Рассказываю как начали реализовывать комьюнити, выходящее за рамки нашей студии танца! Что из этого уже начало получаться смотрите по ссылке /channel/novayaproject 🙌
Читать полностью…
На тему повышения интереса и спроса на танцы вот что думаю:
Во-первых, сейчас время такое. Многие «ушли в себя» и свои потребности, начали слушать свои желания, воплощать отложенные мечты и рассматривать творчество как обязательную часть гармоничной и счастливой жизни. Танцы (любые) эти потребности максимально удовлетворяют! Восточные танцы к тому же закрывают темы женственности, сексуальности, которые тоже на пике популярности
Во-вторых, если до этого вы занимались даже минимальным, но регулярным продвижением любого характера, вероятно, сейчас вы пожинаете плоды 😁
Записала мини-лекцию для всероссийского танцевального проекта Рождественский Экспресс, где 36 педагогов со всей страны объединились, чтобы поделиться своим опытом. Своей лекцией делюсь здесь с вами 💫
Читать полностью…
Минусы действующего предпринимателя - я задолжала вам теорию 🫣
Вы еще тут? 😁
Я конечно дико извиняюсь, но картинка такая, что походу мне нужно записать онлайн курс 😂 что делаем-то? 😂
Читать полностью…
Ну привет всем 😅 Неожиданно, учитывая, что имен я не упоминала. Написала и забыла.
Каждый в нашумевшем выше посте прочитал то, что хотел прочитать. Кто-то увидел много плохого, кто-то наоборот разглядел хорошее и мою мысль что любое обучение в итоге не зря. А автор курса увидел отличную возможность для саморекламы (самую активную рекламу я удалила, тут не агрегатор для курсов если что, а мой личный блог) 😁 Вот такие мы все разные.
Я высказалась, вы прочитали, кто-то возможно купит, а кто-то заработает. Все в плюсе как ни крути👌
Наверное я сейчас страшную тайну открою: в студии у нас тоже бывают недовольные гости, пару раз за много лет были прям скандалы и отзывы негативные есть. Иногда клиент бывает прав, иногда нет, иногда 50 на 50. Но мы никогда публично не накидываемся на него. Потому что еще есть много факторов: ожидания, уровень материала, эмоции в конце концов, ведь вся наша сфера построена на эмоциях как ни крути. И максимально непрофессионально и неэтично «тыкать» клиенту публично что он неправ, я считаю!!! Еще и рекламу выставлять! Тем более я даже продавца курсов не назвала.
Знаете, что было бы максимально стремно???Вылить грязь на чужой курс, а потом сказать приходите на курс ко мне. Но я этого не сделала. И не сделаю. Потому что подобных курсов у меня нет и не предвидится. А если бы курс, я бы свой этот опыт не написала скорее всего))) За все эти годы у меня нет ни одного поста посвященного работе других педагогов. И такого не будет никогда. Не этично просто.
Поэтому я просто тот самый недовольный клиент, не более. Которого продавец публично «отчитал». И в моих глазах еще больше потерял оставшиеся компетенции.
И ребят, кто тут написал комментарии типа «а зачем покупала раз такая умная», не надо мне такое писать, пожалуйста.
У меня все 😁 в следующих постах давайте обсудим что-то более полезное и позитивное, голосуем что ⬇️
Иногда и я могу себе позволить кого-то обсудить, да-да не святая 👼🏻 Поэтому заваривайте чай/несите попкорн 🍿
Недавно я купила обучение. За 85 тысяч. Я в целом люблю учиться и регулярно это делаю. Но это обучение оказалось настолько провальным, что заслуживает вашего внимания. За 85 тысяч мне рассказали как оформить нельзяграм в одном цвете. А на мой вопрос «как вы работаете на трех филиалах и не платите налоги» сказали «ну…» 😁
О команде
Для контекста: я руководитель с опытом создания команды-круга друзей и с опытом более нейтрального коллектива. Пару раз, на втором году жизни студии и на девятом, коллективы-семьи шли на выход. И сейчас вам будет немного неожиданно, но я всё еще за создание коллектива-семьи!
Почему:
- коллектив работает лучше и с большим энтузиазмом
- всегда есть с кем провести время/выпить кофе/обсудить проблемы/поболтать
- любые сложности в таком коллективе даются морально легче, а успехи всегда есть с кем отпраздновать :)
- и мне как руководителю приятно создавать второй дом
Но сверхважно, чтобы каждый сотрудник в таком семейном коллективе был: во взрослой позиции и с адекватным уровнем самооценки.
И вообще если все эти ярлыки отбросить, каждый человек просто должен понимать что семья у него одна - она дома. А руководитель место работы старается сделать приятным, комфортным, потому что ему нравится его бизнес, потому что не все равно, как люди себя ощущают в его поле, потому что знает, что общий высокий уровень удовольствия, клиентов, сотрудников, его самого - это просто классно и сильно вдохновляюще! А не потому он что-то там обязан…
Вот как-то так :)
Продолжение 😁
Цифры я писала не похвастаться ради, а чтобы вы понимали, что на свои небольшие квадраты я потратила почти полляма в одной фирме. И с этим декоративным покрытием я решила сходить к их коллегам, которые насчитали в три раза меньше. Визуальная разница для меня была минимальна, и я купила где выгоднее. И сделали мне все очень хорошо, до сих пор радуюсь.
Неожиданность ждала меня через несколько месяцев, когда я открывала вторую студию и мне нужна была краска для стен. Решила зайти в аккаунт фирмы, которая подороже, потому что краска действительно показала себя достойно. А для студии танца или фитнеса это очень важно (опыт покупки краски в Леруа был - стены в пятнах бесили меня знатно и вероятно были не раз замечены учениками).
Короче, захожу я в аккаунт фирмы посмотреть кейсы, решения, какие цвета в тренде. И вижу карусель с фото моей студии. Думаю, о как приятно, рассказали как я у них заказала потолок и стены, даже логотип мой разместили. Открываю пост и просто в момент выпадаю в осадок. Смысл поста: посмотрите на тех «кто любит подешевле и не понимает, что такое качество, поэтому сходили к нашим конкурентам, которые сделали лишь жалкое подобие».
Представьте мое выражение лица))) я, которая любит «подешевле» потратила примерно 450К в этой фирме и не купила на 60К 😳
Думаю, ответственный менеджер получил люлей, сильно и много. Ну прям нонсенс в современных реалиях такое. Я написала директору, он долго извинялся за сотрудников и через пару минут пост удалил
Вывод только один: всегда есть человеческий фактор и поведение работников, которое иногда может стать непредсказуемым и похоронить твою репутацию, и, увы, с этим ничего не поделаешь 🤷🏼♀️ Знаю на своем опыте 🥲
Вот такая история 😁
Мои истории - ваше любимое, судя по сердечкам и огонечкам. Продолжим 😁
Если честно, я редко такие истории рассказываю, не люблю в негатив уходить ни в своей работе, ни по отношению к другим. Считайте, контента ради. Без имен, разумеется.
Год назад я делала в студии акустический потолок. Сверху над нами соседи, и я решила поберечь их нервную систему. Но если честно, больше свою, потому что за каждый звук после 21.00 мозг выносили они профессионально.
Заказала потолок по знакомству, но в хорошей известной в городе фирме. Директор был очень приятный, отзывчивый и помогал по любому вопросу. Потолок встал мне примерно в 400К и вероятно был сделан хорошо, потому что соседи больше не звонили - то ли потому что я крайний раз в сердцах послала их на **й, то ли действительно потолок отработал уплаченные тыщи.
После потолка у меня осталось доделать стены. Фирма эта занималась еще и красками и декоративным покрытием стен. Естественно, далеко я ходить не стала, ребята проверенные. Заказала покрасить часть стен за 60К. Остался маленький участок, на который нужно было нанести декоративное покрытие. Насчитали около 45К еще. На этом моменте я поняла, что надо как-то бы начать экономить 😅
Интересно? Продолжение надо? 😅
На завтраке в отеле (я в отпуске сейчас) беру со шведского стола запеканку. Рядом стоит девушка, видит как я кладу запеканку в тарелку, и говорит: ой, не берите, она ужасно сладкая. Я иду к своему столу, пробую запеканку - и она просто божественна!
Мораль: всегда кому-то ужасно, а кому-то прекрасно. Всегда помните это 😉
А вообще зашла сюда вам показать, как мне сегодня идеально продавали рекламу! И вот если б я не знала все эти приемы, я бы купила! Да и если честно я почти купила 😅 в последний момент остановилась 🤭
Есть такая тема «отработка возражений», по-любому вы про нее слышали. Когда клиент говорит нет, а вы экологично пытаетесь выяснить причину и объяснить почему «да» )))
Смотрите
Из вчерашней истории кто-то из вас даже не понял, а что не так-то было, все ж хорошо! 😂 Люди, выбравшие AURUS, привет! ❤️😅
А выводы такие:
1. Наше видение не всегда совпадает с видением клиента, всегда берите это в расчёт.
2. Наши ценности не всегда совпадают с ценностями клиента. Ищите людей с похожими взглядами и ценностями, так проще, приятнее и всем счастливее.
3. Не грузите клиентов тем, что в вашей зоне ответственности. Чего-то не хватает - пойди и купи или придумай где взять.
4. Сохраняйте дистанцию и границы даже в самых тёплых отношениях
Разумеется, девочки понимают намек и дарят в День рождения студии 6 тысяч рублей в конверте «на кулер».
Я иду в магазин, и тут вижу совершенно чудесное устройство под названием «помпа для воды» (сейчас кстати у меня в обеих студиях помпы, но электронные, классные! А та была ручками нажимать). Она стоит 500 рублей, а нормальный кулер 10 000. А я еще запланировала шкафчики клиентские в раздевалку, чтобы все на ключ закрывались, сервис же изучаю! 😅 Конечно, без задней мысли я эту помпу беру счастливая, типа молодец, во как разрулила! И оставшуюся сумму из конверта докладываю на шкафы, они стоили около 45 тысяч и вот этих 5 тысяч мне как раз не хватало, экономика моя на тот период была жестокая, как вы уже поняли 😂
Сижу я счастливая в зале, вода с помпой, шкафчики с ключиками. Но однажды походит одна из учениц и говорит, «Лера, тут на тебя многие обижены», я «в смысле?», она «мы тебе денег подарили, а ты фигню купила». Я, то краснея, то бледнея, пытаюсь сказать что-то там про сервис, шкафчики с ключиками, что наоборот все что было вложила в улучшение и ничего себе не взяла 😅
История конечно улеглась потом, но как видите, я всё еще ее помню помню! 🤪 С тех пор ученики дарили еще много подарков, приятных, дорогих, от души, но после этого я никогда больше не намекала, что нужно в студию и сделала наполнение студии полностью своей заботой.
Вот такая история , комментируйте, мысль свои напишите и что думаете 😁
Для тех, кто пропустил:
Присоединиться можно!
Марафон по изучению и привлечению «своих» людей, с которыми действительно легко работать! Как использовать свои сильные стороны в рекламе и в работе. Как планировать рекламу.
Стартуем завтра! 🚀
Марафон в группе (группа небольшая, до 10 человек, вы не «потеряетесь», всем внимание уделю)
Доступ на 2 месяца, давайте уже, полетели! 🚀
На тему творчества: я вот наконец-то на рисование пошла! Еще очень хочу на пение и фортепиано (можно совмещать) , но пока не получается по времени 😞
Читать полностью…
В этом году у нас спрос на танцы! Много людей записывается (взрослые), причем активной рекламы с призывом записаться нет. Причем с растяжкой все ровно. Как у вас дела?
Читать полностью…
Подкаст про скидки : какие скидки убивают ваше дело, а какие развивают ✊🏻
Читать полностью…
Черная пятница и в целом тема распродаж в творчестве интересна? Обсуждаем?
Читать полностью…
Ребят, еще одно сообщение увижу по исчерпанной выше теме - отправляю в блок 💪🏻
Читать полностью…
До конца эту прекрасную женщину я слушать не стала. А там еще кстати был целый урок как бесплатно создать сайт на Тильде. Обучение было про бизнес, напомню. И, между нами, меня почему-то сильно триггернул сломанный ноготь спикера в обучении за 85К 😁
Тех, кто в наших белли кругах продает обучения, по пальцам одной руки пересчитать (хватит двух-трех), поэтому я вас предупредила.
Но пост не девушке этой посвящен. Тут скорее мой уровень текущий и ожидания от картинки с тремя филиалами просто не совпали. Да и может правда кто про Тильду не знает и ссылку в окей гугл найти не может.
Пост про сумму, которую вы вкладываете в свое обучение. Даже если обучение полное говно, что-то там происходит с мышлением. Первая мысль конечно у меня была «а что так можно было?», а потом много мыслей было на разные темы, в основном как не надо делать))) Но для чистоты эксперимента я выполнила все задания (особенно позабавило задание выписать доходы и расходы в столбик эксель, когда у тебя уже почти пять лет crm система с pnl отчетом). Еще была мысль, как я на это повелась, и на этой светлой мысли я решила ситуацию отпустить и пошла работать дальше (спойлер: всегда помогает). И сумма эта потраченная была хорошим опытом, и в итоге случился рост в ежемесячном количестве постоянных гостей студии. Не знаю, как это работает. Но по факту, получается, надо тратить. Потому что границы мышления расширяются хотя бы потому, что ты увидел опыт другого человека, пусть даже он тебе и не понравился или не совпал с ожиданиями.
P.S. Вот такой неожиданный финал, а не то что вы подумали 😁
Сегодня пригласили спикером на бизнес-завтрак ☝️
Читать полностью…
Создавать из команды семью или не создавать, тема вокруг которой споры будут всегда!
Пишите ваш опыт или ваше мнение, а я потом поделюсь своим ⬇️
Минутка появится, продолжение допишу, это не блогерский приемчик, реально не успела 😁
Читать полностью…
Читала недавно на тему маркетинга и интересное наблюдение нашла. В рекламах премиальных брендов (любых) модели никогда не улыбаются. Так создаётся эффект статусности, что-то вроде «дотянуться до звезды», недосягаемости. А в рекламах массмаркетовских люди счастливые, улыбки широкие. Эффект «ближе к народу» получается. Замечали?
Если для примера, каждое фото на разную аудиторию. Сейчас замечаю что в танцах, стретчинге особенно стали эту тему с подачей активно эксплуатировать.
Посмотрите как шикарно менеджер отрабатывает возражения! Не навязывает, не втюхивает, а именно объясняет, что к чему! Восхитилась, в общем, решила вам показать 😁 не знаю , заходит вам такой контент или нет, но кто свое дело строит или связан с продажами, должны точно брать пример, я считаю!
Читать полностью…
Пропала, потому что у меня тут такооооое тут было 🤩 выступала перед более чем 10 тысячами людей, а может и намного больше! Ощущения 🔥 рок-фестиваль всероссийский был, сошла за рок-стар в общем 😅🖤
Читать полностью…
Перечитала сейчас и заметила, что все истории через время в памяти моей остаются как-то «по-доброму». Даже те, которые на тот момент казались просто ужас ужасный. Это возраст наверное, принятие себя, не только хорошего, но и со всеми своими косяками, «неровностями» в мышлении, поведении. Интересная все-таки это штука - жизнь! 😁
Читать полностью…
Марафон запустила, продолжаю вам истории рассказывать 😁 У этой уже истек срок давности, поэтому разрешаю себе поделиться.
Дело было лет 7 назад, на тот момент я уже начала «играть» в бизнес и делала попытки (сейчас понимаю они, честно, были так себе 😅) изучать ЦА и сервис. Ну и естественно какой же сервис без воды для клиентов. Сейчас это очевидная норма, но в те времена далеко не у всех была она, представляете, как жили! )))
На тот момент я и ученики были «одна дружная семья» со всеми вытекающими последствиями. Я обозначаю, что скоро поставлю всем бесплатную воду, подумываю купить кулер, а тут кстати День рождения студии скоро…
Завтра марафон стартует, я за завтраком записываю задания, и у меня возникла проблема, рассказываю 🤪
Читать полностью…
