-
Про маркетплейсы, Ecom
Рынок экспресс-доставки демонстрирует устойчивый рост сегмента C2C. Андрей Задорожный, руководитель отдела продуктов и ценообразования компании "Курьер Сервис Экспресс" рассказывает, как эта тенденция влияет на рынок ПВЗ и постаматов и даёт прогнозы на развитие сегмента.
https://e-pepper.ru/news/rost-c2c-otpravleniy-i-transformatsiya-rynka-ekspress-dostavki-prognozy.html
Бизнес из e-commerce потратил на рекламу в «Телеграме» более 1,5 млрд рублей
Наибольшие суммы были потрачены на рекламу в категории «Техника и электроника» — 459 миллионов рублей. Следом идут «Красота и уход» — 419,5 миллионов рублей, а также «Одежда, обувь и аксессуары» — 384 миллиона рублей.
Средний показатель CPM (Cost per Mille, стоимость за тысячу показов) в этой категории составляет 1,9 тысячи рублей. Самый низкий уровень — 1,8 тысячи рублей — зафиксирован в рекламе товаров для красоты и ухода за собой, в то время как самый высокий — почти 2 тысячи рублей — в сегменте «Техника и электроника». Стоимость за клик (CPC) достигла 49 рублей.
Большая часть объявлений e-commerce размещается в каналах инфлюенсеров и селебрити. Также рекламодатели этой категории часто выбирают для интеграции каналы со скидками и промокодами.
клуб партнёров
2️⃣
Wildberries перестанет лишать премий владельцев ПВЗ за оценку «4»
Депремирование будет отменено с 7 октября. Компания зафиксировала в три раза меньше нарушений со стороны владельцев пунктов выдачи за последние несколько месяцев.
К тому же, по словам основательницы Wildberries, компания перестала учитывать в рейтинге ПВЗ оценки, которые не относятся к качеству сервиса.
клуб партнёров
7️⃣
Онлайн-ритейлер Wildberries подключился к сети «Почты России» для доставки отправлений. https://clck.ru/3DfGV6
#retailНовости
На Ozon с сегодняшнего дня начинает действовать ряд нововведений
✔ на 2,5% повышается минимальная ставка продвижения в поиске
✔ изменён тариф на услугу "Последняя миля". Теперь он стоит до 500 рублей
✔ тарифы на вывоз товаров со складов Ozon выросли примерно в 2 раза
✔ новые тарифы на FBO, все литробонусы сгорают
Marketplace_biz - отдай свой буст каналу
Место «Юлмарта» на онлайн-рынке занял Wildberries. Вы следите за тем, что с ним сейчас происходит?
Дмитрий Костыгин:
— Это вообще трагедия национального масштаба. Там дело не только в Wildberries, а вообще что происходит. Вспомните exist.ru (интернет-магазин запчастей, который столкнулся с конфликтом акционеров, в котором интересы миноритарев представляло подразделение «Альфа Груп» А1, которую привлекал также миноритарий «Юлмарта» Михаил Васинкевич). —, вспомните Holodilnik.ru. Валерий Ковалев даже умер, не выдержал всего (основатель интернет-магазина Holodilnik.ru Валерий Ковалев умер в 2021 году в результате острой коронарной недостаточности, годом ранее у владельцев и топ-менеджеров компании прошли обыски в рамках уголовного дела, возбужденного по ч. 3 ст. 193.1 УК («Совершение валютных операций по переводу денежных средств на счета нерезидентов с использованием подложных документов»), возбужденного в отношении неустановленных лиц.). То есть это некий сложный тренд. Я, наверное, на самом деле рад. Если бы господин Васинкевич (миноритарий «Юлмарта», с которым у Дмитрия Костыгина и Августа Мейера произошел акционерный конфликт.) еще бы год подождал, то я бы сейчас здесь не стоял. И слава богу, что ему не хватило терпения. Потому что компания бы выросла, там были бы больше цифры.
Источник: Фонтанка
📌📌📌 ФАС в ближайшее время планирует обсудить проблемы в сфере e-com.
В сфере e-com рыночная власть сейчас в руках Ozon и Wildberries — доля рынка каждой из компаний составляет более 35%. Об этом сообщила заместитель руководителя ФАС Карина Таукенова. По ее словам, в ФАС поступает много жалоб на недобросовестную конкуренцию.
❗️Во-первых, конкуренты заказывают через маркетплейсы большие объемы товаров в удаленные регионы, после чего отказываются от покупки. Из-за этого партия на время выводится из оборота, что приводит к убыткам для селлера.
❗️Во-вторых, поступает много жалоб на нарушение работы ПВЗ со стороны конкурентов, которые заказывают туда особо крупные партии товара. Работа точки в итоге блокируется на время, пока все разгрузят.
В ближайшее время ФАС проведет встречу с представителями маркетплейсов, чтобы найти пути решения острых проблем.
📱 Что нового в приложении
Обновлённое приложение Ozon Seller уже у вас в кармане. Доработали текущие разделы и виджеты — читайте подробности в карточках.
Скачать приложение на IOS или Android
#приложение_ozon
Герои вчерашних дней получили приговор.
Но «Все проходит. Вот и это прошло» - так по соломоновски мудро решил суд, что уже прошел и срок давности деяний героев и освободил их от исполнения наказания.
Дмитрий Костыгин и Август Майер - известны своим участием в крупных бизнес проектах (Лента, Юлмарт, Оптоклуб Ряды ) и громкими и известными событиями вокруг них.
После решения суда, Дмитрий Костыгин, один из самых харизматичных и незаурядных бизнесменов, всей эпохи современного российского ритейл, да и не только, бизнеса, дал небольшое интервью Фонтанке.
Достаточно характерное для него в откровенности, рассуждениях и выводах:
https://www.fontanka.ru/2024/09/30/74153558/?ysclid=m1pdn51jd0513955329
📰 Эксклюзивные материалы свежего номера газеты «Коммерсантъ»:
▫️На единую госплатформу по противодействию мошенничеству в интернете планируют выделить более 6 млрд руб. из бюджета.
▫️Доля малых и средних банков в сегменте автокредитования показывает быстрые темпы снижения с 2022 года.
▫️Банки Китая, опасаясь вторичных западных санкций, сокращают работу с селлерами, закупающими товары для российских маркетплейсов.
▫️В России растет предложение квартир для краткосрочной аренды, чьи собственники готовы предоставить отчетные документы командированным.
▫️Экс-глава «Росгеологии» и бывший топ-менеджер Газпромбанка Роман Панов возглавил Кубанскую нефтегазовую компанию, управляющую краснодарским Ильским НПЗ.
▫️Аналитики прогнозируют сокращение в РФ выпуска вагонов в 2025 году. Текущий год, по данным Rollingstock Agency, вагоностроители закончат с плюсом к 2023-му.
▫️Из структуры крупной IT-группы «Рексофт», которой, в частности, владеют структуры Владимира Потанина, вышел один из миноритариев — предприниматель Михаил Косилов.
#Ъузнал
Okkam: Предпочтения и особенности аудитории крупнейших маркетплейсов
Что необходимо учесть при размещении на маркетплейсах:
🔣 Портрет покупателя может отличаться от основной целевой аудитории на маркетплейсах, особенно в категориях «Автозапчасти», «Косметика и парфюмерия» и «Ювелирные украшения».
🔣 Для охвата важно использовать медиамикс, поскольку у каждого маркетплейса уникальная аудитория, и покупатели сравнивают предложения.
🔣 Ключевые факторы выбора маркетплейсов: ассортимент, полнота информации и цена. Брендам нужно отслеживать эти показатели и причины отказа от покупки.
🔣 Длительность этапов CJM зависит от категории и влияет на сроки рекламных кампаний: чем длиннее этап, тем дольше размещение.
🔣 Реклама в классических медиа (ТВ, наружная реклама) важна для влияния на решения покупателей. Эффективным решением является ко-промо с ритейлером для навигации аудитории на всех этапах CJM.
MEDIA RESEARCHERS
⚡️ Okkam: Total Retail Media — синергия онлайн и офлайн
🔣 Несмотря на бурный рост e-commerce, не стоит забывать, что его доля составляет ~16,5% от всех продаж в России в 2024.
🔣 Объем рынка Retail Media в 2024 достигнет 435 млрд. рублей. Он состоит как из Pure Online игроков, так и Click & Mortar сетей.
🔣 Привычный CJM для покупки состоит из 7 ключевых касаний, на каждом из которых есть понятная роль медиаинвентаря: пассивное знание, триггер, исследование, принятие решения, покупка, опыт использования, повторная покупка.
🔣 Совместное использование e-com и in-store позволяет закрыть весь CJM потребителя от построения знания до повторной покупки.
MEDIA RESEARCHERS
Рынок ЭСДН и жидкостей к ним практически полностью нелегальный, гласит исследование СПИНИ.
- Доля контрафакта на российском рынке вейпов и никотиновых жидкостей достигла 99%.
- При этом акцизы уплачиваются только с одной электронной сигареты из 50.
- С жидкостей бюджет в этом году может получить гораздо меньше сборов, чем запланированные 50 млрд руб.
- В июле-августе 2024 отечественные производители жидкостей для вейпов заплатили "рекордные" 0 руб. акцизов.
- Президент СПИНИ Владимир Мишеловин объявил, что рынок перестал быть "очень серым" и стал полностью черным.
- Причина, по его мнению, в неадекватном госрегулировании рынка, из-за которого растут цены на легальные вейпы и жидкости.
- В результате потребители переходят на поддельные товары, количество контрафакта на рынке растёт, а государство не получает отчислений от производителей и продавцов.
Россияне предпочитают ночной онлайн-шоппинг
Аналитики ЮMoney проанализировали покупки совершённые в онлайн-магазинах через ЮKassa с 23:00 до 6:00 с июня по август 2024 года.
Согласно полученным данным, среди самых популярных ночных покупок с доставкой в ночное время у россиян:
• книги — они занимают 37% от общего числа покупок;
• открытки и сувениры — 9%;
• косметика и парфюмерия — 7%;
• одежда для всей семьи — 5%.
При этом по доле оборота 11% покупок в ночное время приходится на одежду для всей семьи и столько же - на косметику и парфюмерию, 8% – на ювелирные изделия и часы, 6% – на открытки и сувениры, 3% – на оплату книг и аудиокниг.
Также аналитики провели опрос на тему ночного шоппинга:
• 60% респондентов хотя бы раз делали покупки ночью;
• 41% занимаются ночным шоппингом время от времени;
• для 19% это привычное время для покупок.
В опросе респонденты рассказали о том, что именно они покпают в ночное время.
• 45% выбирают одежду и обувь;
• 36% аксессуары;
• 32% совершают покупки в продуктовых магазинах;
• 26% в спокойной ночной обстановке выбирают бытовую технику и электронику;
• 19% респондентов по ночам оплачивают ЖКХ.
35% опрошенных не планируют ночной шопинг, а делают покупки или оплачивают услуги спонтанно, 26% – иногда планируют, а 21% становятся жертвами распродаж и покупают что-то незапланированно из-за скидки. Лишь 11% опрошенных всегда планируют ночные траты. Некоторые признались, что могут позволить себе купить в онлайне ночью то, на что не решались днём.Индустрия
🔹 #Ozon меняет правила работы с возвратами для курьеров и ПВЗ
Новые правила, которые вводит маркетплейс, должны сократить потери товаров при перевозке их в сортировочные центры.
Теперь сотрудники ПВЗ должны сканировать каждый товар, который вернул клиент, для отгрузки курьеру. Курьер в свою очередь тоже должен отсканировать каждый товар, который он принял от ПВЗ. Исключение — количество возвратных товаров больше 150 штук. В этом случае сканировать каждый товар нужно только для отправлений от селлеров, работающих по FBO.
Нововведения должны положительно сказаться не только на сохранности товаров, но и на выплатах курьерам — оплату будут начислять за каждый отсканированный товар в отдельности, а не за один поток заказов, как это было раньше. Таким образом, их вознаграждение вырастет на 10-13%.Маркетплейсы Ozon
Ozon запретит продавать нюхательные соли с 15 октября
Ozon введёт запрет на продажу нюхательных солей, а также продуктов питания, содержащих якорцы стелющиеся и кава-каву (перец опьяняющий). Эти товары перестанут продаваться на всех схемах доставки с 15 октября.
клуб партнёров
8️⃣
Ozon ввел ограничение на количество личных кабинетов продавцов, которые можно зарегистрировать.
Начиная с 15 октября текущего года, под одним и тем же ИНН и КПП на Ozon можно создать максимум 10 кабинетов продавца.
Если у продавца уже есть более 10 личных кабинетов на Ozon, они будут продолжать работать в обычном режиме.
клуб партнёров
8️⃣
Убыток Ozon по итогам 2023 года снизился на 27% благодаря росту валовой прибыли и отсутствию разовых расходов вроде ущерба от пожара на складе в 2022 году. https://clck.ru/3DfGoC
#retailНовости
📦 Мегамаркет запускает экспресс-склады
Мегамаркет ожидаемо начал масштабировать убытки и отстраиваться от WB и OZON - маркетплейс будет шире использовать площади IKEA как склады и развивать экспресс-доставку
Мегамаркет продолжает развивать свою логистическую инфраструктуру, открывая новые склады на площадях ТЦ МЕГА. С октября 2024 года пользователи смогут заказывать товары с экспресс-доставкой в течение одного часа в Москве, Санкт-Петербурге и Адыгее.
Что нового?
• В сентябре прошёл успешный запуск экспресс-доставки из Химок. Теперь планируется открыть четыре новых экспресс-склада:
o Москва: МЕГА Белая Дача и МЕГА Теплый Стан
o Санкт-Петербург: МЕГА Парнас
o Адыгея: МЕГА Адыгея
Ожидаемые изменения:
• К концу октября три московских экспресс-склада будут обеспечивать быструю доставку по всей территории города.
• Также в начале октября откроется фулфилмент-склад в Омске.
Ассортимент:
Склады будут хранить товары с высоким спросом, такие как:
• Косметика
• Детские игрушки
• Канцтовары
• Товары для дома
• DIY-продукция
• Автомобильные принадлежности
Адреса экспресс-складов:
1. Москва:
o МЕГА Белая Дача: Котельники, 1-й Покровский пр., д. 4.
o МЕГА Теплый Стан: пос. Сосенское, ш. Калужское, 21-й км.
o МЕГА Химки: Химки, микрорайон ИКЕА, корпус 2.
2. Санкт-Петербург:
o МЕГА Парнас: д. Порошкино, 117 км внешнего кольца КАД, стр. 1.
3. Адыгея:
o МЕГА Адыгея: Тахтамукайский район, аул Новая Адыгея, Тургеневское шоссе, 27.
4. Омск:
o МЕГА Омск: б-р Архитекторов, д. 35.
Будущее:
Также ожидается открытие новых складов в Екатеринбурге, Нижнем Новгороде, Казани и других городах до конца года.
https://ecomhub.ru/megamarket-gave-out-some-details-about-warehouses-in-ikea-and-express-delivery/
🇷🇺📊 Изменения на рынке онлайн-продаж в России: анализ трансграничных платежей
К концу августа 2024 года доля Китая в общих расчетах продавцов на российских маркетплейсах снизилась до 51,1% с 67,8%! 🚫💰 Это значительное изменение связано с опасениями китайских банков по поводу вторичных западных санкций, что привело к сокращению работы с селлерами, закупающими товары для онлайн-площадок в РФ.
📅 Факты:
• В январе—августе 2024 года доля Китая в трансграничных платежах составила 51,1%, что на 16,7 процентного пункта меньше по сравнению с прошлым годом.
• В турецких банках также наблюдаются сложности: их доля осталась практически без изменений — 6,7% против 6,2% в 2023 году.
• Выросла доля закупок из Белоруссии до 11,7%, Киргизии — до 9,6%, а Армении — до 3,6%.
💬 Слова экспертов: "Проблем с расчетами со странами СНГ не наблюдается. Большой объем расчетов осуществляется в российских рублях," — поясняет Светлана Годлина, член правления Модульбанка.
🛍️ Что происходит на рынке:
• Продавцы из Китая испытывают затруднения в совершении платежей на товары повседневного спроса. Это затрудняет работу многих селлеров из России, особенно в Дальнем Востоке.
• Ozon и AliExpress сообщают, что оборот от китайских селлеров растет: на Ozon он увеличился в 2,6 раза год к году.
📈 Рост спроса на российские товары:
• На фоне сложностей с импортом, наблюдается увеличение интереса к продуктам местного производства.
• В Wildberries доля товаров отечественного производства составила 41,7% от общего оборота в январе—июне 2024 года!
Источник: Ъ
⚡️⚡️⚡️ Покупатели чаще селлеров становятся жертвами мошенников на маркетплейсах.
В период распродаж на маркетплейсах активизируются мошенники. Есть три основных механики обмана на площадках. Об этом Lichnyjkabinet">сообщил начальник отдела организации расследования дистанционных хищений Следственного департамента МВД России Ильнур Якупов.
По словам представителя МВД, первая распространенная схема мошенничества - когда покупатель, оформляя заказ на маркетплейсах, совсем не получает товар. Вторая - когда товар приходит, но не тот (например, вместо новенького айфона доставили кусок хозяйственного мыла). Третья схема - когда мошенник параллельно общается и с покупателем, и с продавцом. В итоге покупатель остается ни с чем.
Пока в Китае праздник: эксперты прогнозируют задержку товаров из Поднебесной.
С 1 по 7 октября в Китае празднуют День образования КНР. Длинные выходные скажутся на сроках доставки товаров в Россию из Поднебесной. По словам экспертов, на неделю логистические компании уйдут на выходные и рынок ощутит задержку в сроках доставки грузов ориентировочно на 15–25%.
Впрочем, праздники - не единственная причина задержки. Порты Дальнего Востока и без того забиты невывезенными контейнерами, а на автомобильных погранпереходах наблюдаются 2-х недельные очереди. Заторы вызваны тем, что российские импортеры и китайские поставщики спешили отгрузить товары до праздников, чтобы они не хранились еще неделю-две на складах в КНР.
Перегруженность логистических мощностей на Дальнем Востоке подтолкнула перевозчиков к поиску альтернативных маршрутов через Монголию.
Как обманывают покупателей на маркетплейсах
Покупатели чаще селлеров становятся жертвами мошенников на маркетплейсах. В период распродаж на маркетплейсах активизируются мошенники. Есть три основных механики обмана на площадках. Об этом сообщил начальник отдела организации расследования дистанционных хищений Следственного департамента МВД России Ильнур Якупов.
1) покупатель, оформляя заказ на маркетплейсах, совсем не получает товар
2) товар приходит, но не тот (например, вместо новенького айфона доставили кусок хозяйственного мыла)
3) мошенник параллельно общается и с покупателем, и с продавцом. В итоге покупатель остается ни с чем
Marketplace_biz - отдай свой буст каналу
К концу августа 2024 года доля Китая в общих расчетах продавцов, работающих на российских маркетплейсах, снизилась до 51,1% с 67,8%, показали подсчеты Модульбанка и PRO Wildberries.
Банки КНР, опасаясь вторичных западных санкций, сокращают работу с селлерами, закупающими товары для онлайн-площадок в РФ. Зато у них в три-пять раз выросли закупки в Белоруссии, Армении и Киргизии, так как заметная часть взаиморасчетов происходит в рублях.
Более того, у российских покупателей, заказывающих товары на маркетплейсах, растет спрос на продукцию местного производства. В январе—июне доля таких товаров на Wildberries составила 41,7% от общего оборота. Годом ранее этот показатель не превышал 1%.
#Ъузнал
Участники рынка отметили, что в настоящий момент сложно провести трансграничные расчеты для закупки в Китае товаров повседневного спроса, включая одежду и продукты питания. https://clck.ru/3Dc7aB
#retailНовости
⚡️ Какую электронику чаще всего покупают с началом учебного года
🔣 В преддверии учебного года продажи ноутбуков вырастают более чем в 2,5 раза, с пиком в сентябре. В 2024 году лидером по продажам стал Honor, обойдя Apple. Популярны ноутбуки ASUS, Huawei, Lenovo и Acer. Чаще покупают молодые люди до 35 лет, выбирающие легкие и практичные модели.
🔣 Продажи планшетов увеличиваются в 2 раза ближе к осени, с популярными брендами Xiaomi, Honor и Apple.
🔣 На рынке смартфонов доминирует Samsung, за ним идут Xiaomi, Realme, Apple и Tecno. Samsung вдвое популярнее Apple. Также растут продажи доступных смартфонов, таких как POCO и Honor.
🔣 Продажи смарт-часов увеличиваются в 16,5 раз по сравнению с весной, с предпочтением моделей Huawei, Xiaomi, Samsung и Apple, а также детских часов Aimoto.
Источник: Российский рынок e-commerce по данным Мегамаркета
MEDIA RESEARCHERS
Жители малых городов стали чаще покупать онлайн (данные Яндекс Маркета по городам с населением менее 50 тыс. чел. за II квартал 2024).
- В таких городах число доставленных Маркетом заказов выросло в шесть раз год к году.
- Частота покупок при этом увеличилась на 40%, оборот — в 7,3 раза, а база активных покупателей — в пять раз.
- Причина динамики — рост количества ПВЗ, открытых по программе "Легкий старт".
- Маркет запустил эту упрощенную программу в конце 2023 и с тех пор ее совершенствует.
- Например, теперь предприниматели смогут увидеть на карте локации, наиболее подходящие для открытия ПВЗ, а также места, где открыть пункт не получится.
- В рамках "Легкого старта" можно открывать ПВЗ в населенных пунктах с населением менее 50 тыс., расположенных в Приволжском, Северо-Западном, Северо-Кавказском, Сибирском, Уральском, Центральном и Южном федеральных округах.
Чтобы сократить количество потерь при перевозке возвращенных товаров, Ozon ввел новые правила. ПВЗ должны сканировать каждый такой товар перед отгрузкой курьеру. А тот, в свою очередь, тоже обязан отсканировать принимаемые товары в полном объеме, если их количество не превышает 150. Или же только товары продавцов, которые хранят их на складах Ozon, если количество возвращаемых единиц больше 150.
В компании считают, что помимо минимизации потерь, мера поможет увеличить зарплату курьерам на 10-13%, поскольку оплата будет поступать за каждый отсканированный товар, а не за поток заказов. Также, по сообщению Ozon, с октября курьерам, перемещающимся между сортировочными центрами в ночное время, увеличат з/п на 25%.
@retailtoday
«Честный знак» прекращает выдавать коды для маркировки остатков одежды
Сегодня последний день, когда селлеры могут получить коды маркировки — с завтрашнего дня «Честный знак» перестанет их выдавать. У тех, кто успеет, останется еще месяц на то, чтобы ввести товары в оборот: по правилам, продажа одежды без маркировки запрещена с 15 сентября, но товары, введённые в оборот до 1 ноября, можно будет продать позже.
Ситуация с маркировкой стоков на маркетплейсах изначально была проблематичной и даже дополнительные сроки не смогли в этом помочь: вывозить товары со складов — долго и дорого, а брать на себя процесс маркировки кодами от продавцов площадки не торопились. Исключение — Lamoda и Мегамаркет. Яндекс Маркет летом маркировал одежду для крупных продавцов, но сейчас таких услуг уже не оказывает. Wildberries судя по всему все еще «ищет техническую возможность».Индустрия
Продолжаем следить за новостями:
👉 Миноритарии оценили ущерб от обмена акций Yandex N.V. на бумаги «Яндекса» в 1 трлн рублей. Инвесторы пожаловались на нарушение прав депутатам Госдумы.
👉 Ozon изменил правила работы с возвратами товаров для курьеров и пунктов выдачи заказов. Это должно минимизировать потери товаров и увеличить выплаты курьерам.
👉 «ОТП банк» начал отклонять часть платежей в евро в ЕС. Он не справился с перетоком клиентов «Райффайзенбанка».
👉 Призывники смогут обжаловать решение призывной комиссии в досудебном порядке через «Госуслуги». Нововведение начнет действовать с 1 октября.
👉 Стоимость активов в России выросла после сокращения сделок с иностранцами. Влияет на этот фактор и нестабильность экономической обстановки.
👉 Правообладателям разрешили не раскрывать свои данные в реестрах Роспатента. Мера будет действовать до конца 2025 года и поможет защитить заявителей от санкций.
👉 Минэк разработал меры для борьбы с нелегальным наймом самозанятых. Операторов платформ для поиска заказов подключат к системе ФНС.
Со всеми новостями можно ознакомиться здесь.
Подписывайтесь на @rb_ru