В России поднялся спрос на менеджеров личных кабинетов на маркетплейсах
Эти специалисты управляют продажами и анализируют их. Например, в первом квартале этого года продавцы разместили 3500 таких вакансий. Это на 27% больше, чем в первом квартале 2023 года.
В обязанности менеджеров личных кабинетов входит:
• Мониторинг цен
• Анализ конкурентов и рынка
• Контроль поставок
• SEO
• Создание карточки товара и обработка отзывов
📦 Новости, которые я пропустил на этой неделе:
• Яндекс Маркет рассказал, как подготовиться к майским праздникам
• Lamoda запустила два СТМ — для мужской и женской одежды
• Data Insight составили топ-100 крупнейших российских интернет-магазинов
• С начала года заблокировали более 2 миллионов карточек на маркетлпейсах
• Ozon в три раза увеличит тарифы размещения на складах для непопулярных товаров
В Самокате появилась еда от Rostic’s
В меню сервиса уже есть два блюда — Шефбургер и Шефролл. Пока что их можно заказать только в пределах Третьего транспортного кольца.
Wildberries завтра запустит продажу автомобилей
Первым автомобилем, который можно будет купить на маркетплейсе, станет Chery Tiggo 4 Pro. Его можно будет купить за 2,1 миллиона рублей в рамках спецпредложения.
Партнёром Wildberries стал дилер «Деливери кар». Работает схема заказа так:
• Вы выбираете машину
• Вносите полную предоплату
• Вам звонит дилер и уточняет детали доставки
• Машину привозят к дому/офису, и после этого авто ваше
В будущем на Wildberries начнут продавать ещё и мотоциклы, квадроциклы и снегоходы.
Ранее раздел с машинами появился на Ozon и Мегамаркете.
📦 Новости, которые я пропустил на этой неделе:
• Яндекс Маркет запустит ночную доставку в ПВЗ
• В России появился Центр урегулирования досудебных споров между маркетплейсами и продавцами
• Ozon отчитался за 2023 год
• Wildberries тестирует оплату частями
• «О2О холдинг» инвестирует 1,1 миллиард рублей в «Кухню на районе»
Яндекс Маркет начал выплачивать до 250 000₽ в месяц за открытие ПВЗ
Бонус могут получить предприниматели, которые запустят пункт выдачи в городе, где их недостаточно. Максимальная сумма выплаты зависит от региона:
• В Москве и Подмосковье — до 250 000₽
• В Питере и Ленобласти — до 180 000₽
• В остальной России — до 140 000₽
Точные цены можно посмотреть на интерактивной карте.
Яндекс Маркет запустил сервис для покупки готовых к работе ПВЗ
Им смогут воспользоваться как текущие партнёры маркетплейса, так и предприниматели, пока не сотрудничающие с компанией. С помощью нового сервиса можно купить ПВЗ с уже установленной вывеской, оформленным помещением и фирменной мебелью.
Кроме того, в личном кабинете появилась карта с зонами приоритета открытия пунктов выдачи. Там же можно найти места с одобренными помещениями под ПВЗ или уже готовыми.
📦 Новости, которые я пропустил на этой неделе:
• Яндекс Маркет выпустил кухонные гарнитуры и гардеробы под брендом Pragma
• Ozon разрешил всем предпринимателям продавать свежие продукты
• Wildberries представил подписку на аналитику для продавцов
• Мегамаркет поделился статистикой по продажам зоотоваров
• Ozon начал учитывать в индексе цен скидки на всех площадках
Мегамаркет займёт площади Икеи в торговых центрах «Мега»
Маркетплейс уже подтвердил о соглашении об аренде помещений общей площадью 400 743 кв. м. Скорее всего, Мегамаркет будет использовать закрытые Икеи для своих складов и фирменных ПВЗ.
Авито обновил систему рейтинга продавцов
Теперь покупатели будут видеть оценку вашей репутации по шкале от 0 до 100. Она формируется на основе:
• Актуальности объявлений
• Корректности цен и характеристик товаров
• Качества товара
• Наличия дублей
• Передачи товаров в доставку
• Факта ответов в чате и скорости отправки товара
Товары продавцов с зелёным рейтингом будут выдаваться выше в топе. А сами пользователи смогут получить бейдж «Надёжный продавец» (в категории «Товары») или «Надёжный партнёр» (в «Авто»). Зелёный рейтинг начинается от 41 балла.
Сейчас оценку видят 25% продавцов, но до конца года систему раскатают на всех.
Alibaba разрабатывает многоразовые ракеты для экспресс-доставки товаров
Это не первоапрельская шутка — новость появилась ещё вчера. Alibaba будет использовать ракеты для логистики своих маркетплейсов Aliexpress, Taobao и Tmall. Технологическим партнёром выступает китайская компания Space Epoch.
Alibaba будет использовать их ракеты Yuanxing-1. Она сможет до 10 тонн груза в контейнере размером 120 куб. м в любую точку мира в течение часа. Правда, до этого ещё далеко — проект находится на ранних стадиях.
📦 Новости, которые я пропустил на этой неделе:
• Яндекс Маркет открыл для продавцов 20 новых транзитных направлений
• Порог беспошлинного ввоза официально снизят до 200 евро с 1 апреля
• Ozon и Wildberries займутся страхованием
• Wildberries выделит комиссию за эквайринг в отдельный пункт
• ФАС попросили проверить Ozon по ситуации с сервисным сбором
С 1 апреля в России нужно будет маркировать почти всю одежду
Маркировка «Честный знак» должна появиться на одежде из искусственного меха, спортивных костюмах, мужских рубашках, костюмах, пиджаках, брюках, а также на блузках, шарфах, платьях, юбках, куртках и проч.
При этом часть товаров не успеют промаркировать в срок. Такие распродают с большими скидками, потому что это дешевле, чем настраивать логистику для маркировки.
Wildberries запустил функцию «Карантин цен»
Она срабатывает, когда продавец снижает стоимость в три раза или более. Для того, чтобы подтвердить изменение цены, нужно будет подтвердить её в личном кабинете. Пока товар будет на «карантине», он продолжит продаваться по старой цене.
С помощью этого механизма Wildberries защитит продавцов от «случайной» распродажи. А ещё усложнит жизнь мошенникам, которые взламывают личный кабинет и распродают остатки по низким ценам.
📦 Новости, которые я пропустил на этой неделе:
• Заказы Яндекс Маркета теперь можно забрать почти в 17 000 отделениях Почты России и 6 000 почтоматов оператора
• Wildberries и Ozon сравнялись по охвату пользователей в феврале
• Ozon запустил доску объявлений для продажи и покупки ПВЗ
• Магнит интегрирует свой Магнит Маркет с логистикой розничной сети магазинов
• С 4 апреля на Ozon можно будет продавать свежие овощи, фрукты, рыбу и кулинарию
Wildberries начал требовать данные из Госуслуг при покупке товаров из Китая и Узбекистана
Это нужно для передачи данных в Федеральную таможенную службу. После этого пользователю не придётся вносить данные вручную.
Помимо этого нужно согласиться с условиями договора о комплексном обслуживании и порядком обработки персональных данных.
Авито теперь показывает размер комиссии за использование «Авито Доставки»
Раньше покупатель видел её только после оформления сделки. Комиссия указывается в объявлениях продавцов, у которых не подключены платные тарифы.
Комиссия составляет 5-11%. При финальном расчёте учитываются цена, вес и размер товара, направление доставки, категория товара и тариф службы доставки.
Вчера продавцы пожаловались в ФАС на рост комиссии и её непрозрачность. Это — ответ Авито на часть требований.
Вот так выглядит автоматизированный фулфилмент Amazon
• Все товары хранятся на полках
• Всё работает с помощью вычислений и компьютерного зрения
• Роботы доставляют полки на станции комплектации заказа
• Оттуда человек берёт нужный товар и складывает на конвейер
• Там товар упаковывают и наклеивают на коробку данные. Всё это на ходу
• Затем коробка самостоятельно отправляется в нужный желоб к товарам, которые также отправятся в тот же пункт назначения
Все вычисления происходят в облаке Amazon Web Services.
Ozon тестирует круглосуточный мониторинг ПВЗ
Сейчас владельцы пунктов передают маркетплейсу записи с камер наблюдения для решения конфликтных ситуаций.
Ozon же хочет, чтобы все записи хранились у них. Для этого владельцам ПВЗ нужно купить подписку на сервис IPEYE и установить минимум две камеры — в клиентской зоне и помещении для хранения.
Тест продлится два месяца.
Яндекс Маркет запустил СТМ велосипедов
Она называется Raskat. Велосипеды бренда подходят для города и ежедневных поездок. Немного технической информации для тех, кто разбирается:
• Рамы на 14, 16, 18 и 20 дюймов из авиационного алюминия
• Педали — металлические. Диаметр колёс — от 26 дюймов. Тормоза — дисковые гидравлические
• Есть восемь цветов — от спокойных до ярких
Велосипеды Raskat производят в Китае, а цена начинается от 26 900₽.
Ozon может не только доставить машину, но и поднять её на 19 этаж
Очевидный баг, но забавно
Яндекс Лавка теперь продаёт другим компаниям свои технологии
Речь идёт о системах для управления дарксторами и ассортиментом, сменами курьеров и сборщиков, пополнения запасов и создания маршрутов курьеров с помощью искусственного интеллекта. Кроме того, можно купить готовое мобильное приложение для заказа товаров, которое нужно будет наполнить собственным контентом.
У Яндекс Лавки уже есть первый партнёр — Азбука Вкуса. Сеть магазинов собирается открыть в Москве собственные дарксторы. Так получится ускорить доставку и снизить нагрузку на обычные магазины.
Пилот проекта Азбуки продлится полгода.
В этом году Wildberries планирует в 2.7 раз увеличить площадь собственных складов
Компания инвестирует в это 103.5 миллиарда рублей. Уже сейчас маркетплейс ведёт работы над объектами в Подмосковье — близ деревень Сенькино-Секерино, Софьино-Краснопахорское и в микрорайоне Подрезково в Химках, а также в Рязани, Волгограде, Ярославле, Челябинске, Ростове-на-Дону, Твери, Новосибирске и Воронеже.
Ещё из интересного: выручка от штрафов и неустоек по договорам оферты с продавцами за год выросла на 76% — с 8.4 миллиарда рублей в 2022 году до 14.9 миллиарда рублей в 2023 году.
Авито запустил раздел с проверенными продавцами
В «Авито Молле» можно купить новые или почти новые товары. Кроме того, пользователи могут искать товары из этого раздела с помощью фильтра.
В «Авито Молл» попали только продавцы с рейтингом 4.5 и выше. А ещё им нужно проходить верификацию с помощью паспорта через Госуслуги.
В разделе доступно уже 4 миллионов объявлений от 30 000 продавцов.
Ozon начал предупреждать о необходимости оплаты пошлины при заказе из другой страны
Маркетплейс выпустил инструкцию по оплате. Если коротко, то счёт с оплатой пошлину приходит на почту или СМС — в зависимости от логистического оператора. В среднем срок оплаты — 10 дней.
Напомню, что с 1 апреля все товары, которые стоят больше 200 евро и проходят через границу, облагаются пошлиной.
Магнит Маркет открыл первые 100 ПВЗ в магазинах
Больше всего пунктов выдачи заработало в Татарстане — около 50 из них в Казани. Кроме того, ПВЗ запустились в Москве, Уфе, Тольятти и Самаре.
Пункты выдачи Магнит Маркет можно встретить не только в Магнитах, но и в «Магнит Косметик».
К концу 2024 года количество ПВЗ в Магнитах планируется увеличить кратно. Новые пункты откроют в Татарстане, Башкортостане, Пермском крае, Самарской, Ульяновской, Оренбургской, Воронежской, Липецкой областях, в также в Москве и Московской области.
Все зарубежные онлайн-заказы физлиц будут облагаться пошлиной независимо от цены
Это произойдёт после вступления в силу поправок в таможенное законодательство Евразийского экономического союза (ЕАЭС). Для того, чтобы это произошло, нужно, чтобы парламенты всех стран ратифицировали его. Пока что даже в России документ не одобрили.
Кроме того, пока что неизвестен и размер пошлины. Обсуждение того, как всё это будет работать, продолжат в апреле.
Ozon изменит систему расчёта сервисного сбора для ПВЗ
Маркетплейс принял такое решение на встрече с владельцами пунктов выдачи, которым не понравились изменения. Ozon устранил главную проблему — сбор с товаров, которые стоят больше 5000₽. Из-за него общая сумма получалась слишком большой.
Теперь же все выданные товары, которые стоили больше 5000₽, будут учитываться как товар за 5000₽ при формировании сбора. По новой схеме для 92,5% владельцев ПВЗ сбор не будет превышать 4% от вознаграждения. Для большей части он составит не больше 20₽.
KazanExpress открыл несколько пунктов выдачи в Москве
Их можно найти в магазинах Магнит. Доставка со склада в Казани занимает сутки.
ПВЗ работают по аналогии с 5Post в Пятёрочке. Нужно подойти на кассу и забрать заказ.
Wildberries запустил сервис онлайн-кредитования продавцов
Самое главное: процентная ставка составляет от 1,5% в месяц и рассчитывается для всех отдельно по итогам скоринга. Другие условия такие: сумма кредита составляет от 100 тыс. до 20 млн рублей, срок — от 3 до 12 месяцев.
Уже сейчас заявку кредит могут подать 20,000 продавцов. Опция появится у всех партнёров постепенно.
Сервис кредитования использует ИИ, чтобы принимать решение о надёжности заёмщиков на основе статистики с маркетплейса. Wildberries принимает решение в среднем за один рабочий день.