Что в коробке?

18 Jun 2024 11:32

ПВЗ Wildberries могут появиться в метро

Московский метрополитен хочет заменить ларьки с товарами сомнительного качества на точки известных брендов. Сейчас ведутся переговоры с Tele2, Natura Siberica, Магнитом и Wildberries.

Сейчас под это дело уже передали 500 ларьков, скоро к ним добавятся ещё 760. Кроме того, помещения такого формата появятся на новых станциях метро.

Аналитики считают, что аренда мини-магазина обойдётся в 600 000₽ — 1 800 000₽ в год.

Что в коробке?

14 Jun 2024 18:12

📦 Новости, которые я пропустил на этой неделе:

• «Яндекс» объединит проекты по созданию и развитию беспилотных автомобилей и роботов-курьеров в одно направление

• Wildberries начнёт выдавать сертификаты авторам курсов по работе на маркетплейсе

• В мобильное приложение Яндекс Маркета для продавцов добавили возможность следить за поставками

• Продавцы на Ozon создали более 630 тысяч рабочих мест

• Продажи подгузников для птиц на Wildberries увеличились в шесть раз с марта

Что в коробке?

11 Jun 2024 11:02

Яндекс Маркет запустит особый тариф для товаров с высоким спросом

Он будет называться «Турбо» и заработает с 1 августа. Товары с этим статусом получат скидку на логистику и размещение на складах площадки.

Условия для получения «Турбо» такие: оборачиваемость менее 45 дней, вес до 12 кг и среднесуточные продажи больше 1000₽. Так Маркет хочет увеличить количество свободных слотов для сезонных товаров, которые будут популярными во время высокого сезона.

Что в коробке?

06 Jun 2024 11:14

На Ozon уже каждый пятый продавец из Китая

По состоянию на конец 2023 года с маркетплейсом работает 500 000 партнёров, а примерно 100 000 из них — китайцы. Большая часть продаж из Китая приходится на электронику — мобильные телефоны, компьютеры и видеокарты.

Большую роль сыграло открытие представительство в Шэньчжэне. До появления офиса в Китае на Ozon было всего 10 000 продавцов из Поднебесной. За год получилось увеличить этот показатель в 10 раз.

Представитель Ozon считает, что китайские продавцы почти не конкурируют с российскими. При этом сами селлеры часто жалуются, что китайцы демпингуют и продают подделки.

Что в коробке?

04 Jun 2024 18:31

Данные СДЭК об отправлениях за апрель 2024 года оказались с открытом доступе

Скорее всего, это последствия технического сбоя, который произошёл на прошлой неделе. В базе данных указаны отправители, вес и изображения посылок, названия подразделений СДЭК и причины задержки.

В СДЭК опровергают эту информацию. Сервис утверждает, что всё хранит в «собственной защищённой базе данных». В открытый доступ могли попасть только файлы вроде инструкций для сотрудников и шаблонов действий в типовых ситуациях.

Что в коробке?

31 May 2024 17:14

📦 Новости, которые я пропустил на этой неделе:

• Яндекс Маркет запустил новые возможности аналитики в отзывах за баллы

• Wildberries протестирует электротранспорт для доставки со склада в Казани до ПВЗ

• Ozon смягчил правила блокировок за высокий процент отмен на FBS и realFBS

• ФАС выявила сговор продавцов наушников на маркетплейсах

• Wildberries начал тестировать нейросеть, которая генерирует описание товаров в карточке

Что в коробке?

31 May 2024 09:54

В Корее открылся Starbucks, где все заказы развозят роботы

Он расположен в городе Соннам. В кофейне работает около 100 роботов-курьеров и несколько людей, которые делают кофе. Да, этот момент пока что не смогли автоматизировать.

Кофейня — совместный проект Starbucks и корейского гиганта Naver. Заведение расположено в его здании Naver 1784, которое изначально проектировали с беспилотной доставкой в голове.

А в Starbucks работают робокурьеры Rookie, которые также спроектировали в Naver.

Что в коробке?

29 May 2024 10:28

Alibaba перестала принимать от бизнеса платежи в рублях и не оформляет поставки

При этом AliExpress ситуация не должна затронуть. Пострадают только оптовики, которые затаривались на Alibaba.

Оплата проходит только с карт некоторых российских банков — приходится заводить иностранные. Кроме того, Alibaba отменяет доставку на российские адреса. Скорее всего, придётся заказывать товары в соседние страны, а потом уже в Россию.

Скорее всего, все эти ограничения сделают работу с Alibaba невыгодной.

Что в коробке?

27 May 2024 13:41

На Яндекс Маркете появились подборки, которые генерирует ИИ

Нейросеть анализирует интересы пользователей и предлагает что-то подобное.

Сейчас ИИ делает подборки в категориях «Одежда» и «Дом» — эти разделы появились на главной маркетплейса в мобильном приложении. Работает так:

• Вы искали красный худи
• ИИ подбирает аналоги
• И вещи для полного образа: обувь, штаны, сумки и так далее

На точность работы ИИ влияют поисковые запросы, покупки и добавление в избранное.

Что в коробке?

24 May 2024 18:05

📦 Новости, которые я пропустил на этой неделе:

• Яндекс Маркет запустил функцию автоучастия в бестселлерах

• Почта России запустила собственную цифровую платформу для селлеров

• На Ozon теперь можно оставлять отзывы несколько раз

• Wildberries построит в Подмосковье высокотехнологичный центр обработки данных

Что в коробке?

24 May 2024 15:35

Бывшая глава Пятёрочки Ольга Наумова станет исполнительным директором Wildberries

Она вступит в должность в июне. Прежде всего Ольга Наумова займётся улучшением операционной эффективности складской и транспортной логистики, развитием сети пунктов выдачи заказов (ПВЗ).

Ольга Наумова возглавляла Пятёрочку с 2013 по 2018 год. Затем недолго работала в Магните. Последнее место службы — Русская рыбопромышленная компания.

Что в коробке?

22 May 2024 15:28

Wildberries тестирует роботов на складе «Коледино»

Они могут перевозить грузы до 350 кг по территории комплекса. Всё это без участия людей — роботы ориентируются в пространстве самостоятельно.

Цель роботизации — ускорить приёмку поставок и доставку заказов. Скоро роботов начнут тестировать на других складах Wildberries.

Другие маркетплейсы тоже используют роботов на складах. Например, у Яндекс Маркета есть «Роборука» для разгрузки товаров и подготовки их к отправке и Dilectus для перемещения коробок по комплексу.

Что в коробке?

20 May 2024 15:23

Продавца с Wildberries «выдавил» с маркетплейса конкурент

Женщина из Екатеринбурга продавала кепки и головные уборы. Всё было хорошо, но затем:

• Начали массово ставить единицы
• Ставить туда фото с испорченными товарами
• А затем заказали весь ассортимент в ПВЗ и не выкупили. Из-за этого продавец ушёл в минус на 40 000₽
• В конце конкурент написал женщине в VK и предложил сменить нишу

В Wildberries на запрос от СМИ заявили, что «при обнаружении сомнительных отзывов система модерации маркетплейса определяет недобросовестные практики начисления оценок и блокирует их».

Что в коробке?

16 May 2024 20:58

Wildberries изменил оферту после предупреждений ФАС

Например, маркетплейс отменил гибкие тарифы на хранение товаров на складе и логистику и снизил размер некоторых штрафов.

Кроме того, Wildberries отменил штраф «За другие нарушения». Теперь все нарушения, за которые следуют материальные санкции, будут чётко прописаны.

А ещё маркетплейс ввёл ответственность со своей стороны за нарушения во время приёмки. Сумму пока что не раскрыли.

Что в коробке?

15 May 2024 10:06

Яндекс Маркет запустил СТМ для отдыха на природе

Он называется Outstep. Сейчас в ассортименте есть сапборды — их уже можно заказать на маркетплейсе. В комплект кладут насос с манометром для контроля давления, нетонущее трёхсекционное весло, водонепроницаемый чехол для смартфона, гермомешок и рюкзак для хранения и переноски.

В будущем ассортимент Outstep расширится товарами для туризма и кемпинга.

Что в коробке?

17 Jun 2024 12:26

Авито запустили функцию онлайн-показа в приложении

После обновления у некоторых объявлений появится кнопка «Запросить онлайн-показ», а в ленте поиска оно будет отмечено бейджем. Когда продавец будет готов, покупателю поступит видеозвонок.

Сейчас функция онлайн-показа доступна в категориях «Товары», «Транспорт», «Недвижимость» и для части объявлений в категории «Услуги».

Что в коробке?

13 Jun 2024 16:50

СТМ стало тесно внутри собственных торговых сетей

ВкусВилл начал продавать бытовую химию под своими брендами в интернет-магазине Л'Этуаль, а Магнит — декоративную косметику Stellary и Beauty Bomb в онлайн-магазине Золотого яблока.

О выходе в оффлайн пока что речи не идёт. При этом представитель ВкусВилла рассказал, что СТМ компании могут появиться и на других площадках. Ретейлер ищет интересные варианты.

Что в коробке?

10 Jun 2024 11:52

Wildberries запустил доставку за 1-4 часа в Москве

Партнёр маркетплейса — сервис «Даркстор у дома». Вот как работает этот вариант доставки:

• Продавец развозит свой товар по дарксторам
• Когда покупатель выбирает вариант доставки «До 4 часов», сотрудники даркстора собирают заказ за 5-7 минут
• Дальше товары передают курьеру, и он привозит заказ в течение 4 часов

У сервиса «Даркстор у дома» нет своих курьеров — заказы будут развозить логистические партнёры Яндекс Доставка и Dostavista.

Сейчас к экспресс-доставке подключены 20 продавцов в категориях «техника» и «товары для дома». В середине этого месяца к опции смогут подключиться любой желающий.

«Даркстор у дома» работает не только в Москве, но и Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Волгограде, Краснодаре, Уфе, Ростове-на-Дону, Самаре, Новосибирске, Воронеже, Казани, Екатеринбурге и Тюмени.

Что в коробке?

05 Jun 2024 12:37

Wildberries запустит ПВЗ с «умной» выдачей

Правда, пока что никто не знает, что это значит. Из более понятных новостей — Wildberries может выйти на рынки Омана и Турции.

Бакальчук считает, что в будущем маркетплейс может выйти и в Латинскую Америку с Африкой. Сейчас в приоритете Китай, страны СНГ и Персидского залива.

Что в коробке?

04 Jun 2024 15:28

Wildberries запустил программу лояльности для всех продавцов в России

Раньше она находилась на стадии тестирования для ограниченного числа партнёров.

В программе четыре уровня: начальный, бронзовый, серебряный и золотой. Чем выше уровень, тем больше плюшек.

Что в коробке?

31 May 2024 11:55

У СДЭКа заработала функция отслеживания посылок

Для этого клиенту нужно ввести номер отправления в поиске. Сейчас удалось восстановить данные за два месяца.

Несмотря на то, что функция отслеживания заработала, иногда могут быть сбои. В таких случаях стоит обратиться в поддержку.

Напомню, что вчера СДЭК начал выдавать заказы после хакерской атаки, которая случилась на выходных.

Что в коробке?

30 May 2024 11:23

СДЭК начал выдавать посылки

Пока что система отслеживания не восстановилась — клиенту должно прийти SMS о том, что посылка в ПВЗ. Через приложение отследить статус нельзя. Для получения нужно показать паспорт.

Последние дни выдавали заказы только тем, кто получил уведомление о поступлении до сбоя. Полную работу сервиса планируют восстановить в ближайшие дни.

Что в коробке?

28 May 2024 11:48

СДЭК взломали хакеры

Поэтому он лежит уже третий день. Хакеры использовали вирус-шифровальщик и утверждают, что СДЭК делал бекапы раз в полгода.

Простым языком — данные будет восстановить очень сложно. Говорят, что это может занять ещё 3-5 дней.

В комментариях СДЭКа в соцсетях жалуются на то, что не могут получить выпускные и свадебные платья. У кого-то вообще умирает растение в ПВЗ.

Что в коробке?

27 May 2024 11:03

СДЭК лежит уже второй день

Проблемы не только с приложением, но и с приёмом/выдачей заказов. Компания пытается решить проблему.

Что в коробке?

24 May 2024 16:28

На Яндекс Маркете теперь можно предлагать скидку покупателям с товарами, которые «брошены» в корзине

Продавец может сделать так, чтобы она отправлялась автоматически. Размер: от 3% до 25%.

Кроме того, можно сделать предел бонуса — например, 5%, но не более 1000₽.

Промокод будет работать 72 часа и суммироваться с другими скидками.

Что в коробке?

23 May 2024 11:53

Яндекс Маркет запустил свой кофейный СТМ

Бренд называется Terruar. Сейчас в ассортименте есть только кофе в зёрнах. Компания также планирует добавить молотый, дрипы и капсулы.

География такая:

• Эфиопия
• Бразилия из штата Минас-Джерайс
• Вьетнам (смесь бразильской арабики и вьетнамской робусты)

В Terruar используются зёрна, которые получили высокую оценку международного уровня — больше 80 баллов по шкале SCA.

Что в коробке?

21 May 2024 09:47

На Яндекс Маркете появились артикулы

Продавцы могут использовать их для продвижения, а покупатели — для поиска товаров. Кроме того, на Маркете теперь можно делать короткие ссылки на товары.

А ещё маркетплейс в восемь раз ускорил вывод товаров на свою витрину. Теперь этот процесс занимает 20 минут вместо 2,5 часов.

Что в коробке?

17 May 2024 13:26

📦 Новости, которые я пропустил на этой неделе:

• Яндекс Маркет заметно обновил приложение для продавцов

• Wildberries может запустить платную подписку для пользователей

• Ozon запустил A/B-тесты для карточек товаров

• ФНС объяснила, как селлерам на УСН рассчитать налоговую базу с учетом комиссии маркетплейса

• Авто.ру запустил продажу машин через интернет

Что в коробке?

15 May 2024 11:46

Wildberries начнёт скрывать от покупателей ПВЗ с низкой скоростью приёмки

Новые правила вступят с 3 июня. Правила такие — пункт выдачи скроют с карты, если он 30 дней подряд будет «показывать уровень скорости приёмки по весу ниже, чем среднее значение по региону». После этого он не сможет принимать новые заказы.

Владелец ПВЗ получит уведомление в личном кабинете. Для того, чтобы исправить ситуацию, нужно повысить скорость приёмки.

Что в коробке?

14 May 2024 15:25

На Авито теперь можно ставить отзывы на покупателей

Раньше можно было оценивать только продавцов. Вот ситуации, в которых можно написать отзыв на покупателя:

• Заказ завершён и деньги получены
• Покупатель отказался от товара или вернул его, а товар вернулся к продавцу
• Покупатель или продавец отменили заказ до отправки товара

Функцию тестировали с сентября, теперь вот полноценный запуск.