-
Опыт тысяч партнеров «Чекбокса» для роста ваших продаж.
📊 Легко ли расти быстрее конкурентов? Без срочной доставки — сложно: 80% онлайн-покупателей хотят получить заказ в тот же день.
Рассказали в колонке «РБК Pro» о важности услуги same day — в цифрах и кейсах:
🚀 Как предприниматели, первыми внедрившие доставку «день в день», опережают соперников.
🚀 Каким сферам лучше ускориться.
🚀 Что делать с бюджетом и логистикой.
Больше фактов — читайте в колонке:
https://pro.rbc.ru/news/61375edf9a794713ff4bee0a
14 и 15 октября «Чекбокс» участвует в «Электронной торговле — 2021», самой крупной конференции e-commerce в России. Тема — «Трансформация 2.0. Как расти быстрее маркетплейсов».
🤝 Будем рады видеть вас на нашем стенде. Если для вас актуально:
• поднять онлайн-магазин до уровня лидеров интернет-торговли;
• не зависеть от условий, диктуемых рынком;
• продавать на маркетплейсах эффективнее и больше конкурентов
— скорее читайте программу докладов и регистрируйтесь. Сейчас на билет действует специальная цена.
Увидимся по адресу: Москва, Краснопресненская набережная, д.12, Москва, Центр международной торговли.
Совместно с Open Academy банка «Открытие» подготовили материал об основных инструментах прямых продаж https://academyopen.ru/journal/552
Читать полностью…
Мы сделали приложение. Пока это тестовая версия, так что не судите строго. Лучше пишите строго и много в директ, всё исправим и улучшим.
Читать полностью…
Чтобы кондитерские изделия не пострадали от экстремальной жары, с 23 июня мы временно увеличиваем расстояние для опции «Скоропортящийся товар» до 45 км. И это никак не повлияет её на стоимость 👆🏻
Курьер не будет брать другие доставки по пути и повезёт ваш заказ напрямую получателю. Берегите ваши тортики!
9 и 10 июня мы участвуем в крупнейшей выставке ecommerce-технологий ECOM Expo'21. Вы сможете вживую пообщаться с руководством компании и получить ответы на все важные для вас вопросы. Наш стенд F4.3 находится в павильоне «Форум» в секции «Логистика».
Также 10 июня в 11:15 на бизнес-программе выставки СEO «Чекбокса» Кирилл Евдаков расскажет, как построить доставку в день заказа и не краснеть.
Ждем вас по адресу: Москва, Краснопресненская наб., 14, ЦВК «Экспоцентр» с 10:30 до 17:00.
Обязательно предварительно зарегистрируйтесь на сайте ECOM Expo'21. Для интернет-магазинов, ритейла, b2c, производителей посещение пока бесплатно.
Увидимся на ECOM Expo!
«Чекбокс» стал удобней. Теперь вам не нужно создавать заказ заново, если мы не смогли найти курьера на выбранный интервал. Вместо этого система сразу же предложит другое ближайшее время, когда мы сможем забрать и доставить заказ. У вас будет 5 минут, чтобы подтвердить его или отказаться.
Читать полностью…
«Чекбокс» строит партнёрские отношения. Это значит, что мы уважаем время партнёров, а они — время курьеров. Задерживая курьера у отправителя или получателя даже на пять минут, вы забираете это время у другого партнёра. А если таких задержек было несколько, то в течение дня они превращаются в «снежный ком» опозданий. Чтобы вместе создавать безупречно пунктуальный сервис доставки, просим учитывать, что время ожидания на адресе не превышает 10 минут. После этого курьер вправе уехать на другой заказ.
Читать полностью…
Чем удобнее вашим покупателям, тем больше у вас продаж. Поэтому теперь ваш клиент сможет самостоятельно отследить статус доставки online и при необходимости связаться с курьером. Как только курьер заберёт заказ, получателю придёт СМС со ссылкой на страницу отслеживания.
Читать полностью…
Чем больше у вас доставок «Чекбоксом» — тем ниже ваша цена!
В каждый новый договор мы автоматически включаем скидку за объём. Если у вас уже есть договор и количество доставок достаточно для скидки, свяжитесь с нами — и мы обновим условия.
С 9 марта мы увеличиваем базовую цену доставки за МКАД до 700 рублей. «Чекбокс» собрал команду действительно лучших курьеров — мы регулярно получаем положительные отзывы о них. Чтобы они оставались с нами, мы компенсируем им ГСМ, парковки и налоги. При текущей цене дальних доставок, где плотность заказов ниже, к сожалению, затраты бизнеса не окупаются.
Повышение коснется всех, у кого пока нет договора с нами. С договорниками, в случае корректировки условий, менеджер свяжется лично.
Я решил сообщить вам эту, безусловно, грустную новость лично. 20 марта — последний день работы «Чекбокса» в Краснодаре. Политика «Чекбокса» — достойно оплачивать труд курьеров. Это единственный способ предложить бесспорно лучший сервис на рынке. Технология «Чекбокса» требует достаточно большой плотности заказов, чтобы при низкой цене для партнёра, курьеры достойно зарабатывали.
В Краснодаре такого количества заказов нет. За 2 года работы мы достаточно хорошо изучили рынок, чтобы понять — этого не будет ещё несколько лет. Мы благодарны партнёрам, чьи заказы мы доставляли эти 20 месяцев, и нам искренне жаль, что не всегда нам удавалось выполнить свои обязательства безупречно. Тех тысяч заказов в день, которые нужны, чтобы сотни курьеров всегда были рядом для ваших заказов в городе просто нет. Пока что нет.
Именно потому что нам не наплевать на те случаи, когда мы подводим вас и ваших клиентов, мы прекращаем принимать заказы в Краснодаре ровно через месяц.
Большая часть нашей команды живет в Краснодаре. Всей командой мы продолжим работать над совершенствованием сервиса в Москве и других миллионниках, чтобы вернуться в родной город в правильный момент.
Евдаков Кирилл
Генеральный директор «Чекбокса»
После добавления нового поиска на сайт мы получили от вас много обратной связи. Спасибо вам за это! Многие партнёры обратили наше внимание на то, что им не всегда удобно ждать 10 минут и они хотели бы получать дополнительное оповещение.
Поэтому теперь, если за 10 минут после оформления заказа мы не нашли на него курьера, вам придёт смс с просьбой создать новый — на другое время.
Мы продолжаем делать систему надёжнее, а доставку — пунктуальнее. Чтобы вы никогда не сталкивались с отменой заказа в последний момент, мы берём несколько минут на железобетонное подтверждение заказа. Как это работает?
Создав заказ, подождите несколько минут (максимум — 10, мы работаем над сокращением этого времени в несколько раз). Скоро статус изменится на «Курьер назначен». Это значит, что теперь никто кроме вас не отменит этот заказ! 🎉
Если же на выбранный час нет свободных курьеров, по истечению 10 минут вы увидите статус «Заказ отменен». Мы делаем всё, чтобы свести к 0 такие случаи, но форс-мажоры неизбежны и лучшее, что мы можем сделать, это тут же сообщить вам, что в указанное время заказ никак не получится исполнить.
В скором времени система будет тут же предлагать альтернативное время. А пока: создайте заказ на другие часы или позвоните в поддержку, чтобы вместе подобрать оптимальный интервал.
Памятка «Чекбокса» для кондитеров: что возим, что нет
🍰 ТОРТЫ
✅ Бисквитные, песочные, вафельные, творожные, хорошо и заранее замороженные муссовые, с глазурью, мастикой, помадкой, гляссажем
❌ Желейные и кремовые.
✅ Классические и фигурные, в один ярус
❌ Двух- (и более) ярусные.
🥧 ДЕКОРЫ
✅ Плотная сахарная мастика, хорошо закрепленные фрукты
❌ Хрупкие (меренговые, безейные, кремовые) и неустойчивые.
🎁 УПАКОВКА
✅ Торты на жёсткой подложке, закреплённой ко дну коробки. Пирожные в специальных углублениях
❌ Плохо закреплённые десерты. (Кондитерского клея недостаточно).
❌Охлаждённые торты, которые не помещаются в термобокс 45×36×37.
🔎 Перед тем как забрать торт в доставку, наш курьер проверит соответствие требованиям.
📢 Рекомендуем выбирать опцию «Скоропортящийся товар» при оформлении доставки тортов. Тогда курьер повезёт торт получателю напрямую; а если товар будет испорчен по нашей вине, мы выплатим компенсацию.
«Чекбокс» — это, безусловно, история про доставку, про технологии, про бизнес.
Про технологии, которые помогают препринимателям заниматься бизнесом, не отвлекаясь на доставку. Поэтому, в первую очередь, «Чекбокс» — это истории людей.
В нашем блоге мы рассказываем истории партнёров «Чекбокса», у каждого из которых есть чему поучиться. СEO интернет-магазина «Упакуй-ка» Ксения Ганьшина делится советами, как угнаться за скоростью, мастерить для мастеров и упаковывать упаковку. И при этом обойтись без маркетплейсов.
https://checkbox.ru/blog/upakuika
Вместе с Rusbase разбираем те возможности для бизнеса, которые даёт современный рынок доставки:
https://rb.ru/opinion/kak-organizovat-dostavku/
Часто доставляете «Чекбоксом» на одни и те же адреса? Новая опция «Дублирование заказов» поможет сэкономить время. Просто выберите на странице со всеми заказами нужный — и вся информация, кроме временных интервалов, скопируется в новый заказ.
Читать полностью…
Увеличили время ожидания подтверждения новых интервалов заказа с 5 до 10 минут.
Читать полностью…
Больше не нужно звонить в поддержку, чтобы отменить заказ. Оформили по ошибке, хотите что-то исправить или доставка стала полностью неактуальна? Просто нажмите «Отменить заказ» на панели заказов. Это можно сделать на любом этапе до того, как курьер забрал посылку у отправителя.
Читать полностью…
Мы уверены, что наши партнёры-кондитеры уже получили первые заказы на куличи и другие пасхальные угощения. Чтобы все клиенты остались довольны, разместите предзаказы на сайте уже сейчас и зафиксируйте минимальную цену.
Читать полностью…
С 1 апреля мы уменьшаем комиссию на приём наличных платежей.
Как было раньше: 2,5% комиссия за все платежи.
Как будет теперь: 1% за наличные расчёты и 2.5% — за безналичные.
Тем, кто уже совершал заказы с РКО с 1 апреля, мы сделаем перерасчёт в выгодную вам сторону 😇
15 марта мы возвращаем в Москве опцию «Скоропортящийся товар» — в обновлённом виде. Что изменится? Основываясь на прошлом опыте, мы переделали алгоритм распределения заказов и исключили ошибки, когда заказы встраивались по пути. Но, чтобы доставка осуществлялась напрямую, опция будет доступна только на расстояния в пределах 25 км. Стоимость услуги +200 рублей к обычной цене.
Читать полностью…
Миллион алых роз и другие подарки вашим клиентам 5 и 8 марта «Чекбокс» готов забрать уже с 6 утра в Москве. Мы открыли предзаказ на все праздничные дни: оформите доставку уже сейчас, чтобы зафиксировать минимальную цену.
Обращаем ваше внимание, что в остальные дни мы работаем в обычном режиме — забираем заказы с 8:00. Краснодар работает по стандартному графику все праздничные дни.
Больше партнёров — лучше партнёрам. Мы объединяем объёмы тысяч продавцов, чтобы все получали классное качество по доступной цене.
Нравится наш сервис? Пожалуйста, расскажите о нём. В благодарность мы дарим до 20% скидки на доставку — по реферальной программе.
Как это работает? Если те, кому вы нас порекомендовали заключат договор и сделают первую доставку до 1 апреля, в конце месяца мы сделаем по вашему договору скидку на 20% от суммы, которую потратили на доставку в этом месяце все привлечённые вами партнёры, но не более 20% от суммы вашего счёта. Вы будете получать «кэшбэк» с привлечённого вами партнера за первые 6 месяцев его сотрудничества с «Чекбоксом».
Привлечённые вами друзья и коллеги получат фиксированную скидку 10% на все доставки по договору в первый месяц сотрудничества.
Инструкцию, как поделиться и получить скидку вы найдёте в личном кабинете, в котором обычно заказываете доставку.
https://seller.checkbox.ru/
Акция действует только для партнёров в Москве.
Мы учли опыт предыдущих выходных и делаем всё возможное, чтобы с горкой было не только снега, но и курьеров, готовых вывезти ваши заказы даже в самую нелётную погоду.
Но мы всё равно рекомендуем оформить заказы на День защитника Отечества уже сейчас. Принятые предзаказы мы обязательно доставим, даже если придется ехать на собачьих упряжках 🐶 А вот в сам праздник удобных вам и при это свободных часовых интервалов — может уже просто не быть.
Чтобы порадовать всех защитников и при этом зафиксировать минимальную цену на доставку, делайте предзаказы на 21, 22 и 23 февраля уже сейчас.
Читать полностью…
14 февраля мы ожидаем повышенный спрос на доставку, поэтому рекомендуем вам оформить предзаказ уже сейчас, чтобы зафиксировать минимальную цену.
Читать полностью…