Мы запилили отдельный канал с отзывами на клуб Галеры

Зачем? Чтобы показать вам ЖИВЫЕ отзывы: репостами сообщений, кружочков, видосами, скринами из инсты

Наслаждайтесь — /channel/galera_feedback

Читать полностью…

👆🏻 Фууух, мы закончили 2 бомбических Совета Директоров с нашими подписчиками)
Было супер-плотно — дважды по 3 часа разборов

Участники поделились своим опытом и разобрали вопросы:

1. Удорожание лидов. Где брать дешевые и качественные лиды?
2. Как выйти из финансово-созвонной операционки? Можно ли делегировать ассистенту, если да, то делегировали ли вы это?
3. Как решать конфликтные ситуации с клиентами?
4. Упрощение продажи сложных продуктов
5. Опыт как устроена система найма специалистов: этапы найма, отбора спецов, какой период адаптации и как он выстроен?

У людей — восторг полный)
Все ушли с исписанными тетрадками, чего такого интересного внедрить в свои агентства)

Ближайшие группы Совета Директоров — 6, 13 и 14 февраля, присоединяйтесь
О формате можно прочитать — тут
А записаться — тут

Все бесплатно на 100% 😉

Читать полностью…

Ребята, рад познакомиться с вами! 🤝
Было интересно услышать ваши подходы к решению тех или иных задач, посмотрев под другим углом 🙂
Уверен, что у нас всех получится решить задачи и вырасти 👌
Спасибо за фидбек по моим рекомендациям и советам.
Если могу еще чем-то помочь / поделиться опытом - пишите в ЛС 🙂
P.s. GaleraClub, спасибо за формат и площадку 😉

Читать полностью…

Всем спасибо за встречу!

Для меня на 8/10 получилась. Сделала много заметок)

Заходила на встречу немного растерянная и «хочется всего и сразу», а сейчас мотивация снова появилась

Читать полностью…

Узнала, что команда не использует Битрикс 😬

Наверное, самая большая сложность всех процессов — это сделать так, чтобы команда РЕАЛЬНО использовала процесс, который мы "внедрили".

У меня уже бывало такое: в регламенте процесс описан, но команда его не использует.

Сейчас сложилась такая же ситуация. Практически вся команда клуба НЕ использует Битрикс для постановки своих задач.

С агентством проблем нет, ребята и переписываются, и ставят задачи в Б24. Такое уже проходили) Но тут что-то пошло не так... Ставят задачи, кто где: кто-то ноушн, кто-то заметки, кто-то списки в телеграме пишет. Ну куда это годится?

Ничего)) Уже проходили) Будем исправляться

Тут вижу несколько причин:
- не до конца понимают функционал, а разбираться самостоятельно сложно,
- на онбординге не уделили этому должное внимание,
- реально неудобно настроено,
- нет привычки.

Сначала планирую разобраться с причинами:
- соберу подробную ОС: почему не используют, почему не удобно
- узнаю, как ведут сейчас и в чем преимущества и недостатки их способа

Далее будем внедрять:
- я "продам" им идею Б24, проведу обучение, отработаю возражения,
- помогу разобраться и донастроить,
- буду развивать привычку ведения задач: сама ставлю им и прошу ставить мне задачи в Б24, на планерке отсылаюсь и прошу ставить в Б24 + настрою им автоматические задачи, которые реально облегчат работу,
- на регулярных планерках буду собирать ОС и отрабатывать возражения.
Как правило после этих мер, команда начинает перестраивается и сдаются даже самые стойкие староверы 🤓

Почему нельзя просто отстать от команды? Пусть ведут, как ведут?
Я не за то, чтобы насаждать процессы, где они не нужны. Если эффективность не страдает, то это не то, куда стоит копать, конечно.

Но как правило, без централизованного ведения задачи теряются, не переносятся из недели в неделю, теряются в личках и заметках. Руководитель не может просмотреть задачи до планерки и после, а как следствие их невозможно контролировать или приходится самому записывать.

Читать полностью…

«Хвалите нас больше» — мы прокастдевили нашу команду и офигели 🤪

У нас в команде появилась прекрасная Ксюша, которая заняла позицию HR-generalist ❤️ (это когда и внутренний hr и рекрутинг в одном человеке)

Первым же делом она начала делать интервью с командой, после чего показала нам презу с характеристикой нашей команды.

И мы с Наташей просто пищали от восторга, это охуительно просто.
Слайдов 20, где отмечены сильные и слабые стороны, что можно допилить, какие мероприятия внедрить.

Из интересного, что накастдевили:
- бОльшая часть команды пришла к нам через хантинг (то есть мы их привлекли, а не они откликнулись)
- 70% команды сказали, что их не хвалили за последнюю неделю (при этом у 50%+ команды "похвала" была ответом на вопрос "что вас мотивирует?") хотя мы искренне уверены, что часто хвалим, оказывается нет....
- многие в команде отметили главной причиной почему выбрали нас — "офигенное руководство" 😘 также отметили "атмосферу стартапа" и "крутой продукт"
- некоторые люди чувствуют, что им не хватает обратной связи от руководителя, при этом все отметили, что ОС в команде всегда экологичная и конструктивная
- выявили непонятки с проявлением инициативы: непрозрачный процесс внедрения, мотивации за инициативу, не хватает понимания процессов других отделов итд

Ну и самый топ:

Фидбек по каждому сотруднику: мотивация, настрой, пожелания по работе.
Сразу стало понятно, кому изменить мотивацию, кому поднять ЗП, а кому изменить обязанности.

Короче - HR топ.
Наконец-то у кого-то другого будет болеть голова обо всех этих мотивациях и фидбек-сессиях ахахах

Читать полностью…

Не слушайте советы по бизнесу от других людей
Да и не только по бизнесу

Все мы мастера давать советы)
Больше всего обожаю, когда дают советы, увидя что-то в рилсах))
Типа: «чел из рилсов так сказал, попробуй это, норм тема»

Советы — это всегда микс из:
- собственного опыта
- читал в книжке
- видел на ютубе
- чел из рилсов сказал
- мой знакомый так делал

То есть это чужой опыт, который многократно "перемалывался" и изменялся, прежде чем дойти до вас. На каждом этапе.
И в конце этот опыт выдаётся вам в форме совета, который вообще уже не имеет никакого отношения к жизни, настолько он изменился от первоначальной точки.

Это как в анекдоте про консалтеров:

Жили-были мыши, и все их обижали. Как-то пошли они к мудрому филину и говорят:
— Мудрый филин, помоги советом. Все нас обижают, коты разные, совы. Что нам делать?
Филин подумал и говорит:
— А вы станьте ежиками. У ежиков иголки, их никто не обижает.
Мыши обрадовались и побежали домой. Но по дороге одна мышка сказала:
— Как же мы станем ежиками? — и они побежали обратно, чтобы задать этот вопрос мудрому филину.
Прибежав, они спросили:
— Мудрый филин, а как же мы станем ежиками?
И ответил филин:
— Ребята, вы меня ерундой не грузите. Я стратег, я не тактик.

В противовес советам есть ОПЫТ.
Просите не совета, а поделиться опытом.

Тогда вы получите только то, что человек проживал сам, и что ему зашло/не зашло.
Что опробовано на собственной шкуре. Что человек сам прожил, прочувствовал, где-то обжегся, и теперь передаёт вам без искажений.

А если этот опыт спрашивать еще и у тех людей, кто добился результатов в КОНКРЕТНО ВАШЕЙ ПРОБЛЕМЕ, и смог ее решить, то опыт будет максимально применим к вашей жизни.

Но что делать, если не у кого спросить релевантного вам опыта?
Приходите в «Совет Директоров» — встречи в формате бизнес-разборов для агентств. Мы сделали их специально для таких случаев)

Вы приходите со своим запросом, который давно не получается решить, а 8 других директоров digital-агентств делятся своим опытом, как они решали такие же задачи/проблемы.

В результате — вы уходите довольный, с пониманием решения своей задачи и с кучей идей по развитию агентства

Ближайшие группы уже в феврале — подробности на сайте

Читать полностью…

МАМА Я БЛОГЕР

Несколько дней назад делился своим списком «273 мечты», и для поста заскринил рандомный отрывок из своего списка хотелок.

Там в списке был трекинг здоровья от Health Buddy. Это такой персональный консьерж-сервис по здоровью. Ребята ежемесячно трекают анализы и состояние организма, назначают таблеточки и дают личного бадди по здоровью, который всё это анализирует и консалтит.

Чтобы по итогу человек себя лучше чувствовал, высыпался, меньше уставал итд

Короче, чисто предпринимательская тема) Всё это слегка похоже на серию из Черного Зеркала, но звучит круто)

**

И какой же был шок, когда через пару часов после выхода поста, мне написали ребята из Health Buddy и предложили 3 месяца меня бесплатно потрекать, чтобы я вам порассказывал, каково это)

Сегодня буду собирать все анализы за последнее время благо я уже в том возрасте, когда собираешь сам все анализы в папочку и высылать им. А затем пойду сдавать новые и консультироваться с бадди, которого они мне назначат)

В общем, до встречи в следующей серии!))

Читать полностью…

«Вот это сейчас было хорошо»

Только что мне пришло спам-сообщение в телегу от незнакомого Дениса.
Думаю: «очередной спам, скипну»

Зацепился за текст сообщения, вижу — внутри преза с предложением для нас.

Открыл и ощутил восторг.
Шикарный пример, как надо заходить вхолодную с коммерческим предложением.

Видно, что ребята ЗАПАРИЛИСЬ и сделали презу под нас, изучили наши боли и планы, и предложили продукт, закрывающий эти боли.

Внутри каждый слайд на своем месте:
- отсылка к нам и откуда нас знают
- коротко о себе
- что предлагают, и зачем это нам надо
- подробно само предложение
- слайд с подтверждением, что на это есть спрос и это зайдет нашей аудитории
- call to action покурить кальян, обсудить предложение

Лучший заход в холодную, что я видел.

Парни, респект, предложение покурить кальян принимаем)

Читать полностью…

🎁 Бонус для наших подписчиков: антигайд «9 больших ошибок в агентском бизнесе»

Давно хотели сделать такой учебник "как не надо делать, если хочешь заработать на агентстве что-то похожее на деньги" 😂
Каждая ошибка написана нашей кровью за 7 лет управления своим агентством)

И вот мы наконец сделали это!
Забирайте на нашем сайте, ссылка — здесь

Читать полностью…

Мы 2 раза переделывали свою работу 🤷🏼‍♀️

Мы в агентстве Белый Квадрат как-то делали СustDev для крупной компании, это производство с очень сложной и многоуровневой структурой. Все было как обычно: забрифовались, утвердили все цели и задачи и пошли в работу. Провели первые глубинные интервью, выслали их на согласование клиенту (такая была договоренность), а они в свою очередь отнесли на проверку эти материалы другому отделу, о котором мы ПОЧЕМУ-ТО слышали первый раз.

Оказалось, что заказчиком являлся один отдел, а пользоваться этим результатом планировал другой отдел, но на пресейле представителя от него не было. Естественно, образ результата у этого отдела отличался — сломанный телефон.

Какие выводы тут можно сделать?
— добавили в чек-лист брифинга вопросы, определяющие роли клиента на проекте: кто будет использовать исследование, кто согласовывать и тдд
— если выявляются еще лица, которые планируют принимать решения, то просим от них согласование промежуточных точек.

Было у вас такое?

Читать полностью…

Коллеги, вопрос тысячелетия.

Как вас называют сотрудники между собой?
Руководитель? Начальник?

Из моих любимых вариантов, которые слышал: это «босс» и «шеф» 😂

Читать полностью…

🤩🤩🤩 Горят 2 последних места на Совет Директоров: онлайн-мастермайнд для руководителей digital-агентств
16 января (завтра) – агентства по маркетингу (трафик, SMM, SEO)
17 января (послезавтра) – агентства по разработке (веб, мобайл, интеграторы)

Что такое Совет Директоров?
Это встреча в формате бизнес-разборов. Вы приходите со своим запросом, который давно не получается решить, а 8 других директоров digital-агентств делятся своим опытом, как они решали такие же задачи/проблемы.

⚡️В результаты вы уходите довольные и с кучей идей по развитию агентства

Примеры запросов, которые разбирались на прошлой встрече:
— Как и где вы ищете партнеров для обмена лидами? Как сделать партнерскую сеть?
— Как собственнику выйти из продаж и отстроить самостоятельный отдел продаж, не просев в качестве?
— Как мотивировать project менеджера на эффективную работу?
— Как быстро найти много специалистов middle+ в команду?
— Как при появлении новых проектов не терять фокус со старых?

Оставляйте заявку, еще можно успеть попасть — ссылка на сайте

Читать полностью…

Комменты под постом с лайхаками для развития просто топ 🔥

Рекомендую почитать)

То, что забрал себе:
1. Анастасия «просит ассистента прочитать книги, законспектировать, и предложить идеи для внедрения».
2. Марина «убрала с 1 экрана телефона все соцсети и добавила книги»

2 пункт я несколько дней уже проверяю, и реально перестал "по привычке" лазать в ютуб или инст, и прочитал 1 небольшкую книжку 😎

Читать полностью…

Стоимость часа дизайнера в разных агентствах

Интересную мысль увидел в интервью Евгения Давыдова из SETTERS.

Стоимость 1 баннера в SMM — 3 000 рублей, а в креативе — 30 000 рублей
Цифры не дословные, но смысл такой) Просто сменил направление приложения усилий, без изменения команды и специалистов — получил рост. Гениально.

Читать полностью…

🫡 Поломалась ссылка в прошлом посте, исправляемся)
Запись на СД в феврале — тут

Читать полностью…

Всем спасибо! Рад знакомству! Очень понравился формат и состав участников!

Читать полностью…

Всем спасибо за продуктивный созвон🫶
Несмотря на то, что до моего запроса не дошли, все равно очень много информации по другим текущим вопросам тоже были полезны, будем тестить и внедрять✊
Так же я всегда открыта к новым знакомствам и общению, так что даже просто поболтать и не обязательно по бизнесу всегда пожалуйста)
@lukin_seoru отдельное спасибо за хорошую обратную связь практически для всех участников, ты молодец 👏

Читать полностью…

Всем большое спасибо за встречу, Рада была познакомиться и пообщаться , очень надеюсь что с кем то мы еще увидимся в Галере на общих мероприятиях)

Много с кем хочется еще и в личке пообщаться по некоторым вопросам, но наверно уже в среду-четверг, у меня уже совсем ночь 😅


@AntiServiceMessageBot подскажи, чат же не планируют удалять в ближайшую неделю? Или лучше сохранить контакты сейчас?

Читать полностью…

Автоматизация подготовки смет и КП

Выходцы из RedKeds решили одну из "болей" агентств: составление КП и смет. Да еще так, чтобы они не одинаковые под копирку были, а был какой-то адаптив под клиента.
Они запилили сервис Estimates, где вы сможете сделать шаблоны КПшек, центролизованно контролировать часовые ставки специалистов, вставлять картинки своих наград и проектов в расчеты и прочую красоту. Полная интеграция с вашими любимыми Битрикс24 и amoCRM.

А еще сервис считает себестоимость проектов, поэтому менеджеры не смогут продать набор услуг, где нет маржи агентства (зато есть комиссия сейлза, классика)

Наслаждайтесь сервисом по ссылке.

Читать полностью…

Раздать пиздюлей своим домашним или партнёру — это мы могём, а высказать претензию сотрудникам язык в ... не поворачивается?🤪

100% понимания, 0% осуждения

Почему так выходит? Я для себя выяснила 3,5 причины:
- страшно идти в конфликт, там всегда неприятно
- персоналозависимость: "а вдруг уйдет"
- а вдруг окажусь не права
ну и иногда лень затевать сложные разговоры))

Что мне помогло?

1. Перед разговором подготовить факты и примеры. Это добавляет уверенность и минимизирует вероятность непонимания со стороны сотрудника
Был анекдот, где мальчику-оптимисту родители подарили кучу навоза и спросили, когда он открывал подарок: "Что тебе подарили?", а сын ответил: "Еще не знаю, но, думаю, где-то там должна быть лошадка!". Иногда с критикой примерно также))

Поэтому лучше сначала подготовиться, запастись конкретными примерами и фактами, чтобы точно донести до человека суть проблемы, а не просто обвинить.

2. Негативная ОС не равно конфликт
- можно спокойно поговорить с посылом, что хотите разобраться, помочь, что не хотите замалчивать проблемы
- дать возможность человеку высказать свою позицию
- говорить от Я-сообщениями: не "я хотела бы, чтобы мы оперативнее делали задачи..."
- высказываться спокойно, не орать, не стучать кулаками
- благодарю человека за адекватный диалог, даже если поспорили, чтобы не заканчивать на негативе

Тогда можно и в конфликт же не свалиться))

3. Дать себе пространство, чтобы быть не правым
В начале разговора сразу сказать, что объясняю свою позицию, со своей стороны, а потом дам возможность объяснить.

4. Забить на чужое мнение
Да всё равно, кто и что подумает обо мне, будут меня любить или нет. Мне важнее результат, а не моё эго!

5. Если после адекватного и спокойного высказывания критики человек уйдет, ну значит так и должно быть, значит, нам совсем не по пути.

Вообще конструктивная критика — это супер)) Попробуйте начать, если еще нет, и вы заметите, что она работает 👍 Человек прислушивается, корректирует свои действия и результат становится лучше. И вы возвращаетесь к нему с искренним желанием похвалить)) Все довольны!

Ну или не становится лучше, тогда это совсем другая история...

Читать полностью…

А вы уже подали свои заявки на участие в RUWARD AWARD 2024?

В этом году наши друзья из Руварда проводят свою вторую ежегодную премию, в которой принимают заявки от агентств/продакшенов сразу в 9 блоках (по основным типам диджитал-услуг + есть еще один бонусный), в каждом из которых есть по 5 ключевых номинаций:

- Агентство года
- Заказчик года
- HR-бренд года
- Человек года
- Кейс года

Есть, где развернуться. Заявки принимаются до начала марта (но до 31 января можно успеть податься по льготной цене), а сама Церемония Награждения пройдет в Москве 25 апреля.

* А вот как это было в прошлом году =)

Читать полностью…

Самая главная ошибка проектных менеджеров — общаться с клиентами снизу вверх

Замечаю, что иногда проджект не чувствует и соответственно не транслирует клиенту, что он специалист: равный и сильный. Проектный менеджер — это не секретарь "Людочка, принесите кофе", это человек, который рулит командой, стратегией проекта и тдд.

В итоге проджект становится на проекте "девочкой, с хлопающими глазками", которая просто передаёт информацию туда-сюда, постоянно извиняется, путается, не вникает в происходящее.

Это начинает тупо БЕСИТЬ клиента.
Именно отсюда идёт чрезмерная тревожность, недоверие: требует созвоны со всей командой, руководством, перед ним невозможно отстоять мнение команды. Клиент видит, что проджект не шарит.

Причина этому — неуверенность в себе. Опытный проджект может нивелировать недостаток хард скиллов софтами: умением быстро вникать и учиться, стратегически мыслить, убеждать + просто внутренний настрой и ощущение себя.

Читать полностью…

Секрет успеха Setters

Сначала я была не очень довольна этим интервью, как автор)) Но поняла, что как слушатель постоянно к нему возвращаюсь в мыслях.

Кажется, что у этих ребят летит всё, чтобы не запускали. И я всё время думала: "КАК? КАК ВЫ ЭТО ДЕЛАЕТЕ, ЧЕРТ ВОЗЬМИ???"

И я не хотела пускаться в обесценку и говорить: "Ой, да это всё не прибыльно, наверное". Хотелось понять)
Так вот, секрет в медийности. Они всегда качали медийку: делали конфы, хайповые кейсы, вели блоги.

Секрет успешного бизнеса — его известность.

Да, я сейчас упрощаю, но всё же, если есть кнопка «бабло», так может это она?


https://youtu.be/rmgrdf6JnpE?si=UYt2CLG4WvUmVvj9

Читать полностью…

⚡️ Тот самый секретный источник клиентов для агентства

Поиск клиентов — наверно самая популярная тема среди агентств любого бюджета. Мы общались с коллегами 100+млн выручки в год и с небольшими командами из 2-3 человек.
Всем интересно одно — КАК. ИСКАТЬ. КЛИЕНТОВ. БОЛЬШЕ КЛИЕНТОВ. ЕЩЕ БОЛЬШЕ КЛИЕНТОВ!

Вот даже тот факт, что вы увидели заголовок и начали читать этот пост с мыслью «интересно что это такое, я такое уже знаю или нет?», подтверждает эту потребность.
Грустная новость в том, что такого источника не существует. И вы уже сейчас, вот прямо сейчас знаете ВСЕ источники привлечения клиентов и они ВСЕ рабочие.

Ну что вы не знаете, что можно выступать на конфах и собирать оттуда лиды? Знаете
Может не знаете, что можно самим себе сделать сайт и наSEOшить страницы услуг и блог? Знаете
Или не знаете про выстраивание партнерств с другими агентствами с целью обмена лидами? Все вы знаете

Вопрос: «почему тогда не делаете?» 😉
Потому что мозгу проще думать, что есть секретная схема, которая даст бабки. Что вот можно еще один вебинарчик посмотреть и найти ту самую схему, связку, инструмент, с которым наконец все попрёт. И вместо того, чтобы просто выбрать инструмент и работать с ним системно 3+ месяца, вы уже полгода ищете "тот самый"

~~~~~~~~~~~~~~~

Я вижу это по резидентам в нашем клубе. Есть те, кто долго думают, выбирают инструмент, планируют работы.

В то время как есть ребята, которые просто выбрали инструмент и системно с ним работают в долгую.
1. Артем из UXART (агентство дизайна интерфейсов) — качает контентом и узнаваемостью, ведет телегу, пишет статьи на VC и привлекает оттуда клиентов в тч уровня корпораций
2. Анатолий Половинкин (трафик-агентство) — запускает себе трафик в Директе и продает на чек 120к+
3. Артур Улаев (агентство продвижения на картах) — трафик с Директа с лидами по 400р
4. Александр Чубарук (комплексное digital-агентство) - раскачал партнерку и сарафан, растет чисто на этом

Можно пытаться до всего дойти самому, изобрести велосипед.
Если вы устали набивать свои шишки, и хотите учиться на опыте коллег по рынку, велком к нам в клуб – по ссылке

Читать полностью…

273 мечты

Однажны мой друг рассказал мне, что у него есть документ «273 мечты»
Сказать, что я охренел – ничего не сказать.

У меня на тот момент в голове было максимум штук 5 мечт/желаний.
После этого я завел заметку в телефоне и начал выписывать туда всё, что я хочу сделать. От маленького до большого, от неприличного до ужасающего. Все хотелки и желания, которые приходят в голову.

Сейчас там 64 хотелки.
Постепенно исполняю их и вычеркиваю.

Читать полностью…

🎙Как устроено миллиардное агентство?

В отпуске послушал подкаст моих друзей из подкаста «Агентская тема», у них в гостях был Антон Черноталов, фаундер агентства E-PROMO.

И это прям реально абсолютно другой уровень масштаба, настоящий  helicopter-view на агентский рынок. Очень интересно понаблюдать, что в голове у людей, которые управляют действительно большими командами и мыслят на уровне: «Если у тебя нет 1млрд маржи – тебе тяжело» (дословная цитата 😱)

Интересные таймкоды:
15:02 Количество сотрудников и кризис
21:49 Как прошел 2022 год для агентства?
47:28 Про Российский рынок рекламы
01:20:25 Откроешь ли агентство, если твоего бизнеса не станет?
01:29:30 Чтобы масштабироваться, нужно работать с крупными компаниями? (+там же мысль про 1млрд маржи)
01:40:57 Экономика больших агентств
01:46:28 Где основная прибыль?

Смотреть – https://www.youtube.com/watch?v=g-vkoG7xmvo

Читать полностью…

Почему микроменеджемент не так плох, как вы думаете?

Прочитала пост, где было перечислено, что бесит сотрудников в их руководителях. Один из пунктов — это микроменеджемнт.

Очень часто слышу, что микроменеджмент это плохо. Готова спорить)) Это же просто способ управления командой, при котором руководитель назначает много контрольных точек, сокращает возможность команды принимать самостоятельные решения. И бывают ситуации в бизнесе, когда такой стиль необходим.

Когда микроменеджмент уместен?
1. Выход нового сотрудника.
Пока сотрудник еще не до конца погружен во все процессы, это абсолютно ок ставить больше контрольных точек. Как правило адаптация занимается 2-3 месяца,
2. Обучение джуна.
Когда наша задача обучить, от сотрудника не требуется особая инициативность. Необходимо научить работать по правилам, поэтому руководитель выдает четкие инструкции.
3. Кризисная ситуация.
Горит проект/ сроки/ неординарная ситуация, вы чувствуете, что в команде нужна помощь, тогда руководитель может перевести самолет в ручное управление, поэтому стоит добавить больше контрольных точек.
4. Нет выстроенных процессов.
Когда процессы только выстраивают во избежание ухудшения качества работы, руководитель может выбрать стиль управленя — микроменеджмент.

Главные правила эффективного микроменеджмента:

1. Микроменеджмент должен быть четко ограничен по времени. Это не должно быть постоянным стилем управления.
Рано или поздно испытательный срок закончится, вы сдадите горящий проект, пройдете кризис, обучите джуна. А соответственно сократите точки контроля, отдадите больше инициативы в руки команде, меньше будете выдавать четкие инструкции.
2. Осознанность в выборе такого стиля управления.
Руководитель должен понимать, почему он сейчас выбирает такой стиль управления и объяснить это команде.
Как раз раздражение, о котором я писала в первом абзаце, возникает тогда, когда команда чувствует, что руководитель только мешает процессу, а не улучшает качество результата и коммуникацию. Поэтому стоит объяснить изменение стиля управление и обсудить необходимость и сроки.

Читать полностью…

Коллеги, вопрос)) Что вас больше всего бесит в агентском бизнесе?



Я долго думала, что выбрать 😅 И вот пожалуй вот это: когда ты такой все делегировал, но тут клиент вдруг вспоминает о твоем существовании и просит созвониться ИМЕННО С ТОБОЙ, не с проджектом, не с командой, не даже со всеми вместе простигосподи, а именно с тобой. Вот "Наталью попросите ответить мне в лс" ааааа 🙄
А ты вообще даже примерно не в курсе, что происходит с проектом…

Читать полностью…

6 выводов, которые я сделала про планирование 👩‍💻

1. Чем моложе бизнес, тем краткосрочнее планирование
Если гипотез на развитие бизнеса больше, чем проверенных инструментов, то нет смысла планировать на 1-3 года. Лучше постепенно увеличивать период: сначала научились планировать месяц, далее на квартал и тдд..

2. Стоит различать амбиции и мечты от планов и kpi
Читаю свои планы за прошлые года и удивляюсь, откуда взяты эти цифры? Почему столько? Как вообще я планировала всё это успеть сделать за год? 🤷🏼‍♀️ Задача была поставить цифру, которая «вау», а не которая достижима и декомпозирована.

3. При планировании цифр полагайся не на вселенную, а на инструменты
Вот есть финансовый план. Какими инструментами мы будем его выполнять? Какой нужен бюджет, какая команда, в какой месяц какую гипотезу мы будем тестировать? Кто все это будет контролировать? Аффирмации — это хорошо, но оно работает в связке с реальными действиями.
Это отсылка к пункту 1. Амбициозный план супер, а достигать то его знаем как?

Вообще на самом деле звучит очевидно, но на деле все сложнее. Я на консалтинге встреча ребят: цель 1 млн прибыли, начинаем декомпозировать, понимаем, что с текущими ценами/ командой - это жесть.

4. Выдающиеся результаты без планирования невозможны
Невозможно вести бизнес в ручном режиме управления, без маршрута движения. Возьмем частный пример: стоит задача работать с конференциями (спикерство, партнерство) невозможно это реализовать, узнав о конференции за неделю. Совсем другое дело будет собрать график конференций хотя бы на полгода вперед.

5. Декомпозиция по месяцам с учетом отпусков и праздников
Я прописала план действий по каждому направлению по месяцам с учетом отпусков и праздников. После этого мне стало очевидно, что некоторые идеи просто некуда впихнуть, соответственно от некоторых пришлось отказаться.

6. Планируй не только достижения, но и ресурсы
За счет чего мы будем достигать целей, какой у нас план по найму, какие потребуются инвестиции, сколько времени нужно потратить руководителю?

Читать полностью…