Data Insight . Цифры E-commerce

29 January 2026 08:03

Смартфоны 2026. Карта возможностей

📉Смартфоны к 2026 году впервые стали категорией без драйвера роста вообще.

Это, пожалуй, самое важное. У рынка больше нет:

• технологического драйвера
• ценового драйвера
• драйвера канала продаж
• демографического драйвера

Есть только инерция и замена. Поэтому прогноз «в лучшем случае в 2026 останемся при своих» – не консервативный, а структурно точный. Смартфоны в России перешли из фазы «рынка» в фазу инфраструктуры. А инфраструктура не растет – она обслуживается.

В 2026 году смартфоны могут окончательно перейти в категорию состояния «ничего не происходит, и это хорошо».

Узнать подробнее

Data Insight . Цифры E-commerce

18 December 2025 11:01

На Wildberries появилась доставка готовой еды «Много лосося»

Пользователи могут заказать на онлайн-витрине Wildberries готовые блюда от сети «Много лосося» и выбрать удобный слот для получения. Подготовка, упаковка и доставка заказа до двери клиента происходят на стороне партнера.

Курьерская служба «Много лосося» осуществляет доставку от 30 минут. На первом этапе услуга действует в определенных районах Москвы, Московской области и Санкт-Петербурга – в действующих зонах покрытия партнера. В дальнейшем география доставки будет масштабироваться.

«Платформа продолжает наращивать пул партнеров из ресторанной индустрии и создает единое цифровое окно для совершенно разных форматов шоппинга», – прокомментировала руководитель направления доставки силами продавца РВБ Елизавета Шлеин.

Data Insight . Цифры E-commerce

04 December 2025 15:02

Digital Advertisers Barometer 2025

Эксперты об основных барьерах и стопперах рынка (часть I)

Ключевым сдерживающим фактором сегодня является экономическое состояние компаний, которые не имеют возможности инвестировать в рекламу вообще и в интерактивную рекламу в частности. Это первый кризис за все время существования интерактивной рекламы, когда компании сокращают расходы на рекламу не в первую очередь – как ранее – а в последнюю, осознавая, что снижение расходов на рекламу лишь усугубляет экономическую ситуацию в компании.

Рынок замедляют не только технологии, а экономика. Когда покупательская способность падает, бизнес сокращает коммуникации не из-за недоверия к digital, а из-за банальной арифметики. Добавим 3% обязательных отчислений, дорогую инфраструктуру и – вуаля – оптимизация вместо расширения. Но рекламодатели не уходят: они стали умнее, выбирают более измеримые форматы и требуют от рекламы не охвата, а продаж.

Главный барьер – замедление роста и фокус на сокращение издержек. Бизнес смотрит на каждую инвестицию под углом окупаемости и не готов экспериментировать, если формат не даёт прямого эффекта на продажи. Второй фактор – сложность в быстрой оценке и проактивность действий.

Data Insight . Цифры E-commerce

28 November 2025 11:29

Digital Advertisers Barometer 2025

Используемые каналы: ТВ, радио, пресса, наружная и интерактивная реклама

В рамках исследования крупным компаниям задавались вопросы об использовании как интерактивной рекламы, так и офлайн-медиа – ТВ, прессы, радио и наружной рекламы. В среднем, респонденты используют в своих рекламных кампаниях 4 рекламных канала (онлайн и офлайн) – этот показатель не меняется на протяжении последних нескольких лет.

Несмотря на популярность интерактивной рекламы, никто из опрошенных в 2024 году не использовал исключительно этот рекламный канал. Стоит заметить, что до 2021 года количество компаний, использующих только интерактивную рекламу, росло, после чего с 2021 до 2024 года постепенно уменьшалось, пока не достигло нуля.

В 2024 году у крупных рекламодателей наблюдается новая тенденция, а именно совмещение большого числа рекламных каналов (6 и более). В 2024 году рост составил до 27,5% по сравнению с 6% в 2022 году. При этом большинство компаний сконцентрировались в промежутке между 3 и 4 каналами – 47,5%.

Читать отчет

Data Insight . Цифры E-commerce

13 November 2025 11:00

💊 ePharma-бюллетень: интернет-аптеки в России, сентябрь 2025

Data Insight при поддержке генерального инфопартнера «Зеленый Крест» представляет новый выпуск ежемесячного ePharma-бюллетеня. В нем раскрываются основные цифры, характеризующие рынок онлайн-продаж аптечных товаров в eCommerce за август 2025 года. 2 первых выпуска – бесплатно, их можно получить, заполнив форму на сайте.

Ключевые моменты:

🟢В сентябре 2025 года интернет-аптеки обработали 24,7 млн заказов, что на 11% больше, чем в августе 2025 года, и на 17% больше, чем в сентябре 2024 года. Среднесуточное количество заказов составило 824 тыс., что на 15% больше, чем в августе 2025 года

🟢Географическая концентрация рынка ePharma ниже, чем в других категориях eCommerce: на два столичных макрорегиона (Москва и Петербург с областями) приходится лишь 37% всех заказов

🟢Лидерами по проникновению ePharma являются три дальневосточных региона – Хабаровский край, Приморский край и Амурская область. Их доля в объеме заказов в 1,6–2,3 раза превышает их долю в интернет-аудитории

🟢Лидерами по росту доли онлайн-заказов в июле (по сравнению с августом) стали Магаданская область (+20,5%), Мурманская область и Курганская область

🟢В целом по рынку количество заказов в сентябре 2025 года выросло на 17% по сравнению с сентябрем 2024 года

🟢Apteka.ru, Ютека и Аптеки Горздрав – тройка лидеров по заказам в сентябре 2025 года

🟢По расчетам Data Insight при сохранении текущей (август к июлю) динамики показателей TTM (скользящей суммы за 12 последних месяцев) объем рынка ePharma (интернет-апетки) к концу 2025 года достигнет примерно 289 млн заказов и 464 млрд рублей. Это будет соответствовать росту на 15-17% относительно 2024 года

Узнать подробнее

Реклама. Рекламодатель: ИП Тадевосян Г.А.

Data Insight . Цифры E-commerce

05 November 2025 12:04

«Яндекс Фабрика» выходит в офлайн-формат

Яндекс объявил о развитии офлайн-направления собственного бренда «Яндекс Фабрика». Компания планирует открывать физические точки продаж и витрины, где будут представлены фирменные товары, включая одежду, аксессуары и предметы для дома. Ранее продукция бренда была доступна только онлайн.

В компании отмечают, что офлайн-витрины позволят покупателям познакомиться с ассортиментом лично, протестировать товары и получить консультацию. Первый пилотный формат появится в Москве, после чего проект планируется масштабировать на другие города.

Развитие физического ритейла станет для «Яндекс Фабрики» новым этапом интеграции цифровых и традиционных каналов продаж. Инициатива отражает стратегию Яндекса по расширению экосистемы и повышению узнаваемости бренда среди офлайн-аудитории.

Data Insight . Цифры E-commerce

01 November 2025 08:03

Есть ли какие-то категории товаров, которые Вкусвилл продаёт через маркетплейсы?

У нас нет ограничений, из-за которых мы не могли бы продавать товары через сторонние каналы. Так что мы стараемся широко охватить аудиторию и пользоваться максимумом инструментов. Товары, которые подходят по срокам, условиям доставки и хранения, с которыми могут работать наши фулфилменты, — мы продаём в том числе и через маркетплейсы.

Эволюционная цель ВкусВилла в том, чтобы продукты для здорового питания были доступны каждому. Поэтому мы продолжаем продавать продукты по разным каналам.

Сейчас по продажам среди маркетплейсов у нас лидирует Wildberries, но и остальные хорошо себя показывают. В этом сезоне мы вышли на Яндекс Маркет. Хотя, конечно, в общем объёме продаж ВкусВилла маркетплейсы занимают небольшую долю. Есть также продажи через партнёров: Яндекс Еду, Деливери, Т-Город.

Data Insight . Цифры E-commerce

30 October 2025 15:00

⚡️Тренды развития биржевого товарного рынка в России (2025–2030) | Часть II

Локальные (краткосрочные) факторы:

1️⃣Макроэкономическая ситуация и санкционное давление

Биржевой рынок продолжит быть чувствительным к внешним экономическим шокам и санкционным ограничениям. Периоды усиления санкционного давления могут приводить к краткосрочному сокращению объемов торгов, но одновременно будут стимулировать активность в расчетных финансовых инструментах.

2️⃣Колебания цен на сырьевые товары

Волатильность мировых цен на энергоносители и металлы будет способствовать временным скачкам активности, так как компании будут использовать биржи для хеджирования рисков.

3️⃣Государственная поддержка биржевой торговли

Расширение мер государственной поддержки, включая налоговые льготы и упрощение доступа к биржевым инструментам для малого и среднего бизнеса, будет способствовать росту числа участников торгов и расширению их объемов.

Читать часть I

Читать отраслевой отчет по B2B и B2G онлайн-продажам и закупкам

Data Insight . Цифры E-commerce

28 October 2025 11:04

⚡️Data Insight на New Retail Forum

Фёдор Вирин, партнёр, Data Insight, выступит с докладом на тему цифровой зрелости на конференции New Retail Forum.

В своем докладе Федор расскажет про:

🔹Что такое цифровая зрелость и зачем это нужно
🔹Три технологических цикла XXI века
🔹Уровень зрелости компаний и рынка
🔹Семь векторов цифровой зрелости
🔹Что это значит для компаний: перспективы и вызовы

Основные тематики конференций:

- Ритейл стратегии
- Логистика и автоматизация бизнес-процессов
- E-Com Checkup
- Проектирование и управление офлайн-магазинами
- Маркетинг
- HR
- IT
- B2B продажи и маркетинг для ритейл сервисов
- Omni Pharma

📅 29 октября

Узнать подробнее

Data Insight . Цифры E-commerce

24 October 2025 14:02

Wildberries & Russ ввела в эксплуатацию первую партию собственных изотермических полуприцепов

WB Automation, направление автоматизации РВБ (объединённая компания Wildberries & Russ), передала в эксплуатацию первую партию изотермических полуприцепов, производство которых было анонсировано в конце прошлого года. На маршруты вышли 40 единиц оборудования. Полуприцепы оснащены системами фиксации груза и рассчитаны на работу в сложных условиях эксплуатации. Техника будет использоваться для внутренней логистики товаров по всей России.

Конструкция полуприцепов включает усиленную переднюю стенку, усиленные угловые соединения и ворота заднего портала, что увеличивает срок службы. Бесшовное строение панелей решает проблему накопления влаги в стенках и предотвращает рост веса фургона при длительной эксплуатации.

По данным компании, собственное производство уже даёт экономию порядка 30 % по сравнению с рыночной стоимостью аналогичных изделий. Дополнительные инженерные решения направлены на сокращение затрат в текущей эксплуатации.

Data Insight . Цифры E-commerce

16 October 2025 09:03

📊 Что селлеры считают важным – и что действительно отслеживают

Вчера в викторине мы спросили:

🧮 Какой показатель селлеры отслеживают чаще всего?
🎯 И какой фактор, по их мнению, наиболее влияет на успешность продаж?

🔸 На первом месте по отслеживаемым метрикам – затраты на рекламу.
По данным исследования, 22% селлеров регулярно следят именно за этим показателем.
Для сравнения:
– за процентом возвратов – 18%
– за количеством заказов – 17%
– за средним чеком – только 15%

🔸 Но при этом рекламу считают не самой важной.
На вопрос, что больше всего влияет на успех продаж, селлеры ответили:
на первом месте – качество товара (10,2%), на втором – востребованность (10%), а реклама оказалась только на пятом (8,7).

📌 Получается интересный разрыв: за рекламой следят чаще всего, но в ранжировании факторов успеха ставят её далеко не на первое место.

Читать отчет

Data Insight . Цифры E-commerce

13 October 2025 12:01

⬆️ Реклама и продвижение на маркетплейсах | Рекомендации

Реклама и продвижение добавляют в среднем +26 п.п. к темпу роста. Максимальный бонус получают селлеры при рейтинге ≥ 4,5, достаточном бюджете на продвижение и конкурентной цене/предложении в «горячих» категориях.

✨Держите рейтинг ≥ 4,5 — ниже этого порога эффективность рекламы и продвижения снижается

✨Средняя доля вложений в рекламу у селлеров, размещающих рекламу – 5,8% от выручки. В большинстве категорий каждый дополнительный п.п. доли рекламных расходов добавляет ≥ 5 п.п. роста, а в горячих категориях - ≥ 10 п.п. роста

✨Чем выше уровень «премиальности» вашего товара, тем эффект от рекламы и продвижения выше: например, для ноутбуков, умного дома, автоэлектроники реклама даёт ≥ 50 п.п. роста сверх рынка

✨Расширяйте ассортимент и используйте рекламу и продвижение как для быстрого «подсвета» новинок и горячих предложений, так и для напоминания о бренде с длительным эффектом

✨Отслеживайте маржинальную эффективность: если +1 п.п. ДРР даёт < 5 п.п. прироста, проверяйте, все ли в порядке с параметрами кампании, товаром и сервисом

✨Тестируйте наружную рекламу – она усиливает эффект цифровой рекламы

Читать отчет

Data Insight . Цифры E-commerce

01 October 2025 12:05

Исследование потребления контента на Smart TV 2025

Недостатки Smart TV

Основные недостатки Smart TV, по мнению пользователей, составляют:

➖Высокая цена подписок (29%)

➖Недостаток бесплатного контента (28%), что более актуально для опрошенных от 46 до 55 лет (33%)

➖Невозможность пользоваться конкретными приложениями из-за ограничений в РФ (29%). Этот факт больше беспокоит молодежь до 25 лет

➖Навязчивая реклама раздражается 23% пользователей, больше всего в возрасте от 55 до 64 лет (30%)

Узнать подробнее

Читать отчет

Data Insight . Цифры E-commerce

18 September 2025 16:04

Исследование потребления контента на Smart TV 2025

💭 Жанры контента на Smart TV

• За последний месяц среди пользователей Smart TV самыми востребованными жанрами контента оказались художественные фильмы и сериалы (83%). На втором месте – развлекательные шоу (48%) и новостные программы (42%)

• Новостные программы (49% мужчин к 37% женщин), документальные фильмы (43% к 28% соотв.) и спортивные трансляции (40% к 18% соотв.) смотрели чаще мужчины, чем женщины

• Женщины чаще вовлечены в просмотр детских программ, чем мужчины (15% к 40% соотв.)

• Распространенность жанров контента значительно отличается среди разных возрастов. Молодежь до 35 лет больше интересуется развлекательными шоу и видео-обзорами / реакциями

• Представители младшей возрастной группы до 25 лет чаще смотрят образовательные программы (34% к 18% в среднем), стримы и трансляции (31% к 15% в среднем), а также игровой контент (36% к 13% в среднем)

• Опрошенные от 26 до 45 лет чаще смотрят с детьми детские программы. А две старшие возрастные группы от 46 до 55 лет больше предпочитают художественные фильмы и сериалы

Узнать подробнее

Читать отчет

Data Insight . Цифры E-commerce

12 September 2025 13:34

На Wildberries запустили продажу туров

РВБ и FUN&SUN договорились о партнерстве в развитии направления туристических сервисов для пользователей цифровой платформы.

Один из первых совместных проектов — услуга раннего бронирования туров «Зима 2025-26». При планировании поездок по России и в другие страны можно выбрать, забронировать и оплатить тур, получить моментальное подтверждение заказа.

Компании рассматривают начало сотрудничества как стратегическое. Отмечается, что партнерство «позволит соединить развитую IT-инфраструктуру и рекомендательные алгоритмы цифровой платформы с многолетней экспертизой в сфере туриндустрии».

Data Insight . Цифры E-commerce

21 January 2026 08:04

Экосистема электронной торговли – 2025v2

Структура экосистемы

1️⃣Привлечение покупателей – в этом блоке представлены компании, чья цель – привлечь клиента на сайт компании и стимулировать его на целевое действие.

2️⃣Управление магазином и работа с клиентами – здесь вы найдете сервисы, предоставляющие услуги для создания, продвижения, развития и ведения интернет-магазина.

3️⃣Привлечение покупателей – Управление магазином и работа с клиентом – это микс первых двух блоков карты, туда включены компании, находящиеся на стыке этих двух категорий.

4️⃣Логистика – в этом блоке представлены компании, которые занимаются доставкой и отслеживанием отправлений интернет-магазинов по России и за границу, а также компании, помогающие оптимизировать и автоматизировать логистические и складские процессы в сфере электронной торговли.

5️⃣Работа с брендом и собственными торговыми марками (СТМ) – сюда входят сервисы, предоставляющие продавцам (селлерам) услуги для создания и организации продаж собственных торговых марок онлайн.

6️⃣Платежи и финансы – сервисы этой категории предоставляют финансовые услуги и технологическое обеспечение для осуществления расчетных операций между интернет-магазинами и их покупателями.

7️⃣IT – здесь находятся компании, закрывающие такие задачи интернет-магазина, как создание сайта или мобильного приложения интернет-магазина, оптимизация внутренней деятельности компании и тд.

8️⃣Торговые площадки – это онлайн-платформы, на которых продавцы и покупатели совершают сделки. Они служат посредниками, обеспечивая удобную инфраструктуру для размещения товаров, их поиска, покупки и оплаты.

9️⃣Отраслевые организации – в данном блоке представлены наиболее значимые новостные порталы, форумы и конференции, посвященные сфере электронной коммерции.

Скачать карту

Data Insight . Цифры E-commerce

05 December 2025 08:01

Давайте поговорим о ценностях бренда и вашем имидже. Что вас выделяет?

12 STOREEZ:

Одна из ключевых ценностей 12 STOREEZ — удовольствие в деталях. Это философия, которую бренд передаёт через качество изделий, эстетику, атмосферу в магазинах, ощущение на сайте и в приложении.

Каждое изделие в коллекции сочетается с другими — из разных капсул и даже сезонов. Благодаря этому клиент может собрать «гардероб вне времени» и дополнять его новыми элементами, не теряя целостности образа.

В e‑commerce особое внимание уделяется визуальной составляющей. Даже иконки в приложении должны создавать настроение и передавать атмосферу бренда. Наша главная цель — чтобы каждый контакт с брендом, от выбора изделия до упаковки, приносил удовольствие. Именно это ощущение красоты в мелочах делает опыт взаимодействия с 12 STOREEZ особенным.

Ключевые ценности бренда:

1 - открытость;
2 - постоянное развитие;
3 - одержимость клиентом;
4 - удовольствие в деталях;
5 - лидерство;
6 - наследие.

Data Insight . Цифры E-commerce

02 December 2025 08:00

📉Внешний аналитический офис от Data Insight

Мы предоставляем компании полноценную аналитическую функцию, встроенную в управленческий цикл, без найма собственного отдела аналитики.

Аналитический офис создан специально для среднего бизнеса, где уже есть постоянная потребность в аналитике, но нет ресурсов и компетенций для формирования собственной команды.

Наш клиент получает подготовленную команду аналитиков с большой насмотренностью широким опытом работы с совершенно разными проектами мощной базой знаний по текущим тенденциям в области ритейла, интернет-торговли, цифровизации рынков и компаний.

С использованием внутренних ресурсов мы помогаем в принятие стратегических решений, для чего делаем глубокий анализ рынка, конкурентов, проблем компании.

🔼Ежемесячный аналитический цикл:

• диагностика текущей ситуации
• формирование аналитической повестки (1–3 ключевых вопросов)
• аналитическое сопровождение
• ежемесячная записка для собственника

📊Участие в управлении:

– участие старшего аналитика в каждом совете директоров
– подключение к рабочим встречам в пределах лимита

💬Команда:

• старший аналитик
• младший аналитик
• координатор

Узнать подробнее

Data Insight . Цифры E-commerce

14 November 2025 10:05

ВкусВилл провёл диджитал-активацию для продвижения работы в компании

ВкусВилл запустил HR-кампанию «Миссия выполнима» и выпустил диджитал-мобиль, который в течение трёх дней передвигался по ключевым районам Москвы и Санкт-Петербурга. Внутри автомобиля транслировались ролики о работе в компании и возможностях трудоустройства.

Формат мобильной экспозиции позволил бренду представить информацию о вакансиях в местах с высокой проходимостью. Кампания была нацелена на привлечение потенциальных кандидатов и повышение узнаваемости работодателя.

Активация стала частью продвижения вакансий и задачей по формированию HR-бренда компании. В рамках проекта ВкусВилл сделал акцент на визуальном формате и прямом контакте с аудиторией в городском пространстве.

Data Insight . Цифры E-commerce

05 November 2025 15:01

Как будет выглядеть рынок через три года?
Где независимому ритейлу будет легче и где тяжелее?

Lamoda:

Если говорить про перспективы рынка, то в наших таргетных категориях клиент ценит бренд, оригинальность и сервис. Именно качеством экспертизы независимым нишевым площадкам, таким как Lamoda, предстоит конкурировать. Цена играет роль, но лишь до определённых пределов. В массовых категориях, где критично сочетание цены, широты ассортимента и скорости доставки, давление со стороны универсальных маркетплейсов будет максимальным. Там, скорее всего, и развернётся основное поле битвы.
Мы видим устойчивый рост интереса к локальным и премиальным брендам. Ключевое для этой ниши — ценность, подлинность, уникальность товара и запрос на персонализацию.

Мы инвестируем в сервисы вроде AI-стилиста. Сегодня это чат-бот, с которым можно обсудить подбор образа, завтра — полноценная виртуальная примерочная. Уже сейчас у нас есть поиск по фото и индивидуальная выдача на основе истории покупок.

Что касается прогноза: мы не ждём взрывного роста рынка. В этом году он останется примерно на уровне прошлого. На динамику будет влиять и монетарная политика ЦБ, потому что стоимость кредитов напрямую отражается на производстве одежды. При этом проникновение онлайна будет расти ускоренными темпами. Параллельно пойдёт процесс консолидации: крупные игроки будут поглощать более мелкие бренды и площадки.

Data Insight . Цифры E-commerce

01 November 2025 13:04

РВБ тестирует беспилотную доставку в Санкт-Петербурге

РВБ (Объединённая компания Wildberries & Russ) начала тестирование доставки грузов с помощью беспилотных авиационных систем. Первые полёты прошли при поддержке Комитета по транспорту Санкт-Петербурга и АНО «Федеральный центр беспилотных авиационных систем» (ФЦ БАС).

Испытания проводятся на логистическом комплексе РВБ в Шушарах. Сертифицированный отечественный беспилотник выполнил маршрут от сортировочного центра Wildberries «Шушары» до фирменного пункта выдачи заказов на Полевой улице и обратно.

В компании отмечают, что технология беспилотной доставки позволит ускорить процесс получения товаров, особенно в труднодоступных регионах. РВБ рассматривает проект как один из шагов по развитию инновационных логистических решений в экосистеме Wildberries & Russ.

Data Insight . Цифры E-commerce

31 October 2025 10:01

Wildberries ввела новый тип поставки «Поштучная паллета» по модели FBW

РВБ (Объединённая компания Wildberries & Russ) запустила новый формат поставок для партнёров – «Поштучная паллета». С 29 октября партнёры маркетплейса могут поставлять товары на склады Wildberries в смешанном формате: на одной паллете допускается размещение нескольких позиций с разными артикулами.

Формат предназначен для продавцов, работающих по модели FBW (Fulfillment by Wildberries). Он позволяет объединять мелкие поставки, снижая логистические издержки и упрощая документооборот. При этом для товаров с особыми условиями хранения сохраняются индивидуальные требования.

Запуск «Поштучной паллеты» стал очередным этапом оптимизации логистической сети Wildberries & Russ. Компания последовательно расширяет инструменты взаимодействия с партнёрами, делая процесс поставок более гибким и экономически эффективным.

Data Insight . Цифры E-commerce

30 October 2025 14:06

Федор Вирин про рынки и цифры

Рынок eRetail Media в 2025 году составит около 600 ярдов, что вдвое больше телека, причем, если телек вырастет на 20% за счет медиаинфляции, то eRM вырастет почти вдвое за счет новых денег.

И вот это очень важный момент. Конечно внутри этих денег есть просто кусок комиссии маркетплейсов, который раньше был некоей "комиссией", а теперь в нем выделен кусок "продвижение", однако, важно, что в этих 600 миллиардах денег на продвижение (это треть всего рынка рекламы) есть "новые" деньги.

Иными словами через eRM в рекламный рынок пришли деньги компаний, никогда раньше не тративших деньги рекламу/маркетинг или пришли бюджеты, которые раньше никогда не тратились на рекламу / продвижение (трейд-маркетинг в первую очередь и скидки).

Последний раз такое было в середине нулевых годов, когда на рынке появилась контекстная/поисковая реклама и десятки тысяч небольших компаний, которые размещали рекламу в газетах и на столбах, нанимали "бутерброды", но не размещали рекламу в интернете (и вообще рекламу).

Приход на рекламный рынок новых денег (особенно в объеме сопоставимом со всем рекламным рынком) даст огромный буст всей индустрии: потребуются новые инструменты, новые технологии, новые агентства (часть из этого уже есть). Точно также, как это было 20 лет назад с поисковой рекламой. Интернет-реклама за счет eRM - очень интересное (но непростое) поле для предпринимательства. Новая открытая ниша.

Data Insight . Цифры E-commerce

28 October 2025 08:04

⚡️Data Insight при поддержке Мастер Деливери представляет исследование CJM Food. Доставка из кафе и ресторанов.

Покупка еды сейчас не ограничивается походом в продуктовый магазин. Одни предпочитают дождаться курьера, который привезет им тяжелый заказ из FMCG-магазина, другие ищут редкие угощения или скидки на долго хранящиеся продукты на маркетплейсах, третьи пробуют новые блюда в несетевых кафе, а кто-то каждую неделю заказывают любимую пиццу.

Чтобы понять, в каких обстоятельствах клиенты выбирают тот или иной канал покупки, особенно актуален и нагляден инструмент Customer Journey Map (CJM). При выборе онлайн- и офлайн-каналов торговли компании часто сталкиваются с трудностями в понимании поведения потребителей и создании клиентского пути.

В отчете представлены следующие метрики:

• Карта CJM с долей приверженцев той или иной стратегии поведения
• Портреты потребителей и особенности их поведения, в том числе анализ в разрезе социально-демографических характеристик
• Используемые устройства (смартфон, ПК) и платформы (напрямую, агрегатор)
• Способ взаимодействия с заведением (мобильное приложение, сайт)
• Типы заведений (сетевой ресторан на доставку, сетевой/несетевой ресторан/кафе)
• Частота и давность заказов готовой еды через интернет
• Стратегия выбора ресторана в агрегаторах
• Наиболее популярные сайты и приложения для заказа
• Наиболее популярные сайты и приложения для заказа

Читать отчет

Реклама. Рекламодатель: ООО «МАСТЕР ДЕЛИВЕРИ».

Data Insight . Цифры E-commerce

16 October 2025 12:01

Как использовать карту экосистемы интернет-торговли

Карта экосистемы eCommerce от Data Insight – это не просто визуализация рынка.
Это практический инструмент для понимания того, как устроена электронная торговля и какие сервисы обеспечивают её работу – от логистики и платёжных решений до маркетинга, IT и клиентского сервиса.

📍 Для чего она нужна бизнесу:
🔵 чтобы увидеть все ключевые сегменты eCommerce и взаимосвязи между ними;
🔵 чтобы понимать, какие решения и подрядчики доступны на рынке, и выбрать подходящих под свои задачи;
🔵 чтобы оценить, какие ниши растут, а какие уже насыщены;
🔵 чтобы отслеживать появление новых игроков и технологий;
🔵 чтобы понимать, в каком направлении движется индустрия и где формируются новые точки роста.

Каждое обновление карты – это свежий срез рынка и удобная навигация по всей инфраструктуре интернет-торговли.

Посмотреть Экосистему интернет-торговли 2025 Volume 2

Карта - это около 1000 сервисов в блоках: реклама, логистика, аналитика, разработка, управление магазином, платежи, управление СТМ. На карту попадают только те сервисы, которые входят в топ своей категории или предлагают уникальные в своей отрасли решения, которые не предлагают более крупные сервисы.

В этом году расширили кусок про управление брендом и СТМ. Спрос на построение собственных марок растет, в том числе растет и работа с китайскими фабриками, однако, это по-прежнему остается достаточно сложной и дорогой для большинства селлеров/магазинов задачей.

Значительно сократился объем сервисов по разработке. Простые задачи продавцов реализуются через стандартные сервисы, спрос на более сложные и дорогие разработки для онлайн-торговли небольшой.

Data Insight . Цифры E-commerce

13 October 2025 14:01

Как понять, готова ли компания к следующему этапу цифрового развития?

Многие компании уже прошли путь от «ручных процессов» к автоматизации, от локальных решений к сквозным цифровым системам.
Но где-то на этом пути возникает пауза: технологии есть, но рост замедляется.

Почему так происходит?
Потому что технологии – это не цель, а инструмент. И чтобы двигаться дальше, нужно понять, где именно система даёт сбой: в процессах, в подходах, в логике взаимодействия.

Эксперты Data Insight разработали методику, которая помогает увидеть эти точки роста.
Мы оцениваем компанию, сравниваем результаты с отраслевыми бенчмарками и определяем возможные траектории развития.
На выходе – ясная картина текущего состояния и практический “рецепт” цифрового роста.

Стоимость услуги – от 195 000 ₽ + НДС.

👉 Заказать анализ цифровой зрелости

Data Insight . Цифры E-commerce

08 October 2025 09:02

🧤Онлайн против офлайна: где покупают россияне?

→ 43% предпочитают полный онлайн-путь: изучают и покупают в интернете
→ 22% используют ROPO-модель: ищут онлайн, покупают в офлайне
→ Самые «цифровые» – ценители онлайн-шоппинга (69% полностью онлайн)
→ Самые «офлайновые» – экономные покупатели (32% идут в магазин после изучения онлайн)

Что привлекает покупателей?

✨ Возможность сравнивать цены – до 72% респондентов
✨ Экономия времени и отсутствие привязки к месту – до 68%
✨ Широкий ассортимент и акции
✨ Возможность получить заказ «в удобное время и место»

Что останавливает?

• Недоверие к качеству товара – до 64%
• Невозможность примерить – до 56%
• Сложные возвраты – до 32%
• Высокая стоимость или долгие сроки доставки

Читать исследовние «CJM Fashion. Покупка одежды онлайн»

Data Insight . Цифры E-commerce

29 September 2025 09:04

🍉 Data Insight ежемесячно публикует выпуски бюллетеня, посвященного развитию eGrocery в России.

В выпусках раскрываются основные цифры, характеризующие рынок онлайн-продажи продуктов за определенный месяц.

Содержание полной версии eGrocery бюллетеня:

1. Объем рынка:

•Количество заказов и объем онлайн-продаж за месяц
•Средний чек за месяц
•Объем продаж за последние 12 месяцев

2. Предложение и спрос:

•Предложения магазинов по ассортименту и скорости доставки
•Охват регионов курьерской доставкой
•География поисковых запросов

3. Посещаемость сайтов:

•Данные по посещаемости отдельных интернет-магазинов
•Суммарная посещаемость ритейлеров и групп компаний
•Динамика посещаемости – за месяц и за год

4. Мобильные приложения:

•Рейтинг и популярность приложений для заказа продуктов
•Количество установок и активных пользователей приложений
•Лидеры по темпам роста среди приложений
•Соотношение позиции магазинов в вебе и приложениях

5. Лидеры рынка (данные по отдельным магазинам):

•Данные по количеству заказов ТОП-10 магазинов
•Динамика количества заказов за месяц и за год
•Средний чек
•Доли рынка в объеме онлайн-продаж – по магазинам
•Доли рынка в объеме онлайн-продаж – по группам компаний
•Прирост продаж за последние 12 месяцев – по магазинам

6. Прогноз:

•Прогноз количества заказов за 2025 год
•Прогноз динамики среднего чека на 2025 год
•Объем рынка 2025 – заказы и объем продаж
•Объем бюллетеня: 50 слайдов.

Пример выпуска бюллетеня c данными за Июнь 2022

Оформить подписку

Data Insight . Цифры E-commerce

16 September 2025 12:35

🍴Доставка готовой еды из ресторанов: Сентябрь 2025

Ключевые факты:

• В 2025 году в среднем ежедневно 26% заказов в заведениях общественного питания приходится на доставку. Растет доля заведений с умеренным количеством заказов на доставку (10-25%) и высоким (50%+)

• 37% ресторанов отметили увеличение количества заказов на доставку в общем объеме объем заказов за прошедший год

• Наибольший вклад доставки в структуру заказов наблюдается в небольших населенных пунктах – в городах с населением от 100 до 500 тысяч. У них средняя доля доставки в заказах выросла на 4 п.п. с 25% до 29%

• В 2025 году каналы доставки сохраняют и укрепляют позиции. Наиболее распространённым остаётся сотрудничество с агрегаторами — услуги курьеров, сотрудничающих с агрегатором, используют 46% заведений (против 40% в 2023 году)

• Доля заведений с собственной доставкой сохранилась примерно на том же уровне: 29% против 30% два года назад, что может говорить о о стабилизации модели. Рестораны в большинстве случаев предпочитают комбинировать собственную доставку и доставку с помощью агрегаторов или полностью опираться на внешние сервисы, не расширяя свои логистические мощности

• Модель доставки становится всё более комбинированной. Доля ресторанов, использующих только один способ доставки, снижается. Только собственная доставка осталась у 10% (против 17% в 2023 году). Суммарная доля заведений, использующих внешние сервисы как единственный канал доставки, снизилась с 29% до 26%. Из них агрегаторы составляют 22%, такси — 3%, курьерские службы — 1%. При этом число заведений, подключивших несколько каналов, выросло почти вдвое — с 15% до 27%

• Решение не подключать доставку чаще всего является осознанной стратегией: 50% заведений, не внедривших доставку, сознательно не развивают это направление, а часть ссылается на концепцию, формат и меню заведения

Читать отчет

Data Insight . Цифры E-commerce

26 August 2025 13:05

Почему B2B растёт, а B2C замедляется

Несмотря на бурный рост в прошлом, B2C eCommerce в России постепенно сталкивается с замедлением:
- рынок приближается к насыщению, доля онлайн-торговли в рознице уже 18-20%
- рост за счёт новых пользователей почти исчерпан
- высокая стоимость логистики и операционных затрат снижает темпы развития

В то же время B2B/B2G-сегмент остаётся в фазе активного расширения: цифровизация охватывает всё больше компаний, включая регионы и МСП, а электронные торговые площадки наращивают функциональность.

Причины, почему B2B и B2G сегменты продолжают активно расти:
- переход компаний от бумажных и смешанных форматов закупок к полностью цифровым решениям
- рост числа тендеров в корпоративном секторе
- расширение числа подключенных поставщиков и региональных игроков
появление нишевых отраслевых платформ (металлургия, стройка, агро, медицина и др.)
- возврат крупных компаний и госкорпораций в публичное поле закупок
- меры государства по стимулированию цифровых закупок (расширение обязательных процедур, перевод ЗМО в онлайн, поддержка ЭДО и маркировки)
- активное вовлечение малого и среднего бизнеса в ЭТП – не только как поставщиков, но и как заказчиков

По прогнозу, к 2030 году рынок B2B/B2G может вырасти более чем в два раза, что делает его одной из ключевых зон цифровой трансформации экономики.

Узнать подробнее