Data Insight . Цифры E-commerce

15 January 2024 11:28

Потребительское поведение в онлайн-торговле. Казахстан 2023.
Места покупок в онлайн у активных онлайн-покупателей

В отчете «Потребительское поведение в онлайн-торговле. Казахстан. 2023» мы сфокусировались на группе онлайн-покупателей, совершивших более 30 покупок в онлайне за последние 12 месяцев (без учета заказов еды из ресторанов, покупки билетов на мероприятия и транспорт, игр и музыки), потому что на развивающемся рынке они являются «ранним большинством» – определяющим фактором скорости развития онлайн-рынка в стране. Мы назвали их в исследовании «активными онлайн-покупателями».
Активные онлайн-покупатели уже оценили очевидные преимущества совершения покупок в онлайне перед привычным покупками в офлайн-магазинах.

Топ-3 площадок, где совершили покупки активные-онлайн покупатели в Казахстане – это маркетплейсы: Kaspi.kz, Wildberries.kz,
Aliexpress.com.

Зарубежные маркетплейсы постепенно догоняют лидера. Вероятнее всего, это связано с тем, что они активно применяют опыт,
полученный на других рынках, зачастую предугадывая запросы
пользователей.

Data Insight . Цифры E-commerce

11 January 2024 16:00

Топ-5 трендов электронной коммерции 2024 от Alibaba

Эксперты Alibaba Group рассказали о потребительских тенденциях, которые будут определять отрасль электронной коммерции в 2024 году:

🔸Искусственный интеллект изменит пользовательский опыт и улучшит монетизацию продавцов.

🔸Продавцы и маркетплейсы активизируют усилия по зеленой маркировке и сертификации. Экономика замкнутого цикла набирает обороты.

🔸Долгосрочные структурные тенденции продолжают развиваться, и экономика Китая становится все более ориентированной на потребление.

🔸Переход потребителей к бережливости побудит все больше брендов пересмотреть свои цепочки поставок.

🔸Стриминговая коммерция и высококачественный контент продолжат пользоваться популярностью. Геймификация также развивается.

➡️ Новость из еженедельного бесплатного мониторинга новостей e-commerce от Data Insight
Подписаться

Data Insight . Цифры E-commerce

10 January 2024 15:36

🚀 ECOMMERCE WEEKEND'24

8-11 февраля 2024 года стартует главное событие для лидеров электронной торговли от EW Club и Data Insight.

3 дня в закрытом формате профессионалы индустрии ECOM будут делиться новыми знаниями, лайфхаками и прогнозами на 2024 год.

Мероприятие включает интенсивную деловую программу и разнообразные активности для полной перезагрузки с акцентом на качественный нетворкинг в непринужденной обстановке.

Тема EW’24 - Бизнес-Олимпиада 🏆
Вся программа будет наполнена духом достижений и прорывов, вдохновляющими историями успеха, идеями и инновациями.

Data Insight . Цифры E-commerce

10 January 2024 08:21

Бюллетень декабрь 2023

Data Insight анонсировали новый выпуск ежемесячного бюллетеня, посвященного развитию eGrocery в России.
В нем раскрываются основные цифры, характеризующие рынок онлайн продажи продуктов за ноябрь 2023 года.

Основные выводы:

🔹Мы ожидаем, что средний чек за 2023 год снизится и по итогам года составит около 1 265 рублей (-10% к 2022 году);

🔹Данный прогноз соответствует росту относительно 2022 года более чем в 1,5 раза по количеству заказов и в 1,4 раза по объему онлайн-продаж.

В дополнение к основному отчету выпускается Приложение, включающее данные по количеству заказов в основных регионах присутствия для Топ-15 крупнейших магазинов.

Data Insight . Цифры E-commerce

31 December 2023 09:00

Команда Data Insight поздравляет своих любимых подписчиков с наступающим Новым Годом!

Желаем вам хороших продаж, стабильности и огромного счастья:)
Спасибо, что были с нами в 2023 году! Впереди очень много интересных и полезных исследований, данных и цифр.
Дальше – больше!

С уважением,

Ваша Data Insight❤️

Data Insight . Цифры E-commerce

29 December 2023 11:30

СДЭК станет партнером маркетплейса из Казахстана Flip.kz

Маркетплейс Flip.kz работает с 2007 года и является одним из первых в стране. С площадкой сотрудничают более 1000 поставщиков, которые продают около 500 000 товаров. Flip.kz имеет собственную курьерскую службу, работающую в 35 городах Казахстана, а также 67 пункта выдачи.

Система СДЭК позволит интернет-магазинам снять с себя задачи, связанные с хранением товаров и доставкой заказов с фулфилмента до складов маркетплейса. Также фулфилмент впоследствии ускорит доставку заказа до конечного получателя.

Data Insight . Цифры E-commerce

28 December 2023 15:00

eCommerce 2023/2024. ПрактикаDays x Фёдор Вирин

Традиционный ежегодный эфир подкаста ПрактикаDays с Фёдором Вириным, партнером Data Insight.

На подкасте подвели итоги года и обсудили ключевые тренды.

Data Insight . Цифры E-commerce

28 December 2023 09:09

Выпуск eGrocery бюллетеня декабрь 2023

Data Insight анонсирует новый выпуск ежемесячного бюллетеня, посвященного развитию eGrocery в России. В нем раскрываются основные цифры, характеризующие рынок онлайн продажи продуктов за ноябрь 2023 года.

Основные выводы:

🔹 В ноябре 2023 года интернет-магазины и сервисы доставки продуктов питания выполнили 58,4 млн заказов (без учета продаж универсальных маркетплейсов с несрочной доставкой), что на 4% больше, чем в октябре 2023 года, и на 54% больше, чем в ноябре 2022 года;

🔹Среднесуточное количество заказов в ноябре составило 1 947 тысяч (+8% к октябрю 2023) Data Insight предполагает, что рынок eGrocery по итогам 2023 года составит 605 млн заказов и 765 млрд рублей (здесь и далее прогноз не учитывает возможные негативные сценарии – резкое ухудшение динамики реальных доходов, резкий рост инфляции и/или уход с рынка ряда ключевых игроков).

Data Insight . Цифры E-commerce

26 December 2023 10:54

Онлайн-канал в покупке аптечных товаров 2023

Покупка товаров онлайн стремительно растет. Категория товаров аптечного ассортимента не является исключением.

- Онлайн-продажи в аптечных каналах от всего коммерческого рынка фармы выросли на 4% в 2022 г. по отношению к 2021 г. и достиг 15% от всего коммерческого фармрынка.
- Молодое поколение чаще пользуется доставкой онлайн-заказов, чем покупатели других возрастных групп.
- 59% покупателей аптечных товаров в онлайн-канале использовали для получения заказа только самовывоз из аптеки.

Data Insight . Цифры E-commerce

22 December 2023 15:05

Рейтинг омниканальности крупнейших розничных ритейлеров глазами покупателя 2022-2023

Омниканальность – глобальный тренд российского ритейла в части взаимодействия с покупателями. Мы задались вопросом, как воспринимает обычный пЕго результаты будут полезны и интересны как представителям розничных магазинов, так и обычным потребителям.
Лидеры прошлого рейтинга сохранили свои позиции в версии этого года: все три призера общего рейтинга 2021 года не опустились ниже 12-го места. При этом компания «ВкусВилл» стала двухкратным победителем.

Среди лидеров рейтинга наблюдается преобладание компаний категории «Продукты питания». Несомненно, на данный тренд повлияли как эпидемия Covid-19, из-за которой большинство сетей супермаркетов ускорили развитие своей онлайн-части продаж, так и сам формат взаимодействия с клиентом.
Фактор частоты заказа и сильной конкуренции между сетями явился, по мнению составителей, основным фактором преобладания компаний категории «Продукты питания» в рейтингах пользовательского опыта и опыта получения заказа.

Компании широко представленной категории «Аптеки» не заняли высоких мест рейтинга — наиболее высокое 16-е место занимает компания Здравсити, - что объясняется тем, что по настоящее время невозможна торговля рецептурными препаратами онлайн.

То же самое относится к категории «Алкогольные напитки», лидер которой, компания Simple, заняли 42-е место. В случае смягчения законодательства эксперты рейтинга прогнозируют улучшение показателей компаний данных категорий в следующих выпусках данного рейтинга.

Рейтинг сильно обновился по сравнению с 2021 годом в связи с уходом доли компаний с российского рынка.

Data Insight . Цифры E-commerce

22 December 2023 08:33

Логистика интернет-торговли Казахстана 2023

Онлайн-рынок Казахстана переживает период бурного роста. Экономические и политические изменения в мире сделали РК значимым центром всех этих процессов трансформации и лидером Центральной Азии, что добавило его экономике несколько процентов роста в 2022 году, а также добавит их в 2023 и 2024 годах.

«В Казахстане самый перспективный в СНГ рынок интернет-торговли, на мой взгляд. У него колоссальный потенциал для динамичного развития, и сейчас отрасль растёт быстрее, чем в соседних странах. Здесь живет около 20 миллионов человек и более 17 из них пользуются интернетом (89%). На этот рынок активно заходят российские продавцы, развиваются местные и зарубежные маркетплейсы. Казахстан входит в таможенный союз, что значительно упрощает логистику между странами и снижает себестоимость перевозок».

Михаил Конев, руководитель направления Boxberry в СНГ

Реклама. Рекламодатель: ООО «Боксберри софт»

Data Insight . Цифры E-commerce

21 December 2023 08:51

Что вы увидите в исследовании «Логистика интернет-торговли Казахстана 2023»?

1 - Интернет-торговля Казахстана.
Всем маркетплейсам очень важен селлер с товаром или со своими каналами закупки. Товарное предложение в стране не самое широкое. Есть многое из того, что можно купить за границей. Местные интернет-ритейлеры испытывают и будут испытывать прессинг со стороны зарубежных игроков, которые приходят в страну.

2 - Потребительские паттерны в Казахстане.
Онлайн-покупателями являются скорее жители крупнейших городов, вероятнее всего они живут в Южном Казахстане, скорее всего в Алматы.

3 - Принятые нормы доставки.
Казахстан ─ страна с двумя базовыми моделями доставки.
Большую часть заказов доставляют курьеры, чаще день в день, без наложенного платежа, примерки, узких слотов доставки. Другая модель ─ готовность ждать заказ из другой страны несколько дней или недель.

4 - Логистика для интернет-торговли Казахстана.
Доставка для интернет-покупателей в Казахстане ─ нетривиальная задача. В стране много курьерских служб, плотно конкурирующих друг с другом, но очень мало сетей ПВЗ. При этом главная проблема ─ недостаток инвестиций в инфраструктуру ─ склады и ПВЗ.

Data Insight . Цифры E-commerce

19 December 2023 12:20

Ozon: Число продавцов в небольших населенных пунктах растет двукратными темпами

Ozon проанализировал динамику роста предпринимательства и спроса на онлайн-покупки среди жителей в городах с населением до 50 тыс. человек за первые 9 месяцев 2023 года:

🔹Количество продавцов в небольших населенных пунктах растет двукратными темпами. Продажи предпринимателей увеличились в 2,4 раза.

🔹По всей стране более 20 тыс. предпринимателей являются владельцами пунктов выдачи Ozon. Более 6000 из них развивают бизнес в малых городах и поселках городского типа с населением до 50 тыс. жителей.

🔹Количество ПВЗ по франшизе Ozon в городах с населением до 50 тыс. человек выросло в 2,3 раза. Почти 12 тыс. пунктов Ozon работают в более 5000 малых городах.

🔹В среднем жители небольших городов в январе-сентябре потратили в 2,3 раза больше, чем за аналогичный период прошлого года. Чаще всего заказывали товары из категорий строительства и ремонта.

Data Insight . Цифры E-commerce

18 December 2023 11:04

Онлайн-канал в покупке аптечных товаров. Поведение покупателей

Исторически так сложилось, что в России процесс покупки аптечных товаров в онлайне отличается от онлайн-покупок других категорий товаров. Для сегмента ePharma самым популярным способом остается «предварительное бронирование с последующим выкупом в
аптеке».

Среди покупателей аптечных товаров нет (или практически нет) «чистых» онлайн-покупателей, по следующим причинам:

• Хорошо развитые сети оффлайн-аптек с большим
количеством точек продаж (они же ПВЗ);
• Правила покупки тех или иных товаров (не все препараты
можно купить в интернете: RX-препараты, эксперимент
по доставке не стал массовым и не оказывает
значительного влияния на онлайн-рынок, невозможно
купить препараты по льготе).

В исследовании мы сфокусировались на изучении поведения покупателей, которые в последние 12 месяцев приобретали аптечные товары через интернет, и назвали их в отчете «онлайн-покупателями».

Мы изучили и сравнили их покупательское поведение в зависимости от пола, возраста и места проживания, а так же по критериям, которые посчитали важными.

Data Insight . Цифры E-commerce

14 December 2023 08:30

Digital Advertisers Barometer — 2022-2023

Маркетинговый и рекламный бюджет:

• В общей структуре маркетинговых расходов, их доля на рекламу в среднем составляет 50%, восстановившись после падения до 43% в 2021 г., но всё же ниже, чем 60% в 2020 году;

• В структуре расходов на интерактивный маркетинг расходы на интерактивную рекламу несколько сократились и составляют 43% (46-47% в предыдущие годы);

• Только 7% опрошенных в рамках исследования компаний тратят на покупку рекламных мест больше 3/4 (75% и более) своего маркетингового бюджета;

• Большинство – 61% – тратят на размещение менее половины бюджета. Если говорить о бюджете на интернет-маркетинг, то таких еще больше – 73%.

Data Insight . Цифры E-commerce

12 January 2024 08:30

Эксперименты в сфере digital

В рамках опроса для исследования «Digital Advertisers Barometer — 2022 - 2023», респондентов просили оценить, какая часть их бюджета на интерактивную рекламу идет на эксперименты с новыми форматами, технологиями и видами интерактивной рекламы.

В 2022 году респонденты тратили на эксперименты в сфере интерактивной рекламы 25% всего бюджета на интерактивную рекламу. Это примерно столько же, сколько тратилось компаниями на экспериментальные форматы рекламы в 2020 году.

Около четверти компаний расходуют на эксперименты в интерактивной рекламе менее 10%, при этом 16% компаний тратят на эксперименты в сфере рекламы более 40% всего рекламного бюджета.

Доля бюджета, которая тратится на экспериментальные форматы и инструменты интерактивной рекламы, коррелирует с долей бюджета компании на неё. Так компании, у которых бюджет на интерактивную рекламу составляет менее 25%, тратят на эксперименты 23% от этого бюджета.

Data Insight . Цифры E-commerce

11 January 2024 08:52

Логистика интернет-торговли России в 2023. Мнения и ожидания

Доставка «глазами покупателя»:

• Самый популярный способ получения интернет-заказов — самовывоз из пункта выдачи маркетплейса (26,5% опрошенных);

• Курьерская доставка домой или в офис выбрана 21,4% участников опроса;

• Скорость доставки является наиболее важным фактором для 30,9% респондентов;

• Возможность примерки перед покупкой важна для 28,3% респондентов;

• Стоимость доставки значима для 24,8% опрошенных;

• Оповещение о статусе доставки заказа — наиболее важный аспект для 78,8% пользователей;

• Большинство опрошенных (57,3%) могут отказаться от заказа из-за слишком высокой цены доставки;

• 86% получили бесплатную доставку при совершении своего последнего заказа (при этом большинство получателей готово рассматривать платную доставку). При доставке курьером – охотнее, чем в случае с самовывозом.

Data Insight . Цифры E-commerce

10 January 2024 13:07

Методика исследования «Топ – 1000 российских интернет-магазинов 2022»

1 - Выявление интернет-магазинов. Используется модуль роботизированного анализа сайтов. Модуль сравнивает существующий список (накопленный массив по результатам предыдущей работы) и вычленяет новые сайты, появившиеся с предыдущего цикла анализа. На сегодняшний момент в базе данных модуля 210 тысяч сайтов, имеющих признаки интернет-магазина.

2 - Очистка данных, полученных роботизированных сканированием: удаление неработающих магазинов, а также тех сайтов, которые не являются интернет-магазинами.

3 - Сбор статистики посещаемости. Автоматический модуль по заданному списку сайтов собирает данные по посещаемости по всем доступным источникам. На основе полученных данных происходит алгоритмический анализ значений нескольких источников в посещаемости для каждого сайта с поиском среднего. В результате работы этого модуля для каждого сайта определяется значение посещаемости.

4 - Мониторинг количества заказов. Используются различные источники данных и методики анализа, включая анализ посещаемости страниц чекаута, отслеживание номеров заказов и отправлений, агрегацию публичных и непубличных данных интернет-магазинов и сервисов для eCommerce.

5 - Дооценка/аппроксимация данных по отдельным магазинам. Для интернет-магазинов, по которым нет достаточных данных по количеству заказов, строятся оценки на основе экстраполяции данных других интернет-магазинов той же товарной категории.

Data Insight . Цифры E-commerce

09 January 2024 08:24

Кто, как и почему заказывает доставку продуктов в Казахстане 2023: способ заказа и получения

• 76% опрошенных сделали свой последний заказ через смартфон: 52% делают заказ через мобильное приложение (преимущественно молодежь до 24 лет), а на мобильной версии сайта магазина/сервиса делают заказ 24% ответивших.

• Курьерскую доставку продуктов выбирает абсолютное большинство пользователей – 71%. Самостоятельно забирают заказ из ПВЗ – 14% (преимущественно женщины 18% против 10% мужчин), а из магазина 8% опрошенных покупателей;

• Причины выбора способа покупки продуктов питания: «не было времени идти за покупками» – 34%, «была акция/скидки на онлайн-заказ » – 29% и «в ближайшем магазине не было нужного ассортимента» – 27%.

Data Insight . Цифры E-commerce

29 December 2023 13:04

Data Insight выпустила отчет «ТОП-1000 российских интернет-магазинов 2022 года».

Отчет включает в себя 1000 интернет-магазинов, лидирующих по количеству заказов в 2022 году в России.

Состав отчета:

В составе отчета данные по каждому интернет-магазину

• URL магазина;
• товарная категория;
• количество заказов;
• посещаемость;
• конверсия.

Дополнительные данные:

• контакты (публичные, с сайта интернет-магазина);
• динамика заказов;
• динамика посещаемости.

Data Insight . Цифры E-commerce

29 December 2023 07:55

Data Insight при поддержке Boxberry, Dalli, ExpressRMS, Logsis, Yunu публикуют исследование «Логистика интернет-торговли России в 2023. Мнения и ожидания».

В этом году мы решили уделить более пристальное внимание факторам, влияющим на логистику в eCommerce, трендам и векторам изменений в отрасли.

Факторы трансформации российской логистики:

🔹 Увеличение доли числа покупок на маркетплейсах и абсолютного числа таких заказов – самый важный фактор логистики для интернет-магазинов;
🔹 Уход (фактический и формальный) зарубежных омниканальных ритейлеров с рынка – второй по важности фактор для логистов. А для тех, кто плотно работал с международными ритейлерами, это самый важный фактор;
🔹 Изменение структуры ресурсов регионов и миграция повлияли на рынок логистики для интернет-торговли разнонаправленно;
🔹 «Кадровый голод»;
🔹 Дефицит складов.

Реклама. Рекламодатели: ООО «Боксберри софт», ООО «ГК «МПКТ», ООО «ДАЛЛИ-СЕРВИС», ООО «Логсис Групп», ООО «ЭКСПРЕСС РМС».

Data Insight . Цифры E-commerce

28 December 2023 10:30

Нейросеть поможет продавцам на Яндекс Маркете создавать изображения товаров

Продавцы на Яндекс Маркете смогут бесплатно создавать изображения товаров с помощью диффузионной нейросети YandexART.

Новая технология упрощает создание контента и позволяет сократить расходы на фотосъёмку. Достаточно загрузить фото продукции на однотонном фоне — и нейросеть сгенерирует реалистичные изображения.

Инструмент работает в бета-версии и доступен для части категорий, в которые входит больше 600 тыс. товаров. Маркет будет развивать технологию и добавлять в неё новые функции.

Недавно у продавцов на сервисе также появилась возможность с помощью нейросети бесплатно генерировать названия и описания товаров.

Data Insight . Цифры E-commerce

27 December 2023 11:33

5Post получила патент на изобретение

Компания 5Post x5group-5box-patent">получила патент на изобретение — программно-аппаратный комплекс 5BOX для управления постаматной сетью. ИТ-продукт поможет бесперебойно взаимодействовать с большим количеством устройств, внедрять новые доработки и обеспечить юридическую безопасность.

«Благодаря данной разработке мы можем предоставлять нашим партнёрам информацию о доступных ячейках для размещения посылок в постаматах. Кроме того, мы обеспечиваем работоспособность постаматов даже в случае кратковременных перебоев с питанием или интернетом», — отмечает начальник управления развития цифровой платформы 5Post Петр Сыров.

В рамках патента предусмотрена возможность отчуждаемости продукта 5BOX — это значит, что сторонние компании смогут приобретать лицензии на использование программного обеспечения 5BOX в коммерческих целях.

Data Insight . Цифры E-commerce

25 December 2023 10:48

Digital Advertisers Barometer — 2022 - 2023
Используемые каналы и интерактивная реклама

В рамках исследования задавались вопросы об использовании как интерактивной рекламы, так и офлайн-медиа – ТВ, прессы, радио и наружной рекламы. В среднем респонденты используют в своих рекламных кампаниях 3-4 рекламных канала
(онлайн и офлайн) – этот показатель не меняется на протяжении последних нескольких лет.

Только интерактивную рекламу использует 14% респондентов, в прошлой волне исследования таких было 23%. Одновременно уменьшилось и количество использующих 6 и более каналов – до 6% по сравнению с 11% в 2021 году. Большинство компаний сконцентрировалось в промежутке между 3 и 4 каналами – 56%.
Тренд на уменьшение количества компаний, использующих 6 и более каналов, стабилен – в 2020 таких было 12%. А вот количество компаний, использующих только интерактивную рекламу, до 2021 года росло.

Data Insight . Цифры E-commerce

22 December 2023 11:09

Альфа-Банк запустил сервис для покупок Альфа-Маркет

Альфа-Банк предложил клиентам новый сервис — Альфа-Маркет, который позволяет совершать покупки с кешбэком от 10% и оформлять доставку в приложении банка.

На старте доступны более 20 категорий, включая компьютерную и бытовую технику, детские товары и товары для дома, аптеки, досуг и развлечения. Оплатить товары можно любой картой банка, а также потратить на них мили с карты Alfa Travel.

«Альфа поддерживает партнерства, мы уже взаимодействуем с крупнейшими маркетплейсами — Яндекс Маркет, AliExpress. У Альфа-Банка есть еще несколько партнерских проектов: с Яндекс Едой и Яндекс Такси, "Вкусно – и точка", X5 Group. В ближайшее время запустим новый проект с категорией развлечений», — рассказал Дмитрий Соколов, руководитель департамента развития программы лояльности и нефинансовых сервисов Альфа-Банка.

Data Insight . Цифры E-commerce

21 December 2023 15:00

Какие тренды будут способствовать росту онлайн-платформ в 2024 году?

Компания Mirakl пообщалась с экспертами в области электронной коммерции, чтобы выявить тенденции, которые помогут онлайн-платформам расти в 2024 году:

1. Ритейл медиа открывают путь к прибыльности.

2. Маркетплейсы, ориентированные на искусственный интеллект, обеспечат максимально персонализированный опыт электронной коммерции.

3. Безопасные транзакции, такие как бесконтактные платежи, станут нормой во избежание мошенничества и утечки данных.

4. BNPL-опции будут иметь решающее значение для поддержки потребителей в условиях жесткой экономики.

5. Маркетплейсы повышают гибкость ритейлеров, поскольку потребители по-прежнему осторожны в расходах.

6. B2B-маркетплейсы трансформируют всю цепочку создания стоимости в различных отраслях.

7. Больше, чем просто тенденция: экономика замкнутого цикла не исчезнет.

➡️ Новость из еженедельного бесплатного мониторинга новостей e-commerce от Data Insight
Подписаться

Data Insight . Цифры E-commerce

20 December 2023 08:29

Кто, как и почему заказывает доставку продуктов 2023.
Захотелось вкусного – что это?

В исследовании «Кто, как и почему заказывает доставку продуктов 2023» приведены результаты опроса жителей Москвы и городов миллионников старше 18 лет (проживающие в городах не менее трех последних месяцев), которые указали, что покупали или заказывали продукты питания онлайн в течение 30 дней до проведения опроса.

Когда «захотелось вкусного», опрошенные покупатели чаще заказывают «Конфеты, кондитерские изделия» – 30%, на втором месте находится категория «Чипсы, снеки» – 16%, замыкают тройку лидеров «Полуфабрикаты и готовая еда» – 14%.

Data Insight . Цифры E-commerce

19 December 2023 08:36

Потребительское поведение в онлайн-торговле. Казахстан 2023. Почему не покупают в интернете?

Покупателей, которые совершили в среднем 2,5 покупки в месяц или 30 покупок за последние 12 месяцев через интернет –
23% от всех интернет-пользователей в Казахстане.

Основная причина неиспользования интернета для покупок
(содержится в 44% ответов респондентов, которые не использовали интернет для покупок) – «увидеть, подержать товар в руках перед покупкой». Эта характерная причина на развивающемся рынке.

Однако, доля таких ответов в Казахстане значительно ниже среднего значения для офлайн-покупателей. Это говорит об отсутствии ярко выраженного барьера к онлайн-покупкам.

С высокой долей вероятности, размер и скорость развития онлайн-рынка в Казахстане будут расти.

Data Insight . Цифры E-commerce

15 December 2023 08:30

Кто, как и почему заказывает доставку продуктов в Казахстане 2023

• Каждый третий опрошенный покупатель (33%) заказывает продукты регулярно несколько раз в месяц, всего 8% делают заказы несколько раз в неделю;

• Для онлайн-заказа продуктов медианный чек составляет 9 800 ₸(≈1940 руб.), при этом заказ включает в себя среднем 6 различных наименований продуктов;

• Последнее место покупки – маркетплейс (42%), а следом идут ритейл (26%) и сервисы доставки продуктов из офлайн-магазина (15%);

• 52% сделали последний заказ продуктов питания через мобильное приложение в телефоне, а на сайте магазина или сервиса – 33% опрошенных, только 9% использовали для заказа планшет;

• Курьерскую доставку продуктов выбирает абсолютное большинство пользователей – 71%, самостоятельно забирают заказ из ПВЗ 14% опрошенных покупателей, а из магазина – 8%.

Data Insight . Цифры E-commerce

13 December 2023 15:00

Tinkoff eCommerce: 2024-й станет годом ренессанса интернет-магазинов

Тинькофф представил свой прогноз ключевых трендов российского рынка онлайн-торговли на 2024 год:

Мультиплатформенность
В 2024-м конкуренция внутри одного маркетплейса продолжит усиливаться — предпринимателям для успешного развития бизнеса придется выходить сразу на несколько маркетплейсов. Для полноценного лидерства в своих сферах в 2024 году необходимо также развивать собственные сайты.

Поиск новых источников прибыли
2024 год станет годом ренессанса интернет-магазинов. Для растущих брендов все более важным становится наличие отдельной площадки.
Крупные интернет-магазины также будут эволюционировать в нишевые маркетплейсы.

Использование искусственного интеллекта
В 2023 году использование искусственного интеллекта (AI) для решения бизнес-задач набирало обороты. В 2024 году AI станет инструментом выживания в eCom.

➡️ Новость из еженедельного бесплатного мониторинга новостей e-commerce от Data Insight
Подписаться