18313
Этот чат закрыт. 🔸Новый чат: @chat_marketplace_YM2
Месяц завтра, как ничего не изменилось - будет решение?
Читать полностью…
ID 86884142
Служба поддержки, пожалуйста позвоните мне!!!
Я не могу войти в личный кабинет!
И не могу с вами связаться
🤷♂ возможно.
Бестселлер скидка 50% на комиссию маркета
Ультра 90% на комиссию Маркета
Мы участвовали в бестселлер, сделали 10% скидку на товар. Продажи выросли на 80% по сравнению с предшествующей неделей до акции...
Думаете, из-за этого? Я не участвовала в акции
Читать полностью…
На прошлой неделе было несколько акций: бестселлер и ультра
Читать полностью…
Лучше руками сделайте.
Читать полностью…
Combot has warned Viktor Talasov (2/3)
Reason: Word ****** is not allowed
У маркета такое возможно. Проверьте ставки в бусте
Читать полностью…
Да я тоже был удивлен,но там где стоит галочка для ИП нету работы по системе DBS, а где стоит для самозанятых есть ,это какой то заколдованный круг
Читать полностью…
Могут ип работать по dbs, ограничения есть по категориям товаров https://yandex.ru/support/marketplace/introduction/restrictions/dbs.html#foo
Читать полностью…
Тут с толкнулся с такой проблемой,когда регистрируешь свой аккаунт на Яндекс маркете
Читать полностью…
Здравствуйте!
Автоматически проверяем и публикуем отзывы только от авторизованных пользователей, которые уже приобретали оцениваемый товар на нашей площадке. Отзывы могут быть о магазине и товаре — в этом случае он не относится к работе конкретного магазина.
Отвечать на вопросы могут все сотрудники, имеющие доступ к магазину. Также это могут делать все магазины, продающие такой же товар. Во избежании недобросовестной конкуренции, запретили использовать ссылки в ответах, а сами ответы публикуем от лица магазина.
Если вы заметили, что на вашей уникальной карточке остались чужие отзывы, то после обновления информации они исчезнут.
Если вы считаете, что отзыв не имеет отношения к вашему магазину, рассматриваем возможность его снятия. Для этого напишите нам в поддержку личного кабинета и укажите данные отзыва
Здравствуйте, Владимир!
Участие в акциях помогает продвигать товары на сервисе, попадать в тематические подборки, специальные акционные фильтры и получать яркие бейджи на витрине. А оценить результат продвижения можно через раздел «Аналитика».
Касаемо буста продаж — мы улучшили логику расчёта, поэтому ставки изменились. Значение можно выставить ниже — продвижение продолжит работать. Подробнее об этом есть в Справке
Aks, добро пожаловать в чат продавцов Яндекс Маркета👋
❗️Правила чата
❗️Если вам нужна помощь поддержки — для начала создайте обращение в личном кабинете.
📲Мобильное приложение для продавцов: https://clck.ru/34ELJj
Добрый день, коллеги! Прошу поделиться опытом выгрузки из 1с в ЯМ, ищу опытного исполнителя
Читать полностью…
Через неделю месяц пройдет, как вы решаете вопрос, так ошибка и не исправлена
Читать полностью…
Здравствуйте, Алексей!
Создавать уникальные карточки могут продавцы, которые торгуют товарами своего производства или импортной продукцией под собственной торговой маркой. Также редактировать информацию о продукции может только владелец карточки. Другие продавцы не могут размещать на ней свои предложения.
Подробнее об этом рассказываем в Справке
Добрый день, как массово изменить базовую цену? В ХЛ файле написано что поле для информации, и не будет изменено при загрузке
Читать полностью…
Поделитесь, пожалуйста, номерами утерянных заказов. Также помогут актуальные обращения в поддержку. Разберёмся детальнее в ситуации
Читать полностью…
Если проблема с отчётом «Аналитика продаж» ещё актуальна, пожалуйста, пришлите скриншот ошибки. Так сможем разобраться детальнее
Читать полностью…
Здравствуйте, Алексей!
Для того, чтобы зарегистрировать магазин по системе DBS, перейдите на сайт, нажмите «Стать продавцом»и заполните форму. Подробная инструкция по подключению есть в Справке.
По системе DBS действует единый тариф на доставку. Сумма будет зависеть от адреса получателя, размера, веса и стоимости посылки, а доставка в другие регионы поделена на зоны. Настроить её можно с помощью СДЭК или Яндекс Доставки. Подробнее об этом рассказываем тут.
А обрабатывать заказы можно вручную или с помощью API, выбрать подходящий способ можно в личном кабинете через раздел «Настройки» → «Метод работы». Детальнее пишем об этом тут.
Если появятся дополнительные вопросы — пишите сюда или в личном кабинете «Общение» → «Поддержка», также можно заказать обратный звонок, заполнив форму. Поможем во всём разобраться и ответим на все вопросы
Combot has warned Viktor Talasov (1/3)
Reason: Word ****** is not allowed
Kira, добро пожаловать в чат продавцов Яндекс Маркета👋
❗️Правила чата
❗️Если вам нужна помощь поддержки — для начала создайте обращение в личном кабинете.
📲Мобильное приложение для продавцов: https://clck.ru/34ELJj
Нельзя ИП работать по системе DBS,только для самозанятых,хотя читал информацию ,что с физ. Лицами и самозанятыми Яндекс Маркет не работает.
Читать полностью…
Здравствуйте. Подскажите, может кто-то так же столкнулся.
На прошлой неделе резко сократились заказы и просмотры. С др аккаунта товары свои вижу, раньше было по 4-5 заказов в день, сейчас вообще 0. Почему так резко и с чем может быть связано?
В таком случае, поделитесь, пожалуйста, скриншотом того как выглядит страничка при нажатии нужного типа сортировки товаров.
Также можете пожалуйста, прислать ваш логин на Маркете и информацию с этого сайта yandex.ru/internet, нажав внизу «Скопировать в буфер обмена». Все эти данные можете отправить в личные сообщения группы ВКонтакте vk.com/yandex.market
Добрый день. Заказ 7854 от 05.10 в итоге когда будет оприходован? 17.10 на календаре!!!!
Читать полностью…
Здравствуйте!
Сейчас для разных категорий лимит может отличаться. Посмотреть актуальное значение можно в личном кабинете через раздел «Товары» — «Ассортимент по магазинам».
Чтобы ваши позиции не скрыли с витрины, скорректируйте, пожалуйста, лимиты до 18 октября. А подробнее о том, как настроить квант, рассказываем в Справке
Добрый день, коллеги! Прошу поделиться опытом выгрузки из 1с в ЯМ, ищу опытного исполнителя
Читать полностью…