-
Про маркетплейсы, Ecom
⭐️⭐️⭐️ Продажа товаров и сфера услуг вошли в топ сфер по чтению отзывов
Большинство (99%) россиян читают отзывы перед выбором товара или услуги. Из них:
🔹71% видели фейковые отзывы в этом году
🔹88% хотят, чтобы им отвечал живой человек
🔹42% достаточно от 4 до 6 негативных отзывов, чтобы отказаться от покупки.
При этом, чтобы не стать жертвой фейковых отзывов, пользователи чаще обращают внимание на прикрепленные фото, описание опыта и деталей.
📝 Продолжение в статье https://clck.ru/3E8iPD
📊 Исследование проведено агентством Markway и сервисом онлайн-опросов Anketolog.ru
В нем приняли участие 2000 респондентов старше 18 лет по всей России.
👍 «Ozon, объясни»: материалы со встречи и ответы на вопросы
22 октября провели первую сессию с вопросами «Ozon, объясни» — о претензиях. Делимся ключевыми тезисами с неё, а так же записью самой встречи и презентацией — сможете изучить, если не получилось подключиться:
🟣 запись вебинара;
🟣 презентация.
Следующую встречу проведём через 2 недели — обязательно отправим приглашение на почту и в этом канале.
Какие видео принимаем для разбора претензий
Запись должна быть:
👍 непрерывной, без ускорения и монтажа;
👍 качественной — отправление должно быть хорошо различимо, по форме или габаритам;
👍 c тайм-кодами — укажите отрезок времени, в котором вы, например, отдаёте отправление курьеру.
Как проверяем работу наших складов и курьеров
Тщательно следим за процессами на наших складах, чтобы избегать ошибок в работе — проверяем во время обходов и с помощью камер, как сотрудники обрабатывают отправления, собирают их и передают курьерам для доставки. В случае спорных ситуаций по претензиям, отсматриваем записи со складов, чтобы вынести корректное решение.
Обязательно ли устанавливать камеру в «Домашних» ПВЗ
В ДПВЗ нужна как минимум 1 камера наблюдения — ведь «Домашние» пункты могут получить претензию, как и остальные точки. Камеры помогут их оспаривать. Слишком большую зону снимать не просим — достаточно записывать только стол выдачи заказов и без звука.
Если претензия ушла в зачёт из вознаграждения, но с решением не согласны
Можете повторно обжаловать претензию, если вы до этого уже ответили на неё в течение 10 дней. Для этого создайте обращение в поддержку «Выплаты и штрафы» → «Претензии и штрафные санкции». При разборе отсмотрим те материалы, которые вы уже отправляли — новые присылать не нужно.
Почему запрашиваем видео для претензий, если подключён облачный сервис
Пока донастраиваем сервис, можем не видеть статус о подключении к облаку у некоторых ПВЗ. Чтобы не приходилось отправлять видео, пишите в претензиях, что подключены к сервису и указывайте название провайдера — посмотрим записи сами. В ноябре начнём видеть сразу все ПВЗ, подключенные к облаку — в претензиях можно будет ничего не писать.
Делимся успехами продавцов на Wildberries!
Теги на карточках товаров становятся полезным инструментом для увеличения продаж. Представляем итоги первого исследования, как они влияют на результаты продавцов:
🔵В среднем показатель конверсии «Добавлен в корзину» у карточек с тегами выше на 70%, чем без них.
🔵Также заметили, что у карточек с тегами конверсия в покупку товара увеличилась в среднем на 32%.
🔵Средний чек товара с тегом на 39% выше, чем у товара без него.
🔵Чаще всего теги используют продавцы одежды, спортивной одежды, белья, товаров для красоты и аксессуаров. Если ваша категория не представлена, станьте первым в своей нише и занимайте лидирующие позиции!
Данные из исследования — в наших карточках.
Напомним, что до 10 декабря у всех продавцов с подпиской «Джем» есть возможность дополнительно приобрести безлимитное количество тегов на фото сверх текущего лимита, чтобы показать покупателям ещё больше единых образов или комплектов.
🔗 Успейте проставить все теги в высокий сезон!
Закупайте товары оптом из Китая
Теперь на Маркете для бизнеса вы можете закупать более 20 миллионов товаров оптом из Китая как юрлицо или ИП.
Товары для дома, мебель, бытовая техника, канцтовары, аксессуары — собрали для вас каталог из 12 категорий товаров. Многих позиций ещё нет на российском рынке, начните продавать их первыми.
Просто выберите товар и оформите заявку, а мы возьмём на себя закупку и всё остальное:
▫️ проверим партию перед отправкой
▫️ оформим документы для продажи
▫️ доставим вам заказ по всей России
А после вы сможете продавать товары в своём магазине — на Маркете и не только.
👉 Узнать больше
Wildberries в Казахстане: продажи предпринимателей за 9 месяцев 2024 года выросли на 67,06% по сравнению с прошлым годом
🔵Лидеры продаж: садовая техника (рост 991% год к году), мототовары (+305%), отделочные материалы (+217%), мебель для сна (+190%), шторы (+182%) и оргтехника (+172%).
🔵В ТОП-5 казахстанских брендов вошли сладости «Рахат» и «Баян сулу», верхняя одежда DB Art, рулонные шторы SeoNika и постельное белье Blanket.
🔵Развитие логистики и улучшение сервисов помогают местному бизнесу активно выходить на платформу и увеличивать объёмы продаж. Результаты — в карточках.
#Казахстан
При минус 30-50°C в северных регионах двигатель автомобиля необходимо постоянно прогревать, поэтому сотни тысяч автовладельцев каждую ночь включают автозапуск при снижении температуры ниже критической, что приводит к перерасходу и топлива, и моторесурса. Но вот уже почти полтора десятка лет существует еще один инструмент сохранения тепла на Севере.
«Идея же очевидна — если вышел на улицу в мороз без одежды, то сразу окоченеешь. А когда в куртке, то тепло сохраняешь долго, — поясняет филолог из Улан-Уде Ольга Ким. — Решила сшить такой утепленный чехол на автомобиль. Это был 2010 год, еще университет не закончила».
Название «Наташа» в стиле советского брендинга придумали для новой продукции в процессе обсуждения на кухне с мамой подруги. В первый год было сшито всего 20 портативных утепленных гаража для ближайших знакомых.
C 2014 года до пандемии в 2020-м Ольга даже арендовала торговую точку в Якутске. По ее словам, в 2019 году продажи «Наташ» вышли на 1000 штук в год, прибыль составила больше 20% от выручки.
О том, как филолог из Бурятии создала рынок автотентов для Севера, читайте на сайте Forbes
📸: Ольга Ким (Фото DR)
Покупательница за год вернула на Lamoda товары почти на 5 млн руб.
Спойлер: ради кэшбека. Но затем что-то пошло не так.
Смотрим подробности:
- В течение года покупательница несколько раз возвращала вещи, купленные на Lamoda. Общая сумма покупок составила 4 962 400 руб.
- При оформлении заказов она получала от банка кешбэк, а затем сдавала вещи обратно.
- В очередной раз она захотела вернуть в пункт выдачи сервиса Lamoda ещё один заказ - на сумму более 335 тыс. руб. Но прошло уже 40 дней и ей отказали. Покупательница обратилась в суд.
- Суд первой инстанции одобрил иск — изначально доказательств, что компания довела до клиентки информацию о правилах возврата, не нашли.
- Однако апелляционный суд не признал право на возврат денег. Решение суд принял на основании того, что покупательница нарушила правила возврата товара.
- Апелляционный суд установил, что эти правила были размещены на сайте, через который истица делала покупки. И принятое клиенткой пользовательское соглашение устанавливает для возврата 14 дней.
- В итоге оснований для возврата денег апелляционная инстанция не нашла.
Но это просто клиентка почему-то поздновато вернулась. А в целом интересная схема получается. У нас только один вопрос: а что, так можно было?
Российская компания «Пойзон» подала в Арбитражный суд Москвы иск о защите исключительных прав на товарный знак к ООО «Интернет решения» (Ozon). А также потребовала от маркетплейса удалить с площадки «иностранный магазин, который использует в своей деятельности обозначения Poizon». Представитель Ozon не раскрыл иностранного продавца.
Известно также, что «Пойзон» участвует в качестве ответчика в другом деле. Китайская Shanghai Shizhuang Information Technology управляющая известным китайским маркетплейсом Poizon, обвиняет российскую компанию в недобросовестной конкуренции. Обоснование иска, поданного в Суд по интеллектуальным правам — регистрация товарных знаков с названием маркетплейса (в том числе на латинице) и похожим логотипом. Решение Роспатента, зарегистрировавшего знаки, китайская сторона также оспаривает в суде.
@retailtoday
Кстати, недавно владельцы некоторых ПВЗ Ozon также получили письмо от маркетплейса с предложением установить медиаэкраны в окнах своих пунктов.
Размер экранов – 65 см на 97 см, для установки необходимо окно выходящее на трафиковую улицу размером не менее 80 см на 120 см. Также потребуется наличие в пункте WiFi и розетка в непосредственно в районе окна.
Монтаж установка «под ключ» выполняется подрядчиком Ozon.
Роскомнадзор планирует добиться введения запрета на распространение активных sim-карт на интернет-площадках. https://clck.ru/3E9Gkd
#retailНовости
Друзья, новости по иску чем дальше, тем веселее.
Сегодня состоялось предварительное судебное заседание по бракоразводному процессу с Татьяной. Её представление о справедливости — это то, что 99,5% всего нашего совместно нажитого имущества должно принадлежать ей, а мне — всего 0,5%. Она всерьёз утверждает, что это якобы в интересах наших детей. Человек, который отписал 35% Wildberries непонятным захватчикам, человек, который закрыл 20 с лишним миллиардов их долгов прикрывается интересами наших детей.
Давайте на минуту задумаемся: двадцать лет брака, тысячи часов и десятки миллионов, которые я вложил в развитие нашего бизнеса и в поддержку семьи...Мы несколько лет, пока развивали Wildberries, жили на деньги с продажи моего бизнеса, бОльшую часть из которых я вложил в WB. И теперь мой вклад оценивается в полпроцента? Это уже не просто несправедливость — это абсурд! Может сразу перейдём к отрицательным процентам?
Конечно, я подал встречный иск, где прошу суд разделить всё по справедливости 50/50 и суд его принял. Следующее заседание состоится 8 ноября. Я готов бороться до конца, не только за свои права, за правду, но и за безопасность детей.
Понравился комментарий в официальном тг-канале Ozon по вчерашней новости об изменениях в тарификации FBS:
Достаточно посмотреть внимательно на ЛК селера на сайте, чтобы понять что озон и рациональная мозговая деятельность это рядом не стояло.
Они на сайте каждую неделю что-то меняют в верстке и скриптах.
По чуть чуть, едва заметно, абсолютно бесполезно и всегда, через ж....
Что-то откатывают, что-то остается. При этом, ещё и в разных браузерах по разному работает😂
Там и сейчас. Выкатили новость.
Как будет работать не знают, т.к. не думали об этом.
Была задача повысить стоимость приемки для FBS.
Придумали как, а то что при этом вылетает функционал лимитов, времени сборки, отложенной отгрузки и т.д. ни кто не думал.
Многие покупатели, кто пользуется курьерской доставкой, отодвигают дату отгрузки на удобный день.
Этот механизм тоже сломали, т.к. он завязан на отгрузку.
Нет в нем буферного хранения на сортировке.
Думали об этом? Конечно, нет.
И это только, что мы тут за час заметили...
Ozon увеличил количество курьеров в 1,5 раза.
В ходе подготовки к высокому сезону Ozon увеличил количество курьеров в 1,5 раза и нарастил численность транспорта. Кроме того, Ozon ввел в эксплуатацию более 1,2 млн кв.метров складов и сортцентров.
Средний уровень оплаты труда для новых работников маркетплейсов вырос на 21% за год и составил около 108 тыс. рублей в месяц за полный рабочий день. Активно ищут сотрудников в высокий сезон и селлеры. Наряду с другими экспертами предоставили комментарий на эту тему для издания "Деловой Петербург".
Начните продавать бесплатно с маркетплейсом «Детский мир»
Для новых продавцов, принявших оферту в период с 1 октября до 31 декабря 2024, действуют скидки на агентское вознаграждение за размещение в любой категории:
· в первый месяц с даты акцепта оферты агентское вознаграждение будет 0%;
· в течение второго месяца – 50%;
· в течение третьего месяца с даты акцепта – 75%.
И ещё больше выгоды на старте продаж:
· скидка 50 000 руб. на рекламное продвижение (оплатить можно до 50% от первой рекламной кампании).
Предложение актуально до 31 марта 2025, если зарегистрироваться, принять оферту до конца 2024 и начать продавать.
Также:
– бесплатно храним товары с любой оборачиваемостью на региональных складах
– на московских складах — бесплатное хранение товара с оборачиваемостью до 180 дней
– категории игрушек и зимнего спорта, одежды и ряда других храним бесплатно до конца года
– полный список комиссий по категориям смотрите тут
Развивайтесь вместе с нами, ждём на маркетплейсе Детского мира уже сейчас.
Поехали!
Wildberries начал выдавать заказы в газетных киосках
Пользователи сети обратили внимание на то, что заказы Wildberries теперь можно получить в газетных киосках.
Официального анонса со стороны маркетплейса пока не было.
клуб партнёров
7️⃣
⚡️ Какие бренды россияне ищут в сервисах e-com?
🔣 18% поисковых запросов в e-com в сентябре 2024 включали в себя упоминание бренда.
🔣 В некоторых категориях конкретная марка для потребителей имеет особенное значение:
🔣 Игры и консоли: 69%
🔣 Смартфоны: 56%
🔣 Детское питание: 51%
🔣 Топ-10 брендов, которые ищут чаще всего: Apple, Xiaomi, Samsung, Geforce, Nike, Adidas, Realme, Honor, AMD, Lego.
Источник: Mediascope, Поиск в E-com, вся Россия, население 12+, desktop & mobile, январь-сентябрь (1-22 сентября) 2024
MEDIA RESEARCHERS
Как ускорить рост бизнеса?
Для предпринимателей важно действовать быстро и гибко, очевидно. Это возможно с Ozon Кредитом — теперь финансовая поддержка доступна всем ИП и ООО, а не только селлерам маркетплейса.
Что предлагают по условиям? Ставка от 0,97% в месяц, срок погашения — от 1 до 18 месяцев. Лимит финансирования от 10 тысяч до 300 млн рублей — выдача за 1 день. Деньги можно использовать по своему усмотрению.
На онлайн-оформление в среднем уходит 15 минут. Для ИП нужен только паспорт, для ООО — базовый набор документов. Без поручителей, залога и открытия расчётного счёта.
Продавцы Wildberries и владельцы ПВЗ Ozon, кстати, могут повысить лимиты за счёт данных об оборотах своего бизнеса.
А для наших подписчиков ежемесячная ставка на 0,2% ниже — по промокоду ЛОГИСТ2024. Оформите заявку на сайте — с вами свяжется менеджер, которому вы сможете назвать промокод и получить скидку.
💜 Прокачайте карточку товара с подпиской «Джем»: новый видеоматериал от PRO Wildberries
Хотите увеличить продажи и выделиться среди конкурентов? Покажем, как эффективнее настроить карточку товара с инструментами «Джем».
В видео узнаете:
✔️ Как теги на фото привлекают внимание к товарам и повышают конверсию.
✔️ Как с помощью А/Б-тестирования выбрать лучшее фото без лишних затрат.
✔️ Как рич-контент ускоряет решение покупателя и повышает продажи.
🔗Присоединяйтесь по ссылке и улучшайте карточки своих товаров!
Семинары для развития бизнеса в регионах Беларуси: провели встречу с предпринимателями Солигорска
Продолжаем образовательный проект при поддержке ОАО «Белагропромбанк» в городах Беларуси. В его задачах — обучить местный бизнес эффективно управлять кабинетом продавца и избегать ошибок при открытии ПВЗ. Провели первый семинар в Солигорске, Минской области.
🔵Эксперты Центра развития предпринимателей PRO Wildberries рассказали, как правильно начать продавать на платформе, выбрать нишу и товары, а также настроить инструменты продвижения.
«Уделяем большое внимание поддержке предпринимателей не только в столице и областных центрах, но и в регионах страны. В 2024г. ежемесячно проводим семинары для начинающих продавцов и владельцев пунктов выдачи заказов. Обучение прошли уже более 350 торговых компаний и производителей товаров из Беларуси»,
«Сеть ПВЗ Wildberries в стране продолжает расширяться, сохраняя возможности для открытия новых пунктов. На 1 октября 2024 года на карте Беларуси была 801 приоритетная зона для открытия. Перспективные города: Бобруйск, Барановичи, Борисов, Пинск и Солигорск»,
🔹 #Ozon: бустинг на все товары
Если ваши продажи закрывают цель в глобальной акции, вы получите бустинг — и на акционные товары, и ×1,5 на остальные товары (вне акции).
Каждый день в разделе акций появляются цели по продажам. Выполняешь цель сегодня — завтра получаете ×1,5 на все товары вне акции и дополнительное продвижение акционных товаров:
• бустинг х3 на товары в акциях «Бустинг х2» и «Распродажа стока (Ликвидация)»;
• бустинг х4 на товары в акции «Бустинг х3»;
• бустинг х5 на товары в акции «Бустинг х4».
Если цель не выполнена, бустинг будет стандартным, по условиям акции. Дополнительный вернут после того, как выполните цель.Маркетплейсы Ozon
#аналитика
Начинаем разбирать большой отчет о европейском e-commerce — European E-Commerce Report 2024. Он разбит на разделы, соответствующие географическим зонам. Но первым делом мы обратимся к общеевропейским данным.
- Процент взрослых европейцев, совершавших онлайн-покупки в 2023, составила 71%. В 2024 она прогнозируется на уровне 72%.
- Общий оборот европейского e-commerce, не считая Эстонии, в этом году может достигнуть €958 млрд.
- Это на 8% больше год к году в абсолютных значениях и на 5% больше с учетом инфляции.
- Учитывая, что предыдущие два года рост онлайн-продаж был медленнее инфляции, это хороший прогноз.
Разбивка по странам
- Самая большая доля пользователей e-commerce — в Нидерландах (92%), Норвегии (91%) и Дании (89%).
- Страны-лидеры по доле людей, покупавшим товары у местных продавцов, — Сербия (98%), Румыния (96%) и Албания с Болгарией (по 95%).
- Чаще всего у продавцов из стран ЕС покупают жители Кипра (81%), Люксембурга (70%) и Австрии (69%).
- В топе по покупкам из-за пределов ЕС — Мальта (55%), Кипр (47%) и Ирландия (37%).
Что покупают европейцы
- За последние три месяца 98% жителей ЕС покупали онлайн хотя бы какой-нибудь материальный предмет.
- Чаще всего речь о товарах из категории фэшн (70%), еда с доставкой на дом (30%), косметика (28%) и товары для дома и сада (26%).
- Также часто объектом онлайн-покупки становятся подписки на сервисы (48%), билеты на мероприятия (36%) и фильмы с ТВ-шоу (35%).
В следующем посте разберем Западную Европу.
Amazon вводит жесткие ценовые ограничения для продавцов новой площадки с бюджетными товарами, которую гигант электронной коммерции готовится запустить. Например, на ювелирные изделия цена не должна превышать 8 $, на гитары — 13 $, а на диваны — 20 $. Всего в списке товаров с ограничением цены содержится 700 наименований.
Amazon планирует отправлять заказы клиентам из США напрямую со своего объекта в провинции Гуандун, Китай. А также компания будет взимать с продавцов более низкую плату за выполнение заказов по товарам, продаваемым через новую площадку.
Как известно, маркетплейс с недорогими товарами Amazon запускает, стремясь конкурировать с Temu и Shein, популярность которых резко возросла благодаря очень низким ценам. Отсюда и смена стратегии компании, которая ранее не вводила строгих ограничений для продавцов на своей платформе.
Все это происходит в то время, когда компания видит признаки слабости розничных продаж: рост показателя составил 5% во II квартале, замедлившись с 7%-го роста в I квартале.
@retailtoday
«Пойзон» судится с Ozon из-за использования ее торговой марки продавцом маркетплейса
Компания «Пойзон», с которой уже судится оригинальный китайский маркетплейс, внезапно подала в суд на Ozon.
Исковое заявление было подано в Арбитражный суд города Москвы к ООО «Интернет решения» — юридическому лицу Ozon. В судебных документах указано, что иск связан с защитой исключительных прав на товарный знак. Однако не уточняется, о каком именно знаке идёт речь.
клуб партнёров
▫️
Wildberries планирует внедрить нейросети для владельцев ПВЗ
Маркетплейс планирует использовать нейросети и «понимающих» ботов для оперативного ответа на типовые вопросы, которые могут возникнуть у владельцев ПВЗ. Техническая поддержка для владельцев будет осуществляться централизованно.
Кроме того, в ближайшее время будет создана отдельная горячая линия или тикет для решения проблем, связанных с программным обеспечением для ПВЗ. Об этом рассказали представители Wildberries на заседании Экспертного совета по развитию цифровой экономики.
Напомним, что в настоящее время вся сеть ПВЗ Wildberries объединена под одним программным обеспечением. Главная цель компании — создать удобное программное обеспечение как для собственников ПВЗ, так и для их сотрудников. При этом у сотрудников по-прежнему не будет доступа к ФИО покупателя, истории его покупок и другим персональным данным.
клуб партнёров
7️⃣
Супруги из Новосибирска вышли на ночную смену на склад Ozon, но ситуация приняла неожиданный оборот. Женщина, страдающая диабетом 1-го типа, принесла с собой глюкометр и инсулин, что вызвало подозрения у охраны.
По словам супругов, их впустили на склад в 8 вечера, но около часа ночи охранники вдруг потребовали покинуть помещение. Утром пара вернулась, чтобы прояснить ситуацию, но компания Ozon заявила, что разбираться нужно с охранным агентством «Император».
В «Императоре» отрицают выдворение, утверждая, что супруги сами приняли решение уйти. Сейчас они обратились в Госинспекцию труда, где уже подтвердили, что действия охраны были неправомерными.
OZON уже прокомментировал ситуацию:
«Мы действительно договорились с Владиславой о том, что все средства, необходимые для измерения уровня сахара, можно пронести в операционную зону, а шприц-ручку с инсулином - оставить на посту охраны или в личном шкафчике и пользоваться ей в любой момент. Эти договоренности остаются в силе. Мы открыты к сотрудничеству с супругами, наши коллеги из HR-департамента пытаются связаться с Владиславой, чтобы обсудить детали инцидента и разобраться в ситуации»Читать полностью…
🛍 Россияне планируют потратить на ноябрьских распродажах на Всемирный день шоппинга и Черную пятницу суммарно почти 21 000 руб., выяснил Ozon. А москвичи готовы потратить в полтора раза больше — 33 400 руб. Для сравнения, в 2023 г. 70% россиян были готовы отдать на распродажах максимум 10 000 руб.
В топе популярных категорий есть одежда, обувь и товары для дома — их хочет купить каждый второй. Затем идут косметика и парфюмерия, смартфоны, крупная бытовая техника и компьютеры.
Тем не менее подавляющее большинство россиян считает скидки на ноябрьские праздники обманом. В честность скидок верят только 9% респондентов, согласно опросу Superjob.
🤩 Больше про торговлю и потребителей — на канале Shopper's. Подписывайтесь!
⚡️⚡️⚡️⚡️ Магнит Маркет предупредил о сдвиге сроков доставки товаров.
Из-за высокой загрузки столичного кросс-дока доставка товаров до склада в Казани из Москвы занимает больше времени, чем обычно. Об этом сообщили представители Магнит Маркета. Селлеров просят учитывать этот факт и отгружать товары с московского кросс-дока за 14 дней до начала акций.
Отгрузки непосредственно в Казани и через кросс-доки в других городах проходят в штатном режиме.
Кстати, в Казани сейчас проходит XVI саммит стран БРИКС. В связи с этим запрещен проезд автомобилей, осуществляющих перевозки опасных, крупногабаритных и тяжеловесных грузов по автомобильным дорогам федерального, регионального и местного значения в пределах Казанской агломерации и международного аэропорта «Казань». В дни пребывания мировых лидеров в столице Татарстана центральные улицы Казани и участки загородных трасс будут закрыты для движения легковых и грузовых автомобилей. Также будет введен запрет на движение грузового транспорта на юге от Казани, в Лаишевском районе Татарстана.
Оборот российского рынка e-com превысит 10 трлн рублей по итогам года
К таким выводам пришли аналитики Data Insight. Согласно их прогнозу, по итогам 2024 года объем продаж на рынке e-commerce в России вырастет на 36% и достигнет 10,7 трлн рублей.
Для сравнения:
• в 2020 году оборот составлял 2,6 трлн руб. (+65% к 2019);
• в 2021 году — 3,9 трлн руб. (+49% к 2020);
• в 2022 году — 5,3 трлн руб. (+36% к 2021);
• в 2023 году — 7,9 трлн руб. (+48% к 2022).
Рынок растет, но его рост замедляется,
Индустрия
Читать полностью…
Каждый пятый россиянин тратит более 30 000 рублей в месяц на ненужные покупки
Эксперты бренда StarWind провели исследование, в котором приняли участие 1 400 человек из крупных городов страны, и вот что они выяснили:
— Лидером среди бесполезных покупок оказалась красивая, но неудобная одежда и обувь — её приобретает, но не использует половина россиян.
— На втором месте — посуда для особых случаев. У трети россиян (30%) праздничные сервизы так и остаются разовыми приобретениями.
— Замкнула тройку лидеров косметика. Её покупает и не использует каждый пятый россиянин (22%).
Также в топ вошли спортивные тренажеры (18%), приборы и техника для маникюра и педикюра (15%), вещи, купленные в подарок (15%), массажеры и ванночки для ног (13%), настольные игры (10%), ортопедические подушки (9%) и мелкий спортивный инвентарь (8%).
Судьба ненужных вещей может быть различной. Каждый пятый россиянин хранит их на балконе или на даче, даже если никогда не использует. Остальные стараются отдать их или продать на маркетплейсах (по 27%), четверть отдают такие вещи знакомым или друзьям (25%), а 23% — нуждающимся. Ещё 8% выбрасывают то, что стало ненужным.
клуб партнёров
2️⃣
Оборот российского e-commerce по итогам года составит 10,7 трлн рублей
Согласно прогнозам исследовательского агентства Data Insight, объём продаж на рынке электронной коммерции в России по итогам 2024 года вырастет на 36% и достигнет 10,7 трлн рублей. При этом отмечается, что, несмотря на сохранение тенденции роста, его темпы замедляются.
Так, в 2020 году оборот e-com составлял 2,6 трлн рублей (рост на 65% по сравнению с прошлым годом), в 2021 году — 3,9 трлн рублей (рост на 49%), в 2022 году — 5,3 трлн рублей (рост на 36%), а в 2023 году — 7,9 трлн рублей (рост на 48%).
Продолжает расти и количество выполненных заказов: в 2020 году их было 0,8 млрд штук (рост на 78% по сравнению с прошлым годом), в 2021 году — 1,7 млрд штук (рост на 105%), в 2022 году — 2,9 млрд штук (рост на 63%), а в 2023 году — 5,2 млрд штук (рост на 80%). По итогам текущего года ожидается, что количество заказов достигнет 7,4 млрд штук (рост на 43%).
Подавляющее число заказов (с июля 2023 года по июнь 2024 года) пришлось на четыре маркетплейса — Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет и Мегамаркет — 5 млрд штук, или 81%. Оставшаяся доля распределилась следующим образом: 10% — e-grocery, 4% — e-pharma и 5% — на весь остальной рынок.
Аналитики также отмечают, что большая часть продаж одежды и обуви (совокупный оборот достигает 875 млрд рублей), а также товаров DIY и HD (около 1,1 трлн рублей) приходится на четыре основных маркетплейса. А вот электроники (около 1 трлн рублей) — на категорийные онлайн-магазины.
клуб партнёров
🔤