Что в коробке?

05 Jun 2024 12:37

Wildberries запустит ПВЗ с «умной» выдачей

Правда, пока что никто не знает, что это значит. Из более понятных новостей — Wildberries может выйти на рынки Омана и Турции.

Бакальчук считает, что в будущем маркетплейс может выйти и в Латинскую Америку с Африкой. Сейчас в приоритете Китай, страны СНГ и Персидского залива.

Что в коробке?

04 Jun 2024 15:28

Wildberries запустил программу лояльности для всех продавцов в России

Раньше она находилась на стадии тестирования для ограниченного числа партнёров.

В программе четыре уровня: начальный, бронзовый, серебряный и золотой. Чем выше уровень, тем больше плюшек.

Что в коробке?

31 May 2024 11:55

У СДЭКа заработала функция отслеживания посылок

Для этого клиенту нужно ввести номер отправления в поиске. Сейчас удалось восстановить данные за два месяца.

Несмотря на то, что функция отслеживания заработала, иногда могут быть сбои. В таких случаях стоит обратиться в поддержку.

Напомню, что вчера СДЭК начал выдавать заказы после хакерской атаки, которая случилась на выходных.

Что в коробке?

30 May 2024 11:23

СДЭК начал выдавать посылки

Пока что система отслеживания не восстановилась — клиенту должно прийти SMS о том, что посылка в ПВЗ. Через приложение отследить статус нельзя. Для получения нужно показать паспорт.

Последние дни выдавали заказы только тем, кто получил уведомление о поступлении до сбоя. Полную работу сервиса планируют восстановить в ближайшие дни.

Что в коробке?

28 May 2024 11:48

СДЭК взломали хакеры

Поэтому он лежит уже третий день. Хакеры использовали вирус-шифровальщик и утверждают, что СДЭК делал бекапы раз в полгода.

Простым языком — данные будет восстановить очень сложно. Говорят, что это может занять ещё 3-5 дней.

В комментариях СДЭКа в соцсетях жалуются на то, что не могут получить выпускные и свадебные платья. У кого-то вообще умирает растение в ПВЗ.

Что в коробке?

27 May 2024 11:03

СДЭК лежит уже второй день

Проблемы не только с приложением, но и с приёмом/выдачей заказов. Компания пытается решить проблему.

Что в коробке?

24 May 2024 16:28

На Яндекс Маркете теперь можно предлагать скидку покупателям с товарами, которые «брошены» в корзине

Продавец может сделать так, чтобы она отправлялась автоматически. Размер: от 3% до 25%.

Кроме того, можно сделать предел бонуса — например, 5%, но не более 1000₽.

Промокод будет работать 72 часа и суммироваться с другими скидками.

Что в коробке?

23 May 2024 11:53

Яндекс Маркет запустил свой кофейный СТМ

Бренд называется Terruar. Сейчас в ассортименте есть только кофе в зёрнах. Компания также планирует добавить молотый, дрипы и капсулы.

География такая:

• Эфиопия
• Бразилия из штата Минас-Джерайс
• Вьетнам (смесь бразильской арабики и вьетнамской робусты)

В Terruar используются зёрна, которые получили высокую оценку международного уровня — больше 80 баллов по шкале SCA.

Что в коробке?

21 May 2024 09:47

На Яндекс Маркете появились артикулы

Продавцы могут использовать их для продвижения, а покупатели — для поиска товаров. Кроме того, на Маркете теперь можно делать короткие ссылки на товары.

А ещё маркетплейс в восемь раз ускорил вывод товаров на свою витрину. Теперь этот процесс занимает 20 минут вместо 2,5 часов.

Что в коробке?

17 May 2024 13:26

📦 Новости, которые я пропустил на этой неделе:

• Яндекс Маркет заметно обновил приложение для продавцов

• Wildberries может запустить платную подписку для пользователей

• Ozon запустил A/B-тесты для карточек товаров

• ФНС объяснила, как селлерам на УСН рассчитать налоговую базу с учетом комиссии маркетплейса

• Авто.ру запустил продажу машин через интернет

Что в коробке?

15 May 2024 11:46

Wildberries начнёт скрывать от покупателей ПВЗ с низкой скоростью приёмки

Новые правила вступят с 3 июня. Правила такие — пункт выдачи скроют с карты, если он 30 дней подряд будет «показывать уровень скорости приёмки по весу ниже, чем среднее значение по региону». После этого он не сможет принимать новые заказы.

Владелец ПВЗ получит уведомление в личном кабинете. Для того, чтобы исправить ситуацию, нужно повысить скорость приёмки.

Что в коробке?

14 May 2024 15:25

На Авито теперь можно ставить отзывы на покупателей

Раньше можно было оценивать только продавцов. Вот ситуации, в которых можно написать отзыв на покупателя:

• Заказ завершён и деньги получены
• Покупатель отказался от товара или вернул его, а товар вернулся к продавцу
• Покупатель или продавец отменили заказ до отправки товара

Функцию тестировали с сентября, теперь вот полноценный запуск.

Что в коробке?

08 May 2024 14:31

Ситилинк сокращает сотрудников на фоне падения выручки и прибыли

В 2021 году чистая прибыль компании составляла 2,2 миллиарда, а в 2023 году — уже 798 миллионов рублей. Сокращения начались ещё в прошлом году — «сократили колл-центр и айтишников, которые занимались поддержкой сайта, а также внутренними системами».

Эксперты считают: связано с тем, что Ситилинк не выдерживает конкуренции с маркетплейсами. Там больше выбор с разнообразием цен и скорости доставки. Ситилинк упустил свою нишу, и теперь им сложно вернуть её.

Что в коробке?

06 May 2024 10:52

Ozon и Wildberries попали в топ-10 самых посещаемых маркетплейсов во всём мире

Статистику подвели за 2023 год. Ozon занял 10-е место с 316 млн посещений в месяц, а Wildberries — 9-е место с 343 млн посещений. На первом месте Amazon с 4.7 млрд заходов в месяц.

Кроме того, Россия заняла первое место по темпам роста рынка интернет-торговли — за 2023 он вырос на 36%. На втором месте — Филиппины, где отрасль выросла за прошлый год на 24%.

Что в коробке?

27 Apr 2024 17:04

📦 Новости, которые я пропустил на этой неделе:

• Яндекс Маркет собрал главное с выступлений на мероприятиях E-com СФЕРЫ

• Wildberries начал в тестовом режиме начислять баллы за отзывы

• ФАС выдала предупреждение Ozon

• Wildberries начал распродавать товары продавцов в счет их долгов

• Ozon собрал товары, которые чаще всего покупают перед Пасхой

Что в коробке?

04 Jun 2024 18:31

Данные СДЭК об отправлениях за апрель 2024 года оказались с открытом доступе

Скорее всего, это последствия технического сбоя, который произошёл на прошлой неделе. В базе данных указаны отправители, вес и изображения посылок, названия подразделений СДЭК и причины задержки.

В СДЭК опровергают эту информацию. Сервис утверждает, что всё хранит в «собственной защищённой базе данных». В открытый доступ могли попасть только файлы вроде инструкций для сотрудников и шаблонов действий в типовых ситуациях.

Что в коробке?

31 May 2024 17:14

📦 Новости, которые я пропустил на этой неделе:

• Яндекс Маркет запустил новые возможности аналитики в отзывах за баллы

• Wildberries протестирует электротранспорт для доставки со склада в Казани до ПВЗ

• Ozon смягчил правила блокировок за высокий процент отмен на FBS и realFBS

• ФАС выявила сговор продавцов наушников на маркетплейсах

• Wildberries начал тестировать нейросеть, которая генерирует описание товаров в карточке

Что в коробке?

31 May 2024 09:54

В Корее открылся Starbucks, где все заказы развозят роботы

Он расположен в городе Соннам. В кофейне работает около 100 роботов-курьеров и несколько людей, которые делают кофе. Да, этот момент пока что не смогли автоматизировать.

Кофейня — совместный проект Starbucks и корейского гиганта Naver. Заведение расположено в его здании Naver 1784, которое изначально проектировали с беспилотной доставкой в голове.

А в Starbucks работают робокурьеры Rookie, которые также спроектировали в Naver.

Что в коробке?

29 May 2024 10:28

Alibaba перестала принимать от бизнеса платежи в рублях и не оформляет поставки

При этом AliExpress ситуация не должна затронуть. Пострадают только оптовики, которые затаривались на Alibaba.

Оплата проходит только с карт некоторых российских банков — приходится заводить иностранные. Кроме того, Alibaba отменяет доставку на российские адреса. Скорее всего, придётся заказывать товары в соседние страны, а потом уже в Россию.

Скорее всего, все эти ограничения сделают работу с Alibaba невыгодной.

Что в коробке?

27 May 2024 13:41

На Яндекс Маркете появились подборки, которые генерирует ИИ

Нейросеть анализирует интересы пользователей и предлагает что-то подобное.

Сейчас ИИ делает подборки в категориях «Одежда» и «Дом» — эти разделы появились на главной маркетплейса в мобильном приложении. Работает так:

• Вы искали красный худи
• ИИ подбирает аналоги
• И вещи для полного образа: обувь, штаны, сумки и так далее

На точность работы ИИ влияют поисковые запросы, покупки и добавление в избранное.

Что в коробке?

24 May 2024 18:05

📦 Новости, которые я пропустил на этой неделе:

• Яндекс Маркет запустил функцию автоучастия в бестселлерах

• Почта России запустила собственную цифровую платформу для селлеров

• На Ozon теперь можно оставлять отзывы несколько раз

• Wildberries построит в Подмосковье высокотехнологичный центр обработки данных

Что в коробке?

24 May 2024 15:35

Бывшая глава Пятёрочки Ольга Наумова станет исполнительным директором Wildberries

Она вступит в должность в июне. Прежде всего Ольга Наумова займётся улучшением операционной эффективности складской и транспортной логистики, развитием сети пунктов выдачи заказов (ПВЗ).

Ольга Наумова возглавляла Пятёрочку с 2013 по 2018 год. Затем недолго работала в Магните. Последнее место службы — Русская рыбопромышленная компания.

Что в коробке?

22 May 2024 15:28

Wildberries тестирует роботов на складе «Коледино»

Они могут перевозить грузы до 350 кг по территории комплекса. Всё это без участия людей — роботы ориентируются в пространстве самостоятельно.

Цель роботизации — ускорить приёмку поставок и доставку заказов. Скоро роботов начнут тестировать на других складах Wildberries.

Другие маркетплейсы тоже используют роботов на складах. Например, у Яндекс Маркета есть «Роборука» для разгрузки товаров и подготовки их к отправке и Dilectus для перемещения коробок по комплексу.

Что в коробке?

20 May 2024 15:23

Продавца с Wildberries «выдавил» с маркетплейса конкурент

Женщина из Екатеринбурга продавала кепки и головные уборы. Всё было хорошо, но затем:

• Начали массово ставить единицы
• Ставить туда фото с испорченными товарами
• А затем заказали весь ассортимент в ПВЗ и не выкупили. Из-за этого продавец ушёл в минус на 40 000₽
• В конце конкурент написал женщине в VK и предложил сменить нишу

В Wildberries на запрос от СМИ заявили, что «при обнаружении сомнительных отзывов система модерации маркетплейса определяет недобросовестные практики начисления оценок и блокирует их».

Что в коробке?

16 May 2024 20:58

Wildberries изменил оферту после предупреждений ФАС

Например, маркетплейс отменил гибкие тарифы на хранение товаров на складе и логистику и снизил размер некоторых штрафов.

Кроме того, Wildberries отменил штраф «За другие нарушения». Теперь все нарушения, за которые следуют материальные санкции, будут чётко прописаны.

А ещё маркетплейс ввёл ответственность со своей стороны за нарушения во время приёмки. Сумму пока что не раскрыли.

Что в коробке?

15 May 2024 10:06

Яндекс Маркет запустил СТМ для отдыха на природе

Он называется Outstep. Сейчас в ассортименте есть сапборды — их уже можно заказать на маркетплейсе. В комплект кладут насос с манометром для контроля давления, нетонущее трёхсекционное весло, водонепроницаемый чехол для смартфона, гермомешок и рюкзак для хранения и переноски.

В будущем ассортимент Outstep расширится товарами для туризма и кемпинга.

Что в коробке?

13 May 2024 10:29

Яндекс расширил зону доставки Роверами в Москве:

• Привозит и Яндекс Еду, и Яндекс Лавку — в Тверском, Раменках и Аэропорте, а также в Москве-Сити

• Привозит только Яндекс Лавку — в Пресненском, Ломоносовском, Тропарево-Никулино и Фили-Давыдково

Радиус доставки — до 2 километров. Раньше Роверы работали в Москве только в Хамовниках и на Лесной улице.

За 2023 год робокурьеры сделали более 100 000 заказов. В среднем на доставку у Ровера уходит 11 минут, а у человека — 8.

Что в коробке?

07 May 2024 12:48

Ozon запустил генератор фото с одеждой на виртуальной модели

Пока что функция работает только в некоторых подкатегориях женской одежды — блуза, топ, лонгслив, водолазка и другие. В будущем функцию будут раскатывать на другие подкатегории.

Для того, чтобы получить такое фото, продавцу надо загрузить в инструменте фотографию одежды на однородном фоне. Собрал несколько примеров работы ИИ.

У Яндекс Маркета с конца прошлого года есть подобная интеграция с YandexART — с помощью неё можно делать фон для карточек.

Что в коробке?

02 May 2024 16:14

Вот так иногда выглядит доставка дронами от Amazon

Видео сняли в Техасе. Дрон скидывает посылку с высоты 2-3 метров, а коробку уносит в сторону ветром.

Что в коробке?

27 Apr 2024 15:14

Яндекс Маркет в ближайшее время подключит 3000–5000 новых ПВЗ

Основная часть будет в Центральном федеральном округе. Об этом рассказал руководитель маркетплейса и глава е-ком-направления Яндекса Роман Маресов.

Сейчас у Маркета 13 000 активных ПВЗ. Благодаря новому рывку маркетплейс сможет нарастить выручку и подготовиться к осеннему сезону распродаж.