Data Insight . Цифры E-commerce

28 May 2024 09:40

Системы верификации и авторизации по верифицированным данным 2024. Банковские системы

Как и Госуслуги, банки обладают большой базой уже идентифицированных клиентов. Одновременно у большинства банков уже есть опыт создания систем единой авторизации в своих внутренних сервисах (экосистемах).

Поэтому логично, что банки с большой розничной аудиторией и развитой собственной экосистемой первыми заметили возможности рынка.

Первые банковские системы идентификации выросли из больших внутренних экосистем, на пример, Tinkoff ID. Однако сейчас появляются и ID банков, не имеющих заметных экосистем, но обладающих большой аудиторией розничных клиентов.

Сегодня начнем разбирать Tinkoff ID. Данная система была запущена в июле 2022 года.

Количество интеграций: более 200, в том числе более 100 партнеров из Топ-1000 в сегменте large enterprise

Заметные интеграции: Циан, Авито, Mos.ru, HeadHunter, СДЭК, S7, Финуслуги

Статистика: 36 млн клиентов экосистемы, более 1 млрд авторизаций в месяц, ежемесячный рост числа авторизаций – 20% (июнь 2023 года).

Позиционирование для пользователей:
• Доступ к сайтам и приложениям в пару кликов;
• Безопасный вход без логинов и паролей + платформа Тинькофф Защита на стороне банка;
• Современное шифрование;
• Передача данных только с согласия пользователя;
• Автозаполнение форм и анкет;
• Простой старт для клиентов Tinkoff;
• Удобное подтверждение профилей в соцсетях, на сайтах объявлений и у других партнеров.

Data Insight . Цифры E-commerce

27 May 2024 15:14

Нейросети Яндекс Маркета помогут выбрать одежду и товары для дома

В приложении Яндекс Маркета появились персонализированные подборки одежды и товаров для дома — их генерирует нейросеть.

Подборки формируются на основе прошлых заказов покупателя, понравившихся ему товаров, поисковых запросов, размера одежды. Нейросеть также обучали профессиональные стилисты, поэтому она умеет выбирать актуальные вещи.

Покупатели тоже смогут обучать алгоритмы Маркета. Точность выдачи зависит от просмотров товаров, покупок и добавления в раздел «Избранное».

Кроме того, скоро у людей, часто заказывающих детские товары, появится отдельная подборка «Дети».

Data Insight . Цифры E-commerce

26 May 2024 11:00

📑 Главное за неделю

📌6 июня руководитель направления исследований селлеров Data Insight, Надежда Виноградова, выступит с докладом на конференции «eTarget. Е-сommerce»;

📌Общие онлайн-продажи М.Видео-Эльдорадо выросли на 24% в I кв. 2024 года;

📌Почта России разработала для представителей малого и микробизнеса цифровую платформу «ЕКОМ+»;

📌По данным АКИТ, объем российской интернет-торговли в I кв. 2024 года вырос на 39% год к году и составил 1,9 трлн рублей;

📌«Магнит Маркет» появился в основном приложении «Магнита»;

📌Ольга Наумова войдет в состав Правления Wildberries;

📌Ведущий аналитик Data Insight, Андрей Шаповалов, ответил на вопросы подписчиков в рамках рубрики «Ask for insight».

Data Insight . Цифры E-commerce

24 May 2024 15:00

Группа М.Видео-Эльдорадо создала Дирекцию по электронной коммерции

М.Видео-Эльдорадо выделила управление онлайн-продажами в отдельную дирекцию, которую возглавила Александра Иванченко. Она присоединилась к команде М.Видео-Эльдорадо пять лет назад, за время работы запустила и развивает собственный маркетплейс компании.

Дирекция будет работать непосредственно под руководством Главного исполнительного директора Группы М.Видео-Эльдорадо Сергея Ли. По его словам, одной из важнейших задач компании на этот год является развитие электронной коммерции и рост онлайн-продаж.

В I кв. 2024 года общие онлайн-продажи компании выросли на 24% до 98 млрд руб. (с НДС), и достигли уровня 75% от общего GMV Группы. Продажи на маркетплейсе М.Видео-Эльдорадо выросли в I кв. 2024 года на 33% год к году.

Data Insight . Цифры E-commerce

24 May 2024 09:00

⚡️Data Insight на eTarget. Е-сommerce

6 июня руководитель направления исследований селлеров Data Insight, Надежда Виноградова, выступит с докладом на конференции «eTarget. Е-сommerce», которая состоится в рамках ECOM Expo’24.

Также в рамках программы конференции эксперты расскажут о:

🔹трендах в интернет-торговле: рынок, потребители и точки роста;
🔹стратегиях и инструментах для привлечения покупателей;
🔹роли репутации товаров и магазинов в онлайн-ритейле;
🔹продвижении незнакомых брендов и управлении информационным фоном магазина.

Data Insight . Цифры E-commerce

23 May 2024 12:30

«Магнит Маркет» появился в основном приложении «Магнита»

«Магнит Маркет» стал доступен в приложении ритейлера «Магнит» для части аудитории, но к концу мая эта опция появится у всех пользователей в регионах присутствия маркетплейса. В том числе – в Москве, которая является приоритетом географического развития маркетплейса.

В июне появится возможность списывать и накапливать баллы лояльности «Магнита» при покупках на маркетплейсе через основное приложение сети.

Интеграция «Магнит Маркета» в приложение ритейлера позволит маркетплейсу значительно нарастить аудиторию. Возможность сделать заказ в отдельном приложении маркетплейса сохранится.

Ранее «Магнит Маркет» запустил сайт mm.ru и провел ребрендинг мобильного приложения KazanExpress.

Data Insight . Цифры E-commerce

22 May 2024 16:00

АКИТ: Объем российской онлайн-торговли вырос на 39% в I кв. 2024 года

По данным АКИТ, объем российской интернет-торговли в I кв. 2024 года вырос на 39% год к году и составил 1,9 трлн руб. Почти 97% покупок приходится на компании интернет-торговли РФ. Доля онлайн-торговли в общем объеме розничных продаж увеличилась до 14,9%.

Рост онлайн-продаж в отдельных региона в 2-3 раза превысил общероссийские показатели. Тенденция на усиление роли регионов в онлайн-торговле становится все более наглядной.

Самые популярные товары в интернете: цифровая и бытовая техника — 15,1% от всех покупок, мебель и товары для дома — 14,9%, одежда и обувь — 14,6%, продукты питания — 13,8%, товары для красоты и здоровья — 7,6%.

Наибольший рост объемов продаж показали: аптеки — 181%, товары для творчества — 176%, инструменты и садовая техника — 133%, ювелирные изделия и часы — 103%, автозапчасти и автоаксессуары — 97%.

Data Insight . Цифры E-commerce

22 May 2024 12:30

Более 40% россиян возвращают вещи на маркетплейсы

Опрос ЮMoney показал, что 58% респондентов покупают одежду в торговых центрах. На втором месте — онлайн-магазины (48%), на третьем — маркетплейсы (36%).

52% россиян хоть раз возвращали вещи в магазин, а 15% — много раз. Основные причины, по которым возвращают одежду: неподходящий размер (44%), плохое качество и брак (33%). 42% возвратов приходится на маркетплейсы, 30% — на онлайн-магазины, 21% — на торговые центры, 5% — на шоурумы.

Чаще всего возвращают одежду для активного отдыха и спорта. Сумма возвратов в этой категории выросла на 17%, а количество — на 15% год к году. По мнению аналитиков, при покупке спортивной одежды важнее, чтобы материал подходил для определенной активности и чтобы вещь была удобной в использовании, а при покупке онлайн это сложно оценить.

Data Insight . Цифры E-commerce

21 May 2024 09:20

«Наряду с повышением конверсии и среднего чека онлайн-бизнесу важно удерживать постоянных покупателей. Для улучшения их пользовательского опыта мы трансформировали кнопку Tinkoff ID в кастомизируемый под бизнес и самый востребованный способ входа — по номеру телефона. Так, покупатели всего за 10 секунд получают доступ к личному кабинету, где могут проверить бонусы и скидки. При этом бизнес надежно защищен от ботов и мошенников антифрод-технологиями Тинькофф».

Спартак Григорьев, руководитель отдела партнерской авторизации Tinkoff ID

Реклама. Рекламодатель: АО «Тинькофф Банк»

Data Insight . Цифры E-commerce

20 May 2024 12:30

Общие онлайн-продажи М.Видео-Эльдорадо выросли на 24% в I кв. 2024 года

Общие продажи (GMV) Группы М.Видео-Эльдорадо в I кв. 2024 года выросли на 18% год к году до 131 млрд руб. (с НДС). Общие онлайн-продажи увеличились на 24% до 98 млрд руб. (с НДС), составив 75% от GMV Группы.

Продажи на собственном маркетплейсе электроники выросли на 33% год к году на фоне роста количества селлеров и расширения доступного ассортимента.

За последний год Группа вдвое увеличила логистическую инфраструктуру для поставщиков собственного маркетплейса за счёт расширения зон хранения 3P-ассортимента.

Data Insight . Цифры E-commerce

19 May 2024 11:00

📑 Главное за неделю

📌Data Insight анонсировали новый выпуск ежемесячного бюллетеня, посвященного развитию eGrocery в России c данными за март;

📌«Лента» внедрила в мобильное приложение для сборщиков заказов новую функцию: они могут видеть «адрес» каждого товара;

📌Яндекс Маркет представил товары для отдыха и спорта под собственным брендом Outstep;

📌Маркетплейс «Магнит Маркет» запустил сайт mm.ru и провел ребрендинг мобильного приложения KazanExpress;

📌ВкусВилл представил в доставке новый раздел «Необычные овощи и фрукты», который включает более 30 редких позиций;

📌Аналитик направления eGrocery Data Insight, Анастасия Кузенко, ответила на вопросы подписчиков в рамках рубрики «Ask for insight».

Data Insight . Цифры E-commerce

17 May 2024 12:30

ВкусВилл доставит необычные фрукты и овощи

ВкусВилл представил в доставке новый раздел «Необычные овощи и фрукты», который включает более 30 редких позиций — как правило, ограниченного производства. Продукты отличает нестандартный цвет, форма, размер или формат.

Во ВкусВилл необычные фрукты и овощи поставляют из стран Латинской Америки, Африки, Азии. Порядка 30% приходится на СНГ, нишевые новинки предлагают также отечественные производители.

Категория фруктов и овощей — одна из самых популярных во ВкусВилле. Специальный раздел способствуют увеличение притока покупателей в категорию.

Data Insight . Цифры E-commerce

16 May 2024 14:41

«Магнит Маркет» представил сайт mm.ru

Маркетплейс «Магнит Маркет» запустил сайт mm.ru и провел ребрендинг мобильного приложения KazanExpress. Сайт KazanExpress теперь будет работать только в режиме переадресации на mm.ru. Новое приложение уже доступно части аудитории.

К запуску сайта были обновлены ряд пользовательских интерфейсов и рекомендательная модель. В дальнейшем на основе анализа пользовательского опыта планируется улучшить систему отзывов и обратной связи, доработать карточки товаров, добавить на площадку новый функционал, включая программу лояльности.

С начала интеграции команда «Магнит Маркет» на 60% увеличила количество ПВЗ. Началось развитие в Москве, где KazanExpress ранее не работал. Кроме того, в столице был открыт пункт приема заказов для селлеров.

Data Insight . Цифры E-commerce

15 May 2024 17:00

⚡️Роль руководителя в дата-проектах

Yandex Cloud взяли интервью у Михаила Степанова, CDO сети гипермаркетов «Лента»

Работа с данными действует ровно в двух направлениях: снижении расходов и увеличении прибыльности

Data Insight . Цифры E-commerce

15 May 2024 09:14

💡 Итак, раунд 2 по мотивам исследования Data Insight – «Системы верификации и авторизации по верифицированным данным».

Проверим себя на знание еще 2 терминов?🤓

Data Insight . Цифры E-commerce

27 May 2024 16:00

«Покупки за рубежом не конкурент внутреннему рынку, а дополнительная возможность для российского ритейла расширить ассортиментную матрицу, сократить затраты на продажу товаров, ввести в ассортимент уникальные товары. Продажи отечественными магазинами товаров из-за рубежа будут расти, как новое направление. Существующие и будущие торговые площадки будут расширять свой ассортимент за счет товаров, которые пока еще лежат на фулфилмент складах в соседних странах. Потребители со временем привыкнут к тому, что у них есть выбор между «быстрее» и «дешевле» и между «стандартное» и «из-за рубежа». Это – следующий шаг для всего рынка».

Илья Рисин, генеральный директор GBS

Реклама. Рекламодатель: ООО «Глобальные Брокерские Решения»

Data Insight . Цифры E-commerce

27 May 2024 09:00

Ask for insight💡

Каждый понедельник мы выкладываем пост, под которым вы можете задать интересующие вас вопросы аналитикам Data Insight.

Затем мы выберем три самых интересных вопроса из чата нашего канала (также вы можете присылать нам ваши вопросы на почту a@datainsight.ru) и запишем видео с подробными ответами.

Тут вы можете увидеть вопросы и послушать ответы в данной рубрике с прошлой недели.

Вперед! :)

Data Insight . Цифры E-commerce

24 May 2024 17:32

В рамках рубрики «Ask for insight» вы задавали вопросы нашим аналитикам. 📊Сегодня видеоответ вам записал ведущий аналитик Data Insight, Андрей Шаповалов.

Вопросы:

1 - Какие ключевые тренды и изменения на рынке продажи одежды онлайн вы можете выделить в последние годы? Как эти изменения влияют на стратегии развития компаний и их продуктов?

2- Какие новые технологии и инновации в области электронной коммерции, по вашему мнению, будут иметь наибольший потенциал для развития в ближайшие годы?

3 - Подскажите, есть ли исследование по тому какие среднерыночные показатели LTV или Retention Rate для интернет-магазинов?

Data Insight . Цифры E-commerce

24 May 2024 12:40

Ольга Наумова войдет в состав Правления Wildberries

С июня 2024 года Ольга Наумова, бывший топ-менеджер ООО «Русская Рыбопромышленная Компания» (РРПК), «Пятерочки», «Магнита», «Соллерс», партнер Transformation Partners, войдет в состав Правления Wildberries в качестве одного из исполнительных директоров.

Ольга Наумова займется улучшением операционной эффективности складской и транспортной логистики, развитием сети ПВЗ, улучшением клиентского опыта.

Генеральный директор Wildberries Татьяна Бакальчук выразила уверенность, что кросс-индустриальный опыт Ольги в федеральном и региональном ритейле позволит сделать Wildberries еще более удобной, функциональной площадкой для пользователей и поможет повысить прибыльный рост компании.

Data Insight . Цифры E-commerce

23 May 2024 16:00

«Решение Альфа eCom помогает закрыть задачи предпринимателей, которые сталкиваются с высокой конкуренцией и необходимостью постоянно привлекать новых покупателей. Наши клиенты бесплатно создают сайты с помощью конструктора One Бизнес, подключают удобные способы приёма платежей, а рутинные задачи доверяют нейросетевому чат-боту — он может ответить на отзыв или описать карточку товара. Благодаря инновационным сервисам, входящим в состав решения, новички запускают бизнес в короткие сроки без крупных вложений и находят клиентов, а опытные селлеры — выходят на новые площадки и увеличивают продажи».

Ирина Пономарева, руководитель департамента разработки и развития расчетных продуктов корпоративного бизнеса Альфа-Банка

Реклама. Рекламодатель: АО «Альфа-банк»

Data Insight . Цифры E-commerce

23 May 2024 10:45

ePharma в России – прогноз развития 2023-2025 гг.

В исследовании Data Insight «ePharma в России – прогноз развития 2023-2025 гг.» приведены данные по прогнозу онлайн-продаж аптечных товаров на российском рынке ePharma в разных каналах.

В полной версии отчета представлены:

• Рынок eCommerce и ePharma в цифрах;
• Факторы влияния и факторы роста рынка ePharma;
• Драйверы роста по каналам и категориям;
• Прогноз развития ePharma;
• Развитие рынка ePharma:
- каналы продаж;
- категории товаров;
- регионы.
• Источники данных.

Также в полной версии мы рассказали о:

• Доле рынка;
• Прогнозе развития рынка eCommerce;
• Прогнозе рынка ePharma до 2025г.;
• Динамике ePharma до 2025 г.;
• Структуре ePharma до 2025 г.;
• Категории товаров ePharma;
• Прогнозе рынка ePharma до 2025г. Регионы.

Data Insight . Цифры E-commerce

22 May 2024 15:22

Не забудьте задать свой вопрос аналитикам Data Insight в чате нашего канала!

Data Insight . Цифры E-commerce

22 May 2024 09:34

Системы верификации и авторизации по верифицированным данным

Государственные системы создавались на основе порталов государственных услуг, как общероссийских, так и региональных.

Поскольку доступ к государственным услугам необходим
подавляющему большинству граждан, такие системы имеют преимущество высокого проникновения и огромной аудитории верифицированных пользователей.

ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации), например, существует с 2011 года.

Первоначально ЕСИА использовалась только для доступа к порталу Госуслуги. Так как для полноценного использования портала необходимо подтвердить свою учетную запись путем личного посещения МФЦ, большинство пользователей ЕСИА являются достоверно верифицированными.

Число верифицированных пользователей: 103 миллиона (август 2023 года) - самая большая база верифицированных граждан в стране.

Статистика: 8 800 подключенных систем (сюда включены, в том числе, и государственные органы, и информационные системы компаний, не использующих ЕСИА с целью верификации или авторизации).

Подробнее про системы верификации и авторизации можно прочитать в нашем исследовании.

Data Insight . Цифры E-commerce

20 May 2024 16:00

Почта России запустила собственную цифровую платформу для селлеров

Почта России разработала для представителей малого и микробизнеса цифровую платформу «ЕКОМ+». Она поможет продавцам автоматизировать ключевые процессы, необходимые для работы с маркетплейсами, службами доставки, классифайдами и другими витринами онлайн-продаж.

«ЕКОМ+» позволит управлять заказами и поставками на нескольких площадках в едином интерфейсе, контролировать остатки, отслеживать статус заказов на разных маркетплейсах. Вскоре сервис предложит опции автоматического создания карточек товаров и переноса данных с других площадок.

К платформе уже подключены ведущие маркетплейсы и несколько служб доставки. В дальнейшем число партнеров расширится. На старте проекта доступ к бета-версии будет бесплатным.

Data Insight . Цифры E-commerce

20 May 2024 09:00

Ask for insight💡

Каждый понедельник мы выкладываем пост, под которым вы можете задать интересующие вас вопросы аналитикам Data Insight.

Затем мы выберем три самых интересных вопроса из чата нашего канала и запишем видео с подробными ответами.

Тут вы можете увидеть вопросы и послушать ответы в данной рубрике с прошлой недели.

Вперед! :)

Data Insight . Цифры E-commerce

17 May 2024 18:59

В рамках рубрики «Ask for insight» вы задавали вопросы нашим аналитикам. 📊Сегодня видеоответ вам записала аналитик направления eGrocery Data Insight, Анастасия Кузенко.

Вопросы:

1 - Чем отличаются аудитории Wildberries и Озон? Есть ли у покупателей предпочтения, что основные покупки делаются на каком-то определенном маркетплейсе? Или покупатели просто сравнивают цены и покупают там, где дешевле?

2- Какие новые форматы торговли появляются на рынке и как их можно использовать для увеличения продаж? Омни-будущее? Или онлайн всё-таки занимает лидирующие позиции?

3 - Какие тенденции и изменения на рынке eCommerce вы ожидаете в ближайшие несколько лет? С чем они будут связаны?

Data Insight . Цифры E-commerce

17 May 2024 10:55

Data Insight выпустили ежемесячный бюллетень eGrocerу. В нем раскрываются основные цифры, характеризующие рынок онлайн продажи продуктов за март 2024 года.

В данном выпуске Data Insight спрогнозировали, что средний чек в сегменте eGrocery продолжит повышаться в течение второго и третьего кварталов, а в четвертом квартале может перейти к снижению.

По итогам 2024 года средний чек, по нашему прогнозу, составит примерно 1 455 рублей (+10% к 2023 году).

Содержание полной версии eGrocery бюллетеня:

1. Объем рынка:
•Количество заказов и объем онлайн-продаж за месяц
•Средний чек за месяц
•Объем продаж за последние 12 месяцев

2. Предложение и спрос:
•Предложения магазинов по ассортименту и скорости доставки
•Охват регионов курьерской доставкой
•География поисковых запросов

3. Посещаемость сайтов:
•Данные по посещаемости отдельных интернет-магазинов
•Суммарная посещаемость ритейлеров и групп компаний
•Динамика посещаемости – за месяц и за год

4. Мобильные приложения:
•Рейтинг и популярность приложений для заказа продуктов
•Количество установок и активных пользователей приложений
•Лидеры по темпам роста среди приложений
•Соотношение позиции магазинов в вебе и приложениях

5. Лидеры рынка (данные по отдельным магазинам):
•Данные по количеству заказов ТОП-10 магазинов
•Динамика количества заказов за месяц и за год
•Средний чек
•Доли рынка в объеме онлайн-продаж – по магазинам
•Доли рынка в объеме онлайн-продаж – по группам компаний
•Прирост продаж за последние 12 месяцев – по магазинам

6. Прогноз:
•Прогноз количества заказов за 2023 год
•Прогноз динамики среднего чека на 2023 год
•Объем рынка 2023 – заказы и объем продаж
•Объем бюллетеня: 50 слайдов.

Пример выпуска бюллетеня c данными за август 2023

Data Insight . Цифры E-commerce

16 May 2024 09:47

«В российском e-com сохраняется позитивная тенденция с отправками в ближнее зарубежье, есть лишь небольшие изменения в ассортименте. На лидирующие позиции выходят мелкие и средние производители: покупать у них выгодно, поскольку рубль девальвировался по отношению ко многим национальным валютам. В топе покупок находятся книги, косметика, парфюмерия, одежда и обувь. Наиболее активны покупатели в Беларуси и Казахстане, кроме того, интерес к российским интернет-магазинам демонстрируют жители Армении.»

Михаил Конев, руководитель направления Boxberry в СНГ

Реклама. Рекламодатель: ООО «Боксберри софт»

Data Insight . Цифры E-commerce

15 May 2024 11:55

Яндекс Маркет запустил бренд товаров для отдыха на природе Outstep

Яндекс Маркет представил товары для отдыха и спорта под собственным брендом Outstep. Продукция рассчитана на широкую аудиторию — от любителей до профессионалов.

Сейчас на маркетплейсе доступны несколько моделей сапбордов Outstep. В будущем ассортимент марки дополнится товарами для туризма и кемпинга.

На Яндекс Маркете спрос на товары для туризма и отдыха на природе по итогам 2023 года увеличился в 2 раза по сравнению с 2022 годом.

Data Insight . Цифры E-commerce

14 May 2024 16:00

Интернет-торговля — среди лидеров по внедрению ИИ

E-com компании — более продвинутые с точки зрения использования ИИ, выяснили эксперты «Яков и Партнёры» и Яндекса. Ритейлеры в основном экспериментируют с ИИ, а все опрошенные компании онлайн-торговли определили ИИ как ключевую стратегическую цель и масштабируют решения на уровне организации.

🔸Все E-com и ритейлеры уже используют машинное обучение. Генеративные технологии применяют 67% компаний интернет-торговли и менее 10% ритейла.

🔸Каждый второй ритейлер выделяет до 2% своего цифрового бюджета на ИИ, а в интернет-торговле каждая вторая компания инвестирует 3-5%.

🔸Половина компаний интернет-торговли не видит рисков от использования ИИ.

🔸Аутсорсинг разработки ИИ-решений — предпочтительная опция компаний сектора. Также все E-com компании готовы самостоятельно разрабатывать ИИ-решения.