Что в коробке?

16 Jan 2024 14:56

Партнёры Яндекс Маркета теперь могут размещать видеобаннеры на главной странице маркетплейса

Формат уже тестировали с частью продавцов. По результатам испытаний, такой вариант продвижения в три раза более эффективен по показателю кликабельности (CTR), чем статичные объявления.

Максимальная длительность ролика — 30 секунд. В самом объявлении можно размещать логотип бренда и промокод/скидку. Минимальная ставка — 150₽ за 1000 показов.

Что в коробке?

15 Jan 2024 09:46

Яндекс Лавка перезапустила франшизу для дарксторов

Она появилась ещё в 2021 году, но теперь заработает по-новому. Дарксторы по франшизе откроют в Ростове-на-Дону, Екатеринбурге, Казани, Краснодаре, Нижнем Новгороде и Новосибирске.

Подробнее о том, как работает франшиза:

• Франчайзи может купить действующий даркстор или открыть его с нуля. Во втором случае Яндекс поможет с подбором помещения и персонала.

• Площадь даркстора должна быть не менее 250 м²

• Объём инвестиций в открытие — от 2,000,000₽. Паушальный взнос — от 500,000₽ в год.

• Ежемесячный товарооборот одного даркстора — примерно 10-15 млн рублей. Роялти составляет 5%.

• В Яндексе считают, что окупить инвестиции можно за полтора года

Что в коробке?

12 Jan 2024 10:46

Самокат планирует делать бытовую технику под СТМ

Об этом стало известно из свежей вакансии сервиса. Судя по её описанию, Самокат хочет заказывать в Китае малую бытовую технику.

По мнению экспертов, к ней относятся чайники, тостеры, фены, аксессуары к смартфонам, зарядные устройства.

В целом звучит удобно для потребителя: порвался провод или сгорел чайник — заказал в Самокате с быстрой доставкой.

Что в коробке?

10 Jan 2024 14:00

У WB появилось мобильное приложение с цифровыми товарами

Там можно покупать электронные книги, аудиокниги, ключи и сертификаты, фильмы и видео, журналы, услуги и так далее. Приложение можно скачать в Rustore, Play Market и Get Apps.

Ещё у Wildberries Цифровой есть веб-версия. Фактически это раздел с цифровыми товарами, который зачем-то выделили в отдельную площадку.

Что в коробке?

28 Dec 2023 14:30

С 1 января Ozon снизит плату за часть услуг:

• Обработка возвратов для FBO и FBS станет бесплатной. До этого нужно было платить 50₽.

• Лимит списания за обработку просрочек и отмены заказов не будут поднимать. Он останется в диапазоне 50-700₽.

• Штраф за модерацию карточек с нарушениями снизят с 10000₽ до 1000₽

• С 15 января за создание видеообложки будут брать 29₽ вместо 300₽

Кроме того, 29 декабря запустится постоплата для обычных и дорожных косметичек, портпледов, портмоне, визитниц, ключниц и аксессуаров для хранения прав и денег.

Что в коробке?

26 Dec 2023 12:57

Wildberries и сервисы Яндекса тестируют оплату взглядом

Для этого компании сотрудничают с Центром биометрических технологий (ЦБТ). Кроме того, с организацией уже общается и Ozon.

Из интересных моментов:

• ЦБТ тестирует функцию показа истории заказов только по биометрии
• Оплата взглядом не требует привязки карты на самом маркетплейсе, что решает проблему случайных покупок со стороны детей или пьяных взрослых

Оплата взглядом постепенно становится нормой — уже во многих магазинах есть терминалы от Сбера, которые поддерживают эту функцию наравне с картой и QR-кодом.

Что в коробке?

22 Dec 2023 16:08

Wildberries поменяет систему отзывов

С января в общем рейтинге больший вес у свежих отзывов. Такими считаются отзывы, которым меньше трёх месяцев.

Таким образом Wildberries хочет поддерживать актуальность рейтингов продавцов. Подробностями обещают поделиться в будущем.

В целом правильная идея, но главное, чтобы был фильтр негативных новых оценок. Иначе может сложиться ситуация, когда у тебя всю жизнь был высокий рейтинг, а конкуренты начали его занижать.

Что в коробке?

18 Dec 2023 08:44

Wildberries вышел на китайский рынок

Теперь маркетплейс сотрудничает с местными производителями и продавцами. Они будут напрямую поставлять товары во все страны, где работает Wildberries.

Об этом рассказала основательница маркетплейса Татьяна Бакальчук в своём интервью. Там же она поделилась интересной статистикой: российский бизнес приносит компании больше 90%, а остальные 10% приходится на международный рынок.

Что в коробке?

14 Dec 2023 13:53

Ozon запустил Uber для водителей фур

Так в компании называют платформу для поиска грузоперевозчиков «Вози Ozon». Цель — удвоить число перевозок заказов в следующем году и сэкономить в условиях роста комиссий за эту услугу.

Вот как всё будет работать:

1. Ozon размещает заказы на перевозку и указывает их стартовую стоимость на основе исторических данных и текущей рыночной оценки
2. Частные водители большегрузов и транспортные компании предлагают свою цену
3. Ozon выбирает самое подходящее предложение и заключает договор

В целом это скорее тендерная платформа, но Uber, конечно, красивее звучит. При таких темпах роста сложно искать руками всех подрядчиков и выбивать из них предложение получше.

Что в коробке?

12 Dec 2023 14:31

Кухня на районе открылась в восьми новых городах

Сервисом теперь можно воспользоваться не только в Москве и Питере, а ещё в Казани, Ногинске, Калуге, Твери, Коломне, Орехово-Зуеве, Нижнем Новгороде и Великом Новгороде.

Как и в Петербурге, во всех этих городах доставлять еду будут курьеры Самоката. А ещё в Кухне обещают менять меню в зависимости от предпочтений в каждом регионе!

Что в коробке?

05 Dec 2023 17:26

Яндекс Маркет запустил 10-километровый умный ковейер

Склад Софьино-2 в Подмосковье оборудовали новой конвейерной лентой, которую в Яндексе называют Суперсклад. Это собственная разработка компании, которая представляет из себя комбинацию трёх систем:

• Система управления складом — с помощью неё операторы на площадке принимают товары и отбирают заказы, которые попадают на конвейер

• Система управления маршрутами на конвейере — она следит за движением корзины с товарами по ленте конвейера

• Система управления контроллерами — она оправляет корзину на нужный поворот и не даёт образоваться заторам

Отдельная зона на складе предназначена для тестирования роботов Dilectus, о которых я уже писал.

Что в коробке?

29 Nov 2023 15:14

Яндекс.Лавка добавила возможность делать совместные заказы

Механизм работы опции такой:

1. Пользователь добавляет себе в корзину товар
2. Делится ссылкой на свою корзину с другом
3. Друг добавляет в ту же корзину свои товары и передаёт ссылку следующему
4. Оплачивает заказ последний пользователь в этой цепочке

Функции совместного заказа или разделения его стоимости уже есть как в отечественных сервисах (например, в Яндекс Go), так и в зарубежных. Гибкость способов оплаты — важное качество любого продукта, так что нововведение полезное.

Что в коробке?

24 Nov 2023 12:21

Склад Wildberries в Электростали не работал с утра из-за визита полиции

Маркетплейс сообщает, что из-за этого продавцы могут понести миллиардные убытки. Приёмка и отправка товаров остановилась на несколько часов.

Полицейские вручную смотрели документы сотрудников. Процесс начался рано утром и закончился совсем недавно. Сейчас маркетплейс привлекает дополнительные силы, чтобы нормализовать ситуацию.

Напомню, что сегодня «Чёрная пятница», так что такой долгий простой правда может влететь Wildberries в копеечку.

Что в коробке?

22 Nov 2023 08:58

Подмосковный склад Wildberries в Коледино затопило

Сначала в комплексе прорвало трубу, а потом из-за пара сработала система пожаротушения. Пострадали многие крупногабаритные товары, сейчас их сушат.

Это уже второй потоп на складе Wildberries за последнее время — в августе ЧП произошло на комплексе в Электростали.

Что в коробке?

20 Nov 2023 14:52

Wildberries ускорил процесс отправки средств клиенту при возврате товара

Теперь сумма придётся в течение 1-2 дней. Правда, для этого Wildberries ввёл правило, по которому вернуть товары можно только в том ПВЗ, где вы получили заказ.

Если отнести товар в другой пункт выдачи, то деньги вернут за 3-4 дня. По информации Wildberries, всего 6% пользователей так делают.

Что в коробке?

16 Jan 2024 12:41

Wildberries предлагает продавцам отказаться от компенсации за сгоревшие на складе в Шушарах товары

Об этом рассказала основательница магазина «Мам, купи!» Дарья Зарыковская. Маркетплейс не настаивает на отказе, но намекает, что будут «благодарны и признательны в эти непростые времена».

Что в коробке?

13 Jan 2024 07:44

Склад Wildberries в Шушарах загорелся

Площадь пожара уже больше 50000 квадратных метров. Склад тушат, а Wildberries пообещали вернуть деньги покупателям и компенсировать стоимость товара продавцам.

Кроме того, горящие позиции активно убирают с витрин маркетплейса.

Что в коробке?

11 Jan 2024 16:28

DJI показали дрона-курьера FlyCart 30

Он может перевезти груз до 40 килограммов на расстояние до 16 километров со скоростью 20 м/с. Дрон управляется с пульта и готов к полётам в сложных условиях:

• Есть влагозащита по стандарту IP55
• Дрон может работать при ветре до 12 м/с
• И при температурах от -20 до 45°C
• Максимальная высота полёта — 6000 метров

Цена — $42,000 (3 775 800₽). Это одна из самых серьёзных заявок в мире доставки дронами по воздуху. У DJI большой опыт в квадрокоптерах и есть производственные мощности, чтобы обеспечить аппетит компаний.

Что в коробке?

29 Dec 2023 10:42

8 января Wildberries повысит комиссию для продавцов электроники и бытовой техники

В среднем рост составит 5%. Вот несколько примеров:

• Мониторы, фотоаппараты, геймпады — +2%
• Процессоры — рост с 5% до 12%
• Умные часы — рост с 5% до 15%

Подробный список изменений будет ближе к делу.

Что в коробке?

27 Dec 2023 15:19

Wildberries запускает тестирование платных «Тарифных опций»

Подробности на скриншотах выше, а тут самое важное:

• Есть три опции: «Стартовая», «Базовая» и «Премиум»

• «Стартовая» — бесплатная и ничем не отличается от текущих условий для продавцов

• В «Базовую» входит ежедневная история начислений и выводов денег, возможность ежедневного вывода средств с баланса и аналитический отчёт «Поисковые запросы». Стоимость — неназванная сумма + 3.2% к комиссии за продажу.

• В «Премиум» входит всё то же, что и в «Базовую», но и приоритетная персональная поддержка. Запросы от продавцов с «Премиумом» будет обрабатывать отдельная команда. Стоимость — неназванная сумма + 4.5% к комиссии за продажу.

• Подключить платные тарифы могут те, кто работает на WB больше трёх месяцев, не имеет долгов перед маркетплейсом и не нарушал правила последние полгода

Что в коробке?

25 Dec 2023 13:39

Продавцы Яндекс Маркета теперь могут создавать фон для карточек с помощью YandexART

Для этого просто нужно загрузить фото товара с однотонным задником, а нейросеть сама подберёт нужный фон.

Например, если это кофемашина, нейросеть нарисует кухню, а если игрушка, то детскую комнату.

Функция бесплатная и безлимитная. Сейчас есть только одно ограничение — она доступна не для всех категорий товаров.

В целом полезная штука, если не хочется тратить время и деньги на профессиональную съёмку.

Что в коробке?

20 Dec 2023 16:32

Продавцы Яндекс Маркета смогут сэкономить на логистике благодаря обновлению аналитического инструмента

Он показывает, как можно эффективно распределить свой ассортимент на региональных складах маркетплейса. А ещё отображает долю локальных продаж партнёра — чем она выше, тем больше скидка на логистические услуги Маркета.

Например, если продавец хранит товары на складе в Южном Федеральном округе и 70% заказов приходит от покупателей из этого же региона, то скидка на логистические услуги составит до 20%. При доле больше 90% — скидка до 50%.

Информацию о продажах в разных регионах можно найти в разделе «География продаж». Там собрана статистика за последние 30 дней.

Скидки на логистические услуги начнут действовать с 1 февраля следующего года.

Что в коробке?

15 Dec 2023 14:47

ВкусВилл запустил доставку по предзаказам

Так магазин пытается справиться с огромным потоком заказов, который посыпется перед Новым годом. Функция работает только в Москве и Московской области, вот так:

1. В приложении нужно зайти в каталог
2. Потом в раздел выбора времени доставки
3. Выбрать опцию «Предзаказ» и определиться с подходящими датой и временем заказа продуктов. Там будут доступны не все товары из-за особенности доставки.

В целом логичное желание организовать самый сложный период для логистики, но главное, чтобы в какой-то момент предзаказы не начали мешать основному потоку заказов.

Интересно, что придумают другие сервисы, чтобы не утонуть в ежегодных проблемах?

Что в коробке?

13 Dec 2023 13:14

У Wildberries перегружены пункты выдачи заказов

Такая ситуация пока наблюдается в Москве, но чем ближе к Новому году, тем больше вероятность столкнуться с этим и в вашем городе. Увы, в WB видимо не рассчитали предпраздничные нагрузки, так что некоторые покупатели получат свои новогодние подарки уже после НГ.

Что в коробке?

11 Dec 2023 15:54

Wildberries запустит WB Stream — это аналог Zoom

Сервис разрабатывался для внутренних нужд компании, но в 2024 его официально откроют для всех желающих. Маркетплейс обещает, что никакой монетизации и рекламы в звонилке не будет. А инвестиции в его разработку эксперты оценили примерно в 100 млн рублей.

Я стараюсь не критиковать новые инициативы наших компаний, особенно учитывая нынешнюю ситуацию на рынке, но анонс довольно внезапный. Особенно что касается монетизации.

Что в коробке?

30 Nov 2023 17:28

Сегодня прошла большая конференция Tinkoff eCommerce 2023

Вот главное, что там анонсировали:

• Тинькофф Касса подключила приём онлайн-платежей с помощью SberPay

• Принимать платежи через Tinkoff Pay теперь можно с карты любого российского банка

• Страницу входа Tinkoff ID теперь можно забрендировать под себя

• Запускается сервис Тинькофф Корзина — это единая точка для заказа и оплаты товара с автозаполнением формы и несколькими способами оплаты и доставки. «Корзина» позволит бизнесу управлять доставками через один кабинет и, по словам разрабочиков, «помогает увеличить продажи в онлайн-магазинах до 60%»

Нововведения значительные, Тинькофф продолжает врываться на рынок e-commerce и запускает всё больше продуктов для бизнеса. С нетерпением жду первых отзывов о новых продуктах.

Что в коробке?

27 Nov 2023 15:29

Ozon может запустить инвестиционные продукты

Таким образом компания хочет развить свой банк. Сейчас Ozon активно ищет сотрудников для брокерского сервиса. По слухам, на инвестиционным продуктом компания начала работать ещё до ковида, но планы много раз менялись.

Из статьи на Ведомостях про эти инсайды узнал интересную статистику по карте Ozon Банка. В середине этого года ей оплачивали 45% от всех заказов. На конец второго квартала 2023 года ей пользовались 25 миллионов человек.

Что в коробке?

22 Nov 2023 13:24

Ozon показал устройство для анализа габаритов и веса товаров

Расчёт габаритов происходит в среднем за 2-3 секунды. 20 устройств уже работают в 16 центрах, Ozon планирует установить его на всех складах.

Проблема в том, что маркетплейс просит продавцов указывать вес и размер товара, но не все партнёры делают это правильно. Из-за этого сотрудники склада тратят много времени на повторную проверку.

Что в коробке?

21 Nov 2023 12:48

В 2.5 раза выросло количество заказов б/у и уценённых товаров на Яндекс Маркете

За это же время стал больше и ассортимент — вырос в 1.5 раза. Самый активный рост показали категории: поддержанные шины, стиральные машины, умные колонки, видеокарты и роботы-пылесосы.

Продавцы, которые были подключены к разделу «Уценка» в марте этого года, в среднем нарастили продажи вдвое. Покупателей в разделе тоже за полгода стало больше — аж на 60%.

Главные поставщики товаров в разделе «Уценка» — Delonghi, «Сима-лэнд», 123.ru и Smeg. Всего крупных продавцов больше 30.

В целом удачно получилось попасть в тренд на экономию в потреблении. Напомню, что раздел запустился всего лишь год назад.

Что в коробке?

17 Nov 2023 11:16

Domino’s представила свой электроскутер со встроенной духовкой

В неё будут класть коробки с пиццами, чтобы они доезжали до клиента горячими, даже если курьер задержится. Температура в печке всегда 68°C.

Электроскутеры dxb появятся в Австралии, Новой Зеландии, Бельгии, Франции, Нидерландах, Японии, Люксембурге, Тайване, Малайзии, Сингапуре и Камбодже.