Что в коробке?

02 Dec 2024 13:49

ПВЗ Ozon на Чукотке — портал в ад

В Анадыре есть только один пункт выдачи, поэтому клиенты стоят в очереди по 5-8 часов. Из-за этого люди отпрашиваются с работы пораньше, а владельцы ПВЗ вызывают полицию, чтобы вовремя закрываться.

И это ещё не Новый год…

Что в коробке?

29 Nov 2024 15:32

📦 Новости, которые я пропустила на этой неделе:

• Яндекс Маркет проведёт встречу между своей командой и продавцами — она пройдёт 4 декабря в Питере, записаться можно тут

• Мошенники воруют деньги с помощью ботов в Telegram, которые выдают себя за официальные аккаунты Wildberries и предлагают покрутить колесо удачи

• Ozon отключил видеообложки товаров в выдаче — они перестали быть эффективными, потому что потеряли эффект новизны

• Wildberries расширил зону экспресс-доставки — она заработала в Томске, Чебоксарах и Воронеже

• Продавцы Мегамаркета смогут размещать видеоотзывы и распаковки от блогеров в карточках товаров

Что в коробке?

29 Nov 2024 13:23

Продавцы снова пожаловались в ФАС на автоакции маркетплейсов

В этот раз в ведомство написал письмо гендиректор Международной ассоциации развития маркетплейсов и предпринимателей (МАРМП) Алексей Молодых. Вот его главные тезисы:

• В случае отказа от участия в автоакциях, товары продавцов не продвигаются
• При ранжировании товаров на площадке приоритет отдаётся товарам по низким ценам
• Из-за автоакций потребители «отказываются покупать продукцию по рыночной стоимости» на других площадках, где сейчас не идёт распродажа
• Автоакции могут привести к оттоку небольших продавцов, маркетплейсы останутся в руках больших продавцов, что приведёт к монополизации некоторых категорий

Что в коробке?

28 Nov 2024 14:18

В «ЗЯ» теперь можно сделать свой дизайн подарочной карты

Для этого используется нейросеть YandexART. Она может нарисовать ваш любимый мем, поп-культурного персонажа, цветы и так далее. Для этого просто нужен текстовый запрос.

Есть небольшая статистика по топовым запросам: капибара на первом месте среди животных, роза — среди цветов, терьер — из собак, дракон самый популярный среди фантастических существ, а BMW в лидерах среди марок машин.

Побежала делать подарочную карточку с крысками для своих подруг на Новый год.

Что в коробке?

26 Nov 2024 12:58

Т-банк запустил свой маркетплейс

Его можно найти в приложении в разделе «Шоппинг». Там уже есть товары от «М.Видео» и «Эльдорадо», «Технопарк» и Holodilnik.ru, Hoff и «Всеинструменты.ру», 12 Storeez и O'stin, «Рив гош» и «Лэтуаль», «Траектория» и «Велосклад». Доставкой занимаются сами магазины.

Сейчас компании подключаются к «Шоппингу» лично через менеджера банка. В будущем процесс автоматизируют.

Осталось понять, как обновить своё приложение на айфоне, чтобы потрогать всё это.

Что в коробке?

25 Nov 2024 11:30

Клиентка Wildberries заказала 80 вещей в ПВЗ и забрала только одну

Она заставила сотрудницу пункта вытащить все товары, проверила каждый и выбрала только один. Дальше сотрудникам пришлось упаковать всё обратно.

Нужно добавить это в учебники в качестве определения потребительского терроризма.

Что в коробке?

22 Nov 2024 12:05

Ozon теперь доставляет мётлы из «Гарри Поттера»

Правда, скорее всего, для покупки потребуют предъявить письмо из Хогвартса

Что в коробке?

20 Nov 2024 16:49

По складу WB в Коледино вовсю катаются беспилотные грузовики

Их тестируют уже давно, но сейчас даже пускают в зоны, где ездят обычные продавцы на поставки.

Главный вопрос — WB уже научились штрафовать автопилот за опоздания?

Что в коробке?

18 Nov 2024 14:44

Яндекс Маркет запустил новые витрины продавцов

Там есть все товары, рейтинг, основная информация, а самое главное — витрину можно оформить под себя. Кроме того, её отдельно можно продвигать в рамках самого Маркета и через Яндекс Директ.

В общем, это такой интернет-магазин с минимальными вложениями. На примере Mixit и Belle You выглядит здоровски!

Что в коробке?

15 Nov 2024 15:24

Wildberries опять может стать «Ягодками»

Слухи об этом ходят не первый год, но тут новый виток событий. Следите за руками:

• Тг-каналы пишут, что ПВЗ просят закупать новые пакеты с логотипом «Ягодки»
• Недавно WB и Russ получили права на суббренд Ягодки в Роспатенте
• Владислав Бакальчук предъявлял свои претензии на бренд Wildberries

Возможно, маркетплейс хочет таким образом «обелить» свою репутацию и выйти из семейной драмы.

Что в коробке?

13 Nov 2024 16:43

Как правильно работать с отзывами на маркетплейсах?

Задала я себе такой вопрос и нашла эту свежую статью от основателя агентства в сфере e-commerce продвижения «Шольчев». Он очень подробно рассказал о том, как это правильно делать и подводные камни работы со всеми маркетплейсами.

Отдельная красота — вот эта табличка, где всё ясно и понятно. Читаем тут

Что в коробке?

12 Nov 2024 14:33

Вы всё ещё можете запрыгнуть в последний вагон новогодних распродаж

Наткнулась на статью, вот пару общих советов:

1. Нужно прямо заранее завезти запасы. Лучше прямо сейчас, но край — до 15 декабря
2. Советуют использовать ПВЗ для отгрузки небольших партий
3. Проконтролировать правильность и качество упаковки, чтобы сократить количество отказов
4. Своевременно оформить документы, конечно же
5. Начать продвижение после 15 декабря
6. И пользоваться специальными предложениями, которые активно делают маркетплейсы в праздничный сезон

Подробнее читайте тут

Что в коробке?

07 Nov 2024 14:28

Wildberries повышает базовые тарифы на логистику для всех типов поставок

Это затронет всех продавцов. Вот конкретика:

Было: 33 ₽ за литр + 8 ₽ за каждый дополнительный литр
Стало: 38 ₽ за литр + 10 ₽ за каждый дополнительный литр

Что в коробке?

05 Nov 2024 10:56

Продавцы пожаловались ФАС на автоакции маркетплейсов

Их начали вводить Ozon и Wildberries с весны-лета этого года. Вот в чём суть автоакций:

• Самое главное — их устанавливают без ведома продавца. О том, что на ваш товар накинули скидку, можно узнать только после продажи
• Автоакции применяют к товарам с плохой оборачиваемостью
• Скидки могут достигать аж 50%
• Продавец может отказаться от участия в автоакции, но для этого нужно постоянно мониторить уведомления от Ozon и Wildberries, их легко пропустить

Руководитель антимонопольной практики «Рустам Курмаев и партнёры» Елена Кузнецова наглядно рассказала, чем грозят такие практики:

Если предприниматель лишается права контролировать цены, он попадает в зависимость от маркетплейса, становящегося основным каналом сбыта

Что в коробке?

30 Oct 2024 14:59

«Почта России» предложила ограничить доставку из-за границы

Документ уже направили министру экономического развития Максиму Решетникову. Вот требования, которые, по мнению «Почты», должны быть выполнены, чтобы логистическая компания могла осуществлять доставку из-за границы:

• Есть в собственности, аренде или управлении на всей территории страны помещения для хранения, доставки, приёма и выдачи товаров
• Есть система для обмена данными с МВД и подтверждения личности покупателя
• На лицевом счёте есть неснижаемый остаток авансовых платежей в размере не менее €3 млн
• Уставный капитал составляет не менее 100 млн рублей

Как я понимаю, под первый пункт подходит «Почта» и, может быть, 1-2 другие компании. Если закон примут, то:

• На рынке международной доставки образуется монополия самой «Почты»
• Следом вырастут цены и сроки ожидания, потому что вместо десятков компаний на рынке останется всего несколько

Что в коробке?

02 Dec 2024 12:52

«Помогите!!! Моих друзей держат в заложниках»

Продавцы с маркетплейсов всегда ищут необычные способы получить хороший отзыв, но теперь они вышли на новый уровень.

Фабрика Mono Mood якобы держит в заложниках футболки, а если вы не поставите пять звёзд, то их безжалостно порежут на тряпки.

Что в коробке?

29 Nov 2024 14:17

Яндекс Маркет использовал фичу iOS, чтобы рассказать о Чёрной пятнице всем

На айфоне в одной из последних версией появились «живые» уведомления. Они вылезают на экране блокировки и обычно делятся информацией о статусе заказа — в доставке или такси, например.

А Маркет сделал большую кнопку, которая перекидывает к скидкам. Такое точно не пропустишь.

Что в коробке?

28 Nov 2024 15:13

Так выглядят вывески ПВЗ от Авито

Привыкаем к ещё одному знаку, который будет зимой освещать тёмные улицы городов

Что в коробке?

27 Nov 2024 14:27

В Питере теперь можно заказать лекарства через Яндекс Лавку

Курьер заедет по пути в аптеку и возьмёт что-нибудь вам, но только безрецептурное. Сейчас курьер может зайти только в «Озерки», но в будущем подключат и другие аптеки.

В Москве услуга появилась относительно недавно. Тут к ней подключены «36,6» и «Горздрав».

Что в коробке?

25 Nov 2024 13:26

Лавка вырвалась за пределы России

Сервис запустился в Узбекистане. В Ташкенте уже открылось три даркстора. Жители города могут заказать около 3000 позиций продуктов, товаров для дома, готовой еды и кофе.

Интересно, что это первый запуск в СНГ, но далеко не первый зарубежный. Лавка в своё время работала в Лондоне и Париже, да и до сих пор доступна в Израиле.

Что в коробке?

22 Nov 2024 15:42

📦 Новости, которые я пропустила на этой неделе:

• Яндекс Маркет изменил расчёт стоимости доставки квантов покупателю — теперь тариф рассчитывается на основе общего веса поставки, а не по весу одного товара

• В Госдуме просят вернуть историю цен на маркетплейсы, чтобы снизить количество манипуляций со скидками

• Wildberries повысил уровень защиты личных кабинетов продавцов — за последний квартал их ни разу не взломали, а число мошеннических регистраций селлеров снизилось в три раза

• На Ozon появятся товары от OBI — сеть магазинов собирается разместить на маркетплейсе около 26 000 товаров

• Россияне покупают наряды на праздничные мероприятия на маркетплейсах, прячут бирки, а потом возвращают одежду в ПВЗ — такие случаи происходят всё чаще

Что в коробке?

21 Nov 2024 15:11

В России все ПВЗ могут стать мультибрендовыми

Автор идеи — депутат Госдумы Андрей Свинцов. По его замыслу, ПВЗ станут «нормальными» магазинами, куда будут доставлять все маркетплейсы. Так получится повысить оборот каждого пункта и снизить зависимость от конкретного маркетплейса.

Депутат озвучил ещё одну идею, но уже более интересную — сделать единый рейтинг покупателей. Вот цитата:

И если ты „натыкал“ себе 100 пар носков, а забрал только одну, у тебя падает рейтинг. И ты, как клиент, зарегистрировавшись в единой системе, уже будешь думать — по аналогии со страховкой

Что в коробке?

19 Nov 2024 17:33

Сегодня я узнала, что россияне потратили 130 млн рублей на карты Таро

И это только за месяц. И только на маркетплейсах. Больше всего на Wildberries закупались таро на 11.11 — за один день пользователи потратили на них 4 млн рублей.

Ещё говорят, что спрос на них вырос на фоне информации о том, что Таро могут запретить или прировнять к мошенничеству. Так что вот вам временная интересная ниша.

Но конкуренция там высокая — сейчас есть Таро на любой вкус и цвет.

Что в коробке?

15 Nov 2024 15:56

📦 Новости, которые я пропустила на этой неделе:

• Яндекс Маркет упростил процесс выставления привлекательной цены к началу высокого сезона

• Wildberries тестирует кастомизацию магазинов для продавцов — полка со своим оформлением обойдётся в 9990₽ в месяц

• Ozon рвётся в список участников ВЭД, чтобы ускорить доставку товаров из Китая и снизить затраты

• Wildberries тестирует рекламу на медиаэкранах в своих ПВЗ — такой формат уже давно есть у Яндекс Маркета

• AliExpress ускоряет доставку товаров в Россию — 87% заказов с маркетплейса теперь летают самолётами

Что в коробке?

14 Nov 2024 13:18

Половина скидок на 11.11 — фейки

Об этом рассказали эксперты. Они засекли, что многие продавцы подняли цены в октябре, а затем занизили до медианного уровня во время распродаж к 11 ноября. В Wildberries подтвердили эту инфу.

У Авито в этом году была одна из первых больших распродаж. Их алгоритм не допустил к распродаже 4 млн из 9 млн объявлений, которые пытались туда попасть.

А вы заметили такое? Может, сами промышляли подобным?

Что в коробке?

12 Nov 2024 15:13

BMW X3 теперь можно заказать на WB

Их везут из Китая через границу, а потом к клиенту. Лучший способ удивить сотрудников вашего ПВЗ.

Как-то так..

Что в коробке?

08 Nov 2024 11:25

Читай город и Буквоед снизят цены до уровня маркетплейсов

Сети удалось договориться с издательствами Эксмо-АСТ и Альпина, они заключили соглашение о снижении цен. Если конкретно, то цены в магазинах должны упасть на 17-20% относительно цен 2023 года. За это Буквоед предоставил «определённые бонусы» издательствам.

«Читай город — Буквоед» — крупнейшая в России книжная сеть. В неё входит более 700 магазинов в городах населением от 100 000 человек.

Соглашение хорошее, но не факт, что это поможет. Аналитики говорят, что книги на маркетплейсах стоят на 30-40% дешевле, чем в книжных сетях. Кроме того, на Яндекс Маркет, Ozon, WB и другие приходится 50% продаж «Эксмо-АСТ». На книжные сети — 40%.

Вообще, сейчас книжные скорее выполняют роль «витрины» для тех, кто хочет пощупать издание, а потом заказать на маркетплейсе. Ну и для импульсивных покупок, которыми я иногда грешу.

Что в коробке?

06 Nov 2024 12:13

Любопытный взгляд на распродажи со стороны ритейла

Генеральный директор Finn Flare Ксения Рясова подсветила интересный сайд-эффект распродаж. По её словам, бывает такое, что маркетплейс за собственный счёт делает скидку без спроса продавца, а клиенты сделают скрин и показывают его на кассе оффлайн-магазина, заметив, что на маркетплейсе дешевле на 500 рублей.

В итоге Finn Flare устали от ценовой войны и даже ушли с одного из маркетплейсов. Вот цитата:

Мы устали от этой ценовой войны и шли с первого маркетплейса [Ozon] полностью. Ценовые войны очень плохо отражались и на репутации, и на маржинальности, вообще на всем.

Что в коробке?

31 Oct 2024 13:57

Ozon уберёт постоплату почти для всех категорий товаров

С завтрашнего дня она останется только для одежды, обуви, аксессуаров, ювелирных изделий и других товаров, которые нужно примерить. Причина — в других категориях постоплатой почти не пользовались.

В комментариях под новостью некоторые жалуются, что мало пользовались функцией из-за того, что она криво реализована. Пример — на скриншоте.

Что в коробке?

29 Oct 2024 12:01

Самое интересное из квартального отчёта Яндекса про e-commerce:

• Общий товарооборот (GMV) сервисов электронной коммерции (Маркет, Еда, Деливери и Лавка) по итогам третьего квартала 2024 года составил 235,8 млрд рублей ( рост — +51% год к году). Фудтех активно прирастает за счёт регионов: Лавка выросла на 89% в регионах, Еда и Деливери — на 67%.

• Количество активных покупателей на Маркете составило 18,2 млн, а база активных продавцов выросла до 90,7 тысяч

• Прорыв — рекламная выручка Маркета: она выросла год к году в 2,5 раза в абсолютном выражении и на 2.3 п.п. в % соотношении, составив 5,8% от всего GMV сервиса. Для сравнения, в прошлом квартале доля рекламной выручки Маркета составляла 4,9%, а у Ozon — 4,4%.

Возможно, такому росту поспособствовало в том числе появление единой рекламной платформы, которую e-com и райдтех сервисы Яндекса запустили в середине сентября. Если это так, интересно будет взглянуть на динамику следующего квартала.