Как привлечь внимание потенциальных клиентов? 🛒
Если в обычном магазине можно осмотреть, пощупать или померить товар, прежде чем принять решение о покупке, то маркетплейсы не предоставляют такой возможности. Потенциальный покупатель оценивает товары по карточкам и выбирает среди десятков аналогов у других продавцов. Именно поэтому грамотное заполнение карточек — это важно
Создание привлекательных и информативных карточек товаров играет ключевую роль в привлечении внимания потенциальных покупателей на маркетплейсах. Инфографика для маркетплейсов позволяет выделить основные характеристики товара и сделать его представление более эффективным
Нужен продающий дизайн? Покажу примеры в вашей нише @andreevichanton
Где разместить ключевые слова в карточке товара?
В наименовании товара. Вписываются высокочастотные ключи и дополняются уточняющей информацией, которая отличает товар от аналогичного товара конкурентов. Можно указать цвет товара, действие, технические характеристики. Ключевые фразы можно писать через запятую, пробелы или слэши
В описании товара. Используются ключи любой частотности. Ключевые фразы рекомендуется вписывать так, как этого требуют правила пунктуации. Стоит обратить внимание, что текст должен быть читабельным и информативным. В этом случае система проиндексирует описание
Есть желание выделиться среди конкурентов? Стоит написать мне и обсудить заказ инфографики @andreevichanton
Зачем продвигать карточку товара?
Конкуренция. Аналогичный товар могут предлагать несколько сотен продавцов, а могут и тысячи. Обычно покупатели просматривают первую страницу, иногда заходят на вторую или третью. Поэтому у продавцов, которые не вошли в топ-100 выдачи, шансы на продажу товара невелики
Нерелевантная выдача. В идеале поисковый алгоритм работает так: пользователь вводит запрос и получает выдачу с предложениями, которые максимально ему соответствуют. Однако далеко не всегда так получается. Например, покупатель ищет солнцезащитные женские очки, а в выдаче видит очки с обычными стеклами, которые не способны защитить от солнца и УФ-лучей
Есть желание выделиться среди конкурентов? Стоит написать мне и обсудить заказ инфографики @andreevichanton
Какие цели инфографика выполняет?
1. Улучшение понимания и запоминания информации: инфографика помогает представить сложную информацию в визуальной форме, что делает ее более понятной и легкой для запоминания
2. Экономия времени: вместо чтения длинных текстов, аудитория может быстро и легко получить представление о товаре
Нужен продающий дизайн? Покажу примеры в вашей нише @andreevichanton
Как правильно заполнить наименование товара?
Оно показывается рядом с фото — в том числе, когда пользователи просматривают весь список товаров от разных продавцов. С учетом всего лучше называть товар лаконично и точно, не повторять похожие слова.
Если можно, то лучше самое главное вначале названия, так как при просмотре на мобильном телефоне оно обрезается
Важный момент: несмотря на ограничения по символам в названии обязательно должны использоваться поисковые запросы, популярные среди покупателей — их называют высокочастотными. Выбирать нужно те, которые соответствуют товару, маркетплейсы не любят карточки, которые вводят в заблуждение покупателей
Есть желание выделиться среди конкурентов? Стоит написать мне и обсудить заказ инфографики @andreevichanton
Почему яркое оформление важно для «простых» товаров?
Потому что «простые» товары, которые могут быть не такими необычными и имеют множество аналогов, привлекают внимание именно ярким оформлением
Поэтому, чтобы уникализировать товар, используется уловка с его презентацией для создания эмоциональной связи с потребителем
Есть желание выделиться среди конкурентов? Стоит написать мне и обсудить заказ инфографики @andreevichanton
Что нужно сделать в первую очередь, чтобы создать продающее оформление?
1. Подумать , кто ваша аудитория
Для кого создается инфографику? Что им интересно было бы узнать? В каком виде им будет проще всего воспринять и запомнить информацию?
2. Определить вопрос
Сформулировать один конкретный вопрос, на который ответит инфографика. Например: «Почему данный товар лучше, чем у конкурентов?»
Есть желание выделиться среди конкурентов? Стоит написать мне и обсудить заказ инфографики @andreevichanton
Как самостоятельно продвинуть карточку товара?
Собрать релевантные для товара ключевые слова, опираясь на статистику и поисковые подсказки, анализ выдачи и данные сервисов аналитики маркетплейсов. Также важно прописать ключевые слова в названии, описании и характеристиках товара
Проработать визуальную составляющую карточки: использовать качественные фото с разных ракурсов, видео, инфографику. Обеспечить попадание своего товара в релевантные категории. Внимательно относиться к выбору складов, куда поставлять товар. Рассчитывать оборачиваемость и следить за остатками товара. Работать с отзывами покупателей и вовремя решать проблемы
Есть желание выделиться среди конкурентов? Стоит написать мне и обсудить заказ инфографики @andreevichanton
Какие этапы создания инфографики существуют? 😍
1. Визуальный анализ выдачи. Данный этап существует для того, чтобы пробить «баннерную слепоту» покупателя, который листает конкурентов и зацепить его взгляд именно за вашу карточку
2. Изучение отзывов и вопросов. Благодаря конкурентам можно узнать какие вопросы беспокоят покупателей, а так же чем он чаще всего недоволен. Перефразируя эту информацию, легко закрыть боли и возражения сразу в инфографике
Нужен продающий дизайн? Покажу примеры в вашей нише @andreevichanton
При каких обстоятельствах ищут товар в каталоге? 🙂
Например, данный способ поиска популярен в категории одежда. Так как раньше площадка специализировалась на одежде, то пользовательский опыт остался прежним
Также во время акций основной баннер на главной странице ведёт в раздел каталога, где нельзя вбить поисковый запрос. Тут пользователь должен перейти на нужную категорию и там найти товар, который хотел бы купить
Есть желание выделиться среди конкурентов? Стоит написать мне и обсудить заказ инфографики @andreevichanton
Какие есть правила в оформлении карточки товара?
1️⃣ Важно создать визуальные связи между элементами инфографики, используя линии, стрелки и другие графические элементы
2️⃣ Нужно использовать простые и понятные шрифты, которые легко читаются, а также убедиться, что инфографика соответствует общей концепции и стилю маркетплейса
Нужен продающий дизайн? Пиши мне ➡️ @andreevichanton
Сколько лучше слайдов сделать для одного товара? 💪🏽
Количество слайдов может быть любым: от одного до десяти. Важно, чтобы слайдов было достаточно, а информация предоставлена без воды
Первый слайд карусели обязательно должен содержать фото товара, его название и ключевые преимущества. Нужно показать то, что продаёт селлер, название и не больше трёх основных преимуществ
Есть желание выделиться среди конкурентов? Стоит написать мне и обсудить заказ инфографики @andreevichanton
Что влияет на позицию товара в поиске и разделах каталога WB?
На позицию карточки в поисковой выдаче влияют следующие факторы: скорость доставки товара и время сборки заказа, объемы продаж и стабильный спрос на товар. Здесь маркетплейс выше оценивает недавние продажи и не берет в расчет возвраты и отказы
А также рекламное продвижение (бустер). Значение этого фактора определяется в основном величиной CPM и соответствием потребности покупателя. Еще влияет рейтинг заполнения карточки товара— ее соответствие запросу, наполненность, наличие оптимизации и т. д.
Есть желание выделиться среди конкурентов? Стоит написать мне и обсудить заказ инфографики @andreevichanton
Что нужно показывать на слайдах в карточке товара?
Первым делом на обложке нужно указать читабельный заголовок товара: название продукта, модель. А также качественные изображения продукта с разных ракурсов, включая снимки деталей и упаковки
В данном оформлении помимо характеристик товара, описания материала, указания для каких поверхностей подходит, сделал важную информацию, где описал, что коробки приходят в сложенном виде, также инструкцию по сборке приложил, так как эта информация может стать решающей при покупке
Есть желание выделиться среди конкурентов? Стоит написать мне и обсудить заказ инфографики @andreevichanton
В чем плюс оформления карточки товара?
Карточка товара состоит из изображения самого товара, его описания и характеристики. Таким образом карточка должна дать покупателю всю информацию о товаре. Начиная от цены и заканчивая отзывами. Для того, чтобы клиент купил товар, карточка должна быть полной, но не перегруженной, удобной и понятной
Главная проблема онлайн-магазинов в том, что клиент не может потрогать и осмотреть товар наяву, так как прямой контакт с продавцом невозможен. То есть потенциальный покупатель самостоятельно узнает о товаре, исходя из его карточки
Есть желание выделиться среди конкурентов? Стоит написать мне и обсудить заказ инфографики @andreevichanton
Какой должна быть инфографика? 🌿
В идеале пользователь должен, пробежавшись глазами по слайдам, определить основные преимущества покупки. Поэтому выгоднее не просто сфотографировать товар на красивом фоне, а создать картинку, которая выделит предложение среди конкурентов
Основная цель инфографики для маркетплейсов — привлечь внимание пользователей, передать им ключевую информацию о продукте или услуге и мотивировать к совершению покупки. Она помогает выделить товар среди конкурентов, упрощает восприятие информации и делает процесс покупки более удобным и привлекательным
Нужен продающий дизайн? Покажу примеры в вашей нише @andreevichanton
Почему нужно показать в карточках применение товара?
Когда потенциальные клиенты видят как используется товар в жизни, то они с большей вероятностью сделают покупку. Особенно, если товар показан именно в том виде, в котором нужен покупателю
Показать применение товара в карточках также нужно, чтобы: убедить пользователя в необходимости покупки: показать, что товар лучше и выгоднее, чем у конкурентов и снять возражения покупателей: полное и достоверное описание товара минимизирует вопросы, возвраты и негативные отзывы
Нужен продающий дизайн? Покажу примеры в вашей нише @andreevichanton
Какие есть правила в оформлении карточки товара?
1️⃣ Важно создать визуальные связи между элементами инфографики, используя линии, стрелки и другие графические элементы
2️⃣ Нужно использовать простые и понятные шрифты, которые легко читаются, а также убедиться, что инфографика соответствует общей концепции и стилю маркетплейса
Нужен продающий дизайн? Пиши мне ➡️ @andreevichanton
Для чего нужно делать качественный визуал?
Чтобы решиться на покупку через интернет, пользователю нужно хорошенько рассмотреть товар. К сожалению, провести фотосессию на фоне ковра на старенькую камеру не получится: нужны качественные снимки на нейтральном фоне, которые отвечают техническим требованиям конкретного маркетплейса
От главного изображения во многом зависит, перейдёт ли пользователь в карточку. По фотографии должно быть сразу понятно, как выглядит товар и зачем он нужен
Есть желание выделиться среди конкурентов? Стоит написать мне и обсудить заказ инфографики @andreevichanton
Нужно ли заполнять категории товара на маркетплейсе?
Да, категории — это раздел маркетплейса, в котором можно будет найти продукт. Выбрать лучше так, чтобы категория максимально точно соответствовала, иначе можно потерять продажи
Например, товары для дома не стоит относить к “игрушкам”. Если категория и описание не сходятся, маркетплейс может заблокировать карточку. Если есть сомнения, сначала нужно ввести наименование товара: маркетплейс сам порекомендует подходящую категорию
Нужен продающий дизайн? Покажу примеры в вашей нише @andreevichanton
+1 одна работа добавляется в портфолио
Карточка — главный способ презентовать свой товар на маркеталейсе. Покупатель заходит в нее, видит контент и решает, заказать или нет. В нише есть еще сотни, иногда тысячи конкурентов. Получается, не сделав хорошую карточку, селлер будет терять продажи
Это не все. Сам маркетплейс оценивает полноту заполнения карточки: если все окей, ее будут показывать выше других в каталоге. Если нет, то опустят вниз. От этого снижается вероятность, что товар увидят покупатели. Мало кто при поиске доходит, например, до 30-й страницы
Нужен продающий дизайн? Покажу примеры в вашей нише @andreevichanton
Какие есть преимущества инфографики?
— Структурированная и понятная подача информации
— Визуальная привлекательность: легко считать и запомнить информацию, а зрительные образы облегчают восприятие большого объема данных
— Множество вариантов оформления: можно выбрать подходящий под конкретную задачу формат, а также цифровые или физические носители
Нужен продающий дизайн? Покажу примеры в вашей нише @andreevichanton
Что при работе с отзывами важно?
Благодарить покупателей за хорошие отзывы и приглашать ознакомиться с ассортиментом магазина, отвечать на негативные отзывы и выяснять причину, почему не понравился товар. Иногда дело вовсе не в низком качестве товара, а в проблемах логистики самого маркетплейса
Часто снижаются оценки из-за того, что товар был не вовремя доставлен со склада или на складе сделали ошибку и отправили не тот товар. Также важно обращаться в техподдержку магазина с просьбой удалить негативные ничем не обоснованные отзывы. Например, если человек ставит товару низкую оценку и пишет просто, что ему не понравилось
Нужен продающий дизайн? Покажу примеры в вашей нише @andreevichanton
Какой объем информации должен быть в описании?
Описание должно отвечать на все возможные вопросы клиента о товаре. Исходя из этого формируются требования к объему текстов — как правило, в карточках товаров используют тексты объемом от 1000 символов
Если специфика продукта требует более длинного описания, объем существенно увеличивается, чтобы предоставить информацию обо всех характеристиках и особенностях товаров
Нужен продающий дизайн? Покажу примеры в вашей нише @andreevichanton
Зачем продвигать карточку товара?
Конкуренция. Аналогичный товар могут предлагать несколько сотен продавцов, а могут и тысячи. Обычно покупатели просматривают первую страницу, иногда заходят на вторую или третью. Поэтому у продавцов, которые не вошли в топ-100 выдачи, шансы на продажу товара невелики
Нерелевантная выдача. В идеале поисковый алгоритм работает так: пользователь вводит запрос и получает выдачу с предложениями, которые максимально ему соответствуют. Однако далеко не всегда так получается. Например, покупатель ищет солнцезащитные женские очки, а в выдаче видит очки с обычными стеклами, которые не способны защитить от солнца и УФ-лучей
Есть желание выделиться среди конкурентов? Стоит написать мне и обсудить заказ инфографики @andreevichanton
Зачем выбирать релевантные товарные категории?
Большая часть выручки (в среднем 70–80%) идет от продаж пользователям, которые пришли по поисковым запросам. Тем не менее до 30% приходится на поиск и продажи товаров по категориям каталога. Поэтому если товар подходит под несколько категорий, то эту возможность стоит использовать
Прежде чем выбирать категории для товара, нужно проанализировать категории конкурентов — вручную на поиске или при помощи сервиса аналитики маркетплейсов. Для того, чтобы товар попал сразу в несколько категорий, нужно максимально подробно заполнить карточку и проработать раздел «Дополнительная информация»
Есть желание выделиться среди конкурентов? Стоит написать мне и обсудить заказ инфографики @andreevichanton
Какие факторы учитываются при ранжировании?
Чем больше продаж и положительных отзывов от покупателей, тем выше рейтинг продавца на маркетплейсе. Рейтинг учитывается алгоритмом при ранжировании, помогает поднять позиции карточки товара в выдаче и увеличить продажи
Алгоритм маркетплейса учитывает десятки факторов при ранжировании карточек товаров. В топ попадают подробно заполненные карточки, которые релевантны поисковым запросам, на выдачу конкретному пользователю влияет географическая близость склада продавца, учитываются также социальные сигналы — количество положительных отзывов, рейтинг товара и продавца, соотношение выкупов и возвратов
Нужен продающий дизайн? Покажу примеры в вашей нише @andreevichanton
Для чего делать SEO оптимизацию текстов и заголовков в карточках?
SEO — это оптимизация карточек под поисковые запросы покупателей: в тексты названия, описания, характеристик вписываются ключевые фразы, которые пользователи вводят, когда пытаются найти нужный товар. Если насытить описание и заголовок этими фразами, покупатели с большей вероятностью увидят товары на первых позициях выдачи
При написании текстов для карточки заранее важно изучить, как именно покупатели ищут такой товар: проанализировать конкурентов, воспользоваться сервисами аналитики. Главное не переборщить с ключами — спам не любят ни покупатели, ни алгоритмы площадки
Нужен продающий дизайн? Покажу примеры в вашей нише @andreevichanton
Нужно ли поддерживать рейтинг продавца и карточек?💪🏽
Высокий рейтинг помогает не только оставаться в топе выдачи, но и повышает доверие покупателей. При сравнении двух одинаковых товаров пользователи с большей вероятностью выберут карточку с высоким рейтингом
На рейтинг влияет то, как продавец работает с заказами: соответствует ли продукт описанию, насколько качественный товар он предлагает и в каком виде он приходит. Чтобы повышать рейтинг на маркетплейсе, нужно работать с оформлением, отзывами, стараться снижать процент невыкупов и возвратов и не нарушать сроки доставки
Есть желание выделиться среди конкурентов? Стоит написать мне и обсудить заказ инфографики @andreevichanton
Как сделать карточку товара, чтобы она привлекала больше покупателей?
Для того, чтобы привлекать больше покупателей, важно, чтобы акцент всегда должен быть на товаре. Выбирать нужно изображения, где нет лишних предметов, которые бы перетягивали внимание на себя. То, что селлер продаёт, должно считываться взглядом за секунды
Конечно, использовать нужно только качественные фотографии. Не забывать, что селлер продаёт не только товар, но и впечатления о нём. Пусть карточка будет привлекательной, но реалистичной, иначе не избежать гневных отзывов
Есть желание выделиться среди конкурентов? Стоит написать мне и обсудить заказ инфографики @andreevichanton