Что в коробке?

13 Dec 2024 15:29

📦 Новости, которые я пропустила на этой неделе:

• Яндекс Маркет может запуститься в Узбекистане — компания подала заявку на регистрации бренда в стране

• Wildberries запустил производство автомобильных полуприцепов — за первый год компания собирается выпустить 60 единиц

• Ozon начал показывать число просмотров и реакций с вашими отзывами на маркетплейсе, чтобы пользователи чаще пользовались своим мнением

• На Wildberries можно будет купить Ж/Д-билеты от РЖД — запуск состоится в 2025 году

• На маркетплейсах просели продажи самогонных аппаратов — в ноябре продажи снизились на 5% год к году, а предложение на 7%

Что в коробке?

12 Dec 2024 12:13

Посмотрела YaC и выбрала самое главное про Маркет

То, что работает прямо сейчас — можно заказать доставку из ПВЗ на дом «По клику». То есть, вам пришёл товар в соседний пункт, но вам лень, вы не успеваете или болеете, поэтому оформляете «По клику» и курьер Лавки зайдёт в ПВЗ за вас. Ещё и продукты может привезти, да. Пока что работает только в части пунктов в Москве.

Ещё из интересного — глава е-кома Яндекса Роман Маресов рассказал, что скоро в Маркет интегрируют YandexGPT. Ребята хотят сделать такого нейроконсультанта, который поможет вам выбрать товар, если вы не знаете чего хотите.

Что в коробке?

11 Dec 2024 16:02

Сотрудники складов общаются с ребятами из ПВЗ с помощью мемов

Во время сезонных распродаж особенно актуально

Что в коробке?

10 Dec 2024 13:02

На Маркете появились вишлисты

Теперь можно собрать подборку под определённый повод и скинуть кому-нибудь. Например, близким, коллегам или друзьям.

Кроме того, там есть социальные механики — можно посмотреть, сколько человек подписались на вашу подборку. Это явно будет пользоваться популярностью у блогеров.

Что в коробке?

09 Dec 2024 10:21

На Маркет завезли машины

Теперь москвичи могут выбрать себе авто от Chery, Jaecoo или Omoda, а затем забронировать и забрать у дилера «Деливери кар». В будущем функция появится и в других городах, а также хотят сделать предоплату и расширить ассортимент машин.

У Ozon и WB, кстати, тоже есть разделы с авто. Некоторые продавцы даже доставляют машины покупателям.

В удивительное время живём!

Что в коробке?

06 Dec 2024 12:22

Момент, когда система оценок на маркетплейсах даёт сбой

Что в коробке?

05 Dec 2024 14:19

В Wildberries можно будет возвращать товары в любой ПВЗ

Функция заработает в ближайшее время. Процесс не будет ничем отличаться от того, что было раньше — выбираете нужный товар в разделе «Покупки» в мобильном приложении, нажимаете кнопку «Вернуть товар» и показываете сотруднику ПВЗ QR-код.

Как клиентка — я рада, но кажется, что это добавит ещё пару процентов возвратов, что явно не порадует продавцов.

Что в коробке?

03 Dec 2024 11:32

Wildberries запустил быструю доставку продуктов вместе с X5

Теперь через маркетплейс можно заказать продукты и товары с Vprok. Пока что доставка работает только в нескольких районах Москвы, среднее время доставки — 4 часа, а минимальный чек — 4500₽. Заказ привезёт курьер Vprok.

Многие пишут, что это первый проект WB на рынке e-grocery, но это не так. Маркетплейс давно доставляет продукты и даже находится в лидерах рынка.

Что в коробке?

02 Dec 2024 12:52

«Помогите!!! Моих друзей держат в заложниках»

Продавцы с маркетплейсов всегда ищут необычные способы получить хороший отзыв, но теперь они вышли на новый уровень.

Фабрика Mono Mood якобы держит в заложниках футболки, а если вы не поставите пять звёзд, то их безжалостно порежут на тряпки.

Что в коробке?

29 Nov 2024 14:17

Яндекс Маркет использовал фичу iOS, чтобы рассказать о Чёрной пятнице всем

На айфоне в одной из последних версией появились «живые» уведомления. Они вылезают на экране блокировки и обычно делятся информацией о статусе заказа — в доставке или такси, например.

А Маркет сделал большую кнопку, которая перекидывает к скидкам. Такое точно не пропустишь.

Что в коробке?

28 Nov 2024 15:13

Так выглядят вывески ПВЗ от Авито

Привыкаем к ещё одному знаку, который будет зимой освещать тёмные улицы городов

Что в коробке?

27 Nov 2024 14:27

В Питере теперь можно заказать лекарства через Яндекс Лавку

Курьер заедет по пути в аптеку и возьмёт что-нибудь вам, но только безрецептурное. Сейчас курьер может зайти только в «Озерки», но в будущем подключат и другие аптеки.

В Москве услуга появилась относительно недавно. Тут к ней подключены «36,6» и «Горздрав».

Что в коробке?

25 Nov 2024 13:26

Лавка вырвалась за пределы России

Сервис запустился в Узбекистане. В Ташкенте уже открылось три даркстора. Жители города могут заказать около 3000 позиций продуктов, товаров для дома, готовой еды и кофе.

Интересно, что это первый запуск в СНГ, но далеко не первый зарубежный. Лавка в своё время работала в Лондоне и Париже, да и до сих пор доступна в Израиле.

Что в коробке?

08 Nov 2024 11:25

Читай город и Буквоед снизят цены до уровня маркетплейсов

Сети удалось договориться с издательствами Эксмо-АСТ и Альпина, они заключили соглашение о снижении цен. Если конкретно, то цены в магазинах должны упасть на 17-20% относительно цен 2023 года. За это Буквоед предоставил «определённые бонусы» издательствам.

«Читай город — Буквоед» — крупнейшая в России книжная сеть. В неё входит более 700 магазинов в городах населением от 100 000 человек.

Соглашение хорошее, но не факт, что это поможет. Аналитики говорят, что книги на маркетплейсах стоят на 30-40% дешевле, чем в книжных сетях. Кроме того, на Яндекс Маркет, Ozon, WB и другие приходится 50% продаж «Эксмо-АСТ». На книжные сети — 40%.

Вообще, сейчас книжные скорее выполняют роль «витрины» для тех, кто хочет пощупать издание, а потом заказать на маркетплейсе. Ну и для импульсивных покупок, которыми я иногда грешу.

Что в коробке?

06 Nov 2024 12:13

Любопытный взгляд на распродажи со стороны ритейла

Генеральный директор Finn Flare Ксения Рясова подсветила интересный сайд-эффект распродаж. По её словам, бывает такое, что маркетплейс за собственный счёт делает скидку без спроса продавца, а клиенты сделают скрин и показывают его на кассе оффлайн-магазина, заметив, что на маркетплейсе дешевле на 500 рублей.

В итоге Finn Flare устали от ценовой войны и даже ушли с одного из маркетплейсов. Вот цитата:

Мы устали от этой ценовой войны и шли с первого маркетплейса [Ozon] полностью. Ценовые войны очень плохо отражались и на репутации, и на маржинальности, вообще на всем.

Что в коробке?

13 Dec 2024 11:14

Ретроградный Меркурий негативно влияет на продажи

Это не шутка — 11% москвичей стараются не совершать покупки во время Ретроградного Меркурия. Об этом стало известно из исследования ADG group о суевериях москвичей.

Сегодня ещё и Пятница 13, так что с продажами, наверное, вообще улетят на дно. Хорошая новость — Ретроградный Меркурий закончится уже 15 декабря.

Что в коробке?

12 Dec 2024 09:09

👀 Вышел YaC 2024! Это большой ежегодный рассказ про сервисы Яндекса. Знакомим с людьми, которые их делают, делимся лайфхаками и обсуждаем, как меняются технологии.

Смотрите сериал на YouTube, в Кинопоиске и VK Видео. А вот о чём каждая серия:

🔴«Нейросети». Разбираемся, как GPT-технологии прошли путь от экспериментов до сервисов, которыми пользуются миллионы. Всё это — за два года.

🔴«Город». Лайфхаки для жизни в больших городах: как разобраться с мелкими делами и быстрее добраться до места. И ещё отвечаем на вечный вопрос: «Что с ценами на такси?»

🔴«Впечатления». Серия, чтобы попробовать новое: как получить выгоду от покупок — онлайн и офлайн, — найти новый любимый ресторан и спланировать поездку на выходные без головной боли.

🔴«Дом». Из любой квартиры можно сделать умную. А из этой серии мы сделали домашнюю, чтобы поговорить про новое в ТВ Станциях, на Кинопоиске, в Лавке и Яндекс Книгах.

🔴«Работа». Всё про инструменты, чтобы разобраться с потоком писем, устроить брейншторм и написать код с помощью нейросети.

🔴«Люди». Эта серия про яндексоидов, которые учат, меняют целые индустрии и ставят новые рекорды из любопытства. Серия про тех, кто делает Яндекс, и силу инженерного мышления.

Подписывайтесь ❤️ @yandex

Что в коробке?

11 Dec 2024 10:52

На маркетплейсах начали продавать алкоголь

Винлаб вышел на Яндекс Маркет, Ozon и WB. Не буду томить — никакой доставки нет, забирать всё равно нужно в магазинах. По сути, это функция брони, как есть в сервисах доставки продуктов.

Скорее для Винлаба это больше витрина, а для маркетплейсов маленький шажочек к полноценной доставке алкоголя. Напомню, что о ней говорят последние четыре года, но пока что движений особо и нет.

Что в коробке?

09 Dec 2024 15:42

Авито запустил доставку из Китая

На площадке появилось более 200 000 товаров из Поднебесной в совершенно разных категориях. Они отмечены значком «Товары из-за рубежа».

Оформляется всё через «Авито Доставку», а партнёром выступает «Почта». Обещают доставить за 2-3 недели. Услуга пока что в бете — если полетит, то подключат другие страны и партнёров.

В общем, такой CDEK Shopping, но на минималках пока что.

Что в коробке?

06 Dec 2024 13:41

📦 Новости, которые я пропустила на этой неделе:

• Яндекс Маркет открыл склад в Новосибирске — его можно использовать в качестве транзита для других складов Маркета

• Стоимость логистики Wildberries подорожает на 6% с 11 декабря

• Ozon может начать завозить сотрудников из Индии — пока что речь идёт о сотнях человек

• Невыкупленные на Wildberries товары теперь возвращаются в продажу сразу в ПВЗ

• Траты россиян на новогодние украшения на маркетплейсах выросли в полтора раза за год

Что в коробке?

06 Dec 2024 11:09

Заказы с Wildberries можно будет забрать в газетных киосках

Формат протестируют на 26 объектах в четырёх городах: Москве, Питере, Воронеже и Твери. Туда можно заказать на все товары — размер посылок не должен превышать 35х45х38 см, а стоимость — не более 10 000₽ за товар.

Надеюсь, что бабушки, которые там работают, не утонут в коробках перед Новым годом.

Что в коробке?

04 Dec 2024 10:01

«Золотое яблоко» запустило свой маркетплейс

Теперь на сайте и в приложении есть товары от других продавцов в категориях косметика и парфюмерия, одежда, обувь, аксессуары, украшения, товары для дома, мелкая бытовая техника и электроника.

«Золотое яблоко» берёт комиссию и организует доставку в свои ПВЗ или курьером. При этом в магазинах сети этих товаров нет.

Кажется, теперь я вообще не буду вылезать из «Золотого яблока».

Что в коробке?

02 Dec 2024 13:49

ПВЗ Ozon на Чукотке — портал в ад

В Анадыре есть только один пункт выдачи, поэтому клиенты стоят в очереди по 5-8 часов. Из-за этого люди отпрашиваются с работы пораньше, а владельцы ПВЗ вызывают полицию, чтобы вовремя закрываться.

И это ещё не Новый год…

Что в коробке?

29 Nov 2024 15:32

📦 Новости, которые я пропустила на этой неделе:

• Яндекс Маркет проведёт встречу между своей командой и продавцами — она пройдёт 4 декабря в Питере, записаться можно тут

• Мошенники воруют деньги с помощью ботов в Telegram, которые выдают себя за официальные аккаунты Wildberries и предлагают покрутить колесо удачи

• Ozon отключил видеообложки товаров в выдаче — они перестали быть эффективными, потому что потеряли эффект новизны

• Wildberries расширил зону экспресс-доставки — она заработала в Томске, Чебоксарах и Воронеже

• Продавцы Мегамаркета смогут размещать видеоотзывы и распаковки от блогеров в карточках товаров

Что в коробке?

29 Nov 2024 13:23

Продавцы снова пожаловались в ФАС на автоакции маркетплейсов

В этот раз в ведомство написал письмо гендиректор Международной ассоциации развития маркетплейсов и предпринимателей (МАРМП) Алексей Молодых. Вот его главные тезисы:

• В случае отказа от участия в автоакциях, товары продавцов не продвигаются
• При ранжировании товаров на площадке приоритет отдаётся товарам по низким ценам
• Из-за автоакций потребители «отказываются покупать продукцию по рыночной стоимости» на других площадках, где сейчас не идёт распродажа
• Автоакции могут привести к оттоку небольших продавцов, маркетплейсы останутся в руках больших продавцов, что приведёт к монополизации некоторых категорий

Что в коробке?

28 Nov 2024 14:18

В «ЗЯ» теперь можно сделать свой дизайн подарочной карты

Для этого используется нейросеть YandexART. Она может нарисовать ваш любимый мем, поп-культурного персонажа, цветы и так далее. Для этого просто нужен текстовый запрос.

Есть небольшая статистика по топовым запросам: капибара на первом месте среди животных, роза — среди цветов, терьер — из собак, дракон самый популярный среди фантастических существ, а BMW в лидерах среди марок машин.

Побежала делать подарочную карточку с крысками для своих подруг на Новый год.

Что в коробке?

26 Nov 2024 12:58

Т-банк запустил свой маркетплейс

Его можно найти в приложении в разделе «Шоппинг». Там уже есть товары от «М.Видео» и «Эльдорадо», «Технопарк» и Holodilnik.ru, Hoff и «Всеинструменты.ру», 12 Storeez и O'stin, «Рив гош» и «Лэтуаль», «Траектория» и «Велосклад». Доставкой занимаются сами магазины.

Сейчас компании подключаются к «Шоппингу» лично через менеджера банка. В будущем процесс автоматизируют.

Осталось понять, как обновить своё приложение на айфоне, чтобы потрогать всё это.

Что в коробке?

25 Nov 2024 11:30

Клиентка Wildberries заказала 80 вещей в ПВЗ и забрала только одну

Она заставила сотрудницу пункта вытащить все товары, проверила каждый и выбрала только один. Дальше сотрудникам пришлось упаковать всё обратно.

Нужно добавить это в учебники в качестве определения потребительского терроризма.

Что в коробке?

07 Nov 2024 14:28

Wildberries повышает базовые тарифы на логистику для всех типов поставок

Это затронет всех продавцов. Вот конкретика:

Было: 33 ₽ за литр + 8 ₽ за каждый дополнительный литр
Стало: 38 ₽ за литр + 10 ₽ за каждый дополнительный литр

Что в коробке?

05 Nov 2024 10:56

Продавцы пожаловались ФАС на автоакции маркетплейсов

Их начали вводить Ozon и Wildberries с весны-лета этого года. Вот в чём суть автоакций:

• Самое главное — их устанавливают без ведома продавца. О том, что на ваш товар накинули скидку, можно узнать только после продажи
• Автоакции применяют к товарам с плохой оборачиваемостью
• Скидки могут достигать аж 50%
• Продавец может отказаться от участия в автоакции, но для этого нужно постоянно мониторить уведомления от Ozon и Wildberries, их легко пропустить

Руководитель антимонопольной практики «Рустам Курмаев и партнёры» Елена Кузнецова наглядно рассказала, чем грозят такие практики:

Если предприниматель лишается права контролировать цены, он попадает в зависимость от маркетплейса, становящегося основным каналом сбыта