Рынок электронной торговли в России: игроки, обороты, средний чек, прогнозы. Онлайн-рынки: аптеки, детские товары, одежда, обувь, электроника, продукты питания, C2C, онлайн-экспорт, услуги. Заявление о регистрации канала в Роскомнадзор №4977754659
ePharma в России – прогноз развития 2023-2025 гг.
В исследовании Data Insight «ePharma в России – прогноз развития 2023-2025 гг.» приведены данные по прогнозу онлайн-продаж аптечных товаров на российском рынке ePharma в разных каналах.
В полной версии отчета представлены:
• Рынок eCommerce и ePharma в цифрах;
• Факторы влияния и факторы роста рынка ePharma;
• Драйверы роста по каналам и категориям;
• Прогноз развития ePharma;
• Развитие рынка ePharma:
- каналы продаж;
- категории товаров;
- регионы.
• Источники данных.
Также в полной версии мы рассказали о:
• Доле рынка;
• Прогнозе развития рынка eCommerce;
• Прогнозе рынка ePharma до 2025г.;
• Динамике ePharma до 2025 г.;
• Структуре ePharma до 2025 г.;
• Категории товаров ePharma;
• Прогнозе рынка ePharma до 2025г. Регионы.
Не забудьте задать свой вопрос аналитикам Data Insight в чате нашего канала!
Читать полностью…Системы верификации и авторизации по верифицированным данным
Государственные системы создавались на основе порталов государственных услуг, как общероссийских, так и региональных.
Поскольку доступ к государственным услугам необходим
подавляющему большинству граждан, такие системы имеют преимущество высокого проникновения и огромной аудитории верифицированных пользователей.
ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации), например, существует с 2011 года.
Первоначально ЕСИА использовалась только для доступа к порталу Госуслуги. Так как для полноценного использования портала необходимо подтвердить свою учетную запись путем личного посещения МФЦ, большинство пользователей ЕСИА являются достоверно верифицированными.
Число верифицированных пользователей: 103 миллиона (август 2023 года) - самая большая база верифицированных граждан в стране.
Статистика: 8 800 подключенных систем (сюда включены, в том числе, и государственные органы, и информационные системы компаний, не использующих ЕСИА с целью верификации или авторизации).
Подробнее про системы верификации и авторизации можно прочитать в нашем исследовании.
Почта России запустила собственную цифровую платформу для селлеров
Почта России разработала для представителей малого и микробизнеса цифровую платформу «ЕКОМ+». Она поможет продавцам автоматизировать ключевые процессы, необходимые для работы с маркетплейсами, службами доставки, классифайдами и другими витринами онлайн-продаж.
«ЕКОМ+» позволит управлять заказами и поставками на нескольких площадках в едином интерфейсе, контролировать остатки, отслеживать статус заказов на разных маркетплейсах. Вскоре сервис предложит опции автоматического создания карточек товаров и переноса данных с других площадок.
К платформе уже подключены ведущие маркетплейсы и несколько служб доставки. В дальнейшем число партнеров расширится. На старте проекта доступ к бета-версии будет бесплатным.
Ask for insight💡
Каждый понедельник мы выкладываем пост, под которым вы можете задать интересующие вас вопросы аналитикам Data Insight.
Затем мы выберем три самых интересных вопроса из чата нашего канала и запишем видео с подробными ответами.
Тут вы можете увидеть вопросы и послушать ответы в данной рубрике с прошлой недели.
Вперед! :)
В рамках рубрики «Ask for insight» вы задавали вопросы нашим аналитикам. 📊Сегодня видеоответ вам записала аналитик направления eGrocery Data Insight, Анастасия Кузенко.
Вопросы:
1 - Чем отличаются аудитории Wildberries и Озон? Есть ли у покупателей предпочтения, что основные покупки делаются на каком-то определенном маркетплейсе? Или покупатели просто сравнивают цены и покупают там, где дешевле?
2- Какие новые форматы торговли появляются на рынке и как их можно использовать для увеличения продаж? Омни-будущее? Или онлайн всё-таки занимает лидирующие позиции?
3 - Какие тенденции и изменения на рынке eCommerce вы ожидаете в ближайшие несколько лет? С чем они будут связаны?
Data Insight выпустили ежемесячный бюллетень eGrocerу. В нем раскрываются основные цифры, характеризующие рынок онлайн продажи продуктов за март 2024 года.
В данном выпуске Data Insight спрогнозировали, что средний чек в сегменте eGrocery продолжит повышаться в течение второго и третьего кварталов, а в четвертом квартале может перейти к снижению.
По итогам 2024 года средний чек, по нашему прогнозу, составит примерно 1 455 рублей (+10% к 2023 году).
Содержание полной версии eGrocery бюллетеня:
1. Объем рынка:
•Количество заказов и объем онлайн-продаж за месяц
•Средний чек за месяц
•Объем продаж за последние 12 месяцев
2. Предложение и спрос:
•Предложения магазинов по ассортименту и скорости доставки
•Охват регионов курьерской доставкой
•География поисковых запросов
3. Посещаемость сайтов:
•Данные по посещаемости отдельных интернет-магазинов
•Суммарная посещаемость ритейлеров и групп компаний
•Динамика посещаемости – за месяц и за год
4. Мобильные приложения:
•Рейтинг и популярность приложений для заказа продуктов
•Количество установок и активных пользователей приложений
•Лидеры по темпам роста среди приложений
•Соотношение позиции магазинов в вебе и приложениях
5. Лидеры рынка (данные по отдельным магазинам):
•Данные по количеству заказов ТОП-10 магазинов
•Динамика количества заказов за месяц и за год
•Средний чек
•Доли рынка в объеме онлайн-продаж – по магазинам
•Доли рынка в объеме онлайн-продаж – по группам компаний
•Прирост продаж за последние 12 месяцев – по магазинам
6. Прогноз:
•Прогноз количества заказов за 2023 год
•Прогноз динамики среднего чека на 2023 год
•Объем рынка 2023 – заказы и объем продаж
•Объем бюллетеня: 50 слайдов.
Пример выпуска бюллетеня c данными за август 2023
«В российском e-com сохраняется позитивная тенденция с отправками в ближнее зарубежье, есть лишь небольшие изменения в ассортименте. На лидирующие позиции выходят мелкие и средние производители: покупать у них выгодно, поскольку рубль девальвировался по отношению ко многим национальным валютам. В топе покупок находятся книги, косметика, парфюмерия, одежда и обувь. Наиболее активны покупатели в Беларуси и Казахстане, кроме того, интерес к российским интернет-магазинам демонстрируют жители Армении.»
Михаил Конев, руководитель направления Boxberry в СНГ
Реклама. Рекламодатель: ООО «Боксберри софт»
Яндекс Маркет запустил бренд товаров для отдыха на природе Outstep
Яндекс Маркет представил товары для отдыха и спорта под собственным брендом Outstep. Продукция рассчитана на широкую аудиторию — от любителей до профессионалов.
Сейчас на маркетплейсе доступны несколько моделей сапбордов Outstep. В будущем ассортимент марки дополнится товарами для туризма и кемпинга.
На Яндекс Маркете спрос на товары для туризма и отдыха на природе по итогам 2023 года увеличился в 2 раза по сравнению с 2022 годом.
Интернет-торговля — среди лидеров по внедрению ИИ
E-com компании — более продвинутые с точки зрения использования ИИ, выяснили эксперты «Яков и Партнёры» и Яндекса. Ритейлеры в основном экспериментируют с ИИ, а все опрошенные компании онлайн-торговли определили ИИ как ключевую стратегическую цель и масштабируют решения на уровне организации.
🔸Все E-com и ритейлеры уже используют машинное обучение. Генеративные технологии применяют 67% компаний интернет-торговли и менее 10% ритейла.
🔸Каждый второй ритейлер выделяет до 2% своего цифрового бюджета на ИИ, а в интернет-торговле каждая вторая компания инвестирует 3-5%.
🔸Половина компаний интернет-торговли не видит рисков от использования ИИ.
🔸Аутсорсинг разработки ИИ-решений — предпочтительная опция компаний сектора. Также все E-com компании готовы самостоятельно разрабатывать ИИ-решения.
🍎Data Insight на конференции «Тема Еды»
15 мая аналитик Data Insight, Анастасия Кузенко, на конференции от Яндекс Еды, «Тема Еды», расскажет про «Тренды в доставке и офлайн потреблении».
В докладе будет раскрыто следующее:
🔸Темпы роста развития рынка екома снизились, необходимо «узнавать» своих клиентов и увеличивать частоту покупок;
🔸Рынок ресторанной доставки эволюционирует. И агрегаторы и рестораны смотрят в сторону платной доставки;
🔸Агрегаторы дают хороший трафик и рекламу, но важно не упускать и собственный каналы сбыта.
Data Insight анонсирует новый выпуск ежемесячного бюллетеня, посвященного развитию eGrocery в России. В нем раскрываются основные цифры, характеризующие рынок онлайн продажи продуктов за март 2024 года.
Основные выводы:
🔹В марте 2024 года интернет-магазины и сервисы доставки продуктов питания выполнили 66 млн заказов (здесь и далее без учета продаж универсальных маркетплейсов с несрочной доставкой), что на 9% больше, чем в феврале 2024 года, и на 36% больше, чем в марте 2023 года;
🔹В марте 2024 года среднесуточное количество заказов составило 2 132 тыс., на 2% больше, чем в феврале 2024 года;
🔹Data Insight предполагает, что рынок eGrocery по итогам 2024 года составит 820 млн заказов и 1,2 трлн рублей.
Спрос на менеджеров маркетплейсов в России вырос на четверть
Согласно исследованию PRO Wildberries и hh.ru, спрос на менеджеров маркетплейсов в России вырос на четверть. В I кв. 2023 года работодатели разместили на hh.ru 2,7 тыс. вакансий, а с января по март 2024-го — почти 3,5 тыс.
🔸Специалисты становятся востребованы и в других странах СНГ: в Казахстане вакансий стало на 44% больше, в Беларуси — на 13%.
🔸Средняя зарплата менеджеров маркетплейсов за год увеличилась на 19% и составляет 72 тыс. руб. в целом по стране. Помимо ставки специалисты получают процент от прибыли.
🔸Основные навыки, которые интересуют нанимателей: умение управлять и анализировать продажи, развивать их.
🔸В топ самых важных обязанностей сильного менеджера также входит мониторинг цен, анализ конкурентов и рынка, контроль поставок, SEO и Excel, создание карточки товара и обработка отзывов.
➡️ Новость из еженедельного бесплатного мониторинга новостей e-commerce от Data Insight
Подписаться
«Перекрёсток» запускает отдельную витрину для бренда «Зелёная линия» на агрегаторах
«Перекрёсток» x5group-greenline-ya">запустил отдельную витрину для бренда «Зелёная линия» и продуктов здорового питания в приложениях Яндекс Еда, Деливери и Маркет. Скоро СТМ «Перекрёстка» появится и на витринах других агрегаторов-партнёров.
На витрине «Зелёной линии» будет представлено около 2300 позиций в концепции здорового образа жизни и правильного питания. Ассортимент доступен по географии присутствия сети «Перекрёсток» в онлайн — 810 супермаркетов.
«Отдельная витрина поможет сделать товары "Зелёной линии" и другого ассортимента "Перекрёстка" в концепции здорового образа жизни еще доступнее для наших клиентов за счёт технических и логистических возможностей партнёров-агрегаторов», — отмечает Александр Коваленко, директор по развитию СТМ торговой сети «Перекрёсток».
Data Insight публикует ежегодный отчет «Интернет-торговля в России 2023» при поддержке Альфа-Банк, Boxberry, CPAExchange, GBS, Robokassa, Оджетто, Фабрика Дверей и ExpressRMS.
В нём раскрываются ключевые цифры и результаты 2023 года, характеризующие рынок eCommerce в России, а также обобщаются важнейшие данные из публичных исследований, выпущенных Data Insight за этот год.
Основные выводы:
🔹В 2023 году объем рынка розничной интернет-торговли в России составил 7,8 трлн рублей и 5,03 млрд заказов;
🔹Темпы роста количества заказов – +78%. Объем рынка в рублях вырос на 44%. Темпы роста интернет-торговли в 2023 году на уровне темпов роста в 2022 году и чуть выше прогнозных. Основная причина роста – стабилизация экономической ситуации;
🔹Доля онлайн-продаж продолжает показывать стабильный рост: в 2023 году на них пришлось 19% от всего ритейла и 37% от рынка непродовольственного ритейла (+5 п.п. и +7 п.п. год к году соответственно);
🔹По прогнозу Data Insight, в 2024 году объем продаж на российском рынке eCommerce достигнет 10,2 трлн рублей, рост составит 30%;
🔹Количество выполненных заказов на рынке eCommerce достигнет 7 млрд (+42%).
Реклама. Рекламодатели: АО «Альфа-банк», ООО «Боксберри софт», ООО «Глобальные Брокерские Решения», ИП Грунтов Сергей Николаевич, ООО «ОДЖЕТТО ВЕБ», ООО «РОБОКАССА», ООО «ФО ЛИДС», ООО «Экспресс РМС»
АКИТ: Объем российской онлайн-торговли вырос на 39% в I кв. 2024 года
По данным АКИТ, объем российской интернет-торговли в I кв. 2024 года вырос на 39% год к году и составил 1,9 трлн руб. Почти 97% покупок приходится на компании интернет-торговли РФ. Доля онлайн-торговли в общем объеме розничных продаж увеличилась до 14,9%.
Рост онлайн-продаж в отдельных региона в 2-3 раза превысил общероссийские показатели. Тенденция на усиление роли регионов в онлайн-торговле становится все более наглядной.
Самые популярные товары в интернете: цифровая и бытовая техника — 15,1% от всех покупок, мебель и товары для дома — 14,9%, одежда и обувь — 14,6%, продукты питания — 13,8%, товары для красоты и здоровья — 7,6%.
Наибольший рост объемов продаж показали: аптеки — 181%, товары для творчества — 176%, инструменты и садовая техника — 133%, ювелирные изделия и часы — 103%, автозапчасти и автоаксессуары — 97%.
Более 40% россиян возвращают вещи на маркетплейсы
Опрос ЮMoney показал, что 58% респондентов покупают одежду в торговых центрах. На втором месте — онлайн-магазины (48%), на третьем — маркетплейсы (36%).
52% россиян хоть раз возвращали вещи в магазин, а 15% — много раз. Основные причины, по которым возвращают одежду: неподходящий размер (44%), плохое качество и брак (33%). 42% возвратов приходится на маркетплейсы, 30% — на онлайн-магазины, 21% — на торговые центры, 5% — на шоурумы.
Чаще всего возвращают одежду для активного отдыха и спорта. Сумма возвратов в этой категории выросла на 17%, а количество — на 15% год к году. По мнению аналитиков, при покупке спортивной одежды важнее, чтобы материал подходил для определенной активности и чтобы вещь была удобной в использовании, а при покупке онлайн это сложно оценить.
«Наряду с повышением конверсии и среднего чека онлайн-бизнесу важно удерживать постоянных покупателей. Для улучшения их пользовательского опыта мы трансформировали кнопку Tinkoff ID в кастомизируемый под бизнес и самый востребованный способ входа — по номеру телефона. Так, покупатели всего за 10 секунд получают доступ к личному кабинету, где могут проверить бонусы и скидки. При этом бизнес надежно защищен от ботов и мошенников антифрод-технологиями Тинькофф».
Спартак Григорьев, руководитель отдела партнерской авторизации Tinkoff ID
Реклама. Рекламодатель: АО «Тинькофф Банк»
Общие онлайн-продажи М.Видео-Эльдорадо выросли на 24% в I кв. 2024 года
Общие продажи (GMV) Группы М.Видео-Эльдорадо в I кв. 2024 года выросли на 18% год к году до 131 млрд руб. (с НДС). Общие онлайн-продажи увеличились на 24% до 98 млрд руб. (с НДС), составив 75% от GMV Группы.
Продажи на собственном маркетплейсе электроники выросли на 33% год к году на фоне роста количества селлеров и расширения доступного ассортимента.
За последний год Группа вдвое увеличила логистическую инфраструктуру для поставщиков собственного маркетплейса за счёт расширения зон хранения 3P-ассортимента.
📑 Главное за неделю
📌Data Insight анонсировали новый выпуск ежемесячного бюллетеня, посвященного развитию eGrocery в России c данными за март;
📌«Лента» внедрила в мобильное приложение для сборщиков заказов новую функцию: они могут видеть «адрес» каждого товара;
📌Яндекс Маркет представил товары для отдыха и спорта под собственным брендом Outstep;
📌Маркетплейс «Магнит Маркет» запустил сайт mm.ru и провел ребрендинг мобильного приложения KazanExpress;
📌ВкусВилл представил в доставке новый раздел «Необычные овощи и фрукты», который включает более 30 редких позиций;
📌Аналитик направления eGrocery Data Insight, Анастасия Кузенко, ответила на вопросы подписчиков в рамках рубрики «Ask for insight».
ВкусВилл доставит необычные фрукты и овощи
ВкусВилл представил в доставке новый раздел «Необычные овощи и фрукты», который включает более 30 редких позиций — как правило, ограниченного производства. Продукты отличает нестандартный цвет, форма, размер или формат.
Во ВкусВилл необычные фрукты и овощи поставляют из стран Латинской Америки, Африки, Азии. Порядка 30% приходится на СНГ, нишевые новинки предлагают также отечественные производители.
Категория фруктов и овощей — одна из самых популярных во ВкусВилле. Специальный раздел способствуют увеличение притока покупателей в категорию.
«Магнит Маркет» представил сайт mm.ru
Маркетплейс «Магнит Маркет» запустил сайт mm.ru и провел ребрендинг мобильного приложения KazanExpress. Сайт KazanExpress теперь будет работать только в режиме переадресации на mm.ru. Новое приложение уже доступно части аудитории.
К запуску сайта были обновлены ряд пользовательских интерфейсов и рекомендательная модель. В дальнейшем на основе анализа пользовательского опыта планируется улучшить систему отзывов и обратной связи, доработать карточки товаров, добавить на площадку новый функционал, включая программу лояльности.
С начала интеграции команда «Магнит Маркет» на 60% увеличила количество ПВЗ. Началось развитие в Москве, где KazanExpress ранее не работал. Кроме того, в столице был открыт пункт приема заказов для селлеров.
⚡️Роль руководителя в дата-проектах
Yandex Cloud взяли интервью у Михаила Степанова, CDO сети гипермаркетов «Лента»
Работа с данными действует ровно в двух направлениях: снижении расходов и увеличении прибыльности
💡 Итак, раунд 2 по мотивам исследования Data Insight – «Системы верификации и авторизации по верифицированным данным».
Проверим себя на знание еще 2 терминов?🤓
🚀Карта экосистемы 2024 на ECOM Expo’24
5-6 июня на выставке ECOM Expo’24 Data Insight представят обновленную версию карты экосистемы электронной торговли 2024!
Тема выставки ECOM Expo 2024 – «Киберярмарка технологий».
Технологии будут разделены на следующие зоны:
🔹Маркетинг и продвижение
🔹Доставка и логистика
🔹Сайт, IT и бэкенд
🔹Платежи и финансы
🔹Взаимоотношения с клиентами
🔹Управление ассортиментом
Во время бизнес-программы можно будет послушать выступления спикеров и их интересные идеи и кейсы по применению самых актуальных инструментов.
Шесть потоков программы осветят современные тренды в работе с маркетплейсами, маркетинге, бизнес-процессах, ИТ и других направлениях интернет-торговли.
«Лента» запускает мобильную навигацию для сборщиков онлайн-заказов
«Лента» внедрила в мобильное приложение для сборщиков заказов новую функцию: они могут видеть «адрес» каждого товара.
В магазинах появилась навигация с обозначением номеров рядов и наклеек с номерами сегментов оборудования, снабженных QR-кодами. Номера и координаты связаны напрямую с базой данных мерчандайзинга «Ленты».
После считывания кода с наклейки автоматически записывается «адрес» товара. Приложение рассчитывает сборку так, чтобы пикер прошел по кратчайшему пути.
По результатам тестирования объем ненайденных товаров сократился на 17%, время сборки — на 4,2%, а также почти на треть снизилось количество отмен заказов из-за отсутствия ключевого товара.
Ask for insight💡
Каждый понедельник мы выкладываем пост, под которым вы можете задать интересующие вас вопросы аналитикам Data Insight.
Затем мы выберем три самых интересных вопроса из чата нашего канала и запишем видео с подробными ответами.
Тут вы можете увидеть вопросы и послушать ответы в данной рубрике с прошлой недели.
Вперед! :)
💡Data Insight недавно выпустила исследование «Системы верификации и авторизации по верифицированным данным».
Хотите проверить себя на знание терминологии? 🏆
Итак, начнём!
Маркетплейсы 2024. Тренды
✔️Онлайн-шопинг становится не просто привычкой, а обыденностью
Частота покупок у тех потребителей, которые пришли в онлайн за несколько последних лет, увеличивается. Особенно это заметно в городах миллионниках.
✔️Маркетплейсы лидируют из-за качества сервиса и постоянства для покупателей
Покупатель уверен в заказе (или в том, что сможет его без проблем вернуть), в доставке и в том, что найдёт то, что ему нужно. На большой ассортимент маркетплейсов влияют селлеры – именно они, а не маркетплейсы, являются драйверами роста рынка.
✔️Доля регионов в онлайн-торговле существенно растет
В регионах онлайн-торговля только начинает развиваться. В следующие несколько лет покупатели в регионах станут драйверами рынка.
✔️Работа с лояльностью покупателей
Реферальные программы, акции и скидки, персональные предложения, а также качество товара и бесшовность использования сервисов увеличивают шанс, что покупатель вернется.
Бесплатная доставка ВкусВилл стала вдвое быстрее
ВкусВилл запустил сервис бесплатной доставки в течение часа. Ранее продукты обещали привезти в пределах двух часов.
Все дарксторы в Москве работают в ускоренном режиме, часовая доставка покрывает почти 100% районов столицы. Сервис также частично доступен во всех регионах, где открыты дарксторы компании.
Как ВкусВилл обеспечивает часовую доставку:
🔸 Сеть дарксторов превысила 160 точек. Новые склады открываются по всей стране.
🔸 В команде курьеров сформирован профицит.
🔸 За один рейс курьер доставляет в 2 раза меньше заказов – 3-5, и снова возвращается на даркстор.
Благодаря развитию доставки за 1 час во ВкусВилле на 25-30% выросло число заказов и на 20% онлайн-выручка. На нескольких дарксторах в Москве идут тесты бесплатной доставки за 45 и 30 минут.