Что в коробке?

14 Apr 2023 16:54

Ozon планирует запустить маркетплейс в Киргизии в течение этого года

Компания откроет в пригороде Бишкека свой логистический центр, а ещё в городе до конца апреля появится первый ПВЗ маркетплейса. До конца года отроют ещё около 15 штук.

Планы Ozon на Киргизию работают в обе стороны:

• Местные продавцы смогут продавать через Ozon, их товары можно будет купить в России, Казахстане и Беларуси
• Местные покупатели смогут покупать товары от продавцов с Ozon в сомах

Год назад в Киргизии запустился Wildberries. У них уже два склада в стране и 28 пунктов выдачи.

Что в коробке?

12 Apr 2023 14:18

Бывший глава «Пятерочки» Сергей Гончаров возглавил бизнес маркетплейса Ozon

Он будет отвечать за развитие всех категорий и всех бизнес-моделей, включая взаимодействие с продавцами и собственные продажи Ozon. Стоит отметить, что у финансового и логистического направления свои руководители.

Последние четыре года Гончаров возглавлял розничную сеть «Пятёрочка», а до этого был директором по стратегии X5.

Что в коробке?

11 Apr 2023 17:54

Ozon, Яндекс Маркет, Wildberries и СберМегаМаркет подписали многосторонний меморандум, по которому они обязуются обсуждать штрафы и другие санкции с представителями малого бизнеса

Маркетплейсы договорились об этом с корпорацией МСП, которая занимается поддержкой малого и среднего бизнеса. Кроме того, она создаст на своей платформе специальный раздел для обращений продавцов маркетплейсов и сотрудников ПВЗ.

В будущем представители маркетплейсом и МСП планируют обсудить другие важные моменты вроде оферты, штрафов и санкций за несоблюдение правил работы.

Что в коробке?

07 Apr 2023 14:05

В Яндекс Лавке появился раздел с рецептами от шеф-поваров ресторанов Москвы

Уже сейчас в приложении можно найти более 50 вариантов на завтрак, обед и ужин. Каждый рецепт помечен временем готовки и сложностью процесса.

В разделе есть блюда от Никиты Пытко из «Ладо», Давида Александрова из «Дома Культур», Виктора Синельникова из Dizengof/99 и Александра Архипова из Capito и Bshushu.

Что в коробке?

05 Apr 2023 13:06

PickPoint официально прекращает работу

Об этом сообщила гендиректор компании Надежда Романова в письме партнёрам. Причины две:

• Уход западных ритейлеров, которые были важными партнёрами PickPoint
• Невозможность получения инвестиций от западного инвестора

PickPoint уже прекратил приём новых посылок. Остальные обещают доставить в течение месяца.

Стоит держать в голове, что у PickPoint около 6000 постаматов и 4500 пунктов выдачи в 657 населённых пунктах. Скорее всего, за них развернётся борьба между маркетплейсами или другими логистическими компаниями.

Что в коробке?

03 Apr 2023 14:01

В Госдуме рассмотрят поправку к закону «О защите прав потребителей», которая запретит маркетплейсам списывать деньги с карточек, которые клиенты удалили с сервисов

Если поправки примут, то они вступят в силу 1 марта следующего года. Власти дадут маркетплейсам подготовиться к изменениям.

Главный пример подобной практики — случай с Wildberries, о котором я писал в конце прошлого года. Тогда пользователь маркетплейса рассказал, что у него списали сумму за товар, который покупала жена с другого аккаунта и с другой картой.

Дело в том, что ранее к аккаунту его супруги была привязана его карта, но затем её отвязали. После этого жена решила оплатить товар со своей карты, на которой не оказалось нужной суммы, а Wildberries автоматически списал деньги с удалённой карты мужа.

Что в коробке?

30 Mar 2023 17:37

Повышенный порог беспошлинного ввоза в размере 1000€ продлили до 1 октября

Такое решение приняли на заседании Евразийской экономической комиссии (ЕЭК). Решение вступит в силу через 10 дней с даты публикации, но при этом будет распространяться на сделки, оформленные с 1 апреля.

Что в коробке?

28 Mar 2023 17:58

Порог беспошлинного ввоза товаров в ЕАЭС в 1000€ могут продлить еще на полгода

Россия собирается предложить это на ближайшем заседании Евразийской экономической комиссии (ЕЭК). Оно пройдёт уже в этот четверг, 30 марта. Предложение с российской стороны уже было согласовано на совещании с участием Минэкономразвития.

Повышенный порог беспошлинного ввоза ввели в марте прошлого года, а затем продлили 1 октября. Сейчас повышение действует до 1 апреля.

Что в коробке?

24 Mar 2023 11:11

Wildberries запустил доставку сверхгабаритных товаров совместно с партнёрами

Речь идёт о доставке кроватей, диванов, шкафов-купе, душевых кабин, унитазов, ванн, душевых стоек, а также промышленных инструментов: генераторов, компрессоров, бетоносмесителей и так далее.

Пока что доставка сверхгабаритных товаров осуществляется только в пределах ЦКАД, Санкт-Петербурга, Калужской, Тульской и Рязанской областей.

Процесс доставки организован так:

1. Продавцу прилетает информация о заказе
2. После этого он самостоятельно доставляет товар в распределительный центр во Внуково
3. Дальше Wildberries осуществляет доставку самостоятельно

Комиссия в этой категории составляет 5%. Для покупателей доставка и подъём на этаж бесплатные.

Что в коробке?

22 Mar 2023 12:38

Wildberries ужесточил правила возврата некоторых товаров

Речь идёт о, например, дорогостоящей технике. Теперь выдача будет происходить так:

1. Сотрудник ПВЗ в своих руках показывает целостность плёнки
2. После этого происходит оплата
3. Затем вы можете вскрыть упаковку и проверить товар прямо под камерами в ПВЗ
4. Вернуть получится только, если обнаружен какой-то брак

Если вы хотите вернуть товар по-другим причинам, то прямо внутри ПВЗ это не получится сделать. У сотрудника пункта выдачи отсутствует кнопка для возврата такого товара.

Что в коробке?

21 Mar 2023 09:53

Wildberries запустит СТМ для бытовой техники и электроники

Названия брендов — Razz и Ruzz. Под ними будут продавать холодильники, стиральные машины, пылесосы, блендеры, миксеры и телевизоры. В будущем в линейке появятся планшеты, ноутбуки и смартфоны.

Wildberries заказывает технику как с китайских, так и с российских и белорусских заводов. Всего планируется 100 000 новых позиций.

Что в коробке?

20 Mar 2023 09:42

Авито тестирует раздел под названием «Авито Молл»

В нём подобраны новые товары или б/у, но в отличном состоянии, от продавцов с высоким рейтингом, подключенных к «Авито Доставке».

Пока что «Молл» доступен только для 5% пользователей. Тестирование продлится до первой недели апреля, а затем разработчики примут решение о судьбе раздела.

Самые главные отличия — более свежий интерфейс и оформление в духе интернет-магазина, а не классифайда.

Что в коробке?

16 Mar 2023 12:10

Партнёрам Wildberries удалось добиться своего

Компания отменила более 10 000 некорректных штрафов. Многим уже уже возвращаются деньги.

Кроме того, маркетплейс «заморозил» механизм списаний со счетов владельцев ПВЗ за подмены и брак товара.

Wildberries планирует пересмотреть свой подход в этом направлении.

Что в коробке?

15 Mar 2023 11:33

В одном из питерских отделений Почты России появился складомат

Это роботизированный пункт поиска и выдачи отправлений, который отдаёт посылки за минуту.

Сотрудникам отделений нужно лишь загружать посылки в специальное окошко. После этого робот сам отвозит коробки по ячейкам, а затем находит нужные с помощью машинного зрения, чтобы отдать их людям.

Что в коробке?

13 Mar 2023 10:57

Ozon построит новый склад в Москве

Площадь составит 130 000 кв. м. Строительством займётся девелопер PST Development, а Ozon возьмёт склад в долгосрочную аренду. Здание будет расположено в Ватутинках.

Запустить склад планируют в следующем году. После ввода в эксплуатацию Ozon создаст около 7000 рабочих мест, чтобы обеспечить работу склада.

Что в коробке?

12 Apr 2023 16:35

Яндекс Маркет поменял процесс работы с новыми ПВЗ:

• Для новичков доход точки составит 5% от объёма выданных заказов – сам процесс расчёта вознаграждения становися проще
• Зоны в карте рекомендованных для открытия ПВЗ мест теперь показывают только те локации, где недостаточно количество пунктов выдачи

Дело в том, что за первый квартал этого года количество ПВЗ Яндекс Маркета выросло практически в два раза. По этой причине маркетплейс пытается избежать «каннибализма» между новыми и старыми пунктами выдачи, которые могут отъедать друг у друга заказы, что будет мешать и тем, и другим.

Ранее похожие меры планировали принять в Wildberries на фоне конфликта с владельцами ПВЗ, который разворачивался в марте.

Что в коробке?

12 Apr 2023 11:18

Блогеры теперь могут создавать свои витрины с чужими товарами на Яндекс Маркете

Авторы контента могут добавлять туда свои любимые товары, на витрине должно быть от шести позиций.

Для того, чтобы поучаствовать в этом проекте, нужно:

• Чтобы у блогера было не менее 1000 подписчиков в Telegram, TikTok, VK, WhatsApp, Viber, на Twitch или YouTube

• Чтобы он делился полезной информацией о товарах

Блогер может самостоятельно оформить свою витрину: рассказать о своих проектах и увлечениях, прикрепить ссылку на профиль в соцсетях, загрузить аватарку и добавить обложку. Вот пример того, как это выглядит.

Если кто-то закажет товар через витрину блогера, то он получит до 15% от стоимости этого товара.

Что в коробке?

10 Apr 2023 13:08

Яндекс Маркет и Melon Fashion Group объявили о сотрудничестве

На маркетплейсе появилась свежие коллекции Zarina и Befree. Можно купить как одежду, так и аксессуары. Благодаря прямому сотрудничеству новые коллекции будут появляться на Яндекс Маркете примерно одновременно с оффлайн магазинами.

В будущем на маркетплейс выйдут и Sela с Love Republic, которые тоже являются частью Melon Fashion Group.

Что в коробке?

05 Apr 2023 16:37

Ozon закроет сервис «Объявления» уже 13 апреля

Это аналог Авито, который работал в Ростовской и Воронежской областях, а также в Ставропольском крае, с августа прошлого года. С сегодняшнего дня пользователи не смогут создавать новые объявления. С 13 апреля нельзя будет посещать раздел «Объявлений», создавать новые объявления и начинать новые чаты с продавцами.

Команда, которая работает над сервисом, займётся развитием других сервисов — например, платформы для доставки товаров силами предпринимателей.

Что в коробке?

04 Apr 2023 11:20

Правительственная комиссия одобрила эксперимент по онлайн-продаже вина через «Почту России»

Предварительный старт — 1 ноября этого года в Москве и Подмосковье. Эксперимент продлится до 31 июля 2026 года. В процессе его могут расширить на другие регионы.

Стоит отметить, что это не финальный формат законопроекта — он ещё должен пройти согласование в Госдуме.

Купить онлайн можно будет только тихие, игристые и креплёные вина, произведённые из выращенного в России винограда.

Процесс заказа будет выглядеть так:

1. Нужно зайти на специальный сайт «Почты России»
2. Затем подтвердить личность через Единую систему идентификации и аутентификации на Госуслугах
3. После этого нужно выбрать вино и место доставки — в соседнюю «Почту» или на дом
4. Вино доставят не ранее, чем через сутки после оформления заказа

Продвижение данного закона указывает на то, что вопрос вопрос легализации онлайн-торговли алкоголем уже давно назрел. Однако, в рамках проекта «Почты» довольно много ограничений — он не учитывает интересы российского бизнеса. Например, рестораторов.

Что в коробке?

31 Mar 2023 15:09

Яндекс Маркет расширяет реферальную программу на физлиц и ИП

Раньше маркетплейс платил за привлечение новых продавцов только тем, кто сам работает с Яндекс Маркетом. Теперь же программу расширили на любые физлица и юрлица.

Для того, чтобы получить бонусы, нужно:

1. Зарегистрироваться в программе
2. Скопировать уникальную ссылку или персональный промокод и переслать потенциальному продавцу
3. Дальше нужно подождать, пока ваш друг/знакомый продаст товары на сумму от 10 000₽

Если вы физлицо, то вы получите промокод на скидку 5000₽, который можно использовать на Яндекс Маркете, а юрлицам высылают 10 000₽ на расчётный счёт.

Что в коробке?

30 Mar 2023 12:14

Wildberries удалит с витрины товары со средней пользовательской оценкой 3 из 5

Таким образом маркетплейс хочет повысить качество своего ассортимента. Если товар, который сняли с продажи из-за низкой оценки, находится на складе Wildberries, то его вернут продавцу.

Возобновить продажи этого товара можно будет только, если общий рейтинг товаров у продавца вырастет.

Что в коробке?

27 Mar 2023 15:40

На Яндекс Маркете появились «полки»

Это рекламные блоки, которые в зависимости от формата размещения можно добавить от одного до девяти товаров, баннер и логотип магазина. Содержимое «полки» зависит от того, что ищет покупатель.

Например, если вам нужно с помощью «полки» прорекламировать чай, то её будут показывать, когда покупатель ищет кофе, сладости или чайную посуду.

Полку можно разместить в поисковой выдаче Маркета или прямо в карточке товара. Это решает сам продавец, который запускает рекламу в этом месте.

Что в коробке?

22 Mar 2023 15:23

Яндекс Маркет начал продавать мебель для ПВЗ

В линейке есть стол для распаковки, столик с зеркалом для примерки обуви, скамья, кассовая стойка, примерочная, пуф и дополнительная тумба.

Мебель можно купить в B2B-версии Яндекс Маркета.

Что в коробке?

21 Mar 2023 11:38

Яндекс Маркет создаёт рабочую группу для решения вопросов с владельцами ПВЗ

В неё войдут в том числе инициативные владельцы пунктов выдачи. Кроме того, в группе будут эксперты и представители отраслевых ассоциаций. Главная задача — сделать процессы более прозрачными и лояльными.

Рабочая группа сможет поучаствовать в решении спорных ситуаций между Яндекс Маркетом и владельцами ПВЗ. Например, если пункт выдачи нарушит правила маркетпелйса, то рабочая группа сможет посоветовать не блокировать ПВЗ, а установить испытательный срок.

Для попадания в рабочую группу владельцы пунктов выдачи должны соответствовать требованиям — сотрудничать с Яндекс Маркетом больше года и управлять сетью из минимумом трёх ПВЗ.

Что в коробке?

20 Mar 2023 16:01

Яндекс Карты добавили более 24 000 пунктов сбора вторсырья

Они проверены проектом Recyclemap от российского «Гринписа».

Для того, чтобы найти пункты сбора поблизости, нужно написать в поиске «Карт» запросы вроде: «раздельный сбор отходов» или более точный — «куда сдать батарейки».

Кроме того, появились фильтры по 21 материалу. Можно выбрать только пункты, которые принимают пластиковые бутылки, лампочки и так далее.

А ещё на коробках Яндекс Маркета появились QR-коды, которые также ведут на карту с отмеченными пунктами сбора вторсырья. Таким образом будет удобнее утилизировать коробки и другие упаковки, в которые маркетплейс кладёт товары.

Что в коробке?

17 Mar 2023 10:54

Маркетплейсы планируют сделать единый чёрный список продавцов нелегальной продукции

Запуск планирует во втором квартале этого года. В чёрный список будут попадать продавцы, которые нарушали правила маркировки товаров. В РФ обязательной маркировке подлежат обувь, изделия легкой промышленности, шубы, духи, шины и фотоаппараты.

Если продавца поймают на нарушении на одном из маркетплейсов, то об этом получат уведомления все остальные. После этого предприниматель будет заблокирован везде.

При этом маркетплейсам не придётся тратить дополнительные ресурсы на проверку — всё происходит автоматически, а значит цены на товары с обязательной маркировкой не вырастут.

Что в коробке?

15 Mar 2023 13:28

Что происходит с Wildberries?

Вчера партнёры, которые работают с маркетплейсом, начали бороться с новыми правилами Wildberries.

Причины:

• Изменение в оферте, по которому ПВЗ оплачивает 100% стоимости бракованного или подменённого товара при возврате

• Изменение в оферте, по которому владельцам ПВЗ нельзя оспаривать подмены и возвраты бракованных товаров

Реакция Wildberries:

• Ввели штраф в размере 50000₽ за публикацию и распространение оскорбительной, «недостоверной» информации о компании, её клиентах и партнёрах
• Заявили, что толпы людей у офиса Wildberries не было

Будем следить за развитием событий.

Что в коробке?

14 Mar 2023 10:18

У Алисы появилась интеграция с Яндекс Маркетом

Теперь у голосового помощника можно спросить статус заказа до того, как его привезли. А ещё если у вас несколько заказов, то голосовой помощник может перечислить их содержимое и назвать дату получения.

Интеграция работает и с сервисом «Маркет 15 минут» — Алиса может подсказать, когда приедет курьер. В конце прошлого года такая интеграция появилась с Яндекс Лавкой.

Что в коробке?

10 Mar 2023 13:23

Wildberries впервые уступил первое место по доле новых продавцов

В январе 2023 года у WB был 41% новых продавцов, хотя ещё в августе этот показатель составлял 76%. У Ozon за данный период доля выросла с 16% до 47%.

Остальные 12% новых продавцов выбирают между AliExpress, Яндекс Маркетом, KazanExpress и СберМегаМаркетом. Данные предоставили Tinkoff Data.

Авторы исследования считают, что такое резкое падение доли Wildberries связано с введением платной регистрации для новых продавцов и другими нововведениями, которые отпугивают начинающих продавцов.