​Важная встреча с клиентом

В зуме. А может очная. Куча людей с обеих сторон.
И вам надо ее модерировать.
ЧТО ЖЕ ВАМ ДЕЛАТЬ?

Вот что:
1. Подготовить адженду встречи (или по-русски povestka)
Важно заранее согласовать с клиентом и своей командой повестку встречи, чтобы все понимали что будет обсуждаться, в чем цели и ожидания от встречи. Не перегружайте её вопросами. И важно озвучить повестку еще раз в начале встречи.

2. Определить кто участвует от вашей команды
С учетом povestka, естественно. Лишних на встречи брать не надо (хотя одно время клиенты любили, чтобы подрядчики пригоняли полофиса).

3. Заранее распределить роли с командой
и обсудить кто что говорит и на какие вопросы отвечает. Если это презентация, то прогнать её хотя бы раз. А лучше два.

4. Управлять временем
Контролировать соблюдение временных рамок, уделяя достаточное время каждому пункту повестки, не допуская затягивания обсуждений.
Если на каком-то вопросе начинается пробуксовка или уход в сторону, стоит спросить участников готовы ли они к этому. Встречу планировать на 45-60 минут, максимум - 90. Дальше люди отключаются, какими бы важными не были обсуждаемые вопросы.

5. Создавать дружелюбную атмосферу
Задавать своим примером конструктивный и дружелюбный tone of voice. Стараться чтобы обсуждение сложных вопросов не превратилось в срачи неконструктив. Возвращать всех к "мы хотели с вами решить вот что".

6. Направлять диалог, чтобы разговор оставался в рамках повестки.
Небольшие отклонения от повестки допускаются, но в меру. Предотвращать хаотичные обсуждения или чрезмерно глубокие уходы в детали, которые могут отнять много времени.

7. Следить, чтобы все могли участвовать
Убедиться, что все участники (как с клиентской, так и с внутренней стороны) имеют возможность высказать свои идеи, задать вопросы или внести уточнения. Доминаторов притушивать (насколько возможно), молчунов спрашивать.

8. В процессе встречи фиксировать ключевые договоренности,
задачи, сроки и ответственных лиц, чтобы ни один важный момент не остался без внимания.

9. Подвести итоги встречи,
резюмировать достигнутые договоренности и четко обозначить следующие шаги, чтобы все участники понимали, что именно ожидается от них после завершения встречи.

P.S. Вроде все это знают, но каждая ли встреча модерируется так?

Пишет Борис Шпирт – автор бестселлера "Отчаянные аккаунт-менеджеры"

Читать полностью…

​Любопытный фреймворк для тестирования/генерации бизнес-идей от Джона Раша — серийного предпринимателя, запустившего больше двух десятков успешных стартапов.

Главный инсайт, с которым трудно не согласиться: лучшие идеи рождаются из собственной боли. Причём именно рабочей, а не бытовой. 

Ещё одно тонкое наблюдение — не стоит решать проблемы «людей, которых я знаю». Хочешь помочь знакомым? Погрузись в природу их боли до той степени, когда будешь чувствовать её как свою. И тогда уже решай проблему. Иначе велик риск промазать.

Максим Спиридонов рекомендует порассматривать схему и порассуждать, прикладывая на свой контекст бизнеса.

Читать полностью…

Отстреливать заразу

— Нанял топа из Мегафона, — рассказал фаундер стартапа. — Три месяца стратегию пишет
— Так гони его взашей

Есть пять субъектов, которых нельзя подпускать к бизнесу на ранней стадии:

1. Корпорат. Привык к большим организациям, где закупка ручек утверждается две недели. «Тише едешь — дальше будешь» — его принцип. Нужна детальная стратегия, политика, дорожная карта, регламенты процессов. Причем создать их он хочет из «воздуха» — данных-то ведь нет.

2. Динамо. Берет на себя любые обязательства, но нифига не выполняет. Готов и клиентов поискать, и лендинг сверстать, и с лицензией разобраться. Задачи проваливаются в черную дыру.

3. Спорщик. Всю ночь точит меч, чтобы нарезать колбасу для одного бутера. На разговоры, как лучше сделать уходит втрое больше времени, чем на дело.

4. Космонавт. Тратит 2 месяца на идеальную версию вместо двух дней на работающую на 98%. Он же, блин, перфекционист. С ним все получается сложно, долго и редко.

5. Жонглер. Постоянно начинает новые дела, но не доводит до конца. Он и рассылку запускает, и в новом канале разбирается, и скрипт интервью создает. Всегда в запаре — только результатов нет. Все в процессе:)

И фиг с ним, что такие супчики прожигают деньги компании. Они разлагают ее главный ресурс — фаундера. Он начинает писать бессмысленные стратегии на три года, спихивать задачи в черную дыру, спорить часами о мелочах, бежать за десятком зайцев и строить идеальный продукт без данных.

Вывод прост: видеть таких субъектов и гнать их взашей — такой же важный навык предпринимателя, как и нанимать таланты.

Пишет Андрей Торбичев – партнер фонда Месторождение, партнер стартап-студии Product Games

Читать полностью…

​История успеха ресторатора Алексея Васильчука

Сегодня хотим рассказать про крутого управленца, вы можете знать его по заведениям Чайхона №1 🫖

Алексей Васильчук стал ресторатором в достаточно юном возрасте. Сейчас у него шестеро детей и любящая жена. Алексей смог добиться такого успеха только благодаря своей семье.

Предприниматель стал совладельцем ресторанного холдинга под названием “RestArt”. Также у него есть сеть общепита, известная как “Чайхона №1”. Ему принадлежат рестораны:

Проект 354;
OBED BUFET;
Ploveberry;
Live Kitchen
Birds
Ruski
Hot-Dog Bulldog

Биографию до бизнеса я пропустил, вот, как начинал он:

После завершения обучения вместе с братом Васильчук занялся строительным делом. Они вложили деньги в данный бизнес, так как в тот период Россия нуждалась в новых домах для муниципальных учреждений и жилья россиян. Но дело шло плохо, поэтому братья решили обратить внимание на другую нишу, что принесло им большой успех.

Интересно, что идея открыть ресторан принадлежала именно Алексею, с которой Дмитрий не сразу согласился. Но потом он был благодарен за настойчивость брата.

Как начался путь к успеху в ресторанном бизнесе

Российская Федерация уже существует порядка десяти лет, когда Алексей и его брат Дмитрий решают на свои сбережения открыть первый ресторан под названием «Чайхона №1».

Кстати, я там был, ресторан как ресторан, но ценник был неплохой 😎

Спустя некоторое время проект был воплощен в жизнь на территории Эрмитажа. Заведение стало очень востребованным. Бизнес-план был рассчитан на пять лет. (Возможно сказалась тяга к пятилеткам, столь распространенная в Советском Союзе).

Целью плана было создать сеть ресторанов под названием “Чайхона №1”. И братьям это удалось. У них было девять заведений, которые приносили достаточный доход.

Ну в общем, все получилось, в процессе герой женился и нарожал аж 6 детей, что, конечно, меньше, чем у Дурова, но зато дети дома растут 😄

Затем, в 2002 году, братья открыли еще один ресторан, но уже в парке Горького. Так сеть начала приносить доходы. Заведения работали круглый год.

В 2010 году свою часть бизнеса Васильчук передал компаньону Тимуру Ланскому.

Почему передал не знаю, вероятно, разошлись по бизнесу.

В итоге, четыре ресторана перешло ему, а пять осталось Дмитрию и Алексею. На этом братья не остановились. Через четыре года у них уже было 26 заведений.

Что же касается Ланского, то Тимур смог из пяти своих вновь приобретенных ресторанов сделать только пятнадцать. Сразу видно, кто обладал лучшей предпринимательской жилкой(да да, я подъ...л😁). И на самом деле у Алексея бизнес просто рос, как на дрожжах.

Спустя два года был основан холдинг, который носил название “Restart”. Братья Васильчуки смогли воплотить в жизнь свою идею, открыв свыше восьмидесяти проектов. Общий штат сотрудников действующих заведений составлял семь с половиной тысяч. Причем помимо сети “Чайхона №1” еще были и другие проекты.

Теперь Чайхона №1 называется VASILCHUKI, вот там ещё не был 😂

Спасибо за инфу вот этому Дзену

Алексей и та самая Чайхона на фоточке ниже.

Читать полностью…

​​Эффективный руководитель — не тот, кто бесконечно разбирает косяки и проступки сотрудников, а уж тем более занимается тушением пожаров.

Эффективный руководитель — тот, кто предотвращает ущерб делу до его нанесения. Для этого реагирует заранее, когда проступок сотрудника появляется в его мыслях, области ближайшего развития.

Признаки проступка в области ближайшего развития сотрудника, на которые рекомендую обращать внимание:

- изменение тона (пренебрежительный, безразличный, с претензией, формальный).

Например:
1. на вопрос руководителя "проверены ли данные?" отвечает "да вы сами не знаете что-ли";
2. формально механически отвечаемое "да", "как скажете" и т.д.

- изменение лица (отрешённое, кислая мина, недовольное лицо).

Например:
руководитель ставит задачу, а сотрудник делает недовольное лицо

- положение в пространстве (отвернулся, типа не слышит, занимается другими делами).
Пример: сотрудник чатится в телефоне, когда руководитель ставит ему задачу

- изменение в рабочих действиях (больше ошибок, хуже качество, медленнее стал работать).
Например: отправляет план на день ближе к концу дня, а не вначале

- вне-ролевое поведение (выход за рамки взаимодействия "руководитель - подчинённый").

Например:
1. руководитель задаёт вопрос, а сотрудник спрашивает "зачем вам это знать?";
2. когда сотруднику руководитель даёт обратную связь по итогам выполненной задачи - начинает истерить, рыдать и т.д.

Расскажите в комментариях, какие признаки будущего проступка добавите из вашего опыта? На что реагируете сразу?

Пишет Евгений Севастьянов – автор программы обучения
«Системный руководитель»

Читать полностью…

​УСПЕШНЫЕ ЛЮДИ РОССИИ-2024

Краткая биография и деятельность партнера Клуба директоров Алексея Анатольевича Архипова

Алексей Архипов родился 7 сентября 1974 года в городе Клин, Московская область. Начал трудовую деятельность с 14 лет, работая в православном храме, что стало уникальным случаем в СССР. Окончил Клинскую восьмилетнюю школу и вечернюю среднюю школу, одновременно обучаясь в вузе. В 1990 году поступил на православные Катехизаторские Курсы, позже преобразованные в Свято-Тихоновский Православный Университет, но перешёл в Московскую Духовную Академию, которую окончил в 1996 году.

С 1997 года работал в коммерческих структурах, а с 2002 года — в Группе Компаний "Кросна", где занимал должности заместителя генерального директора. В 2005 году перешёл в компанию "Русал", работая в Гвинее, где занимался кризис-менеджментом и локализацией забастовок. С 2006 года работал в "Норильском Никеле", участвуя в реструктуризации холдинга и внедрении международных стандартов.

С 2008 года занимал руководящие должности в компаниях "Уралхим/Уралкалий", "Базовый Элемент" и En+, где также решал задачи кризисного управления. В 2011 году возглавил крупный инвестиционный проект в энергетике, связанный с разработкой угольного месторождения и строительством инфраструктуры.

С 2014 по 2016 годы был председателем Совета директоров в "Росимуществе". В 2016 году баллотировался в Госдуму РФ. С 2018 года управляет коммерческими и венчурными проектами, основал строительную компанию, бизнес-клуб RU TALKS-CEO RUSSIA и учредил несколько престижных премий.

С 2018 года является CEO по России и СНГ китайской госкорпорации CNTC, а с 2020 года — президент Евразийского Торгово-Промышленного Союза (ЕТПС), который обеспечил торговые операции на сумму более 20 млрд рублей.

Общественная деятельность:
- Финансировал издание журналов Троице-Сергиевой Лавры.
- Организовал благотворительные мероприятия в поддержку жителей ДНР и ЛНР.
- Учредил премии "Национальная Премия Лидеры", "Бренд года" и "Женщины-Лидеры".

Награды:
- Премия "Человек года" (2019).
- Входит в рейтинги "Топ-10 генеральных директоров России" и "ТОП-100 менеджеров России".

Образование:
- Московская Духовная Академия (1996).
- Management Center Europe (2006).
- Московская Академия Экономики и Права (2008).
- МГИМО МИД РФ (2015).

Владеет английским, французским и сербским языками. Беспартийный, с опытом работы в крупнейших российских и международных компаниях, специализируется на стратегическом управлении, кризис-менеджменте и цифровой трансформации.

Читать полностью…

Всем привет, меня зовут Александр, я из компании SertMarket

Думаю, что многие и так знают про маркировку в системе Честный знак

Если ранее это касалось по большей части селлеров маркетплейсов, то сейчас точно фокус на производства и заводы изготовители.

Например, с 1 марта этого года маркировка становится обязательной для производителей:
-строительных материалов
-моторных масел
-бытовой химии
-детских игрушек и еще более 20 разных ниш

За продажу продукции без маркировки ввели большие штрафы, вплоть до уголовной ответственности.

Мы хотим снять с Клуба директоров эту головную боль и предлагаем

- Абсолютно бесплатные консультации по Честному знаку
- Полное сопровождение кабинета вместо штатных сотрудников
- Обучение сотрудников внутри вашей компании

Качественно оказываем услуги по сертификации продукции, а с честным знаком работаем с момента его появления.

Имеем большой опыт сертификации сложных проектов - например дорожные опоры, детские площадки или аттракционы.

Компании, с которыми мы работали: Автодор, Черкизово, шинный завод Cordiant, ВсеИнструменты.РУ, батончики Bite, компания Рената Агзамова

Сайт: https://sertmark.ru/podkluch
Контакт для связи: @nadinaleksandr

Читать полностью…

3 фильма на выходные для предпринимателей

1. «Стартап нового поколения», (2016) – О борьбе и триумфе сотрудников инициативы «Venture for America», которая начинает новый стартап в Детройте.

2. «WeWork: Взлёт и падение 47-миллиардного единорога», (2021) –
История компании WeWork и её основателя Адама Неймана. Как стартап, обещавший революцию в офисной культуре, превратился в один из крупнейших крахов в истории бизнеса.

3. «Американская фабрика», (2019) – В постиндустриальном Огайо китайский миллиардер открывает новую фабрику Fuyao на базе закрытого несколько лет назад завода компании General Motors и нанимает на работу две тысячи американских рабочих. Первые дни надежд и оптимизма сменяются неудачами, когда дисциплинированные и трудолюбивые китайцы сталкиваются с низкопроизводительным и требовательным рабочим классом США.

Приятного просмотра и хороших выходных❄️

Читать полностью…

​3 фильма для руководителей на выходные

1. «Капитализм: История любви» (2009) – Фильм исследует первопричины мирового финансового кризиса, рассказывает о манипулировании деньгами американских налогоплательщиков. Обличает банки и корпорации, топ-менеджеров и политиков, совершивших, по словам режиссёра «самый большой грабёж в истории своей страны.

2. «Деловая женщина» (1988) – Предприимчивая Нью-Йоркская машинистка Тесс Мак Гилл мечтает о головокружительной карьере. Но на пути к осуществлению мечты стоит серьезная преграда – она не умеет одеваться, стричься, общаться с нужными людьми. Но каждому человеку дается шанс устроить свою жизнь. Такой шанс был дан и Мак Гилл, она получила шанс выступить в роли руководителя высшего звена, когда ее начальница сломала ногу, отдыхая в Европе.

3. «Хани мани» (2015) – Вилену Апресяну, заместителю главы Центрального банка, грозит увольнение, если через два дня прибывающий в страну руководитель международной кредитной организации не подпишет договор на выделение 50-миллионного транша. Ситуация безнадежная, и Вилена может спасти только чудо.

Приятного просмотра ❄️

Читать полностью…

🚨 Налоговая с каждым годом все больше усиливает контроль за компаниями, которые сотрудничают с внештатными специалистами. Чтобы проверка не застигла вас врасплох, приходите на вебинар «Как снизить налоговые риски при сотрудничестве с внештатниками».

Разберем, как компании попадают на радары ФНС, что делать, если налоговая уже пришла с проверкой и как бизнесу не допустить проверок.

Что будет на вебинаре:
✔️  Как ФНС ищет нарушения.
✔️ Какие финансовые последствия могут быть от налоговой проверки по самозанятым.
✔️  Что может сделать компания, чтобы не попасть под проверку ФНС.
✔️ Как обжаловать решения ФНС: краткий порядок.
✔️ Персональная консультация по вашим вопросам

📅 Когда: 18 февраля, 11:00 (МСК)
🎙 Спикер: Александр Поштак, юрист с многолетним опытом сопровождения бизнеса

🔹 Бонус для участников — готовый чек-лист по безопасному оформлению работы с внештатниками

Регистрируйтесь бесплатно, чтобы защитить свой бизнес и освободить время для роста:

👉 [Зарегистрироваться]
👉 [Зарегистрироваться]

Реклама. ООО "Консоль.Про", ИНН: 770741814, erid: 2Vtzqvk6AXX

Читать полностью…

Дилемма: Жесткие меры или доверие к команде?

Вы — руководитель. Ваш отдел продаж не выполняет план второй месяц подряд. Менеджеры работают, стараются, но результат не радует. Кажется, что часть команды расслабилась, часть просто не понимает, как добиться лучших показателей.

Как поступите?

1. Жесткий контроль. Вводите штрафы, ежедневные отчеты, индивидуальные планы, жесткие KPI. Да, будет давление, возможно, напряженность в коллективе, но дисциплина улучшится, и, возможно, показатели пойдут вверх.

2. Доверие и обучение. Вместо жестких мер проводите разбор проблем, обучаете команду, даете больше свободы и поддержки. Да, это требует времени, но сотрудники лояльнее, вовлеченнее, и, возможно, результат будет долгосрочным.

Что выберете? Жесткий контроль или долгую, но осознанную работу с командой? Или у вас есть третий путь?

Спрашивает Дмитрий Волошин

Читать полностью…

​Астролог, Коекакер и Питер Пен

Какие типы опасны для команды:

1. Астролог
К задаче приступает только тогда, когда Меркурий в Скорпионе, Луна в третьей четверти, и Сатурн в Водолее. Поскольку такая комбинация встречается нечасто, ему всё время чего-то не хватает для рывка.

2. Пляжный фотограф
Эти сотрудники, как фотографы на сочинском пляже, мастера «перевесить обезьянку» (свою проблему) на всех, кто не успел увернуться.

3. Коекакер
Любую задачу выполняет, не включая ни голову, ни сердце — «И так сойдёт!». На этого сотрудника невозможно положиться.

4. Питер Пен
«Не знаю. Не понимаю. Не сталкивался».
Вы его адаптировали, обучили, а этот товарищ упорно ведёт себя как новичок.

5. Недовольная уточка
У него всё стабильно плохо. В любой момент готов подробно объяснить всей команде, почему ничего не получится.

6. От-и-до-ист
Имеет чёрный пояс по «итальянской забастовке». Выполняет задачи исключительно «от» и «до». Помощь коллегам? Общее дело? Не надейтесь.

7. В каждой бочке затычка
Вовлечён в каждый движ в компании: «Он всегда куда-то мчится, он ужасно огорчится, если что-нибудь на свете вдруг случится без него». Вот только на задачи команды эта энергия не распространяется.

И вот в чём опасность.

Профессор Уилл Фелпс провёл эксперимент. Он собрал несколько групп из четырёх студентов и попросил каждую команду решить некую управленческую задачу за 45 минут.

В некоторые группы тайно внедрили актёров, каждому из которых поручили определённую роль: «бездельник» быстро терял интерес и складывал ноги на стол, «скептик» критиковал всё и вся, «нытик» жаловался на непомерную сложность задач и сомневался в успехе команды.

Почти сразу Фелпс обнаружил: даже когда члены команды умны и мотивированы, деструктивное поведение актёров резко снижает общие результаты.

За несколько месяцев провели десятки таких экспериментов. Результаты были схожими: группы с «дементорами» отставали от лидеров на 30-40%. Участники перенимали манеру актёров. И самое плачевное зрелище наблюдалось в группах с нытиками — к концу испытания студенты этих команды практически лежали без сил на партах.

Так что парочка таких диверсантов могут привести «закисанию» команды:
1. адекватные сотрудники будут искать обходные пути, лишь бы не работать с теми, кто снизит эффективность процесса
2. на попытки перевоспитания руководитель потратит то время, которое мог бы инвестировать в развитие лучших
3. при равенстве зарплат лучшие сотрудники постоянно будут чувствовать несправедливость.

И главное — исчезнет радость от работы с талантливыми людьми, общение с которыми помогает расти в профессиональном и личном плане.

А вы сталкивались с такими типажами? Что с ними делаете?

Спрашивает «Чужими руками»

Читать полностью…

Правило «4 на 10»

В маркетинге есть множество правил, но особенный интерес вызывает правило “4 на 10”, которое гласит: довольный клиент поделится информацией о компании с четырьмя людьми, а вот недовольный - с десятью.

Если клиент отличается любопытством, то тут надо включать хитрость и заинтересовать этого человека до такой степени, чтобы он еще долго и увлеченно рассказывал о вас.
Оригинальный ход придумал в свое время Финеас Тейлор Барнум - известный миллионер и деятель шоубизнеса.

Как-то Барнум повстречался с безработным, который не стал просить денег, а попросил дать ему любую работу. Миллионеры все обладают отличной бизнес хваткой и имеют изрядную долю креатива, поэтому Барнум решил удовлетворить просьбу обратившегося. Но работа была довольно необычной: работнику надо было разложить четыре кирпича вокруг площади возле собственного музея.

Для каждого кирпича было отведено определенное место, а пятый предполагалось носить в руках. Далее, работнику необходимо было перемещаться от одного кирпича к другому, менять их местами с тем, что в руках. С каждым боем часов на соборе, необходимо заходить в музей, показывать контролеру билет и обходить все залы. Все действия повторялись по кругу.

Молодой человек выслушал задание и приступил к его выполнению. Через некоторое время, действия парнишки вызвали неподдельный интерес у прохожих. Они стали спрашивать, что же происходит, но работник Барнума хранил молчание и добросовестно выполнял свою работу.

Еще через некоторый промежуток времени, целая толпа наблюдала за действиями некогда бывшего безработного. Все настолько заинтересовались происходящим, что даже стали покупать билеты в музей, полагая, что разгадка к происходящему заключается именно там.

Конечно, никто ничего так и не узнал, а когда возле музея собралось большое количество людей, парнишкой заинтересовалась полиция, и на этом его работа закончилась. Но о странном событии говорили еще достаточно долго.

Если посмотреть на ситуацию с точки зрения маркетолога, то можно увидеть, что Барнум сделал отличную рекламу своему музею, при этом - недорогую. Очевидцы происходящего стремились рассказать новость друзьям и знакомым, делились впечатлениями, эмоциями. Знакомо? Безусловно, ведь на лицо зачатки вирусного маркетинга, который так популярен в настоящее время.

Предприниматель

Читать полностью…

Чем сильнее желание избежать чего-то, тем больше вероятность, что это случится. Звучит странно, но это так.

Как не думать о негативе? Это вопрос, на котором сыпятся многие. Но на самом деле есть простой алгоритм, который поможет взять мысли под контроль и направить их в правильное русло.

1. Прими это как правило жизни
Это работает всегда, как гравитация: хочешь ты этого или нет. Осознай, что избегание и страх только усиливают их влияние.

2. Замени страхи уверенностью
Например, ты думаешь, что твой курс никому не будет интересен. Что происходит? Ты притягиваешь именно это и создаёшь то, что не будет интересным.
Решение: настрой себя иначе. «Мой курс принесёт людям пользу и станет востребованным.»

3. Начни замечать такие ситуации вокруг
Люди часто притягивают свои страхи — провал, одиночество, неудачи. Это не магия, это фокус внимания. Чем больше ты думаешь о проблеме, тем больше энергии ты в неё вкладываешь.

4. Веди дневник осознаний
Записывай примеры из жизни, где ты или другие притянули к себе именно то, чего боялись. Это помогает увидеть паттерны и стать осознаннее.

5. Замени «не думать» на «перефокусироваться»
Бороться с негативными мыслями бессмысленно — они только растут. Задай себе вопросы «Чего я хочу вместо этого?» / «Как я могу сделать это лучше?» Меняй внутренний диалог с разрушительного на созидательный.

6. Работай над внутренним спокойствием
Если мысли не отпускают — это нормально. Дай себе время. Используй медитацию, прогулки, спорт, чтобы сбросить напряжение и перезагрузить голову.

7. Действуй с уверенностью
Когда очистил голову от сомнений, скажи себе:
«Я создаю лучшее, что точно будет полезным.»
И уже с этим состоянием приступай к делу.

Твоя реальность — это отражение твоих мыслей. Учись контролировать сознание, чтобы управлять результатами.

Пробовал ли ты такие практики?

Пишет Krauz: как продавать больше и жить ярче

Читать полностью…

Всё больше предпринимателей приходит в инфобизнес

Многие стараются монетизировать свои знания, создают свой продукт, и пытаются реализовать себя как наставники

Но, к сожалению, далеко не у всех получается твердо зарекомендовать себя на рынке

Когда предприниматель обращается к маркетологу, SMM и продюсеру, на выходе получает море контента, воронок и рекламы, но при этом продукт остается «сырым»
И, как итог, после запуска большая часть учеников сливается, не доходят до результата и просят возвраты денег

Как быть?
Эксперт должен передавать свои знания, а методолог — создавать грамотное обучение

Важно с самого начала найти того специалиста, который уже имеет большую насмотренность рынка и точно знает, как создаются продукты, за которые потом скажут «спасибо, что бы я без вас делал!?»

Тогда вопрос - «Что делать, чтобы не совершать лишних действий, оптимизировать расходы и не нарушать законодательство при создании продукта?» отпадает сам собой

Михаил — один из таких специалистов
Он методолог, который с 2016 года занимается созданием образовательных продуктов, и уже разработал более 1000 успешно запущенных образовательных продуктов
Он проходил практику в Газпроме и строил обучения для таких компаний, как Skyeng, British American Tobacco, Ростелеком и Дом.ру

С кейсами можно ознакомиться здесь 👉 портфолио

В своем канале он объясняет, как превратить идеи в прибыль и создать продукт, за который вам скажут «спасибо, что вы есть»

Вот несколько полезных статей: 
•Как создать идеальную продуктовую линейку?
•Что делать, если вы уперлись в тупик со своим обучением?
•Почему без системы ваш продукт тонет и как это исправить?

Подписывайтесь 
Миша, как? | Про обучение
И забирайте чек-лист самодиагностики в шапке профиля🎁

Читать полностью…

Всем доброе утро! Спец оффер по маркетингу для Клуба Директоров

Оказываем услуги по перехвату трафика у конкурентов.

Почему у нас лучшее предложение
1) Самая низкая цена - 12 р за номер (покупаем от 250к телефонов в месяц)
2) 2 своих оффлайн колл центра + онлайн
3) Передаем не номера, а именно клиентов с потребностью
4) Есть свой отдел аналитики - быстро улучшаем эффективное и отключаем иное.

Имеем много кейсов для разных ниш - мебель, станки ЧПУ, потолки, ремонты, сертификация, ворота, медицина, видеонаблюдение, майнеры, спецтехника, пластическая хирургия, фулфилменты, кредитование под залог, пожарная документация, экология и другие.

Для кого предложение:
1) Гео - вся РФ или конкурентная ниша в рекламе
2) Наличие отдела продаж или есть система работы с лидами
3) После тестового периода готовы выделять от 500к в месяц = не работаем с начинающими компаниями

Пишите @LSWIK - обсудим условия, покажем текущие результаты, дадим контакты текущих клиентов.

Реклама. ООО "СЕРТ-МАРКЕТ", ИНН: 7606138338, erid: 2VtzquxEKhw

Читать полностью…

​Как ТРЦ "РИО" увеличил трафик на 500%, а "Тарифник" — лиды на 547%: SEO и реклама, которые работают в вашем городе

Привет, коллеги. 

Меня зовут Григорий Пчелинцев, я руковожу группой SEO в Demis Group. Сегодня я здесь специально для вас — участников Клуба директоров из регионов России.

Давайте начистоту: сайт есть, а клиентов нет. Влили в рекламу — она сливает бюджет. Конкуренты забирают лидов, а ваш бизнес топчется на месте. Знакомо? Значит, пора разбираться. 

20 февраля в 12:00 (МСК) мы проведем полностью бесплатный вебинар(регайтесь 👍), на котором покажем, как вывести ваш бизнес в топ и сделать его главным в городе. Не просто поговорим о SEO и рекламе, а разберем, как они должны работать вместе, чтобы приносить не просто трафик, а реальные деньги. 

Что будет на вебинаре: 
- Четкий план, как вывести сайт в топ Яндекса. 
- Как SEO и реклама могут стать не затратами, а инвестициями. 
- Примеры реальных результатов, которые мы уже добились для наших клиентов. 

С кем мы работали: 
1. ТРЦ "РИО" — трафик из поисковых систем вырос на 500%. 
   [Подробнее]
2. Kassir.ru — оптимизировали стоимость за клик, уменьшив её на 50%. 
   [Подробнее]
3. Медицинский центр "Я здорова" — запись на приём увеличилась в 1,53 раза. 
   [Подробнее]
4. "Тарифник" — количество лидов выросло на 547%. 
   [Подробнее]
5. ГРИНТЕХ ЭНЕРДЖИ — трафик на сайт увеличили в 13 раз. 
   [Подробнее]

📅 Дата: 20 февраля, 12:00 (МСК) 
🔗 Регистрация: https://pruffme.com/landing/demisgroup

Не теряйте клиентов. Приходите и узнайте, как обойти конкурентов. 🚀

Читать полностью…

Телеграм-канал для предпринимателей с сотрудниками и руководителей отделов.

🔥 Как управлять результатами компании через настроенные бизнес-процессы, прозрачные правила и стандарты, мотивацию и фокус на результат у сотрудников.

❇️ Как распределить обязанности в разрастающейся команде и уменьшить операционку у собственника. 
❇️ Как выстраивать эффективные рабочие процессы, оптимизировать взаимодействия и оргструктуру.
❇️ Как развивать команду и сделать сотрудников ответственными и самостоятельными.
❇️ Как создавать регламенты, не тратя на это кучу времени.
❇️ Как создать систему, в которой сотрудники четко понимают "что делать", отвечают за результат и реально помогают достигать целей бизнеса.

Ссылка на канал @biznes_process

Реклама. Чмыхова В.А. ИНН 744728893538. erid: 2W5zFJRNQdv

Читать полностью…

22 марта в Москве РБК делает конференцию для предпринимателей «Предпринимательский класс».

Вот главные темы: тренды IT, диджитала и предпринимательства, влияние ИИ на бизнес, эмоциональный маркетинг, как создать love brand и другие.

Спикеры:
— Ксения Чернова, автор книг «Говори как бог» и «Выступай. Звучи. Убеждай», СЕО «Академия русской речи и ораторского мастерства»;
— Руслан Юсуфов, футуролог, основатель и управляющий партнер MINDSMIT;
— Дмитрий Сендерев, директор рекламного агентства STRONG, автор более 700 рекламных стратегий;
— Дмитрий Черепков, основатель компании Nayada, экопарка "Ясно Поле" и проекта WonderDom
и другие серийные предприниматели и собственники бизнесов

Со всеми можно будет пообщаться и познакомиться лично. По промокоду RATE20 скидка 20%.

22 марта в 10:00, Москва

Регистрация и вся информация по ссылке.

Читать полностью…

3 книги для масштабирования бизнеса

1. «Построение бизнес-моделей. Настольная книга стратега и новатора», (2010) – Александр Остервальдер и Ив Пинье – ясный алгоритм, который используют ведущие компании для разработки и оптимизации своих бизнес-моделей.

2. «Бизнес с нуля. Метод Lean Startup для быстрого тестирования идей и выбора бизнес-модели», (2011) – Эрик Рис — о том, как тестировать концепции и создавать эффективную бизнес-модель с минимальными вложениями.

3. «От хорошего к великому. Почему одни компании совершают прорыв, а другие — нет», (2001) – Джим Коллинз — о том, что отличает успешные компании от неуспешных.

Читать полностью…

​А вам знакомо?😄

Читать полностью…

«А иначе смысла нет» и ещё 6 фраз, которые повлияли на моё становление

Каждый из нас может вспомнить сказанные кем-то слова, которые в моменте перевернули всё и после которых стало невозможно мыслить и поступать как раньше. Они открывали глаза, заставляли мозг вибрировать от новых мыслей, направляли и не позволяли сбиться с курса.

Для меня это были:

1. Чтобы что?

Когда мы обсуждали идеи, предложения и задачи, коллега-руководитель постоянно задавал этот вопрос.

Какого результата мы хотим добиться? Что люди должны перестать делать по-старому и начать делать по-новому? Как наша идея улучшит качество работы? Думай, Полина, думай!

Да, и сама фраза звучит не по-русски, и такая настойчивость здорово выводила из себя, но так было легче держать фокус на цели и сверяться с тем, насколько планируемые действия приведут к ней.

А уж затевать изменения без ответа на этот вопрос и вовсе нельзя.

2. Запишем это в «дано»

Да-да, как условия в задачках по физике.

Что бы ни прилетало из пространства, грозя расшатать внимание и нервную систему — записываем это в «дано». И больше не тратим силы на переживания и бессмысленную борьбу с ветряными мельницами.

Понимание, что внешние условия и события — это «дано», помогает быстро адаптироваться и проходить кризисы.

3. «Ты приходишь на работу не для того, чтобы тебя любили!»

Ответил однажды руководитель после моих долгих рассказов об эмоциональных сложностях.

Он объяснил, что работа — это место, где мы обмениваем на деньги ценность, которую можем создать. Тёплая обстановка — приятный бонус, но не цель. А ожидание любви от руководителя или коллег выводит из позиции «Взрослый» в в сторону «Ребёнка», ожидающего безусловной любви от «Родителя».

Да и вообще сбивает с толку, смещает фокус с результата и сильно ограничивает рост.

4. Выбирай не только то, что будешь делать, но и то, чего не будешь

Отрезвляющий призыв вспомнить, что календари не резиновые, ресурсов на всё на свете не хватит, и клонирование людей всё ещё запрещено, а значит пора сосредоточиться и вспомнить о приоритетах.

То есть говоря чему-то «да», другому придётся говорить «нет». И не только на работе.

5. Чтобы дела делались, их нужно делать

Страшно? Ну так делай испуганно.

Можно сколько угодно мечтать, размышлять, планировать, настраиваться и другими способами лежать в направлении мечты, но пока не начнёшь предпринимать конкретные шаги, к финишу не придёшь.

И лучше идти к результату на дрожащих ногах, чем уверенно прятаться под одеялом.

6. Пропасть нельзя перепрыгнуть на 99%

Неважно насколько я была молодцом и сколько времени, сил и бюджета потратила на проект, если результат не достигнут, он не достигнут. Обидно, но факт.

Я много раз видела, как люди выгорали, потому что выкладывались и ждали за это похвалы. Но проблема в том, что они не дожимали последний процент и наблюдали, как их усилия низвергались в пропасть. А за такое полагаются не плюшки, а разбор полётов.

7. А иначе смысла нет

Финальный гвоздь аргумент от одной моей начальницы.

Он закрывал пути к отступлению, когда попадалась сложная задача, и я не знала, как к ней подступиться, когда хотелось дать себе слабину и свернуть на дорожку, вымощенную компромиссами. Но её «а иначе смысла нет» отрезвляло и придавало решимости: либо выкладываемся по полной, либо вообще не берёмся.

До сих пор это заклинание даёт мне и команде силы собраться и завершить начатое.

А какие фразы настолько вдохновляли и заряжали вас?

Автор Чужими руками

Читать полностью…

"Партнер не хочет уходить"
Обсуждаем управленческие кейсы

Мой партнер не показывает желания покинуть компанию

Нашему бизнесу уже 9 лет, годовой оборот выше 100 млн... За этот период я окончил програму MBA, работал с наставником, время от времени обращался за консультациями, стал участником одного бизнес-клуба и сейчас рассматриваю присоединение к Сфере

Развитие партнера ограничивается чтением книг, он не посещает конференции, и в целом не желает участвовать в дополнительных мероприятиях. Мне кажется, он продолжает работать на уровне десятилетней давности, и хотя тогда мы были впечатлены его профессионализмом, сейчас его уровень недостаточен

Я вижу, что он останавливает прогресс компании. Я предпринимал попытки обсудить с ним эту проблему, предлагал ему изучить книги и курсы. Он действительно что-то изучает и читает, но это не находит отражения в его работе

Месяцем ранее я предложил ему выйти из операционки. Я предложил сократить его зарплату в пользу роста дивидендов, и гарантировал их выплату... Он отказался. Сказал, что не представляет, чем себя занять, что хочет продолжать работу, и видит возможность помочь компании. Я попросил его объяснить, какая это помощь, и он это описал

И знаете, я могу купить это за гораздо меньшие деньги, чем я сейчас плачу ему!

Люди, что мне делать? Я не хочу ссориться, ведь мы с ним через столько вместе прошли..."

При ответах указывайте, пожалуйста, вашу компанию, специализацию и число людей, которые в ней работают, — это важно для понимания контекста

«Управление агентством, веб-студией»

Читать полностью…

​Мощнейшая формула бизнес-комплимента

Комплименты в переговорах — мощный инструмент, который помогает выстраивать доверие, укреплять отношения и оставаться в памяти клиентов, только если они искренние и не похожи на манипуляции.

Виталий Голицын делится профессиональными приёмами переговорщиков:

1. Говорите о своих чувствах, а не о человеке:
   
- «Мне очень откликается ваш подход» — это выражение личного впечатления, что делает комплимент искренним.

2. Делайте комплимент не самому человеку, а его достижениям:

 - «Посмотрел ваши социальные сети, нашёл для себя много полезной информации» — здесь вы хвалите результат работы, а не самого человека.

 - «Первый раз в вашем офисе, никогда не видел такого стильного интерьера».

Как часто вы делаете комплименты клиентам и партнерам?

Читать полностью…

​Как продавать идеи через эмоции (и почему ваш контент пока не работает)

Хороший маркетинг — это не просто факты и выгоды. Это эмоции. Люди не запоминают цифры, но запоминают, что они чувствовали, когда читали ваш текст, смотрели вашу презентацию или слушали ваш питч.

Допустим, вы объясняете клиенту, почему нужно менять систему аналитики. Можно просто сказать: «Наша платформа сокращает потери данных на 30%».

А можно так: «Вы теряете 30% данных каждый месяц. Это значит, что треть вашей аудитории остается в тени — вы даже не знаете, кто они».

Чувствуете разницу? Во втором случае не просто факт, а ощущение потерь, тревожность. Именно так убеждают сильные спикеры, маркетологи и продавцы.

Как внедрить эмоции в маркетинг?

Шаг 1. Представьте человека, которому вы продаете.
Допустим, ваш клиент — руководитель отдела продаж, который устал от плохих лидов. Или маркетолог, которого засыпают требованиями сгенерировать MQL во что бы то ни стало. Представьте, как выглядит его день, с какими проблемами он сталкивается, какие эмоции испытывает.

Шаг 2. Представьте, что вы беседуете за чашкой кофе.
Проблема большинства маркетологов и сейлзов в том, что они говорят с клиентами как с абстрактными «ЛПР» или «целевой аудиторией». Это порождает мертвые фразы:

- «Компания является ведущим разработчиком...»
- «Наше решение позволяет эффективно автоматизировать...»
- «Система даёт конкурентное преимущество...»

Так не говорят в жизни. Представьте, что вы за кофе объясняете знакомому, почему ваше решение реально стоит его внимания.

Вместо: «Система автоматически распределяет лиды и повышает конверсию на 18%».

Скажите: «Сейчас ваши менеджеры тратят 40% времени на распределение заявок вручную. А значит, теряют деньги. Мы убираем это — и они просто продают».

Шаг 3. Используйте «эмоциональные триггеры».
Некоторые фразы подсознательно вызывают эмоции. Добавьте их в текст — и ваша аудитория начнёт чувствовать проблему, а не просто читать о ней.

- Чтобы вызвать страх: «Представьте, что конкурент уже внедрил это, а вы еще нет».

- Чтобы создать надежду: «Вы еще можете изменить стратегию и догнать рынок».

- Чтобы подчеркнуть срочность: «Через год это будет стандартом, а пока — конкурентным преимуществом».

- Чтобы вселить уверенность: «Вы уже на правильном пути. Остается только запустить».

Шаг 4. Структурируйте эмоции в контенте.
Каждая часть текста или выступления должна цеплять на своем уровне.

Введение

Вызовите проблему: «Вы теряете 30% данных каждый месяц и даже не знаете, кого теряете».

Основная часть

Дайте надежду: «Вы можете это исправить, и для этого не нужно перестраивать весь отдел».

Аргументы

Вызовите уверенность: «Компании Х и Y уже внедрили это, и их конверсия выросла на 20%».

Заключение

Создайте срочность: «Чем раньше начнете, тем быстрее обгоните конкурентов».

Маркетинг — это не про «разработку стратегии продвижения продукта». Это про эмоции, которые помогают клиенту принять решение.

Пересмотрите свой контент: если в нем только факты, цифры и перечисление функций, значит, он не работает.


Пишет B2B Маркетинг

Читать полностью…

Предприниматели помогают фронту 🇷🇺

Друзья, добрый день! 🫡

Как вы знаете, фронт сдвинулся, старые блиндажи ПОЗАДИ, нужно срочно помочь построить новые. Погода противная, в землянке зимой сейчас очень холодно и сыро.

Поэтому наша Ассоциация патриотических предпринимателей вместе с Ольгой Проничевой @PronichevaOlga собирают стройматериалы и ПЕРЕДАЮТ лично в руки бойцам, Ольга везет сама лично.

Если есть возможность помочь с какими-то позициями, пишите в личку Ольге @Pronicheva_Olga, пожалуйста.
Заранее благодарим каждого за каждый вклад, гвоздик, диск на болгарку и т д…..
Каждое действие приближает нашу общую Победу 🫡

1. Доски (25, 50 дюйм) 10-15 см ширина
5-10 кубов
2. Фанеры, ДСП, ДВП

3. Сип 2х25~200 м
4. Сип 2х16~150м
5. Ра 25х100~10шт
6. Прокол гол/сип~6шт
7. Абонентские проколы~15шт
8. ЩРН пластик 2/4~7шт
9. Шина "0" 12~2шт
10. Пугв 4мм по3 метра два цвета жесткий
11. Пвс 2х2,5~300м
12. Ввг 2х2,5~300м
13. Патрон е27настенный~30шт
14. Лампа е 27 с/д 4к 25w~40шт
15. Прожектор с/д 100w~3шт
16. Колодки для переносок~5шт
17. Блок розеток двойной~12шт
18. Блок розеток 4й~14шт
19. Выключатель накладной~18шт
20. Дюбель хомут 5-10~20уп
21. Щит метал 500х400 1шт
22. Автоматы:
1п16а~3шт
1п25а~3шт
1п50а~3шт
2п63а~2шт
2п40а~2шт
2п25а~8шт

23. Дин рейка~1м
24. Вилки с/з~10шт
25. Монтажные коробки наружные КР~15шт
26. Датчик движения 360гр 3шт
27. Изолента 5рул.

28. Утеплитель Пеноплекс много
29. Утеплитель УСБ
30. Пена монтажная 20 штук

31. Хомуты Червячные
12*20 - 200 шт
20*32 - 200 шт
32*50 - 200 шт
40*60 - 100 шт

32. Сверла по металлу
Ф3 мм - 20 шт
Ф4 мм - 20 шт
Ф5 мм - 20 шт
Ф6 мм - 20 шт
Ф7 мм - 15 шт
Ф8 мм - 15 шт
Ф9 мм - 10 шт
Ф10 мм - 10 шт
Ф11 мм - 5 шт
Ф12 мм - 5 шт
Ф13 мм - 5 шт
Ф14 мм - 5 шт

33. Ножовки по дереву 4 шт
34. Топоры 3 шт
35. Автогерметик 20 шт
36. Жидкий ключ (WD) 20 шт
37. Тепловентилтор (дуйчик) 3,5-4 квт 1 шт
38. Гайковерт аккумуляторный 1 шт
39. Перчатки х/б 2 мешка
40. Ветошь (старые простыни,наволочки, полотенца, б/у одежда х/б много)
41. Газ в баллончиках 6 коробок
42. Насадка на газ баллон с поджигом 2 шт
43. Электроды
Ф3 мм - 15 кг
Ф4 мм - 15 кг

44. На болгарку
диски отрезные Ф230 20 шт
диски отрезные Ф125 30 шт
диски зачистные Ф125 10 шт

45. Напильники в ассортименте 2 шт
46. Шайбы медные
Ф9 мм - 50 шт
Ф10 мм - 50 шт
Ф12 мм - 50 шт
Ф14 мм - 50 шт

47. Саморезы универсальные
3*30 - 200 шт
3,5*30 - 200 шт
3*25 - 200 шт
4*30 - 200 шт
4*35 - 200 шт
4*50 - 200 шт

48. Кисти для покраски 30-45 по шт
49. Щетки по металлу 5 шт
50. Паранит: 0,5 мм, 0,8 мм, 1,0, 1,5 по 1 м
51. Патрубки (от Ф10 мм до Ф60 мм по 10 м) бензостойкие

52. Книга номер 8
53. Книга номер 25
54. Принтер пантум м6500 вифи
55. Бумага для принтера
56. Карандаши ручки

57. Старлинк 3 или 5
2 штуки

Любая посильная сумма на закупку по номеру телефона:
89885356828 Сбербанк
Ольга Сергеевна Проничева

Можете привезти сами в Ростов-на-Дону или заказать на адрес.

Спасибо каждому за вклад в Победу❤️

#Армия_Проничева

🫡

Читать полностью…

Подборка книг к 14 февраля

1. «Венчурное мышление» И. Стребулаев и А. Данг (2024) – Книга профессора стенфордского университета о том как венчурные капиталисты принимают решения.
Только начала читать, но уже готова рекомендовать.  Бонусом рекомендую интервью Ильи Стребулаева иноагенту Елизавете Осетинской.

2. «Атомные привычки» Д. Клир (2018) – Как приобрести хорошие привычки и избавиться от плохих.

3. «Думай медленно решай быстро» Д. Канеман (2011) – Нобелевский лауреат Даниэль Канеман объясняет, почему мы подчас совершаем нерациональные поступки и как мы принимаем неверные решения.

4. «Переговоры по душам» Т. Мужицкая (2023) – Набор приемов и подходов для переговоров с примерами и упражнениями. Написана психологом с юмором.

5. «К себе нежно»О.Примаченко (2020) – Книга-медитация, которая призывает к внутреннему разговору и помогает услышать собственный голос среди множества других.

6. «Абсолютно CHANEL. История Дома моды Коко ШАНЕЛЬ»О.Катрин (2024) – Chanel — один из самых знаменитых люксовых брендов в мире. И самый загадочный! Его средоточие находится в Париже на улице Камбон, и он неразрывно связан с именем Габриэль Шанель — женщины, совершившей революцию в мире женской моды.

7. «THE BOOK. Как создать цивилизацию заново» (2025) – всеобъемлющее руководство по созданию цивилизаций. От азов выживания до промышленности и культуры — здесь вы найдете инструкцию, как повторить каждое великое достижение человечества. Великолепные подробные иллюстрации помогут вам разобраться, как устроен наш мир и как при необходимости построить его заново.

Впереди череда праздников, сохраните подборку книг от «Самые умные парни в комнате»

Читать полностью…

Появились первые случаи обмана работодателей сотрудниками с помощью ИИ, будьте внимательны

Читать полностью…

​​Чтобы почувствовать ценность нужно заплатить цену!

Блага, полученные сотрудниками "за просто так", без соизмеримых усилий — не ценятся ими, а лишь расхолаживают.

А когда вы это поймёте, перекроете кран "халявы" и потребуете встречных шагов по росту качества работы и инициативы — вас назовут "жадной свиньёй"!

1. Компания стала больше зарабатывать и руководитель решил повысить из-за этого зарплату?

Через некоторое время люди придут просить об очередном повышении! А когда компания будет зарабатывать меньше наотрез откажутся сокращать вознаграждение.

2. Руководитель постоянно улучшает офисное пространство, начал кормить бесплатно обедом, сделал комнату отдыха с массажным креслом

Если взамен не требуется более эффективной работы чем вчера и повышения квалификации — завтра потребуют 30-ти минутные перерывы на перекур, право заниматься домашними делами в офисе и многое другое.

Аналогично и в обратном направлении. Если повышаете требования или хотите сверх-урочной работы, то что даёте сотрудникам взамен? Ничего? Ну так будьте уверены, они возьмут своё просиживанием штанов и халатным отношением.

Так что рекомендую простую формулу: каждый бонус и улучшение должны сопровождаться ростом требований к качеству работы, компетенциям и лояльности сотрудников.

Тогда это будет цениться и мотивировать на новые трудовые подвиги, а не на требования "больше золота!"

А у вас был опыт, когда вы старались для сотрудников, а в ответ получали неблагодарность?

Пишет Евгений Севастьянов – автор программы обучения «Системный руководитель»

Читать полностью…

Маркетинговые операции 2025: как не остаться в каменном веке

Если ваш маркетинг до сих пор работает по принципу «настроили рекламу — сели ждать клиентов», то у меня плохие новости. В 2025 году это уже не просто неэффективно, это прямо ведёт в могилу.

Маркетинговые операции — то, что отличает успешные компании от тех, кто топчется на месте, думая, что проблема «в бюджете». Всё, что касается клиентского опыта, данных, автоматизации и реальной ценности, — это маркетинговые операции. И именно они определяют, насколько ваш бизнес готов к будущему.

На каком уровне ваш маркетинг?

Даррелл Альфонсо предложил новую модель зрелости маркетинговых операций. Посмотрите, где вы сейчас:

1. Базовый уровень — маркетинг хаотичный, никакой автоматизации, отдел работает по старинке, аналитика строится в Excel. Главное KPI — количество лидов, но без понимания их качества.

2. Управляемый уровень — есть процессы, но они фрагментарны. Кампании работают, но без единой системы. Автоматизация есть, но только «на троечку».

3. Стратегический уровень — маркетинг работает как единая система, технологии оптимизированы, а клиентский путь продуман от первого касания до повторной покупки.

4. Инновационный уровень — искусственный интеллект персонализирует клиентский опыт, прогнозная аналитика подсказывает лучшие решения, маркетинг работает на максимальную рентабельность.

Главное правило: зрелость маркетинга — это не про количество инструментов, а про то, как они работают на бизнес. Чем выше ваш уровень, тем лучше работает маркетинг на деньги, а не на отчеты.

Маркетинговое собеседование в 2025

А теперь подумайте, если вы маркетолог и пошли на собеседование. Вас спросят:

Как вы обоснуете бюджет? Если ответ в духе «чтобы было больше лидов», вас выгонят. Компании хотят слышать про рост выручки и влияние на бизнес.

Как измеряете успех? Если начнете про лайки и клики — до свидания. Важно говорить о выручке, конверсии и LTV.

Что делать, если маркетинг-процессы не работают? Если начнете рассказывать про «увеличим контент» или «запустим больше рекламы», провалитесь. Ответ — анализ данных, тестирование гипотез и перераспределение ресурсов.

Вывод: маркетинг уже давно не про «сделали креативное объявление». Это про системы, аналитические модели и предсказуемый результат.

Пишет Николай Михайлов

Читать полностью…