Data Insight . Цифры E-commerce

05 Aug 2024 18:56

Карта «Экосистема электронной торговли — 2024»
Управление магазином и привлечение клиентов

Блок «Управление магазином и работа с клиентами» включает в себя сервисы, закрывающие следующие задачи интернет-магазина:

• управление внутренними бизнес-процессами

• хранение данных о клиентах и заказах

• построение диалога с покупателями интернет-магазина и поддержка клиентов онлайн

• подготовка контента и управление данными о товарах на сайте интернет-магазина

• мониторинг и аналитика бизнеса интернет-магазинов

В блок включены сервисы, предоставляющие услуги для ведения интернет-магазина, а также компании, предлагающие решения для оптимизации внутренней деятельности, автоматизации работы с покупателями и анализа различных метрик для повышения эффективности работы магазина.

Блок «Управление магазином и работа с клиентом» пересекается с блоком «Привлечение покупателей»: сервисы, платформы и агентства из категории «Персонализация и рассылки» помогают интернет-магазинам в работе с пользователем и привлечением новых покупателей через оптимизацию взаимодействия с клиентом, в частности, настройку персонализированных рассылок по различным каналам и управление поиском на сайте.

Data Insight . Цифры E-commerce

02 Aug 2024 09:42

Рынок розничного онлайн-импорта в Россию 2024

Средний чек трансграничных покупок

• Меньшинство респондентов (7%) тратят до 500 рублей на итоговую сумму корзины

• Диапазон от 501 до 1000 рублей выбран 14% респондентами

• Самый популярный ценовой диапазон составляет от 1001 до 2000 рублей, согласно 19% ответов

• 12% респондентов тратят от 2001 до 3000 рублей

• Суммы от 3001 до 4000 рублей и от 4001 до 5000 рублей выбрали 6% и 8% участников соответственно

• От 5001 до 10000 рублей тратят 17%, что делает этот диапазон вторым по популярности

• От 10001 до 20000 рублей и более 20000 рублей тратят 10% и 7% респондентов соответственно

• Средняя итоговая сумма последнего заказа составляет 6759 рублей

• Медианное значение итоговой суммы последнего по времени заказа — 3000 рублей, указывающее на то, что большинство покупок находится в низком ценовом диапазоне

Data Insight . Цифры E-commerce

01 Aug 2024 12:00

Онлайн-продажи «Ленты» выросли на 29,7% во II кв. 2024 года

Общий объем онлайн-продаж «Ленты» во II кв. 2024 года вырос на 29,7% год к году до 15,4 млрд руб.

Собственные онлайн-сервисы по-прежнему составляют большую долю онлайн-продаж, увеличившись на 20,8%. Средний чек в онлайне вырос на 24,2% год к году до 2544 руб.

В первом полугодии онлайн-продажи «Ленты» выросли на 40,8% до 32,2 млрд руб.

В январе компания запустила технологию Click & Collect для пользователей приложения «Лента Онлайн», а в феврале у них появилась возможность оплачивать покупки через СБП.

В июне заработал первый мини-даркстор в гипермаркете в Балашихе. Компания открывает мини-дарксторы площадью 300-400 кв. м в 45 гипермаркетах с высокой долей онлайн-заказов.

Data Insight . Цифры E-commerce

31 Jul 2024 18:09

«Магнит» подключил «Магнит Маркет» к мультиформатной программе лояльности

«Магнит» завершил подключение маркетплейса «Магнит Маркет» к мультиформатной программе лояльности «Магнит Плюс». Теперь при покупках на маркетплейсе в приложении «Магнита» пользователям доступно накопление и списание бонусов.

Тратить их можно не только на маркетплейсе, но и в других форматах розничной сети «Магнит». И наоборот: накопленные за покупки в магазинах бонусы — потратить на «Магнит Маркете». Один бонус равен одному рублю, оплатить ими можно до 50% покупки.

«Магнит Маркет» представлен в 126 городах. Сеть пунктов выдачи маркетплейса объединяет более 1,5 тыс. точек, большинство из которых расположены в магазинах «Магнит».

В программе лояльности «Магнит Плюс» на сегодняшний день зарегистрировано около 80 млн человек.

Data Insight . Цифры E-commerce

30 Jul 2024 12:30

Товарооборот в сервисах e-commerce Яндекса вырос на 53% во II кв. 2024 года

Товарооборот в сервисах электронной коммерции (GMV) Яндекса во II кв. 2024 года вырос на 53% год к году 219,5 млрд руб. GMV в сервисах Райдтеха вырос на 38%, GMV Доставки и других O2O-сервисов — на 65%.

Выручка в сегменте Электронной коммерции, Райдтеха и Доставки выросла на 42%. Совокупно выручка сервисов Электронной коммерции увеличилась на 41%.

Прибыль по скорректированному показателю EBITDA сегмента Электронной коммерции, Райдтеха и Доставки во II кв. 2024 года составила 8 855 млн руб. по сравнению с убытком по скорректированному показателю EBITDA в размере 6 180 млн руб. во II кв. 2023 года.

Яндекс Маркет:
🔸Количество наименований товаров к концу квартаа — 108 млн.
🔸Количество активных покупателей — 18,2 млн (+10%).
🔸Количество активных продавцов — 80,6 тыс. (+31%).
🔸Доля товарооборота (GMV) сторонних продавцов на Яндекс Маркете составила 93% (год назад — 84%).

Data Insight . Цифры E-commerce

29 Jul 2024 16:00

Модели работы с b2c онлайн-импортом. Российские онлайн-ритейлеры. Минусы

Ранее сегодня мы обсуждали плюсы российских онлайн-ритейлеров в контексте работы с b2c онлайн-импортом

Как и обещали, рассказываем о минусах:

➖Зависимость от партнеров: работа с иностранными селлерами и партнёрскими складами влечёт зависимость от внешних партнеров и их операционной надежности

➖Комплексность логистики: управление международной логистикой и таможенным оформлением сложно и требует дополнительных знаний и опыта

➖Риски возврата: процедура возврата товаров китайским продавцам может быть затруднена из-за логистических и таможенных ограничений

➖Юридические и финансовые риски: сотрудничество с иностранными продавцами и логистическими партнерами влечет дополнительные риски, связанные с изменениями в законодательстве, колебаниями валютных курсов и возможными спорами

Data Insight . Цифры E-commerce

26 Jul 2024 16:00

Директором по электронной коммерции «ВсеИнструменты.ру» стал Дмитрий Грунин

Дмитрий Грунин возглавит направление продаж и маркетинга «ВсеИнструменты.ру», с акцентом на развитие B2B сегмента. Дмитрий стоял у истоков зарождения бизнеса Авито Услуг, пройдя путь от менеджера до директора по продажам.

В его обязанности на новой должности войдет реализация комплексной e-commerce стратегии, направленной на интеграцию всех точек взаимодействия с клиентами в единую экосистему и создание оптимального клиентского опыта на всех этапах взаимодействия с брендом.

«Мы вступаем в новую фазу развития, где формирование качественного клиентского опыта становится одним из императивов нашей стратегии», — отметил генеральный директор «ВИ.ру» Валентин Фахрутдинов.

Data Insight . Цифры E-commerce

26 Jul 2024 09:12

Какие особенности у программы лояльности в онлайне?

Программа лояльности работает везде: в онлайне, офлайн-магазинах и контакт-центре. Баллы начисляются и списываются в любом формате.

Сотрудники могут посмотреть, что это за клиент и какие персональные акции ему можно предложить. Тут всё бесшовно — мы видим, как человек покупает в офлайне и онлайне.

Топ-менеджеры просматривают все отзывы клиенты. По каждому ведется разбор: почему так случилось, что сделали, чтобы это не повторилось.

Есть базовые вещи, за которыми следить обязательно. Например, поиск. Это безумно важно, им пользуется большинство людей на сайте. Нужно отслеживать опыт, который они получают. Если поиск не работает, продаж не будет. То же с оплатами. Если видим, что люди уходят между оформленным заказом и оплатой — разбираемся.

Data Insight . Цифры E-commerce

25 Jul 2024 16:00

Системы верификации и авторизации по верифицированным данным 2024

Недавно мы рассказывали об IDX – специализированной компании, предоставляющей услуги в сфере удаленной идентификации и верификации. Сегодня мы обсудим сильные и слабые стороны данной системы.

IDX: Pros & Cons

🔹Собственные алгоритмы и датасеты покрывают 100% населения и не ограничены фиксированной аудиторией

🔹Алгоритмы совершенствуются в режиме реального времени

🔹Дополнительная проверка может выявлять даже мошенников, купивших подтвержденные учетные записи на ЕСИА

🔺Отсутствие собственной готовой базы верифицированных клиентов

🔺Нет услуги внешней авторизации

🔺Верификация основана на вероятности, а не на точном формальном соответствии документов личности

Data Insight . Цифры E-commerce

25 Jul 2024 08:29

🚀Карта «Экосистема электронной торговли — 2024»

Карта экосистемы интернет-торговли в России показывает сегодняшнее состояние рынка и его игроков. Она может быть полезна как интернет-магазинам, так и самим сервисам.

Обратившись к карте, интернет-магазин сможет решить такие вопросы, как:

🔹подбор сервиса для решения внутренних задач магазина
🔹выбор технологического партнера из представленных сервисов
🔹настройка процессов на аутсорсинг
🔹знакомство с рынком электронной коммерции
🔹изучение новых технологий
🔹развитие уже имеющихся компетенций

Сервис, который воспользуется картой электронной торговли, сможет понять ситуацию на рынке, определить новые ниши для развития, ознакомиться со своими конкурентами и найти новых партнеров.

Методика подготовки Экосистемы электронной торговли 2024

На первом этапе мы изучили открытые источники, чтобы найти новых крупных игроков для включения в Экосистему, и отобрали из прошлых участников карты наиболее активных и продолжающих работу игроков.

Затем мы обратились к экспертам рынка, в том числе и из Data Insight, с которыми обсудили новые тренды на рынке, категории сервисов, приоритетные задачи интернет-магазинов. Мы провели экспертные интервью об игроках рынка среди представителей сервисов и крупных площадок, таким образом получили мнения как от исполнителей, так и от заказчиков услуг для интернет-торговли.

На втором этапе работы мы дополнили структуру Экосистемы и состав игроков. Карта 2024 года включает семь блоков, соответствующих основным потребностям интернет-магазина: «Привлечение покупателей», «Управление магазином и работа с клиентом», «Логистика», «Работа с брендом и СТМ», «Платежи и финансы», «IT» и «Отраслевые организации». Каждый блок включает категории сервисов, которые специализируются на конкретных задачах интернет-магазина. Некоторые категории сервисов в свою очередь разделены на подкатегории.

Data Insight . Цифры E-commerce

24 Jul 2024 13:19

Может ли онлайн-сервис заменить консультанта в магазине?

Наша цель — создать синергию между онлайн и офлайн покупками. Мы хотим сделать покупки в интернет-магазине такими же комфортными, как в офлайне.

Для этого, например, мы внедрили сервис видеозвонков: клиент может в карточке нажать кнопку «Позвонить», и консультант в прямом эфире покажет товар и ответит на вопросы.

Также популярен круглосуточный чат: человек задает вопрос и сразу получает ответ консультанта. В этом наше преимущество перед конкурентами.

Основное преимущество офлайн-магазинов: с консультантом можно вести диалог, задавать вопросы, ответы на которые не получилось найти на сайте.

Пока не получается заменить человека искусственным интеллектом. Есть боты, которые помогают оформить заказ быстрее, но они не заменяют людей.

Часто ИИ консультирует медленно и с ошибками. Иногда клиенты испытывают разочарование, когда слышат голос робота. А когда они общаются с консультантом, наоборот, воодушевляются от того, что на вопросы отвечает профессионал и живой человек.

Data Insight . Цифры E-commerce

23 Jul 2024 12:53

Онлайн-продажи SOKOLOV выросли на 44% в I полугодии 2024

Оборот ювелирного холдинга SOKOLOV по итогам I полугодия 2024 года увеличился на 42% и достиг 28,1 млрд руб. Объем розничных онлайн- и офлайн-продаж компании вырос на 43% до 21,6 млрд руб.

Онлайн-продажи через собственные мобильное приложение и сайт, а также через маркетплейсы выросли на 44% до 9,1 млрд руб. и составили 32% совокупного оборота компании. Продажи через маркетплейсы достигли 5,1 млрд руб. (рост +59%).

«Рост онлайн-продаж на 44%, включая значительное увеличение продаж через маркетплейсы, демонстрирует успешность нашей омниканальной стратегии», — комментирует Николай Поляков, СЕО ювелирного холдинга SOKOLOV.

Data Insight . Цифры E-commerce

22 Jul 2024 16:25

Системы верификации и авторизации по верифицированным данным 2024
Рост выбора способов на площадках

Конкуренция между игроками и простота интеграции приводит к росту числа способов авторизации или верификации, используемых площадками.

Например, mos.ru на данный момент предлагает для авторизации едва ли не все доступные способы, включая социальную авторизацию, а для верификации – все доступные банковские сервисы и Госуслуги. Есть примеры и других площадок, которые внедряют новые способы авторизации по мере их выхода на рынок.

Для площадок внедрение нескольких способов требует минимальных затрат и повышает конверсию и удовлетворенность пользователей, но для игроков рынка это приводит к снижению доходов с одной площадки.

В то же время это компенсируется быстрым ростом рынка: запрос на верификацию пользователей продолжает расти. Кроме того, с уходом иностранных провайдеров социальной («неверифицированной») авторизации, определенная доля площадок, использовавших их услуги, также может перейти к российским провайдерам авторизации по верифицированным данным.

Data Insight . Цифры E-commerce

21 Jul 2024 11:00

📑 Главное за неделю

📌12 сентября, в рамках New Retail Forum 2024, EW Club совместно с Data Insight проводят «ЧТО? ГДЕ? E-COM!»

📌Wildberries открыла свой крупнейший ПВЗ

📌Клиенты Яндекс Маркета для бизнеса смогут приобрести оборудование в лизинг

📌Выручка цифровых бизнесов X5 Group выросла на 73,6% во II кв. 2024 года

📌Ozon начинает онлайн-продажу легкомоторных самолетов

📌Wildberries запустила бесплатную доставку в «Московские постаматы»

📌Ozon открывает второй логистический центр в Самаре

📌Ведущий аналитик Data Insight, Андрей Шаповалов, ответил на вопросы подписчиков в рамках рубрики «Ask for insight»

Data Insight . Цифры E-commerce

19 Jul 2024 12:00

Ozon открывает второй логистический центр в Самаре

Ozon запускает первую очередь нового логистического комплекса на территории села Преображенка в Самарской области. Открывшийся блок предназначен для размещения крупногабаритных товаров. Он осуществляет полный цикл обработки онлайн-заказов.

Площадь достигает 27 тыс. кв. м по полу, а объем размещения — 24 млн литров. Фулфилмент-центр способен обработать более 6 тыс. заказов с крупногабаритными товарами в сутки.

Инвестиции маркетплейса в оборудование и IT-инфраструктуру собственной разработки превысили 320 млн руб. До конца года компания запустит еще несколько блоков логистического комплекса и увеличит его общую площадь до 46 тыс. кв. м по полу.

Data Insight . Цифры E-commerce

05 Aug 2024 10:44

Как сейчас развивается MIUZ? Откуда пришло новое название?

Первое слово — наша аббревиатура: MIUZ — известное наименование и часть нашей айдентики. Diamonds — наше главное направление, в основном мы работаем c бриллиантами.

Ребрендинг коснулся не только нейминга и внешнего вида бутиков: мы переделали магазины, создали флагманские точки — ювелирные центры нового формата. Ребрендинг поменял и отношение команды к своей работе, и отношение покупателей к нам.

Мы создаём дорогой, высокоинвестиционный продукт, который нельзя купить с наскока. Отличительная черта нашей ЦА — осознанность. Наши покупатели знают, что хотят и как это получить. Осознанность целевой аудитории выделяет MIUZ Diamonds на фоне остальных ювелирных магазинов.

Data Insight . Цифры E-commerce

01 Aug 2024 16:00

Системы верификации и авторизации по верифицированным данным 2024. Банковские системы

Общие особенности игроков сегмента:

🔹Аудитория банков меньше, чем у ЕСИА, однако она более активная и лояльная

🔹Конверсия клиентов выше за счет восприятия банковских ID как коммерческих продуктов для ежедневного использования (в противоположность ЕСИА, государственной системе для важных документов)

🔹Быстрая и простая для клиента интеграция. Подробная и понятная документация, порталы для разработчиков

🔹Банковские решения доступны всем партнерам, их применение не ограничено законодательством

🔹Яркий маркетинг, который имеет как общие тезисы (легкий и беспарольный вход, интеграция с финансовыми сервисами банка, проверенные данные), так и фокус на преимуществах отдельных банков, например, на ценности собственной экосистемы, или на богатстве возможностей для партнеров, или на удобстве и надежности данных

🔹Несмотря на схожий функционал, банковские ID имеют разное проникновение и по-разному позиционируются на рынке

Data Insight . Цифры E-commerce

01 Aug 2024 10:24

Data Insight совместно с Яндекс Пэй провели серию интервью в рамках спецпроекта «Люди, меняющие ритейл», где эксперты из крупнейших компаний России делятся своим взглядом на развитие бизнеса в 2024 год.

Героем третьего выпуска стала Тана Мелех, директор по развитию бизнеса и финансовых сервисов в MIUZ.

Тана рассказала, как компания развивалась, привлекала покупателей и почему банкам «не нравится» ниша ювелирных украшений:

Продаж в кредит у нас около 15%. Это немного, но мы довольны. Особенно когда видим, что в этой цифре много новых клиентов с сервисов оплаты частями. Люди позволяют себе больше, из-за чего и UPT — количество товаров в чеке — растёт.

Сейчас, например, людям не так страшно покупать украшения сетами — потому что внести небольшой платёж в рассрочку легче, чем заплатить миллионы за раз. А брать полные сеты удобно: иногда бывает, что человеку хотелось собрать набор, но сразу купить не смог, а потом не получилось найти нужное кольцо. Приходится заказывать отдельно, ждать. BNPL-сервисы решают эту проблему.

Data Insight . Цифры E-commerce

31 Jul 2024 09:46

Как устроен процесс авторизации в личном кабинете? Что она дает и можно ли сделать заказ без неё?

Мы считаем регистрацию простой. Нужно ввести номер телефона и код подтверждения. Можно оформить заказ без авторизации, но доля таких заказов очень небольшая.
Зарегистрированный клиент видит историю своих заказов, он может использовать дополнительные сервисы — например, крутейший инструмент для профессионалов: составление смет для разных объектов. Копии хранятся в личном кабинете, ими можно всегда воспользоваться. Такого нет ни у кого на рынке.
У нас единая учётка Петрович.ID с привязкой к другим нашим сервисам. Например, после регистрации в интернет-магазине можно заходить в Петрович.Bro — это наша CRM, она помогает управлять бригадами в процессе ремонта, видеть полные финансовые результаты.

С каждой покупкой в онлайне я всегда оцениваю удобство и дополнительные сервисы интернет-магазина. Часто это приводит к новым идеям. Где-то увидел хороший сбор обратной связи, а где-то удобную систему фильтрации каталога. Потом это приношу команде для детальной проработки и внедрения.
Также читаю крутейший telegram-канал. Ребята делают огромные UX-разборы компаний. Например, недавно вышел цикл из 3 статей, полностью посвящённый Самокату. Парни разобрали весь путь клиента: от страницы приложения в App Store и Google Play до заказа и доставки.

Data Insight . Цифры E-commerce

30 Jul 2024 09:31

Карта Экосистемы электронной торговли 2024

​​Блок «Привлечение покупателей» включает сервисы, закрывающие следующие задачи интернет-магазина:

• реклама интернет-магазина и категорий товаров или отдельных товаров

• SEO-, SMM-, медиапродвижение интернет-магазина, Perfomance-маркетинг

• развитие новых каналов продаж и привлечения новых покупателей

• организация работы с каналами продаж и привлечения покупателей (инструменты для работы с рекламой, в т.ч. мобильной, социальными сетями и мессенджерами, маркетплейсами)

• организация партнерских кампаний с платформами по продаже купонов и акций

В блоке представлены компании, чья цель – привлечь клиента на сайт компании и стимулировать его на целевое действие: оформление заказа с дальнейшим выкупом. Для этого используются контекстная и таргетированная реклама, покупка рекламы у лидеров мнений, запуск и развитие интернет-магазина в социальных сетях, выход на маркетплейсы и Retail Media.
В экосистеме представлены агентства, специализирующиеся на SMM, Social Commerce, медиапродвижении и Performance-маркетинге, поставщики партнерских и рекламных сетей, специалисты по рекламе и инструментам продвижения.

Блок «Привлечение покупателей» частично относится к блоку «Управление магазином и работа с клиентом»: сервисы, платформы и агентства из категории «Персонализация и рассылки» помогают интернет-магазинам в привлечении покупателей через оптимизацию взаимодействия с пользователем, в частности, настройку персонализированных рассылок по различным каналам и управление поиском на сайте.

Data Insight . Цифры E-commerce

29 Jul 2024 09:43

Модели работы с b2c онлайн-импортом. Российские онлайн-ритейлеры. Плюсы

Основной объём продаж – это собственные продажи и продажи российских селлеров, но также открыты направления работы с селлерами из других стран, особенно из Китая.

В Китае есть представительства собственные и партнерские склады. Организована работа с логистами и брокерами. Пример: Ozon Global

➕Расширение ассортимента: сотрудничество с иностранными селлерами позволяет предложить покупателям более широкий выбор товаров. Покупателям могут быть предложены недоступные товары, недоступные бренды или вся ширина линейки многих брендов

➕Контроль над логистикой: наличие складских помещений в Китае упрощает логистические процессы и снижает время доставки

➕Оптимизация затрат: сотрудничество с локальными логистическими компаниями и брокерами может снижать общие расходы на доставку и таможенное оформление

➕Гибкость в управлении запасами: возможность использования как собственных, так и партнёрских складов обеспечивает гибкость в управлении товарными запасами

О минусах российских онлайн-ритейлеров в контексте работы с b2c онлайн-импортом можно будет узнать в нашем вечернем посте 👀

Data Insight . Цифры E-commerce

26 Jul 2024 12:30

Wildberries тестирует «Виртуальную фотостудию» для продавцов

На первом этапе разработки «Виртуальной фотостудии» продавцы смогут продемонстрировать, как вещь смотрится на разных типах фигур и в различных ракурсах на модели, сгенерированной нейросетью.

Сервис позволит продавцам сэкономить на услугах фотографов, дизайнеров и профессиональных моделей.

К тестированию подключены несколько ведущих продавцов платформы, а также участники программы «Культурный код». В дальнейшем функционал постепенно распространится на всех продавцов.

Data Insight . Цифры E-commerce

25 Jul 2024 16:00

Системы верификации и авторизации по верифицированным данным 2024

Недавно мы рассказывали об IDX – специализированной компании, предоставляющей услуги в сфере удаленной идентификации и верификации. Сегодня мы обсудим сильные и слабые стороны данной системы.

IDX: Pros & Cons

🔹Собственные алгоритмы и датасеты покрывают 100% населения и не ограничены фиксированной аудиторией

🔹Алгоритмы совершенствуются в режиме реального времени

🔹Дополнительная проверка может выявлять даже мошенников, купивших подтвержденные учетные записи на ЕСИА

🔺Отсутствие собственной готовой базы верифицированных клиентов

🔺Нет услуги внешней авторизации

🔺Верификация основана на вероятности, а не на точном формальном соответствии документов личности

Data Insight . Цифры E-commerce

25 Jul 2024 12:00

АШАН Ритейл Россия нарастил долю онлайн-продаж до 9,5%

По итогам I полугодия 2024 доля онлайн-продаж в общем товарообороте АШАН Ритейл Россия достигла 9,5% (+1,5 п.п.). Количество онлайн-заказов увеличилось на 5%. Каждый 5-ый продукт в онлайн-корзине покупателя — товар СТМ АШАН.

Прогресс по товарообороту сервиса доставки АШАН Авто составил +25% LFL, по количеству заказов +35%. К услуге подключено 67 гипермаркетов по всей России. Товарооборот даркстора АШАН вырос на 136%, а средний чек на 38%.

Соотношение пользователей приложения и сайта auchan.ru составляет 72% (+20% к прошлому году) и 28% соответственно.

В этом году новым партнером АШАН по доставке из формата "супермаркеты" стала Яндекс Еда, к которой уже подключено 93 магазина формата супермаркет и даркстор АШАН.

Data Insight . Цифры E-commerce

24 Jul 2024 16:00

ЮKassa: Растет количество собственных интернет-магазинов брендов

По оценкам аналитиков ЮKassa, с начала года в России растет количество собственных интернет-магазинов брендов, особенно небольших: за полгода их стало на 38% больше, а обороты увеличились на 73%.

«Маркетплейсы остаются лидерами рынка, но растут медленнее, несмотря на широкую аудиторию и развитую инфраструктуру. Покупатель все больше предпочитает индивидуальный подход, и растущие бренды стремятся вкладываться в собственные площадки», — отмечает Дмитрий Кармишин, коммерческий директор ЮMoney.

С января по июнь 2024 года общий оборот подключенных к ЮKassa интернет-площадок вырос на 7% по сравнению с июлем-декабрем 2023 года. Оплат стало на 8% больше, число плательщиков снизилось на 11% год к году, средний чек не изменился и составил 1287 руб.

➡️ Новость из еженедельного бесплатного мониторинга новостей e-commerce от Data Insight
Подписаться

Data Insight . Цифры E-commerce

24 Jul 2024 10:50

4 - 11 августа EW Club совместно с Data Insight проводит E-COMMERCE WEEKEND — масштабную встречу лидеров и экспертов электронной коммерции, а также компаний способствующих развитию eCom.

Формат сочетает в себе деловую и неформальную части — это выездная конференция, бизнес - игры, яркая event - программа, экскурсии и продуманный нетворкинг в кругу единомышленников в самых красивых местах Азербайджана.

Программа мероприятия:

4 - 8 августа. Путешествие, нетворкинг, тренинг
Знакомство с Баку, прогулки по горам и историческим местам Шемахи и Лагича, наблюдение за звездами, релакс в SPA, нетворкинг с играми.

7 августа тренинг – сессия «Вертикальное развитие лидера, Harthill UK» с Марией Шмидт

8 - 11 августа. Конференция, нетворкинг, Ecom Party
3 дня в закрытом формате где будет интенсивная деловая программа, спортивные и экскурсионные активности в окрестностях Шахдаг — пешие прогулки, командные игры, квадроциклы, оффроад-туры и гала-вечеринка «Огни Персеиды» в горах во время звездопада.

💡У участников есть возможность посетить тренинг-сессию 7 августа в рамках программы путешествий 4-8 августа, или приехать на тренинг и остаться на программу с Ecom Party 8-11 августа. Для полной перезагрузки и максимальной пользы рекомендуем программу с 4-11 августа.

Data Insight . Цифры E-commerce

23 Jul 2024 10:04

Опыт кроссбордерных покупок

Большинство участников опроса (86%), проведенного в рамках исследования «Рынок розничного онлайн-импорта в Россию» указали, что их последняя покупка в зарубежном интернет-магазине или маркетплейсе с доставкой из-за рубежа не была первой. Это свидетельствует о том, что подавляющее большинство респондентов имеют опыт совершения кроссбордерных покупок, что может указывать на их уверенность в использовании таких сервисов и на зрелость российского рынка кроссбордерной электронной торговли

Только 13% респондентов сообщили, что это была их первая покупка с международной доставкой, что может свидетельствовать о притоке новых потребителей на рынок, которые начинают пользоваться международными онлайн-платформами

Частота покупок за границей

Активность российских потребителей в сегменте кроссбордерного шопинга довольно высока и значительная часть из них регулярно пользуется зарубежными онлайн-площадками для покупок.

• Значительная доля респондентов (23%) совершила одну покупку за последние 6 месяцев
• Опрошенные покупатели, которые совершили две покупки, составляют 19%, а те, кто сделали три покупки — 18%
• Среднее количество покупок на одного опрошенного покупателя составляет 5, что указывает на активность в кроссбордерных покупках. Медианное число покупок – 3

Data Insight . Цифры E-commerce

22 Jul 2024 09:00

Ask for insight💡

Каждый понедельник мы выкладываем пост, под которым вы можете задать интересующие вас вопросы аналитикам Data Insight.

Затем мы выберем три самых интересных вопроса из чата нашего канала (также вы можете присылать нам ваши вопросы на почту a@datainsight.ru) и запишем видео с подробными ответами.

Тут вы можете увидеть вопросы и послушать ответы в данной рубрике с прошлой недели.

Вперед! :)

Data Insight . Цифры E-commerce

19 Jul 2024 16:00

В рамках рубрики «Ask for insight» вы задавали вопросы нашим аналитикам. 📊Сегодня видеоответ вам записал ведущий аналитик Data Insight, Андрей Шаповалов.

Вопросы:

1 - Что влияет на рост или снижение продаж на рынке fashion?

2 - Какие тенденции пользовательского поведения наблюдаются на рынке электронной коммерции в сфере fashion?

3 - Какие есть новые технологии для улучшения покупательского опыта в fashion?

Data Insight . Цифры E-commerce

19 Jul 2024 09:34

Рынок розничного онлайн-импорта в Россию 2024. Тренды

🔹Игроки рынка пытаются найти альтернативные способы оплаты и строят новые каналы доставки. Это позволяет им решить задачу доставки заказанных товаров из-за границы. Однако это чрезвычайно сложно, особенно в условиях неопределенности относительно того, какие именно пошлины будут наложены на товары, и как это повлияет на потребителя

🔹Инвестиции, сделанные самыми успешными новыми игроками на рынке онлайн-импорта, такими как Ozon Global, СДЭК Шоппинг и некоторыми мейлфорвардерами, в условиях неопределенности могут быть заморожены. Это связано с тем, что финансовая модель в 2023 году может существенно отличаться от модели 2024 года

🔹Мейлфорвардеры получили дополнительные стимулы для развития после 2022 года, особенно заметно это на примере площадок от известных логистических компаний, которые предложили свои сервисы для покупок из-за границы. Среди успешных проектов выделяются СДЭК Шоппинг и проект Боксберри. Эти и другие проекты мейлфорвардеров, имеющие высокий средний чек, ощущают давление при снижении порога беспошлинной торговли до 200 евро и в случае обнуления порога беспошлинной торговли с наложением пошлин на все товары

🔹Неопределенность, особенно когда законные способы трансграничной торговли ограничены налогами и сборами, способствует расцвету серых и черных схем. В такой ситуации можно ожидать рост серого импорта через каналы Центральной Азии и появление новых сетей посредников, что негативно скажется на законных платформах онлайн-импорта и сократит доходы от таможенных сборов