CRMHELPER

10 Feb 2024 19:19

#همراه_اول
#خرید_نقدی_مودم
▫️مدیران محترم مراکز فروش و خدمات حضوری همراه اول
🔹به استحضار می‌رساند امکان خرید نقدی مودم‌های HA6400 یا Utel-l443 یا ترکیبی از هر دو با مشوق ویژه به مناسبت ولادت حضرت علی(ع) از هم اکنون تا پایان روز یکشنبه مورخ ۱۴۰۲/۱۱/۰۸ مقدور خواهد بود. سهمیه اختصاص یافته به مراکز در باشگاه شبکه فروش و خدمات حضوری قابل مشاهده است. شما می‌توانید جهت کسب اطلاعات بیشتر و خرید مودم، به آدرس زیر مراجعه فرمائید:
🔹لینک باشگاه
👇👇👇
https://chclub.mci.ir/

🆔 @crmhelper

CRMHELPER

10 Feb 2024 19:19

#همراه_اول
#خدمت_تغییرنام
▫️مدیران محترم مراکز فروش و خدمات حضوری همراه اول
🔹نحوه ارائه خدمت تغییرنام به مشترکین مدعی مفقودی اسناد صلح یا وکالت نامه های محضری جهت استحضار ارسال میگردد.‌
🆔 @crmhelper

CRMHELPER

10 Feb 2024 19:19

#همراه_اول
#بخشنامه
▫️مدیران محترم مراکز فروش و خدمات حضوری همراه اول  
🔹پیرو بخشنامه ۰۲/۳۲۰/۳۵۵۲ مورخ ۱۴۰۲/۱۱/۰۲ به استحضار می‌رساند از تاریخ ۱۴۰۲/۱۱/۰۱ مدل پرداخت مشوق فعال‌سازی سیم‌کارت‌های دائمی و اعتباری بروزرسانی گردید. خواهشمند است جهت دریافت بخشنامه مذکور و کسب اطلاعات بیشتر به باشگاه شبکه فروش و خدمات حضوری به آدرس زیر مراجعه فرمائید.
🔹لینک باشگاه
👇👇👇
https://chclub.mci.ir
🆔 @crmhelper

CRMHELPER

10 Feb 2024 19:19

#همراه_اول
#اهداف_جذب_بهمن
▫️مدیران محترم مراکز فروش و خدمات حضوری همراه اول
🔹اهداف جذب بهمن ماه سال ۱۴۰۲ مراکز به تفکیک جذب مشترک دائمی و مشترک اعتباری طی پیامک اطلاع‌رسانی شد.
🔹لینک باشگاه
👇👇👇
https://chclub.mci.ir

🆔 @crmhelper

CRMHELPER

10 Feb 2024 19:19

#همراه_اول
#بخشنامه
▫️مدیران محترم مراکز فروش و خدمات حضوری همراه اول
🔹پیرو بخشنامه 02/320/3533 مورخ 1402/11/01 به استحضار می‌رساند از تاریخ ابلاغ این بخشنامه تغییرات تعرفه ارائه خدمات همراه اول در سامانه‌های مربوطه پیاده سازی شده است.جهت مشاهده بخشنامه مذکور به فایل پیوست مراجعه فرمائید.
🔹لینک باشگاه
👇👇👇
https://chclub.mci.ir
🆔 @crmhelper

CRMHELPER

19 Jan 2024 20:45

#همراه_اول
#کارمزد_خدمات
#هزینه_سیم_خام
❄️مدیران محترم مراکز فروش و خدمات حضوری همراه اول
🔹به استحضار می رساند بهای سیم کارت خام و حق الزحمه ارائه خدمات آذرماه 1402 به شماره شبای حساب شما واریز گردید.
🆔 @crmhelper

CRMHELPER

12 Jan 2024 16:06

#همراه_اول
#اطلاع_رسانی
🔹به دستور تنظیم مقررات رادیویی از امروز مورخ 1402/10/17  در زمان انجام خدماتی که نیاز به درج کدپستی هست باید کدپستی درست درج شود. در غیر اینصورت خدمت مذکور ناموفق خواهد شد.
اگر خدمتی انجام دادید و ناموفق شده وارد یکی ازخطوط مشترک شده و از لایه مشتری آیتم اصلاح آدرس مشترک اقدام به اصلاح آدرس و کدپستی نموده وپس از اصلاح کدپستی؛ ازنمای کلی  قسمت سفارشات مشتری . خدمت ناموفق را انتخاب و اقدام به زدن تلاش مجدد نمایید تا تکمیل گردد.
🆔 @crmhelper

CRMHELPER

12 Jan 2024 16:06

#همراه_اول
#اطلاع_رسانی
🔹به استحضار می‌رساند تا میلاد با سعادت امام علی (ع)، برای طرح فروش آنلاین "سیم‌کارت اعتباری-عادی" و "کارت فعالسازی 5+15" و "دانشجو" با قیمت 20 هزار تومان در سامانه CRM، شماره‌های "رنج استانی و با سابقه سلب امتیاز" بارگذاری شده است. ضروری است در زمان فروش و فعالسازی به نحو مقتضی اطلاع‌رسانی لازم به مشتری در خصوص سابقه سلب امتیاز انجام پذیرد.
این طرح شامل ۱۰ استان می باشد:
(آذربایجانغربی_ اردبیل _ گلستان_ آذربایجانشرقی_کردستان_خوزستان_خراسان شمالی_هرمزگان_گیلان_خراسان رضوی)
🆔 @crmhelper

CRMHELPER

12 Jan 2024 16:06

#_همراه_اول
#_درصد_تحقق_اهداف_دی‌
▫️مدیران محترم مراکز فروش و خدمات حضوری همراه اول
🔹به استحضار می‌رساند درصد تحقق اهداف دی ماه مراکز تا تاریخ ۱۴۰۲/۱۰/۱۰ به تفکیک تحقق جذب مشترک دائمی و مشترک اعتباری طی پیامک اطلاع‌رسانی شد.
🆔 @crmhelper

CRMHELPER

31 Dec 2023 23:52

#باز_نشر
#همراه_اول
#بخشنامه
▫️مدیران محترم مراکز فروش و خدمات حضوری همراه اول
🔹به پیوست بخشنامه رعایت ضوابط و مقررات پيرامون ارائه خدمت فعال سازي سيم‌كارت جهت استحضار ارسال می‌گردد.
🔹لینک باشگاه
👇👇👇
https://chclub.mci.ir

🆔 @crmhelper

CRMHELPER

29 Dec 2023 21:41

#همراه_اول
#تغییر_بارگذاری_مدارک
▫️مدیران محترم مراکز فروش و خدمات حضوری همراه اول
🔹به استحضار می‌رساند سرویس "اسکن مستقیم" از مورخ 1402/10/04در سامانه CRM جهت بهبود فرآیند بارگذاری مدارک ایجاد شده است.جهت کسب اطلاعات بیشتر به فایل راهنما مراجعه فرمائید.
🆔 @crmhelper

CRMHELPER

29 Dec 2023 21:41

#همراه_اول
#اهداف_جذب_دی‌ماه
▫️مدیران محترم مراکز فروش و خدمات حضوری همراه اول
🔹اهداف جذب دی ماه سال ۱۴۰۲ مراکز به تفکیک هدف جذب مشترک دائمی و مشترک اعتباری طی پیامک اطلاع‌رسانی شد.

🔹لینک باشگاه
👇👇👇
https://chclub.mci.ir

🆔 @crmhelper

CRMHELPER

29 Dec 2023 21:40

#همراه_اول
#کارمزد_خدمات
#هزینه_سیم_خام
❄️مدیران محترم مراکز فروش و خدمات حضوری همراه اول
🔹به استحضار می رساند بهای سیم کارت خام و حق الزحمه ارائه خدمات آبان ماه 1402 به شماره شبای حساب شما واریز گردید.
🆔 @crmhelper

CRMHELPER

15 Dec 2023 22:49

#_همراه_اول
#_سیم‌کارت_دانشجویی
▫️مدیران محترم مراکز فروش و خدمات حضوری همراه اول
🔹با توجه به استقبال از طرح سیم‌کارت رایگان دانشجویی، به استحضار می‌رساند امکان فروش و فعالسازی طرح مذکور در سامانه CRM تا مورخ 20 آذر ماه 1402 تمدید شده است. جوایز طرح به شرح زیر است:
▫️5 مرکز برتر کشوری: هر مرکز 1000 کارت فعالسازی طرح "5+15"
▫️10 کاربر برتر کشوری: 10 جایزه ارزنده

🆔 @crmhelper

CRMHELPER

15 Dec 2023 22:47

#همراه_اول
#فاکتور
▫️مدیران محترم مراکز فروش و خدمات حضوری همراه اول
🔹به استحضار می‌رساند با توجه به بارگذاری فاکتور آبان ماه آن مرکز در باشگاه شبکه فروش و خدمات حضوری، خواهشمند است حداکثر تا 12 ظهر روز چهارشنبه مورخ 1402/09/15 ، نسبت به تایید فاکتور اقدام فرمائید.
🔹لینک باشگاه
👇👇👇
https://chclub.mci.ir

🆔 @crmhelper

CRMHELPER

10 Feb 2024 19:19

#همراه_اول
#بخشنامه
🔹قابل توجه همکاران گرامی باتوجه به امکان بارگذاری فرم تعهد تغییرنام استفاده کنندگان سیمکارت اعتباری با عنوان فرم تعهد نامه در بخشDMS ، نسخه بروز فرم مذکور جهت استحضار و بهره برداری مراکز دارای دسترسی تغییرنام بهره بردار ارسال می گردد.
🆔 @crmhelper

CRMHELPER

10 Feb 2024 19:19

#همراه_اول
#اطلاع_رسانی
▫️قابل توجه مدیران و کاربران محترم نقاط فروش
🔹از روز سه شنبه مورخ ۳ بهمن ماه ۱۴۰۲، ارائه خدمت تعویض سیم کارت برای مشترکین فاقد یوسیم با هزینه و با نرخ مصوب ۳۵۸۶۱۰ ریال انجام خواهد شد.
🎁بسته مشوق پس از تعویض برای هر ۲ گروه مشترکین دائمی و اعتباری فعال خواهد شد.
🆔 @crmhelper

CRMHELPER

10 Feb 2024 19:19

#همراه_اول
#اطلاع_رسانی
▫️قابل توجه مدیران و کاربران محترم نقاط فروش
🔹از روز سه شنبه مورخ ۳ بهمن ماه ۱۴۰۲، ارائه خدمت تعویض سیم کارت برای مشترکین فاقد یوسیم با هزینه و با نرخ مصوب ۳۵۸۶۱۰ ریال انجام خواهد شد.
🎁بسته مشوق پس از تعویض برای هر ۲ گروه مشترکین دائمی و اعتباری فعال خواهد شد.
🆔 @crmhelper

CRMHELPER

10 Feb 2024 19:19

#همراه_اول
#پوستر_نهایی_تعرفه_خدمات_همراه_اول
▫️مدیران محترم مراکز فروش و خدمات حضوری همراه اول
🔹با توجه به تغییرات انجام شده در تعرفه ارائه خدمات همراه اول در سامانه‌های مربوطه، پوستر لیست تعرفه خدمات تلفن همراه جهت استحضار و نصب در آن مرکز ارسال می‌گردد.
🔹لینک باشگاه
👇👇👇
https://chclub.mci.ir
🆔 @crmhelper

CRMHELPER

19 Jan 2024 20:46

#همراه_اول
#تعرفه_جدید_فروش_مودم
▫️مدیران محترم شبکه فروش و خدمات همراه اول
🔹به استحضار می رساند از تاریخ ۱۴۰۲/۱۰/۲۶ قیمت فروش مودم و باندل های این محصول با مشخصات فنی مندرج در باشگاه شبکه فروش و خدمات حضوری همراه اول جهت اطلاع و بهره برداری ارائه میگردد.
🔹لینک باشگاه
👇👇👇
https://chclub.mci.ir

🆔 @crmhelper

CRMHELPER

19 Jan 2024 20:30

#همراه_اول
#درصد_تحقق_اهداف_جذب_دی
▫️مدیران محترم مراکز فروش و خدمات حضوری همراه اول
🔹به استحضار می‌رساند درصد تحقق اهداف دی ماه مراکز تا تاریخ ۱۴۰۲/۱۰/۲۲ به تفکیک تحقق جذب مشترک دائمی و مشترک اعتباری طی پیامک اطلاع‌رسانی شد.
🆔 @crmhelper

CRMHELPER

12 Jan 2024 16:06

#همراه_اول
#اطلاع_رسانی
🔹به دستور تنظیم مقررات رادیویی از امروز مورخ 1402/10/17 در زمان انجام خدماتی که نیاز به درج کدپستی هست باید کدپستی درست درج شود. در غیر اینصورت خدمت مذکور ناموفق خواهد شد.
اگر خدمتی انجام دادید و ناموفق شده وارد یکی ازخطوط مشترک شده و از لایه مشتری آیتم اصلاح آدرس مشترک اقدام به اصلاح آدرس و کدپستی نموده وپس از اصلاح کدپستی؛ ازنمای کلی قسمت سفارشات مشتری . خدمت ناموفق را انتخاب و اقدام به زدن تلاش مجدد نمایید تا تکمیل گردد.

🆔 @crmhelper

CRMHELPER

12 Jan 2024 16:06

#همراه_اول
#بخشنامه
▫️مدیران محترم مراکز فروش و خدمات حضوری همراه اول
🔹منشور کدهای رفتاری جهت استحضار ارسال میگردد.
🔹لینک باشگاه
👇👇👇
https://chclub.mci.ir

🆔 @crmhelper

CRMHELPER

12 Jan 2024 16:06

#همراه_اول
#تکمیل_مدارک
▫️مدیران محترم مراکز فروش و خدمات حضوری همراه اول
🔹با توجه به بروزرسانی سامانه CRM، خواهشمند است نسبت به تکمیل مدارک کلیه خدمات اسکن نشده تا تاریخ ۱۴۰۲/۱۰/۱۳ اقدام فرمائید. در غیر این صورت مسئولیت ناشی از لغو خدمت با آن مرکز است.
شایان ذکر است جهت مشاهده و کنترل درخواست‌های ثبت شده مرکز، از منوی "استعلام سفارش" استفاده  گردد.
🆔 @crmhelper

CRMHELPER

31 Dec 2023 23:52

#همراه_اول
#فاکتور
▫️مدیر محترم مرکز فروش و خدمات حضوری همراه اول
🔹به استحضار می‌رساند با توجه به بارگذاری فاکتور آذر ماه آن مرکز در باشگاه شبکه فروش و خدمات حضوری، خواهشمند است حداکثر تا ساعت 12 ظهر روز دوشنبه مورخ 1402/10/11 نسبت به تایید فاکتور اقدام فرمائید.
🔹لینک باشگاه
👇👇👇
https://chclub.mci.ir

🆔 @crmhelper

CRMHELPER

29 Dec 2023 21:41

#همراه_اول
#سیم‌کارت_دائمی_تخفیف۴۰درصد

🔹 این طرح از اول دی ماه 1402 آغاز می گردد.

✓ در بازه طرح سیم کارت دائمی زمردی و طرح 20 نقدی به قیمت 100 هزارتومان به فروش می ر سد و سیم کارت های
اعتباری با شماره های مناسب ارائه می گردد.

✓ متقا ضیان سیم کارت اعتباری و دائمی همراه اول میتوانند با مراجعه به تمامی مراکز فروش و فرو شگاه آنالین همراه اول

نسبت به خرید سیم کارت های دائمی و اعتباری اقدام نمایند.

✓ این طرح مختص متقاضیانی می باشد که در بازه تعیین شده اقدام به خرید و فعالسازی سیم کارت می نمایند..

✓ طرح های قسطی، سیم کارت های سازمانی و ... شامل این طرح نمی باشد.

✓ قیمت سیم کارت اعتباری ثابت میباشد و فقط شماره های مناسب تری قابل انتخاب و خریداری میباشد.

👈 فرم های جدیدی در CRM جهت فروش سیم کارت دائمی با قیمت فروش 100 هزار تومان تعریف شده است و در
اختیار کاربران قرار می گیرد.

🎁 بسته خوش آمد سیم کارت ها همانند روال جاری می باشد.

✔️مشخصات عمومی سیم کارت اعم از سقف قطع پایان دوره و میان دوره و ... تغییری نخواهد داشت.
🆔 @crmhelper

CRMHELPER

29 Dec 2023 21:41

#همراه_اول
#بخشنامه
▫️مدیران محترم مراکز فروش و خدمات حضوری همراه اول
🔹به استحضار می‌رساند امکان فروش سیم‌کارت‌های دائمی با 40% تخفیف از رنج شماره‌های استانی در بستر CRM فراهم گردید.
🆔 @crmhelper

CRMHELPER

15 Dec 2023 22:49

#همراه_اول
#درصد_تحقق_اهداف_جذب_آذر
▫️مدیران محترم مراکز فروش و خدمات حضوری همراه اول
🔹به استحضار می‌رساند درصد تحقق اهداف آذر ماه مراکز تا تاریخ ۱۴۰۲/۰۹/۲۰ به تفکیک تحقق جذب مشترک دائمی و مشترک اعتباری طی پیامک اطلاع‌رسانی شد.
🆔 @crmhelper

CRMHELPER

15 Dec 2023 22:49

#همراه_اول
#روز_دانشجو
▫️مدیران محترم مراکز فروش و خدمات حضوری همراه اول
🔹به استحضار می‌رساند به مناسبت فرا رسیدن روز "دانشجو"، امکان فروش و فعالسازی سیم‌کارت اعتباری دانشجویی رایگان، در سامانه CRM از مورخ 15 الی 18 آذر ماه 1402 فراهم شده است. جوایز طرح به شرح زیر است:
▫️5 مرکز برتر کشوری: هر مرکز 1000 کارت فعالسازی طرح "5+15"
▫️10 کاربر برتر کشوری: 10 جایزه ارزنده
شایان ذکر است هدیه همراه اول برای تمامی دارندگان سیم کارت دانشجویی، دو روز مکالمه درون شبکه رایگان در روزهای 16و 17 آذر ماه می‌باشد،که با شماره‌گیری کد فعال‌سازی #431*10* می‌توانند نسبت به فعالسازی هدیه اقدام فرمایند.
🆔 @crmhelper

CRMHELPER

15 Dec 2023 22:45

#همراه_اول
#کارشناس_اداره_کل_فروش
🔹مدیران محترم مراکز فروش و خدمات حضوری همراه اول
▫️به استحضار می‌رساند کارشناسان اداره کل فروش با پیش شماره اختصاصی ۹۹۹۳ با مراکز فروش و خدمات حضوری تماس حاصل می‌نمایند. خواهشمند است نسبت به پاسخگویی مقتضی اقدام فرمایید.

🆔 @crmhelper