Что в коробке?

10 Jan 2025 14:11

Владельцы ПВЗ Wildberries жалуются на потребительский экстремизм

Один из клиентов вернул 400 товаров после Нового года. В пакетах были гирлянды, маски и другие аксессуары. Есть предположение, что это предприниматель решил избавиться от нериализованного товара.

ПВЗ просят ввести чёрные списки и рейтинги, чтобы сделать возврат для таких покупателей платным.

Что в коробке?

03 Jan 2025 10:40

Клиенты Ozon возвращают гирлянды и ёлки после Нового года

Владелица ПВЗ маркетплейса пожаловалась в своих соцсетях на потребительский терроризм. Покупатели утверждают, что гирлянды и ёлки с браком, но при проверке всё нормально.

Я одного понять не могу — зачем возвращать это, если всё пригодится в следующем году?

Что в коробке?

27 Dec 2024 11:17

В Уссурийске заказали десятки гирь по 24 кг каждая

Правда, в итоге за ними никто не пришёл. Заказ оказался настолько тяжёлым, что сотрудники ПВЗ не смогли дотащить его до склада и оставили посреди зала.

Наверное, очередные проделки конкурентов.

Что в коробке?

25 Dec 2024 13:13

Авито перелопатили выдачу товаров

Теперь время публикации не будет играть основную роль — то есть, нельзя будет подняться в поисковой выдаче постоянно обновляя дату. Выдачей будет рулить ИИ.

Он оценивает качество описания и фотографий, цены и уровень сервиса продавца, релевантность запросу, персональные предпочтения покупателя, рейтинг и отзывы, конкурентность цены, удалённость продавца от покупателя и стоимость доставки. И это не всё — всего факторов больше 100.

В комментариях на vc задают правильные вопросы.

Что в коробке?

23 Dec 2024 12:32

Мегамаркет закроет свои ПВЗ и уйдёт из большинства регионов

Маркетплейс готовится перейти на формат экспресс-доставки. Мегамаркет будет работать только в тех регионах, где есть Мега. Там у компании основные склады на площадях бывшей Икеи.

Источники говорят, что Мегамаркет превратится в аналог Ozon Fresh, но с расширенным ассортиментом. Кроме того, часть товаров со складов маркетплейса будет доступна для заказа через Самокат.

С каждой новостью ситуация становится всё интереснее.

Что в коробке?

20 Dec 2024 10:55

Продавцы хотят уйти с Мегамаркета из-за новых условий

Причина вот в чём — с 1 января маркетплейс откажется от модели FBS — доставки со склада продавца. То есть, продавцам придётся работать только через склады Мегамаркета — в том числе те икеевские, которые открылись на этой неделе. Маркетплейс делает упор на доставке день в день, а при FBS так не получится.

Нюанс в том, что при таком раскладе продавцам придётся хранить остатки на складах Мегамаркета. Это далеко не всем выгодно, потому что Мегамаркет для многих — четвёртый маркетплейс по продажам после Wildberries, Ozon и Яндекс Маркета. То есть, многим было удобно точечно подвозить партии, а не держать там товар.

Посмотрим, что из этого выйдет, но СМИ пишут, что реакция продавцов крайне негативная.

Что в коробке?

18 Dec 2024 13:37

Мегамаркет превратил Икею в дарксторы

Помните, была новость, что маркетплейс арендовал бывшие помещения Икеи в «Мегах» под свои нужды? Так вот, теперь оттуда доставляют заказы в соседние районы день в день.

Площади Икеи достаточно большие, чтобы там можно было хранить широкий ассортимент, а ещё они крайне удобно расположены.

Посмотрим, что из этого выйдет!

Что в коробке?

17 Dec 2024 11:11

На Ozon теперь можно купить Камаз

Компания официально вышла на маркетплейсы с тягачом. Лично мне обещают привезти послезавтра.

В разделе «Вопросы» ожидаемо уже скопились толпы шутников.

Что в коробке?

13 Dec 2024 15:29

📦 Новости, которые я пропустила на этой неделе:

• Яндекс Маркет может запуститься в Узбекистане — компания подала заявку на регистрации бренда в стране

• Wildberries запустил производство автомобильных полуприцепов — за первый год компания собирается выпустить 60 единиц

• Ozon начал показывать число просмотров и реакций с вашими отзывами на маркетплейсе, чтобы пользователи чаще пользовались своим мнением

• На Wildberries можно будет купить Ж/Д-билеты от РЖД — запуск состоится в 2025 году

• На маркетплейсах просели продажи самогонных аппаратов — в ноябре продажи снизились на 5% год к году, а предложение на 7%

Что в коробке?

12 Dec 2024 12:13

Посмотрела YaC и выбрала самое главное про Маркет

То, что работает прямо сейчас — можно заказать доставку из ПВЗ на дом «По клику». То есть, вам пришёл товар в соседний пункт, но вам лень, вы не успеваете или болеете, поэтому оформляете «По клику» и курьер Лавки зайдёт в ПВЗ за вас. Ещё и продукты может привезти, да. Пока что работает только в части пунктов в Москве.

Ещё из интересного — глава е-кома Яндекса Роман Маресов рассказал, что скоро в Маркет интегрируют YandexGPT. Ребята хотят сделать такого нейроконсультанта, который поможет вам выбрать товар, если вы не знаете чего хотите.

Что в коробке?

11 Dec 2024 16:02

Сотрудники складов общаются с ребятами из ПВЗ с помощью мемов

Во время сезонных распродаж особенно актуально

Что в коробке?

10 Dec 2024 13:02

На Маркете появились вишлисты

Теперь можно собрать подборку под определённый повод и скинуть кому-нибудь. Например, близким, коллегам или друзьям.

Кроме того, там есть социальные механики — можно посмотреть, сколько человек подписались на вашу подборку. Это явно будет пользоваться популярностью у блогеров.

Что в коробке?

09 Dec 2024 10:21

На Маркет завезли машины

Теперь москвичи могут выбрать себе авто от Chery, Jaecoo или Omoda, а затем забронировать и забрать у дилера «Деливери кар». В будущем функция появится и в других городах, а также хотят сделать предоплату и расширить ассортимент машин.

У Ozon и WB, кстати, тоже есть разделы с авто. Некоторые продавцы даже доставляют машины покупателям.

В удивительное время живём!

Что в коробке?

06 Dec 2024 12:22

Момент, когда система оценок на маркетплейсах даёт сбой

Что в коробке?

05 Dec 2024 14:19

В Wildberries можно будет возвращать товары в любой ПВЗ

Функция заработает в ближайшее время. Процесс не будет ничем отличаться от того, что было раньше — выбираете нужный товар в разделе «Покупки» в мобильном приложении, нажимаете кнопку «Вернуть товар» и показываете сотруднику ПВЗ QR-код.

Как клиентка — я рада, но кажется, что это добавит ещё пару процентов возвратов, что явно не порадует продавцов.

Что в коробке?

06 Jan 2025 11:03

На Wildberries появилась функция AR-примерки

Можно посмотреть, как будет смотреться мебель или бытовая техника в вашем интерьере. Для этого в карточке товара есть отдельная кнопка.

Стоит отметить, что у Яндекс Маркета эта функция появилась ещё в 2021 году.

Что в коробке?

28 Dec 2024 13:05

Wildberries переделает страницу каталога в приложении

Теперь там будут рекомендации на основе ваших запросов и покупок, которые составит ИИ. Кроме того, там же можно будет найти актуальные скидки.

Пока что новый раздел доступен только в последней версии приложения для Android, но потом его раскатают для всех.

Тематические подборки и алгоритмы рекомендаций теперь везде будут, видимо.

Что в коробке?

25 Dec 2024 16:16

Сотрудница ПВЗ так устала, что пыталась позвонить по сканеру QR-кодов

Понимаю её

Что в коробке?

24 Dec 2024 16:11

Ozon заставляет работать продавцов без выходных

19 ноября маркетплейс ввёл новые штрафы за то, что продавец несвоевременно отгружает поставку. Если заказы упали в выходной, а продавец работает только по будням, то Ozon накинет 1-2% комиссии.

Судя по постам от селлеров, одни злятся, что их заставляют работать без выходных, а другие предлагают оставлять на субботу и воскресенье нулевые остатки. Правда, из-за этого можно легко упасть в выдаче. Другие продавцы предлагают забить, потому что это похоже на регулярное повышение комиссии от Ozon.

Что в коробке?

20 Dec 2024 16:22

📦 Новости, которые я пропустила на этой неделе:

• Яндекс Маркет понизил стоимость награды за отзыв для продавцов дешёвых товаров — раньше нужно было платить 50₽, а сейчас 10₽

• Wildberries запустил нейросеть, которая умеет писать описания для товаров

• Маркетплейс детских товаров «Акушерство.ру» объявил о закрытии — он не выдержал конкуренции с универсальными площадками

• Торговля на маркетплейсах стала самым популярным направлением бизнеса у зумеров

• Продавец из Татарстана пожаловался на то, что Ozon самолично меняет срок годности его товаров, а потом выставляет штрафы

Что в коробке?

19 Dec 2024 11:12

На прямой линии с президентом подняли действительно важный вопрос

Что в коробке?

17 Dec 2024 12:07

В России может появиться рейтинг пользователей ПВЗ

Об этом попросили продавцы и владельцы ПВЗ. Они хотят, чтобы маркетплейсы создали рейтинг, который поможет справиться с потребительским терроризмом. На основе рейтинга сотрудники ПВЗ будут корректировать подход обслуживания клиента.

Простыми словами: если у вас 5 звёзд, то с вами будут нормально общаться, а если 3 звезды, то будут бояться лишнее слово сказать.

В Wildberries уже заявили, что не будут поддерживать идею.

Что в коробке?

16 Dec 2024 09:42

В России выйдет фильм про Wildberries

Об этом рассказал Владислав Бакальчук, он же выступит сценаристом (а кто ещё?). Уже есть и рабочее название — «Дикие ягодки», и примерный бюджет — 200 млн рублей. Его планируют у Фонда кино (конечно же).

Спойлер: Владислав обещает хеппи-энд, как и в жизни. Ну посмотрим.

Что в коробке?

13 Dec 2024 11:14

Ретроградный Меркурий негативно влияет на продажи

Это не шутка — 11% москвичей стараются не совершать покупки во время Ретроградного Меркурия. Об этом стало известно из исследования ADG group о суевериях москвичей.

Сегодня ещё и Пятница 13, так что с продажами, наверное, вообще улетят на дно. Хорошая новость — Ретроградный Меркурий закончится уже 15 декабря.

Что в коробке?

12 Dec 2024 09:09

👀 Вышел YaC 2024! Это большой ежегодный рассказ про сервисы Яндекса. Знакомим с людьми, которые их делают, делимся лайфхаками и обсуждаем, как меняются технологии.

Смотрите сериал на YouTube, в Кинопоиске и VK Видео. А вот о чём каждая серия:

🔴«Нейросети». Разбираемся, как GPT-технологии прошли путь от экспериментов до сервисов, которыми пользуются миллионы. Всё это — за два года.

🔴«Город». Лайфхаки для жизни в больших городах: как разобраться с мелкими делами и быстрее добраться до места. И ещё отвечаем на вечный вопрос: «Что с ценами на такси?»

🔴«Впечатления». Серия, чтобы попробовать новое: как получить выгоду от покупок — онлайн и офлайн, — найти новый любимый ресторан и спланировать поездку на выходные без головной боли.

🔴«Дом». Из любой квартиры можно сделать умную. А из этой серии мы сделали домашнюю, чтобы поговорить про новое в ТВ Станциях, на Кинопоиске, в Лавке и Яндекс Книгах.

🔴«Работа». Всё про инструменты, чтобы разобраться с потоком писем, устроить брейншторм и написать код с помощью нейросети.

🔴«Люди». Эта серия про яндексоидов, которые учат, меняют целые индустрии и ставят новые рекорды из любопытства. Серия про тех, кто делает Яндекс, и силу инженерного мышления.

Подписывайтесь ❤️ @yandex

Что в коробке?

11 Dec 2024 10:52

На маркетплейсах начали продавать алкоголь

Винлаб вышел на Яндекс Маркет, Ozon и WB. Не буду томить — никакой доставки нет, забирать всё равно нужно в магазинах. По сути, это функция брони, как есть в сервисах доставки продуктов.

Скорее для Винлаба это больше витрина, а для маркетплейсов маленький шажочек к полноценной доставке алкоголя. Напомню, что о ней говорят последние четыре года, но пока что движений особо и нет.

Что в коробке?

09 Dec 2024 15:42

Авито запустил доставку из Китая

На площадке появилось более 200 000 товаров из Поднебесной в совершенно разных категориях. Они отмечены значком «Товары из-за рубежа».

Оформляется всё через «Авито Доставку», а партнёром выступает «Почта». Обещают доставить за 2-3 недели. Услуга пока что в бете — если полетит, то подключат другие страны и партнёров.

В общем, такой CDEK Shopping, но на минималках пока что.

Что в коробке?

06 Dec 2024 13:41

📦 Новости, которые я пропустила на этой неделе:

• Яндекс Маркет открыл склад в Новосибирске — его можно использовать в качестве транзита для других складов Маркета

• Стоимость логистики Wildberries подорожает на 6% с 11 декабря

• Ozon может начать завозить сотрудников из Индии — пока что речь идёт о сотнях человек

• Невыкупленные на Wildberries товары теперь возвращаются в продажу сразу в ПВЗ

• Траты россиян на новогодние украшения на маркетплейсах выросли в полтора раза за год

Что в коробке?

06 Dec 2024 11:09

Заказы с Wildberries можно будет забрать в газетных киосках

Формат протестируют на 26 объектах в четырёх городах: Москве, Питере, Воронеже и Твери. Туда можно заказать на все товары — размер посылок не должен превышать 35х45х38 см, а стоимость — не более 10 000₽ за товар.

Надеюсь, что бабушки, которые там работают, не утонут в коробках перед Новым годом.

Что в коробке?

04 Dec 2024 10:01

«Золотое яблоко» запустило свой маркетплейс

Теперь на сайте и в приложении есть товары от других продавцов в категориях косметика и парфюмерия, одежда, обувь, аксессуары, украшения, товары для дома, мелкая бытовая техника и электроника.

«Золотое яблоко» берёт комиссию и организует доставку в свои ПВЗ или курьером. При этом в магазинах сети этих товаров нет.

Кажется, теперь я вообще не буду вылезать из «Золотого яблока».