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Bienvenido, echa un vistazo al mensaje #Anclado . . . . Se ruega no enviar ningún tipo de contenido +18 o nos arriesgamos a que prohíban el acceso a dispositivos iOS.
Parece que ya me han liberado el pedido que me retuvieron en aduanas
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los precios de miravia ahora mismo son un puto escándalo
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Imagino que sí, no podrá confirmarlo pero acabaría llegandome a las 48 horas
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Ya me pongo en lo peor, lo mismo ha hecho la compra con una tarjeta robada
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Tengo el tracking y la etiqueta de envío, el paquete le llegará a una tienda y no a su casa
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Cuando sepa algo más os lo hago saber, gracias por la ayuda!
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El comprador ha creado otro cuenta y no para de preguntar si he enviado el paquete, así que imagino que no tendrá email alguno por parte de SEUR
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pues nunca he comprado por wallapop por seur, pero si vendido y a mi seur me avisa por email
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lo que entiendo es que a las 48h se confirmara automaticamente, el comprador no podra ni abrir disputa ni confirmarlo..
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cachis, si fuera correos te tendrian que haber mandado al mail el justificante del envio y ahi podrias ver los datos del comprador
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No, ya que al ser un envío a través de terceros y no directamente con ellos, no sé si tengo derecho a reclamar
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Pido perdón por el offtopic pero es la primera vez que me sucede algo así, necesito ayuda
He enviado un producto a través de wallapop, al comprador le han baneado la cuenta, la agencia de transportes ya tiene el paquete y desde la App de wallapop no puedo cancelar el envío
He abierto ticket desde la app con atención al cliente, he adjunto capturas de pantallas de la conversación y de la agencia de transportes, pero por ahora nadie me contesta
¿Hay algo más que pueda hacer?
El día 20 de enero me solicitaron la documentación adicional y hasta hoy no he sabido nada más, pero se ha actualizado el tracking
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Hola xober (@Xober), Bienvenido/a al grupo de Clones y Lego.
Preséntate, si quieres puedes mandar fotos de tu colección y sobre todo echa un ojo al anclado.
Debes tener un @alias y foto de perfil VISIBLE configurados.
Sin el paquete lo recoge alguien a ti te dan el dinero...no?
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La idea es que se paralice todo, que me devuelvan el paquete y al comprador el dinero
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En Seur tendrán los datos del destino.
Si es su casa....le llegará a su casa. Que espere.
Si es la oficina de Seur u otro sitio. Llegará a ese sitio. Que espere unos días y que vaya a preguntar (o si quiere ir todos los días...)
El problema lo tiene el ya que le han mandado la cuenta por algo.
Si nadie recoje el paquete como dices, volverá a ti.
A parte....tú no tienes un seguimiento ni ves el estado del paquete que has enviado?
A las malas, si nadie lo recoge, me lo acabarán devolviendo, pero hasta que no pasen 15 días desde que llegue a destino estará allí
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imagino que seur mismo le enviara mail diciendo que tiene el paquete disponible para recoger, con el pin que tendra que dar. Pero a ver si alguien ha comprado por wallapop con envio de seur y confirma
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La cuestión es, que si el comprador intenta recoger el paquete y el seguimiento no lo tiene o no le ha llegado, es imposible que recoja el paquete
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Tampoco veo mucho problema, el comprador ya tuvo que pagar el paquete así que cuando se marque como recogido recibirás tu dinero
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has intentado contactar con la agencia de transporte?
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