Что в коробке?

03 Jul 2024 10:22

С Ozon пропала часть дорогой техники из Китая

Причины две: проблемы со взаиморасчётами из-за санкций и ужесточения проверки контрагентов, а также из-за сниженного порога беспошлинного ввоза. Эти два фактора усложнили бесперебойные продажи из Китая в Россию.

Помимо Ozon с этой проблемой столкнулись и Wildberries с AliExpress. Услуга покупки напрямую из Китая явно никуда не денется — просто сторонам нужно время, чтобы адаптироваться к изменениям.

Что в коробке?

01 Jul 2024 11:32

СберМаркет теперь называется Купер

Помимо смены названия полностью поменяют брендинг. Одежду курьеров, оклейку авто, зоны выдачи и так далее переделают в ближайшие месяцы.

Объяснение ребрендинга от самого сервиса: «Образно «Купер» — это «свой парень», добрый сосед, который постоянно мелькает тут и там и которого знают все. Он всегда придет на помощь и привезёт всё, что нужно, максимально быстро».

Что в коробке?

27 Jun 2024 12:30

Wildberries перестал работать на iPhone

Проблема появилась после выхода символичного обновления 6.6.6. Приложение вылетает после запуска.

В соцсетях уже нашли решение проблемы. Для этого нужно удалить приложение WB и скачать его заново.

Что в коробке?

25 Jun 2024 13:00

Lamoda научилась определять брак при помощи машинного обучения

Её используют, когда клиент возвращает товар. ML-модель разбивает все возвращённые позиции и присваивает им один из трёх статусов:

• С вещью всё хорошо, она отправляется на хранение, попадает на витрину и продаётся дальше

• С вещью возможны проблемы, необходима быстрая проверка специалистом склада

• С вещью точно есть проблемы, она отправляется в службу качества для тщательной проверки специалистом. Если состояние товара не позволяет его больше продавать, то он будет отправлен на благотворительные цели

Благодаря внедрению машинного обучения скорость обработки возвратов ускорилась в два раза. Раньше всё делали сотрудники Lamoda своими руками.

Ждём что-то подобное на маркетплейсах.

Что в коробке?

21 Jun 2024 16:38

📦 Новости, которые я пропустил на этой неделе:

• На Яндекс Маркете в карточке с несколькими моделями товара пользователи будут перемещаться только между вашими вариантами, а не прыгать к другим продавцам, как было раньше

• Wildberries и Ozon вошли в ТОП-30 самых выгодных франшиз России

• Магнит Маркет заработал в Москве

• «Почта России» начала тестировать выдачу посылок «Авито» через ПВЗ маркетплейсов и розничные магазины

• На Ozon теперь можно создавать подборки товаров

Что в коробке?

20 Jun 2024 13:00

Основатель KazanExpress Линар Хуснуллин запустил в Казахстане маркетплейс Teez

Главная фишка — доставка всех заказов день в день. Teez запустится уже 1 августа. У маркетплейса уже есть один склад площадью 60 000 кв. м. и собственный автопарк. Сейчас площадка собирает заявки на открытие ПВЗ.

Планы амбициозные: до конца 2024 года заработать в 32 городах Казахстана. К концу 2025 года планируют открыть не менее тысячи ПВЗ.

Что в коробке?

19 Jun 2024 11:22

Wildberries создаст платформу вместе с лидером рынка наружной рекламы

Речь идёт о компании под названием Russ. Вместе с маркетплейсом они собираются создать платформу, на которой малый и средний бизнес смогут продвигать свои товары.

Проект будет работать не только в России. География проекта — страны СНГ, Азия, Африка, Ближний Восток, Индия и Китай. Суммарно планируют охватить 5,8 миллиардов человек.

Что в коробке?

17 Jun 2024 12:26

Авито запустили функцию онлайн-показа в приложении

После обновления у некоторых объявлений появится кнопка «Запросить онлайн-показ», а в ленте поиска оно будет отмечено бейджем. Когда продавец будет готов, покупателю поступит видеозвонок.

Сейчас функция онлайн-показа доступна в категориях «Товары», «Транспорт», «Недвижимость» и для части объявлений в категории «Услуги».

Что в коробке?

13 Jun 2024 16:50

СТМ стало тесно внутри собственных торговых сетей

ВкусВилл начал продавать бытовую химию под своими брендами в интернет-магазине Л'Этуаль, а Магнит — декоративную косметику Stellary и Beauty Bomb в онлайн-магазине Золотого яблока.

О выходе в оффлайн пока что речи не идёт. При этом представитель ВкусВилла рассказал, что СТМ компании могут появиться и на других площадках. Ретейлер ищет интересные варианты.

Что в коробке?

10 Jun 2024 11:52

Wildberries запустил доставку за 1-4 часа в Москве

Партнёр маркетплейса — сервис «Даркстор у дома». Вот как работает этот вариант доставки:

• Продавец развозит свой товар по дарксторам
• Когда покупатель выбирает вариант доставки «До 4 часов», сотрудники даркстора собирают заказ за 5-7 минут
• Дальше товары передают курьеру, и он привозит заказ в течение 4 часов

У сервиса «Даркстор у дома» нет своих курьеров — заказы будут развозить логистические партнёры Яндекс Доставка и Dostavista.

Сейчас к экспресс-доставке подключены 20 продавцов в категориях «техника» и «товары для дома». В середине этого месяца к опции смогут подключиться любой желающий.

«Даркстор у дома» работает не только в Москве, но и Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Волгограде, Краснодаре, Уфе, Ростове-на-Дону, Самаре, Новосибирске, Воронеже, Казани, Екатеринбурге и Тюмени.

Что в коробке?

05 Jun 2024 12:37

Wildberries запустит ПВЗ с «умной» выдачей

Правда, пока что никто не знает, что это значит. Из более понятных новостей — Wildberries может выйти на рынки Омана и Турции.

Бакальчук считает, что в будущем маркетплейс может выйти и в Латинскую Америку с Африкой. Сейчас в приоритете Китай, страны СНГ и Персидского залива.

Что в коробке?

04 Jun 2024 15:28

Wildberries запустил программу лояльности для всех продавцов в России

Раньше она находилась на стадии тестирования для ограниченного числа партнёров.

В программе четыре уровня: начальный, бронзовый, серебряный и золотой. Чем выше уровень, тем больше плюшек.

Что в коробке?

31 May 2024 11:55

У СДЭКа заработала функция отслеживания посылок

Для этого клиенту нужно ввести номер отправления в поиске. Сейчас удалось восстановить данные за два месяца.

Несмотря на то, что функция отслеживания заработала, иногда могут быть сбои. В таких случаях стоит обратиться в поддержку.

Напомню, что вчера СДЭК начал выдавать заказы после хакерской атаки, которая случилась на выходных.

Что в коробке?

30 May 2024 11:23

СДЭК начал выдавать посылки

Пока что система отслеживания не восстановилась — клиенту должно прийти SMS о том, что посылка в ПВЗ. Через приложение отследить статус нельзя. Для получения нужно показать паспорт.

Последние дни выдавали заказы только тем, кто получил уведомление о поступлении до сбоя. Полную работу сервиса планируют восстановить в ближайшие дни.

Что в коробке?

28 May 2024 11:48

СДЭК взломали хакеры

Поэтому он лежит уже третий день. Хакеры использовали вирус-шифровальщик и утверждают, что СДЭК делал бекапы раз в полгода.

Простым языком — данные будет восстановить очень сложно. Говорят, что это может занять ещё 3-5 дней.

В комментариях СДЭКа в соцсетях жалуются на то, что не могут получить выпускные и свадебные платья. У кого-то вообще умирает растение в ПВЗ.

Что в коробке?

02 Jul 2024 13:32

Яндекс работает над платформой с рекомендациями покупок

Рабочее название сервиса — Ритм. Если коротко, то это алгоритмическая лента видео и фото с идеями для покупок. Так пользователи смогут следить за любимыми брендами и находить новые.

Ритм поможет не только большим компаниям, но и малому бизнесу. Благодаря алгоритмической ленте начинающие предприниматели смогут выйти на большую аудиторию покупателей.

Помимо товаров в Ритме можно будет публиковать и про услуги. Например, обзор новых моделей одежды, лайфхаки по ремонту или советы по уходу за питомцами.

Ритмом уже пользуются компании. Например, «Детский мир» и «Вкусвилл» остались довольны.

Что в коробке?

28 Jun 2024 14:54

Яндекс Лавка открыла большой даркстор

Главные отличия от обычной — доставка в течение часа и ассортимент в 10 000 товаров. Там не только продукты и бытовые вещи, но и бытовая техника, детские игрушки и многое другое.

Больше не только площадь даркстора, но и доставки — до 5 км.

Первый даркстор этого формата открылся в Нагорном районе Москвы. До конца лета откроются ещё две Лавки такого формата.

Что в коробке?

26 Jun 2024 15:56

«Детский мир» подал в суд на Ozon и его продавцов

Причина — китайские подгузники Baby Go. «Детскому миру» принадлежат эксклюзивные права на этот бренд в России, Беларуси и Казахстане.

Теперь сеть магазинов хочет взыскать с Ozon и импортёров ООО «Азия-маркет» и ООО «Грин форест» 10 млн рублей.

Так как права эксклюзивные только в трёх странах, китайцы используют свой бренд Baby Go в остальных регионах. Оттуда и закупали импортёры, которые потом продавали подгузники на Ozon.

Что в коробке?

24 Jun 2024 12:37

В «Перекрёстках» появились роботы-уборщики

Их можно встретить в 10 супермаркетах Москвы, Сочи и Питера. Роботы проводят комплексную уборку и здороваются с покупателями. Если они не могут проехать, то просят кожаных подвинуться.

В феврале этого года в «Перекрёстке» появились другие роботы — полка в видео кота. Она ездит по магазину с разными снеками и предлагает людям купить что-нибудь из ассортимента.

Партнёром «Перекрёстка» выступает китайская Pudu Robotics. У них большая линейка моделей, но в основном их роботы занимаются доставкой и чисткой.

Что в коробке?

21 Jun 2024 14:05

На Курилах открылся первый ПВЗ Wildberries

Пункт находится в городе Южно-Курильск. Тестовое открытие произошло ещё месяц назад. За это время тысячи жителей города получили свои заказы. Процесс доставки выглядит так:

• С «большой земли» товары прибывают в ближайший сортировочный центр в Южно-Сахалинске
• После этого их везут в порт Корсаков
• Оттуда товары по морю доставляют в пункт выдачи

Сейчас заказы отправляются раз в неделю. Руководитель направления франшизных ПВЗ Wildberries Александр Лазарев рассказал, что открывать такие пункты достаточно выгодно. ПВЗ в удалённых населённых пунктах могут посоперничать с пунктами в городах-миллионниках.

Причина простая — в таких местах почти нет полноценных магазинов, так что многие товары можно заказать только на маркетплейсе.

Что в коробке?

19 Jun 2024 12:58

Яндекс Маркет запустил раздел с одеждой от российских дизайнеров

Там можно найти вещи от GATE31, Chaika, Top Top и belle you, сумки от ARNY PRAHT и ASKENT, украшения от RUSHEV и так далее. Всего там более 15 000 товаров. До конца года ассортимент расширят в два раза.

В разделе могут разместиться не только большие бренды, но и начинающие дизайнеры. В будущем Маркет выпустит в этом разделе свои коллекции, созданные с российскими модельерами.

Что в коробке?

18 Jun 2024 11:32

ПВЗ Wildberries могут появиться в метро

Московский метрополитен хочет заменить ларьки с товарами сомнительного качества на точки известных брендов. Сейчас ведутся переговоры с Tele2, Natura Siberica, Магнитом и Wildberries.

Сейчас под это дело уже передали 500 ларьков, скоро к ним добавятся ещё 760. Кроме того, помещения такого формата появятся на новых станциях метро.

Аналитики считают, что аренда мини-магазина обойдётся в 600 000₽ — 1 800 000₽ в год.

Что в коробке?

14 Jun 2024 18:12

📦 Новости, которые я пропустил на этой неделе:

• «Яндекс» объединит проекты по созданию и развитию беспилотных автомобилей и роботов-курьеров в одно направление

• Wildberries начнёт выдавать сертификаты авторам курсов по работе на маркетплейсе

• В мобильное приложение Яндекс Маркета для продавцов добавили возможность следить за поставками

• Продавцы на Ozon создали более 630 тысяч рабочих мест

• Продажи подгузников для птиц на Wildberries увеличились в шесть раз с марта

Что в коробке?

11 Jun 2024 11:02

Яндекс Маркет запустит особый тариф для товаров с высоким спросом

Он будет называться «Турбо» и заработает с 1 августа. Товары с этим статусом получат скидку на логистику и размещение на складах площадки.

Условия для получения «Турбо» такие: оборачиваемость менее 45 дней, вес до 12 кг и среднесуточные продажи больше 1000₽. Так Маркет хочет увеличить количество свободных слотов для сезонных товаров, которые будут популярными во время высокого сезона.

Что в коробке?

06 Jun 2024 11:14

На Ozon уже каждый пятый продавец из Китая

По состоянию на конец 2023 года с маркетплейсом работает 500 000 партнёров, а примерно 100 000 из них — китайцы. Большая часть продаж из Китая приходится на электронику — мобильные телефоны, компьютеры и видеокарты.

Большую роль сыграло открытие представительство в Шэньчжэне. До появления офиса в Китае на Ozon было всего 10 000 продавцов из Поднебесной. За год получилось увеличить этот показатель в 10 раз.

Представитель Ozon считает, что китайские продавцы почти не конкурируют с российскими. При этом сами селлеры часто жалуются, что китайцы демпингуют и продают подделки.

Что в коробке?

04 Jun 2024 18:31

Данные СДЭК об отправлениях за апрель 2024 года оказались с открытом доступе

Скорее всего, это последствия технического сбоя, который произошёл на прошлой неделе. В базе данных указаны отправители, вес и изображения посылок, названия подразделений СДЭК и причины задержки.

В СДЭК опровергают эту информацию. Сервис утверждает, что всё хранит в «собственной защищённой базе данных». В открытый доступ могли попасть только файлы вроде инструкций для сотрудников и шаблонов действий в типовых ситуациях.

Что в коробке?

31 May 2024 17:14

📦 Новости, которые я пропустил на этой неделе:

• Яндекс Маркет запустил новые возможности аналитики в отзывах за баллы

• Wildberries протестирует электротранспорт для доставки со склада в Казани до ПВЗ

• Ozon смягчил правила блокировок за высокий процент отмен на FBS и realFBS

• ФАС выявила сговор продавцов наушников на маркетплейсах

• Wildberries начал тестировать нейросеть, которая генерирует описание товаров в карточке

Что в коробке?

31 May 2024 09:54

В Корее открылся Starbucks, где все заказы развозят роботы

Он расположен в городе Соннам. В кофейне работает около 100 роботов-курьеров и несколько людей, которые делают кофе. Да, этот момент пока что не смогли автоматизировать.

Кофейня — совместный проект Starbucks и корейского гиганта Naver. Заведение расположено в его здании Naver 1784, которое изначально проектировали с беспилотной доставкой в голове.

А в Starbucks работают робокурьеры Rookie, которые также спроектировали в Naver.

Что в коробке?

29 May 2024 10:28

Alibaba перестала принимать от бизнеса платежи в рублях и не оформляет поставки

При этом AliExpress ситуация не должна затронуть. Пострадают только оптовики, которые затаривались на Alibaba.

Оплата проходит только с карт некоторых российских банков — приходится заводить иностранные. Кроме того, Alibaba отменяет доставку на российские адреса. Скорее всего, придётся заказывать товары в соседние страны, а потом уже в Россию.

Скорее всего, все эти ограничения сделают работу с Alibaba невыгодной.

Что в коробке?

27 May 2024 13:41

На Яндекс Маркете появились подборки, которые генерирует ИИ

Нейросеть анализирует интересы пользователей и предлагает что-то подобное.

Сейчас ИИ делает подборки в категориях «Одежда» и «Дом» — эти разделы появились на главной маркетплейса в мобильном приложении. Работает так:

• Вы искали красный худи
• ИИ подбирает аналоги
• И вещи для полного образа: обувь, штаны, сумки и так далее

На точность работы ИИ влияют поисковые запросы, покупки и добавление в избранное.