Что в коробке?

14 Jul 2023 10:13

Яндекс Маркет разрешил продавцам и производителям самостоятельно запускать показ баннеров на главной

Он располагается вверху домашней страницы маркетплейса, которую видят все пользователи, когда они заходят на Маркет. Баннер может рекламировать только страницу внутри маркетплейса — отдельный товар или витрину продавца. Показы можно настроить по регионам и покупателям.

Раньше партнёры тоже могли запускать баннеры на домашней странице Маркета, но для этого нужно было обращаться к своему менеджеру. Теперь же продавцы могу сделать это самостоятельно в личном кабинете

Что в коробке?

11 Jul 2023 13:30

Опрос Ромир показал, что каждый второй россиянин хочет покупать алкоголь с доставкой

• 28% опрошенных уже покупают алкоголь через интернет с самовывозом

• В случае легализации онлайн-продажи респонденты покупали бы алкоголь в специализированных магазинах (Simple Wine, К&Б) — 48%, на маркетплейсах (Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет) — 42% и в продуктовых (Азбука Вкуса, Пятёрочка) — 36%

• 84% покупателей считают, что не будут покупать больше выпивки, если заработает доставка алкоголя (верим?)

• В первую очередь покупателей интересует онлайн-доставка некрепких напитков: 40% хотели бы покупать вино и шампанское, 38% — пиво и сидр

• 51% опрошенных считает, что запрет онлайн-торговли алкоголем — неэффективный метод для борьбы с аклоголизмом

Напомню, что сенатор Клишас уже направил в правительство законопроект о правилах продажи в интернете и доставки алкоголя. Так что, возможно, счастья не за горами.

Что в коробке?

07 Jul 2023 13:42

Wildberries готовится запустить собственную систему BNPL (buy now pay later)

Об этом стало известно из вакансии компании. Маркетплейс ищет продукт-менеджера, который возьмёт на себя запуск и управление командой.

BNPL — главный тренд последних лет в e-commerce. Самые известные для нашего рынка примеры: Яндекс Сплит и Тинькофф Долями. На Западе даже у Apple есть свой BNPL-сервис.

Что в коробке?

05 Jul 2023 15:50

Биконы от Яндекса для улучшения геопозиции курьеров появились в 700 «Вкусно — и точках»

Они обмениваются данными со смартфонами курьеров в радиусе 20 метров и моментально передают ресторану информацию о том, что доставщик подходит к зоне выдачи.

С помощью этого Яндекс Еда и Маркет Деливери смогут точнее корректировать время доставки. Таким образом получится устранить ситуации, когда заказ начинают готовить после прихода курьера или слишком рано. В первом случае курьер простаивает, а во втором еда получается холодной.

Яндекс тестировал биконы в сотне «Вкусно — и точка» с декабря прошлого года. Результаты такие:

• Курьеры в два раза быстрее получают заказы
• Время с момента, когда заведение начинает готовить блюда, до их выдачи доставщику уменьшилось в среднем на 25%

Если интересно, как выглядят биконы, то это небольшие серые коробки, которые крепят к стенам. В общем, ничего интересного, но результаты теста крутые.

Что в коробке?

04 Jul 2023 17:02

Минпромторг планирует утвердить стандарты работы между маркетплейсами и владельцами ПВЗ

В его создании приняли участие Ассоциация участников рынка электронной коммерции (АУРЭК) и Ассоциация компаний интернет-торговли (АКИТ). Документ урегулирует порядок изменения оферты и договоров, а также механизм взимания штрафов.

Вот несколько примеров того, что будет в новых стандартах:

• Маркетплейсы обязаны будут предоставить владельцам ПВЗ всю информацию об изменениях оферты за 14 дней до вступления в силу
• Штрафы задним числом будут запрещены
• Маркетплейсы должны будут предоставлять доступ к старым редакциям оферты
• На рейтинг ПВЗ будут влиять только зависящие от точки факторы. Например, качество товара и сроки доставки не должны отображаться в рейтинге.

Такой закон назревал — в России десятки тысяч ПВЗ, сферу точно нужно регулировать и круто, что маркетплейсы смогли разрулить всё это совместно с государством, а не затянули до последнего.

Что в коробке?

30 Jun 2023 19:09

Офисные сотрудники из команды Яндекс Маркета смогут поработать в пунктах выдачи

Таким образом менеджеры смогут лучше понять продукты, над которыми они работают. Перед выходом в ПВЗ сотрудники пройдут обучение, а после — должны будут дать обратную связь.

Вот условия:

• Минимальный срок — один рабочий день
• Участие добровольное
• Присоединиться к программе могут любые ПВЗ из Москвы и Питера

Много читал о том, что сотрудники из офисов Яндекса раньше становились курьерами и таксистами, так что это продолжение крутой практики. Сам бы так поработал пару дней!

Что в коробке?

29 Jun 2023 11:05

Главный американский агрегатор ресторанов Doordash показал большое обновление

Теперь курьеры смогут выбирать получать деньги за конкретный заказ или за время, проведённое за выполнением заказа, по стандартной ставке.

Ещё добавили важную функцию, которая должна стать стандартом индустрии — теперь друзья и близкие курьера могут следить за его геопозицией. Если что-то пойдёт не так, то близкие смогут понять, где сейчас находится курьер.

Главное обновление для пользователей — мультикорзина. Заказы из разных магазинов и ресторанов можно делать параллельно. Полезно, если вы чётко планируете свои заказы в течение недели.

Что в коробке?

22 Jun 2023 16:01

Яндекс Лавка запустила доставку в московские парки

Для этого сервис установил стенды в Екатерининском, Коломенском и Митинском парках, Музеоне и Саду им. Баумана. Возле него можно получить свой заказ.

Таким образом Лавка решает понятную проблему — возле парков не так много магазинов обычно, а внутри вообще редкость.

Что в коробке?

21 Jun 2023 12:16

На Яндекс Маркете появилась интеграция с YandexGPT

Нейросеть поможет создавать описания товаров. При написании она использует данные из карточки товара. Чем больше в ней информации, тем более подробным получится описание.

Для того, чтобы воспользоваться нейросетью, нужно нажать на кнопку «Создать с YaGPT» при заполнении раздела «Главное о товаре» в личном кабинете.

Что в коробке?

19 Jun 2023 16:21

Indrive планирует запустить конную доставку в Казахстане

Таким образом сервис хочет расширить зону доставки в труднодоступные местности. Это может помочь малому и среднему бизнесу, а также самим жителям в удалённых населённых пунктов.

Сейчас Indrive проводит исследование, чтобы понять насколько это вообще возможно. Конная доставка не заменит более, если так можно выразиться, традиционные методы доставки. Она станет дополнением для особых заказов.

Что в коробке?

15 Jun 2023 12:39

Яндекс Маркет будет закупать товары у продавцов на открытых аукционах

Уже сейчас проводится несколько тендеров, на которых представлены товары для дома, детей и спорта, а также бытовая техника. Поучаствовать может любой продавец.

При этом появление аукционов не значит, что Яндекс Маркет планирует увеличивать свою долю на маркетплейсе. Сейчас доля прямых продаж — 25%, а остальное приходится на продавцов-партнёров.

Яндекс Маркет первым начал закупать товары у продавцов на аукционах. Таким образом партнёры смогут наладить ещё один канал продаж, работая с тендерами маркетплейса.

Что в коробке?

13 Jun 2023 13:54

Wildberries запустил автоматизированную линию сортировки заказов на складе г. Алексине Тульской области

Конвейр предназначен для сортировки исходящих отправлений. Его будут использовать при формировании заказов перед их транспортировкой в пункты выдачи заказов и курьерскую службу.

Автоматизированная линия позволит в четыре раза быстрее сортировать заказы, что повысит общее количество обрабатываемых заказов до 160 000 в сутки. Если эксперимент признают удачным, то подобные конвейры поставят и на других объектах Wildberries.

Автоматизация складов — один из главных трендов в e-commerce. Недавно Яндекс Маркет открыл свой центр, где тестирует робота инвентаризатора Spectro и транспортировщика Motus.

Что в коробке?

07 Jun 2023 11:38

Минпромторг не оценил идею «Почты» о выплатах со стороны маркетплейсов в её адрес

Ведомство отказалось поддерживать инициативу о введении инфраструктурного платежа с маркетплейсов в пользу оператора. «Почта России» планировала взымать 0.5% от оборота участников рынка e-commerce.

Напомню, что после предложения «Почты» представитель Ассоциации интернет-торговли заявил, что подобный сбор мог привести к повышению конечной цены для потребителя и при этом не повысил бы качество доставки.

Что в коробке?

05 Jun 2023 11:47

Delivery Club провёл ребрендинг и превратился в Маркет Деливери

Вместе с этим обновились и другие моменты:

• В новой версии приложения немного изменили главный экран и добавили доставку из магазинов техники, косметики, товаров для дома

• Появилась интеграция с Яндекс Маркетом. Через приложение «Деливери» можно сделать заказ с быстрой доставкой.

• Курьеры «Деливери» постепенно сменят одежду с зелёной на жёлтую

При этом через «Маркет Деливери» всё ещё можно заказать готовую еду из ресторанов и продукты из магазинов.

Что в коробке?

01 Jun 2023 15:49

Wildberries запустил автоматический возврат денег за обратную доставку бракованных товаров

Раньше для этого нужно было общаться с поддержкой. Средства вернутся после оформления возврата на баланс в личном кабинете маркетплейса. Их можно потратить на Wildberries или вывести на свою карточку.

Что в коробке?

12 Jul 2023 14:44

17 июля Ozon запустит подписку для продавцов под названием Premium Plus

Она позволяет:

• Поднимать товары в поиске и категории
• Увидеть оборот и динамику продаж ближайшего конкурента за любой период времени
• Доступ к чату с покупателями

Кроме того, с 1 августа товары Premium Plus продавцов получат до 20% больше инвестиций в скидки за счет Ozon.

С 17 июля по 31 августа подписку можно будет оформить за 12 490₽ в месяц, а после — за 24 990₽ в месяц.

Что в коробке?

10 Jul 2023 13:57

Shein навязывает Amazon конкуренцию на рынке e-commerce

Китайская площадка уже закрепилась в США — у неё там 40% рынка fast-fashion. Недавно Shein решил выйти за пределы одежды и запустил маркетплейс с большим количеством категорий товаров в США, Мексике и Бразилии.

Сейчас китайцы стимулируют продавцов переходить с Amazon. Например, предлагают им нулевую комиссию и бесплатную рекламу. Правда, есть порог входа — $2 миллиона оборота в год.

Несмотря на то, что у Amazon сейчас гораздо больше ассортимент, покупатели проводят в приложении Shein почти в два раза больше времени — 11 минут в день против 6 минут.

Главный плюс Amazon в этой гонке — быстрая доставка. Многие товары с маркетплейса приходят за 1-2 дня, а у Shein нужно ждать 4-7 дней. Разрыв большой, но многие даже в США готовы подождать, чтобы получить более дешёвый товар.

Что в коробке?

06 Jul 2023 12:28

Яндекс Доставка запустила акцию с доставкой по России за 99₽:

• Работает в 15 регионах страны
• За эти деньги можно отправить посылку любого размера — от конверта с документами до техники и мебели. Главное — не упереться в потолок сервиса по габаритам.
• Так могут отправлять и частники, и юрлица

Доставка осуществляется через ПВЗ Яндекс Маркета. Нужно принести туда товар, а получатель заберёт посылку в ближайшем пункте выдачи.

Что в коробке?

05 Jul 2023 13:19

Ozon заработал в Армении

Партнёром маркетплейса выступает Omni Logistics — они предоставляют курьеров и пункты выдачи по всей стране. Доставка со склада в России занимает примерно неделю. В будущем Ozon планирует развивать свою логистическую систему в Армении.

Сейчас жителям страны доступен почти весь ассортимент маркетплейса — 196 миллионов товарных наименований.

Что в коробке?

03 Jul 2023 11:22

Теперь забрать заказы с Авито можно в 5000 «Пятёрочках» и «Перекрёстках»

Компания заключила договор с сетью постаматов 5Post. Можно объединить сразу несколько заказов в одну доставку, но общий вес должен быть не больше 15 килограммов. Сейчас максимальная сумма — 15 000₽, но скоро её поднимут до 150 000₽.

В целом логичный шаг — до этого Авито сотрудничали с PickPoint, но они отвалились весной, так что нужно было искать замену. Сеть 5Post, постаматы который есть почти в каждой «Пятёрочке» и «Перекрёстке» хороший выбор.

В будущем они ещё и на кассах будут выдавать заказы с Авито, так что в удобстве пользователи Авито точно не проиграют.

Что в коробке?

29 Jun 2023 17:50

Пользователи жалуются, что стоимость возврата на Wildberries стала больше 100₽

Маркетплейс пока что не комментировал этот момент. По этой причине непонятно, как работает ценообразование услуги: почему в одном случае сумма возврата 300₽, а в другом — 500₽?

Что в коробке?

27 Jun 2023 12:17

Amazon планирует сделать малый бизнес частью своей логистической системы

Компания собирается договариваться с небольшими продуктовыми, кафе, цветочными и так далее, чтобы те доставляли заказы в радиусе 10 миль (16 километров).

Для участия в программе нужно работать 7 дней в неделю и, чтобы было помещение, куда Amazon может отгрузить заказы. Ну и свободный сотрудник, который иногда будет подрабатывать курьером.

В целом программа — отличный способ расширить свою логистическую сеть без особых затрат на инфраструктуру. Было бы круто, если бы покупатели могли забирать заказы из кафе, продуктовых и так далее. Пошёл за любимым кофе и заодно захватил свою книгу с Amazon.

Что в коробке?

21 Jun 2023 14:54

Wildberries запустил тестирование беспилотных электрогрузовиков в распределительном центре в Электростали

Сейчас их используют для логистики по территории склада. Несколько интересных фактов:

• Сейчас максимальное расстояние — 2.5 километра
• Пиковая грузоподъёмность — 2 тонны

После завершения тестирования беспилотные электрогрузовики смогут перевозить товары между несколькими логистическими центрами.

Что в коробке?

20 Jun 2023 10:54

Ozon будет брать 10 000₽ с продавца за каждый товар, который нарушил правила площадки и был заблокирован

Новые правила вступят в силу уже 3 июля. В первый месяц будет действовать скидка 99% — нужно будет заплатить всего 100₽.

«Плата за обработку карточки службами модерации и контроля качества», как называют эту операцию в Ozon, начисляется в двух случаях:

• Если продавец разместил на маркетплейсе подделки, реплики товаров и другую продукцию, запрещённую российскими законами
• Если описание нарушает правила площадки — например, товар для взрослых продаётся без маркировки «18+»

Стоит отметить, что с марта этого года на Ozon работает автоматическая модерация товаров. Однако, её решение, как и плату в размере 10 000₽, можно оспорить.

Что в коробке?

16 Jun 2023 13:17

Сенатор Андрей Клишас отправил в правительство законопроект о правилах продажи в интернете и доставки алкоголя

Согласно концепции онлайн-продажей и доставкой алкоголя смогут заниматься компании, имеющие лицензию на закупку, хранение и поставку алкогольной продукции и (или) лицензию на её розничную продажу при условии включения сайта продавца в специальный реестр.

Законопроект подготовили при участии Ассоциацией компаний интернет-торговли и Торгово-промышленной палаты. Вот как всё будет работать, если закон примут:

• Для того, чтобы оформить доставку алкоголя пользователь должен будет подтвердить свой возраст в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА)

• Во второй раз возраст проверяет курьер во время передачи алкоголя покупателю в формате QR-кода на экране его телефона или числового кода

• Если покупатель не может подтвердить свой возраст, то договор купли-продажи расторгается, а деньги за заказ возвращаются в течение 10 дней

• Региональные власти смогут сами устанавливать ограничения по времени, условиям и местам продажи алкогольной продукции через интернет.

Зачем это нужно? В 2022 году оборот нелегального рынка онлайн-торговли составлял 50 миллиардов рублей. Это всё серая зона, где покупатель не защищён от контрафакта, а контроль за возрастом конечного получателя не осуществляется.

Что в коробке?

14 Jun 2023 10:25

Товары с Яндекс Маркета можно будет получить в 9000 отделениях «Почты России» в удалённых деревнях и сёлах

Прямом сейчас по этой программе заработало 200 пунктов выдачи. Отделения, которые выдают заказы с маркетплейса, можно узнать по брендированным табличкам.

В результате партнёрства Яндекс Маркет заметно расширит своё покрытие пунктов выдачи, а «Почта России» заработает на росте отправлений. При этом брендированные ПВЗ маркетплейса не пострадают от каннибализма, так как программа рассчитана прежде всего на удалённые деревня и сёла.

Напомню, что в апреле подобный договор «Почта» заключила с Ozon. В рамках него у маркетплейса появилось 600 новых ПВЗ в 50 регионах России. В планах Ozon — масштабировать проект на большинство отделений «Почты России» (из 38 000 почтовых отделений 66% находятся в малых населенных пунктах).

Что в коробке?

08 Jun 2023 12:07

Wildberries снизил плату за регистрацию новых продавцов до 10 000₽

Платную регистрацию ввели в сентябре прошлого года, а затем в октябре подняли с 10 000₽ до 30 000₽. Теперь же, по сути, всё вернулось к тому, с чего начиналось.

Wildberries решила снизить плату за регистрацию, так как добились нужного эффекта — случаев мошенничества и контрафакта стало намного меньше. Кроме того, маркетплейс продолжает бороться с самовыкупом с помощью своих алгоритмов.

Что в коробке?

06 Jun 2023 13:20

Ozon поделился своими планами на международный рынок

Осенью маркетплейс выйдет на рынок Армении. Компания начнёт развивать там логистическую инфраструктуру, откроет продажи для местных покупателей и даст локальным продавцам доступ к российскому рынку.

Кроме того, до конца месяца Ozon запустится в Киргизии для покупателей. В итоге к концу года маркетплейс будет работать на четырёх рынках СНГ (ещё Беларусь и Казахстан).

Что в коробке?

02 Jun 2023 11:53

Яндекс Маркет запустил быструю доставку крупногабаритных товаров

Речь идёт, например, о холодильниках, мебели и сантехники. Курьеры привезут их через 1-2 часа после оформления заказа и поднимут на нужный этаж.

Ограничения такие:

• Максимум 60 килограммов
• До 170х96х90 см

Пока что работает в Москве и Московской области, Санкт-Петербурге, Краснодаре, Новосибирске, Ростове-на-Дону, Нижнем Новгороде, Воронеже, Омске и Тюмени. Услугу планируют запускать и в других городах.

Что в коробке?

01 Jun 2023 08:47

Яндекс Лавка провела ребрендинг

Теперь в логотипе есть сердечко (Лавка), голубой цвет бренда стал ярче, а слоган первой рекламной компании после обновления — «Вот это жизнь».

На этом изменения не закончатся:

• Яндекс Лавка планирует расширять уникальный ассортимент, заключая эксклюзивные контракты с локальными поставщиками

• А ещё собирается масштабировать сеть дарксторов