95
Пишем на темы: бизнес-процессы, инструменты управления (собой и компанией), мысли про бизнес, его становление и развитие. https://corada.ru
Ни минуты покоя...
Был вчера в зале, во время тренировки наблюдал забавное. Солидный такой мужик, скрипя и кряхтя от напряжения на тренажере, орет в наушники - "в тетрадке! В тетрадке все записано, я тебе говорю. Ну что ты без меня не можешь там с ХХХ разобраться? Я в зале! В ЗАЛЕ Я ТРЕНИРУЮСЬ! Я в зале - тетрадь дома! Ну приезжай, через час освобожусь".
Судя по контексту, человек решал какой-то важный рабочий вопрос.
В голосе его чувствовалась смесь такого показного раздражения, мол "вот бестолочи, ну ничего без меня сделать не могут". И гордости - я супер-герой, вот это я эффективный, одновременно тяги делаю, и вопросики решаю. Ну куда же без меня.
И так хотелось подойти и сказать "Мужик, это не предмет гордости, что на тебе все держится и без тебя там люди не могут, даже 1.5 часа пока ты в зале. С этим что-то делать надо."
Но - меня никто не спрашивал. Так что - пусть будет супер-героем и дальше ⚡️🏆
Не представляю себе ситуации, в которой бы мне глубоко вечером, когда я в зале, звонили чтобы я помог в чем-то разобраться. А я не считаю, что у нас супер-крутая компания и все идеально работает. Улучшать и улучшать. Но чтобы такое... Надеюсь, он разберется в своих проблемах с тетрадкой и все будет хорошо 🚀
"Сдвиг" в выходные.
В выходные были на трехдневном интенсиве "Сдвиг" от Александра Бакеева 💪. Бакеев - мощный человек. Мастер-трекер, основатель РайтТрека ⚡️, проводящий людей через трансформацию. Очень упрощенно и грубо я бы разделил обучения (хорошие обучения) на инструментальные и трансформационные ... Инструментальные - когда тебе дают техники, инструменты, учат применять их и внедрять.
А когда на обучении у тебя меняется подход к себе, или к миру, меняются установки, мышление, это конечно трансформация. "Сдвиг", это точно трансформационное мероприятие. В этот раз обошлось без проживания смерти (состав упражнений каждый раз меняется, я в третий раз - хожу 1 раз в год), но зато мы "ходили в будущее"🚀. В тренинге есть вполне конкретные инструменты, и упражнения, но главный результат - изменение взгляда на жизнь.
Понимаешь что план на год это мелочи, и он имеет смысл только если есть план на 6 лет, на 12 и 24 года, ну и хорошо бы чтобы была стратегия на +144 года. Ты начинаешь верить что иметь стратегию развития своей семьи на 144 года не просто реально, а необходимо. Более того, понимаешь что успешные семьи, фамилии, которые на слуху, точно такую стратегию имеют. А кроме стратегии - самые разные инструменты управления семейным кланом: советы, библиотеку, фонды, правила и регламенты, и многое другое.
Глубокие переживания, сильная умственная усталость (как будто 3 дня решал задачки по математике), яркие зажигательные задачи и цели, злость на свое настоящее, которое так бесконечно отличается от целей, ну и энергия действовать и менять🔥. Вот такой результат.
Если вы такое любите, и приемлите - рекомендую ловить следующий "Сдвиг". Или будете плеваться что "ничего не понятно", или полюбите программу и будете ходить регулярно. Точно не останетесь равнодушными.
Переговоры о цене и ценовые ошибки.
Когда клиент говорит "у вас очень дорогое предложение💶", продавцу важно понимать, что это не равно "вы нам не подходите". Иногда это означает "мы не поняли ценность, поясните".
Если просто тупо "дорого", обычно пресейл далее не продолжается. Потенциальный клиент возмущен ценой, хлопает дверью и не продолжает переговоры (у нас и такое было). Если переговоры продолжаются, это означает только одно. Стоимость ОК. Но нужно поработать с ценностью предложения, с уверенностью что мы дойдем до конца, помочь найти объяснение и обоснование.
Из недавних пресейлов:
- Слушайте, ну у вас самое дорогое предложение из всех, что мы получили!
(сосед за столом - ну что, тогда расходимся?)
- Ну нет уж, пусть они мне расскажут, как они работают, за такие то деньги! Расскажите, что вы собрались делать, мне прямо интересно стало 🤨.
И пресейл идет дальше.
А вот года 3 назад была по-настоящему неприятная ситуация.
Пришел очень интересный для нас на тот момент проект, который мы хотели (и могли) сделать. Все переговоры прошли отлично, но после рассмотрения КП нам отказали.
Когда мы пошли получать обратную связь, нам пояснили:
- У вас очень дешево, в полтора раза дешевле самого дешевого предложения. Нам кажется, вы просто не поняли что нам нужно, и не умеете решать подобные задачи, мы не могли вас выбрать, хотя впечатления от встреч были очень позитивные.
Вот это было по настоящему ценовой ошибкой 💰. Получить отказ потому что ты самый дешевый подрядчик - это очень неприятно.
У меня есть такой жизнеутверждающий и повышающий настроение тезис: "если все время что-то не выходит, дело во мне".
Что я имею ввиду?
🔸Если никак не получается нанять человека на какую-то вакансию - кандидатов нет, или все сбегают на испытательном сроке. Дело не в том, что "таков сейчас рынок труда - сотрудники-снежинки, и все безответственные". Дело в вас, вы не умеете формулировать кто нужен, отбирать, нанимать, адаптировать.
🔸Если все работодатели подлые негодяи, которые сначала обещают одно, а потом все оказывается по-другому, они кидают, не платят… Правильно, дело не в работодателях. А в вас - почему-то вы выбираете себе именно такие компании. А в компании с адекватным руководством - не идете.
🔸Если всем девушкам от вас нужны только подарки и деньги, то что? Ага, дело в вас, вы где-то не там знакомитесь с девушками, не с теми девушками знакомитесь, ну или как-то себя интересно позиционируете.
🔸Если "все мужики козлы", которым от вас нужен только секс и все они безответственные сволочи то что? Да. Попробуйте поискать других.
🔸Если все клиенты у вас "какие-то странные" - это вы их привлекаете, выбираете, и работаете с ними. Возможно "не странные", а очень хорошие и приятные клиенты почему к вам не хотят.
🔸Если все 1С-подрядчики безответственны, обещают сказки, нарушают сроки, пропадают в самый ответственный момент… и вот вы уже меняете 5-го подрядчика, и все никак. Дело в чем? Дело в вас. Ну например, вы готовы платить столько, что лишь безответственные фрилансеры за эти деньги готовы работать (до поры до времени, пока сосед не предложит чуть больше). Это только гипотеза, конечно.
Почему же это "повышающий настроение тезис"?
Очень просто.
🔥Если дело во мне - я могу с этим работать🔥.
Учиться, повышать компетентность, тренировать навык, рефлексировать, разбирать ошибки и делать выводы.
Если дело в мире - вроде как "ну это мир такой - сотрудники, работодатели, мужчины/женщины …", тогда вроде как с этим ничего не сделаешь. Мир не изменишь.
Много лет назад, мы решили выложить в общий доступ свой опросник 📋, по которому осуществляли первичное выявление потребностей потенциального клиента.
Опросник стал легендарным - я лично видел его на 3х сайтах франчайзи (с измененной шапкой, но теми же цветами Корады и вопросами 😏).
Несколько раз клиенты приходили к нам с заполненным опросником (взятым не у нас), и несколько руководителей 1С:Франчайзи говорили что пользуются нашим опросником в своих пресейлах 💪. И это только те случаи, которые я знаю.
Нам не жалко - было бы жалко, не выкладывали бы.
Но тот файл устарел, пришло время немного освежить вопросы, что-то лишнее убрать, важное добавить. Берите, скачивайте, пользуйтесь обновленным опросником для первичного знакомства.
Если же отвечать на вопросы письменно долго и не хочется, обращайтесь к нам, специалист на встрече все спросит, уточнит, узнает, и пояснит.
Друзья, коллеги!
После существенного перерыва, мы запланировали очередной БвТ (Бизнес в Тапочках 🥿👟). Это всегда крутые и полезные мероприятия для собственников, руководителей и примкнувших к ним.
БвТ будет крутой, просто 💣 - я точно знаю.
Вести мероприятие будет Александр Пашигрев, эксперт в В2В-маркетинге.
И тема крутая - как создать стратегию В2В маркетинга. И реально на основании информации с БвТ можно будет проанализировать свою стратегию (если есть) и начать создавать ее (если нет).
Будет полезно В2В компаниям, конечно. Полезно и интересно. Регистрируйтесь пожалуйста, чтобы было понятно - уместимся ли мы в нашем офисе, или нужно будет брать площадку.
Сегодня выступил на партнёрской конференции 1С, в секции нашего дистрибутора, 1С-Рарус. Рарусу - 30 лет, кстати 🕯🕯🕯
Говорил про команду, важность осознания и правильной трансляции ценностей, делился граблями, собранными за годы работы с людьми. Кажется, получилось бодро 💪
Ну и анонсировали курс, который сейчас готовим, для руководителей проектов в 1С сфере.
Статьи у нас стали выходить реже, зато, как мне кажется, они стали еще полезнее. Мы тщательно исследуем запрос, на этот запрос я собираю структурированный и последовательный ответ. Делаем такую статью, читать которую будет полезно и интересно. Я сам с удовольствием читаю ее в рассылке, хотя некоторое время назад отдал ее текст 🤔
Я к чему - вышла новая статья, "Как заказчику написать ТЗ на внедрение 1С".
Ну а креативы - 100% заслуга маркетинга. Просто идеальное попадание с картинками )
Если еще не подписаны на нашу рассылку - велкам! Там только интересное и полезное, и не часто.
Как стать РП. Продолжение
Итак, в январе мы читали первую часть:
Интервью с 1Сником. Как стать РП. Часть 1
А сегодня встречайте продолжение
Интервью с 1Сником. Как стать РП. Часть 2
В части 2:
✔️ Главный вопрос: Сколько денег?
✔️ “Кладбище проектов”. Хорошие РП не ошибаются?
✔️ А команде РП зачем?
✔️ РП со стороны заказчика. Кто это и зачем нам целых 2 РП?
Читайте 👋 Заметки 1Сницы #интервьюс1Сником
Перипетии продаж.
🔜С одной стороны, в продажах, как и во всем бизнесе, самое важное это система. Вы скажете - люди 🧍♀️🧍♂️? Но ведь найм правильных людей, их адаптация и обучение, это тоже система. Так что всё таки - система ⚙️.
И с этой точки зрения прохождение РеОП в конце прошлого года, параллельно с наймом первого МПП с новым портретом, и под новые задачи и правила - лучшее, что произошло с нашими продажами. Очень удачно получилось, что новая сотрудница в ОП вышла одновременно с нашей учебой, сразу пошла в обучение и мы делали внедрения по плану и сдавались на экзаменах вместе.
Думаю еще пара месяцев на адаптацию технологии (тестим гипотезы по воронке, скриптам, КЭВам), и после выхода следующего МПП и его адаптации можно будет сказать что наши продажи - это система которая работает как машина.
🔙С другой стороны... В прошлом году был пресейл. Всё мы в нем сделали хорошо, как надо. Сделали клиенту предложение (на внедрение БиТФинанс), реально лучшее. По стоимости, по сроку, по подходу (наш конкурент, компания Б, предлагал "пилить доработки" там где есть типовое решение, собственно за счет этого и дороже).
Все разумные аргументы были за нас. Но клиент выбрал на конкурсе компанию Б. Почему? "Они как-то больше старались во время пресейла, больше времени с нами провели". Вот такая причина. И как с этим системно работать? 🤦🏻♂️ Специально больше времени клиента тратить?
Но это не все - спустя месяц после того как мы закрыли сделку с отказом, клиент вернулся. С формулировкой "а давайте все таки с вами". Что случилось? Почему? Чем так насолила компания Б, которую выбрали? Мы так и не узнали. Мэджик.
А спустя еще 2 месяца, клиент привел своих коллег из соседней организации холдинга, которые за пару месяцев тоже вошли в проект.
Так что система-системой. А доля магии в продажах никуда не девается 🪄
На каких курсах обучают магическому привлечению клиентов, вы не знаете? )
Итак, я недавно писал, как поставить лично-семейные цели на год 🗓.
Но ведь целей мало - теперь надо что-то делать, чтобы их достичь? Сегодня расскажу про технологию выполнения задач и достижения целей. Но не в бизнесе, а дома, в повседневной жизни. Итак, реальные, семейные техники.
1 раз в месяц.
🔸Открываем цели на год, напоминаем их себе. Проверяем формулировки, убеждаемся, что помним, что планировали и все нас по-прежнему зажигает и актуально. Смотрим на события, привязанные к конкретным датам, не наступили ли уже эти даты? 🗓
🔸Подводим итоги прошедшего месяца - переносим в годовые итоги все значимые события (мероприятия, поездки), прочитанные книги и пройденные обучения, а так же числовые метрики: например количество тренировок, шагов, изменение веса.
🔸Анализируем выполнение 10 целей (ниже подробнее). Цели выполнена полностью? Круто, это приблизило нас к годовым целям? Цель выполнена, но в следующем месяце - нужно продолжить над ней работать. Цель не выполнена - почему? Она не нужна (выкинуть)? Она плохо сформулирована (переформулировать)? Что-то другое ей помешало (найти и поставить другую цель, которая заблокировала эту)?
🔸На 2-3 месяца вперед планируем и выкупаем поездки, отели, билеты на спектакли и мюзиклы и так далее (в течение месяца накидываем в общий чат все что заинтересовало, и куда хотелось бы сходить).
🔸Исходя из целей на год, выполнения целей на прошлый месяц, и привязанных к датам задач, выбираем по 10 целей на этот месяц. Стараемся выбирать цели из разных областей: здоровье и спорт, отношения и отдых, бизнес и деньги, личное развитие. Выбрать 10 целей на месяц не простая задача, особенно если эти цели должны быть осознанными, приближающими к целям года.
А теперь… Каждый день (да-да, каждый день) с партнером открываем 10 целей - можете отдельно каждый сам по себе, можете вместе за утренним кофе, отмечаете выполнение целей за вчера, обсуждаете итоги дня, кратенько планируете сегодня.
Сегодня расскажу про планирование личного года. Я обычно про бизнес да про работу. А личная сторона - не менее (а может и более) важна.
Планирование года мы делаем с женой, в новогодние праздники. Важно делать эту задачу со второй половиной, иначе странно - вы планируете личный год, но самый близкий человек в вашем плане не участвует. Как будете достигать 🤨?
План на год опирается на следующие артефакты:
1️⃣Итоги прошлого года. Что из запланированного сделано, что нет, почему, оставляем ли в плане или меняем приоритеты.
2️⃣Стратегический вижн (идеальная картина семьи на +5 и более лет). У вас нет? Опишите - это увлекательно.
3️⃣Направления, которые вы для себя выделяете как важные.
Расскажу про нашу практику.
Начинаем с определения направлений, или векторов будущего года ➡️. Если вы делаете это в первый раз, можете взять так называемое "колесо баланса".
Я им не пользуюсь, слишком в нем "выхолощенные" универсальные формулировки. Для меня часть энергии планирования - это зажигательные формулировки векторов на этот год.
Далее в каждой сфере пишем "идеальную картину". Идеальная картина это написанное словами (и цифрами, показателями, если уместно) состояние в которое должна прийти эта область. Не стесняйтесь, пишите ярко и вдохновляюще. Это же для вас.
И вот в каждом из векторов, идеальная картина написана. У вас готова ИК года в целом.
Теперь под каждой ИК пишем декомпозицию.
🔸Иногда исходя из ИК сразу видны задачи которые надо брать и делать или ставить в какой-то месяц. Например, найти стоматологию, записаться на первый прием.
🔸Иногда видна регулярка. Еженедельные, ежемесячные, квартальные задачи. У нас это "выкупить билеты на экскурсии, спектакли, выставки". Тренировки, 10 т шагов - это регулярка.
🔸Иногда получается проект, в котором есть последовательность задач, можно их выписать, расставить вехи по месяцам. У нас это переезд в свой дом.
А главное в целях - дальше что-то делать.
Тема зашла? Рассказать про организацию выполнения?
На нашем ютуб-канале вышло новое видео нашей серии про управление проектами внедрения 1С. Серия получилась объемной и детальной, затронули почти каждый аспект проекта. Полезно и потенциальным клиентам, и РП и РПЗ.
В этом видео говорим про сам запуск. Каждый кто систему запускал, знает какой это 🔥🔥🔥
Причем, как ни готовься, все равно на запуске найдутся процессы, которые пойдут не так. И нервные пользователи, которые все забыли ))
Немножко облегчить и упорядочить переход и снизить панику помогает "регламент перехода". Детальный, подробный, документ - в нем и успокаивающие тексты для Заказчика, и контакты для любых случаев, и подробный план кто, что делает, и в какой последовательности. Для зрителей достали из одного из старых проектов такой регламент, обезличили его, и дали его скачать. А вот и он :)
На этой неделе проектная команда ездила к новому клиенту на производство ⚙️.
Алюминиевое литьё, станки, склад готовой продукции… все как мы любим. Экскурсия на производство - важная часть проектной технологии.
Ну и конечно познакомились с самым важным на производстве. Начальником отдела контроля качества. Но разговаривать он с нашим аналитиком не стал - занят был 🐈⬛:
Мы решили начать участвовать в разных отраслевых конкурсах, рейтингах, и так далее 🎯
Раньше честно забивали на это - занимались своим сайтом и своими площадками, всегда качественно собирали информацию и оформляли кейсы, но дальше не шли. Как-то не видели в этом пользы. Решили попробовать, и конкурсы, и статусы, и рейтинги📈📈
Для начала, вот:
🔥Супер-быстрый проект внедрения КА в компании Инфолио https://v8.1c.ru/metod/cases/vnedrenie-1s-kompleksnoj-avtomatizacii-za-4-mesyaca-vmesto-9-po-klassicheskoj-tekhnologii-korady-konsalting.htm
🔥«1С» помогла навести порядок в учете компании, обеспечивающей суверенную безопасность важных объектов России.
https://v8.1c.ru/metod/cases/1s-pomogla-navesti-poryadok-v-uchete-kompanii-obespechivayushchej-suverennuyu-bezopasnost-vazhnyh-obektov-rossii.htm
Ну а дальше - пойдем в проект года (есть с чем идти💪). Ну и статусами займемся. Пора уже, наверное. Я подумал, а вдруг эти конкурсы и рейтинги дают интересных клиентов? И мы что-то важное для себя упускаем…
Друзья, у меня пока не открыта вакансия, но я сначала напишу в сетях, а потом начну (продолжу) искать обычным образом. Потому что помню - кто-то меня спрашивал! Но мне тогда было не актуально, и я не помню кто. Коммерс - найдись 🔥
Ищу МПП - менеджера по продаже проектов. Что у нас есть:
🔶Стабильный поток интересных лидов
🔶Крутой продукт - консалтинг, трекинг, ИСУП Корадиум, нестандартный для 1С подход к проектам 💎
🔶PR поддержка, прогревающая клиентов, помогающая "догревать" холодных - экспертный свой ютуб канал, статьи, лидмагниты, которыми МПП может греть клиента
🔶Описанная пошаговая технология продажи от лида до договора, плюс академия продаж от Гребенюк Резалтинг, к которой мы даем доступ своим МПП
🔶Крутые профессионалы - все с кем придется взаимодействовать.
🔶Я - в качестве руководителя.
Я вижу 2 возможных трека для МПП у нас в компании.
⚡️вы проходите обучение, адаптацию, и спокойно продаете, делаете план, зарабатываете денежки себе и компании 👋
⚡️вы проходите обучение, продаете, и сразу как только у вас появляется уверенность и твердый результат, двигаемся в сторону РОПа.
Пишите мне, если готовы делать проектные продажи, работать по технологии, хотите поработать в Кораде.
Как найти темы для интересных обсуждений.
Мы постоянно потребляем контент: статьи, заметки, видео на ютуб 🎞, учебные программы и курсы. Расскажу, как минимальными усилиями увеличить пользу от поглощения информации.
Мы с женой договорились по очереди присылать друг другу ссылку на статью, или видео, которое нас зацепило по какой-то причине, показалось интересным.
Второй смотрит/читает, и ведет дневник просмотра 📔 - записывает мысли, тезисы, идеи которые появились, наблюдения, задачки которые можно взять и сделать.
Далее при ближайшей совместной прогулке - берем и разбираем, обсуждаем между собой увиденное и прочитанное, опираясь на свои записи.
Кажется, очень просто, но есть много крутых плюсов:
🔸Когда понимаешь, что придется с кем-то делиться мыслями, идеями, внимательно смотришь, вдумчиво слушаешь, фиксируешь тезисы. Эффекта "в одно ухо влетело, в другое вылетело" - больше нет.
🔸Расширяется диапазон знаний, и осведомленности. Однозначно расширяется кругозор за счет осознанного подхода к просмотру, и подбору видео для партнера.
🔸Дневник просмотров - помогает рефлексии. Очень интересно спустя много месяцев перечитывать тезисы, понимать, что какие-то вещи ты взял в работу, и они теперь часть жизни, а какие-то забыл, а они были полезными.
🔸Появляется много новых тем для совместных обсуждений, разговоров во время прогулок, синхронизации взглядов и идей. Вам не о чем поговорить? Просто посмотрите 2х часовую серию "Декларации", а потом обсудите выводы.
За последние полгода мы совместно на прогулках разбирали психологов и сексологов, интервью с предпринимателями и БДСМщиками, миллиардерами и стилистами. Это десятки и сотни часов интересных разговоров со своей второй половиной, мыслей, инсайтов, и узнавания точек зрения друг друга.
Забавная история сегодня.
Мы в прошлом году прошли и зафиналили РеОП (на мой взгляд, лучшее системное обучение построению отделов продаж). Внедрили себе очень много и работаем по системе, четко. Когда соберем полный отдел продаж с РОПом и 3-5 МПП, думаю, это будет один из самых сильных и системных ОП среди 1С Франчайзи.
Вчера мы попали под контрольную закупку 🕵️♀️.
После завершения курса, Резалтинг не бросает учеников, а трекает их и обеспечивает поддержку еще 3 года. В том числе делает выборочные звонки, чтобы потом дать ОС собственнику.
Время для контрольной закупки выбрали удачнейшее ⚡️. Продавец, с которым мы проходили РеОП, и которая обучалась и внедряла все вместе с нами - нас покинула неделю назад. А новый продавец - еще не вышел.
Заявки с формы на сайте и из почты я разбираю, звонки временно на техподдержку переключили. Еще и на линию сесть, это уж совсем был бы перебор. Самое крутое - мы успешно прошли контрольную закупку 💪.
Единственный вопрос, который был у экзаменатора:
"Алексей, подскажите, пожалуйста, а почему вы носите шляпу кэвного лидоруба?🤔"
Друзья, всем привет!
Я знаю - меня читает много руководителей 1С франчайзи, 1С специалистов - аналитиков, консультантов, разработчиков и руководителей бизнеса. Мой давний и хороший знакомый, Александр Поляков (известный в 1Сных кругах человек), организует с нашей помощью и поддержкой курс про внедрение СМК (системы менеджмента качества ⚙️) на предприятии.
Простыми словами, понятно, о том что такое СМК, какова его суть (а на просто какие бумажки надо подготовить 📃), для чего он нужен реально, а не как сертификат. Ну и конечно, как к этому подступиться, если мысль внедрять СМК (по 1Сному - ТСКФ, типовая система качества франчайзи), была давно, но никак руки не доходили 🤝.
Будет полезно не только 1С компаниям, но примеры будут из нашей сферы. Можно будет и вопросы позадавать, и пообсуждать.
Ну и если СМК у вас уже есть, но есть как "бумажка", а хочется чтобы он приносил реальную пользу, тоже будет мега-полезно.
Из Корады - 2 человека собираются идти. Залетайте, регистрируйтесь - уверен будет круто. Лекции будут живые, потом будет доступна запись.
Мысль про "Позиционирование".
Слово "Позиционирование", наверное, известно всем (собственникам, руководителям). Ну, хотя бы слышали его точно все.
🧍♂️Спрашиваешь руководителя компании "какое у вас позиционирование"?
🧍🏻- Ооо, мы очень гибкие, и идем навстречу клиенту - вот такое у нас позиционирование
Тогда как позиционирование - это не то, как вы "спозиционировали" себя. Самая крутая мысль из книги "Позиционирование. Битва за умы", Джека Траута (кстати, если не читали - прочитайте, книжка старая, но это классика), что оно происходит не на стороне бизнеса, а на стороне клиента.
Позиционирование - не как вы (собственник компании) себя позиционируете у себя в голове, не то что вы про себя и свою компанию думаете, это не про ваш продукт или услугу, не про то каким образом вы выполняете свою работу.
Это про то, какую позицию вы как бизнес занимаете в голове своего клиента 🧠. С чем он вас ассоциирует, с каким запросом, решением какой задачи/проблемы ❗️
Получается, чтобы выработать позиционирование своей компании, нужно сначала абсолютно точно понять каждый портрет своего клиента. Затем для каждого клиента понять его запрос, его боль. И после этого придумать своё позиционирование внутри головы ваших потенциальных клиентов, в какой-то части мозга. Вот там оно - позиционирование. Не в вашей, а в клиентской голове.
А если клиент, с которым вы хотите работать, про вас не знает, или его запрос, его задача, с вами у него не связывается, значит нет никакого позиционирования у вас. Что бы вы там себе не думали 🤨
Наш маркетинг проводит исследования рынка 1С проектов (на основании открытых данных). Получаются интересные цифры, из которых можно попробовать строить анализ и прогнозы, приложив к цифрам и статистике - немного здравого смысла.
Число проектов в целом в 23 году выросло к 22. Это ожидаемо, импортозамещение, уход иностранных вендоров. Причем понимаем, что еще не все проекты 23-го года отражены, думаю до конца квартала еще будут добавляться.
Существенно выросли проекты регл - на графиках виден рост БП, с ЗУП та же ситуация. Выросли проекты в численном выражении БГУ и ЗГУ (примерно на 25-30%).
Проектов внедрения ИС:Управление бюджетным учреждением (знали о существовании такого продукта?), стало в 2 (!) больше. Автоматизировано на нем 500 рабочих мест.
Внедрения всех видов УНФ выросли количественно на +32%.
А вот внедрения 1С ERP (самый "сладкий" и зачастую желанный вид проекта), в 23 к 22 году упали на 17%.
⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️
Возможные гипотезы? У меня в голове есть несколько, прямо противоположных. А у вас?
Наша система для управления проектами на 1С платформе - зарегистрирована в Роспатенте! Йуху!
Это был важный шаг 💪. На очереди Минцифры и реестр российского ПО.
Напомню, наш Корадиум - это расширение для 1С:УТ / КА / ERP, позволяющее автоматизировать полностью проектную деятельность.
Проекты, этапы, задачи, ресурсы, фиксация целей, управление вехами/рисками, расчет себестоимости проекта. Канбан, календарь сотрудника, распределение задач и заданий. Всё что нужно чтобы управлять проектами по серьёзному.
Мощная, и, возможно, самая удобная система КСУП из 1Сных. Сейчас идет пилот в проектном подразделении одной из крупнейших российских компаний. Для крупного бизнеса тоже подходит. Для внутренних и внешних (клиентских) проектов - подходит. Крутая штука 💥
Напомню, что мы не только продаем и внедряем Корадиум, но и помогаем с выстраиванием процессов управления проектами как в 1С, так и не в 1С компаниях. Если актуально, смотрите детали и обращайтесь.
Про миссию организации.
Когда-то я думал над миссией бизнеса - целью за пределами жизни. Много пересмотрел и перечитал. До сих пор в выступлениях есть слайд с миссиями, которые меня впечатлили. Например:
🔸Сделать доступным для каждого ремонт и обустройство своего дома.
🔸Убрать все барьеры между покупателем и продавцом.
🔸Организовать информацию мира и сделать ее повсеместно доступной и полезной.
🔸Распространение знаний с помощью документов.
Подумайте (не гугля), чьи это миссии - они очень говорящие.
Работая над миссией Корады, я пытался возвести в абсолют то, что мы делаем. Если бы мы были огромными, как бы выглядела польза от нас?
Миссия:
Улучшать экономическую ситуацию в стране, делая российский бизнес более устойчивым, конкурентоспособным и процветающим.
Замысел (каким образом).
Выступаем для клиента доверенными советниками, заинтересованными в его росте. Точно понимаем текущее состояние компании заказчика, определяем потребности, удовлетворение которых поможет именно
сейчас, и даст Заказчику возможность выйти на новый уровень. Удовлетворяем эти потребности, внедряя учетные, управленческие, ИТ инструменты.
Под эту формулировку попадает наше позиционирование - консалтинговая компания, которая помогает перестроить процессы, внедрить систему в бизнес, в том числе - 1С 💪.
Ну а сейчас я смотрю на клиентов: текущих и новых. Производства растут, появляются новые. Клиенты делают кратный рост за несколько лет. Это и технологии, и безопасность, и оборудование, машиностроение, химия, продукты питания, сельхоз.
Не всё отлично, иногда копеечные детали приходится возить из Китая. Но локализация идет, это очень чувствуется, когда ты на переднем крае.
Ну а инфраструктурные проекты, к которым мы причастны - строительство новых мега-заводов, дорог и развязок… В общем, миссию выполняем. Идем в сторону "делать российский бизнес процветающим".
PS
Фото для иллюстрации - стройка одного из заводов в РФ, не наши клиенты, наши клиенты пока под NDA.
Я давно знаю Настю 1С-ницу, когда то даже проводил с ней собеседование. Поработать так и не получилось (пока... кто знает, что ждет нас в будущем). Настя выполняет большую миссию - несёт свет 1С в массы. Просвещает, обучает стажеров, делает из новичков - программистов с которыми уже можно поработать.
На ее канале вышло большое интервью со мной из 2х частей. Поговорили про руководителей проектов 1С: зачем они нужны, что им нужно и не нужно уметь и знать, как готовиться и что читать.
Ну и самый важный на мой взгляд вопрос - а вообще нужно ли оно вам) Как проверить себя и убедиться, что вы действительно хотите двигаться в эту сторону.
Получилось хорошо.
В эту среду был на студии, где мы пишем наши видео с выводом презентаций, рисованием схем. Записал еще 2 часа.
И понял, что наша замечательная серия про управление проектами - заканчивается. 2️⃣6️⃣ (двадцать шесть, представляете!) видео уже вышло. Еще 4 записано и ожидают своей очереди.
И на этом, пожалуй, все что мы хотели рассказать про управление проектом, риски, вехи, цели, ресурсы и сроки, оценки и стоимость, сопротивление и команду - мы сказали. Можно ли углубляться дальше? Да, конечно. Но это будут уже неинтересные клиенту, компании которая собирается внедрять 1С у себя, детали. Больше, гораздо больше деталей, получают наши РП из книги руководителя проектов, которую проходят во время трека 📚.
А мы пишем в первую очередь для клиента, для бизнеса, для образования собственника, и помощи РПЗ (руководителю проекта от заказчика).
Так что, следите за каналом - новые видео ждут своей очереди.
Конечно, мы не прощаемся. Идея для новой крутой серии уже придумана 💡. И это будет бомба 💣, так же круто как с проектами, и еще лучше.
Подписывайтесь на наш corada1c">youtube-канал, там только полезный контент )
В субботу сходили с «Москва глазами инженера» на экскурсию в Суперметалл. МГИ - мой любимый экскурсионный проект, постоянный пункт в списке наших "культурных мероприятий". Кстати, рекомендую - у них уже много городов присутствия.
Суперметалл - один из проектов ревитализации, возвращения к жизни заброшенных производственных площадей. Такие проекты есть в Туле (Октава), Питере (Севкабель), других городах. И в Москве множество - это и Красный Октябрь, и Хлебзавод №9, Артплей, ГЭС-2…
Бывшее экспериментальное металлургическое производство рядом с Бауманской из заброшенного заколоченного здания (даже когда я учился, оно было с забитыми окнами и разномастными фирмами на первом этаже), превратили в живое, с офисами и кафе, общественными пространствами…
С экскурсией можно не только узнать много про историю здания и проект его возвращения в город, но и попасть туда, куда люди "с улицы" не попадут.
Если про бизнес… 2 мысли думал.
1️⃣Если куда-то и переезжать из нашего уютного домашнего офиса, то в какое-то такое место. Здесь звенит энергия, тут круто находиться, сюда хочется приезжать и работать. Дело очень индивидуальное, но для меня это несравнимо с "обычным офисом" в "обычном бизнес-центре".
2️⃣А ведь это чей-то бизнес… ну или дорогостоящее хобби. Есть конкретные люди, выкупающие у города такие площадки, они нанимают команды архитекторов и дизайнеров, чтобы разработать уникальный проект, соответствующий истории места, при этом новый, живой, который привлечет сюда магазины, офисы, организаторов мероприятий и в конечном итоге просто жителей города.
И потом вот это вот все. Вычистить, бережно отреставрировать, достроить, перестроить, обеспечить современные коммуникации.
Это какие же силы, энергия, сотни миллионов денег, нужны на это? И когда оно "отобьется" в классическом понимании? Ну что там эта аренда офисов, это же копейки по сравнению со стоимостью такого проекта. Так что это точно хобби )
Кстати, если поедете на Суперметалл - посмотрите новые корпуса Бауманки. Это космос 🚀
Сделал небольшой перерыв в контенте на НГ праздники. Подводил итоги, планировал планы) скоро напишу про подход к планированию личного года, внедрение OKR, и крутые проекты которыми мы гордимся.
А пока расскажу историю одного (неудавшегося) пресейла.
Несколько месяцев назад вышел на меня партнер, в поиске интегратора для большого проекта автоматизации производства на 1С ERP. А я что - почему бы не пообщаться? Загрузка есть, но если сроки адекватные и заказчик интересный, можно в 24-м году взять.
Предварительные отборочные мероприятия мы прошли, как мне потом сказали, хорошо. Были адекватны, понятны, системны и заинтересованы. Дальше контакты прошедших первичный отбор подрядчиков - передавались уже собственникам завода для организации встречи.
Прошло пара месяцев - и наконец Ура, есть контакт. Собственники готовы общаться и знакомиться, выбирать непосредственно уже с кем работать и идти в большой проект.
Общаюсь с доверенным лицом от Заказчика.
- Есть одна деталь, особенности планирования движения денег таковы, что проще забюджетировать какую-то фикс сумму в месяц, и ее выделять, чем крупные оплаты делать. Даже если при этом проект будет идти чуть дольше. Это для вас ОК?
- Да, ОК, почему нет (в уме прикидываю, если это небольшой такой ERP проект, при бюджете 10 млн р, как раз 1 миллион в месяц, получится примерно за год его сделать).
- Отлично, это нас беспокоило. Ну супер, у нас выделено 150 тысяч в месяц на автоматизацию.
- 🤦🏻♂️🤦🏻♂️🤦🏻♂️ … Давайте примерно посчитаем. Если проект стоит 10 млн (например), то по 150 тысяч в месяц, это 66 месяцев, или 5.5 лет. Растягивать то, что можно сделать за 9 месяцев на 5.5 лет совсем не интересно, ни нам, ни вам.
- Дааааа… вы правы. Ну вот у нас так. Пойдем думать, что можно сделать
- Давайте 🤦🏻♂️ ..
Хотя вот я теперь думаю - а может быть имелось ввиду 150 тысяч евро? Надо было уточнить?
Друзья, всем привет!
Меньше чем через час начнется мой вебинар (ну да, я в последний момент собрался написать 🤦🏻♂️). Но если у вас в 11 есть часик свободного времени, приходите. Тема задумывалась как "планирование года" - декабрь же, и я хотел поговорить про бизнес, стратегию, план на год и его декомпозицию. Но пока я собирал контент и делал презентацию, тема как-то трансформировалась в более личную.
И я решил рассказать про семейные ценности и планы, стратегию на 5 и 1 год, планирование отдыха и кайфушек и согласование планов со своей семьей. И получилось не столько про бизнес, сколько про себя. Кажется, получилось интересно и я буду в первый раз рассказывать про такое личное.
Если хотите, приходите.
Я хотел написать о том, "как выбрать идеального подходящего подрядчика для внедрения 1С", но когда написал тезисы, понял что получилось "как выбрать идеального подрядчика для чего угодно"💪.
По крайней мере на все мои ситуации (дизайн-проект, стройка 🤦🏻♂️, ремонт и т.д.) алгоритм вполне накладывается.
Итак:
1️⃣ У вас и подрядчика должно совпадать видение конечного результата. Круто, если подрядчик может вам помочь в формулировании этого видения, так как у него в этом больше опыт и насмотренность. Он понимает к чему реально прийти, а к чему - нет.
2️⃣ Подрядчик обладает твердой технологией, которая обеспечит достижение этого результата. О наличии технологии говорит тот факт, что он точно знает что нужно делать, когда, в какой последовательности. Не "плавает". Легко объясняет последовательность шагов как на верхнем уровне, так и в деталях. Знает, почему нужно делать именно так, что будет результатом, почему нельзя по другому, какие потенциально риски могут сработать, и что делать чтобы они не помешали прийти к результату. Никогда не говорит "ну как вы скажете, так и сделаем".
3️⃣ Подрядчик обеспечивает прозрачность процесса, информированность, адекватную обратную связь. Проверить это до начала работы сложно, но можно.
4️⃣ Вам с ним приятно! Просто приятно общаться, проводить время в одном пространстве. Договора заключаются между компаниями, но работают люди с людьми. Работать с неудобным вам, некомфортным, мерзким 😀 подрядчиком - будет постоянно напрягать. Будет сложно, так зачем же мучаться.
Вот такие 4 пункта. Согласны?
В прошедшие выходные выступил на директорском викенде нашего любимого вендора, 1С.
(почитать мои посты - так складывается ощущение, что я постоянно где-то выступаю🤔)
Рассказал коллегам про применение фреймворка бизнес-трекинга в работе с клиентом на проекте. Про то, как заставить клиента осуществлять организационные изменения, когда он на них «забивает» 🔨
Получилось, кажется, полезно. Много людей подходило - с вопросами, или просто поговорить. Все нас читают, наши видео смотрят, следят. Приятно 😊
По самому мероприятию - ну конечно рад был увидеться с знакомыми со всей страны. Со многими раз в год и встречаемся.
Что до контента - очень много всего, в очень мало времени)
1С это гигантская экосистема, и очень разные партнеры. Половина информации не применима для одних, половина - непонятна для других. Но мероприятия круче и «более бизнесовые» с каждым годом. Это радует.