давно знакомый партнер по бизнесу поступится своими интересами в нашу пользу. Но не задумываемся, что и он ждет того же от нас.
PS. Должен отметить, что лично мои знакомые стоматологи выразили полное несогласие с данным исследованием, назвав его чушью и чепухой.
Автор: Николай Молчанов - кандидат психологических наук, MBA в INSEAD, автор книг "Драйверы роста" и "Человек Покупающий и Продающий"н
Новый тренд в продажах - понуждение к заключению договора 😁
Читать полностью…🏢 Ваш офис — стильное место или устаревший open space?
Когда-то open space казался идеальным решением: минимум перегородок, максимум взаимодействия.
Но на практике — шум, постоянные отвлекающие факторы и усталость сотрудников. 😩
Сегодня офисы меняются: компании делают ставку на комфорт, а не просто на модный дизайн. И одно из главных изменений — правильное освещение. 🎯
Свет, который поддерживает продуктивность, снижает усталость и не давит на глаза, важнее, чем стильные диваны и перегородки.
🌞 Светильники SOLCAT создают естественный дневной свет, который делает офис удобным для работы.
Хотите узнать, как изменить пространство без лишних затрат? Всё здесь!
Вот скажите мне. Это к размышлениям.
Если отбросить всю шелуху, если перестать притворяться, если объединить всех и каждого, кто перед нами сейчас стоит.
18-летний парень, который ломает голову, как подзаработать, чтобы угостить девушку чашкой кофе. Миллиардер из списка Forbes, который, возможно, когда-то был этим парнем, а может, стал кем-то совсем другим.
Что их объединяет? Что объединяет меня? Что объединяет тебя, того, кто читает эти строки?
Что объединяет того, для кого эта весна — последняя? Того, кто сейчас слышит разрывы снарядов? Того, кто в акушерском блоке впервые берет на руки новую жизнь? Того, кто сегодня в последний раз увидел рассвет?
Деньги? Сомневаюсь. Желание богатства — это всего лишь форма реализации возможностей. Власть? Еще менее вероятно. Желание власти — это просто способ почувствовать контроль.
Типология клиентов-боссов.
Все работают с клиентами-начальниками.
Борис Шпирт решил прописать часто встречающиеся типажи, которые вы наверняка встречали, а если нет, то всё впереди.
Итак:
1. "Генерал"
Привык командовать. Своими и чужими. Всеми. Его подход — чёткие приказы, короткие дедлайны и безапелляционные указания. Обсуждать детали? Нет времени!
Что делать:
1. предлагать готовые решения. Быть бодрым и уверенным.
2. держать генерала в курсе выполнения задач, но без лишних деталей.
3. демонстрировать контроль над ситуацией.
Что не стоит делать:
1. вступать в споры по мелочам
2. показывать нерешительность, "размазывая по тарелке", и давать слабину — он такого не спустит
3. выставлять генерала некомпетентным или полностью неправым, особенно при подчиненных
2. "Дружбан"
Всегда мил и дружелюбен. Позитивен (иногда до противности). Это тот самый руководитель, который звонит не по делу, а "поболтать". "Как дела? Как настроение?" — и вот уже десять минут ушли на обсуждение какой-то ерунды. Склонен "конвертировать" добрые отношения с подрядчиками в скидки, бонусы и уступки с их стороны.
Что делать:
1. проявлять искренний интерес и сближаться на комфортную для вас, но максимальную дистанцию
2. вовлекаться в личные разговоры, но мягко переводить фокус на задачи
3. держать ушки на макушке, оставаясь максимально френдли
Что не стоит делать:
1. путать дружелюбный стиль общения с дружбой. Она конечно случается, но иногда это лишь способ получить от других нужное
2. забывать про работу и дедлайны, отвлекаясь на болтовню о личном
3. давать все, что дружбан попросит, ведь "ты же знаешь, как я к вам отношусь!"
3. "Микро-менеджер 80lvl"
Характер нордический въедливый, иногда с элементами тревожности. Чувствует себя неспокойно, если не залез во все детали и деталюшечки. Такой клиент знает всё: от оттенков корпоративного синего до того, сколько символов должно быть в заголовке, даже если это не важно, и не влияет на результат. Ждет этого от окружающих, донимая и подчиненных и подрядчиков.
Что делать:
1. Фиксировать все договорённости письменно, чтобы ничего не пропустить
2. Регулярно предоставлять развернутые отчёты о выполнении задач.
3. Терпеливо отвечать на въедливые вопросы. Держать в памяти много деталей
Что не стоит делать:
1. отвечать на его вопросы микро-менеджера "это не важно", "это не влияет на результат, поэтому я не в курсе" и т.п.
2. обижаться на клиента, думая, что он не уважает вас, это не так. Просто иначе ему некомфортно
3. считать, что если что-либо в проекте или текущей работе не имеет важного значения, то вам не обязательно быть в курсе. Для такого клиента все имеет значение. Иначе есть риск услышать "вы не подготовились!" и "вы не контролируете ситуацию!"
4. "Визионер"
"А давайте сделаем что-то грандиозное, чтобы все ахнули!". Такой руководитель — генератор идей, чаще всего масштабных, но не всегда реализуемых. Любит начинать, но устает в процессе, и часто бросает на полпути, увлекаясь новыми идеями.
Что делать:
1. переводить идеи "визионера" в конкретные задачи с реалистичными сроками и стоимостью.
2. Мягко акцентировать его внимание на том, что некоторые его идеи могут не дать быстрого результата, чтобы снизить риск его "перегорания" к проекту
3. предлагать альтернативы, если идея выходит за рамки бюджета.
Что не стоит делать:
1. пытаться сразу же "обрезать крылья" его мечте, жестко разнося его идеи.
2. самому внутри заражаться его энтузиазмом, соглашаясь с нереальными сроками или функционалом (вам же это потом всё делать!)
3. вкладываться по полной в проект, к которому "визионер" сам потерял интерес. Его нужно завершить с минимумом усилий с вашей стороны и приемлемым качеством результата
5. "Король авралов"
У этого клиента всегда что-то горит. Проекты нужно сдавать "ещё вчера", письма с меткой "срочно" приходят в пятницу 18:00, а звонки по воскресеньям — стандарт. Авралы для него не авралы, а стиль жизни. Далее в телеграфе.
Как продолжать работать, если не получается
Люди стремятся к большим сложным целям, потому что это круто. Это радует, вдохновляет, приносит удовольствие и вообще так ты становишься первым парнем на деревне. Карьера, спорт, дети, бизнес, инвестиции, крутые хобби — всё это воодушевляет, особенно неопытных людей.
Но бывает так, что не получается. Всё как-то вяло. Провалов нет, но просто не идет. Что-то не понимаешь, где-то не дожимаешь, и вместо фантастического результата всем парням на зависть получается ерунда. Ни рыба ни мясо. Просто никакое. Рядовые должности, средняя экспертиза, типичные дети, мелкий бизнес, инвестиции хуже депозита по доходности. Невыдающиеся результаты, в общем. И сидит такой человек и думает: «Как же мне заставить себя двигаться дальше, ведь надо, ведь это важно». А сил и радости нет, сплошная усталость.
В реальности всё просто: если от невыдающихся результатов или даже провалов мотивация двигаться исчезает, значит, оно вам реально не надо. Значит, это повод повыпендриваться, эгонаривательный инструмент, а не реальная необходимость. Как в том анекдоте: никто не объясняет, почему он не может дойти до туалета, если приспичило, туда просто бегут. А если отсутствие результатов убивает мотивацию, значит, это всё фантазия.
Ни у кого не возникает ощущения, что он недостаточно мотивирован, чтобы заработать денег на еду, воду, одежду в холодных странах, обеспечить себе физическую безопасность и койко-место. Даже жизнь в группе и секс не так важны. А всё остальное, по сути, способ развлечения. И, конечно же, если развлечение не радует, заниматься им не хочется, потому что несмешные клоуны на сцене — это испанский стыд, а не смех и веселье.
Если вам нужно мотивировать себя заниматься чем-то, то, скорее всего, оно вам просто банально не нужно. Фундаментально не нужно и является очень сложным, трудоемким способом почесать эго. То, что действительно нужно, вопросов с мотивацией не имеет. А если имеет, то, скорее всего, пора писать завещание. А ответ на вопрос «Как продолжать работать, если не получается?» скорее всего — никак, брось, найди себе другое развлечение. Этот способ радоваться жизни себя исчерпал.
Пишет Александр Журба
Запрещать сотрудникам перекуры на работе: за и против
Спросили у трех российских предпринимателей, как они регулируют перекуры сотрудников.
Юлия Грегуль, владелица салона красоты в Тюмени, установила полный запрет на курение сотрудников в рабочее время
«О запрете курить мы предупреждаем кандидатов заранее. Люди реагируют на это адекватно, но есть и те, кто считает, что работа работой, а привычки — это личное дело. У меня другое мнение: я могу контролировать все, что сотрудники делают в рабочее время».
«Если замечаем низкую активность сотрудника, можем посмотреть камеры и проанализировать, сколько времени он тратит на перекуры. Если сотрудник делает их чаще, чем раз в час, или дольше 10 минут, проводим беседу и поясняем, что перекуры сказываются на результатах».
«Устанавливать запреты на курение или поощрять некурящих сотрудников в 21 веке — как-то странно. У нас внутри офиса можно курить электронные сигареты, если сотрудники договорились об этом между собой и это никому не мешает».
Новый китаец или немец с доставкой из Германии?
Друзья, сегодня вечером обсудим, какой автомобиль выбирают бизнесмены.
Варианта 2 - брать немца с проверенным качеством или брать современного модного китайца с неясным качеством.
Плюсы китайца:
Легко купить
Большое разнообразие (и это нам не привозят всех ещё в Россию)
Мощная комплектная, часто в них есть все
Запчасти легче достать и дешевле
Работы по машине будут дешевле
Плюсы немца:
Проверенное качество, точно не умрет через 3 года
Уровень отношения окружающих к вам сильно лучше, чем для китайцев
Более приятный автомобиль (с "душой", как говорят) для личного использования
Европейский, а не китайский дизайн 😁
Немец это вложение, а не затраты, при продаже цены на тачку сильно скидывать не надо, а то и вырастет в цене при текущих реалиях рынка.
Минусы понятны тоже:
Китаец: непонятное говно, часть производителей закрывается , (привет, хайфай), у тачек за 5-7 млн скрипуны и хреновое ЛКП, через пару лет их можно выкинуть продать с хорошей скидкой.
Немец: надо привезти из Германии, запчасти и обслуживание дороже.
Цена выше, но это понятно.
Тут каждый решает сам. А если вы за проверенное качество (да и в целом китайцы пока не то пальто), то все вопросы по выбору и доставке настоящего немца решит за вас DA.Motors.
(Реклама, которая помогает клубу работать и развиваться)
Ценник адекватный - берут большим оборотом машин, на каждую делают среднюю наценку, чтобы было много продаж.
1. Работают только с проверенными поставщиками в Европе и лично проверяют авто на месте.
2. Организуют доставку автомобилей из Европы “под ключ”, контролируя каждый этап доставки: от покупки до оформления в России.
3. Предоставляют полную историю автомобиля, официальные документы и детальный отчет о техническом состоянии.
4. Помогают выбрать идеальный автомобиль под запрос.
На фото - предприниматель Александра.
Взяла BMW X5 30D 2024 года родной комплектации за 16 млн. С предоплатой всего 50%.
Посмотрел в салонах, есть дороже на 1-2 и дороже 5 млн у одного 😁
Доступные тачки и цены вот тут: /channel/+SgHMB1ukoec2NjYy
Как я понимаю, под заказ будет ещё дешевле.
Кстати.
Мне было интересно, что бизнес у перегонщиков авто ушёл от любительских перегонов из 90х и на фотке как это устроено изнутри.
ВЫВЕДИ СВОЙ БИЗНЕС НА НОВЫЙ УРОВЕНЬ
Мой знакомый, основатель франшиз из ТОП-10 Forbes и эксперт №1 по франчайзингу в России Сергей Дегтярев считает, что лучший способ масштабирования — это создание и развитие франшизы.
Какие выгоды бизнесу дает франчайзинг?
✅ Кратный рост прибыли от 2 до 10 раз за 1-2 года.
✅ Снижение рисков за счет диверсификации бизнеса.
✅ Снижение операционных затрат
✅ Лучшая команда - без экономии и компромиссов
Конечно, создавать франшизу стоит только в случае, если ваш бизнес имеет продукт постоянного качества и прогнозируемую прибыль.
А теперь по-настоящему бомбическая новость. Сергей открывает регистрацию на на мастер-класс для предпринимателей «Франшиза на миллиард. Как стать №1 в своем рынке за счет франчайзинга».
Этот мастер-класс закроет все вопросы:
✅ предпринимателей, которые хотят выйти на новый уровень прибыли и стремятся к лидерству на рынке, но пока не думали о франшизе
✅ новичков во франчайзинге и тех, кто только изучает возможность создания франшизы
✅ франчайзеров с опытом, кто хочет выйти на новый уровень дохода
ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ
Дата: 11 февраля, 18:00 по МСК
Формат: онлайн
🎁 В подарок вы получите:
🔹 книгу Сергея «Франшиза на миллиард»;
🔹 документы: «Финансовая модель франчайзи» и «Финансовая модель управляющей компании»;
🔹 тест «Готовность бизнеса к масштабированию».
Почему в вопросах франчайзинга нужно слушать именно Сергея?
✅ За 12 лет запустил более 1500 точек
✅ Построил 3 крупнейшие франшизы в своих нишах:
🔹 сеть детских садов Sun School (ТОП-10 Forbes 2018-2024)
🔹 event-компания Fort Family (90+ городов, 7 стран, 50 000+ мероприятий в год)
🔹 сеть детских развлекательных аппаратов «Море Желаний» (50+ городов, 5 стран)
Что вы узнаете на мастер-классе?
✅ Если у вас еще нет франшизы:
– какие существуют виды франшиз и какие нужны условия для успешного запуска;
– как запустить франшизу именно в вашем бизнесе и кратно вырасти по доходу за 1-2 года;
– как увеличить прибыль текущего бизнеса от 30 до 100% еще ДО создания франшизы;
– ТОП-5 ошибок, из-за которых предприниматели теряют миллионы рублей при запуске франшизы.
✅ Если у вас уже есть франшиза:
– как в разы увеличить доход компании;
– как привлекать больше качественных лидов и продавать франшизы быстрее;
– как масштабироваться даже в условиях кризиса
ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ
Дата: 11 февраля, 18:00 по МСК
Формат: онлайн
Если у Вас есть амбициозные цели и желание расти, этот мастер-класс – для Вас!
Какие типы данных нужны для принятия решений о внедрении тех или иных стратегических инициатив, предлагает обсудить Илья Балахнин
Представим, что вы проводите в своей компании стратегическую сессию. По итогам открывающего раунда сессии у компании появляются инициативы. Например, «Нарастить объем продаж продукта Х в клиентском сегменте Y на Z за счет A, B и C». Это хорошая и конкретная формулировка, особенно при условии, что такая инициатива построена с соблюдением критериев качественной гипотезы. Однако этот факт еще не означает, что инициатива будет реализована и принесет ожидаемый результат.
Крайне важно оценить инициативу на предмет валидности. А для этого каждую идею, гипотезу, проект и так далее необходимо пропустить через три своеобразных фильтра:
1. Экономический: имеет ли эта инициатива под собой реальные возможности принести доход. Например, это может быть оценка размера целевого клиентского сегмента, регулярности покупок, частоты, среднего чека, готовности принять новый продукт или бренд. Фактически экономический фильтр может рассматриваться как оценка рыночного потенциала.
2. Конкурентный: даже если предполагать, что деньги в идее есть, то не исключена ситуация, когда конкуренты имеют настолько «сильную руку», что получить какие бы то ни было относительные преимущества в их отношении невозможно.
3. Операционный: если рынок не только благоприятен, но и свободен, его освоение тем не менее может не состояться из-за издержек. Речь идет как о прямых финансовых издержках (затраты на ФОТ отдела по захвату рынка), так и издержках времени (долгая и существенная перестройка бизнес-процессов) или качественных издержках (у компании нет компетенций для развития проекта, а их приобретение может занять так много времени, что к этому моменту привлекательность проекта будет существенно снижена).
Поэтому любой принимающий решения сотрудник (кроме случаев, когда эти решения совсем уж операционно-тактические) должен быть вооружен набором данных, которые позволяют каждый из трех этих фильтров оценить.
Самые богатые предприниматели России начала XX века
В начале XX века самые большие капиталы принадлежали не аристократам, а предпринимателям.
Солидное состояние удалось сколотить банкирам, владельцам заводов и фабрик. В число самых обеспеченных людей также вошли собственники торговых компаний.
Давайте рассмотрим некоторые статистические данные. На инфографике вы можете увидеть, какие товары можно было приобрести на один рубль в Российской империи.
1. Николай Второв, состояние ‒ больше 60 млн(1866-1918)
Его состояние на тот момент составляло более 60 млн рублей.
Это был самый богатый человек в Российской империи. Он обладал недюжинной предпринимательской хваткой, за что получил прозвище «Русский Морган». Второв инвестировал большие деньги в производства. Ему удалось наладить выпуск химических красителей в Российской империи в промышленных масштабах. На его деньги был построен электромеханический завод. Именно он стал центром будущего города Электросталь.
Николай Второв являлся выходцем из обеспеченной семьи купцов, много времени уделял торговле и инвестициям в производства. За счет этого предприниматель и сколотил свой капитал. Жизненный путь Николая Александровича закончился трагично – в 1918 году его кто-то застрелил в собственном кабинете. Найти преступника не удалось.
2. Эммануил Нобель, состояние ‒ 60 млн(1859-1932)
Речь идет о племяннике знаменитого Альфреда Нобеля. Дед Эммануила, в честь которого его и назвали, основал в Петербурге механический завод. Капитал Нобеля составлял 60 млн руб. Он инвестировал средства в нефтеперерабатывающую промышленность и в скором времени стал практически монополистом в данной сфере в Российской империи. Руководил строительством первых в стране танкеров и нефтяных магистралей, а также предприятиями в данной отрасли.Предпринимательская деятельность Нобелей закончилась вместе с революцией. После национализации предприятий Эммануил Людвигович в 1918 году уехал из страны и вернулся в родную Швецию. Его жизненный путь завершился в 1932 году.
3. Самуил Поляков, состояние ‒ 49,5 млн
Концессионер и строитель железнодорожных магистралей в РФ. Самуил Соломонович массу времени посвящал благотворительной деятельности. В сферу его интересов также входило банковское дело, торговля, недвижимость.
4. Семен Абамелек-Лазарев, состояние ‒ 45 млн (1857–1916)
Семья князей Абамелековых – выходцев из Армении ‒ еще в XIX столетии владела самыми большими в Российской империи горнозаводскими предприятиями.
После того как бизнес возглавил Семен Семенович, он в несколько раз увеличил семейный капитал. Кроме предпринимательской деятельности, Абамелек-Лазарев много времени уделял археологии. Это увлечение принесло ему славу в кругу ученых. Семеном Семеновичем было написано несколько научных трудов, он также занимался благотворительностью.Предприниматель ушел из жизни в возрасте 58 лет, у него случился разрыв сердца.
5. Савва Морозов, состояние ‒ больше 40 млн(1862-1905)
За свою жизнь ему удалось сколотить капитал в размере 41 млн руб. Но всенародную известность он приобрел за счет благотворительной деятельности, заботливого отношения к собственным рабочим.
Савва Морозов был одним из подвижников зарождавшегося в Российской империи революционного движения. К примеру, он снабжал деньгами знаменитое большевистское издание «Искра», занимался нелегальным распространением на своих заводах запрещенной литературы.
В 1905 году Савву Морозова нашли мертвым в номере гостиницы в Каннах, где он отдыхал. По официальной версии, это было самоубийство. Но большинство людей придерживались мнения, что Морозов был убит большевиками, которых он перестал снабжать деньгами.
Автор: Сухов Виктор
Жестокий эксперимент над собой: пределы человеческих возможностей
Андрей Бадин рассказывает, как он провел жестокий эксперимент над собой в 2024 году.
Идея эксперимента появилась из трёх наблюдений:
1. Когда ты в потоке, нагрузка не ощущается. Помню, как играл в «Цивилизацию» две недели подряд, отвлекаясь только на еду и сон. Никакой усталости, несмотря на огромную когнитивную нагрузку.
2. «Никто не изменил мир, работая 40 часов в неделю». (Илон Маск). Сам он работает больше 70 часов, и его результаты неплохие.
3. Тренировка делает невозможное возможным. Первый пробег в 3 км кажется тяжёлым, но ближе к марафону 10 км уже воспринимаются как лёгкая прогулка.
Я решил применить принципы подготовки к марафону к рабочему процессу, выбрав для увеличения объёмов самые стрессовые задачи — тренинги, выступления и сессии. Логика была проста: если хочу добиться больших результатов, нужно научиться выдерживать максимальную загрузку. Но с обязательным условием — не через «надрыв», а через вхождение в поток и получение от этого удовольствия.
На максимальную нагрузку я вышел постепенно. В пике это выглядело так: одновременно тренинги, выступления, создание курсов, управление компанией, маркетинг и продажи с перерывами на сон и еду. Мой рекорд — 5 выступлений за один день, каждое по 1–3 часа. Чтобы выжить, параллельно занимался спортом 2–3 раза в неделю (по 30–40 минут), ходил на массаж и в баню раз в 1–2 недели. И перестал делать паузы: ни одного полноценного выходного
Держать такую нагрузку оказалось возможно, но в декабре я понял, что достиг предела. Сон, который когда-то был 7,5 часов, а после отказа от сладкого, кофеина и алкоголя сократился до 6,5 часов, внезапно увеличился до 8–8,5 часов. Утром было трудно вставать, эффективность упала. Организм дал сигнал: хватит. Но почти весь год держать такую нагрузку — это всё равно круто.
Итоги эксперимента
Плюсы:
- Сделал огромный объём работы, был в потоке, а значит, замотивирован и энергичен.
- Сильно прокачал тренинги и выступления. В последних тренингах средние оценки от топов были 9.8 и 10.0.
- Развил навык многозадачности и переключений, что для руководителя, творца и спикера важно.
Минусы:
- Расфокус: задач было больше, чем можно осилить, а постоянные переключения давали ощущение, что ничего не успеваю, и плохо делегировал.
- Перетренировка: усталость в декабре снизила продуктивность. В январе впервые за много лет заболела спина.
- Рост компании — всего в 1.9 раза, а минимальный план был 2.0.
Что дальше? Эксперимент доказал, что пределы можно растягивать, но в 2025 году я буду искать баланс. Хочу больше времени на размышления, стратегию и фокус. Производительность — только часть уравнения. Пора найти вторую часть — делать идеальные ставки.
Шантаж от подчиненных: «Либо ты мне платишь 400, либо я увольняюсь»
Алгоритм действий от Игоря Рызова:
1. Сохраняйте спокойствие
Показать, что вы не теряете самообладания, — уже половина успеха. Сделайте паузу и скажите:
«400 тысяч? Хорошо, давай обсудим»
Далее обозначьте 2 сценария:
«Мы поговорим про два варианта:
1. Уход из компании.
2. Возможность повышения зарплаты»
Такой подход сразу возвращает диалог в конструктивное русло и сбивает тон шантажа.
2. Проясните намерения
«А к какому из этих вариантов ты больше склоняешься?»
Этот вопрос заставляет человека задуматься и проговорить свои мотивы. Часто после этого сотрудник становится более открытым для диалога.
3. Возьмите паузу
После обсуждения скажите:
«Спасибо, что поделился. Мне нужно время, чтобы всё обдумать. Давай вернёмся к этому завтра»
Пауза позволяет вам обдумать стратегию, найти варианты компромисса, остудить эмоции сотрудника.
4. Вернитесь с решением
На встрече предложите компромисс: «Я готов рассмотреть повышение, но постепенно. Например, мы увеличим зарплату до 250 тысяч сейчас, а через полгода, если будут достигнуты такие-то результаты, пересмотрим условия»
Это показывает, что вы цените сотрудника, но готовы работать с ним на условиях, которые выгодны обеим сторонам.
5. Обучение сотрудника
После решения скажите:
«Слушай, только в следующий раз, если захочешь что-то обсудить, давай сразу говори открыто и без ультиматумов. Так мы быстрее найдём решение, которое устроит обоих».
Это важный момент: вы не только решаете текущую ситуацию, но и обучаете человека вести себя конструктивно.
Сталкивались ли вы с шантажом от подчиненных? Как реагировали?
Мой товарищ хакер продаж — я делал опрос и 79% участникам интересно, как он внедрял ИИ в отдел продаж
Завтра он проведёт эфир, расскажет, что куда внедрил и как РОП к этому отнёсся 😁
Использует схему мелких улучшений - чтобы за 1-2 дня получить результат (и получает по +2%+3%+5% - за месяц уже выходит весомые плюс 10%)
Прийти можно бесплатно, только зарегайтесь - /channel/businesslogy/3786 🙏
P.S. Говорит, что я неправильно написал, там будет не столько ИИ, а в целом идеи как быстро поднять выручку на пару процентов через «низко висящие фрукты»