Что в коробке?

05 Nov 2024 10:56

Продавцы пожаловались ФАС на автоакции маркетплейсов

Их начали вводить Ozon и Wildberries с весны-лета этого года. Вот в чём суть автоакций:

• Самое главное — их устанавливают без ведома продавца. О том, что на ваш товар накинули скидку, можно узнать только после продажи
• Автоакции применяют к товарам с плохой оборачиваемостью
• Скидки могут достигать аж 50%
• Продавец может отказаться от участия в автоакции, но для этого нужно постоянно мониторить уведомления от Ozon и Wildberries, их легко пропустить

Руководитель антимонопольной практики «Рустам Курмаев и партнёры» Елена Кузнецова наглядно рассказала, чем грозят такие практики:

Если предприниматель лишается права контролировать цены, он попадает в зависимость от маркетплейса, становящегося основным каналом сбыта

Что в коробке?

30 Oct 2024 14:59

«Почта России» предложила ограничить доставку из-за границы

Документ уже направили министру экономического развития Максиму Решетникову. Вот требования, которые, по мнению «Почты», должны быть выполнены, чтобы логистическая компания могла осуществлять доставку из-за границы:

• Есть в собственности, аренде или управлении на всей территории страны помещения для хранения, доставки, приёма и выдачи товаров
• Есть система для обмена данными с МВД и подтверждения личности покупателя
• На лицевом счёте есть неснижаемый остаток авансовых платежей в размере не менее €3 млн
• Уставный капитал составляет не менее 100 млн рублей

Как я понимаю, под первый пункт подходит «Почта» и, может быть, 1-2 другие компании. Если закон примут, то:

• На рынке международной доставки образуется монополия самой «Почты»
• Следом вырастут цены и сроки ожидания, потому что вместо десятков компаний на рынке останется всего несколько

Что в коробке?

28 Oct 2024 12:55

Яндекс Лавка впервые вышла в новый регион по франшизе

Сегодня в Туле открылся первый даркстор. В ближайшее время запустят ещё два, а в 2025 году — ещё четыре. В части из них будут дарк-китчены, где готовят еду и привозят её горячей.

В этой схеме Яндекс отвечает за качество поставок, ассортимент, а также маркетинг и привлечение клиентов. На франчайзи — оптимизация процессов и контроль качества.

Ранее Лавка запускала только отдельные дарксторы с партнёрами. Выход в новый регион с франчайзи — большой шаг в этом направлении.

Интересно, а доставка по клику из Маркета там будет работать?

Что в коробке?

25 Oct 2024 16:52

Ozon показывает случайное количество людей, добавивших товар в корзину

Если постоянно перезагружать страницу, то каждый раз будет случайное число. Да, часть могли купить, но там разница достаточно большая — от 90 до 225 за несколько секунд.

Это так называемый тёмный паттерн. Ozon пытается создать эффект ажиотажа, чтобы подбить к покупке.

На самом же деле, в какой-то момент времени этот товар может быть в корзине только у вас, так что спешить некуда.

Что в коробке?

23 Oct 2024 16:04

Белорусские учёные вывели фиолетовый сорт картошки в честь Wildberries

Так они решили поздравить Татьяну Ким с днём рождения, который был 16 октября. Сорт называется Вайлдберриз и отличается тем, что плоды фиолетовые внутри.

В ответ Татьяна Ким пообещала попробовать выращивать его в промышленных масштабах.

А там и до плантаций «Ягодок» недалеко.

Что в коробке?

21 Oct 2024 11:20

Баг на Wildberries помог девушке бесплатно получить товаров на 1,2 млн рублей

История началась весной 2023 года, когда женщина заметила, что все товары, которые она добавляет в корзину, моментально помечаются как оплаченные. При этом с её карточки деньги не списываются.

Девушка решила не сообщать о баге Wildberries, а пользоваться подарком судьбы. Так она накупила косметику, несколько айфонов, аксессуары к ним, одежду, обувь, консоли, колонки и ювелирку. Часть товаров она перепродавала, чтобы закрыть долги.

В итоге маркетплейс заметил баг, и теперь прокуратура завела дело по мошенничеству в особо крупном размере (ч. 4 ст. 159 УК РФ). Статья предусматривает до 10 лет лишения свободы.

Что в коробке?

18 Oct 2024 13:42

ПВЗ Wildberries открыли в последнем общественном туалете центра Оренбурга

Это стало последней каплей для жителей города — в городе буквально не хватает публичных уборных.

Они обрадовались, когда увидели, что в одном из них делают ремонт, но в итоге там появилась вывеске Wildberries. При этом знак «Туалет» до сих пор не убрали.

Места, где открывают ПВЗ, не перестают меня удивлять.

Что в коробке?

15 Oct 2024 12:08

Яндекс Маркет теперь может привезти больше миллиона позиций из Китая

Их можно найти в разделе «Находки из Китая» с доставкой от 14 дней. На Маркете и раньше были товары из Поднебесной, но это был ограниченный ассортимент электроники и некоторых других категорий.

Теперь же можно заказать из Китая и технику, и товары для спорта и отдыха, аксессуары, а также «другие товары, многих из которых нет на российском рынке». Планы амбициозные — этот миллион SKU хотят нарастить в несколько раз.

Что в коробке?

14 Oct 2024 15:05

Ozon запустил ленту отзывов для раздела с одеждой

Она выглядит как главный экран соцсети. В ленту будут выводить фото и видео с товарами от реальных покупателей.

Приятный нюанс — отзывов с детскими товарами и нижним бельём не будет в этой ленте.

Что в коробке?

09 Oct 2024 11:55

Wildberries может стать Wibes

Объединённая компания маркетплейса и Russ подала заявку на регистрацию несколько заявок. Среди них домены wibes .ru и .com, а также названия Wibe, Wibes и Вайбез.

Вайбы ребрендинга витают в воздухе.

Что в коробке?

04 Oct 2024 17:07

📦 Новости, которые я пропустила на этой неделе:

• Яндекс Маркет рассказал, зачем и как объединить несколько вариантов товара на одной карточке

• У Wildberries обновилась функция поиска товаров по фото и появился способ выделять нужный объект из карточки

• Ozon повысит для ПВЗ порог оборота, после достижения которого им начисляется сервисный сбор

• Wildberries тестирует конструктор тарифов для продавцов — он позволит собрать собственный тарифный план

• Товары Магнит Маркета появились на главной странице приложения Магнита, пока что их отбирают вручную сотрудники маркетплейса

Что в коробке?

03 Oct 2024 12:14

Wildberries доставил ПВЗ на «Почту»

Маркетплейс уже открыл 250 пунктов в отделениях Центральной России. До конца года планируют запустить ещё 3000 совместных пунктов. Цель на 2025 год — открыть ПВЗ Wildberries по всех «Почтах».

WB не первыми придумали такое — у Яндекс Маркета и Ozon уже давно есть пункты в отделениях «Почты».

Что в коробке?

01 Oct 2024 13:45

Яндекс Go обновил дизайн и логотип

Вместо «шашечки» на иконке приложения теперь написано слово Go новым фирменным шрифтом. Такой же используют в новой версии логотипа.

Зачем это нужно? С 2020 года, когда появился Яндекс Go, утекло много воды — тогда была концепция «такси и ещё несколько городских сервисов в одном», а теперь в супераппе не только транспорт, но и сервисы доставки еды и продуктов, Маркет, Афиша и Путешествия.

Как вам редизайн?

Что в коробке?

27 Sep 2024 16:55

📦 Новости, которые я пропустила на этой неделе:

• Яндекс Маркет сделал бесплатным хранение новогодних товаров на своих складах — продавцы могут не платить до 31 января 2025 года

• Минэк предложил обязать цифровые платформы раскрывать в договорах с партнёрами виды санкций и порядок их применения

• Авито запустил раздел для предпринимателей под названием Avito Бизнес 360 — там юрлица могут делать оптовые закупки от лица своей компании

• Ozon открыл тестирование ИИ-редактор для генерации фона и улучшения качества изображений товаров

• Wildberries объединит все партнерские ПВЗ в единую сеть — новая система заработает 1 октября

Что в коробке?

25 Sep 2024 16:55

СТМ Маркета теперь заправляет пододеяльник при покупке

Милая услуга появилась при покупке комплекта постельного белья от Pragma. Она обойдётся в 500₽.

А я думала, что так бывает только в отелях…

Что в коробке?

31 Oct 2024 13:57

Ozon уберёт постоплату почти для всех категорий товаров

С завтрашнего дня она останется только для одежды, обуви, аксессуаров, ювелирных изделий и других товаров, которые нужно примерить. Причина — в других категориях постоплатой почти не пользовались.

В комментариях под новостью некоторые жалуются, что мало пользовались функцией из-за того, что она криво реализована. Пример — на скриншоте.

Что в коробке?

29 Oct 2024 12:01

Самое интересное из квартального отчёта Яндекса про e-commerce:

• Общий товарооборот (GMV) сервисов электронной коммерции (Маркет, Еда, Деливери и Лавка) по итогам третьего квартала 2024 года составил 235,8 млрд рублей ( рост — +51% год к году). Фудтех активно прирастает за счёт регионов: Лавка выросла на 89% в регионах, Еда и Деливери — на 67%.

• Количество активных покупателей на Маркете составило 18,2 млн, а база активных продавцов выросла до 90,7 тысяч

• Прорыв — рекламная выручка Маркета: она выросла год к году в 2,5 раза в абсолютном выражении и на 2.3 п.п. в % соотношении, составив 5,8% от всего GMV сервиса. Для сравнения, в прошлом квартале доля рекламной выручки Маркета составляла 4,9%, а у Ozon — 4,4%.

Возможно, такому росту поспособствовало в том числе появление единой рекламной платформы, которую e-com и райдтех сервисы Яндекса запустили в середине сентября. Если это так, интересно будет взглянуть на динамику следующего квартала.

Что в коробке?

25 Oct 2024 17:29

📦 Новости, которые я пропустила на этой неделе:

• Яндекс Маркет составил список товаров из 12 категорий, которые можно заказать с помощью них оптом из Китая

• Wildberries и «Почта России» откроют до конца года ещё 3000 совместных пунктов, а в 2025 году — ещё 10 000

• В ПВЗ Ozon появятся медиаэкраны с рекламой — такие же уже давно висят в пунктах выдачи Яндекс Маркета

• Число объявлений о продаже готовых ПВЗ на Авито выросло втрое

• Wildberries увеличил сроки хранения актов приёмки для селлеров в четыре раза — теперь они доступны в течение года, а не трёх месяцев

Что в коробке?

24 Oct 2024 12:02

Полезная статья про то, как 1С может помочь поднять продажи в несколько раз во время распродажи на маркетплейсе

Если коротко:

• В 1С можно ставить таймеры изменения цен — когда истечет выбранный период, система отправит на маркетплейс информацию об изменении цен

• Через 1С можно менять информацию о товаре и переносить ее в карточку на маркетплейсе

• И контролировать остатки на складе

Почитать подробнее можно в статье.

Что в коробке?

22 Oct 2024 09:38

Яндекс Фабрика представила свой первый бренд одежды

Он называется Muted и уже доступен на Яндекс Маркете. В коллекцию входят футболки, рубашки, худи, свитеры, брюки и куртки для мужчин и женщин. Цены начинаются от 1299₽.

Сейчас Muted есть только на Маркете, но в будущем «Фабрика» выведет её на другие площадки. Вот тут можно почитать о том, что такое Фабрика, если вы пропустили.

Если вспомнить, что не так давно на Маркете появилась Ultima с премиальной одеждой и аксессуарами, а теперь — доступная база для широкой аудитории, Яндекс, кажется, решил всерьёз закрепиться в fashion ритейле.

Что в коробке?

18 Oct 2024 15:19

📦 Новости, которые я пропустила на этой неделе:

• Яндекс Маркет упростил процесс получения 100 баллов для карточки товара — теперь логика более прозрачная

• На Wildberries можно купить страховку жизни или имущества — партнёром выступает «Дефанс страхование»

• Ozon начал продажи из Узбекистана в Россию и открыл сортировочный центр в Ташкенте

• Wildberries добавил ИИ в рич-контент — нейросеть сгенерирует страницу с текстами и картинками на основе информации в карточке товара

• На Авито начнёт действовать объединённый рейтинг пользователя

Что в коробке?

17 Oct 2024 10:37

Яндекс Маркет тестирует грузоперевозки беспилотными грузовиками

Фура маркетплейса совершила первую поездку по трассе М4 из Москвы в Тулу. Рейсы станут еженедельными, но пока что только в светлое время суток. Скоро запустят поездки и ночью.

Что касается технических моментов — для тестов используется китайский грузовик Shacman X6000. Первое время в кабине обязательно находится человек. Он же иногда берёт управление для себя, чтобы помочь нейросети собрать необходимые данные.

Конечно же, конечная цель — запустить полностью автономные грузовые перевозки без человека в кабине.

Что в коробке?

15 Oct 2024 10:05

На Яндекс Маркете теперь можно купить ДМС для бизнеса

В версии маркетплейса для бизнеса появились полисы от «АльфаСтрахования». Их можно приобрести для своих сотрудников. Для того, чтобы их оформить, нужно зайти на специальный лендинг.

За первую неделю с появления полисов на Маркете их оформили 20 компаний. В ДМС входит поликлиническое обслуживание и вызов врача на дом, можно добавить стоматологию, скорую медицинскую помощь, экстренную и плановую госпитализацию.

Что в коробке?

10 Oct 2024 14:12

Wildberries сами будут делать роботов для своих складов

Для этого маркетплейс построит полноценный завод. Компания очень рассчитывает, что так сможет снизить нагрузку на сотрудников складов и решить проблему с недостатком рабочей силы.

На складах Wildberries уже работает 30 сортировочных систем, роботы и сотни единиц грузоподъёмного оборудования. Теперь же маркетплейс хочет поставить производство и внедрение роботов на поток.

А кого же после автоматизации будут штрафовать за потерю товаров?

Что в коробке?

08 Oct 2024 17:27

В VK интегрировали Ozon

Теперь товары с маркетплейса можно бесшовно покупать и размещать в соцсети. Найти их можно в VK Маркете.

В первый раз нужно будет войти через логин Ozon, а потом всё будет работать как и в приложении маркетплейса.

Что в коробке?

04 Oct 2024 12:55

Течение унесло Яндекс Роверы в Новый Уренгой

Яндекс будет тестировать роботов-курьеров в течение зимы, чтобы проверить улучшения проходимости по снегу. При этом Роверы не будут доставлять заказы — они просто будут ездить по заданным маршрутам.

С помощью эксперимента в Новом Уренгое Яндекс хочет снизить количество застреваний роботов вдвое. В Москве тоже много сугробов, но, видимо, команда Роверов решила пойти в самые суровые условия, чтобы наверняка справиться со всем в столице.

Что в коробке?

03 Oct 2024 08:01

Яндекс Маркет официально запустил раздел Ultima

Внутри — эксклюзивные товары от премиум-брендов вроде Prada, Acne, Balenciaga, Bluemarble, Miu miu, Gucci, On Runing и других. Раздел сотрудничает с байерами и концепт-сторами, включая «КМ20», Leform, Babochka и Studio Slow.

Помимо товаров для покупателей Ultima доступен премиальный сервис:

• Доступна не только доставка, но и возврат «по клику»: можно вызвать курьера, чтобы вернуть товар, который не подошёл
• Срок возврата увеличили с 14 до 28 дней
• Есть выделенная линия службы поддержки

Пока что Ultima работает только в Москве, но обещают запуск и в Питере.

Что в коробке?

30 Sep 2024 11:58

Wildberries запустил систему для борьбы с фейковыми заказами на основе ИИ

С августа она предотвратила 94 000 мошеннических заказов. Благодаря этому товары 418 продавцов остались доступны для заказа реальным пользователям.

Фейковые заказы — давняя проблема на WB. Конкуренты заказывают всю партию и отправляют её в другой конец страны, а потом не выкупают. Так можно легко разорить конкурента.

Новый антифрод работает не только с фейковыми заказами, но и предотвращает манипуляции рейтингом.

Сталкивались с подобным фродом?

Что в коробке?

26 Sep 2024 14:42

Яндекс Лавка запустила доставку лекарств

Курьер привезёт их из аптек «36,6» и «Горздрав». Лекарства можно добавить в заказ при покупке продуктов.

Тогда курьер сначала заберёт товары из даркстора Лавки, а потом сходит в соседнюю аптеку. Пока что функция доступна только в Москве, но до конца года заработает и в других городах.

Доставка и продуктов, и лекарств выйдет в среднем на 40₽ дороже, чем обычная.

Что в коробке?

24 Sep 2024 17:03

Яндекс Маркет решил выделить свои СТМ в отдельное направление

Оно будет называться Яндекс Фабрика. Главная цель — вывести эти бренды за пределы Маркета, в том числе в розницу. Кроме того, «Фабрика» будет запускать новые продукты и бренды.

Напомню, что сейчас у Маркета около 10 СТМ. Среди них ноутбуки Lunnen, бытовая техника Tuvio, аксессуары Commo, велосипеды Raskat, товары для отдыха на природе Outstep, товары для дома Pragma, детские товары Junion и электроинструменты Nocord.