Что в коробке?

15 Jan 2025 14:21

Сотрудники WB на складе в Софьино жалуются на досмотры в полуголом виде

С начала года на объекте появилось новое правило. Теперь день сотрудников начинается и заканчивается с досмотров в нижнем белье. Вот прямая цитата:

Ура, теперь раздеваемся до трусов. Раздеваемся у входа, выбегаем с манатками через турникет и там одеваемся. Точно так же и в обратку

Что в коробке?

14 Jan 2025 15:36

Wildberries, Ozon и другие маркетплейсы упали вместе с остальным интернетом

Где-то 20 минут начался глобальный сбой. Проблемы есть как на мобильном, так и на домашнем интернете с зарубежными и российскими сайтами.

Сама еле пробилась, чтобы отправить этот пост.

Что в коробке?

13 Jan 2025 13:20

В этот Новый год действительно расцвёл потребительский экстремизм

Число возвратов б/у-шной новогодней атрибутики в этом году выросло в 1,5—2 раза. Об этом рассказал управляющий сетью из 70 ПВЗ Артём Бобцов. На один его пункт приходится 10-20 возвратов конкретно из этой категории.

Больше всего возвращают искусственные ёлки. И проблема в том, что упаковать обратно её, чтобы продать в следующем году, достаточно сложно. Ёлки привозят из Китая, а каждая веточка упакована в полиэтилен отдельно

Из-за этого страдают не только сотрудники ПВЗ, которым нужно тратить время, чтобы досконально всё проверить, но и, очевидно, сами продавцы. Если товар продан со склада маркетплейса, то, например, Ozon почти всегда решает вопрос о возврате товара в пользу покупателя.

Продавцы в 2024 году перестали продавать ёлки 15 декабря, чтобы срок возврата закончился до Нового года. Некоторые вешают на свои товары пломбы, на которых указано, что после снятия товар не вернуть.

Что в коробке?

06 Jan 2025 11:03

На Wildberries появилась функция AR-примерки

Можно посмотреть, как будет смотреться мебель или бытовая техника в вашем интерьере. Для этого в карточке товара есть отдельная кнопка.

Стоит отметить, что у Яндекс Маркета эта функция появилась ещё в 2021 году.

Что в коробке?

28 Dec 2024 13:05

Wildberries переделает страницу каталога в приложении

Теперь там будут рекомендации на основе ваших запросов и покупок, которые составит ИИ. Кроме того, там же можно будет найти актуальные скидки.

Пока что новый раздел доступен только в последней версии приложения для Android, но потом его раскатают для всех.

Тематические подборки и алгоритмы рекомендаций теперь везде будут, видимо.

Что в коробке?

25 Dec 2024 16:16

Сотрудница ПВЗ так устала, что пыталась позвонить по сканеру QR-кодов

Понимаю её

Что в коробке?

24 Dec 2024 16:11

Ozon заставляет работать продавцов без выходных

19 ноября маркетплейс ввёл новые штрафы за то, что продавец несвоевременно отгружает поставку. Если заказы упали в выходной, а продавец работает только по будням, то Ozon накинет 1-2% комиссии.

Судя по постам от селлеров, одни злятся, что их заставляют работать без выходных, а другие предлагают оставлять на субботу и воскресенье нулевые остатки. Правда, из-за этого можно легко упасть в выдаче. Другие продавцы предлагают забить, потому что это похоже на регулярное повышение комиссии от Ozon.

Что в коробке?

20 Dec 2024 16:22

📦 Новости, которые я пропустила на этой неделе:

• Яндекс Маркет понизил стоимость награды за отзыв для продавцов дешёвых товаров — раньше нужно было платить 50₽, а сейчас 10₽

• Wildberries запустил нейросеть, которая умеет писать описания для товаров

• Маркетплейс детских товаров «Акушерство.ру» объявил о закрытии — он не выдержал конкуренции с универсальными площадками

• Торговля на маркетплейсах стала самым популярным направлением бизнеса у зумеров

• Продавец из Татарстана пожаловался на то, что Ozon самолично меняет срок годности его товаров, а потом выставляет штрафы

Что в коробке?

19 Dec 2024 11:12

На прямой линии с президентом подняли действительно важный вопрос

Что в коробке?

17 Dec 2024 12:07

В России может появиться рейтинг пользователей ПВЗ

Об этом попросили продавцы и владельцы ПВЗ. Они хотят, чтобы маркетплейсы создали рейтинг, который поможет справиться с потребительским терроризмом. На основе рейтинга сотрудники ПВЗ будут корректировать подход обслуживания клиента.

Простыми словами: если у вас 5 звёзд, то с вами будут нормально общаться, а если 3 звезды, то будут бояться лишнее слово сказать.

В Wildberries уже заявили, что не будут поддерживать идею.

Что в коробке?

16 Dec 2024 09:42

В России выйдет фильм про Wildberries

Об этом рассказал Владислав Бакальчук, он же выступит сценаристом (а кто ещё?). Уже есть и рабочее название — «Дикие ягодки», и примерный бюджет — 200 млн рублей. Его планируют у Фонда кино (конечно же).

Спойлер: Владислав обещает хеппи-энд, как и в жизни. Ну посмотрим.

Что в коробке?

13 Dec 2024 11:14

Ретроградный Меркурий негативно влияет на продажи

Это не шутка — 11% москвичей стараются не совершать покупки во время Ретроградного Меркурия. Об этом стало известно из исследования ADG group о суевериях москвичей.

Сегодня ещё и Пятница 13, так что с продажами, наверное, вообще улетят на дно. Хорошая новость — Ретроградный Меркурий закончится уже 15 декабря.

Что в коробке?

12 Dec 2024 09:09

👀 Вышел YaC 2024! Это большой ежегодный рассказ про сервисы Яндекса. Знакомим с людьми, которые их делают, делимся лайфхаками и обсуждаем, как меняются технологии.

Смотрите сериал на YouTube, в Кинопоиске и VK Видео. А вот о чём каждая серия:

🔴«Нейросети». Разбираемся, как GPT-технологии прошли путь от экспериментов до сервисов, которыми пользуются миллионы. Всё это — за два года.

🔴«Город». Лайфхаки для жизни в больших городах: как разобраться с мелкими делами и быстрее добраться до места. И ещё отвечаем на вечный вопрос: «Что с ценами на такси?»

🔴«Впечатления». Серия, чтобы попробовать новое: как получить выгоду от покупок — онлайн и офлайн, — найти новый любимый ресторан и спланировать поездку на выходные без головной боли.

🔴«Дом». Из любой квартиры можно сделать умную. А из этой серии мы сделали домашнюю, чтобы поговорить про новое в ТВ Станциях, на Кинопоиске, в Лавке и Яндекс Книгах.

🔴«Работа». Всё про инструменты, чтобы разобраться с потоком писем, устроить брейншторм и написать код с помощью нейросети.

🔴«Люди». Эта серия про яндексоидов, которые учат, меняют целые индустрии и ставят новые рекорды из любопытства. Серия про тех, кто делает Яндекс, и силу инженерного мышления.

Подписывайтесь ❤️ @yandex

Что в коробке?

11 Dec 2024 10:52

На маркетплейсах начали продавать алкоголь

Винлаб вышел на Яндекс Маркет, Ozon и WB. Не буду томить — никакой доставки нет, забирать всё равно нужно в магазинах. По сути, это функция брони, как есть в сервисах доставки продуктов.

Скорее для Винлаба это больше витрина, а для маркетплейсов маленький шажочек к полноценной доставке алкоголя. Напомню, что о ней говорят последние четыре года, но пока что движений особо и нет.

Что в коробке?

09 Dec 2024 15:42

Авито запустил доставку из Китая

На площадке появилось более 200 000 товаров из Поднебесной в совершенно разных категориях. Они отмечены значком «Товары из-за рубежа».

Оформляется всё через «Авито Доставку», а партнёром выступает «Почта». Обещают доставить за 2-3 недели. Услуга пока что в бете — если полетит, то подключат другие страны и партнёров.

В общем, такой CDEK Shopping, но на минималках пока что.

Что в коробке?

15 Jan 2025 14:01

Мегамаркет превратился в Самокат

Маркетплейс почти полностью свернул доставку в ПВЗ и постаматы. Вместо этого компания развозит заказы по клику с бывших помещений Икеи силами курьеров Самоката.

Такая функция была и раньше — её запустили ещё в 2022 году, но теперь она стала основной. Например, в Москве остался всего один ПВЗ, куда можно оформить заказ с Мегамаркета.

Из-за того, что склады маркетплейса теперь будут только в 12 городах, многие продавцы отказываются от работы с Мегамаркетам, но некоторым крупным партнёрам предложили бесплатно перевезти товары со старых мест для хранения. Правда, обещание до сих пор не выполнили.

Решение, конечно, координальное — посмотрим, что из этого выйдет 👀

Что в коробке?

13 Jan 2025 16:45

Мужчина показал, как можно успокоить дочку в ПВЗ с помощью подручных средств

Что в коробке?

10 Jan 2025 14:11

Владельцы ПВЗ Wildberries жалуются на потребительский экстремизм

Один из клиентов вернул 400 товаров после Нового года. В пакетах были гирлянды, маски и другие аксессуары. Есть предположение, что это предприниматель решил избавиться от нериализованного товара.

ПВЗ просят ввести чёрные списки и рейтинги, чтобы сделать возврат для таких покупателей платным.

Что в коробке?

03 Jan 2025 10:40

Клиенты Ozon возвращают гирлянды и ёлки после Нового года

Владелица ПВЗ маркетплейса пожаловалась в своих соцсетях на потребительский терроризм. Покупатели утверждают, что гирлянды и ёлки с браком, но при проверке всё нормально.

Я одного понять не могу — зачем возвращать это, если всё пригодится в следующем году?

Что в коробке?

27 Dec 2024 11:17

В Уссурийске заказали десятки гирь по 24 кг каждая

Правда, в итоге за ними никто не пришёл. Заказ оказался настолько тяжёлым, что сотрудники ПВЗ не смогли дотащить его до склада и оставили посреди зала.

Наверное, очередные проделки конкурентов.

Что в коробке?

25 Dec 2024 13:13

Авито перелопатили выдачу товаров

Теперь время публикации не будет играть основную роль — то есть, нельзя будет подняться в поисковой выдаче постоянно обновляя дату. Выдачей будет рулить ИИ.

Он оценивает качество описания и фотографий, цены и уровень сервиса продавца, релевантность запросу, персональные предпочтения покупателя, рейтинг и отзывы, конкурентность цены, удалённость продавца от покупателя и стоимость доставки. И это не всё — всего факторов больше 100.

В комментариях на vc задают правильные вопросы.

Что в коробке?

23 Dec 2024 12:32

Мегамаркет закроет свои ПВЗ и уйдёт из большинства регионов

Маркетплейс готовится перейти на формат экспресс-доставки. Мегамаркет будет работать только в тех регионах, где есть Мега. Там у компании основные склады на площадях бывшей Икеи.

Источники говорят, что Мегамаркет превратится в аналог Ozon Fresh, но с расширенным ассортиментом. Кроме того, часть товаров со складов маркетплейса будет доступна для заказа через Самокат.

С каждой новостью ситуация становится всё интереснее.

Что в коробке?

20 Dec 2024 10:55

Продавцы хотят уйти с Мегамаркета из-за новых условий

Причина вот в чём — с 1 января маркетплейс откажется от модели FBS — доставки со склада продавца. То есть, продавцам придётся работать только через склады Мегамаркета — в том числе те икеевские, которые открылись на этой неделе. Маркетплейс делает упор на доставке день в день, а при FBS так не получится.

Нюанс в том, что при таком раскладе продавцам придётся хранить остатки на складах Мегамаркета. Это далеко не всем выгодно, потому что Мегамаркет для многих — четвёртый маркетплейс по продажам после Wildberries, Ozon и Яндекс Маркета. То есть, многим было удобно точечно подвозить партии, а не держать там товар.

Посмотрим, что из этого выйдет, но СМИ пишут, что реакция продавцов крайне негативная.

Что в коробке?

18 Dec 2024 13:37

Мегамаркет превратил Икею в дарксторы

Помните, была новость, что маркетплейс арендовал бывшие помещения Икеи в «Мегах» под свои нужды? Так вот, теперь оттуда доставляют заказы в соседние районы день в день.

Площади Икеи достаточно большие, чтобы там можно было хранить широкий ассортимент, а ещё они крайне удобно расположены.

Посмотрим, что из этого выйдет!

Что в коробке?

17 Dec 2024 11:11

На Ozon теперь можно купить Камаз

Компания официально вышла на маркетплейсы с тягачом. Лично мне обещают привезти послезавтра.

В разделе «Вопросы» ожидаемо уже скопились толпы шутников.

Что в коробке?

13 Dec 2024 15:29

📦 Новости, которые я пропустила на этой неделе:

• Яндекс Маркет может запуститься в Узбекистане — компания подала заявку на регистрации бренда в стране

• Wildberries запустил производство автомобильных полуприцепов — за первый год компания собирается выпустить 60 единиц

• Ozon начал показывать число просмотров и реакций с вашими отзывами на маркетплейсе, чтобы пользователи чаще пользовались своим мнением

• На Wildberries можно будет купить Ж/Д-билеты от РЖД — запуск состоится в 2025 году

• На маркетплейсах просели продажи самогонных аппаратов — в ноябре продажи снизились на 5% год к году, а предложение на 7%

Что в коробке?

12 Dec 2024 12:13

Посмотрела YaC и выбрала самое главное про Маркет

То, что работает прямо сейчас — можно заказать доставку из ПВЗ на дом «По клику». То есть, вам пришёл товар в соседний пункт, но вам лень, вы не успеваете или болеете, поэтому оформляете «По клику» и курьер Лавки зайдёт в ПВЗ за вас. Ещё и продукты может привезти, да. Пока что работает только в части пунктов в Москве.

Ещё из интересного — глава е-кома Яндекса Роман Маресов рассказал, что скоро в Маркет интегрируют YandexGPT. Ребята хотят сделать такого нейроконсультанта, который поможет вам выбрать товар, если вы не знаете чего хотите.

Что в коробке?

11 Dec 2024 16:02

Сотрудники складов общаются с ребятами из ПВЗ с помощью мемов

Во время сезонных распродаж особенно актуально

Что в коробке?

10 Dec 2024 13:02

На Маркете появились вишлисты

Теперь можно собрать подборку под определённый повод и скинуть кому-нибудь. Например, близким, коллегам или друзьям.

Кроме того, там есть социальные механики — можно посмотреть, сколько человек подписались на вашу подборку. Это явно будет пользоваться популярностью у блогеров.

Что в коробке?

09 Dec 2024 10:21

На Маркет завезли машины

Теперь москвичи могут выбрать себе авто от Chery, Jaecoo или Omoda, а затем забронировать и забрать у дилера «Деливери кар». В будущем функция появится и в других городах, а также хотят сделать предоплату и расширить ассортимент машин.

У Ozon и WB, кстати, тоже есть разделы с авто. Некоторые продавцы даже доставляют машины покупателям.

В удивительное время живём!