Как самостоятельно продвинуть карточку товара?
Собрать релевантные для товара ключевые слова, опираясь на статистику и поисковые подсказки, анализ выдачи и данные сервисов аналитики маркетплейсов. Также важно прописать ключевые слова в названии, описании и характеристиках товара
Проработать визуальную составляющую карточки: использовать качественные фото с разных ракурсов, видео, инфографику. Обеспечить попадание своего товара в релевантные категории. Внимательно относиться к выбору складов, куда поставлять товар. Рассчитывать оборачиваемость и следить за остатками товара. Работать с отзывами покупателей и вовремя решать проблемы
Есть желание выделиться среди конкурентов? Стоит написать мне и обсудить заказ инфографики @andreevichanton
Какие этапы создания инфографики существуют? 😍
1. Визуальный анализ выдачи. Данный этап существует для того, чтобы пробить «баннерную слепоту» покупателя, который листает конкурентов и зацепить его взгляд именно за вашу карточку
2. Изучение отзывов и вопросов. Благодаря конкурентам можно узнать какие вопросы беспокоят покупателей, а так же чем он чаще всего недоволен. Перефразируя эту информацию, легко закрыть боли и возражения сразу в инфографике
Нужен продающий дизайн? Покажу примеры в вашей нише @andreevichanton
При каких обстоятельствах ищут товар в каталоге? 🙂
Например, данный способ поиска популярен в категории одежда. Так как раньше площадка специализировалась на одежде, то пользовательский опыт остался прежним
Также во время акций основной баннер на главной странице ведёт в раздел каталога, где нельзя вбить поисковый запрос. Тут пользователь должен перейти на нужную категорию и там найти товар, который хотел бы купить
Есть желание выделиться среди конкурентов? Стоит написать мне и обсудить заказ инфографики @andreevichanton
Какие есть правила в оформлении карточки товара?
1️⃣ Важно создать визуальные связи между элементами инфографики, используя линии, стрелки и другие графические элементы
2️⃣ Нужно использовать простые и понятные шрифты, которые легко читаются, а также убедиться, что инфографика соответствует общей концепции и стилю маркетплейса
Нужен продающий дизайн? Пиши мне ➡️ @andreevichanton
Сколько лучше слайдов сделать для одного товара? 💪🏽
Количество слайдов может быть любым: от одного до десяти. Важно, чтобы слайдов было достаточно, а информация предоставлена без воды
Первый слайд карусели обязательно должен содержать фото товара, его название и ключевые преимущества. Нужно показать то, что продаёт селлер, название и не больше трёх основных преимуществ
Есть желание выделиться среди конкурентов? Стоит написать мне и обсудить заказ инфографики @andreevichanton
Что влияет на позицию товара в поиске и разделах каталога WB?
На позицию карточки в поисковой выдаче влияют следующие факторы: скорость доставки товара и время сборки заказа, объемы продаж и стабильный спрос на товар. Здесь маркетплейс выше оценивает недавние продажи и не берет в расчет возвраты и отказы
А также рекламное продвижение (бустер). Значение этого фактора определяется в основном величиной CPM и соответствием потребности покупателя. Еще влияет рейтинг заполнения карточки товара— ее соответствие запросу, наполненность, наличие оптимизации и т. д.
Есть желание выделиться среди конкурентов? Стоит написать мне и обсудить заказ инфографики @andreevichanton
Что нужно показывать на слайдах в карточке товара?
Первым делом на обложке нужно указать читабельный заголовок товара: название продукта, модель. А также качественные изображения продукта с разных ракурсов, включая снимки деталей и упаковки
В данном оформлении помимо характеристик товара, описания материала, указания для каких поверхностей подходит, сделал важную информацию, где описал, что коробки приходят в сложенном виде, также инструкцию по сборке приложил, так как эта информация может стать решающей при покупке
Есть желание выделиться среди конкурентов? Стоит написать мне и обсудить заказ инфографики @andreevichanton
В чем плюс оформления карточки товара?
Карточка товара состоит из изображения самого товара, его описания и характеристики. Таким образом карточка должна дать покупателю всю информацию о товаре. Начиная от цены и заканчивая отзывами. Для того, чтобы клиент купил товар, карточка должна быть полной, но не перегруженной, удобной и понятной
Главная проблема онлайн-магазинов в том, что клиент не может потрогать и осмотреть товар наяву, так как прямой контакт с продавцом невозможен. То есть потенциальный покупатель самостоятельно узнает о товаре, исходя из его карточки
Есть желание выделиться среди конкурентов? Стоит написать мне и обсудить заказ инфографики @andreevichanton
При каких обстоятельствах ищут товар в каталоге? 🙂
Например, данный способ поиска популярен в категории одежда. Так как раньше площадка специализировалась на одежде, то пользовательский опыт остался прежним
Также во время акций основной баннер на главной странице ведёт в раздел каталога, где нельзя вбить поисковый запрос. Тут пользователь должен перейти на нужную категорию и там найти товар, который хотел бы купить
Есть желание выделиться среди конкурентов? Стоит написать мне и обсудить заказ инфографики @andreevichanton
Какие есть правила в оформлении карточки товара?
1️⃣ Важно создать визуальные связи между элементами инфографики, используя линии, стрелки и другие графические элементы
2️⃣ Нужно использовать простые и понятные шрифты, которые легко читаются, а также убедиться, что инфографика соответствует общей концепции и стилю маркетплейса
Нужен продающий дизайн? Пиши мне ➡️ @andreevichanton
Количество отзывов важно?
Общее количество отзывов критически важно для покупателя, который сравнивает похожие товары в листинге. Количество отзывов = доверие к товару. Если 1000 человек оставили отзыв, то покупатель подсознательно доверяет этому товару и с большей вероятностью зайдет в карточку из каталога
Также стоит помнить, что если у селлера не узнаваемый бренд, то на маркетплейсах придется соблюдать общую ценовую политику. В общем каталоге маркетплейсы выдают товар вместе с десятками схожих конкурентов и покупатель всегда будет опираться на цену
Нужен продающий дизайн? Покажу примеры в вашей нише @andreevichanton
Какие показатели важны? ☝🏼
Первая метрика, на которую нужно опираться – показатель количества показов в поиске. Это та метрика, влиять на которую получается очень косвенно. Тем не менее она критически важна, потому что обеспечивает нам дальнейшие переходы
Чем больше показов в поиске – тем шире первый этап нашей воронки и тем больше потенциальных покупателей видят товар. Чтобы заинтересовать клиентов и «заставить» перейти в карточку, нужно иметь привлекательную обложку
Нужен продающий дизайн? Покажу примеры в вашей нише @andreevichanton
Как выделиться среди конкурентов?
1. Обратная связь с клиентами: стоит регулярно общаться с клиентами, чтобы узнать их мнение о товаре или услуге и улучшить их опыт использования маркетплейса
2. Хорошее оформление карточки товара: стоит обратить внимание на этот пункт, так как благодаря оформлению карточки товара можно выделиться в поисковой выдаче
Нужен продающий дизайн? Покажу примеры в вашей нише @andreevichanton
Как понять, какую цену на товар ставить?
Ценообразование — очень важный элемент продаж. Зачастую начинающим продавцам, особенно тем, кто сам производит продукт, так же, как и специалистам на аутсорсе — сложно определить релевантную стоимость
Поэтому нужно изучать среднерыночный показатель, оценивать затраты на исходный материал, потраченное время, логистику, упаковку и т. д. — таким образом, чтобы после уплаты комиссии маркетплейсу селлер остался в плюсе, но не заставил клиентов переплачивать
Нужен продающий дизайн? Покажу примеры в вашей нише @andreevichanton
Какая информация в карточке товара точно должна быть?
Производитель — страна, компания, бренд, полное название, модель, номенклатура, технические характеристики — для электротоваров и бытовой техники
Также размер товара — все данные, которые необходимы исходя из особенностей продукции. Для одежды и обуви — размер в различных международных системах, длина, ширина изделия, материал или состав, из которого сделан товар, особенности его эксплуатации, наличие товара в других расцветках, сертификаты на продукцию, наличие гарантийного обслуживания
Нужен продающий дизайн? Покажу примеры в вашей нише @andreevichanton
Что при работе с отзывами важно?
Благодарить покупателей за хорошие отзывы и приглашать ознакомиться с ассортиментом магазина, отвечать на негативные отзывы и выяснять причину, почему не понравился товар. Иногда дело вовсе не в низком качестве товара, а в проблемах логистики самого маркетплейса
Часто снижаются оценки из-за того, что товар был не вовремя доставлен со склада или на складе сделали ошибку и отправили не тот товар. Также важно обращаться в техподдержку магазина с просьбой удалить негативные ничем не обоснованные отзывы. Например, если человек ставит товару низкую оценку и пишет просто, что ему не понравилось
Нужен продающий дизайн? Покажу примеры в вашей нише @andreevichanton
Какой объем информации должен быть в описании?
Описание должно отвечать на все возможные вопросы клиента о товаре. Исходя из этого формируются требования к объему текстов — как правило, в карточках товаров используют тексты объемом от 1000 символов
Если специфика продукта требует более длинного описания, объем существенно увеличивается, чтобы предоставить информацию обо всех характеристиках и особенностях товаров
Нужен продающий дизайн? Покажу примеры в вашей нише @andreevichanton
Зачем продвигать карточку товара?
Конкуренция. Аналогичный товар могут предлагать несколько сотен продавцов, а могут и тысячи. Обычно покупатели просматривают первую страницу, иногда заходят на вторую или третью. Поэтому у продавцов, которые не вошли в топ-100 выдачи, шансы на продажу товара невелики
Нерелевантная выдача. В идеале поисковый алгоритм работает так: пользователь вводит запрос и получает выдачу с предложениями, которые максимально ему соответствуют. Однако далеко не всегда так получается. Например, покупатель ищет солнцезащитные женские очки, а в выдаче видит очки с обычными стеклами, которые не способны защитить от солнца и УФ-лучей
Есть желание выделиться среди конкурентов? Стоит написать мне и обсудить заказ инфографики @andreevichanton
Зачем выбирать релевантные товарные категории?
Большая часть выручки (в среднем 70–80%) идет от продаж пользователям, которые пришли по поисковым запросам. Тем не менее до 30% приходится на поиск и продажи товаров по категориям каталога. Поэтому если товар подходит под несколько категорий, то эту возможность стоит использовать
Прежде чем выбирать категории для товара, нужно проанализировать категории конкурентов — вручную на поиске или при помощи сервиса аналитики маркетплейсов. Для того, чтобы товар попал сразу в несколько категорий, нужно максимально подробно заполнить карточку и проработать раздел «Дополнительная информация»
Есть желание выделиться среди конкурентов? Стоит написать мне и обсудить заказ инфографики @andreevichanton
Какие факторы учитываются при ранжировании?
Чем больше продаж и положительных отзывов от покупателей, тем выше рейтинг продавца на маркетплейсе. Рейтинг учитывается алгоритмом при ранжировании, помогает поднять позиции карточки товара в выдаче и увеличить продажи
Алгоритм маркетплейса учитывает десятки факторов при ранжировании карточек товаров. В топ попадают подробно заполненные карточки, которые релевантны поисковым запросам, на выдачу конкретному пользователю влияет географическая близость склада продавца, учитываются также социальные сигналы — количество положительных отзывов, рейтинг товара и продавца, соотношение выкупов и возвратов
Нужен продающий дизайн? Покажу примеры в вашей нише @andreevichanton
Для чего делать SEO оптимизацию текстов и заголовков в карточках?
SEO — это оптимизация карточек под поисковые запросы покупателей: в тексты названия, описания, характеристик вписываются ключевые фразы, которые пользователи вводят, когда пытаются найти нужный товар. Если насытить описание и заголовок этими фразами, покупатели с большей вероятностью увидят товары на первых позициях выдачи
При написании текстов для карточки заранее важно изучить, как именно покупатели ищут такой товар: проанализировать конкурентов, воспользоваться сервисами аналитики. Главное не переборщить с ключами — спам не любят ни покупатели, ни алгоритмы площадки
Нужен продающий дизайн? Покажу примеры в вашей нише @andreevichanton
Нужно ли поддерживать рейтинг продавца и карточек?💪🏽
Высокий рейтинг помогает не только оставаться в топе выдачи, но и повышает доверие покупателей. При сравнении двух одинаковых товаров пользователи с большей вероятностью выберут карточку с высоким рейтингом
На рейтинг влияет то, как продавец работает с заказами: соответствует ли продукт описанию, насколько качественный товар он предлагает и в каком виде он приходит. Чтобы повышать рейтинг на маркетплейсе, нужно работать с оформлением, отзывами, стараться снижать процент невыкупов и возвратов и не нарушать сроки доставки
Есть желание выделиться среди конкурентов? Стоит написать мне и обсудить заказ инфографики @andreevichanton
Как сделать карточку товара, чтобы она привлекала больше покупателей?
Для того, чтобы привлекать больше покупателей, важно, чтобы акцент всегда должен быть на товаре. Выбирать нужно изображения, где нет лишних предметов, которые бы перетягивали внимание на себя. То, что селлер продаёт, должно считываться взглядом за секунды
Конечно, использовать нужно только качественные фотографии. Не забывать, что селлер продаёт не только товар, но и впечатления о нём. Пусть карточка будет привлекательной, но реалистичной, иначе не избежать гневных отзывов
Есть желание выделиться среди конкурентов? Стоит написать мне и обсудить заказ инфографики @andreevichanton
Какие этапы создания инфографики существуют? 😍
1. Визуальный анализ выдачи. Данный этап существует для того, чтобы пробить «баннерную слепоту» покупателя, который листает конкурентов и зацепить его взгляд именно за вашу карточку
2. Изучение отзывов и вопросов. Благодаря конкурентам можно узнать какие вопросы беспокоят покупателей, а так же чем он чаще всего недоволен. Перефразируя эту информацию, легко закрыть боли и возражения сразу в инфографике
Нужен продающий дизайн? Покажу примеры в вашей нише @andreevichanton
Сколько лучше слайдов сделать для одного товара? 💪🏽
Количество слайдов может быть любым: от одного до десяти. Важно, чтобы слайдов было достаточно, а информация предоставлена без воды
Первый слайд карусели обязательно должен содержать фото товара, его название и ключевые преимущества. Нужно показать то, что продаёт селлер, название и не больше трёх основных преимуществ
Есть желание выделиться среди конкурентов? Стоит написать мне и обсудить заказ инфографики @andreevichanton
От чего зависит уровень продаж?
Уровень продаж зависит от целого ряда параметров: наименования, комплектации, бренда, изображения и т.д. Если сделать карточку товара, тщательно проработав эти характеристики, то товары будут буквально продавать сами себя
Наименование — очень важный элемент: покупатель ищет в каталоге товар как раз по его наименованию. Название покажет, к какой категории относится продукт, на какие ключевые запросы он откликается и т.д.
Нужен продающий дизайн? Покажу примеры в вашей нише @andreevichanton
Почему стоит тщательно заниматься оформлением карточки?
На главной странице важно отображать только главные параметры, остальные будут доступны для просмотра, только если клиент их самостоятельно раскроет. Поэтому стоит начать с самой важной информации
Для бытовой техники, электроники и других дорогостоящих товаров стоит указывать только технические параметры, по которым пользователи смогут сравнить разные модели одного и того же устройства. Тщательно оформленная товарная карточка помогает покупателю найти товар, быстрее принять решение о покупке, сократит вероятность возвратов, а продавец получит меньше вопросов о товаре
Нужен продающий дизайн? Покажу примеры в вашей нише @andreevichanton
Каким образом можно увеличить продажи? 📈
— Улучшить качество продукции: убедиться, что продукция соответствует ожиданиям клиентов, и улучшить ее, если это необходимо
— Оптимизировать оформление, описания товаров: сделать описания продуктов понятными и привлекательными для покупателей. В этом оформлении показал наглядно из чего состоит товар, чтобы предотвратить плохие отзывы от клиентов
Есть желание выделиться среди конкурентов? Стоит написать мне и обсудить заказ инфографики @andreevichanton
Опыт продаж тоже важен?
Если селлер только начинает продавать на онлайн-площадках, то не стоит сразу рваться в высококонкурентную среду. Для того, чтобы получить часть этого пирога нужно, во-первых, хорошо ориентироваться в правилах работы на маркетплейсах, чтобы процессы учета, логистики и т. д. были закрыты. Во-вторых, необходимы дополнительные средства для продвижения
Если в нише уже много сильных игроков, то встать с ними в один ряд с помощью органического прироста покупателей и просмотров практически нереально, в любом случае нужно продвигать свой товар, чтобы не затеряться в толпе таких же новичков пусть даже с качественным продуктом. Но чтобы реклама была еще качественней, важно оформить карточку товара грамотно
Есть желание выделиться среди конкурентов? Стоит написать мне и обсудить заказ инфографики @andreevichanton
Зачем тратить время на оформление карточки?
Карточка товара — главный элемент любого онлайн-магазина. Если продавец правильно оформит карточку, сможет решить сразу несколько задач без дополнительных расходов на рекламу: привлечь трафик из поисковых систем, сократить показатель отказов, увеличить количество заказов и средний чек, нарастить продажи сопутствующих товаров
Оформление карточки товара необходимо для привлечения внимания потенциальных покупателей и предоставления им полной информации о продукте. Несколько причин, почему стоит уделить этому внимание: привлечение трафика из поисковых систем, хорошо оформленная карточка товара с подробным описанием и качественными изображениями поможет товару подняться в результатах поиска и привлечь больше посетителей
Нужен продающий дизайн? Покажу примеры в вашей нише @andreevichanton